有效的績效考核,不僅能確定每位員工對組織的貢獻或不足,更可在整體上對人力資源的管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機能,提高員工的工作績效,更可激勵士氣,也可作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。所以很多民營企業(yè)也都在進行績效考核。如何才能保證實施的效果呢?以下是yjbys小編為您做的一些分析,希望能對你有所幫助。
一、民企普遍存在的問題
目前很多民企制度方面存在問題,主要反映在三個方面:一是不規(guī)范,要么制度太空泛,要么制度太細(xì);二是不系統(tǒng),基本制度不全;三是不銜接,制度之間、前后制度之間互相矛盾。沒有制度,或者制度不規(guī)范,必然給管理帶來若干問題,有章難循必然導(dǎo)致有章不循。因此,民企應(yīng)該盡快建立適合的制度體系,來促進企業(yè)的不斷規(guī)范。
對于考核的問題,我們經(jīng)常講,沒有考核,就沒有管理;沒有考核,制度也難以落實到位;沒有獎懲,考核將毫無意義。建立完善的考核體系,可以讓企業(yè)處于受控狀態(tài),可以對企業(yè)各個業(yè)務(wù)單元的績效情況做出評價。
一些民企在考核方面存在的普遍問題:一是沒有建立考核制度;二是建立了考核制度但沒有很好地實施;三是考核制度本身存在問題;四是存在考核過度的問題。考核不到位,就會導(dǎo)致評價的失真,僅憑領(lǐng)導(dǎo)的印象和好惡打分,長此以往,必然導(dǎo)致互不服氣、弄虛作假、欺上瞞下等不良風(fēng)氣。
二、民企考核體系的構(gòu)成
無論企業(yè)大與小,都應(yīng)該建立適合自身企業(yè)特點的、系統(tǒng)的考核體系。民企的內(nèi)部考核體系,應(yīng)該從以下三個單元著手:
一是績效考核單元?冃Э己,是針對企業(yè)所屬各單位的考核,而不是針對員工個人的考核;績效考核的目的,也不是對員工個人的評價,而是對各個單位的績效評價。按照績效考核結(jié)果,來核定各個單位的獎金數(shù)額?冃Э己说膬(nèi)容,涉及各項主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)。一個可行的績效考核方案,既可以保證績效獎金發(fā)放更加科學(xué),同時也為提升經(jīng)營管理水平提供保障。
二是行為考核單元。與績效考核的對象恰恰相反,行為考核是針對員工個人的。行為考核的內(nèi)容,涉及勞動紀(jì)律、工作紀(jì)律、工藝紀(jì)律等等,考核的目的在于督促各項規(guī)章制度在員工身上是否得到了落實。行為考核對于良好企業(yè)文化的形成具有重要作用。
三是專業(yè)考核單元。專業(yè)考核是由各個職能部門負(fù)責(zé),按照企業(yè)年度經(jīng)營管理目標(biāo),和各自專業(yè)管理的需要,制定的各項專業(yè)管理考核細(xì)則。由各職能部門負(fù)責(zé)落實并檢查,將考核結(jié)果納入企業(yè)的獎懲體系。專業(yè)考核實施到位,可以大大提升企業(yè)的專業(yè)管理水平,
這三個考核單元,構(gòu)成了內(nèi)部的考核體系。三個考核單元,各自的考核內(nèi)容不同,考核對象不同,考核形式不同,考核周期不同,考核作用也不同,考核主管部門也有著明確的分工,具有很強的可操作性。
三、民企績效考核的本質(zhì)
績效考核是考核體系中最重要的部分,那么,我們應(yīng)該如何來認(rèn)識績效考核?績效考核的根本目的又是什么?
