員工績效考核細則

時間：2024-07-02 17:48:35 績效考核我要投稿

員工績效考核細則

員工績效考核細則1

　　第一條目的

員工績效考核細則

　　1、為公平、公正、科學地評價管理人員工作績效，完善激勵與約束機制，充分調(diào)動管理人員的工作積極性，合理配置人力資源，有效促進工作績效改進。

　　2、創(chuàng)建規(guī)范的考核平臺，進一步規(guī)范、統(tǒng)一、完善部門考評體系，更好地指引部門開展考評工作。第二條原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開、科學”的原則，真實地反映被考核人員的實際情況，避免因個人和其他主觀因素影響績效考核結(jié)果。第三條適用范圍

　　本辦法適用于本部門全體管理人員（含中層管理人員與一般管理人員）。

　　第二章考核體系

　　第四條考核內(nèi)容

　　1、工作業(yè)績考核（占80%）：分專項工作和日常工作兩大項。專項工作是指管理人員月（季)度工作計劃中的工作內(nèi)容（包含臨時增加的計劃外工作），專項工作考核根據(jù)管理人員月(季）度工作計劃或臨時工作計劃完成的進度、質(zhì)量及完成率等進行綜合評價。

　　日常工作是指每月(季)例行的工作，日常工作的考核根據(jù)日常工作完成的質(zhì)量、進度及相關指標達成情況進行考核。由于本部門各崗位工作性質(zhì)的差異，專項工作和日常工作考核所占的.比重將結(jié)合各崗位工作要求

　　2及實際工作情況進行劃分。

　　2、工作能力和態(tài)度考核（占20%）：考核管理人員為達到工作目標所需的各項知識、技能以及管理人員的敬業(yè)精神、團隊協(xié)作精神、執(zhí)行力和快速反應能力等；

　　3、加分項：考核管理人員創(chuàng)新、自主學習、特殊貢獻等方面，符合公司獎勵規(guī)定，獲得公司表彰及書面認可的給予加分。如：通報表揚、記小功、記大功。

　　4、減分項：違反公司勞動紀律及規(guī)章制度，受到處罰的，在該人員受處罰月(季)度內(nèi)給予考核扣分。

　　此處“違反公司勞動紀律”特指：如遲到、早退、脫崗、違規(guī)請假、未按規(guī)定使用穿戴勞保用品、違規(guī)駕駛等情節(jié)較輕的違紀行為，且未達到員工獎懲條例規(guī)定處罰條件的。加、減分項分別依據(jù)公司《員工獎懲條例》規(guī)定對照評分。

　　5、考核分值組成情況表。月(季)度考核

　　考核內(nèi)容權重

　　綜合考核得分

　　工作業(yè)績

　　專項工作兩項比例將根據(jù)各崗位工作要求及實際工作情況進行劃分，但總和為70分不變。

　　得分=工作業(yè)績+工作能力和態(tài)度+加分項-減分項

　　日常工作

　　工作能力和態(tài)度

　　30分加分項—減分項

　　年度考核

　　年度考核得分取考核年度12個月考核成績之總和。得分計算方法如下：年度考核得分=考核年度內(nèi)每月考核成績某12第五條考核方式

　　本部門考核以各被考核人員每月工作實施計劃為基礎，依據(jù)考核標準

　　3對照進行逐項打分，采取三級考核的方式進行評分：

　　1、部門經(jīng)理：先自評，考核季度下屬管理人員平均成績作為二級考核成績（計算方法：二級得分=直接下屬管理人員考核季度成績總和÷下屬管理人員人數(shù)，屬一般管理人員者，考核季度成績?nèi)≡摷径?個月的平均成績），再由部門主管（指公司級領導）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。

　　2、部門副經(jīng)理：先自評，后由直接主管（指部門經(jīng)理）評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指公司級領導）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。

　　3、一般管理人員：先自評，后由部門副經(jīng)理或經(jīng)理評分作為二級考核成績，最后由部門主管（指部門經(jīng)理）考核，自評與二級考核評分作為參考，以部門主管考核評分作為最終考核結(jié)果。第六條考核評分標準

　　根據(jù)本部門各崗位管理人員工作性質(zhì)、分工的不同以及所占權重比例，分別制定評分標準，詳情請見《管理人員績效考核評分標準》（附表4）。

　　第七條考核周期

　　根據(jù)公司《員工績效考核實施辦法》要求，一般管理人員每月考核一次，部門正、副經(jīng)理每季度考核一次；以年度考核時間：當年的11月1日至次年的10月31日為基準，進行月、季度考核，季度考核從當年的11月開始計，每3個月為一個季度。

　　為提高績效考核的透明度，每月、每季度或每年度公布考核結(jié)果的時間為：每月5日前公布上月度考核結(jié)果，每年的2、5、8、11月份的5日前公布上季度考核結(jié)果，每年12月15日公布上年度考核結(jié)果。

　　第八條考核檔案管理。

　　考核結(jié)果由本部門自行存檔，并復印一份送財務核算績效工資及獎金�？己藱n案的保存期為兩年。

員工績效考核細則2

　　一、考核目的：

　　為更好的搞好食堂服務工作，確保學生營養(yǎng)餐順利實施，提高工人的素質(zhì)、能力和工作熱情。促進工人與管理者和學生之間的溝通與交流，在學校內(nèi)部形成開放、積極參與、主動溝通的氛圍，增強團隊的凝聚力，經(jīng)學校行政會討論通過，總務

　　處結(jié)合學校后勤、食堂工作實際，特制訂學校本學期后勤食堂績效工資考核方案。

　　二、績效考評領導小組：

　　組長：安強松

　　副組長：熊文波

　　成員：袁波沈正忠安勇華張玉波李進張雄都黃偉黎應平盧仕輝申波

　　三、考核時間

　　每月考核：對每月的`出勤、工作量、工作表現(xiàn)進行考核，考核時間為每月月底。

　　四、主要考核指標

　　對食堂工作人員的績效考核指標見《食堂員工績效考評

　　實施細則》，根據(jù)考評細則對每一個工人進行每月的表現(xiàn)和工作能力進行考核，并作為每月績效的重要依據(jù)。

　　五、考核方式

　　1由考評領導小組根據(jù)考評細則對每個工人進行逐項打分，滿分為100分，大廚績效工資按每月400元，其余工人按績效工資按每月300元，如本人得分用M表示，績效工資用P表示，則大廚當月績效工資P＝（400×M）/100，其余工人績效工資P＝（300×M）/100。

員工績效考核細則3

　　1. 績效計劃：每季度結(jié)束前3個工作日，考核委員會主任召集小組成員參加績效計劃會議，與各部門面談溝通填寫《部門目標管理計分卡》，確定考核指標的目標值和權重，制訂具體工作任務計劃；各部門經(jīng)理根據(jù)《部門目標管理計分卡》與本部門員工在每季度結(jié)束前一個工作日溝通填寫《工作任務考核表》。

　　2. 績效考核的啟動：下季度的第1個工作日，考核委員會主任召集小組成員參加績效考核動員會，宣布上季度績效考核工作正式開始。

　　3. 分發(fā)《部門目標管理計分卡》：績效考核動員會結(jié)束后，人力資源部向作為考核人的各部門直接上級發(fā)放《部門目標管理計分卡》。

　　4. 提供考核信息：考核開始后第1個工作日到第6個工作日，人力資源部負責組織可提供指標所需考核信息的部門和職位，向考核人提供客觀數(shù)據(jù)。

　　5. 部門目標責任制考核：考核開始后第2個工作日，考核人在取得考核數(shù)據(jù)、并與被考核人充分溝通之后，根據(jù)各項指標的評分標準，對《部門目標管理計分卡》進行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。

