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績(jī)效考核工作心得體會(huì)(精選11篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,可以記錄在心得體會(huì)中,如此就可以提升我們寫作能力了。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會(huì),以下是小編整理的績(jī)效考核工作心得體會(huì),歡迎閱讀與收藏。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 1
企業(yè)要想在浩瀚的商海立足,尋找到企業(yè)發(fā)展生存的空間,最重要的一點(diǎn)是謀求客戶的認(rèn)可與信任。具有壟斷特性的電力企業(yè)也不例外。在這種情況下,績(jī)效考核制度應(yīng)運(yùn)而生。所謂員工的工作績(jī)效,是指他們那些經(jīng)過(guò)考評(píng)的工作行為、表現(xiàn)及其結(jié)果。
對(duì)組織而言,績(jī)效就是任務(wù)在數(shù)量、質(zhì)量及效率等方面完成的情況;對(duì)員工個(gè)人來(lái)說(shuō),則是上級(jí)和同事對(duì)自己工作狀況的評(píng)價(jià)。企業(yè)通過(guò)對(duì)其員工工作績(jī)效的考評(píng),獲得反饋信息,便可據(jù)此制定相應(yīng)的人事決策與措施,調(diào)整和改進(jìn)其技能。影響工作績(jī)效的因素主要有四種,即員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)。
因此讓績(jī)效考核思想深入員工心中,消除和澄清對(duì)績(jī)效考核的錯(cuò)誤及模糊認(rèn)識(shí)。實(shí)事求是地發(fā)現(xiàn)員工工作的長(zhǎng)處、短處,有所改進(jìn)、提高?(jī)效考核是以尊重員工的價(jià)值創(chuàng)造為主旨,它雖是按行政職能結(jié)構(gòu)形成的一種縱向延伸的考核體系,但它也應(yīng)是一種雙向的交互過(guò)程,這一過(guò)程包含了考核者與被考核者的工作溝通。我認(rèn)為績(jī)效考核的意義:
1、為職員的升職、晉級(jí)提供參考依據(jù);
2、在績(jī)效考核的互動(dòng)溝通過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,讓員工了解自身的優(yōu)勢(shì)與待改進(jìn)的方向;
3、使公司領(lǐng)導(dǎo)了解公司人力資源現(xiàn)狀,使今后的工作做到有的放矢。
因此,通過(guò)對(duì)員工工作績(jī)效的評(píng)價(jià),并保持對(duì)員工的有效回饋,企業(yè)就能激發(fā)起每位員工的工作熱情和創(chuàng)新精神,推動(dòng)員工的能力發(fā)展與潛能開(kāi)發(fā),形成一支高效率的工作團(tuán)隊(duì)全面共享企業(yè)的創(chuàng)新工作機(jī)制的信息含金量,并積極協(xié)助所需技能與知識(shí);以實(shí)踐是檢驗(yàn)工作的真理為標(biāo)準(zhǔn),具體反映每個(gè)人的智慧與才能,挑選人才的主要依據(jù)不是經(jīng)驗(yàn)或智力,而是能適合此工作的天賦;以表?yè)P(yáng)為主,不斷找出員工美的一面,并將其成果進(jìn)行有價(jià)值的贊美與表?yè)P(yáng);真心誠(chéng)意幫助員工逐步走向成功,不懼怕他們超越自己。
并及時(shí)幫助糾正成長(zhǎng)中的失誤與不足,讓他們健康的`成長(zhǎng)與成功;盡心盡力讓每個(gè)人充分發(fā)揮“與生俱來(lái)的天賦“和后天學(xué)習(xí)得到的業(yè)務(wù)技能,誠(chéng)心幫助取長(zhǎng)補(bǔ)短,讓他們有嘗試新知的機(jī)會(huì);認(rèn)真傾聽(tīng)員工在成長(zhǎng)中的心聲和意見(jiàn),正確對(duì)待企業(yè)的使命、愿景或核心價(jià)值,使企業(yè)與員工都能主動(dòng)找出共同價(jià)值的聯(lián)系點(diǎn);樹(shù)立正確的人生價(jià)值觀,讓每個(gè)人在工作中都能以顧客追求滿意為最高境界的追求點(diǎn),致力于達(dá)到新的起點(diǎn),使工作有新的起色。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 2
最近,領(lǐng)導(dǎo)要求草擬一個(gè)關(guān)于稿件的績(jī)效管理辦法。在思考和制定辦法的過(guò)程中,鍛煉了自己,也使我對(duì)績(jī)效管理有了更加深入的認(rèn)識(shí),同時(shí)也體會(huì)到我們公司績(jī)效管理制定的來(lái)之不易,從而讓我好好執(zhí)行好好遵守我們公司的規(guī)章,F(xiàn)在很榮幸將我在這個(gè)過(guò)程中的一些心得同大家分享。
首先,績(jī)效管理要重視員工的自我主動(dòng)性。應(yīng)從激勵(lì)著眼,純粹為完成指標(biāo)采用績(jī)效考核單純扣分是最簡(jiǎn)單的形式。趕鴨子上轎的做法也是不可取,其結(jié)果也只能適得其反。一個(gè)好的激勵(lì)措施能使人主動(dòng)的去完成任務(wù),充分發(fā)揮自己的`主觀能動(dòng)性。例如:在制定稿件獎(jiǎng)勵(lì)措施的時(shí)候,我會(huì)考慮制定每發(fā)表一篇加貳分的獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以激勵(lì)員工努力改善自己的績(jī)效成績(jī)而努力。
