許多公司宣揚(yáng)以客戶為中心的理念,但又有多少公司真正把這一理念落到實(shí)處?正因?yàn)檎嬲龅搅艘钥蛻魹橹行,華為在競爭中脫穎而出;同時(shí),華為將價(jià)值觀的落實(shí)納入員工激勵(lì)體系,任正非通過員工持股制度,與員工分擔(dān)責(zé)任、分享利益,讓大家“一起做老板,共同打天下”。
誠信作為一種道德規(guī)范和要求用在企業(yè)經(jīng)營中,是一切管理活動(dòng)必須首先具備的,企業(yè)必須做到以誠待客,誠信不欺,言而有信,這樣才能招來顧客。對內(nèi)以誠待人,我們的員工只有在這種氛圍中才能進(jìn)行良好的職業(yè)道德培訓(xùn)和建立優(yōu)秀的人格品質(zhì),員工與員工之間才能形成一種向上的氛圍,也有利于員工充分展示個(gè)人才華。領(lǐng)到要對下屬充分信任,也要在企業(yè)管理中充分獲得員工的信任。這樣有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,減少摩擦,提高功效,爭取最大的工作效率。
我們庫爾勒經(jīng)營部在平時(shí)的工作中比較注重關(guān)于企業(yè)誠信以及團(tuán)隊(duì)的建設(shè),對于客戶提出的任何問題,只要是我們能力范圍內(nèi)的我們都會(huì)盡力解決,有些客戶會(huì)提出一些比較過分的問題,只要是我們能解決的,我們的工作人員都會(huì)想盡一切辦法予以解決。在我們員工內(nèi)部我們也比較注重團(tuán)隊(duì)互助的精神,有誰解決不了的問題,別的人就會(huì)盡量予以最大的幫助。
企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心內(nèi)容,它支配于企業(yè)經(jīng)營管理者及員工的思想意識,因此,企業(yè)文化的創(chuàng)新中必須有企業(yè)價(jià)值觀。
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