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原來我們的“績效管理”都做錯了?

發(fā)布時間:2017-06-22 編輯:唐露

  績效考核本質(zhì)上是一種過程管理,而不是僅僅對結(jié)果的考核。它是將中長期的目標分解成年度、季度、月度指標,不斷督促員工實現(xiàn)、完成的過程,有效的績效考核能幫助企業(yè)達成目標。以下是小編為大家整理的原來我們的“績效管理”都做錯了,希望能幫到你哦,更多內(nèi)容請瀏覽(yjbys.com/hr)。

  很多企業(yè)都推行過績效考核或績效管理,大多數(shù)企業(yè)在績效啟動之初都信心滿滿,最后的結(jié)果大多數(shù)也不了了之,即使堅持在做的企業(yè)也多是流于形式,沒有起到真正的作用,我們不禁要問,績效管理落地就這么難?績效管理到底要達到什么樣的目的或結(jié)果?

  傳統(tǒng)的績效,在實施過程中都會出現(xiàn)以下的問題:

  1、為考核而考核

  企業(yè)做績效管理時,大都存在著為考核而考核現(xiàn)象,比如年底或月底定下下一年度或月度的考核指標,卻不重視實現(xiàn)結(jié)果的過程和方法,到了年底或者月底才來搜集和統(tǒng)計績效數(shù)據(jù),結(jié)果可想而知,就好比農(nóng)民種地,僅在春天播下種子,直接到了秋天就去收成果,請問結(jié)果會好嗎?

  2、考核標準不明確

  很多企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置不合理,崗位設(shè)置也比較混亂,通常沒有明確的崗位職責和清晰明確的考核指標,更別提有明確清晰的實現(xiàn)指標的方法和策略了,請問,作為員工而言,管理者沒有給到明確清晰的實現(xiàn)指標的方法和策略,績效結(jié)果從何而來?

  3、績效管理是人力資源部門的責任

  “人力資源部就是負責績效管理的”,這是中國民營企業(yè)經(jīng)營者和管理者普遍的錯誤認知,人力資源部門憑一己之力能夠順利推行績效管理,請問,還需要其他的部門負責人嗎?

  4、專注績效管理的本身而忽視了經(jīng)營業(yè)績的提升

  為什么要推行績效管理?起心動念是什么?目的是什么?期望解決哪些問題?達到什么樣的效果?思來想去,無非就是激勵員工不斷創(chuàng)造價值,通過系列激勵手段和方法提升企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績嘛,再通過分配機制持續(xù)激勵員工,最終實現(xiàn)企業(yè)與員工,企業(yè)與客戶共同實現(xiàn)多方共贏嘛!因此,提升業(yè)績才是績效管理的核心和根本。

  5、中層不配合、員工全力抵觸

  中層為什么不配合?員工為什么要抵觸?原因很簡單,我們的績效管理方案存在問題,比如沒能真正意義激發(fā)中層的動力業(yè)績幫助中層激勵好員工;再比如績效管理方案在設(shè)計指標和推行策略方面未能真正激發(fā)員工潛能以及化解個別員工的抵觸情緒,人性角度講,員工作為弱勢群體,抱團抵抗的情形發(fā)生就不足為奇了。

  上述五大問題僅僅是績效失敗的冰山一角,這些問題困擾著無數(shù)企業(yè)的經(jīng)營者和管理,當然,這也是傳統(tǒng)績效模式(大多是舶來品)帶給企業(yè)的傷痛,中國有中國的文化,中國企業(yè)有中國企業(yè)的特色,中國企業(yè)通過過去這些年的發(fā)展,也探索或總結(jié)出一套適合于中國企業(yè)的績效模式。

  最近關(guān)注到一套新的績效模式——安氏績效管理模型,是一套很適合中國本土企業(yè)的績效管理方式,這套績效模型是從業(yè)績倍增系統(tǒng)出發(fā),以增加企業(yè)利潤為核心,降低經(jīng)營成本為出發(fā)點,從財務(wù)指標、關(guān)鍵任務(wù)指標、執(zhí)行力指標、學(xué)習創(chuàng)新指標四個維度出發(fā),進行績效管理。雖然和BSC有些相像,但本質(zhì)上是不一樣的。

  我們并不是說傳統(tǒng)的KPI、BSC、MBO等工具沒有用,而是需要我們結(jié)合中國企業(yè)的特色來做績效管理,同時明確我們做績效管理的初心與終極目標,那么我們就來突破傳統(tǒng)績效思維,重新構(gòu)建新的績效模型吧!