其次,要想得到什么就考核什么。例如:我期望的是每人都能完成一份稿件,我就會(huì)考慮在績(jī)效管理里面考核這一項(xiàng)。而對(duì)于公司來(lái)說(shuō)就是業(yè)績(jī)指標(biāo),就像我們公司的KPI指標(biāo)。這能夠反映公司戰(zhàn)略要求、近期業(yè)績(jī)目標(biāo)、公司和部門的工作重點(diǎn)以及企業(yè)急需解決的問(wèn)題。公司想要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)就會(huì)相應(yīng)在績(jī)效管理中規(guī)定此項(xiàng)內(nèi)容加以評(píng)估。另外考核還應(yīng)全方位,多角度。一方面可以掌握員工的整體績(jī)效,另一方面還可以鼓勵(lì)員提高學(xué)習(xí)熱情和適應(yīng)性。
再次,在制定績(jī)效管理的時(shí)候還應(yīng)該多征求員工意見(jiàn),使他們都能參與到其中來(lái),一來(lái)可以使績(jī)效制定不至于產(chǎn)生過(guò)大偏差,而導(dǎo)致員工的抵觸情緒,二來(lái)員工以管理制定者的身份參與其中,融進(jìn)了自己的意愿,能真正體現(xiàn)自己的利益,從而認(rèn)真遵守執(zhí)行。
最后,績(jī)效計(jì)劃完成之后如何讓員工一直保持執(zhí)行的積極性,將執(zhí)行變?yōu)樽约旱穆殬I(yè)習(xí)慣,這就需要通過(guò)績(jī)效考核不斷強(qiáng)化,通過(guò)考核看看是不是按照計(jì)劃做了,是不是完成了每個(gè)階段的績(jī)效目標(biāo);對(duì)執(zhí)行者采取加分的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)不執(zhí)行者進(jìn)行扣分的懲罰,只有這樣才能使保證整個(gè)績(jī)效管理的健康發(fā)展。
績(jī)效管理是一把雙刃劍,恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用可以激發(fā)員工的斗志,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,但一旦運(yùn)用不得當(dāng),就會(huì)產(chǎn)生相反的結(jié)果!叭齻(gè)和尚”在經(jīng)歷了沒(méi)有水的痛苦后,認(rèn)識(shí)到現(xiàn)階段發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力量更重要。
總之,績(jī)效管理體系必須有具體明確的目標(biāo),也就是真正搞清楚“績(jī)效管理為什么”的時(shí)候,才能發(fā)揮真正的作用。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 3
在參加酒店績(jī)效考核培訓(xùn)之后,我對(duì)酒店行業(yè)的績(jī)效考核有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)讓我明白,績(jī)效考核不僅是一種評(píng)估員工工作表現(xiàn)的工具,更是促進(jìn)酒店經(jīng)營(yíng)管理的重要手段。
首先,績(jī)效考核培訓(xùn)讓我了解了酒店行業(yè)績(jī)效考核的特點(diǎn)和方法。在酒店行業(yè)中,績(jī)效考核通常包括服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量、工作效率等多個(gè)方面,而這些方面都需要制定具體的.考核標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)。同時(shí),考核方法的選擇也需要考慮到酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況,確?己私Y(jié)果能夠真實(shí)反映員工的工作表現(xiàn)。
其次,績(jī)效考核培訓(xùn)讓我意識(shí)到溝通與反饋的重要性。在酒店行業(yè)中,員工之間的溝通與合作是至關(guān)重要的。因此,績(jī)效考核不是一項(xiàng)孤立的工作,而是需要上下級(jí)之間進(jìn)行充分溝通和反饋。通過(guò)溝通和反饋,員工可以了解自己的工作表現(xiàn)和不足之處,進(jìn)而采取措施加以改進(jìn)。同時(shí),上級(jí)也可以了解員工的需求和困難,為員工提供更好的支持和幫助。
再次,績(jī)效考核培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化對(duì)考核的影響。企業(yè)文化是酒店的核心價(jià)值觀和行為規(guī)范,對(duì)員工的工作態(tài)度和行為有著重要的影響。在制定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)和方法時(shí),需要考慮企業(yè)文化的因素,以引導(dǎo)員工更好地融入企業(yè)文化中,提高工作效率和質(zhì)量。
