授人以魚不如授人以漁的企業(yè)文化
筆者從事企業(yè)文化工作多年，常常有人帶著一臉的疑惑，問起這樣的問題：企業(yè)文化是什么？企業(yè)文化到底能給企業(yè)帶來什么？企業(yè)到底需不需要企業(yè)文化？當(dāng)然這也包括一些專業(yè)的企業(yè)文化從業(yè)人員，由此筆者深刻地意識(shí)到當(dāng)今企業(yè)文化紅紅火火、如火如荼的熱潮背后，的確存在著意識(shí)不到的危機(jī)。
也許有人說我這是在危言聳聽，或許是在庸人自擾。面對如今的企業(yè)文化建設(shè)熱潮，筆者作為一名企業(yè)文化從業(yè)人員沒有感覺到任何欣喜，而是從心底里由衷地感到悲哀。為什么說是悲哀呢！看看目前中國企業(yè)文化建設(shè)過程，以及所發(fā)生的一切，細(xì)心的人就會(huì)發(fā)現(xiàn)企業(yè)文化變味了，的現(xiàn)在的企業(yè)文化已經(jīng)不是真正“企業(yè)”的文化，而是企業(yè)的“文化”。尤其是一幫所謂的學(xué)者、專家把企業(yè)文化涂脂抹粉的費(fèi)力打扮，今天來個(gè)企業(yè)文化溯根覓源熱，明天又是企業(yè)文化談玄說道熱……結(jié)果是企業(yè)文化真的文化起來，變成了“陽春白雪”，變成了一幫文人騷客酒桌上的談資，和一些企業(yè)家掛羊頭賣狗肉的幌子。一時(shí)間，企業(yè)文化真正的受眾面——企業(yè)員工卻無法理解和認(rèn)識(shí)企業(yè)文化，從而失去了讓我們認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化真正作用的目標(biāo)。在這里，筆者強(qiáng)調(diào)一下：企業(yè)文化不應(yīng)該一味搞“陽春白雪”的文化，更應(yīng)該以更多的精力去研究“下里巴人”的企業(yè)文化。如果本末倒置的話，我想我們的企業(yè)文化熱潮恐怕只是浮眼煙云，不會(huì)給中國的企業(yè)帶來任何作用。
那么說到企業(yè)文化對于企業(yè)作用，以上這些人的疑問，在下認(rèn)為他們對企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)是極其膚淺的，根本沒有從思想深處去領(lǐng)會(huì)和理解企業(yè)文化。即使有時(shí)候談起企業(yè)文化的重要性，他們也會(huì)說出這樣的理解：企業(yè)文化是企業(yè)通向21世紀(jì)國際市場高速公路的通行證。但是，筆者以為這樣的理解也是膚淺的，沒有從企業(yè)文化的根上去了解企業(yè)文化。要想真正地認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化功效，我想我們必須從企業(yè)文化給企業(yè)帶來的效益入手，科學(xué)、客觀、公正地分析企業(yè)文化的作用。
結(jié)合筆者多年來研究企業(yè)文化的心得，同時(shí)從中國國情的實(shí)際出發(fā)，在下提出這樣的論點(diǎn)“企業(yè)文化：授人以魚不如授人以漁”。那么為什么我要提出這樣的論點(diǎn)呢？談到這個(gè)問題，我們就必須按照市場發(fā)展規(guī)律分析問題，解決問題。回顧中國企業(yè)發(fā)展歷史，改革開放初期，中國屬于短期的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，那時(shí)，中國的企業(yè)只要生產(chǎn)出產(chǎn)品，一般不大愁利潤。所以從那時(shí)起中國的經(jīng)濟(jì)保持了25年的快速增長，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一個(gè)行業(yè)接著一個(gè)行業(yè)從暴利走向微利甚至走向全行業(yè)虧損，再走向企業(yè)之間的整合，從而出現(xiàn)相對壟斷，沒有哪一個(gè)行業(yè)能夠逃出這個(gè)規(guī)律。
