企業(yè)文化變革這么難，華為和GE為什么能成功
很多公司陷入困境的根本原因不在于組織結(jié)構(gòu)、首席執(zhí)行官或員工，而在于群體組織和文化。所以在從破產(chǎn)的邊緣重新走向興盛的很多公司中，有一些是通過巧妙的財務(wù)融資手段獲得成功，而另一些則是通過變革文化再次崛起。
因為在不同文化中工作的人會有不同的行為和表現(xiàn)，所以只有改變文化才能夠促使每個人更有效率和更富建設(shè)性地完成任務(wù)。這種變化需要在客戶和員工滿意、質(zhì)量和利潤方面發(fā)動激烈的變革，才能重新獲得社會各方面的信任。
目標(biāo)一致
這有助于企業(yè)的變革應(yīng)該從一開始就設(shè)定清晰的目標(biāo)。企業(yè)的所有成員都要對核心目標(biāo)達成一致共識。如果不能把大家最終都集中到變革上，那么企業(yè)將會付出昂貴的代價。
這個一致的目標(biāo)還必須體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略安排上，換句話說，企業(yè)文化變革的目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo)，所有的變革都是圍繞著如何實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開的。
如果企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)上不清晰，或者沒有明確的戰(zhàn)略選擇，員工對于戰(zhàn)略目標(biāo)的理解也不一致，文化變革就不會取得成效。
中國的改革開放之所以成功，首先應(yīng)該歸功于全體中國人對于“以經(jīng)濟建設(shè)為中心”這個戰(zhàn)略目標(biāo)的高度一致的認(rèn)同，正是人們對于發(fā)展經(jīng)濟的渴望和追求，觀念變革才取得了成效。
標(biāo)桿學(xué)習(xí)
向身邊的同事學(xué)習(xí)，向一切可以學(xué)習(xí)的人和事學(xué)習(xí)，在全公司展開標(biāo)桿學(xué)習(xí)的熱潮和組織氛圍。文化變革需要有標(biāo)桿企業(yè)作為參照，需要給員工明確的示范和標(biāo)準(zhǔn)，如果不能夠?qū)ふ业綄W(xué)習(xí)的標(biāo)桿，文化變革也無法進行。
華為為了改變自己，花了10年時間，請IBM咨詢團隊陪同華為一起成長。華為把IBM作為自己的標(biāo)桿，并努力讓自己接近IBM的標(biāo)準(zhǔn)，這10年的努力，的確讓華為成長為一家具有國際競爭力的.中國公司。
全員參與
文化涉及每個員工行為習(xí)慣和工作，因此必須全員參與才會取得成效。
通用電氣的方式是從員工的培訓(xùn)開始，從員工的觀念革命開始，再延伸到組織結(jié)構(gòu)的安排，最后到員工行為習(xí)慣的調(diào)整。
這也啟示我們，文化變革需要全員參與，需要企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，在員工授權(quán)及發(fā)展中做出投入；需要創(chuàng)建一個組織氛圍，使得員工可以很容易參與到企業(yè)的所有活動中，并能夠在其中發(fā)揮各自的作用。
其實，能夠讓全員參與到企業(yè)的所有活動中，是文化變革成功的又一個關(guān)鍵要素。
質(zhì)量先導(dǎo)
如果脫離了對于顧客質(zhì)量的承諾，企業(yè)發(fā)展也就走到了極限。所以，如果說文化變革具有衡量標(biāo)準(zhǔn)的話，這個衡量標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。
文化變革在很多人看來是觀念上的改變，的確是這樣，但是觀念需要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上，企業(yè)文化變革才會落到實處并獲得成效。因此，高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為一切行為的先導(dǎo)是活的文化變革成功的最重要的要素。
目標(biāo)一致、標(biāo)桿學(xué)習(xí)、全員參與、質(zhì)量先導(dǎo)這四個要素是文化變革的關(guān)鍵成功要素，但是我們也清楚，文化變革不是很容易做到的，也不是萬無一失的；它要花費時間，至少是一年，通常需要3到6年；它要付出努力，并時刻保持警惕；它還需要保持巨大的耐性和長期的維護。所以，在文化變革中要警惕以下問題：
設(shè)立成功樣板是變革的關(guān)鍵，學(xué)會用獲得的小小的成功去爭取更大的工作成就。因此，要先從公司的小地方開始改變是必要的，然后再一步步擴大。中國的改革開放就是從四個經(jīng)濟特區(qū)開始，然后逐步推廣到全中國的。
變革的支持者必須傳遞清晰一致的目標(biāo)。如果他們不能傳遞一致的信息，并保持信息清晰和長時間占主導(dǎo)位置，文化變革可能只是一時的狂熱。
當(dāng)企業(yè)開始有了好的轉(zhuǎn)機時，變革經(jīng)常變得更困難。當(dāng)變革有了初步的效果后，自滿自足成為經(jīng)常存在的危險，因此需要企業(yè)不斷地設(shè)立更高的標(biāo)桿來引領(lǐng)大家。
高管團隊的穩(wěn)定非常重要。如果高管團隊不穩(wěn)定，會帶來短期行為，這不利于文化變革的實現(xiàn)。
保持良好的溝通。文化變革沒有先例可循，每一個企業(yè)的變革都是以此獨立探索的歷程，所以需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者保持清醒的認(rèn)識，和員工不斷地交流，與外界不斷地互動，并能夠及時面對問題，解決問題。
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