總之,通過(guò)參加酒店績(jī)效考核培訓(xùn),我不僅了解了酒店行業(yè)績(jī)效考核的基本知識(shí)和方法,還意識(shí)到了績(jī)效考核在酒店經(jīng)營(yíng)管理中的重要性和必要性。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)更好地運(yùn)用績(jī)效考核這一工具,促進(jìn)酒店的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 4
績(jī)效考核是對(duì)職工在確定時(shí)期內(nèi)的工作力量、工作看法、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面的、客觀的評(píng)價(jià)。公司進(jìn)行績(jī)效考核的目的在于檢驗(yàn)職工在本崗位上職責(zé)履行狀況,由此了解我公司在管理和服務(wù)中的問(wèn)題所在。另外,通過(guò)對(duì)優(yōu)劣進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,以激勵(lì)職工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí),到達(dá)提高職工整體績(jī)效的目的。
績(jī)效考核反饋至關(guān)重要,在考核后不僅要準(zhǔn)時(shí)把考核結(jié)果反饋到被考核人(公司),而且同時(shí)要做大量的溝通工作,讓被考核人參與到績(jī)效評(píng)價(jià)中;指出優(yōu)點(diǎn)和缺乏,溝通思想;雙方就考核結(jié)果共同探討下一個(gè)考核周期的績(jī)效目標(biāo)和改良點(diǎn),這些都是考核結(jié)束后需要抓緊時(shí)間做的工作,時(shí)間一長(zhǎng),熱度過(guò)去,時(shí)效性就大打折扣;趁熱打鐵,把下一個(gè)目標(biāo)定清晰,大家就會(huì)趁著熱忱很快地投入到新一輪的工作目標(biāo)追尋軌道中。
績(jī)效管理不僅需要制定相對(duì)完善和健全的績(jī)效考核體系,還需要廣大考核者和被考核者的'協(xié)作和支持、公司高層的強(qiáng)力支持、和具有較強(qiáng)執(zhí)行力的績(jī)效考核管理部門的貫徹實(shí)施?己饲,考核管理部門要做好培訓(xùn)、宣講和答疑工作;公司高層的贊美、動(dòng)員和支持必不行少;各級(jí)管理者要切實(shí)做好考核具體執(zhí)行工作;員工則要把考核作為發(fā)覺(jué)問(wèn)題,提高工作質(zhì)量的過(guò)程。因此,考核確定不是一個(gè)部門或者幾個(gè)人的事情,是整個(gè)公司上下聯(lián)動(dòng)的工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要?(jī)效考核結(jié)果跟人力資源規(guī)劃、薪酬、晉升、培訓(xùn)等切實(shí)的掛鉤,這幾個(gè)體系應(yīng)當(dāng)相互依托,互為因果?(jī)效考核是整個(gè)人力資源運(yùn)行體系中的一環(huán),考核結(jié)果在其他體系中得到應(yīng)用,久而久之,大家會(huì)由于考核的繁瑣和無(wú)效導(dǎo)致熱忱的丟失,乃至抵觸。指標(biāo)的量化和標(biāo)準(zhǔn)的量化。指標(biāo)應(yīng)建立在職位描述、任職資格的基礎(chǔ)上,本著能夠量化的工作比方:效益、時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)應(yīng)盡可能量化,不能量化的工作,定義好通常表現(xiàn)和行為,使評(píng)價(jià)者能夠找到相應(yīng)的根據(jù)和尺度。
渴望在將來(lái)的進(jìn)展中,各位同仁能齊心協(xié)力,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,作出自己的努力和奉獻(xiàn)。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 5
正是江南好風(fēng)景,金秋時(shí)節(jié)下常州。轉(zhuǎn)眼間,為期兩天的全省農(nóng)商行常州薪酬學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束。能夠有這樣的機(jī)會(huì)近距離的接觸先進(jìn)農(nóng)商行的薪酬體系、激勵(lì)辦法,學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行的考核措施、工作精髓,感受書畫江南現(xiàn)代城市的優(yōu)美風(fēng)光、人文氣息,讓我受益匪淺、倍受啟發(fā)、深受鼓舞。
“實(shí)”事求是理念先。俗話說(shuō)“鞋子合不合腳,只有自己最清楚”,而江南農(nóng)商行的薪酬考核模式給我的體會(huì)就是實(shí)事求是、符合實(shí)際。雖然在總體架構(gòu)上必須準(zhǔn)從上級(jí)行工作要求,但在自助創(chuàng)新上卻是始終圍繞自身發(fā)展需要、自身目標(biāo)實(shí)際,結(jié)合了高新城市定位和業(yè)務(wù)服務(wù)市場(chǎng)需求,充分學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),持續(xù)探索出了一條適合自己的薪酬考核模式,同時(shí)在建立整體考核思路的基礎(chǔ)上持續(xù)按照工作需要、市場(chǎng)定位調(diào)整考核方式,貼近一線實(shí)際、貼近工作需要,將績(jī)效考核同個(gè)人業(yè)績(jī)相結(jié)合,實(shí)現(xiàn)了人力資源的激發(fā)化,持續(xù)發(fā)揮了考核的配置器功能、指揮棒作用。