　　6. 回收《部門目標管理計分卡》：考核開始后第3個工作日10：00之前，考核人應將所屬全部被考核人（部門經(jīng)理）的《部門目標管理計分卡》、提交人力資源部。

　　7. 部門考核結(jié)果的統(tǒng)計處理：人力資源部對《部門目標管理計分卡》中的數(shù)據(jù)進行審核、統(tǒng)計，并填寫《部門目標管理計分卡》匯總表，處理完畢，人力資源部在考核開始后第4個工作日9：00之前將《部門目標管理計分卡》匯總表以及有關的原始表單提交總經(jīng)理。

　　8. 部門目標責任制考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《部門目標管理計分卡》匯總表進行審批，并在考核開始后第4個工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。

　　9. 部門目標責任制考核結(jié)果的反饋：人力資源部在考核開始后第5個工作日10：00之前將部門經(jīng)濟責任制考核結(jié)果反饋給各部門。

　　10. 被考核人（部門內(nèi)員工）自評：考核開始后第5個工作日，績效考核方案部門經(jīng)理向部門內(nèi)員工反饋部門經(jīng)濟責任制考核結(jié)果及部門（本人）的考核結(jié)果，被考核人（部門內(nèi)員工）填寫《工作任務考核表》中應由被考核人填寫的部分，完成自評。

　　11. 部門內(nèi)員工的績效考核：考核開始后第5到第6個工作日，考核人（部門經(jīng)理及主管）在取得考核數(shù)據(jù)、被考核人自評之后提交的`《工作任務考核表》，與被考核人充分溝通之后，根據(jù)考核說明，參照本部門的考核結(jié)果，對《工作任務考核表》進行評分。如有特殊事項，可在考核表中予以注明。

　　12. 回收《工作任務考核表》：考核開始后第6個工作日12：00之前，薪酬設計方案部門經(jīng)理應將所屬全部被考核人的《工作任務考核表》提交人力資源部。

　　13. 《工作任務考核表》間接上級評分：人力資源部將回收的《工作任務考核表》傳遞給相應的分管副總，由分管副總對《工作任務考核表》進行打分，分管副總在第7個工作日12：00之前將《工作任務考核匯總表》反饋給人力資源部。

　　14. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的統(tǒng)計處理：人力資源部對全公司《工作任務考核表》中的數(shù)據(jù)進行加權、統(tǒng)計、確定等級，并填寫《工作任務考核匯總表》，并在第8個工作日12：00之前將《工作任務考核匯總表》提交總經(jīng)理。

　　15. 部門內(nèi)員工的考核結(jié)果的審批：總經(jīng)理對《工作任務考核匯總表》進行審批，并在考核開始后第7個工作日17：00之前將審批結(jié)果反饋給人力資源部。

　　16. 公布考核結(jié)果：考核開始后第9個工作日，人力資源部在公司公告板及內(nèi)部網(wǎng)絡上公布季度績效考核分數(shù)、等級。

員工績效考核細則4

為建立有效的激勵機制，及時評估和辦公室成員的工作，激發(fā)辦公室人員的潛力和工作熱情，特制定本績效考核辦法：辦公室主任副主任：

　　1、協(xié)助醫(yī)院領導處理內(nèi)部事務及時，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)院內(nèi)各部門工作圓滿周到。（10分）

　　2、及時匯報并安排做好醫(yī)院布置的各項工作，做好與各主管部門及兄弟單位工作協(xié)調(diào)配合。（10分）

　　3、醫(yī)院文稿的審核準確無誤，格式規(guī)范標準。（10分）

　　4、辦公經(jīng)費、招待費用執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定，嚴格標準，無違規(guī)超標。（10分）

　　5、及時會同醫(yī)院相關部門擬定各項管理制度和工作計劃，并負責審核報領導審批。（10分）

　　6、內(nèi)外接待工作服務熱情，安排周到得體。（10分）

　　7、調(diào)度安排使用辦公車輛，控制車輛費用。（10分）

　　8、嚴格低值易耗品、辦公用品的登記管理，調(diào)配使用合理。（10分）

　　9、醫(yī)院的公章管理和使用登記規(guī)范嚴密。（10分）

　　10、醫(yī)院重大會議的籌備組織安排周到及時。（10分）

　　辦公室人員：

　　1、會議發(fā)言文稿，起草各類文件、申請、報告、總結(jié)，以及醫(yī)院上報下發(fā)的.文件、書面材料及時規(guī)范。（15分）

　　2、做好會議記錄，整理會議紀要資料具體詳細，督辦落實會議決定事項及時。（8分）

　　3、組織醫(yī)院日常會議和其他事務性會議的準備安排及時周到。（8分）

　　4、做好黨務、醫(yī)院文化、精神禮貌等工作。（10分）

　　5、宣傳欄資料制作更換及時。（8分）

　　6、公文、傳真、信函、包裹收發(fā)準確無誤。（8分）

　　7、醫(yī)院報刊、雜志、信函分發(fā)準確及時。（8分）

　　8、醫(yī)院領導材料的打印規(guī)范，復印準確及時。（8分）

　　9、電話記錄、傳達、登記準確及時無誤。（9分）

　　10、認真完成醫(yī)院領導及辦公室主任交辦的其他各項工作。（10分）

　　11、辦公設施及各類辦公保潔生活用品的領取、登記及發(fā)放嚴格。（8分）

　　注：每個崗位滿分為100分，與相應考核部門和主管領導按工作職責進行考核打分。

員工績效考核細則5

　　工程部整個部門人員實行積分考核制度，每月每人基本分數(shù)100分，與工資相掛鉤，每違反一項，根據(jù)不同標準給予減分，達到加分標準給予加分獎勵，本部門優(yōu)秀員工每月評選一次，100分以上的員工有權利參選。實行末位淘汰制，當月積分考核小于70分到人事部報道，連續(xù)2個月積分最低的員工將由人事部處理。

　　一、本考核標準目的：

　　規(guī)范員工績效考評工作，確保公平、公正、公開考評員工的德、績、能、勤。

　　二、職責：

　　1、工程部領班負責檢查工程部員工的日檢工作。

　　2、工程部經(jīng)理負責檢查部門員工和領班的日檢工作。

　　3、酒店總經(jīng)理負責檢查工程部經(jīng)理的日檢工作。

　　三、獎勵標準：

　　150分以上----領班候補人員獎勵200元

　　120分----130分領班候補人員獎勵150元

　　116分----120分本部門優(yōu)秀員工獎勵100元

　　110分----115分本部門優(yōu)秀員工獎勵60元

　　106分----110分本部門優(yōu)秀員工獎勵30元

　　100分----105分本部門優(yōu)秀員工獎勵20元

　　95分-----99分及格線發(fā)放全額工資

　　90分-----94分發(fā)放績效工資總額的95%

　　85分-----89分發(fā)放績效工資總額的90%

　　80分-----84分發(fā)放績效工資總額的85%

　　75分-----79分發(fā)放績效工資總額的80%

　　70分-----74分發(fā)放績效工資總額的75%

　　70分以下至人事部報道

　　四、崗前培訓：

　　標準：扣分標準：此項不合格，不予錄用。

　　1、熟悉員工手冊內(nèi)容。

　　2、熟悉酒店打卡簽到、考勤及工程部考核、衛(wèi)生、維修等各項管理制度。

　　3、熟悉酒店電梯乘坐制度和工程部報修、物品領用、衛(wèi)生制度和維修操作流程。

　　4、熟練掌握酒店所有管道、閥門位置及走向。

　　5、熟練掌握酒店電路開關情況。

　　五、上班前：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣1分

　　1、在部門簽到本上簽字。

　　2、穿好工作服，佩帶工號牌，工裝必須保證完好、清潔，工作牌必須掛在左口袋位置。

　　3、員工班前提前5分鐘進入工作崗位。

　　六、交接班：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣1分

　　1、工具交接：根據(jù)工具明細，認真核對工具數(shù)量，如有不符，及時查對，丟失原價賠償，工具自然磨損需核實后以舊換新。交接完畢后，出現(xiàn)工具損壞或丟失，未在交接班記錄中說明的，由接班人負全部責任。工具核對數(shù)量不正確且未找到責任人的，交接班人將事實反饋給本班組領班并后續(xù)進行處理，但接班人不可拒絕接班。

