企業(yè)文化建設(shè)學(xué)習(xí)心得體會(huì)
2005年12月9日，國(guó)航在北京隆重舉行了國(guó)航企業(yè)文化方案實(shí)施動(dòng)員大會(huì)，標(biāo)志著國(guó)航新的企業(yè)文化方案推廣落實(shí)工作正式啟動(dòng)。
國(guó)航的重組、成功上市以及上市后全面推進(jìn)以組織轉(zhuǎn)型為主要內(nèi)容的現(xiàn)代企業(yè)制度的改革，使國(guó)航面臨了一個(gè)全面引入和推進(jìn)CIS的歷史性契機(jī)。在進(jìn)行企業(yè)文化設(shè)計(jì)的兩年多來(lái)，到2005年初，國(guó)航發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略初步形成，國(guó)航成功在海外上市，以組織轉(zhuǎn)型為內(nèi)容的建立現(xiàn)代企業(yè)制度積極推進(jìn)，此間國(guó)航管理層不斷涌現(xiàn)的新思想、新理念也同步融入了企業(yè)文化理念的設(shè)計(jì)之中。在國(guó)航發(fā)生內(nèi)在巨大變化的同時(shí)完成和推進(jìn)新的企業(yè)文化，可以說(shuō)是恰逢其時(shí)，相得益彰。
國(guó)航新的企業(yè)文化系統(tǒng)，與國(guó)航的改革發(fā)展、企業(yè)管理和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是緊密結(jié)合的，在每天每時(shí)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中都是現(xiàn)實(shí)需要和實(shí)時(shí)運(yùn)行的。國(guó)航的《企業(yè)文化CIS手冊(cè)》，是國(guó)航的根本法規(guī)，其理念文化、行為文化和形象文化在國(guó)航企業(yè)管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)各個(gè)層面都將發(fā)揮重要的規(guī)范和指導(dǎo)作用。在CIS的三大識(shí)別系統(tǒng)中，理念識(shí)別是構(gòu)建公司形象與文化戰(zhàn)略體系的靈魂、基石和原動(dòng)力，是代表公司決策層的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、思想方針的價(jià)值觀體系。理念識(shí)別系統(tǒng)、行為識(shí)別系統(tǒng)一旦為公司全體成員所認(rèn)同并滲透于企業(yè)行為活動(dòng)之中，將形成對(duì)企業(yè)發(fā)展有巨大作用的精神文化和行為文化。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)以形象為手段全面規(guī)范了國(guó)航的外在形象，它反映了國(guó)航的品質(zhì)、品位、風(fēng)格等外在的形象。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)的'全面應(yīng)用，將有效地引導(dǎo)世界將率先由此認(rèn)識(shí)、判斷和接觸國(guó)航，具有國(guó)際化特點(diǎn)的、規(guī)范統(tǒng)一的形象體系將為打造國(guó)航品牌和促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化管理產(chǎn)生重要的作用。因此，CIS手冊(cè)在公司建設(shè)和發(fā)展中具有極其重要的地位。