“細(xì)”化方案有措施。天下大事,必作于細(xì)。薪酬考核關(guān)乎民生、關(guān)乎企業(yè)發(fā)展命脈。績(jī)效活則人力活,績(jī)效強(qiáng)則人力強(qiáng)。江南農(nóng)商行如何創(chuàng)造三年零招人的.記錄確實(shí)需要我們深思。學(xué)習(xí)江南農(nóng)商行薪酬考核相比較我行來(lái)說(shuō)不同點(diǎn)有很多,但尤為突出的就是條線細(xì)化考核和整體考核相結(jié)合,以工作工種條線的不同,重點(diǎn)偏向條線工作業(yè)績(jī)來(lái)作為員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的優(yōu)劣,在一定水準(zhǔn)上更加體現(xiàn)了員工為銀行創(chuàng)利的獲得性,堅(jiān)決打破了“吃大鍋飯、相互包庇”“不良驅(qū)逐良幣”現(xiàn)象,極大的體現(xiàn)了“多勞多得”的公平性。同時(shí)將對(duì)部分績(jī)效實(shí)行二次分配,充分給予了管理人員管理權(quán)限,堅(jiān)決避免了員工“好大喜功、自顧個(gè)人不顧集體”的自私行為,實(shí)現(xiàn)了績(jī)效管人、用人、激發(fā)人的一體化統(tǒng)一。
“精”?己顺隽夹АH绾误w現(xiàn)考核職能,如何發(fā)揮考核激勵(lì)功效,關(guān)鍵在于一項(xiàng)工作的做精做專。江南農(nóng)商行以“工匠精神”把績(jī)效考核做成了一項(xiàng)系統(tǒng)化工程的品質(zhì),深刻值得學(xué)習(xí)。江南農(nóng)商行的績(jī)效考核體系重點(diǎn)形成了以系統(tǒng)服務(wù)為支撐、整體考核為導(dǎo)向、細(xì)化措施為抓手的管理架構(gòu),通過(guò)精耕崗位員工工作偏向、精耕系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析、精耕考核管理趨向,讓每一位員工都能參與到績(jī)效考核中來(lái),同時(shí)在考核中持續(xù)形成一套集學(xué)習(xí)培養(yǎng)、績(jī)效考核、人才使用為合成的良性品臺(tái),真正能夠讓每一位員工在農(nóng)商行大舞臺(tái)上體現(xiàn)自身的才華,讓每一位員工崗有所值、崗有所顯。同時(shí)持續(xù)增強(qiáng)了考核的體系化建設(shè),形成了一套專業(yè)化的操作模式和工作特色,讓績(jī)效考核變得個(gè)性化,讓每一位員工變得突出化。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 6
在這次績(jī)效考核培訓(xùn)中,我收獲了很多關(guān)于如何評(píng)估員工工作表現(xiàn)的知識(shí)和方法。我明白了績(jī)效考核不僅是對(duì)員工的工作成果進(jìn)行評(píng)估,還涉及到員工的工作過(guò)程、工作態(tài)度等方面。這種評(píng)估可以為企業(yè)提供員工的工作狀況,找出存在的問(wèn)題,并為員工的職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
此外,我也了解到績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性。員工的`績(jī)效直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展,而績(jī)效考核是促進(jìn)員工提高工作效率和質(zhì)量的重要手段。同時(shí),績(jī)效考核也是企業(yè)進(jìn)行人員調(diào)配、晉升、獎(jiǎng)懲等決策的重要依據(jù)。
這次培訓(xùn)還讓我意識(shí)到,實(shí)施績(jī)效考核雖然重要,但也需要面對(duì)一些挑戰(zhàn),如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定、評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到主觀因素的影響等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我們需要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),采用多種評(píng)價(jià)方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時(shí),還需要加強(qiáng)與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進(jìn)。
總之,這次績(jī)效考核培訓(xùn)讓我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性和必要性。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)更好地運(yùn)用績(jī)效考核這一工具,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 7