　　2、設備交接(鍋爐房、燃氣間、空調(diào)機組、電梯機房、配電柜)：交班人交班前需檢查設備運行情況并詳細記錄，保證酒店用水、用氣、用電正常供應。接班人接班時檢查設備運行情況，簽字接班后出現(xiàn)問題的，由接班人負責。

　　3、電腦機房交接：每班次上班后及時巡視設備運行情況，發(fā)現(xiàn)問題，需及時上報主管領導。

　　4、工程鑰匙交接：交接班時，交班人與接班人共同檢查鑰匙數(shù)量齊全與否，接班人簽字后出現(xiàn)鑰匙丟失的，直接追究接班人責任。

　　5、遺留問題交接：每班次交接班，遺留問題未交接清楚的，處理交班人。未交接清楚，接班人簽字的，處理接班人和交班人。

　　七、值班：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣1分

　　1、每日、每周在規(guī)定的時間前抄水、電表及柴油深度并計算用水、用電、用油量，并與每周例會匯報數(shù)據(jù)。

　　2、不定期巡查各樓層，保證酒店公共區(qū)域設施設備的正常運行。

　　3、公共區(qū)域維修需在第一時間及時處理。

　　3、規(guī)定的時間內(nèi)配合其他部門控制電梯進行物品運輸。

　　4、按規(guī)定時間開關中央空調(diào)，特殊情況需提前或延時開關時間的需經(jīng)部門負責人同意。

　　5、檢查室外照明情況，嚴格按照規(guī)定時間開關，并根據(jù)季節(jié)變化及時調(diào)整。

　　6、保證對講機正常通訊。

　　八、工作用時：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣3分

　　1、規(guī)定報急修必須5分鐘趕到現(xiàn)場處理完成。特殊原因，上報及時部門經(jīng)理。

　　2、規(guī)定對于小修的問題，必須報修后當日內(nèi)必須完成。

　　3、規(guī)定對于大修的問題，當日未能完成的，需向部門經(jīng)理匯報具體情況后再下班。

　　4、對于報修的問題，如無特殊原因，必須完成后當日驗收。有特殊原因的，上報經(jīng)理和領班，待說明情況后再下班。

　　九、工作效率：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣3分

　　1、不能夠在領導規(guī)定的時間內(nèi)完成維修工作。

　　2、維修過程中，不認真工作的'。

　　3、維修時故意拖延時間的。

　　十、工作紀律：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣3分

　　1、嚴格按照維修操作流程工作。

　　2、在前臺、大堂區(qū)域維修應遵守三輕原則，在客人面前要注意禮貌，不大聲喧嘩，每項工作結(jié)束后，都必須做到工作完畢、場地清潔。

　　3、未經(jīng)工程主管同意不得擅自離崗。(每違反一次，扣5分，給單位造成損失的人事部處理)。

　　4、嚴格遵守各項操作規(guī)程，工作安全放在第一位，確保人身安全，違反操作規(guī)程造成設施設備損壞的，視情節(jié)嚴重給予相關責任人處罰(每違反一次扣5分并處罰金)。

　　5、未嚴格執(zhí)行酒店物品損壞鑒定制度的(每違反一次扣5分，嚴重給酒店造成損失的扣20分，并處罰金)。

　　十一、工作質(zhì)量：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣5分

　　1、維修工作中維修質(zhì)量不合格的。

　　2、維修完成驗收后同一問題48小時內(nèi)返修的。

　　3、維修工作中，部門負責人檢查出問題，未及時整改的。

　　4、維護保養(yǎng)不到位、不徹底的。

　　5、工作質(zhì)量原因返工浪費酒店原材料和影響客房入住的(每違反一次扣10分，嚴重扣20分，并處罰金)。

　　十二、工作態(tài)度：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣3分

　　1、服從領導工作安排和班次調(diào)整。

　　2、工作過程中，禮儀禮節(jié)合理規(guī)范。

　　3、報修簽單后當天無正當原因未安排或未去維修的。

　　4、工作過程中需協(xié)調(diào)好各部門之間關系的。

　　5、計算水、電、氣用量或抄表錯誤的。

　　6、嚴格規(guī)范填寫維修單，維修完畢，填寫完整后，保留存檔。

　　7、工作不認真造成酒店經(jīng)濟損失的(每違反一次，一般扣5分，嚴重扣10分，并處罰金)。

　　8、維修工作中，破壞酒店財產(chǎn)的(每違反一次，一般扣5分，嚴重扣10分，并處罰金)。

　　十三、禮儀規(guī)范：

　　標準：加分標準：符合條件加1-5分

　　1、禮貌服務，客人滿意：

　　A注重儀表儀容，禮貌服務，用敬語例如：你好、謝謝、對不起、打擾了。

　　B對客服務應主動招呼，進客房必須有服務員敲門或開門。

　　C維修時穿工作服，佩帶工號牌，見客人要主動讓路。

　　D客戶滿意率達99%以上。

　　2、協(xié)作精神、溝通與協(xié)調(diào)：

　　A能與任何人合作共事，協(xié)調(diào)能力強。

　　B 團隊精神、互幫互教互學，協(xié)作意識強。

　　C尊敬領導和同事，團結(jié)互助。

　　D工作嚴謹、細致、服從分配。 E對臨時任務不推諉。

　　十四、工作技能：

　　標準：加分標準：符合條件加1-5分

　　1、工作能力，維修技能：

　　A、工作能力強，一專多能，能任萬能工，熟練維修保養(yǎng)工作。

　　B、分析能力強，迅速找出故障原因，并及時排除，減少酒店損失的。

　　C、判斷問題慎重、處理問題果斷準確，盡量減少酒店損失的。

　　D、熟悉自己所管轄的機器設備并延長其壽命。

　　2、業(yè)務知識、專業(yè)水平技工等級：

　　A業(yè)務知識豐富，能勝任所承擔工作。

　　B能夠指導幫助其他員工提高進步的。

　　C對所學專業(yè)有理論有實踐。

　　D 刻苦學習鉆研技術積極參加培訓的。

　　E積極開展節(jié)能降耗活動，并取得明顯效果。

　　十五、規(guī)章制度：

　　標準：每違反一次扣5分并處罰金

　　1、違反酒店吸煙規(guī)定的。

　　2、違反酒店電梯使用規(guī)定的。

　　3、違反酒店考勤制度的。

　　4、違反酒店出入管理制度的。

　　5、非工作需要不得從酒店大堂出入。

　　6、酒店明令禁止的行為及其他違紀行為。

　　7、無故不參加部門周會和培訓。

　　8、無故不參加酒店組織的各項活動和培訓的。

　　十六、衛(wèi)生區(qū)域：

　　標準：扣分標準：每違反一次扣3分

　　1、個人衛(wèi)生責任區(qū)域出現(xiàn)問題的。

　　2、安排打掃衛(wèi)生不徹底的。

　　3、維修工作完成后，現(xiàn)場清理不徹底的。

　　十七、投訴：

　　標準：每違反一次扣5分并處罰金

　　接到部門投訴，經(jīng)核實確屬工程部員工責任的。

　　十八、加分獎勵：

　　標準：最少加1分上不封頂

　　1、服務熱情，技術熟練，受到客人或部門領導表揚的。

　　2、對酒店提出建議并被采納的。

　　3、不斷學習，掌握新的技術或通過國家相應資格認證的。

　　4、對有維修價值的廢舊物品維修后再利用，為酒店節(jié)省資金的。

　　5、及時發(fā)現(xiàn)外來施工偷工減料問題的。

　　6、工作業(yè)績包括設備運行、維修保養(yǎng)、節(jié)能效果：

　　A所管轄設備運行正常，無意外事故。

　　B維修保養(yǎng)及時，客房滿意，無投訴。

　　C節(jié)能效果顯著，控制在12%以內(nèi)。

　　7、工作效率包括維修速度和質(zhì)量：

　　A.工作效率高，無拖拉，小修不過夜，急修5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　B.維修速度快，無返工現(xiàn)象，公共區(qū)域無瞎子燈。