當(dāng)中國改革開放的深化和我國加入WTO后，整個(gè)的商業(yè)環(huán)境和終端市場都發(fā)生了一系列劇烈的變化，我們拆掉三堵墻：拆掉國內(nèi)市場與國際市場的墻，使過去只在國內(nèi)市場的經(jīng)營變?yōu)榭梢栽趪H市場經(jīng)營；拆掉中國企業(yè)與外國企業(yè)之間的墻以及中國企業(yè)與企業(yè)之間的墻，使企業(yè)競爭國際化、公開化；拆掉企業(yè)各職能部門之間、員工之間的墻，使部門與部門、員工與員工之間的關(guān)系，轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N市場關(guān)系。而這一切變化就發(fā)生在我們身邊，能否感知這些變化就是所有中國企業(yè)事實(shí)上都面臨的問題。
那么，中國企業(yè)在某個(gè)特定的時(shí)期取得競爭優(yōu)勢并不是很難，難的是長期保持這種優(yōu)勢。如果說短期的優(yōu)勢可以憑借點(diǎn)子、概念、創(chuàng)意獲得的話，那么長期優(yōu)勢則必須依靠企業(yè)文化。回想當(dāng)年春節(jié)晚會(huì)上，牛群和馮鞏的相聲《點(diǎn)子�！返臒岢�，一時(shí)間，華夏大地的“點(diǎn)子”熱，有的企業(yè)追腥逐臭，把企業(yè)的身家性命壓在所謂的點(diǎn)子上，結(jié)果又有幾個(gè)點(diǎn)子讓企業(yè)基業(yè)長青！這只是一處令人啼笑皆非的鬧劇而已，中國企業(yè)獲得基業(yè)長青的根本還是在于又自己的企業(yè)文化。
企業(yè)文化所謂“授人以魚不如授人以漁”，“魚”只能滿足一時(shí)之需，而“漁”卻讓企業(yè)有謀生的本錢。同樣，“魚”好比企業(yè)的產(chǎn)品，而“漁”則是企業(yè)文化。
在企業(yè)發(fā)展的初期階段，很多活動(dòng)是以人為中心運(yùn)轉(zhuǎn)的。比如管理靠的是某個(gè)“鐵碗”領(lǐng)導(dǎo)，企業(yè)創(chuàng)新依靠某個(gè)人的靈感。這就相當(dāng)于把企業(yè)的前途系在少數(shù)人的身上，他們個(gè)人的一舉一動(dòng)，比如跳槽、去世。都將給企業(yè)帶來極大的動(dòng)蕩。相反，注重企業(yè)文化建設(shè)的企業(yè)應(yīng)該將個(gè)人的決策轉(zhuǎn)化為企業(yè)文化，即團(tuán)隊(duì)意識(shí)、核心競爭力等。比如，建立塑造企業(yè)精神、提升企業(yè)理念、打造企業(yè)共同價(jià)值觀……這一切就好象一個(gè)人賦予其遠(yuǎn)大的目標(biāo)和深邃的思想，只有這樣才能使一個(gè)人走向成功。沒有思想和目標(biāo)的人，最終走向毀滅，同樣而言，沒有文化的企業(yè)，是愚蠢的企業(yè)，是一個(gè)永遠(yuǎn)無法長大的企業(yè)。
在國外，很多日本、美國的企業(yè)中，它們的企業(yè)文化獨(dú)具特色，而且創(chuàng)新層出不窮，并且其企業(yè)文化得到了大多數(shù)人的認(rèn)可，企業(yè)在國際市場盡領(lǐng)風(fēng)騷，可以說這樣的企業(yè)就是擁有現(xiàn)代化捕魚設(shè)備的“漁”業(yè)巨頭，市場中的魚大多數(shù)被他們打撈過去。而我們的企業(yè)充其量也就是駕著一個(gè)破舢板，拉著一張小網(wǎng)，打撈人家剩下的小魚小蟹，這不足以果腹。
為什么出現(xiàn)這樣的結(jié)果？中國企業(yè)的發(fā)展規(guī)律都是從市場參與者到競爭者的階段。其實(shí)，所謂市場競爭者有三類人：一類是領(lǐng)導(dǎo)者，領(lǐng)先者，游戲規(guī)則制定者，也就是所謂行業(yè)巨頭，比如美國微軟、通用、日本東芝、夏普等企業(yè)，在每個(gè)行業(yè)都有這樣的主宰者。一類是競爭者，另一類是參與者，中國多數(shù)企業(yè)充其量是市場的參與者，有一部分可以做到競爭者的行列。所以價(jià)格戰(zhàn)是中國企業(yè)通常做法。一旦宏觀緊縮就沒有其他競爭手段。深刻地反省一下，中國企業(yè)有多少企業(yè)是在管理的深層和核心競爭力及企業(yè)戰(zhàn)略上下工夫，有多少企業(yè)能夠有自己的企業(yè)文化。所以中國企業(yè)多數(shù)夭折在襁褓階段，平均只有3歲，那么中國企業(yè)還拿什么談成長和壯大。想想也真是可笑，我們的企業(yè)在吃完了自己盤子中的魚以后，竟然忘記了捕魚的方法，結(jié)果是活活的餓死。