在績(jī)效管理中,各級(jí)管理者是實(shí)施的主體,發(fā)揮著橋梁作用,上對(duì)公司的績(jī)效管理體系負(fù)責(zé),下對(duì)下屬員工的績(jī)效提高負(fù)責(zé),其素養(yǎng)的高低直接關(guān)系到企業(yè)績(jī)效管理工作的成敗與否。為此,日照供電公司把提高各級(jí)管理者對(duì)績(jī)效管理全過(guò)程的認(rèn)識(shí)和理解擺到突出位置,以當(dāng)好五個(gè)角色,提高五種力量為重點(diǎn),夯實(shí)績(jī)效管理工作基礎(chǔ)。
當(dāng)好宣揚(yáng)員,提高向員工灌輸績(jī)效管理認(rèn)知的力量。績(jī)效管理的主體是管理者和員工,首先要引導(dǎo)全體員工轉(zhuǎn)變觀念,統(tǒng)一思想,增加對(duì)績(jī)效管理重要性的認(rèn)識(shí),使全體員工真正領(lǐng)會(huì)集團(tuán)公司黨委的決策,全面理解績(jī)效管理的內(nèi)涵和戰(zhàn)略意義。首先,管理者自身要加強(qiáng)學(xué)習(xí),做到思想觀念的轉(zhuǎn)變要比員工更加深入,在績(jī)效管理中的工作技巧比員工更加?jì)故,確保更好的理解和執(zhí)行。其次是要加強(qiáng)宣揚(yáng)教育,充分利用日照電力報(bào)、信息港、電力動(dòng)態(tài)等媒介,有打算地開(kāi)展宣揚(yáng)活動(dòng),使員工接受、理解績(jī)效管理的基本理念、概念,把握基本的操作要領(lǐng)。通過(guò)廣泛宣揚(yáng),加強(qiáng)培訓(xùn),使全員都懂績(jī)效管理,都談績(jī)效管理,都知道如何提高自己的績(jī)效,將管理的責(zé)任交給員工自己,使企業(yè)真正用好績(jī)效管理這個(gè)管理杠桿,教會(huì)員工如何制定自己的績(jī)效管理并很好地管理自己的績(jī)效,把員工錘煉成自己的績(jī)效管理專家,更好地進(jìn)行自我管理。
當(dāng)好合作伙伴,提高與員工協(xié)作共贏的力量。提倡管理者與員工的績(jī)效合作伙伴的關(guān)系,是績(jī)效管理的一個(gè)創(chuàng)新,突破了傳統(tǒng)意義上的上下級(jí)觀念,實(shí)現(xiàn)了管理者與員工關(guān)系在績(jī)效上的統(tǒng)一,使管理者、員工以及企業(yè)本身都成為了績(jī)效管理的責(zé)任者和受益者。管理者的績(jī)效高低通過(guò)員工的績(jī)效來(lái)實(shí)現(xiàn),員工績(jī)效的提高即是管理者績(jī)效的提高,員工的進(jìn)步即是管理者的進(jìn)步。通過(guò)在公司內(nèi)提倡這種合作伙伴關(guān)系,使各級(jí)管理者樹(shù)立對(duì)員工負(fù)責(zé)就是管理者對(duì)自己負(fù)責(zé)的意識(shí),促使管理者與員工同舟共濟(jì),風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),利益共享,協(xié)作共贏。[中好指導(dǎo)員,提高分解目標(biāo)與制定目標(biāo)的力量?(jī)效管理是企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、遠(yuǎn)景目標(biāo)和員工的績(jī)效目標(biāo)的有效結(jié)合。在這一過(guò)程,管理者必需當(dāng)好指導(dǎo)員,科學(xué)分解戰(zhàn)略目標(biāo)和制定部門目標(biāo)與員工目標(biāo),層層分解部門目標(biāo)和崗位職責(zé)。部門負(fù)責(zé)人在與員工共同設(shè)定具體的績(jī)效目標(biāo)時(shí),要依據(jù)企業(yè)的年度經(jīng)營(yíng)打算和管理目標(biāo),圍繞本部門的業(yè)務(wù)重點(diǎn)、策略目標(biāo)制定本部門的工作目標(biāo)打算,依據(jù)員工具體崗位職責(zé),將部門目標(biāo)層層分解,具體到相關(guān)責(zé)任人,使每個(gè)員工根據(jù)企業(yè)要求的方向去努力,確保企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)真正得以落實(shí)。
當(dāng)好教練員,提高與員工溝通的力量?(jī)效目標(biāo)制訂后,管理者要做的工作就是如何掛念員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在這一過(guò)程中,管理者應(yīng)做好教練員,與員工保持準(zhǔn)時(shí)、真誠(chéng)的溝通,持續(xù)不斷地輔導(dǎo)員工業(yè)績(jī)的提升。有效溝通是績(jī)效管理成敗的關(guān)鍵,而在企業(yè)中溝通的技能往往是很多管理者所欠缺的,所以,要想管理好員工的績(jī)效,管理者必需不斷爭(zhēng)辯溝通的技巧、方法,提高溝通的力量要營(yíng)造良好的.公平溝通氣氛,轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的自上而下傳達(dá)任務(wù)的方式,主動(dòng)建立彼此的信任關(guān)系,要擅長(zhǎng)做好正面和負(fù)面的溝通,既要激勵(lì)先進(jìn)者,又要鞭策落后者,通過(guò)有效的溝通和激勵(lì),激發(fā)員工對(duì)工作和目標(biāo)的熱忱,鼓舞和指導(dǎo)員工高效率地行動(dòng),促使員工準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題,并主動(dòng)實(shí)行措施去解決問(wèn)題。
