企業(yè)文化心得體會大全(6篇)
某些事情讓我們心里有了一些心得后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么如何寫心得體會才能更有感染力呢？下面是小編收集整理的企業(yè)文化心得體會，僅供參考，歡迎大家閱讀。
企業(yè)文化心得體會1
通過對企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是在肯定的社會歷史條件下，企業(yè)在物質(zhì)生產(chǎn)過程中形成的具有本企業(yè)特色的文化觀念，文化形式和行為模式以及與之相應(yīng)的制度和組織結(jié)構(gòu)，體現(xiàn)了企業(yè)及其成員的價值準(zhǔn)則、經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、共同信念和凝合力。因此，一個企業(yè)只要存在一天，企業(yè)文化就同時存在。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進(jìn)的觀念管理企業(yè)，使員工的心往一處想，勁兒往一處使。再先進(jìn)的技術(shù)，假如沒有駕馭再訓(xùn)練有素而對工作充溢熱忱的員工手上，也難以發(fā)揮作用。真正先進(jìn)科學(xué)的企業(yè)文化，使能高讓每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。
企業(yè)文化的樹立，不僅僅是一種公司的宣揚手段，最重要的是如何將其落實下去，讓公司里面的每一名員工都能深刻的體會到企業(yè)文化對公司發(fā)展的重要性。只有當(dāng)員工深刻的意識到自己的行為是符合企業(yè)文化要求的，到處以企業(yè)文化來嚴(yán)格要求自己，那么企業(yè)文化才能真正的發(fā)揮其最終的效果。
企業(yè)形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，也就為企業(yè)打造了高素養(yǎng)的員工隊伍，而這支優(yōu)秀企業(yè)文化武裝起來的員工才是企業(yè)真正的核心競爭力。企業(yè)文化的功能是鼓舞士氣，陶冶情操，塑造學(xué)問型職工，培育奉獻(xiàn)精神，為提高基層的凝合力，戰(zhàn)斗力供應(yīng)強(qiáng)大的精神動力和智力支持。而要實現(xiàn)這一功能，就必需不斷增加企業(yè)文化的吸引力和感召力。這是因為，文化的功能是能否發(fā)揮的程序最好，最終取決于文化是否能夠吸引人和感召人，能否為廣闊職工所接受并轉(zhuǎn)化為強(qiáng)大的精神動力。增加企業(yè)文化的吸引力和感召力，必需解決好文化建設(shè)以人為本、為職工服務(wù)的問題。我們發(fā)展企業(yè)文化的目的，就是要為廣闊職工供應(yīng)豐富多彩的精神文化產(chǎn)品，不斷滿意干部職工日益增長的精神文化生活需求。企業(yè)文化建設(shè)，只有緊緊圍繞廣闊職工的精神文化生活須要，才能真正把他們凝合到先進(jìn)文化建設(shè)上來。
年輕化、專業(yè)化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化充分體現(xiàn)了新天際文化的和諧可持續(xù)發(fā)展。而其中的核心價值觀共享、互助、厚德、自強(qiáng)更是對成長中新天際的發(fā)展起到了重要推動作用。通過學(xué)習(xí)企業(yè)核心價值觀，使我清晰了什么是價值觀？企業(yè)價值觀的內(nèi)涵是什么？對企業(yè)核心價值觀也有了進(jìn)一步的相識。價值觀是企業(yè)文化的核心，現(xiàn)代的企業(yè)價值觀是一個企業(yè)的靈魂，是供應(yīng)了衡量內(nèi)聚力的尺度，沒有核心價值觀的企業(yè)無異于一盤散沙，沒有正確價值觀的企業(yè)就像大海中失去了航向的船只。它為企業(yè)在樹立品牌、創(chuàng)建商譽、建立聲望中起著主導(dǎo)作用。我們要做大與做強(qiáng)課外輔導(dǎo)，就應(yīng)當(dāng)確定有自己特色的企業(yè)價值觀，用不變的企業(yè)價值觀來迎接瞬息萬變的市場挑戰(zhàn)。面對廣闊市場，我們要樹立能夠指導(dǎo)企業(yè)集體行為的'獨特的價值觀。核心價值觀作用的最集中的體現(xiàn)便是當(dāng)企業(yè)或者企業(yè)個人在企業(yè)運營過程中面臨沖突，處于兩難選擇時應(yīng)當(dāng)如何做的時候，這樣做可以，那樣做也可以，但必需有個確定，支持這個確定的便是核心價值觀。我們的價值觀共享、互助、厚德、自強(qiáng)，是一種精神，一種動力，一種工作倫理。它駕馭著一個人或一家企業(yè)的生命和靈魂，使之走向勝利，使企業(yè)的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到更上一層樓。
