提高員工的工作績效,促成企業(yè)的健康發(fā)展,應(yīng)當從以下四個方面對員工進行管理。
一、知人——對員工進行客觀的素質(zhì)能力評價
1、建立一套科學先進的測評體系,該體系應(yīng)當包括學歷學位、專業(yè)技術(shù)任職資格、民主評議、領(lǐng)導認定、任務(wù)完成度以及其他一些具體的測評指標。
2、賽馬不相馬。制定相應(yīng)的競賽機制,讓他們在制度、規(guī)定和企業(yè)文化的約束下通過公平正當?shù)母偁庍M行競賽,并從中挑選出適合企業(yè)發(fā)展的高素質(zhì)人才。通過能力素質(zhì)測評,對每一名員工作出客觀公正的評價,掌握他們每個人的長處和短處,為下一步善任的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
二、善任——追求高度的人崗匹配
1、分類管理,人的個性多種多樣,有指揮型、關(guān)系型、智力型和工兵型等類別,不同的個性需要有不同的管理方式。同樣,對于高層管理者、中層管理者和普通的員工也需要分類指導、分類管理。
2、定編定員,科學設(shè)崗。制訂科學的工作流程,設(shè)置合理的工作崗位,搞好每個崗位之間的業(yè)務(wù)銜接,提高崗位設(shè)置的科學化。
3、明確職責,發(fā)揮專長。通過制定科學的崗位說明書,詳細說明每個崗位的工作職責、工作內(nèi)容、目標要求以及所需人才的素質(zhì)能力要求,將崗位責任進一步明晰化,充分發(fā)揮每位員工的特長,促進崗位目標的順利實現(xiàn)。
三、激勵——采取科學的激勵手段
激勵的主要方式。激勵方式主要分為物質(zhì)激勵和精神激勵。制定規(guī)范的員工激勵制度,充分調(diào)動員工的積極性,促進企業(yè)的發(fā)展。
四、培訓——構(gòu)建長效的培訓機制
員工素質(zhì)能力的提升和主觀能動性的發(fā)揮都需要企業(yè)加強教育培訓,關(guān)鍵是要構(gòu)建教育培訓的長效機制。建設(shè)學習型組織是確保企業(yè)長遠發(fā)展的必由之路。這就要求企業(yè)管理者要高度重視企業(yè)的學習教育培訓,要舍得花費人力、物力、財務(wù)來促進員工素質(zhì)能力的提升。最為關(guān)鍵是要積極倡導學習文化,營造濃厚的學習氛圍,促進員工學習的主動性。
加強教育培訓不僅是要提高員工的業(yè)務(wù)技能,更新知識結(jié)構(gòu),更為重要的是要培訓員工三個方面的意識和能力。一是培育責任意識。責任是一種品格、一種追求,沒有對崗位工作和企業(yè)發(fā)展的高度的責任感,就不會有良好的工作績效表現(xiàn)。二是要培育創(chuàng)新思維的能力。通過教育培訓,引導員工勤于思考、關(guān)于鉆研、積極思維,不斷突破習慣性思維方式,進一步增強創(chuàng)新能力。三是要培育卓越精神。沒有要做就做最好,要干就要爭創(chuàng)一流的卓越精神,就不會有一流的工作作風和工作業(yè)績。