當(dāng)好記錄員,提高科學(xué)評(píng)估員工績(jī)效的力量。員工的績(jī)效最終要通過(guò)評(píng)估檢驗(yàn),管理者必需把握如何才能更加公正、更加公正地考核員工的方法,給員工一個(gè)說(shuō)法。管理者要擅長(zhǎng)做有心人,堅(jiān)持在日常工作中切身觀看,認(rèn)真當(dāng)好記錄員,記錄下有關(guān)員工績(jī)效表現(xiàn)的詳情,形成果效管理的文檔,以作為月度和年終考核的根據(jù)。在績(jī)效考核中,要站在第三者的角度看待員工的考核,綜合各個(gè)方面給員工的績(jī)效表現(xiàn)做出評(píng)價(jià),要做到不人云亦云,不道聽(tīng)途說(shuō),確保績(jī)效考核有理有據(jù),公正公正,為公司薪酬管理、培訓(xùn)進(jìn)展供應(yīng)一個(gè)重要根據(jù),為公司營(yíng)造人人比業(yè)績(jī),人人比奉獻(xiàn)的“擔(dān)憂于現(xiàn)狀、不相安無(wú)事”的良好氣氛。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 8
績(jī)效考核是對(duì)職工在一定時(shí)期內(nèi)的工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)等方面進(jìn)行的全面的、客觀的評(píng)價(jià)。公司進(jìn)行績(jī)效考核的目的在于檢驗(yàn)職工在本崗位上職責(zé)履行情況,由此了解我公司在管理和服務(wù)中的問(wèn)題所在。另外,通過(guò)對(duì)優(yōu)劣進(jìn)行相應(yīng)的獎(jiǎng)懲,以激勵(lì)職工向優(yōu)秀者學(xué)習(xí),達(dá)到提高職工整體績(jī)效的目的。
績(jī)效考核反饋至關(guān)重要,在考核后不僅要及時(shí)把考核結(jié)果反饋到被考核人(公司),而且同時(shí)要做大量的溝通工作,讓被考核人參與到績(jī)效評(píng)價(jià)中;指出優(yōu)點(diǎn)和不足,溝通思想;雙方就考核結(jié)果共同探討下一個(gè)考核周期的績(jī)效目標(biāo)和改進(jìn)點(diǎn),這些都是考核結(jié)束后需要抓緊時(shí)間做的工作,時(shí)間一長(zhǎng),熱度過(guò)去,時(shí)效性就大打折扣;趁熱打鐵,把下一個(gè)目標(biāo)定清楚,大家就會(huì)趁著熱情很快地投入到新一輪的工作目標(biāo)追尋軌道中。
績(jī)效管理不僅需要制定相對(duì)完善和健全的績(jī)效考核體系,還需要廣大考核者和被考核者的配合和支持、公司高層的強(qiáng)力支持、和具有較強(qiáng)執(zhí)行力的績(jī)效考核管理部門的貫徹實(shí)施?己饲,考核管理部門要做好培訓(xùn)、宣講和答疑工作;公司高層的贊美、動(dòng)員和支持必不可少;各級(jí)管理者要切實(shí)做好考核具體執(zhí)行工作;員工則要把考核作為發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,提高工作質(zhì)量的過(guò)程。因此,考核絕對(duì)不是一個(gè)部門或者幾個(gè)人的'事情,是整個(gè)公司上下聯(lián)動(dòng)的工作,每個(gè)環(huán)節(jié)都至關(guān)重要?(jī)效考核結(jié)果跟人力資源規(guī)劃、薪酬、晉升、培訓(xùn)等切實(shí)的掛鉤,這幾個(gè)體系應(yīng)該相互依托,互為因果?(jī)效考核是整個(gè)人力資源運(yùn)行體系中的一環(huán),考核結(jié)果在其他體系中得到應(yīng)用,久而久之,大家會(huì)因?yàn)榭己说姆爆嵑蜔o(wú)效導(dǎo)致熱情的喪失,乃至抵觸。指標(biāo)的量化和標(biāo)準(zhǔn)的量化。指標(biāo)應(yīng)建立在職位描述、任職資格的基礎(chǔ)上,本著能夠量化的工作比如:效益、時(shí)間、質(zhì)量、數(shù)量等指標(biāo)應(yīng)盡可能量化,不能量化的工作,定義好通常表現(xiàn)和行為,使評(píng)價(jià)者能夠找到相應(yīng)的依據(jù)和尺度。
希望在未來(lái)的發(fā)展中,各位同仁能齊心協(xié)力,相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,作出自己的努力和貢獻(xiàn)。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 9
在參加績(jī)效考核培訓(xùn)之后,我深刻認(rèn)識(shí)到了績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性?(jī)效考核不僅是一種評(píng)估員工工作表現(xiàn)的工具,更是促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要手段。