總之，企業(yè)的建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
以上是我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提示自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。
企業(yè)文化心得體會2
“一定要把范圍延伸到各村居所有背街小巷，路面不能有三大堆，不能有明溝，更不能有臟水漏在外；一定要集中力量清理城區(qū)垃圾死角，做到無縫隙管理”，秦樓街道“大干100天、決戰(zhàn)四季度”，對迎接全國衛(wèi)生城市復(fù)檢提出了“硬杠杠”。為全面貫徹落實全區(qū)“大干100天、決戰(zhàn)四季度”會議精神，全街道梳理出迎接全國衛(wèi)生城市復(fù)檢、重點項目推進(jìn)、城中村改造、農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、財稅增收和招商引資等十大重點工作，并對每項工作進(jìn)行了細(xì)化分解落實，為全力沖刺四季度，掀起了大干快上、爭先創(chuàng)優(yōu)的新一輪發(fā)展熱潮。決戰(zhàn)的號角已經(jīng)吹響，四季度壓力大、任務(wù)重，秦樓如何作為？“奮戰(zhàn)第四季度，開展十項重點工作百日集中行動，做到各項工作齊頭并進(jìn)、全面開花，沖刺全年工作目標(biāo)，推動經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展上取得明顯進(jìn)展”。
市區(qū)重點項目建設(shè)和招商引資是街道經(jīng)濟(jì)發(fā)展“雙引擎”。該街道優(yōu)化招商結(jié)構(gòu)，以良好的服務(wù)和細(xì)致的'工作全力突破項目建設(shè)的“瓶頸”，促使每一個項目早開工、早投產(chǎn)、早見效，對在建的大項目逐個落實建設(shè)進(jìn)度，集中力量引進(jìn)、培育一批拉動力強(qiáng)的大項目。興業(yè)銀行臨近開業(yè)，該街道招商負(fù)責(zé)人生怕服務(wù)不到位，每天都得自己開車跑上幾趟，“像愛護(hù)孩子一樣愛護(hù)項目，像尊重父母一樣尊重企業(yè)，各方面都得考慮周全，不能有漏缺或不足！”
企業(yè)文化心得體會3
一、策劃也需要營銷在大多說企業(yè)將企業(yè)文化當(dāng)作口號宣傳的現(xiàn)狀下，泛濫的企業(yè)文化已經(jīng)越來越顯得不再實際，泛文化、亞文化、偽文化成為企業(yè)文化的代名詞，這不能不是企業(yè)文化在中國的悲哀。
蘇寧電器在其企業(yè)文化的實踐當(dāng)中，顯然避免了上述的問題。自二Oxx年通過由下而上的企業(yè)文化征集活動，總結(jié)形成相對完善的企業(yè)文化制度的文本體系以來，蘇寧企業(yè)文化從沒有停止過建設(shè)的步伐。作為蘇寧企業(yè)的發(fā)展動力和蘇寧人的日常行為規(guī)范，蘇寧電器的企業(yè)文化建設(shè)顯然是一個吐故納新持續(xù)發(fā)展的過程。
在企業(yè)文化不斷泛化的今天，能夠見識到蘇寧企業(yè)文化的獨特魅力和成功演繹的方式，筆者感到由衷的榮幸。蘇寧電器企業(yè)文化作為優(yōu)秀的個案的研究價值，也引起包括本人在內(nèi)的眾多企業(yè)文化研究專家們的高度關(guān)注。所以，本人不吝淺薄，試圖通過解讀的方式，淺談以下對蘇寧電器企業(yè)文化的理解，以求拋磚引玉，求證于方家。
一、蘇寧基本法
“以市場為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)盈利能力，多元化、連鎖化、信息化，追求更高的企業(yè)價值；以顧客為導(dǎo)向，持續(xù)增強(qiáng)企業(yè)的控制力，重目標(biāo)、重執(zhí)行、重結(jié)果，追求更高的顧客滿意度；矢志不移，持之以恒，打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌�！�------蘇寧基本法很多人不解甚至質(zhì)疑蘇寧電器迅猛發(fā)展的速度，也有人對蘇寧電器的快速發(fā)展表示過憂慮和擔(dān)心。
