導語：培訓促發(fā)展 ，“六維”強實效。
企以才治，業(yè)以人興。為積極培養(yǎng)和積蓄優(yōu)勢人力資源,以高技能、高素質人才助推堅強智能電網(wǎng)建設，滿足業(yè)務變革與管理提升對人力資源的要求，南京供電公司創(chuàng)新培訓管理工作，通過分類規(guī)劃、地圖構建、內容設計、方法匹配、培訓實施、評價應用這六個維度實現(xiàn)培訓的全流程管理，最大效率地以培訓促進人才素質和能力的提升，在服務于員工自我發(fā)展的同時，滿足公司戰(zhàn)略目標、業(yè)務變革與管理提升對人力資源的要求。
制定培訓分類規(guī)劃，探索學習地圖構建
戰(zhàn)略引領對象分類。2010年，南京供電公司制定了《“十二五”人力資源規(guī)劃》，對五年內人才培養(yǎng)工作進行了總體部署。每年年初，開展自下而上的培訓計劃填報和自上而下的培訓計劃下達工作。深入開展培訓需求調研，明確戰(zhàn)略和業(yè)務對培訓提出的要求，了解員工對培訓的期望，確保培訓工作有計劃、有秩序、有效果地開展。
規(guī)劃培訓“LPT”工程。通過對人才的分層分類，結合各類人才的能力特點和能力提升要求，大力推動將才提升、專才培育和英才接力 “LPT”工程的開展，在對培訓對象進行大類劃分的基礎上，具體考慮各類群體的特征和培訓需求，制定分類人才的培訓規(guī)劃，明確了各類人才的培養(yǎng)發(fā)展重點。構建企業(yè)能力模型。南京供電公司在制定分類人才的培訓規(guī)劃的基礎上，將能力模型與員工職業(yè)生涯結合起來，將能力維度劃分為：企業(yè)勝任力，側重于企業(yè)公民和文化認同；管理勝任力，側重于管理人員的領導力和經(jīng)營管理能力；專業(yè)勝任力，側重于技術人員的技術管理和基礎管理技能；崗位勝任力，側重于技能人員的各種技能、知識和職業(yè)素養(yǎng)。開展學習地圖繪制。南京供電公司基于培訓規(guī)劃，通過對各類人才成長過程的精益設計，將學習內容情境化、學習目標清晰化、學習方法綜合化，創(chuàng)新研發(fā)出與員工職業(yè)生涯規(guī)劃相融合的學習地圖，探索出學習地圖繪制“七步法”并形成方法論，使每個崗位的能力圖譜能有效地與學習體系結合起來，為培訓內容設計、培訓方式匹配等后續(xù)環(huán)節(jié)提供看板管理的工具和方法，有利于促進員工的快速成長、推動培訓工作的可持續(xù)發(fā)展。
培訓內容優(yōu)化設計，深度應用行動學習
專注體驗，課程內容提質增效。在學習地圖的構建結束之后，就可以開始具體培訓內容的設計工作了。全員培訓和全能力培訓的目標下，南京供電公司為員工提供了平臺化、菜單式的培訓選擇。在確定課程策略和能力培養(yǎng)路徑的基礎上，由授課講師匹配合適的內容模塊及案例，編寫授課PPT課件及學員手冊。組建涵專家團隊共同開發(fā)課程，以確保課程內容與實際工作相適應。多輪試講課程內容，根據(jù)試聽反饋的效果給予修正，形成面向各類培訓對象的高質量精品課程。重點突出，傾力打造精品課程。開發(fā)涵蓋理論素養(yǎng)、戰(zhàn)略思維、危機應對、依法治企等能力的領導力提升課程，提升管理環(huán)境、領導業(yè)務、帶好團隊的能力。研發(fā)涵蓋基礎知識、基本技能、思維與表達、職業(yè)品質、組織與協(xié)調、計劃與控制六個部分知識的通用類課程，滿足員工對通用管理知識的需求。系統(tǒng)研究管理技術崗位能力模型，在學習地圖的基礎上開發(fā)專業(yè)類課程，提升現(xiàn)場分析、解決專業(yè)問題的能力。多措并舉，持續(xù)深化行動學習。根據(jù)能力要求和受眾特點，南京供電公司著力運用行動學習方法開展培訓工作，包括學習分享、案例教學、分組研討、實踐演練等多種形式。安排先進代表經(jīng)驗介紹，讓學員學習到實用的知識、工具和方法。通過案例分析讓學員理解知識應用的方法和技巧。分組研討讓學員加深對培訓內涵的理解。演練實踐鞏固學習內容和靈活應用工具、方法。工作坊的培訓形式充分做到學以致用、活學活用。南京供電公司以一般管理人員為對象的“六會”能力培訓項目深度應用了行動學習的方法，有效提升了學員聽、學、想、說、寫、干的能力。
培訓實施精益管控，科學評價閉環(huán)管理
精益管理放大培訓效益。南京供電公司完善工作繁忙程度圖譜，根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場實際情況更新技能崗位的工作繁忙圖譜，增編新設崗位工作繁忙圖譜，嚴格按照圖譜實施培訓任務。制定培訓實施標準，設置培訓實施關鍵點，保證培訓師嚴格按照前兩個環(huán)節(jié)設計的課程內容和學習方式進行現(xiàn)場授課，管控授課質量。將培訓過程跟蹤作為培訓實施的重要環(huán)節(jié)，全面跟進培訓實施進度，識別和控制過程風險�；ヂ�(lián)網(wǎng)+拓展培訓閾值。南京供電公司依托培訓網(wǎng)絡平臺呈現(xiàn)知識課件、在線課程和典型經(jīng)驗，實現(xiàn)學習資源和經(jīng)驗成果的互聯(lián)、開放和共享。制作解讀培訓政策、工作要項的文字材料和課件，采用信息推送、網(wǎng)頁掛載、微信傳遞等方式進行點對點傳播，支持碎片化學習，提升學習效能。通過線上、線下的數(shù)據(jù)分析，查找培訓關鍵指標短板。研發(fā)培訓評估問卷系統(tǒng)和培訓題庫開發(fā)平臺，確保反應評估和學習評估的順利開展。深化評估確保培訓實效。培訓實施過程結束后，如何進行培訓效果評估和結果應用，是全流程培訓管理的最后一個環(huán)節(jié)。南京供電公司技能操作類培訓項目禁止采用理論考試代替實操的形式。對于一般管理人員，使用邊學邊練、邊練邊測、在測評中反饋、在實踐中提升的方式。對于一線技能人員，確定關鍵業(yè)務主題，分解關鍵過程領域及關鍵實踐活動，提取形成評價指標體系。多部門協(xié)作，在反應評估和學習評估的基礎上，為行為評估和效果評估的開展提供真實、準確、全面的信息來源。南京供電公司將培訓積分納入年度績效成績中去。為了強化激勵作用，考核結果還與崗位晉升掛鉤，連續(xù)多年被評定為優(yōu)秀的員工，會被優(yōu)先納入公司的各種新晉培養(yǎng)項目，如“常青藤”后備班組長培養(yǎng)項目和“專家后備人才”培養(yǎng)項目等，進行后續(xù)針對性培養(yǎng)。
站在新的起點，國網(wǎng)南京供電公司將緊密圍繞國網(wǎng)