首先,績(jī)效考核培訓(xùn)讓我了解了績(jī)效考核的基本知識(shí)和方法?(jī)效考核是通過(guò)科學(xué)的方法和標(biāo)準(zhǔn),對(duì)員工在一定時(shí)期內(nèi)的工作表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這種評(píng)價(jià)不僅涉及員工的工作成果,還涉及員工的工作過(guò)程、工作態(tài)度等方面。通過(guò)績(jī)效考核,企業(yè)可以了解員工的工作狀況,找出存在的問(wèn)題,為員工的`職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)。
其次,績(jī)效考核培訓(xùn)讓我明白了績(jī)效考核的必要性。在現(xiàn)代企業(yè)管理中,員工的績(jī)效直接關(guān)系到企業(yè)的效益和發(fā)展。通過(guò)績(jī)效考核,企業(yè)可以激勵(lì)員工提高工作效率和質(zhì)量,引導(dǎo)員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的方向努力。同時(shí),績(jī)效考核也是企業(yè)進(jìn)行人員調(diào)配、晉升、獎(jiǎng)懲等決策的重要依據(jù)。
績(jī)效考核培訓(xùn)讓我意識(shí)到了績(jī)效考核的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。績(jī)效考核雖然重要,但實(shí)施過(guò)程中也存在著一些挑戰(zhàn),如評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)難以確定、評(píng)價(jià)結(jié)果容易受到主觀因素的影響等。為了應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn),我們需要制定科學(xué)的考核標(biāo)準(zhǔn),采用多種評(píng)價(jià)方法,盡可能減少主觀因素的影響。同時(shí),還需要加強(qiáng)與員工的溝通與反饋,讓員工了解自己的不足之處并加以改進(jìn)。
總之,通過(guò)參加績(jī)效考核培訓(xùn),我不僅了解了績(jī)效考核的基本知識(shí)和方法,還意識(shí)到了績(jī)效考核在企業(yè)管理中的重要性和必要性。我相信,在未來(lái)的工作中,我會(huì)更好地運(yùn)用績(jī)效考核這一工具,促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 10
所謂績(jī)效管理,是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程,績(jī)效管理的目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績(jī)效?己耸侵笇⒐芾磉^(guò)程中的實(shí)際效果與預(yù)定的目標(biāo)加以比較,發(fā)現(xiàn)差異、予以糾正和處理并反饋的過(guò)程。
首先,考核要有預(yù)定的目標(biāo)。預(yù)定的目標(biāo)就是考核還沒(méi)有開(kāi)始,事先就制定好的目標(biāo)。目標(biāo)包括企業(yè)目標(biāo)、部門目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo),三個(gè)目標(biāo)要做到和諧統(tǒng)一。個(gè)人目標(biāo)要服從于部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)。部門目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)又對(duì)個(gè)人目標(biāo)有指導(dǎo)作用。制定目標(biāo)要考慮到員工的個(gè)人價(jià)值的取得、部門效益的取得和可能受到的`其他方面影響。制定可達(dá)到的目標(biāo),是考核的前提。目標(biāo)不可能實(shí)現(xiàn),或者目標(biāo)過(guò)低,都不利于考核。
其次考核要有實(shí)際效果。制定了計(jì)劃就要實(shí)施?己艘ㄟ^(guò)實(shí)際效果來(lái)比對(duì)預(yù)定的目標(biāo),是不是一一實(shí)現(xiàn)。沒(méi)有實(shí)際效果,也無(wú)從考核。而偏離了預(yù)定目標(biāo)的實(shí)際效果,也讓人無(wú)法考核,偏離了考核的實(shí)際意義。從實(shí)際效果來(lái)比較預(yù)定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),是很客觀的,避免了主觀的偏見(jiàn)。計(jì)劃就是航向,工作是圍繞計(jì)劃來(lái)進(jìn)行的。計(jì)劃是工作的依據(jù)。通過(guò)衡量實(shí)際效果就能看出計(jì)劃的執(zhí)行程度,是否偏離了計(jì)劃。
第三,預(yù)定的目標(biāo)和實(shí)際效果要進(jìn)行比較。有的人計(jì)劃是一回事,效果是一回事,這就使得考核失去了意義。比較是考核的關(guān)鍵,是兩者聯(lián)系的紐帶。通過(guò)比較,才能發(fā)現(xiàn)差異。有時(shí)預(yù)定的目標(biāo)因制定時(shí)的情況與現(xiàn)在的情況,發(fā)生了很多的不同,不少人隨意地把計(jì)劃修改,這也是有不妥的地方。計(jì)劃的制定,是要經(jīng)過(guò)討論通過(guò)的,具有相對(duì)穩(wěn)定的意義。