一個當(dāng)年小小的臨街店鋪，在眾多積聚資金人才資源多種優(yōu)勢的國有商業(yè)企業(yè)的夾擊中，為何短短的幾年時間，成為中國空調(diào)批發(fā)領(lǐng)域的龍頭老大？又為何僅利用三、四年的時間迅速躍升為中國家電連鎖業(yè)態(tài)的翹楚？余生也晚！可惜蘇寧電器的創(chuàng)業(yè)時期，本人尚且是一名不諳時世的高中生。但是，自1999年10月份蘇寧電器宣布進(jìn)軍綜合電器，第一個蘇寧電器門店-南京新街口店（現(xiàn)蘇寧電器總店）以來，本人見證了蘇寧電器在家電連鎖業(yè)態(tài)發(fā)展歷程。通過，與眾多老蘇寧人的廣泛接觸，本人也因此切實感受到了蘇寧電器創(chuàng)業(yè)階段的艱辛，同時，也對蘇寧電器為什么能夠走向今天的成功和光明的發(fā)展前景有了自己的認(rèn)識。如果說與“老蘇寧人”和蘇寧新秀的溝通交流，我所能夠感受到的是蘇寧企業(yè)文化初始形態(tài)，或者說是蘇寧企業(yè)文化的雛形的話，那么《蘇寧基本法》則是對蘇寧電器為何成功的完整詮釋。
在這里蘇寧電器并沒有空談所謂的企業(yè)戰(zhàn)略。特別是在企業(yè)戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)化、空洞化、口號化的今天，《蘇寧基本法》的文字魅力也許并不是很出色。
在這種人格韌性的支持下，試問什么樣的`挑戰(zhàn)能夠阻擋蘇寧人的腳步？“打造中國最優(yōu)秀的連鎖網(wǎng)絡(luò)服務(wù)品牌”就成為了一個現(xiàn)實的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，最為現(xiàn)實的愿景。
二、蘇寧企業(yè)管理理念
“制度重于權(quán)力，同事重于親朋”
有令不行，令行不止，員工缺乏執(zhí)行力，甚至反企業(yè)反文化的行為屢屢發(fā)生，成為眾多企業(yè)老板和高階管理者最為頭痛的問題。中國幾千年來的官本位，“權(quán)力大于法”的文化慣性，可謂無處不在。制度制定者公然蔑視制度的權(quán)威，可是無人敢于主張違規(guī)者應(yīng)該付出什么樣的代價；不合理的制度，員工也只有敢怒不敢言，制度的合理性成為制度致命的軟肋；受制于制度的員工。基于不平衡心態(tài)，對于制度所持有的逆反心理，以及不惜違反制度卻試圖逃避懲罰的僥幸心理，制度的權(quán)威面臨著多方面挑戰(zhàn)。這不能不說是企業(yè)內(nèi)部制度建設(shè)的悲哀。
“制度重于權(quán)力”在大多數(shù)人看來，無非也是一句口號。然而，在蘇寧電器企業(yè)文化的實踐過程中，卻不是人們想當(dāng)然的那樣。筆者通過多方求證并和多名蘇寧員工探討蘇寧電器的內(nèi)部管理制度，最直觀的感受，那就是在蘇寧電器“制度重于權(quán)力”決非一句空話，而是企業(yè)員工切實執(zhí)行的準(zhǔn)則。因為。蘇寧電器任何企業(yè)內(nèi)部制度的出臺，都要經(jīng)過三次以上自下而上的建議征集和反復(fù)論證，才最終形成制度文本。同大多數(shù)企業(yè)內(nèi)部制度執(zhí)行的周期和制度變換僅僅由個別人在文字方面修修補補不同。蘇寧電器的內(nèi)部管理制度在公布伊始，便規(guī)定了制度本身具有隨著市場、企業(yè)的發(fā)展變化而更改的必要性。在這樣的情況下，制度重于權(quán)力將不再是一句口號。同樣全員管理的思想，在蘇寧電器也得到了充分的實踐。假如蘇寧電器的大廈一名保潔阿姨，可以制止蘇寧電器某高階領(lǐng)導(dǎo)將飯粒灑落在地上的行為，而那位高階人士連連不迭SAYSOORY的話，你對“制度重于權(quán)力”在蘇寧電器的實踐還有懷疑嗎？我不再質(zhì)疑，因為我親眼見證了這一事件。
作為與蘇寧電器打了四年多交道的供應(yīng)商代表，“同事重于親朋”又讓我有另一種體會。為了共同的顧客，做同一件事，基于廠商合作而形成的“同事”關(guān)系，我感受到了“同時重于親朋”的獨特魅力。這也是包括我本人在內(nèi)的基本上是全部的供應(yīng)商代表們樂于與蘇寧電器合作的根本原因。
建立在戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系上的高層互動，更讓我們明白為什么海信、美菱、格蘭仕、西門子、三星等等企業(yè)的高層頻頻造訪蘇寧電器的原因，也明白了蘇寧電器為什么能夠得到政府組織和社會團(tuán)體（包括媒體）的高度重視和支持的原因。
三、蘇寧企業(yè)經(jīng)營理念
“整合社會資源，合作共贏；滿足顧客需要，至真至誠”
有人曾對企業(yè)下國這樣的定義：所謂企業(yè)就是通過對相關(guān)要素（資源）的利用形成新的要素組合形式。蘇寧電器的企業(yè)經(jīng)營理念則是對這一定義的合理引申。
