HR在觀察與記錄績效狀況的基礎(chǔ)上，需要對績效狀況的好壞進(jìn)行分析，以便找出影響績效的原因。

　　績效分析是績效實(shí)施與輔導(dǎo)的重要環(huán)節(jié)，若沒有明確和澄清問題及績效差距，就不可能找出原因，也不可能設(shè)計(jì)或選擇一種解決方案。

　　績效分析的目的在于確定和測量期望績效與當(dāng)前績效之間的差距�？冃Х治鍪钦麄�績效改進(jìn)系統(tǒng)的重要一環(huán)。

　　績效不是發(fā)生在真空中的，組織與環(huán)境對于績效和員工都有重大的影響。組織的方向在很大程度上影響著決定期望績效的績效標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境的驅(qū)動因素很大地影響著當(dāng)前績效。

　　進(jìn)行全面的績效分析需要運(yùn)用以下五種方法：

　　(1)現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析

　　現(xiàn)存數(shù)據(jù)分析是對公司的記錄數(shù)據(jù)的文件分析績效結(jié)果，如：銷售報表，顧客調(diào)查表、安全報表、 質(zhì)量控制文件等。分析數(shù)據(jù)能使績效技術(shù)從業(yè)人員推斷出當(dāng)前真實(shí)的績效狀態(tài)。

　　(2)需求分析

　　需求評估是指從績效問題的不同方面收集意見與建議。這些方面包括：工人，資金管理者、顧客、管理方法、專家。需求分析尋求什么是應(yīng)該發(fā)生的、發(fā)生了什么、原因是什么等等的意見與建議。收集的數(shù)據(jù)通常是主觀的，但也可能說明為什么績效發(fā)生了或沒發(fā)生，需要達(dá)到或保持期望績效必需發(fā)生些什么?

　　(3)知識工作分析

　　在知識工作分析過程中，分析者將研究若要成功地完成一項(xiàng)特殊的任務(wù)或工作，工人必須知道哪些的相關(guān)詳細(xì)信息。分析者收集和分析來自績效領(lǐng)域、專家所記錄的信息。

　　(4)系統(tǒng)工作分析

　　系統(tǒng)工作分析能提供總的績效系統(tǒng)，包括：系統(tǒng)概況、過程分析，解決疑難分析。它能幫助人們對選擇系統(tǒng)有一個更詳細(xì)的理解。

　　(5)程序工作分析

　　程序工作分析針對期望績效的明顯的細(xì)節(jié)。根據(jù)人們需要知道些什么及能夠做些什么任務(wù)，來記錄人事、工作地點(diǎn)等專家的意見。人事這個術(shù)語指工人與績效目標(biāo)之間的相互作用。程序工作分析的不足之處在于通�？紤]的任務(wù)來自于正常的情況下，沒能考慮在非正常情況下期望績效的需求。