　　8、責任感、工作認真、客人反應好：

　　A.工作責任感強，差錯率為零，客人滿意。

　　B.認真負責，耐心細致，不怕麻煩，主動到報修部門取維修單。

　　C.按規(guī)定做好交接班工作。

　　D.機房衛(wèi)生清潔無漏洞，每天進行量化考核。

　　E.臟活、重活、累活搶在先，工作積極主動。

　　9、思想品德高，遵守規(guī)章制度：

　　A.思想進步，進取心強，樹立正氣。

　　B.堅持原則，遵守紀律制度，按員工手冊辦理。

　　C.作風正派，不計較個人得失。

　　D.廉潔風光，不謀私利，不動用酒店任何物品。

　　E.準時出勤，著裝達標，儀表整潔，提前5分鐘接班。

　　10、服務態(tài)度好，完成上級工作指令：

　　A.有酒店服務意識，一切為客人方便，使客人滿意。

　　B.服務態(tài)度熱情周到，維修及時。

　　C.接急修電話5分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場。

　　D.按時按要求完成任務，不拖拉。

　　E.不出差錯，出了差錯不推諉。

　　F.比上級領導要求完成的更好，維修完要場地清潔。

　　G嚴格執(zhí)行維修操作流程。

　　十九、執(zhí)行與監(jiān)督：標準：

　　1、考核執(zhí)行人員。

　　2、酒店員工均有監(jiān)督的權力，對于違反行為一經(jīng)核實根據(jù)標準給于扣分。

　　3、本考核標準不定期根據(jù)工程部門實際情況作相應修改。

　　4、本考核辦法報酒店領導批準后實施。

員工績效考核細則6

　　第一章、總則

　　第一條、為全面了解，評估員工工作績效，發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀人才，提高公司工作效率，特制定本辦法。

　　第二章、考核范圍

　　第二條、凡公司全體員工均需考核，適用本辦法。

　　第三章、考核原則

　　第三條、通過考核，全面評價員工的各項工作表現(xiàn)，使員工了解自己的工作表現(xiàn)與取得報酬，待遇的關系，獲得努力向上改善工作的動力。

　　第四條、使員工有機會參與公司管理程序，發(fā)表自己的意見。

　　第五條、考核目的，考核對象，考核時間，考核指標體系，考核形式相匹配。

　　第六條、以崗位職責為主要依據(jù)，堅持上下結(jié)合，左右結(jié)合。定性與定量考核相結(jié)合。

　　第四章、考核目的

　　第七條、各類考核目的：

　　1.獲得晉升，調(diào)配崗位的依據(jù)，重點在工作能力及發(fā)揮，工作表現(xiàn)考核；

　　2.獲得確定工資，獎金的依據(jù)，重點在工作成績（績效）考核；

　　第五章、考核時間

　　第八條、公司定期考核，可分為月度，季度，半年，年度考核,月度考核以考勤為主。

　　第九條、公司為特別事件可以舉行不定期專項考核。

　　第六章、考核內(nèi)容

　　第十條、公司考核員工的內(nèi)容見公司員工考評表，以指標組成考核指標體系。

　　第十一條、公司員工考評表給出了各類指標的權重體系。該權重為參考性的，對不同考核對象，目標應有調(diào)整（公司依據(jù)自身企業(yè)特點，生成各類權重表）。

　　第七章、考核形式和辦法

　　第十二條、各類考核形式有：

　　1.上級評議；

　　2.同級同事評議；

　　3.自我鑒定；

　　各種考核形式各有優(yōu)缺點，在考核中宜分別選擇或綜合運用。

　　第十三條、考核形式簡化為三類：

　　即普通員工，部門經(jīng)理，公司領導的評議。

　　第十四條、各類考核辦法有：

　　2.書面報告法：部門，員工提供總結(jié)報告；

　　3.重大事件法。

　　所有考核辦法最終反映在考核表上。

　　第八章、考核程序

　　第十五條、人事部根據(jù)工作計劃，發(fā)出員工考核通知，說明考核目的，對象，方式以及考核進度安排。

　　第十六條、考核對象準備自我總結(jié)，其他有關的各級主管，下級員工準備考評意見。

　　第十七條、各考評人的意見，評語匯總到人事部。根據(jù)公司要求，該意見可與或不與考評對象見面。

　　第十八條、人事部依考核辦法使用考評標準量化打分，填寫考核表，統(tǒng)計出考評對象的總分。

　　第十九條、該總分在1～100分之間，依此可劃分優(yōu)，良，好，中等，一般，差等定性評語。

　　第二十條、人事部之考核結(jié)果首先與考評對象見面，征求員工對考核的意見，并需其簽寫書寫意見，然后請其主管過目簽字。

　　第二十一條、考核結(jié)果分存入人事部，員工檔案，考核對象部門。

　　第二十二條、考核之后，還需征求考核對象的意見：

　　1.個人工作表現(xiàn)與相似崗位人員比較；

　　2.需要改善的方面；

　　3.崗位計劃與具體措施，未來6個月至1年的工作目標；

　　4.對公司發(fā)展的建議。

　　第九章、特殊考核

　　第二十三條、試用考核。

　　1.對試用期屆滿的員工均需考核，以決定是否正式錄用；

　　2.對試用優(yōu)秀者，可推薦提前轉(zhuǎn)正；

　　第二十四條、后進員工考核。

　　1.對認定為后進的員工可因工作表現(xiàn)隨時提出考核和改進意見；

　　2.該項考核主辦為后進員工主管，并會同人事部共同考核定案。

　　第二十五條、個案考核。

　　1.對員工日常工作的重大事件即時提出考核意見，決定獎勵或處罰；

　　2.該項考核主辦為員工主管和人事部；

　　第二十六條、調(diào)配考核。

　　1.人事部門考慮調(diào)配人員候選資格時，該部門可提出考評意見；

　　2.人事部門確認調(diào)配事項后，該部門提出當事人在本部門工作評語供新主管參考；第十章、考核結(jié)果及效力

　　第二十七條、考核結(jié)果一般情況要向本人公開，并留存于員工檔案。

　　第二十八條、考核結(jié)果具有的效力：

　　1.決定員工職位升降的主要依據(jù)；

　　2.與員工工資獎金掛鉤；

　　3.與福利（培訓，休假）等待遇相關；

　　4.決定對員工的獎勵與懲罰.