在蘇寧電器的經(jīng)營理念當(dāng)中，他們意識到企業(yè)融入社會的重要性；從其經(jīng)營的宗旨來看，他們同樣明白所處的行業(yè)和應(yīng)該為誰而存在的重要性。作為，渠道商，家電連鎖業(yè)態(tài)正是上游制造廠商和終端顧客之間連接的“節(jié)點”。而蘇寧電器并沒有僅限于“節(jié)點”的認(rèn)識范疇。社會資源當(dāng)然包括上游制造企業(yè)，但是在蘇寧電器社會營銷的觀念看來，上游制造廠商、公司股東、媒介資源、政府機(jī)構(gòu)和社會團(tuán)體、企業(yè)的人力資源同樣是企業(yè)發(fā)展所不可或缺的重要資源。而實現(xiàn)各種資源的優(yōu)化配置和高效利用最終回報社會的觀念更是蘇寧電器的成功之基�！昂献鞴糙A”的經(jīng)營理念，充分說明了這一點。這也可以說是蘇寧電器美譽度不斷提高的另一種詮釋。
“合作共贏、至真至誠”全體蘇寧人的行為準(zhǔn)則。只要你到蘇寧電器的商店走一圈，你將感到這一理念形成的氛圍無處不在。
四、蘇寧的價值觀
“做百年蘇寧、國家企業(yè)員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導(dǎo)協(xié)助，責(zé)任共當(dāng)”
蘇寧電器的張近東總裁曾經(jīng)從民營企業(yè)家的角度。在一篇文章中談到蘇寧企業(yè)文化發(fā)展歷程中的四個階段：一、個人的利益定位是為了個人和家庭；二、群體利益定位是為了員工和朋友；三、社會責(zé)任定位是為了社區(qū)和國家；四、職業(yè)志向定位是為了成就一項事業(yè)。這其實也是每一個企業(yè)員工價值觀的不斷升華的演進(jìn)過程。
同諸多國有體制下演化而來的公司不同，蘇寧電器的民營化個性具有鮮明的特點。除了由于國有企業(yè)弊制嚴(yán)重，國退民進(jìn)日益成為潮流，作為人們熱衷談?wù)摰脑掝}以外。民營企業(yè)的生存環(huán)境也得到了根本的改善，但是，民營企業(yè)原罪化卻是人們熱衷談?wù)摰�。另一個話題。民營企業(yè)如何屏棄創(chuàng)業(yè)階段由于特定社會經(jīng)濟(jì)階段而打下的與生俱來的某種色彩，賺取陽光下的利潤，成為包括蘇寧電器在內(nèi)的諸多民營企業(yè)共同的話題。在這里在討論一些道德性很強(qiáng)的問題，便顯得多余；任何社會資源組合的形式都有他合理存在的方面，人們的社會價值觀也將因此而改變。這就是蘇寧價值觀形成的社會背景。
筆者認(rèn)為建立在全新認(rèn)識基礎(chǔ)上的蘇寧價值觀，說明了企業(yè)盈利才能夠發(fā)展，企業(yè)長久發(fā)展成為國家社會和蘇寧全體員工共同的需要，而蘇寧電器的發(fā)展過程其實也就是一種社會資源的再分配，利益共享的過程。民營企業(yè)的員工同樣是國家的員工，民營企業(yè)同樣承負(fù)社會責(zé)任，國退民進(jìn)的潮流是時代發(fā)展的需要。而這一切離不開社會的支持和民營企業(yè)自身的努力，否則也就是一句空話。
工作本身就是一種生活，所以說數(shù)家庭氛圍，成為蘇寧電器營造員工幸福生活的一部分。
在怎么樣生活和為了誰生活，金錢、名譽、地位所帶來的現(xiàn)實利益之外，我們更多的人追求的是一種能夠體現(xiàn)自身社會價值和樂于追求的生存狀態(tài)。溝通、指導(dǎo)、協(xié)助的生存方式，讓人們感受到團(tuán)隊生存的氛圍，而某種意義上說，團(tuán)隊生活的質(zhì)量是衡量一個人融入社會的程度和其生活品質(zhì)的重要標(biāo)志。在蘇寧的企業(yè)文化當(dāng)中，只有這些還不夠�！敖K極責(zé)任人”概念之所以深入蘇寧人的心中，完全是蘇寧人為了實現(xiàn)自身價值觀而做出的一種自發(fā)的努力。我們也可以對照海爾公司的SBU（STRATEGICBUSINESSUNIT）策略業(yè)務(wù)單位，來認(rèn)識蘇寧電器的終極責(zé)任人認(rèn)識。在這里我們引用張近東總裁的另一句話：很久以來我一直反對職業(yè)經(jīng)理人的說法，因為我始終覺得職業(yè)經(jīng)理人的第一要素是職業(yè)道德。從這個意義上講，只有企業(yè)的創(chuàng)始人、企業(yè)的終極責(zé)任人、面對企業(yè)沒有退路的人，以企業(yè)的成敗衡量個人價值的人，才是真正的職業(yè)經(jīng)理人。從張先生的這段話中我們可以理解為，蘇寧電器的終極責(zé)任人，同海爾公司的SBU定位于員工對企業(yè)單純的崗位責(zé)任不同，而又包括了蘇寧員工身上所應(yīng)具備的社會責(zé)任的內(nèi)涵。“責(zé)任共當(dāng)”的實現(xiàn)途徑便是每一名蘇寧人必須具備的終極責(zé)任人意識，和對這一意識的實踐。因此，我們就不難理解為什么一位蘇寧市場部的員工能夠做出不畏歹徒，挺身而出，見義勇為的舉動。也能夠理解蘇寧電器首問負(fù)責(zé)制為什么得到顧客的高度評價。
