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公司檢修廠的企業(yè)文化建設(shè)實(shí)踐
檢修廠是中鋁股份廣西分公司的下屬單位，主要承擔(dān)設(shè)備檢修、加工任務(wù)，按業(yè)務(wù)劃分為七個(gè)車間，含勞務(wù)工共有430多名職工。自1999年12月由兩單位合并組建新的檢修廠以來(lái)，文秘部落原創(chuàng)檢修廠注重培育企業(yè)文化，建設(shè)檢修隊(duì)伍。幾年來(lái)，以“檢修風(fēng)采”為核心內(nèi)涵的企業(yè)文化在檢修廠正在培育和發(fā)展。
一、服務(wù)根本、品牌保證
檢修廠主要任務(wù)是為廣西分公司各生產(chǎn)廠提供設(shè)備檢修、輔修、加工服務(wù)，保證現(xiàn)代化鋁工業(yè)生產(chǎn)流程設(shè)備的正常、穩(wěn)定運(yùn)行。檢修廠的工作性質(zhì)決定了自身定位，即：當(dāng)好配角、服務(wù)生產(chǎn)。服務(wù)就是根本，服務(wù)體現(xiàn)在設(shè)備檢修的進(jìn)度、質(zhì)量及檢修現(xiàn)場(chǎng)管理上。為此，檢修廠提出了“用戶滿意是檢驗(yàn)我們各項(xiàng)檢修服務(wù)的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，制定了一系列內(nèi)部考核制度，保證各項(xiàng)檢修、加工任務(wù)的圓滿完成。用戶是上帝，用戶的需要就是生產(chǎn)一線的需要，就是檢修人應(yīng)盡的天職。多少次突發(fā)性搶修、多少次設(shè)備“疑難雜癥”現(xiàn)場(chǎng)攻關(guān)、多少次設(shè)備修理重任連續(xù)奮戰(zhàn)，檢修人不忘本職，不分晝夜，用自己的汗水和智慧譜寫了檢修人的贊歌。2004年的除夕，氧化鋁原料磨一臺(tái)電機(jī)已連續(xù)檢修了第六天還沒有完全排除故障。按以往經(jīng)驗(yàn)，做備用設(shè)備勉強(qiáng)能行。眼看要吃團(tuán)年飯了，是過(guò)完年再說(shuō)還是繼續(xù)修下去？為保證春節(jié)期間氧化鋁生產(chǎn)的連續(xù)、穩(wěn)定，做到“備用設(shè)備要真正備用”，檢修人二話沒說(shuō)，在舉家歡樂之時(shí)他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)度過(guò)了除夕。大年初一一大早，檢修隊(duì)伍又出現(xiàn)在了檢修現(xiàn)場(chǎng)。經(jīng)過(guò)一天的攻關(guān)，電機(jī)才完全恢復(fù)了其設(shè)備性能。檢修人的服務(wù)換來(lái)了公司生產(chǎn)的連續(xù)、穩(wěn)定。
在廣西分公司駐地的周圍，因基建等歷史原因有十家正規(guī)施工單位和多家小包工頭存在，并承擔(dān)了廣西分公司部分的設(shè)備檢修及加工服務(wù)任務(wù)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，選擇哪家單位進(jìn)行檢修和加工則由市場(chǎng)說(shuō)了算。檢修廠存在著與施工單位在價(jià)格、質(zhì)量、進(jìn)度、服務(wù)等多方面的競(jìng)爭(zhēng)。檢修廠要完成公司每年下達(dá)的利潤(rùn)考核指標(biāo)、要生存和發(fā)展，必須從競(jìng)爭(zhēng)中取勝。在服務(wù)好用戶的同時(shí)，要打出自己的品牌，讓用戶選擇自己。檢修廠確定了“追求精益求精，打造檢修品牌”的品牌戰(zhàn)略。加強(qiáng)質(zhì)量管理考核力度，實(shí)行三檢制即自檢、互檢和交接檢，每道工序檢查、驗(yàn)收之后要簽字確認(rèn)，否則下道工序就不能做，這樣保證了每道工序都有責(zé)任人，以確保在過(guò)程中制造精品。