　　附：員工獎罰實施細則①

　　1懲戒的目的在于促使員工必須和應該達到并保持應有的工作水準，懲前毖后·治病救人的原則，從而保障公司和員工共同利益和長遠利益。

　　2按照規(guī)定的標準（規(guī)章、制度、崗位描述、工作目標、工作計劃等）檢查員工的表現(xiàn)，對達不到標準的員工，視情節(jié)輕重給予相應的處罰。

　　3檢查員工遵守公司的各項工作紀律、規(guī)章、制度的情況，一切違反有關紀律、規(guī)章、制度的行為構成違紀過失，填《（違紀）過失單》。

　　4考查員工崗位描述以及工作目標、工作計劃的完成情況，凡對本人負有直接責任或領導責任的工作造成損失的'情節(jié)視為責任過失，填《（責任）罰款單》。

　　懲戒的方式有經(jīng)濟處罰與行政處分兩種。

　　1經(jīng)濟處罰分為扣分罰款。（一年為20分每分10元）

　　2行政處分分為警告、記過、記大過、辭退、開除。

　　3以上兩種懲戒可分別施行，也可合并施行。

　　員工有下列行為之一者，視為違紀，罰款10元。

　　1遲到、早退在15分鐘之內(nèi)者。

　　2接聽電話不使用規(guī)范用語者。

　　3上班時間串崗聊天者。

　　4說臟話、粗話者。

　　5工作時間和工作場所，衣冠不整、奇裝異服影響公司形象者。

　　6參會人員遲到者。

　　7私自留客在員工宿舍留宿者

　　8未按公司指定位置，隨意擺放車輛或堆放雜物者。

　　9亂扔雜物，破壞環(huán)境衛(wèi)生者。

　　10·上崗時看書報，做私事的；

　　11·不按規(guī)定填寫客訪回訪記錄；

　　12·崗位上衛(wèi)生較差，沒有及時清掃的；

　　13·上崗時未按規(guī)定著裝、儀容儀表較差的；

　　14、未按規(guī)定要求交接班的；

　　15·工作時間做與工作無關事情者。

　　各部室第一負責人有下列行為之一者，視為違紀，并罰款20元。

　　1遲到、早退30分鐘以內(nèi)的；

　　上班時離崗睡覺的；

　　2未能及時傳達、執(zhí)行公司下發(fā)的文件者。

　　3在所管轄區(qū)域內(nèi)，有長明燈、長流水者。

　　4因使用不當，保管不善造成器材損壞的；

　　5不服從領導崗位工作安排的；

　　6下班后所轄區(qū)域或窗戶未關，所用電器（空調(diào)等）電源未切斷者。

　　7本部室及所轄區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生臟亂差者。

　　8部室內(nèi)發(fā)生重大事情，如物品丟失等，未能及時上報有關部室或主管領導者。

　　9對本部室員工進行行政檢查不力者。

　　10一周內(nèi)本部室員工有2人次（含）違紀者。

　　員工有下列事件之一者給以處罰，同時給予30元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。警告通報全公司。

　　1未經(jīng)批準擅自離職怠慢工作者。

　　2妨害現(xiàn)場工作秩序經(jīng)勸告不改正者。

　　3培訓曠課者。

　　4培訓補考不合格者。

　　5不能按時完成重大事務，又不及時復命，但未造成損失者。

　　6因指揮、監(jiān)督不力造成事故情節(jié)較輕者。

　　7因操作不當，造成儀器、設備損壞者。

　　8一個月內(nèi)違紀三次（含）以上者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時給予50元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負賠償責任。記過通報全公司。

　　1工作時間酗酒者。

　　2在公司期間聚眾賭博者。

　　3各種漫罵和相互漫罵者。

　　4不服從上級領導工作安排及工作調(diào)動者。

　　5對上級指示或有期限命令，無故未能如期完成致影響公司權益者。

　　6不服從主管人員合理指導，屢勸不聽三次以上者。

　　7培訓考試作弊者及為作弊提供方便者。

　　8培訓無故曠考者。

　　9在工作場所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者。

　　10對能夠預防的事故不與和不積極采取措施致使公司利益受到20xx元以內(nèi)經(jīng)濟損失者。

　　11泄露公司秘密事項，已對公司利益造成損害但情節(jié)較輕者。

　　12年度內(nèi)累計警告三次者。

　　員工有下列事件之一者給予處罰，同時給予100元經(jīng)濟處罰，如造成損失并負償責任。記大過通報全公司。

　　1對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查屬實但情節(jié)輕微者。

　　2故意損壞公司重要文件或公物者。

　　3攜帶公安管制刀具或易燃、易爆、危險品入公司者。

　　4在職期間受治安拘留，經(jīng)查確有違法行為者。

　　5偽造病假單證明或無病謊開病假證明者。

　　6毆打同事或相互毆打者。

　　7虛報業(yè)績、瞞報事故者而蓄意妄取成績、榮譽和個人私利者。

　　8故意造成同事失和或造成領導失察責任或致使他人工作受阻，公司利益直接或間接接受受到損害者。

　　9對能夠預防的事故不與和不積極采取措施，致使公司受到20xx—10000元的經(jīng)濟損失者。

　　10對同事惡意攻擊或誣害、偽證、制造事端者。

　　11年度內(nèi)累計記過三次者。

　　員工有下列條、件之一者，予以辭退或開除，同時通報全公司，并視情節(jié)移交司法機關處理。

　　1訂立勞動合同時使用虛偽意思表示，使公司遭受損失者。

　　2連續(xù)曠工五天（含）以上，或一年內(nèi)累計曠工十天（含）以上者。

　　3玩忽職守，致公司蒙受1萬元（含）以上經(jīng)濟損失者，并負賠償責任。

　　4對下屬正常申訴打擊報復經(jīng)查事實情節(jié)嚴重者。

　　5對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團體秩序者。

　　6泄露公司秘密事項，已對公司利益造成嚴重損害者（同時移交司法機關處理）

　　7濫用職權，恣意揮霍公司財產(chǎn)造成較大經(jīng)濟損失者（同時移交司法機關處理）。

　　8損公肥私、泄露公司機密給公司造成較大損害者（同時移交司法機關處理）。

　　9偷盜、侵占同事或公司財物經(jīng)查事實者（同時移交司法機關處理）。

　　10在執(zhí)行公務和對外交往中索賄、受賄，收取回扣數(shù)額較大者（同時移交司法機關處理）。

　　11在公司內(nèi)煽動怠工或罷工者。

　　12造謠惑眾詆毀公司形象者。

　　13未經(jīng)許可兼任其他職務或兼營與本公司同類業(yè)務者。

　　14在職期間刑事犯罪者。

　　15偽造或變造或盜用公司印信嚴重損害公司權益者（同時移交司法機關處理）。

　　16參加不良組織，經(jīng)勸告不改者。

　　17年度內(nèi)累計記大過三次者。

　　員工造成公司財物損壞和丟失的，由有關部門對責任人進行調(diào)查認定，根據(jù)具體的情況，酌情處理。

　　1員工被處罰時，根據(jù)其直接上級領導責任大小，給予該直接上級連帶責任處罰。

　　2管理人員年度被記大過者，將并處以降職或撤職處分，由人力資源部重新考核定崗。

　　附則

　　1·員工獎懲的核實及手續(xù)辦理由人力資源部負責。

　　2·員工考勤的獎懲規(guī)定另見《考勤、請假、休假制度》。

　　3·本制度由公司人力資源部制訂、解釋，由人力資源部監(jiān)督檢查。

　　4·本制度報公司董事會批準后施行，修改時亦同。

　　5·公司可根據(jù)實際情況加重或加強處罰與獎勵的力度。

　　6·關于其他未要求到對公司工作造成阻礙的，可根據(jù)其情況酌情處理。

　　7·本制度自公布之日起施行，原有類似制度自行終止。

員工績效考核細則7

　　第一章總則

　　第一條為進一步提高公司員工的工作質(zhì)量和工作效率，不斷提升公司的管理和服務水平，建立健全公司員工工作的激勵機制和約束機制，制訂本辦法。

　　第二條績效考核的宗旨和范圍：

　　一、績效考核的宗旨：考察員工的工作績效;了解、評估員工工作態(tài)度與能力;促進員工改進和提高工作績效;考核結(jié)果作為員工職業(yè)培訓與員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的.參考;考核結(jié)果作為員工獎懲、調(diào)遷、薪酬、晉升、離職管理的依據(jù)。