五、蘇寧企業(yè)的人才觀
“人品優(yōu)先、能力適度；敬業(yè)為本，團(tuán)隊第一”
首先，我們可以回顧上文所引述的張先生的觀點；其次，蘇寧電器對風(fēng)頭正勁的職業(yè)經(jīng)理人問題持有獨到的見解。蘇寧電器孫衛(wèi)民副總裁在一篇文章中進(jìn)而提出：用人要疑，疑人要用的人才使用觀點。孫先生說：用人要疑，一疑其德，二疑其能；疑人要用，難在用人者要有雅量；疑人用之，難在被用者要有雅德；同時，孫先生還談到疑人不用，企業(yè)將錯失發(fā)現(xiàn)人才的機(jī)會；用人不疑，又讓企業(yè)的發(fā)展押注在被用人非常有局限能力和人品之上。那么，我們就不難理解蘇寧電器人才使用的四項原則了。在蘇寧電器企業(yè)文化氛圍當(dāng)中，屏棄個人英雄主義，提倡團(tuán)隊至上的鮮明特色，成為蘇寧電器員工“人盡其才，才盡其用”最顯著的表現(xiàn)。
六、蘇寧電器的服務(wù)觀
“服務(wù)是蘇寧的唯一產(chǎn)品；顧客滿意是蘇寧的終極目標(biāo)”
蘇寧電器的服務(wù)觀是基于對所出行業(yè)的深刻理解，特出服務(wù)也是產(chǎn)品的創(chuàng)新觀點；服務(wù)產(chǎn)品的多樣性和非物質(zhì)性，決定了服務(wù)無止境的深刻道理。全員服務(wù)，追求最大限度的顧客滿意度成為蘇寧的終極目標(biāo)�？梢哉f這是蘇寧電器服務(wù)之所以走向成功的根本原因。在這里不容筆者贅述。
七、蘇寧電器的競爭觀和蘇寧企業(yè)精神
蘇寧電器的競爭觀“創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)、超越競爭；企業(yè)精神、員工操守”蘇寧企業(yè)精神“執(zhí)著拼搏，永不言敗”
相對于另一家家電連鎖巨頭-北京國美電器而言，蘇寧電器的企業(yè)競爭觀和企業(yè)精神無疑承載了太多的吳楚文化的底蘊；北京國美電器的燕趙文化中那種“唯我獨尊，舍我其誰”的咄咄霸氣，人們在兩中企業(yè)文化和風(fēng)格之間，自然形成明顯的評價。而筆者對于蘇寧電器超脫競爭，引領(lǐng)競爭的清矍之氣，似乎有著更多的認(rèn)同。
“執(zhí)著拼搏，永不言敗，是我個人的個性，也是我最想強(qiáng)加給企業(yè)的東西�！碧K寧電器張近東總裁如是說。在這里我們感受到了一種和諧向上，孜孜以求、堅韌不拔的吳楚文化底蘊。同樣將員工操守作為企業(yè)競爭觀的一個重要組成部分，又讓我們感受到蘇寧企業(yè)文化當(dāng)中那種無處不在的自潔內(nèi)斂、朝氣蓬勃的人格取向。蘇寧電器對于目前客觀存在的商業(yè)賄賂現(xiàn)象顯示出一種既正視其客觀存在又堅決杜絕的清醒態(tài)度。相對于現(xiàn)階段高速發(fā)展甚至過度膨脹家電連鎖業(yè)態(tài)來說，蘇寧的競爭觀和企業(yè)精神無疑是以一種嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)。單純的價格競爭，是中國的家電制造業(yè)和流通業(yè)風(fēng)光不再，但是，基于創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)，超越競爭的競爭觀而言，相信蘇寧電器找到了一條企業(yè)發(fā)展的生存之道。
八、蘇寧員工職業(yè)道德、營銷人員準(zhǔn)則、管理人員準(zhǔn)則、服務(wù)人員準(zhǔn)則（見附錄）
作為蘇寧企業(yè)文化的子系統(tǒng)，蘇寧員工職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)和三大人員準(zhǔn)則，則無不體現(xiàn)了蘇寧企業(yè)文化的一貫性。也是對企業(yè)文化的一種具體化、對象化的全面闡釋。同樣具備一般企業(yè)文化和制度所不常見的制度約束力和轉(zhuǎn)化力。
九、總部文化與各分部
企業(yè)文化的同質(zhì)、同步，實現(xiàn)總部文化的快速嫁接移植，同樣是蘇寧電器企業(yè)文化建設(shè)過程中所不容忽視的問題。而他們顯然堅持了一條總部文化的傳承和總部營銷手段同步進(jìn)行、同等重要的道路。蘇寧電器各分部（店）迅速發(fā)展，給越來越多的顧客提供最滿意的服務(wù)，并獲得人們的高度認(rèn)可。便是最顯著的證明。
十、近日，欣聞蘇寧電器正在開展如火如荼的企業(yè)文化視頻培訓(xùn)活動。
相信，隨著現(xiàn)代科技手段的運用，蘇寧電器企業(yè)文化肯定會隨著蘇寧電器發(fā)展的步伐，遍地扎根生花。
