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成功企業(yè)是怎樣善待員工

發(fā)布時(shí)間:2017-03-30 編輯:weian

  今天與您分享的話(huà)題是:善待員工;首先,我們今天來(lái)看看一些成功企業(yè)是怎樣善待員工的——諾基亞“以人為本”重視人才,他重視人才的意義是重視在諾基亞工作的每一位員工,他們把每一個(gè)員工的興趣愛(ài)好掌握的很清楚,然后把他們的愛(ài)好和工作緊密的結(jié)合,培養(yǎng)所長(zhǎng),發(fā)揮所長(zhǎng)。所以諾基亞的員工甘愿為企業(yè)付出,因?yàn)樗麄冊(cè)谶@個(gè)企業(yè)得到了尊重和善待。其實(shí)說(shuō)這句話(huà)不難,難的是如何做到,諾基亞真正做到了。

  我們?cè)賮?lái)看可口可樂(lè)的“員工是企業(yè)最寶貴的財(cái)產(chǎn)”,他一樣把員工放在了最寶貴的位置。再看摩托羅拉的“對(duì)人永遠(yuǎn)的尊重”。

  還有我們的傳奇老板山姆沃爾頓先生是這樣說(shuō)的“對(duì)員工要像對(duì)待花園中的花草樹(shù)木一樣,需要用精神上的鼓勵(lì),職務(wù)晉升和優(yōu)厚的待遇來(lái)澆灌他們,適時(shí)移植以保證最佳的搭配,必要的時(shí)候還需要細(xì)心除去園內(nèi)的雜草以利于他們成長(zhǎng)”。這一句很長(zhǎng)的話(huà)不管你有沒(méi)有記住,但是沃爾瑪?shù)乃袉T工都知道,這些話(huà)是屬于我們的。

  據(jù)說(shuō),1991年,有一個(gè)記者采訪通用公司的杰克韋爾奇,問(wèn)道:請(qǐng)問(wèn)您是怎樣想到用“全心全意地相信和依靠員工”的這句話(huà)來(lái)激勵(lì)員工的,杰克韋爾奇說(shuō)“我是在沃爾瑪?shù)某繒?huì)上偷學(xué)的。”

  有的朋友會(huì)講——說(shuō)大話(huà)誰(shuí)都會(huì)的!做起來(lái)就難了點(diǎn)!那么,企業(yè)培訓(xùn)講師就與您分享如下案例:

  這是一個(gè)發(fā)生在美國(guó)的故事,美國(guó)西南航空公司的一名空姐,在給乘客端咖啡時(shí),因?yàn)轱w機(jī)氣流顛簸造成身體失衡,不小心把咖啡濺到了一名男乘客的西裝上,這個(gè)乘客立刻暴跳如雷,并把空姐猛地推到在走道上,造成空姐的臉部被椅子劃傷,空姐起來(lái)繼續(xù)向乘客道歉,這名乘客卻不接受,反而繼續(xù)破口大罵,其行徑甚至受到了其他乘客的指責(zé)。

  這時(shí),正在隨飛機(jī)出勤的公司總裁,大名鼎鼎的商業(yè)領(lǐng)袖赫伯•凱勒爾從前艙走了出來(lái),了解了事情的詳細(xì)經(jīng)過(guò)之后,代表航空公司,向這位乘客道了歉,并同意以西裝原價(jià)兩倍的代價(jià)給予賠償;然后他通過(guò)飛機(jī)廣播,向全體乘客宣布公司的決定:公司已將這位野蠻乘客拉進(jìn)黑名單,他將終身不得乘坐該公司航班,理由是,因?yàn)樗耆枇斯締T工,侮辱員工等于侮辱了公司,一個(gè)被你侮辱的航空公司,應(yīng)該不值得你繼續(xù)乘坐……最后他強(qiáng)調(diào),顧客也有不友好的,我們拒絕載乘不友好的顧客,請(qǐng)大家諒解……

  赫伯•凱勒爾的這個(gè)非凡舉動(dòng)立刻在美國(guó)引起了轟動(dòng),一時(shí)爭(zhēng)議非常激烈,我們不去看他這樣的做法究竟對(duì)還是不對(duì),從公司員工層面來(lái)看,美國(guó)西南航空公司的空姐受到了乘客的侮辱,但卻受到了公司的保護(hù),并為她挽回了尊嚴(yán)。

  可見(jiàn),善待員工,給員工在企業(yè)內(nèi)有一個(gè)明確價(jià)值定位是很重要的,人都需要尊重,員工比老板更需要尊重,他們的奢望并不高,只要企業(yè)時(shí)刻銘記他們的存在,認(rèn)可他們存在的價(jià)值和意義,員工的向心力就會(huì)推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展,這個(gè)向心力就是企業(yè)內(nèi)執(zhí)行力的源泉,他會(huì)源源不斷地涌向企業(yè)。