推行關(guān)鍵工序"0"責(zé)任事故管理，全廠明確了十多個(gè)檢修、加工關(guān)鍵工序，對(duì)關(guān)鍵工序關(guān)鍵控制、重點(diǎn)把關(guān)。對(duì)不合格、不穩(wěn)定的產(chǎn)品決不遷就、決不放行，不論是廠長(zhǎng)還是組員，追究到誰(shuí)的責(zé)任就處罰誰(shuí)。嚴(yán)格的質(zhì)量管理體系確保了檢修、加工產(chǎn)品的合格率。氧化鋁焙燒爐內(nèi)襯檢修中，在多家施工單位存在的情況下，澆注料施工工序被指定為由檢修廠的筑爐車間完成，“檢修”品牌贏得了用戶。“檢修”品牌在市場(chǎng)的沖擊中一路保持“堅(jiān)挺”，近五年來(lái)，檢修廠在因人員分流、內(nèi)退政策職工人數(shù)不斷減少的情況下，業(yè)務(wù)沒有減少反而增加，年生產(chǎn)產(chǎn)值一直保持上升勢(shì)頭。檢修人的服務(wù)和“檢修”品牌得到了認(rèn)可。
二、吃虧是福
檢修廠作為公司生產(chǎn)流程之外的輔助單位，要想在體制改革中要獲得主動(dòng)權(quán)，檢修廠只有憑自己先發(fā)展，在發(fā)展中獲得生存的主動(dòng)權(quán)、獲得機(jī)遇。發(fā)展主要還得依靠公司，但公司給的政策是有限的。在有限的政策下，檢修廠要權(quán)衡利弊、要有前瞻的眼光、要有吃虧是福的算法。今年二月下旬，公司針對(duì)降低碳素陽(yáng)極鋼爪供應(yīng)成本組織召開有關(guān)會(huì)議，決定改以前的外部采購(gòu)為由檢修廠鑄造加工組織供應(yīng)，并且給檢修廠的加工費(fèi)只能按市場(chǎng)價(jià)的最低價(jià)格支付。檢修廠回來(lái)一算，扣除原材料費(fèi)用，1噸能盈利137元，但是加上人工工資和折舊費(fèi)成本后，開爐生產(chǎn)陽(yáng)極鋼爪檢修廠是必虧無(wú)疑！任務(wù)到底接不接，虧本的生意做不做？檢修廠贊成者與反對(duì)者之間展開了激烈的討論。最后集體拍板決定：這個(gè)任務(wù)檢修廠接啦！虧本也要將任務(wù)完成好！其實(shí)，這個(gè)決定絕非意氣用事，而是廠領(lǐng)導(dǎo)深思熟慮，反復(fù)權(quán)衡的結(jié)果。一方面，接下這個(gè)任務(wù)不能單算檢修廠虧了多少，而要算算為公司節(jié)約了多少陽(yáng)極鋼爪外購(gòu)資金。另一方面，接下任務(wù)后，檢修廠將會(huì)頂住壓力，被逼迫著尋求新工藝新辦法降低陽(yáng)極鋼爪的制作成本，拓展盈利空間。同時(shí)為今后鑄造生產(chǎn)降本增利探索出一條可借鑒的路子。
檢修廠有部分職工，認(rèn)為自己身處公司輔助部門，干檢修活跟一線職工比自己工作辛苦、付出勞動(dòng)多，而收入?yún)s比不上一線拿得多，認(rèn)為自己吃虧了。檢修廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常講“吃虧是�！钡牡览恚跈z修廠工作雖然苦一些、累一些，但是學(xué)到了技術(shù)、有了本事，任何改革都不用怕，照樣有你的飯碗。就是調(diào)離了檢修廠到其他單位干檢修活，你照樣是一把好手，吃得香。因此，吃虧不用怕。吃了虧要學(xué)到本事，就沒有吃虧。
三、團(tuán)隊(duì)力量
檢修廠按業(yè)務(wù)初步劃分為筑爐、機(jī)械修理、電氣修理、加工四大塊，技術(shù)門類多，崗位工種多，屬于“多兵種作戰(zhàn)”。如何讓多兵種不成為散兵游勇，讓多兵種成為協(xié)同作戰(zhàn)的集團(tuán)軍、成為攻克一個(gè)個(gè)堡壘完成一項(xiàng)項(xiàng)重任的堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)？檢修廠十分重視人力資源的整合、重視團(tuán)隊(duì)力量的形成。強(qiáng)調(diào)的是團(tuán)隊(duì)、是協(xié)同。