最后，也祝愿蘇寧電器連鎖事業(yè)日益進(jìn)步，早日實現(xiàn)打造中國家電連鎖業(yè)態(tài)“沃爾瑪”的宏偉夢想。我想這也是大多數(shù)關(guān)心蘇寧電器發(fā)展人們的共同愿望！
企業(yè)文化心得體會4
4月13日，山西片區(qū)王元平總經(jīng)理在二樓會議室深入淺出地講解了以"事業(yè)、使命、愿景、核心價值觀"等為中心的石羊文化體系，使我倍受鼓舞，進(jìn)一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的理解，更加深入了解我們集團(tuán)公司企業(yè)文化的魅力及內(nèi)涵。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它需要我們每一位員工深入學(xué)習(xí)、認(rèn)真理解、堅決執(zhí)行，促使價值觀落地。我們石羊格言"要經(jīng)�？吹阶约旱牟蛔�，看到自己的責(zé)任，看到自己的危機(jī)"使我們應(yīng)當(dāng)要重新審視自己，嚴(yán)格要求自己，加強(qiáng)責(zé)任心。如我們平時嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度，進(jìn)入車間按規(guī)定著裝、戴安全帽、高空作業(yè)時佩帶安全帶、及時關(guān)閉吊蘭安全門，列隊整齊劃一，口號聲音嘹亮，打掃衛(wèi)生不留死角等，這雖然都是一些小事，但卻體現(xiàn)出了一個人的責(zé)任心和對待工作的態(tài)度，從小事做起，遵章守規(guī)，注重細(xì)節(jié)方能杜絕質(zhì)量、安全事故的發(fā)生。如果我們每天對自己的責(zé)任心要求再強(qiáng)一點，對待工作態(tài)度再認(rèn)真一點，諸多事故就可以避免。從自我做起，從點滴做起，首先要加強(qiáng)自身的文化知識、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，不斷提高文化素養(yǎng)和本職工作業(yè)務(wù)技能，牢固樹立團(tuán)隊意識，端正工作態(tài)度，愛崗敬業(yè)，勇于奉獻(xiàn)。我作為一名中控，努力提高生產(chǎn)效率，降低能耗，將合格的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給每一位養(yǎng)殖戶。
我們的人才觀"以德為先、因才適用，敬業(yè)為本、團(tuán)隊致勝"使我意識到要做一名優(yōu)秀的企業(yè)員工，要把企業(yè)文化融入到我們每一位員工內(nèi)心深處。夏縣公司全體員工有強(qiáng)烈的團(tuán)隊意識、感恩的心態(tài)和不怕累的'吃苦精神。通過這次培訓(xùn)我們轉(zhuǎn)變思路加大環(huán)境美化力度，一方面提高企業(yè)形象保護(hù)設(shè)備，一方面增加員工收入。我們按照規(guī)劃目標(biāo)，有步驟、有重點地進(jìn)行廠區(qū)刷新和整治，在庫房后面種植一些蔬菜和瓜果，努力營造一個積極、正向、和諧、優(yōu)美的工作環(huán)境。精細(xì)化管理、看板式管理、6S管理都可以提升我們的效率，做起工作來事半功倍。
客戶觀"客戶滿意才算合格"，使我明確知道只有客戶滿意，我們的銷量才能持續(xù)增加，銷量增加我們才能有更廣闊的平臺。所以我們要有共贏思維，把企業(yè)當(dāng)成家，要有主人翁的意識，樹立企業(yè)為員工，員工為企業(yè)的共存理念，增強(qiáng)團(tuán)隊合作意識，心往一處想，勁往一處使，擰成一股繩，實事求是，腳踏實地，注重質(zhì)量，與企業(yè)同呼吸、共命運，把個人的追求融入到企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展之中，這樣才能做出令客戶滿意的產(chǎn)品，我們的公司才能不斷茁壯成長，同時我們也有向前發(fā)展的機(jī)會和平臺。
俗話說一日之計在于晨，我相信每天早上的企業(yè)文化宣讀、正能量操、給予舞等都可以使我們一整天快樂、高效、充滿激情的工作。
現(xiàn)如今對飼料行業(yè)質(zhì)量的要求越來越高，只有更好的樹立品牌才能在市場中占有一席之地。所以我們要以"引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，鑄造百年品牌"為使命，以"讓生活更美好，讓人生更精彩"為愿景，遵循"愛心、誠信、創(chuàng)新、學(xué)習(xí)、正向、共贏"的核心價值觀，全身心的投入到"提供綠色產(chǎn)品，共創(chuàng)美好生活"這一偉大事業(yè)之中，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)一致，為了石羊集團(tuán)光輝燦爛的明天而奮斗。
