怎么保證績(jī)效考核的公正性?

　　Jim所在的公司是一家軟件公司，其業(yè)務(wù)是制作互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用系統(tǒng)。而他是該公司部門經(jīng)理。他考慮到長(zhǎng)期以來(lái)，員工工作不可量化，無(wú)法具體評(píng)價(jià)某個(gè)程序員的工作情況，只能憑感覺(jué)覺(jué)得某員工優(yōu)秀，某員工能力低一些。由于Jim跟老總關(guān)系不錯(cuò)，于是協(xié)同公司出臺(tái)了一系列管理方式方式，如每周填寫工作周報(bào)，將程序員每日工作填寫上去，但試行二個(gè)月之后，發(fā)現(xiàn)每個(gè)程序員都填得很簡(jiǎn)單，只有一二句話，另外幾乎沒(méi)人在周五記得周一的事情，根本不能反映當(dāng)初量化考核的思想。

　　Jim在發(fā)現(xiàn)這種情況之后，強(qiáng)調(diào)了一點(diǎn)，不能簡(jiǎn)寫周報(bào)，否則退回，但還是有人少寫了，收效不大。而程序員們都抱怨我們的工作怎么量化，同樣是做二個(gè)功能模塊，有復(fù)雜的有簡(jiǎn)單的，難不成要他們?nèi)ソy(tǒng)計(jì)代碼行數(shù)?何況現(xiàn)在的開(kāi)發(fā)有些代碼是自動(dòng)生成的。隨著時(shí)間的增長(zhǎng)，由于沒(méi)有有效的考核體系，程序員反正做一天和尚撞一天鐘，另外程序員反對(duì)加班。Jim已經(jīng)盡量不要求加班，但很多時(shí)候是程序員沒(méi)有完成任務(wù)就走了，結(jié)果任務(wù)就算到第二天了�？吹妹刻於纪坪蟮捻�(xiàng)目進(jìn)度，他決心要改變這種情況了。

　　現(xiàn)在采用的方式是：

　　1.進(jìn)行工作情況考評(píng)(對(duì)每天的工作進(jìn)行評(píng)分，并且和績(jī)效掛鉤，有獎(jiǎng)有罰)。

　　2.周進(jìn)行任務(wù)分派的時(shí)候，有項(xiàng)目經(jīng)理指定工作內(nèi)容、完成時(shí)間，并且填入《考評(píng)表》。然后進(jìn)行日清日結(jié)。

　　3.如果是階段性任務(wù)，進(jìn)行分解后下達(dá)到每天。

　　但是這樣會(huì)有以下幾個(gè)問(wèn)題：

　　1.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理的綜合要求較高，而且要求必須公正;

　　2.開(kāi)發(fā)、測(cè)試、質(zhì)量需求的不同，會(huì)增加評(píng)分的難度;

　　問(wèn)：a.技術(shù)人員對(duì)評(píng)分有爭(zhēng)議的解決方法是什么?

　　b.如何體現(xiàn)技術(shù)人員的創(chuàng)造性勞動(dòng)?

　　我認(rèn)為需要有組織級(jí)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。并保持修訂和更新。由PMO審查評(píng)分結(jié)果是否符合已公布的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)�？捎山Y(jié)果導(dǎo)向型。對(duì)于腦力勞動(dòng)成分高的科研技術(shù)類項(xiàng)目，應(yīng)該實(shí)行結(jié)果管理而不是行為管理(上文q的周報(bào)表)，比如上文有些程序員提到代碼的自動(dòng)化等，模塊的難易等。因此，要最好實(shí)行目標(biāo)管理，事先對(duì)每個(gè)程序員的工作進(jìn)行規(guī)劃，將每個(gè)可考核的功能完成時(shí)間設(shè)為考核時(shí)間，然而采用積分制進(jìn)行成員水平整體考核。