對績效考核的理解,很簡單,就是通過對各個單位、各個部門的一系列關(guān)鍵指標(biāo)的考核,促進企業(yè)主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)的不斷進步,而這些指標(biāo)的改進和提高,不是哪一個員工就可以改變的了的,它是一個班組、一個車間、一個部門等各個單元共同努力才能獲得的。所以,績效考核的對象不是員工個體,而是一個班組、一個車間、一個部門這樣的團隊。
績效考核作為一種管理手段,它的根本目的是什么?績效考核的根本目的,就是怎么把錢分好,分的公平,分的合理,分的員工有積極性,分的員工接受公司規(guī)章制度約束,分的員工認(rèn)同企業(yè)的核心價值觀,分的員工很想在企業(yè)干下去而不想辭職。
只要這樣認(rèn)識到位了,績效考核也就容易操作了,也就能夠讓員工理解了,基層單位也就會主動配合了。當(dāng)然需要注意的,就是不能把它當(dāng)成克扣員工的手段,如果做的的確好,就必須兌現(xiàn)獎勵,否則員工就不會再相信你。只要持之以恒地做下去,就會發(fā)揮績效考核的作用。
四、需要該注意的幾個問題
民企的考核體系建設(shè),絕不能走向形式,必須以實用為主。作為這一體系中的三個方面內(nèi)容,既有區(qū)別,又有聯(lián)系?冃Э己耸窃u價企業(yè)當(dāng)期的整體業(yè)績的,行為考核是評價員工個體的行為規(guī)范的,專業(yè)考核是評價各級管理者的管理能力的,需要注意以下幾個方面的問題:
一是不要夸大考核的作用?己俗鳛楣芾淼囊粋重要手段,可以對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營狀況作為理性評價,對員工行為進行規(guī)范,對專業(yè)管理水平進行檢驗,但也不能過分夸大它的作用,應(yīng)該明白,任何時候、任何情況下,企業(yè)的績效不是靠考核考出來的,而是大家實干出來的。
二是不要用績效考核結(jié)果來評價員工。績效考核是對績效的評價,不是對員工個體的評價,這也就是說,績效考核時對各級組織的考核,而不是對員工個體的考核?冃Э己说目己酥芷谝栽露葹橐,才能發(fā)揮對員工的適時激勵作用。不少企業(yè)實行的“上下左右”互相打分的考核,并不是嚴(yán)格意義上的績效考核。
三是必須把握好系統(tǒng)的平衡。從兩方面理解:一方面要把握決策層、管理層、執(zhí)行層的收入差別,另方面要把握各個系統(tǒng)和業(yè)務(wù)板塊的綜合平衡。尤其在計件工資考核方面,正常生產(chǎn)情況下,如果業(yè)務(wù)板塊之間出現(xiàn)較大的收入差別,肯定是方案本身出了問題。
四是指標(biāo)設(shè)定要合理?己酥笜(biāo)定的低了,失去了考核的激勵意義;考核指標(biāo)定的太高,同樣會挫傷員工的積極性。指標(biāo)確定有三點原則可以考慮,企業(yè)的歷史最好水平,企業(yè)過去一個時期的平均水平,同行業(yè)同類企業(yè)的先進水平,以此來保證考核指標(biāo)的合理性。
五、如何進行績效考核
對績效考核有了基本的認(rèn)識之后,就要考慮績效考核的實施問題,那么,怎樣才能實施到位?以下提出六點建議:
一是打好一個基礎(chǔ)。做好績效考核,必須首先打好一個基礎(chǔ),這個基礎(chǔ)就是在崗位分析的基礎(chǔ)上,把定崗定編搞好。崗位分析的目的,在于確定崗位的難易程度;定崗定編的目的,在于確定管理的層級、機構(gòu)的設(shè)置、人員的配備。在此基礎(chǔ)上,就可以核定各單位的勞動定額,確定各崗位的基礎(chǔ)獎金差別,為考核公平奠定基礎(chǔ)。
二是成立一個小組。企業(yè)規(guī)模較小的企業(yè),考核一般由人力資源或企管部門負(fù)責(zé)。規(guī)模較大的企業(yè),一般都設(shè)立績效考核委員會負(fù)責(zé)。委員會一般下設(shè)考核小組,考核小組在委員會的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作?己宋瘑T會一般由高管組成,考核小組由具體考核人員組成。要明確績效考核委員會的主要職責(zé),也要明確考核小組的具體職責(zé),譬如考核政策的制定、考核方案的審議、月度獎金總額的確定、重要的獎懲事項等,應(yīng)該由考核委員會負(fù)責(zé);具體的考核實施,應(yīng)該由考核小組負(fù)責(zé)?己诵〗M成員應(yīng)相對穩(wěn)定,且具有較強的專業(yè)能力。
三是制定一個方案?己朔桨敢M可能做到系統(tǒng)和周全,應(yīng)站在企業(yè)的全局和戰(zhàn)略高度去考慮。應(yīng)包括:考核的基本原則、考核形式、考核內(nèi)容、考核分工、考核程序,還要明確考核數(shù)據(jù)的來源、提交及審核等。剛性考核是績效考核的基本原則,分級考核是績效考核的一般形式,這個應(yīng)該在方案中予以明確。考核方案一般每年度修訂一次,如果內(nèi)部條件和外部環(huán)境發(fā)生較大變化,也可半年修訂一次。
四是確定考核內(nèi)容?己藘(nèi)容分為兩大方面:一是生產(chǎn)單位,二是職能部門。生產(chǎn)單位應(yīng)以主要經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)為重點,包括產(chǎn)量、質(zhì)量、安全、環(huán)保、收率、能耗、物耗、維修費等。機關(guān)部門應(yīng)以年度主要管理目標(biāo)、費用指標(biāo)和基本工作任務(wù)為重點。這里難的是對職能部門考核指標(biāo)的設(shè)定,要盡可能對考核指標(biāo)進行量化。確定考核內(nèi)容和項目后,就要確定考核指標(biāo)。考核指標(biāo)確定后,就要確定考核標(biāo)準(zhǔn),一要確定各個考核項目的權(quán)重,二要確定具體的扣罰標(biāo)準(zhǔn)。各考核指標(biāo)的權(quán)重大小,視企業(yè)具體情況進行確定。有的項目,權(quán)重未必大,但它一旦出現(xiàn)問題影響很大,如安全事故,可以通過加大扣罰標(biāo)準(zhǔn)來進行考核。