局部業(yè)務(wù)強(qiáng)不算強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)強(qiáng)才算強(qiáng)。鉚焊車間的焊工技術(shù)無(wú)論是在檢修廠還是在公司都是領(lǐng)先的，集中了一批焊接技術(shù)拔尖的技術(shù)工人。而檢修廠其他車間也有焊工，跟鉚焊車間的比相對(duì)來(lái)說(shuō)技術(shù)有差距，有的還差距較大。其他車間的焊工由廠部分期調(diào)配到鉚焊車間上崗學(xué)習(xí)，在實(shí)際工作中由鉚焊車間的技術(shù)工人對(duì)之進(jìn)行培訓(xùn)，待提高到一定的技術(shù)水平后回到原崗位。這樣，全廠的焊工隊(duì)伍技術(shù)水平就得到了提高。同樣，廠部調(diào)配部分電工到電氣修理技術(shù)集中的電修車間上崗學(xué)習(xí)，調(diào)配機(jī)械鉗工到機(jī)械修理技術(shù)集中的大修車間上崗學(xué)習(xí)，等等，這樣全廠職工的技術(shù)業(yè)務(wù)能力就得到了提高。
業(yè)務(wù)交叉學(xué)習(xí)，掌握多種技能，提高整體檢修隊(duì)伍適應(yīng)能力。車間之間的業(yè)務(wù)有明確的分工，但過(guò)分的強(qiáng)調(diào)分工會(huì)降低局部檢修隊(duì)伍的適應(yīng)能力，會(huì)加大繁重生產(chǎn)任務(wù)時(shí)勞動(dòng)力緊缺的矛盾。隨著檢修廠的發(fā)展，修理業(yè)務(wù)不斷擴(kuò)大，任務(wù)不斷增加。部分車間業(yè)務(wù)單一適應(yīng)能力較差的矛盾日顯突出，廠部階段性的勞動(dòng)力緊張的矛盾日顯突出。幾年前的檢修車間只是負(fù)責(zé)電解槽上部結(jié)構(gòu)的檢修，任務(wù)單一。廠部安排檢修車間把原來(lái)劃給其他車間的電解槽搖籃架修理業(yè)務(wù)、氧化鋁系列的停氣檢修業(yè)務(wù)、非標(biāo)制作業(yè)務(wù)等部分地拿過(guò)來(lái)，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段時(shí)間的學(xué)習(xí)、摸索，逐步地由本車間完成。特別是氧化鋁系列的停氣檢修，有了檢修車間的參與后，每次從人員、技術(shù)、裝備、進(jìn)度上都得到了保證。同樣，廠部安排電修車間逐步承擔(dān)了原本只由大修車間負(fù)責(zé)的電解槽大修陰極鋼棒校正業(yè)務(wù)，一直以來(lái)只會(huì)干電工活的電修車間職工玩起了擺弄鋼棒的鉗工手藝。
協(xié)同作戰(zhàn)打大仗。檢修隊(duì)伍在平時(shí)表現(xiàn)為“工程兵”，按照任務(wù)計(jì)劃平穩(wěn)地推進(jìn)完成；在緊急時(shí)表現(xiàn)為“消防隊(duì)”，沖鋒陷陣，力挽狂瀾；在某些時(shí)候則要表現(xiàn)為“集團(tuán)軍”，整體協(xié)同作戰(zhàn)，任務(wù)重、目標(biāo)大、投入人員多、時(shí)間長(zhǎng)。幾年來(lái)，檢修廠遇到過(guò)幾次“大仗”，全廠圍繞一個(gè)中心，樹立全廠一盤棋的思想，統(tǒng)一指揮，協(xié)同組織，積極調(diào)配，整體推進(jìn)，均打得十分漂亮，團(tuán)隊(duì)的力量凸顯出來(lái)。承擔(dān)電解槽搖蘭架補(bǔ)強(qiáng)焊接的搶修任務(wù)，投入鉚焊、檢修、金工三個(gè)車間，歷時(shí)四十五天連續(xù)作業(yè)，按計(jì)劃提前三十天完成，創(chuàng)產(chǎn)值230萬(wàn)元。承擔(dān)氧化鋁二期工程部分槽罐制作安裝工程，投入兩個(gè)車間，歷時(shí)半年，完成產(chǎn)值萬(wàn)元。承擔(dān)鎵回收工程非標(biāo)制作任務(wù)，投入三個(gè)車間，歷時(shí)八十天，完成500噸加工制作任務(wù)。決戰(zhàn)2004年四季度電解槽大修緊張施工，投入四個(gè)車間，在70天時(shí)間內(nèi)完成23臺(tái)160KA電解槽、3臺(tái)320KA電解槽的大修極限任務(wù)。