　　二、績效考核的范圍：公司全體員工。

　　第三條公司員工績效考核實行逐級考核方式，上級負責對下一級員工的績效考核。

　　第四條公司行政辦公室負責公司員工績效考核工作的指導、服務和監(jiān)督。

　　第二章績效考核的組織

　　第五條為了加強對公司公司員工績效考核工作的領導，公司成立公司員工績效考核工作領導小組，由總經(jīng)理、行政辦公室組成公司績效考核領導小組，行政辦公室負責績效管理領導小組日常工作，員工績效考核辦法績效考核的內(nèi)容

　　第六條對部門負責人和員工的考核內(nèi)容主要包括：工作績效、工作能力、工作態(tài)度、工作責任心等方面，具體考核標準見《部門負責人績效考核標準表》和《員工績效考核標準表》。

　　第三章績效考核的實施

　　第七條員工績效考核工作每月進行一次。

　　第八條部門負責人：按照總經(jīng)理考核權重30%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重20%、其他部門經(jīng)理考核權重10%、同一單位所有員工考核權重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。

　　第九條一般員工：按照總經(jīng)理考核權重20%、分管領導考核權重30%、其他領導考核權重10%、部門負責人考核權重30%、本部門員工考核權重10%，統(tǒng)計匯總考評得分。

　　第十條考核形式以日常表現(xiàn)和工作總結(jié)相結(jié)合，具體考核方案由公司行政辦公室在考核前一周公布。

　　第十一條任何員工認為對自己的考核結(jié)果存在明顯確定的不公正，均可以在一周內(nèi)向行政辦公室提出。行政辦公室，在接到投訴后一周內(nèi)，組織有關人員對投訴者進行再次評估。

　　第四章績效考核結(jié)果運用

　　第十二條員工的考核結(jié)果根據(jù)考核得分排名，實行強制分布，劃分為A、B、C三檔，比例分別為40%、50%、10%。

　　第十三條績效考核結(jié)束2個工作日內(nèi)，綜合辦公室負責將考核初步結(jié)果反饋給績效考核領導小組。經(jīng)績效考核領導小組核準后，形成文件下發(fā)。

　　第十四條直接上級負責對下一級員工的績效考核結(jié)果進行雙向溝通。溝通的內(nèi)容主要圍繞員工考核得分、工作優(yōu)缺點、工作績效改進計劃、培訓計劃等進行。

　　第十五條被考核者若有以下情形，考核結(jié)果為D檔。

　　一、無正當理由，不服從工作安排的;

　　二、由于工作不負責，致使工作失誤，給企業(yè)造成損失的;

　　三、工作態(tài)度不好，服務意識差，基層投訴頻繁的。

　　第十六條根據(jù)員工的績效考核等級結(jié)果補發(fā)相應的績效工資，公司績效工資的提取按機關員工20%，項目部員工30%。每年分兩次統(tǒng)一按績效工資發(fā)放�？己藶锳檔，績效工資上調(diào)15%，考核為B檔，績效工資不變，考核為C檔，績效工資下調(diào)10%，考核為D檔不再補發(fā)績效薪。

　　第十九條連續(xù)兩次考核為A等的部門負責人和員工可作為擬晉升提拔對象。連續(xù)三次績效考核結(jié)果為C等的部門負責人調(diào)換崗位或降級使用。連續(xù)兩次考核為C或一次考核為D的員工調(diào)換崗位;連續(xù)二次或累計三次考核為D的員工，按待崗處理或依法解除勞動合同。

