直線經(jīng)理需要做好員工加薪溝通

     加薪是年底時(shí)人力資源部的一項(xiàng)重要工作，反復(fù)地測(cè)算、討論、調(diào)整讓人已經(jīng)焦頭爛額了，好不容易確定下來的加薪方案終于通過審批，人力資源部似乎可以輕松一下了。且慢，千萬(wàn)不要一位只要工資條上加上一個(gè)數(shù)額，簡(jiǎn)單通知一下員工就萬(wàn)事大吉了，后面還有大量的溝通工作。

     當(dāng)然，這種溝通工作還不是由人力資源部去直接操作，而是由各部門直線經(jīng)理去實(shí)施；加薪溝通的效果不僅直接影響到加薪效果，還會(huì)直接反映到后續(xù)人力資源部門的工作量上來：溝通到位，加薪的激勵(lì)效果好，找人資部的員工少；反過來，加薪反而加出問題來，人資部還要忙得不亦樂乎。

     為什么是直線經(jīng)理去做溝通

     一定不要越俎代庖，人資部門跑去和員工作溝通；也不要悄無聲息地工資條上見。為什么？

     直線經(jīng)理是員工的直接上級(jí)，薪酬是其重要權(quán)力和管理資源，正所謂“手上沒把米，叫雞都不理”。這一點(diǎn)非常容易理解。而更重要的是，加薪溝通是為了向員工具體說明他的哪些行為導(dǎo)致了目前的加薪數(shù)額，以及未來希望員工做什么來幫助企業(yè)獲得更大成功，同時(shí)贏得個(gè)人成長(zhǎng)、加薪。換句話說，直線經(jīng)理不僅要向員工宣布加薪結(jié)果和加薪政策，更重要的是結(jié)合部門工作實(shí)際和下年度工作打算具體來談。而且，加薪溝通也往往不是溝通的單一內(nèi)容，還可能要結(jié)合下年度工作任務(wù)一起來談。這一點(diǎn)并非其他人所能說明白。

     當(dāng)然，嚴(yán)格地來說，也不僅僅是直線經(jīng)理去做溝通，而是直線經(jīng)理是前臺(tái)、而人資部則是后臺(tái)，兩者配合完成。這時(shí)，也就體現(xiàn)出人力資源部作為業(yè)務(wù)伙伴（partnership）的價(jià)值。

     人力資源部做什么

     人力資源部在后臺(tái)做大量工作。因?yàn)楫吘怪本�經(jīng)理對(duì)企業(yè)薪酬體系只是大體了解，這時(shí)人力資源部就必須就薪酬體系設(shè)計(jì)的思路、薪酬構(gòu)成、績(jī)效掛鉤機(jī)制等做出說明。

     首先，人資部門可以制作一些對(duì)企業(yè)薪酬體系的說明文檔、小冊(cè)子，對(duì)薪酬構(gòu)成中各個(gè)部分的作用和決定機(jī)制以及此次加薪的基本政策和方法做出說明，這樣就可以保證政策傳達(dá)的一致性。

     其次，人資部門應(yīng)當(dāng)為每個(gè)員工準(zhǔn)備一張?jiān)搯T工現(xiàn)有薪酬?duì)顩r、加薪額度以及加薪后狀況的清晰的表單。不要以為直線經(jīng)理能夠?qū)⑦@個(gè)問題表述清楚，文字才能確保萬(wàn)無一失。

     再次，人力資源部還要準(zhǔn)備一個(gè)指導(dǎo)文檔，列舉溝通要點(diǎn)、常見問題（FAQ）及其回答。如果必要，還可以對(duì)直線經(jīng)理進(jìn)行一次專門的培訓(xùn)。

     最次，人力資源部要跟蹤監(jiān)控加薪溝通的效果，隨時(shí)準(zhǔn)備處理異常問題。