  一、重構(gòu)盈利模型

  我們先來看一個公式:

原來我們的“績效管理”都做錯了?

  這個公式很簡單,但卻道出了績效管理的本質(zhì),績效的最終目的是為了增加“利潤”,所以一切不以提升利潤為目的的績效管理都是耍流氓,因此,我們做績效終極目的就是要提升收入,降低成本,激勵全員的工作導(dǎo)向為公司增加收入和降低成本,通過激勵分配機制與員工實現(xiàn)共贏,唯有 如此,我們的績效管理才能真正推行落地,實現(xiàn)我們做績效的初衷。

  二、建立薪酬績效委員會

  真正聰明的HR都會這么做,通過組建薪酬績效委員會,整合公司高層、中層以及部分優(yōu)秀員工資源共同推進績效管理,假設(shè)我們HR部門獨家推行績效管理,基本上都會無疾而終。原因很簡單,績效管理是全公司的事,沒有其他部門和公司領(lǐng)導(dǎo)層的支持,是無法做的。成立了推行的委員會后,就可以共同制定考核的標準和激勵機制了。

  我們原來做不好績效管理,大多是HR部門自己制定考核制度和考核標準,一來不專業(yè),二來其他部門不愿意配合。如果是績效委員會制定的制度和標準,結(jié)果自然不一樣了。

  三、建立積分制績效激勵系統(tǒng)

  積分制管理是指把積分制度用于對人的管理,以積分來衡量人的自我價值,反映和考核人的綜合表現(xiàn),然后再把各種物資待遇、福利與積分掛鉤,并向高分人群傾斜,從而達到激勵人的主觀能動性,充分調(diào)人的積極性。

  員工上班,是否快樂,這是我們每位企業(yè)家要關(guān)注的。傳統(tǒng)的管理方法要求是通過規(guī)章制度的約束,來對員工進行管理,所以員工是被動的感覺,被人約束的感覺。而積分制管理卻不同,它給員工帶來的是快樂的感覺。

  1、傳統(tǒng)的績效是以扣分為主,而積分制管理是以獎勵為主。即便是扣分,也可以不扣錢,以后可以通過積分來填補。員工的感覺就不同。

  2、積分制績效處處體現(xiàn)的是對員工的認可,傳統(tǒng)方法員工做好了是應(yīng)該做好的,不可能另外獎錢,而采用積分制管理,員工做好了,還可以獎分,延伸到員工做人的方方面面,員工大大小小的好的行為,都可以通過獎分來進行認可,所以,積分制管理給員工帶來了快樂。

  3、積分制可以帶動好的行為。員工的每一次付出,每做一件好事,都要得到一張紅紅的獎票,開員工大會時,獎票投到抽獎箱里,還可以抽到上百元的大獎,付出越多,做好事越多,獎票就越多,獎票越多,參加抽獎的機會就越多,中獎率也越高,所以積分制管理處處都是給員工帶來快樂。

  一套完整的積分制績效系統(tǒng)包括三個內(nèi)容:積分標準系統(tǒng)、積分兌換系統(tǒng)、積分管理系統(tǒng)。先做好制度標準,然后設(shè)定好積分兌換的系統(tǒng),如何兌換,及時記錄。如果能完整的實施這三個方面,相信員工的積極性會提升,業(yè)績也就會提升,利潤也就增加了。

  績效不是做不好,而是做的方向錯誤了,必然導(dǎo)致績效推行無效,所以一套有效的績效模式和方法是至關(guān)重要,推行績效不是為了僅僅考核員工、加強管理,或者克扣員工工資,核心是倍增業(yè)績,提升利潤,提升人均勞效,只有抓住這個核心,來推行績效,才有可能發(fā)現(xiàn)績效管理的最大作用。

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