管理最基本的原則是“實事求是”，績效考核更要“實事求是”�？冃Э己艘�“實事求是”，最重要的就是以數(shù)據(jù)說話，必須建立行之有效的數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈。
一提到數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，大部分人可能想到是ERP等軟件，但大部分企業(yè)上了ERP等軟件后，不但沒有解決問題，反而增加了崗位，使流程變得復(fù)雜，效率越來越低。
因此，績效考核最重要的前提就是要建立數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計通道暢通，這樣，績效考核至少就成功了一半。那么應(yīng)如何建立數(shù)據(jù)供應(yīng)鏈呢?本文建議如下：
1、設(shè)置數(shù)據(jù)歸口部門，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計負(fù)責(zé)匯總、監(jiān)督等。建議由人力資源部負(fù)責(zé)。
2、把數(shù)據(jù)統(tǒng)計職責(zé)落實到部門及崗位，但盡量避免本部門統(tǒng)計與本部門考核有關(guān)的數(shù)據(jù)。如：“一次交檢合格率”由質(zhì)量部某某崗位負(fù)責(zé)統(tǒng)計，而“一次交檢合格率”是考核生產(chǎn)部門的指標(biāo)。
3、建立數(shù)據(jù)統(tǒng)計流程，使數(shù)據(jù)統(tǒng)計通道暢通，必須落實到某指標(biāo)用什么表單來統(tǒng)計。如：考核采購部的指標(biāo)“來料檢驗合格率”根據(jù)質(zhì)量部《來料檢驗表》數(shù)據(jù)統(tǒng)計。
4、建立實事求是的企業(yè)文化，管理以事實為根據(jù)，以數(shù)據(jù)說話。