四、學(xué)習(xí)型組織
檢修廠的發(fā)展以人為中心，人的發(fā)展應(yīng)該以學(xué)習(xí)為中心。檢修廠從2001年起就開始實(shí)施創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的設(shè)想，把學(xué)習(xí)自覺導(dǎo)入企業(yè)管理，通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)提高員工整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)人的發(fā)展，不斷增強(qiáng)檢修廠創(chuàng)新力、競(jìng)爭(zhēng)力。
廠領(lǐng)導(dǎo)帶頭，提出了創(chuàng)建檢修廠“學(xué)習(xí)創(chuàng)新型領(lǐng)導(dǎo)班子”，要通過(guò)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，創(chuàng)新觀念，指導(dǎo)和把握檢修廠的發(fā)展。業(yè)務(wù)再忙、工作再多也沒有放松學(xué)習(xí)，班子成員在每年的述職報(bào)告中將一年的學(xué)習(xí)、創(chuàng)新工作要一并進(jìn)行報(bào)告。對(duì)車間、業(yè)務(wù)科室管理干部要求帶頭學(xué)習(xí)，除學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)外，要學(xué)政治、學(xué)哲學(xué)、學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)管理。對(duì)這批管理干部檢修廠采取定期、分批的崗位交流，干部通過(guò)交流學(xué)習(xí)新知識(shí)、適應(yīng)新環(huán)境、提高自身素質(zhì)。在學(xué)習(xí)黨的十六屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力建設(shè)的決定中，廠黨政一把手李兵同志就如何加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)聯(lián)系實(shí)際寫出了長(zhǎng)達(dá)兩萬(wàn)多字的學(xué)習(xí)體會(huì)并在全廠干部會(huì)上交流，所有管理干部都上交了學(xué)習(xí)體會(huì)，廠黨委組織了一定的學(xué)習(xí)交流。通過(guò)學(xué)習(xí)，干部隊(duì)伍解放了思想、更新了觀念，對(duì)如何做好“檢修廠改革發(fā)展”這篇文章統(tǒng)一了思路。
制定技術(shù)干部考核辦法，對(duì)技術(shù)干部實(shí)行評(píng)、聘分開，要求所有被聘任的技術(shù)干部每年要寫出一篇技術(shù)論文或上交一篇有一定技術(shù)含量的本崗位技術(shù)總結(jié)。要求所有管理崗位和技術(shù)崗位干部必須熟悉掌握信息化辦公技能，考試不通過(guò)者給三個(gè)月時(shí)間準(zhǔn)備，再不通過(guò)者自找崗位。
技術(shù)交流在檢修廠已實(shí)行了三年多時(shí)間，由廠部安排全廠的管理人員、工程技術(shù)人員針對(duì)自己的某一塊技術(shù)、管理方面的業(yè)務(wù)進(jìn)行總結(jié)，在全廠范圍內(nèi)進(jìn)行交流學(xué)習(xí)。同時(shí)檢修廠有條執(zhí)行了多年的規(guī)定，凡是被派出考察、學(xué)習(xí)培訓(xùn)的職工回廠后必須上交一份完整的學(xué)習(xí)報(bào)告，在廠部進(jìn)行匯報(bào)交流。通過(guò)搭建技術(shù)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了學(xué)習(xí)成果團(tuán)隊(duì)共享、團(tuán)隊(duì)共同提高的目的。