企業(yè)文化心得體會5
上個月，我和幾個朋友相約聚會，大家都推薦到同濟(jì)邊上的海底撈火鍋店。店里人山人海，人們不厭其煩地堆在大廳等餐位。一個火鍋店能做成這個樣子，每天都有人排隊，確實不是一般企業(yè)能夠做到的。近兩年來，海底撈成了服務(wù)行業(yè)的楷模，名不虛傳。海底撈給予的啟示。
一、井井有條的管理
走進(jìn)海底撈，從來都是十分干凈，整潔，不像有些火鍋店充滿異味。座椅擺放有序，餐具陳列整齊。保潔人員不停的收拾整理，整個機(jī)器運行十分良好。海底撈的菜品并沒有什么特別的地方，價格也沒有特別優(yōu)勢。最讓我感到溫馨的還是他的服務(wù)。
二、人性化的等位服務(wù)
海底撈的等位服務(wù)是一絕。如果店內(nèi)客人已滿，再有新的客人進(jìn)店，沙發(fā)或者凳子自然少不了，服務(wù)員還會遞上瓜子、飲料或者點心。另外，配有棋牌等休閑物品，兩個人去，可以下象棋、下跳棋；三個人去，可以斗地主。這樣，客人在等位的時候就不會著急了。除此之外，海底撈還免費為女士提供美甲、護(hù)手服務(wù)，為男士提供擦皮鞋服務(wù)。為要“收菜”的客人提供上網(wǎng)服務(wù)……如果等位時間很長，服務(wù)員還會給客人按摩、捶背，邊捶背邊寒喧。等排到位子了，服務(wù)員就會提醒客人輪到他用餐了。
三、人人參與的創(chuàng)新服務(wù)
如果說，“員工是企業(yè)的主人”。海底撈的員工的確人人都把企業(yè)當(dāng)成自己的家。關(guān)鍵，我看還是好的激勵機(jī)制。海底撈的洗手間里擺了很多物品，比如擦臉油、護(hù)手霜、啫哩水、牙膏、牙刷、剃須刀，甚至還有女孩子綁頭發(fā)的發(fā)卡。有些四星、五星的酒店里也不一定會擺這些東西。一個火鍋店，怎么會想得這么周到？因為海底撈有創(chuàng)新委員會和金點子排行榜。為鼓勵員工的創(chuàng)新精神，海底撈成立了創(chuàng)新委員會，對員工們提出的創(chuàng)意服務(wù)做出評判。對獲得委員會通過的創(chuàng)新，員工可以獲得數(shù)額不等的現(xiàn)金獎勵，在晉升時有優(yōu)先的機(jī)會，創(chuàng)新服務(wù)將被推廣到各個分店。這些創(chuàng)意就是金點子，是海底撈特色服務(wù)思想火花的來源。
四、無微不至的關(guān)懷
去海底撈用餐，當(dāng)客人戴眼鏡的時候，會主動給客人拿眼鏡布；客人的手機(jī)擺到了桌子上，員工一定會主動拿手機(jī)套，不讓油水撒到手機(jī)上�？腿顺曰疱伣o的是那種質(zhì)量很好的圍裙，不像別的火鍋店，圍裙是塑料的，吃著吃著開了一個洞，油水就崩進(jìn)來了……比如為什么要擺牙膏、牙刷？這就是員工集思廣益的結(jié)果，因為他們想到，什么樣的客人都有，如客人需要清新口氣、甚至也會有潔癖的客人說喜歡先刷牙，再吃火鍋，或者說喜歡吃完火鍋刷個牙再走。這都是客人的一個潛在需求。如果店里沒有牙刷牙膏，那不是就讓客人失望了嗎？所以在這個環(huán)節(jié)中充分體現(xiàn)了海底撈對顧客無微不至的關(guān)懷。這種關(guān)懷不斷產(chǎn)生著回頭客和口碑營銷。
五、無處不在的微笑服務(wù)
我每次從海底撈洗手間出來，保潔員都會微笑問候我，然后主動把水龍頭打開，看我手濕了之后，馬上給我倒洗手液，我洗完了手，保潔員又馬上遞上擦手紙。這一連串的動作，說明海底撈的保潔員都有服務(wù)意識，能隨時幫助客人，甚至超越客人的需求。其實，穿上酒店的制服，戴上工牌，不管他處在什么崗位，員工代表的就是酒店。即使他是后勤，在客人的眼里，也是酒店的員工，他的任何一個表現(xiàn)，都體現(xiàn)了酒店的服務(wù)文化，都對客人有影響。服務(wù)講到最后其實就是用心加細(xì)節(jié)，海底撈能為客人提供這么多超越客戶期望的服務(wù)，不就體現(xiàn)他們的用心和對細(xì)節(jié)服務(wù)的堅持嗎？海底撈這些服務(wù)中的細(xì)節(jié)，看似微不足道，卻贏得了顧客的心。