第四,要發(fā)現(xiàn)差異并糾正通過(guò)目標(biāo)和效果的比較,要分析目標(biāo)的達(dá)成程度,是否與預(yù)計(jì)的目標(biāo)一致,找出不一致的地方。對(duì)發(fā)現(xiàn)的偏差,要予以糾正。對(duì)考核發(fā)現(xiàn)的好現(xiàn)象,要加以發(fā)揚(yáng)。這是考核的重要部分。及時(shí)地考核就能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)偏差,防止工作出現(xiàn)差錯(cuò)。從這方面說(shuō),事前、事間考核能夠及早地發(fā)現(xiàn)偏差。
最后考核要處理并反饋。處理有兩面,一是獎(jiǎng),二是罰。對(duì)考核的結(jié)果,獎(jiǎng)罰分明。只有這樣,才能鞏固考核的效果。反饋即要與員工溝通,員工應(yīng)該知道考核的情況。通過(guò)反饋?zhàn)寙T工知道做得好的地方,做得不足的地方,向員工提出改進(jìn)的意見(jiàn)。
績(jī)效考核工作心得體會(huì) 11
今年12月,石安處對(duì)我站進(jìn)行了20xx年下半年度績(jī)效考核。在迎接績(jī)效考核之前,全站干部職工上下一心,緊張有序地忙碌著。我作為辦公室人員,雖然做了較充分的準(zhǔn)備工作,但檢查前心里難免有些緊張,唯恐哪里做得不夠好。面對(duì)紛繁復(fù)雜的事務(wù),如何合理安排工作,既要保證各項(xiàng)工作的安全運(yùn)行,又要如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作,這對(duì)我們每位員工而言都是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)帶來(lái)壓力,也帶來(lái)動(dòng)力。通過(guò)這次檢查我感觸頗深。
首先從這次迎接考核的準(zhǔn)備過(guò)程,我深深體會(huì)到“不積硅步,無(wú)以致千里”。其實(shí)我站相關(guān)制度、職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程比較全面,近期辦公室還結(jié)合隱患排查情況再次對(duì)安全管理制度進(jìn)行了完善補(bǔ)充,增加了食堂、駕駛員日常安全檢查制度,完善了電工、門衛(wèi)日常安全巡查制度,確保每一個(gè)安全環(huán)節(jié)不出現(xiàn)絲毫疏漏,對(duì)每一項(xiàng)規(guī)定都按高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求地去落實(shí),從小事做起,從點(diǎn)滴養(yǎng)成良好習(xí)慣,那么檢查出現(xiàn)的紕漏會(huì)大大降低。
其次,“不積小流,無(wú)以成江海”。成功的每一步,對(duì)于一個(gè)人來(lái)講,需要嚴(yán)謹(jǐn)、踏實(shí)、耐心的去走;對(duì)于一個(gè)集體來(lái)講,還需要大家一片熱忱的責(zé)任感和主人翁的精神。眾人拾柴火焰高,個(gè)人的力量是有限的,所以要靠全體員工的相互配合來(lái)共同維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。這次迎檢準(zhǔn)備中,我們?cè)谡绢I(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署下,大家從思想上統(tǒng)一,認(rèn)識(shí)到檢查都是為了進(jìn)一步提高收費(fèi)站管理水平,因此我們必須要以積極的、健康向上的心態(tài)來(lái)接受檢查。在檢查中我們充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神,相互支持,相互溝通,團(tuán)結(jié)協(xié)作。大家反復(fù)學(xué)習(xí)績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條,一遍一遍,毫不含糊,不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)決整改,已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、周末的時(shí)間來(lái)彌補(bǔ),在大家心里只有一個(gè)愿望,充分準(zhǔn)備,保持自信,以最好的狀態(tài)迎接檢查。
最后,結(jié)合上級(jí)部門每次的'檢查報(bào)告,查找我們?nèi)粘9ぷ髦械牟蛔。?duì)照評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)理清思路,明確工作目標(biāo),找到工作差距,從平時(shí)工作細(xì)節(jié)開(kāi)始,不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng),加強(qiáng)“內(nèi)省”和“外求”的方法來(lái)彌補(bǔ)自己的不足,使自身的工作得到提升。
通過(guò)半年的努力準(zhǔn)備,20xx年績(jī)效考核順利檢查完了,現(xiàn)在大家工作更有目標(biāo)了,制度更健全了,管理更規(guī)范了。我們相信:邢臺(tái)站的明天也就是我們的未來(lái),通過(guò)我們大家的努力,用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造更輝煌的明天。
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