鼓勵(lì)員工學(xué)技術(shù)。對(duì)根據(jù)工作需要持雙證、有兩個(gè)或兩個(gè)以上崗位工作技能的職工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，每月給予雙證津貼。
培訓(xùn)是對(duì)員工最好的獎(jiǎng)勵(lì)。逐步改變對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)方式，對(duì)評(píng)出的檢修廠“十大優(yōu)秀員工”不是獎(jiǎng)勵(lì)錢也不是獎(jiǎng)勵(lì)物質(zhì)，而是獎(jiǎng)勵(lì)培訓(xùn)，送他們到相應(yīng)的單位進(jìn)行學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
五、永爭(zhēng)第一
檢修廠“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化不僅體現(xiàn)在工作中，而且在由檢修員工參與的職工體育活動(dòng)中也得到了很好的弘揚(yáng)和發(fā)展。檢修廠在公司職工體育活動(dòng)中有四項(xiàng)傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目：男子籃球、男子排球、男子拔河、集體長(zhǎng)跑。在每一項(xiàng)比賽中，檢修人打出最能概括檢修廠企業(yè)文化的四個(gè)大字“檢修風(fēng)采”的大旗，把“檢修風(fēng)采”精神融入到體育活動(dòng)中，以“永爭(zhēng)第一”為宗旨，致力于展現(xiàn)檢修風(fēng)采，展現(xiàn)檢修團(tuán)隊(duì)的精神和風(fēng)貌。場(chǎng)上隊(duì)員團(tuán)結(jié)拼搏、奮勇抗?fàn)�，�?chǎng)下啦啦隊(duì)聲勢(shì)浩大、氣勢(shì)恢弘。幾年來(lái)，逐步形成了具有檢修特色的“檢修隊(duì)精神”，即精誠(chéng)團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)精神、奮不顧身的拼搏精神、永爭(zhēng)第一的創(chuàng)新精神。正是靠著這樣一種精神，才使得檢修廠男子籃球隊(duì)在隊(duì)員年齡偏大的情況下，2004年依然過(guò)關(guān)斬將勇奪冠軍。正是靠著這樣一種精神，才使得檢修廠男子拔河隊(duì)在冠亞軍決賽中，兩局均只差一點(diǎn)就被對(duì)方拖過(guò)去的嚴(yán)峻情況下，硬是咬緊牙關(guān)挺住、僵持到最后，憑著頑強(qiáng)的毅力戰(zhàn)勝了對(duì)手獲得冠軍。
我們說(shuō)，在公司職工體育活動(dòng)中，檢修隊(duì)取得的勝利，是“檢修風(fēng)采”的勝利，是“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化在檢修廠體育運(yùn)動(dòng)隊(duì)的具體體現(xiàn)，是“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化的延續(xù)和結(jié)晶，是檢修廠干部職工精神面貌的充分體現(xiàn)，也是檢修廠寶貴的精神財(cái)富。
六、檢修人情懷
從兩廠合并誕生新的檢修廠那天起，檢修人心里就在琢磨：檢修廠要向前發(fā)展，總覺