縱觀“海底撈現(xiàn)象”，他們已經(jīng)形成了獨具特色的企業(yè)文化。從中得到啟示：一是，企業(yè)文化是全員文化。企業(yè)的愿景一定是員工的愿景！所以，企業(yè)的'追求必須通過員工實施，并且化成全體員工的自覺行動。否則，所有企業(yè)文化會束之高閣。二是，企業(yè)的首要任務(wù)是執(zhí)行力。再好的創(chuàng)意，再好的愿景，都離不開全體員工腳踏實地的實施。所以，一流的執(zhí)行力比起一流的主意要重要的多。三是，企業(yè)必須有健全的考核辦法和激勵機(jī)制。我常說，民生銀行的員工都是“瘋子”！究其原因是，民生銀行的考核辦法和獎懲機(jī)制真正做到“獎得心花怒放，罰得心驚膽戰(zhàn)”。海底撈也是這樣。四是，企業(yè)必須培育和提升自己的核心競爭力。如果已經(jīng)形成核心競爭力，必須做大做強(qiáng)；如果目前還沒有明顯的核心競爭力，就必須通過不懈努力，挖掘和培育自己的核心競爭力。海底撈看似一般的餐飲企業(yè)，但他們把服務(wù)文化做到極致。這服務(wù)文化就是海底撈獨特的核心競爭力。五是，給每位員工充分發(fā)展的空間。在機(jī)會面前人人平等，對善思考，有追求，不斷有創(chuàng)造性開展工作的員工，在晉級、加薪、培訓(xùn)等方面給予傾斜。從而建立起積極向上的正能量。
企業(yè)文化心得體會6
你怎么看廣匯的企業(yè)文化？帶著這個疑問我最近深入學(xué)習(xí)了廣匯的發(fā)展史、企業(yè)文化、規(guī)章制度以及員工職業(yè)發(fā)展等內(nèi)容。
通過對企業(yè)發(fā)展史的學(xué)習(xí)，我了解了廣匯發(fā)展初期的篳路藍(lán)縷，感受到了廣匯是在怎樣艱苦的條件下一步步成長，最終發(fā)展到如此規(guī)模的。學(xué)習(xí)企業(yè)發(fā)展史不是簡單地回顧歷史，而是總結(jié)企業(yè)發(fā)展經(jīng)驗，看到廣匯光明的未來。我認(rèn)識到了廣匯企業(yè)文化的博大精深，廣匯企業(yè)文化并不是空洞的，而是有實實在在的內(nèi)涵的，廣匯的價值觀——“以人為本、專業(yè)執(zhí)著、高效創(chuàng)新、績效導(dǎo)向、無私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)發(fā)展成果”，每一項都是廣匯發(fā)展過程中寶貴經(jīng)驗的總結(jié)；廣匯的經(jīng)營目標(biāo)——“提供全體廣匯汽車人的發(fā)展平臺；提升客戶滿意度；建立良好的廠商關(guān)系；創(chuàng)造長期的股東價值”更是廣匯有責(zé)任的企業(yè)的充分顯現(xiàn)——對股東負(fù)責(zé)，對員工負(fù)責(zé)，對客戶負(fù)責(zé)，對社會負(fù)責(zé)。所以說廣匯的企業(yè)文化不是照葫蘆畫瓢似的照搬過來的，而是務(wù)實的，有自己的獨特內(nèi)涵的，而且已經(jīng)深入人心。而對組織結(jié)構(gòu)、人事制度、財務(wù)制度、行政制度等企業(yè)制度的'學(xué)習(xí)，更是讓我從整體上鳥瞰了一個企業(yè)的總體概貌，而不至于各自為政。
在廣匯我聽到的最多的詞就是執(zhí)行力，管理學(xué)大師德魯克曾經(jīng)說過：“確定目標(biāo)不是主要的問題，你如何實現(xiàn)目標(biāo)和如何堅持執(zhí)行實現(xiàn)計劃才是決定性的問題�！备叨鹊膱�(zhí)行力是廣匯成長壯大的一大法寶。相對于思考力，執(zhí)行力是可以后天培養(yǎng)的，是每個人都可以去努力提高的。但高度的執(zhí)行力并不完全取決于對工作的責(zé)任感，還需要有良好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，因為執(zhí)行力不僅要有完成任務(wù)的意愿還要有完成任務(wù)的能力，執(zhí)行力從很大程度上是要靠工作效果來衡量的。
對廣匯企業(yè)發(fā)展史及企業(yè)文化的學(xué)習(xí)也是我增加知識、提高素質(zhì)的重要契機(jī)。廣匯汽車作為國內(nèi)最大的乘用車銷售服務(wù)商，本身就是企業(yè)經(jīng)營管理方面的成功案例，對廣匯經(jīng)營發(fā)展過程進(jìn)行深入了解能夠得到書本上學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗。
廣匯企業(yè)文化，從大的方面，體現(xiàn)在廣匯的企業(yè)理念以及細(xì)化的各項管理制度中；從小的方面看，更體現(xiàn)在每位員工的精神狀態(tài)、行為習(xí)慣和工作狀況中�？吹角罢叨鲆暫笳�，只能是紙上談兵；而只看到后者，只見樹木不見森林，只有將兩者結(jié)合起來，才能加深對廣匯汽車企業(yè)文化的理解，從而樹立集體榮譽感和使命感，堅定前進(jìn)的信心。以后我要努力學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)能力，同時積極向同事學(xué)習(xí)，為廣匯的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
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