國(guó)航導(dǎo)入CIS將面臨一場(chǎng)深刻的思想觀念、行為模式、企業(yè)形象的革命，因此必須在推導(dǎo)貫徹上制定法規(guī)、持之以恒、點(diǎn)滴積累、長(zhǎng)期實(shí)施。國(guó)航將成立以最高管理者掛帥的推進(jìn)委員會(huì)，依據(jù)推導(dǎo)計(jì)劃強(qiáng)力進(jìn)行推導(dǎo)貫徹。國(guó)航也將組織進(jìn)行一系列的培訓(xùn)、宣講、主題教育活動(dòng)，全面展開企業(yè)文化的推導(dǎo)工作。視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)可能在一兩年內(nèi)全面實(shí)現(xiàn)規(guī)范，觀念的轉(zhuǎn)變和樹立、行為方式的改變卻不是短時(shí)間可以實(shí)現(xiàn)的事情。因此，企業(yè)文化的深入貫徹要依靠各級(jí)管理者和廣大干部、員工年復(fù)一年、層層滲透、努力推進(jìn)；各級(jí)管理者要率先垂范，積極引導(dǎo)，悉心計(jì)劃，逐項(xiàng)落實(shí)，務(wù)必使其獲得圓滿結(jié)果�？梢哉f(shuō)，國(guó)航的企業(yè)文化真正落實(shí)了，國(guó)航實(shí)現(xiàn)新的發(fā)展就有了保證。
上市后的國(guó)航正在進(jìn)行以生產(chǎn)力資源優(yōu)化調(diào)配為主要內(nèi)容的現(xiàn)代企業(yè)轉(zhuǎn)型，處在蓄勢(shì)待發(fā)、向更高發(fā)展目標(biāo)挺進(jìn)的前夕。在此重要時(shí)刻，全新的國(guó)航企業(yè)文化設(shè)計(jì)完成并即將開始全面導(dǎo)入，對(duì)于國(guó)航加快實(shí)現(xiàn)“主流每腿峽傘⒅泄最具價(jià)值、中國(guó)盈利能力最強(qiáng)、有世界競(jìng)爭(zhēng)能力”航空公司的戰(zhàn)略目標(biāo)，具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。作為國(guó)航的一名普通員工，應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)理解和把握國(guó)航企業(yè)文化中的新理念、新思想、新規(guī)范，盡快樹立和實(shí)踐公司倡導(dǎo)的新的價(jià)值觀、管理觀和新的行為方式，用于指導(dǎo)我們?cè)谛聲r(shí)期實(shí)現(xiàn)四大戰(zhàn)略目標(biāo)的行動(dòng)。同時(shí)，我們也要熟悉和理解國(guó)航企業(yè)文化的形象識(shí)別要求，在世界范圍內(nèi)的國(guó)航系統(tǒng)推出和規(guī)范形象系統(tǒng)，在世人面前彰顯國(guó)航的新形象，顯示國(guó)航的高品位、高品質(zhì)以及規(guī)范化的管理水平，以此進(jìn)一步打造國(guó)航的世界著名品牌?/P>
我們堅(jiān)信，由新的CIS體系而形成的國(guó)航企業(yè)文化，必將為國(guó)航的可持續(xù)發(fā)展提供源源不竭的思想動(dòng)力、行為動(dòng)力和形象品牌的支持，國(guó)航全體成員均應(yīng)以企業(yè)文化CIS系統(tǒng)為要求，變革我們的價(jià)值觀念和行為模式，展示國(guó)航的高品質(zhì)形象。品牌在企業(yè)發(fā)展中的作用越來(lái)越重要，國(guó)航的品牌價(jià)值在國(guó)內(nèi)民航業(yè)中居于領(lǐng)先地位。然而，在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)的生存猶如逆水行舟，不進(jìn)則退。我們必須牢固樹立品牌意識(shí)，需要用高質(zhì)量的服務(wù)來(lái)塑造品牌，用國(guó)際化的員工形象、企業(yè)形象、產(chǎn)品形象來(lái)維護(hù)品牌，著力貫徹行為、視覺(jué)識(shí)別標(biāo)準(zhǔn)，為打造“中國(guó)最具價(jià)值、具有國(guó)際知名度的航空公司”的品牌形象而不懈努力。
企業(yè)精神層面的文化是企業(yè)文化的核心，我們要圍繞國(guó)航的發(fā)展戰(zhàn)略，用“服務(wù)至高境界，公眾普遍認(rèn)同”的核心價(jià)值觀和“愛(ài)心服務(wù)世界，創(chuàng)新導(dǎo)航未來(lái)”的國(guó)航精神引導(dǎo)、激勵(lì)自己，為國(guó)航美好的未來(lái)努力奮斗！
國(guó)航股份西南分公司飛行部
×××
2006年5月10日
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