得缺一種什么樣的東西，總覺得需要用一種什么樣的形式來(lái)記錄我們檢修人走過(guò)的歷史，用一種什么樣的方式來(lái)表達(dá)我們檢修人的情感。大家琢磨來(lái)琢磨去，最后認(rèn)為還是辦一個(gè)屬于我們自己的內(nèi)部小刊物吧。小刊物的形式定下之后，又在為這本小刊物的名字討論來(lái)討論去。在全廠征集為小刊物起名，熱心的職工為小刊物起了好多好聽的名字：什么檢修人、檢修之窗、檢修風(fēng)采、檢修魂，什么生產(chǎn)衛(wèi)士、裝備使者······等等。在最后定奪時(shí)，大家覺得，檢修風(fēng)采這個(gè)名字最能體現(xiàn)我們的初衷，最能表達(dá)我們想表達(dá)的東西。2000年4月，在檢修人的呵護(hù)和企盼中，《檢修風(fēng)采》第一期向我們走來(lái)了。
《檢修風(fēng)采》從創(chuàng)刊起對(duì)辦刊格調(diào)就有明確的定位，即強(qiáng)烈突出了“三自”特點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)自己寫、自己編、寫自己的“三自”方針，廣泛發(fā)動(dòng)組織職工群眾寫作業(yè)余愛好者為展示檢修廠的形象、為歌頌檢修人火熱的工作和激情的生活而創(chuàng)作。對(duì)稿件的寫作水平要求不高，特別是對(duì)文學(xué)作品，充分尊重作者的表現(xiàn)手法，不拘形式，盡量保持原滋原味�！稒z修風(fēng)采》欄目十分豐富，包括廠內(nèi)訊息、一線傳真、追蹤報(bào)道、海闊天空、詩(shī)海泛舟、知識(shí)林、娛樂板塊、學(xué)習(xí)與思考等等�！稒z修風(fēng)采》是一片土地，讓你自由地耕耘、播種；《檢修風(fēng)采》是一片藍(lán)天，任你自由地展翅飛翔。幾年耕耘，誕生了一串讓檢修人耳熟能詳?shù)墓P名：怪老頭、一書、舟子、藍(lán)戈、辛辛、夢(mèng)笛、湘游······。
《檢修風(fēng)采》職工們喜歡她、熱愛她。每季度出一期，每期一發(fā)到班組職工如獲拾寶、爭(zhēng)相傳閱，看看上面有誰(shuí)的文章、看看哪個(gè)班哪個(gè)車間又上去了。當(dāng)看到有自己的文章，那怕只有豆腐塊那么大也高興得不得了。當(dāng)看到自己的班組自己的車間在上面報(bào)道了，大家是高興得展開討論，對(duì)這篇文章寫得怎么樣發(fā)表自己的看法。有的職工把《檢修風(fēng)采》借回家跟愛人、孩子一起研讀、一起品味。
《檢修風(fēng)采》領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心她。無(wú)論是檢修廠前任廠長(zhǎng)肖和平還是現(xiàn)任廠長(zhǎng)李兵，都曾多次為《檢修風(fēng)采》寫卷首語(yǔ)，把他們作為檢修團(tuán)隊(duì)領(lǐng)軍人物對(duì)“檢修風(fēng)采”的理解和對(duì)檢修團(tuán)隊(duì)的愛展現(xiàn)在每一位檢修人面前。為讓《檢修風(fēng)采》辦得越來(lái)越好，檢修廠領(lǐng)導(dǎo)班子研究決定，將班子成員所獲得的個(gè)人先進(jìn)獎(jiǎng)金拿出來(lái)作為基金，獎(jiǎng)勵(lì)為《檢修風(fēng)采》這塊陣地作出貢獻(xiàn)的員工。如今有了基金的注入，《檢修風(fēng)采》越發(fā)顯得富有朝氣和魅力�！啊卑鏅�(quán)所有
《檢修風(fēng)采》不僅分發(fā)在檢修廠內(nèi)，我們還主動(dòng)走出廠外進(jìn)行交流，贈(zèng)送給公司各分廠、部分部室及附近施工企業(yè)，展示檢修廠形象，加深與兄弟單位的友誼與合作。
《檢修風(fēng)采》是一個(gè)載體，承載了“檢修風(fēng)采”企業(yè)文化；《檢修風(fēng)采》是一個(gè)平臺(tái)，是抒發(fā)檢修人情懷、記錄檢修人風(fēng)采的平臺(tái)；《檢修風(fēng)采》是一個(gè)家，是檢修人精神的家園、文化的家園。
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