而這些國際巨頭，你卻很難找到所謂的“核心”人物。相反，我們的很多企業(yè)，在某些人被“挖”走后，這個(gè)很快就陷入困境。這些企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者真應(yīng)該反思一下，為什么對某個(gè)人要有這么強(qiáng)的依賴性。還回到“魚”和“漁”的這個(gè)比喻中來。我們的企業(yè)是看到眼前肥美的鮮魚，還是努力學(xué)會(huì)捕魚方法，逐漸提高自己的'水平。誠然魚自然很重要，可以解決一時(shí)之需，但是捕魚技巧更重要，因?yàn)樽约簱碛性俅蟮聂~、再多的魚，也會(huì)有吃完的那一天。但是別人的捕魚技巧會(huì)越來越好，必將在全球的市場中捕獲更大、更多鮮美的魚兒。
在企業(yè)文化建設(shè)這個(gè)過程中，我們的企業(yè)要絕對摒棄多少年來中華民族根深已久的小農(nóng)主義思想，而應(yīng)該放寬我們的視野，從實(shí)際工作出發(fā)，扎扎實(shí)實(shí)、實(shí)事求是地搞好企業(yè)文化建設(shè)。時(shí)下，有兩種不良的走向，一是裝神弄鬼的企業(yè)文化，一些企業(yè)把企業(yè)文化做成了沒有血肉的“標(biāo)本”，以最華麗的辭藻、最現(xiàn)代的意識(shí)、最昂貴的包裝，整出一套“領(lǐng)導(dǎo)”文化或者“御用”文化，結(jié)果換來的只是企業(yè)文化虛假的外殼。我想這樣的文化絕對不是我們企業(yè)文化工作者初衷，這樣是在屠戮和糟踐企業(yè)文化。二是扒皮吸髓的企業(yè)文化，一些人打著企業(yè)文化專家的幌子，對企業(yè)文化進(jìn)行診治，其實(shí)這樣的江湖術(shù)士根本就不了解企業(yè)文化，實(shí)際上是在浪費(fèi)企業(yè)的資產(chǎn)和人力之后，到頭來，沒有治病救人，反倒加速了企業(yè)病入膏肓進(jìn)程，這樣只是肥了個(gè)人，損了企業(yè)。
所以說，我們進(jìn)行企業(yè)文化建設(shè)，就必須明白企業(yè)建樹企業(yè)文化的最終目的，不應(yīng)該是停留在眼前能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來多少經(jīng)濟(jì)效益的——“魚”，而是應(yīng)該以長遠(yuǎn)的發(fā)展眼光，使企業(yè)文化發(fā)揮其自身功效，提升企業(yè)凝聚力、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、塑造企業(yè)形象等諸多方面入手，教會(huì)企業(yè)掌握在全球市場中捕魚的方法——“漁”，也只有這樣，我們才有能力、也才有資格從哪些國際巨頭的盤子里面分出一塊蛋糕，否則的話，我們的企業(yè)只有的是那么留下的殘羹剩飯，那樣的話，這無疑就是中國企業(yè)最大的悲哀。
同樣而言，中國不應(yīng)該成為全球最大的加工商和制造商，遍及全球的“MADEINCHINA”不是我們所應(yīng)該驕傲的，而是我們深刻反思和警醒的。中國的企業(yè)不能沒有自己的文化，中華民族同樣也不能失去自己賴以生存的文化。
說道這里，我想起中國了一則古老“點(diǎn)石成金”的故事，一位神仙會(huì)點(diǎn)石成金之術(shù)，能夠用手指將石頭點(diǎn)成黃金。一次他下界想滿足世間兩個(gè)人的心愿，這兩個(gè)人一個(gè)是乞丐，一個(gè)是富豪。他點(diǎn)出兩塊很大的石頭分別給這兩個(gè)人。乞丐非常滿意的捧著金子就離開了，而哪個(gè)富豪卻沒有拿那塊金子，神仙就問哪個(gè)富豪多少塊金子可以滿足他的心愿，哪個(gè)富豪回答到：“我想要你哪根點(diǎn)石成金的手指”。
雖然這則故事諷刺了哪個(gè)富豪的貪婪，但是這里我引用這則故事目的就是想說明，中國的企業(yè)對待企業(yè)文化建設(shè)不應(yīng)該象乞丐那樣，只滿足眼前的金子，而是應(yīng)該象哪個(gè)富豪一樣，不要被眼前的金子所誘惑，只有得到了點(diǎn)石成金的手指，才能有更多黃金。
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