　　第五章附則

　　第二十條本辦法由公司行政辦公室負責解釋。

　　第二十一條本辦法自下發(fā)之日起實行。

　　附件：1、部門負責人績效考核標準表 2、員工績效考核標準表

　　部門負責人績效考核標準表

員工績效考核細則8

　　一、根據(jù)車間(工區(qū))目標任務，班組長負責制定本班組的工作績效考核辦法，并將班組目標任務層層分解，責任到人。

　　二、班組長定時對職工進行工作績效考核，考核結(jié)果及時公布。嚴格按考核結(jié)果分配工資、獎金，獎勤罰懶、獎優(yōu)罰劣。

　　三、對安全生產(chǎn)中表現(xiàn)突出的個人，在班組工作績效考核中給予獎勵,根據(jù)所做貢獻大小,提請上級部門給予獎勵或表彰。

　　四、廠、或車間(工區(qū)、)下發(fā)的各種獎勵，班組長可根據(jù)職工工作績效考核結(jié)果進行再分配。

　　班組長績效考核方案

　　一、考核目的

　　為了全面評價班組長的工作績效，加強公司班組建設，加強一線員工管理，保證公司經(jīng)營目標的'實現(xiàn)，特別制定本方案。

　　二、考核對象

　　公司生產(chǎn)系統(tǒng)所有班組長(含試用期未轉(zhuǎn)正班組長)。

　　三、考核要素

　　工作態(tài)度、工作目標達成程度、工作能力、工作業(yè)績。

　　四、考核原則

　　1. 公平公開原則

　　2. 定期化與制度化

　　五、管理職責

　　1. 直接上級管理

　　2. 公司綜合管理部

　　六、考核方式

　　(一) 評分方式

　　本公司采用組織車間上級直接評議和相關部門直接評定兩種方式。

　　(二) 本公司采用“百分制”考核方式

　�、� 間領導人員評議和專職部門評議，每種方式均以100分為滿分，加權平均后，即為最終績效得分。

　�、� 車間主任根據(jù)各班組長的崗位職責，結(jié)合實際工作情況進行綜合評定。

　�、� 公司相關部門，根據(jù)各項指標、指數(shù)，按班組長崗位職責表逐一評分。

　　七、評分標準表

　　車間主任對班組長的評分標準如下表示：

　　班組長評分標準表

　　等級/標準賦分范圍賦分標準得分

　　優(yōu)秀 90-100

　　工作認真負責，進取心和責任心強，在本部門中表現(xiàn)突出，為其他員工之表率

　　良好 80-89

　　工作認真負責，有較強的進取心和責任心，善于管理，積極貫徹公司政策和方針，各項經(jīng)濟指標較優(yōu)秀

　　一般 70-79

　　有一定進取心和責任心，對班組工作崗位有一定專長，能貫徹公司的各項工作要求

　　較差 60-69

　　工作態(tài)度一般，進取心和責任心不強，工作任務勉強完成，班組管理工作較差

　　不合格 59及以下

　　工作態(tài)度惡劣，缺乏進取心和責任心，不能按時完成工作任務，班組管理混亂

員工績效考核細則9

　　一、績效考核的定義和目的

　　績效考核是通過對員工在工作中表現(xiàn)的評估，來確定其工作業(yè)績和貢獻的一種管理工具。其目的在于激勵員工提高工作效率，促進企業(yè)發(fā)展。

　　二、制定績效考核制度的原則和步驟

　　1、原則

　　（1）公平性原則：考核制度應公平、公正，避免主觀評價和偏見。

　�。�2）透明度原則：制度應明確員工的考核標準、權重和評價過程，員工應清晰了解考核的規(guī)則和流程。

　　（3）可操作性原則：制度應簡單、易操作，便于員工理解和執(zhí)行。

　�。�4）動態(tài)性原則：考核制度應與企業(yè)目標和戰(zhàn)略保持一致，隨著企業(yè)發(fā)展進行調(diào)整和改進。

　　2、步驟

　�。�1）明確考核目標：確定考核的目標和重點，與企業(yè)戰(zhàn)略和發(fā)展方向相一致。

　�。�2）確定考核指標：選擇合適的考核指標，包括績效目標、工作質(zhì)量、工作態(tài)度等。

　�。�3）制定評價標準：根據(jù)考核指標，制定具體的評價標準，明確各個層級的評分標準和權重。

　　（4）建立評估流程：明確評估的周期和頻率，確定評估的參與者和流程。

　�。�5）實施和改進：根據(jù)評估結(jié)果，激勵優(yōu)秀員工，改進不足之處，并對制度進行適時調(diào)整和改進。

　　三、考核細則的重要作用和制定原則

　　1、重要作用

　�。�1）明確員工責任和期望：考核細則可以幫助員工明確工作職責和期望，提高工作效率和質(zhì)量。

　�。�2）激勵員工積極性：通過設定明確的績效目標和獎懲機制，激勵員工主動提升工作能力和貢獻。

　�。�3）發(fā)現(xiàn)和解決問題：考核細則可以幫助發(fā)現(xiàn)員工存在的問題和不足，并及時采取措施進行改進。

　　2、制定原則

　　（1）與崗位要求相適應：細則應根據(jù)不同崗位的`特點和要求進行制定，確保評估的準確性和公平性。

　　（2）具體明確：細則應具體明確，避免模糊和歧義，便于員工理解和執(zhí)行。

　�。�3）可量化和可衡量：細則應具備可量化和可衡量的特點，便于評估和比較員工的工作表現(xiàn)。

　　（4）可執(zhí)行性：細則應易于執(zhí)行，能夠?qū)崿F(xiàn)考核的目標和效果。

　　四、有效的考核細則

　　1、績效目標：根據(jù)崗位要求和企業(yè)目標，制定具體的績效目標，明確員工工作的方向和重點。

　　2、工作質(zhì)量：考核員工的工作質(zhì)量，包括準確性、完整性、及時性等。

　　3、工作效率：考核員工的工作效率，包括任務完成的時間和效果。

　　4、工作態(tài)度：考核員工的工作態(tài)度，包括積極性、合作性、責任心等。

　　5、專業(yè)能力：考核員工的專業(yè)能力和水平，包括知識儲備和技術能力等。

　　五、績效考核制度和考核細則對企業(yè)發(fā)展的重要性

　　績效考核制度和考核細則對企業(yè)發(fā)展具有重要的推動作用。它們可以激勵員工積極性，提高工作效率和質(zhì)量，促進企業(yè)目標的實現(xiàn)。同時，通過評估和改進，可以發(fā)現(xiàn)和解決問題，提升組織的整體能力和競爭力。

　　績效考核制度和考核細則對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。通過明確的考核目標和評價標準，可以激勵員工的積極性和提高工作效率。同時，制度和細則的制定需要符合公平、透明、可操作和動態(tài)的原則，以保證其有效性和可行性。企業(yè)應積極實施和改進績效考核制度和考核細則，不斷提升員工的工作能力和貢獻，以推動企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

員工績效考核細則10

　　以設計師季度評級目標產(chǎn)值為依據(jù)，為了充分發(fā)揮薪酬績效考核的激勵作用，促進各部門設計師按時按質(zhì)完成公司制定的目標，特制定本薪酬考核制度。

　　一、本制度適用范圍：

　　本制度適用于分公司各設計分部設計師。

　　二、薪酬績效考核周期：

　　本考核以月度為單位進行績效考核。

　　三、設計師薪酬結(jié)構：

　　基礎績效工資+業(yè)績提成（工程、主材、設計費）+獎金

　　四、設計師月度考核目標產(chǎn)值：

　　依據(jù)集團下達給分部的月度產(chǎn)值總?cè)蝿�，結(jié)合分部的設計師人員結(jié)構現(xiàn)狀制定月度考核目標產(chǎn)值標準。

　　五、月度目標產(chǎn)值考核指標計算規(guī)則：

　　1、基礎工程以當月實際合同額加上月實際發(fā)生的增減項為準。

　　2、主材銷售以客戶已簽定主材定單并交納全款的實際銷售額加上月退補貨實際金額為準，定金及預付款不計入主材銷售額。

　　六、考核辦法：

　　1、設計師工程績效工資按當月完成比例發(fā)放，當月未簽單的取消工程績效

　　工資及工作質(zhì)量考核工資，連續(xù)二個月基礎工程產(chǎn)值未達到80%的第二個月下調(diào)一級。連續(xù)二個月未簽單的視情況按停單學習處理，合格后重新上崗或按離職處理，第二個月無工資。主材績效工資按實際完成比例發(fā)放，連續(xù)二個月未完成主材銷售指標80%的按停單學習主材知識處理，合格后重新上崗。工作質(zhì)量考核工資按實際考核結(jié)果發(fā)放，連續(xù)二個月工作質(zhì)量考核平均未達到80分的按停單學習相關制度及規(guī)范處理，合格后重新上崗。

　　2、基礎工程及主材提成的方案暫時不做調(diào)整。

　　3、未按公司規(guī)定辦理開工日期變更單的'罰款100元。

　　4、未按公司規(guī)定辦理增減項變更單的罰款200元。

　　5、因設計變更未及時補充圖紙的罰款50元。

　　6、因設計師圖紙、報價問題，后期服務不到位、不及時，沒有貫徹落實公司各項規(guī)章制度等問題造成的客戶投訴，經(jīng)客戶工作部查實后視為有效投訴，處罰200元。重大投訴處以500元—3000元的處罰。

　　7、因設計師責任造成的經(jīng)濟損失由設計師承擔，由設計師責任造成的客戶退單按合同額的35%承擔公司損失。

　　8、各設計分部上報客戶表揚時需同時上交見證性資料，并且通過客戶工作部回訪核實后視為有效表揚進行獎勵。

　　9、新入職設計師入職當月不參與考核。

員工績效考核細則11

　　通過有效的考核機制使食堂工作人員收入與工作質(zhì)量掛鉤，以提高員工素質(zhì)、能力和工作熱情，從而有效進行成本控制，特擬定此辦法。

　　一、考核周期

　　以自然月為考核周期，考核時間為下月5日前。

　　二、工資方案

　　每月基礎工資1100元+考核工資200元（炊事班長基礎

　　工資增加50元，在我校工作每滿一年者增加50元基礎工資）

　　三、考核方案

　　1.滿意率考核

　　學校每月對食堂職工進行一次飯菜質(zhì)量和服務態(tài)度調(diào)查，滿意率達60%為合格，低于合格每低于5%，扣考核工資10元。

　　2.衛(wèi)生考核

　　學校每月由總務處牽頭學校行政人員和學生會對食堂衛(wèi)生進行一次定期檢查（月假當日）和每周一次不定期檢查，發(fā)現(xiàn)有衛(wèi)生死角和明顯垃圾未處理現(xiàn)象，定為不合格，一次不合格扣相應人員考核工資10元。對學生反映的因偷工省料造成飯菜問題，每次扣考核工資10元。

　　3.任務考核

　　食堂員工每學期開學前提前兩天上班，過好本學期食堂工作任務分工，食堂員工應盡職盡責干好本職工作，同時又應搞好合作，對因工作不負責任或因不能很好合作而造成不良影響現(xiàn)象，每次扣相關人員考核工資10元；能接受學校布置的其它相關任務，對拒不執(zhí)行的.行為，每次扣考核工資20元。

　　4.節(jié)約考核

　　增強節(jié)約意識，不隨意浪費，對浪費現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)一次，扣相關人員考核工資10元。

　　四、任務分配（具體事務由炊事班長安排）

　　1.早點、煮飯、食品留樣、廚房地面衛(wèi)生；

　　2.炒菜、切菜、監(jiān)秤、入庫出庫登記、冰箱除冰整理；

　　3.炒菜、切菜、餐廳衛(wèi)生（抹布清洗）、剩飯?zhí)幚�；另外，女生公寓衛(wèi)生間輪流清掃，個人操作使用的器具由個人負責。

　　本方案自20xx年3月1日起執(zhí)行。

員工績效考核細則12

　　一、目的

　　為有效推動部門員工各項工作，通過績效管理讓員工有計劃、按規(guī)定、保質(zhì)保量完成工作，人力資源部建立了部門員工績效考核實施細則，部門可參照執(zhí)行。

　　二、遵循原則

　　嚴格遵循“公平、公正、公開、科學合理”的原則，真實、有效反映被考核人員的實際情況，避免因個人或其它主觀因素影響最終考核結(jié)果。

　　三、適用范圍

　　適用于各部門對主管及以下人員的考核四、考核內(nèi)容組成

　　1、通用考核（占比20%）：主要考核公司規(guī)章制度遵守情況

　　出勤狀況、工作態(tài)度、團隊精神等內(nèi)容（詳見附一：績效考核表），通用考核內(nèi)容每月相對固定不變。

　　2、工作任務考核（80%）：主要考核員工月度工作計劃完成情況，對工作計劃中主要內(nèi)容完成進度、質(zhì)量及完成率進行考核。

　　五、考核周期

　　部門考核為一月考核一次。

　　六、考核分值

　　考核總分100分，其中通用考核占20%，工作任務考核占80%。

　　七、考核方式

　　部門考核采用逐級考核的.方式，如經(jīng)理對主管考核，主管對基礎員工考核。若無上級主管，直接由經(jīng)理考核。

　　八、工作任務考核操作流程

　　1、制定月度工作計劃。

　　部門一般員工每月30日前制定好個人下月月度工作計劃并提交給部門主管（無上級主管的，直接提交經(jīng)理），主管審核月度計劃是否全面完整并適當修改。主管的工作計劃須提交經(jīng)理。

　　2、工作計劃轉(zhuǎn)化為可考核的目標。

　　主管（或經(jīng)理）將員工工作計劃內(nèi)容進行定量或定性，并根據(jù)每

　　條計劃內(nèi)容的重要程度配比一定的分數(shù)，填寫評分標準，添加到《績效考核表》

　　3、考核目標確定并備案

　　部門員工考核目標確定后，部門將《績效考核表》考核信息反饋給員工，并提交一份給人力資源部備案。

　　4、執(zhí)行考核

　　每月5日前，主管（或經(jīng)理）依據(jù)《績效考核表》內(nèi)容對員工上月表現(xiàn)進行考核并評分，經(jīng)理直接考核主管，主管考核一般員工。

　　5、績效申訴

　　如被考核人員對考核結(jié)果有異議，可向直屬主管領導提出，直屬主管應及時給予答復。若被考核人員對直屬主管的答復仍有異議，由直屬主管將被考核人的異議再向上級領導申報，上級領導及時給予答復。6.考核公示

　　對本部門員工的得分情況

　　進行公示7.績效面談

　　7.1部門針對績效考核業(yè)績不佳的人員應進行績效面談，面談由被考核人員的直屬上級進行，績效面談結(jié)果應存入員工績效考核檔案中。

　　7.2考核面談需貫穿于考核的全過程，通過面談達到讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點，并對下一階段工作的期望達成一致意見。

　　7.3部門主管應指導績效考核結(jié)果為60分以下的人員編制績效改進計劃，并監(jiān)督執(zhí)行

　　8、考核存檔

　　考核檔案原件部門自行存檔，建立績效考核檔案，并復印一份送人力資源部，績效考核檔案的保存期為3年。

　　九、考核獎勵

　　部門員工的月度考核與年終獎進行掛鉤，個人年終考核成績?yōu)槿暝露瓤己说钠骄郑茨甓瓤己说梅?當年度所有月份考核分值總和/考核月份。

　　十、附表

員工績效考核細則13

　　為認真落實《企業(yè)績效管理制度》，抓好績效管理，提高員工整體工作績效，促進企業(yè)發(fā)展，制定本實施細則。

　　一、考核范圍

　　常州商業(yè)大廈所有員工都必須進行考核，考核結(jié)果與個人績效工資掛鉤。

　　二、考核類別

　　所有員工考核均分為常規(guī)考核、績效考核兩部分。

　　1、常規(guī)考核

　　常規(guī)考核是對員工每月遵章守紀、文明辦公、工作作風、辦事效率等情況的考核。凡因常規(guī)考核扣分或病事假等原因扣減工資，不受保底工資限制。（附《職能部門常規(guī)考核表》、《銷售部門常規(guī)考核表》）

　　2、績效考核

　　績效考核指對員工履行崗位工作職責和實現(xiàn)工作目標情況的考核�？冃Э己朔衷露瓤己撕湍甓瓤己�。

　�。�1）月度考核：結(jié)合每月工作計劃進行考核，結(jié)果與個人績效工資掛鉤。

　�。�2）年度考核：結(jié)合崗位適應性測評進行考核，作為崗位變動依據(jù)。

　　三、常規(guī)考核的組織實施

　　1、職能管理部門的常規(guī)考核，由人力資源部考核管理員負責制訂考核內(nèi)容，設

　　計考核程序，接受考核申訴，保存考核資料。各職能部門內(nèi)勤兼常規(guī)考核員對本部門員工進行常規(guī)考核，并接受考核管理員的考核和監(jiān)督指導。

　　職能管理部門包括：總經(jīng)理、行政總監(jiān)、運營總監(jiān)、財務總監(jiān)、辦公室、人力資源部、市場開發(fā)部、企劃營銷部、系統(tǒng)管理部、后勤保障部、現(xiàn)場管理部、財務部、審計部。

　　2、銷售部門的常規(guī)考核，由現(xiàn)場管理部現(xiàn)場管理員負責制訂考核內(nèi)容，設計考核程序，匯總分析考核結(jié)果，接受考核申訴，保存考核資料�？己私Y(jié)果次月5日前報人力資源部。各銷售部門助理兼常規(guī)考核員對本部門員工進行常規(guī)考核，并接受現(xiàn)場管理員的`考核和監(jiān)督指導。

　　銷售部門包括：鞋帽商場、首飾部、化妝部、女一部、女二部、男裝部、運動休閑部、文化部、家電總公司、鱷魚專賣店。依仕丹參照執(zhí)行。

　　四、績效考核的組織實施

　　1、績效考核實行分層負責制，一般由直接上級對下屬進行考核。

　　2、員工與直接上級在充分溝通基礎上明確考核期間績效指標與評價標準，報人力資源部備案。

　　（1）企業(yè)績效指標由董事會與總經(jīng)理討論決定，與總經(jīng)理的績效結(jié)果掛鉤。

　�。�2）總監(jiān)的績效指標由總經(jīng)理與總監(jiān)討論決定。

　�。�3）部門績效指標由總經(jīng)理會同總監(jiān)與各部門經(jīng)理討論決定。

　　（4）各崗位績效指標由部門經(jīng)理與工作人員討論決定，后勤人員績效指標由班組長與后勤人員討論決定，營業(yè)員績效指標由柜長與營業(yè)員討論決定。

　　3、每月2日前，各部門經(jīng)理按照部門工作職責和工作目標，與分管總監(jiān)溝通確

　　定部門績效目標與考核標準，填寫《部門月度績效考核表》（附表三）；在此基礎上，各崗位人員根據(jù)崗位職責與直接上級溝通確定績效目標與考核標準，填寫《崗位月度績效考核表》（附表四），每月5日前報人力資源部審核。

　　4、各銷售部門經(jīng)理、助理、柜長、營業(yè)員等，原則上同崗位績效指標項目要素相一致。

　　五、績效溝通與反饋