懲罰是一種有效的管理手段，真正實(shí)施起來(lái)，對(duì)每一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)都不是件輕而易舉的事。懲罰的目的在于向人們宣示錯(cuò)誤行為的危害，從而使人們不再重復(fù)那種錯(cuò)誤行為。
為懲罰而懲罰或蓄意報(bào)復(fù)，得到的必然是被懲罰者的強(qiáng)烈排斥。懲罰并不是無(wú)原則隨意進(jìn)行的，它必須遵循其內(nèi)在的規(guī)律性，非此不能發(fā)揮其本有的積極作用。我們認(rèn)為，這里所說(shuō)的規(guī)律、原則應(yīng)包括：
懲教結(jié)合原則
懲罰本身不是目的而是手段，只有教育幫助了當(dāng)事者與廣大群眾，正向的目的才能實(shí)現(xiàn)。既然教育幫助人是目的，那么，我們實(shí)施懲罰時(shí)，就必須做到二者的有機(jī)結(jié)合。
就是說(shuō)，懲罰要達(dá)到“懲前毖后，治病救人”的目的，就必須與教育結(jié)合起來(lái)。單純的懲罰很難完全改變被罰者不良行為和錯(cuò)誤思想，甚至?xí)m得其反，進(jìn)一步將其推向錯(cuò)誤的方向，即所謂“逆反”現(xiàn)象。
從實(shí)踐情況來(lái)看，許多單位未能把懲罰的過(guò)程看作是一個(gè)連續(xù)而又必要的整體，常常懲罰完了事。顯然，這種方式不會(huì)產(chǎn)生良好的結(jié)果。懲教結(jié)合原則要求人們把懲罰前、懲罰中、懲罰后的工作，作為一個(gè)完整過(guò)程。施行懲罰，必須依據(jù)事先制定好的公布于眾的規(guī)則。也就是說(shuō)，任何懲罰都必須是“有言在先”的，不教而誅，不但受罰者感到冤屈，眾人也會(huì)抱不平。如果事前沒(méi)有教育，或沒(méi)有說(shuō)到。二是懲罰中要進(jìn)行很細(xì)的思想工作，做到態(tài)度既嚴(yán)肅又誠(chéng)懇，道理既明了又實(shí)在，使其心服口服。
實(shí)踐證明，教育者態(tài)度嚴(yán)肅，能引起受罰者對(duì)自己不良行為的重視;態(tài)度誠(chéng)懇，能使受罰者感到領(lǐng)導(dǎo)是與人為善，不是整人，有利于被懲罰者改正錯(cuò)誤。三是懲罰后要切實(shí)使受罰者認(rèn)識(shí)到自己錯(cuò)誤的所在及危害，并幫助其樹(shù)立改正錯(cuò)誤、繼續(xù)前進(jìn)的目標(biāo)。
任何懲罰都不會(huì)像獎(jiǎng)勵(lì)那樣，給人們帶來(lái)興奮愉悅的心情，受罰者必然會(huì)羞愧、煩惱。這時(shí)，他們最希望有人予以思想上的解惑。尤其上進(jìn)心很強(qiáng)、因過(guò)失而受罰者，心理的不平衡則更甚。如果不能及時(shí)解決其不能自我排解的疙瘩，就可能出現(xiàn)過(guò)激行為。所以，實(shí)施懲罰的重要原則之一，就是必須建立一個(gè)完整的教育系統(tǒng)。
懲罰公平原則
任何人都知道火爐燒紅了不能碰。在任何單位中都應(yīng)該有這樣一個(gè)“燙火爐”來(lái)整頓規(guī)章制度。只要你一碰它，它馬上就燙你。對(duì)員工的錯(cuò)誤行為，進(jìn)行及時(shí)的懲罰，在效果上比延時(shí)懲罰要好的多。
燙火爐是很講“政策”的，它只燙你碰它的那一部分，而不會(huì)燙你的別處或燙你的全身。不遷怒、不搞誅連。在管理工作中，懲罰犯了錯(cuò)誤的員工應(yīng)實(shí)事求是、就事論事，要對(duì)事不對(duì)人。還有懲罰要適度，過(guò)度的懲罰就是“迫害”，不但難以讓人心服口服，更有甚者還會(huì)引起反抗，惹禍上身。
在實(shí)施懲罰之前，可以先與員工討論具體情況，確定沒(méi)有誤解實(shí)情之后再責(zé)備部屬的不足之處，在責(zé)備中要強(qiáng)調(diào)你所期望的行為，同時(shí)讓員工明白問(wèn)題在于他不當(dāng)?shù)男袨�，而不在他本人。�?zé)備的重點(diǎn)在于改變部屬不良的行為，再不是羞辱他本人。這往往需要管理者發(fā)揮極大的自制力，不論你有多生氣，你都不應(yīng)亂發(fā)脾氣。
燙火爐是不講情面的，誰(shuí)碰它，就燙誰(shuí)，一視同仁?對(duì)誰(shuí)都一樣，和誰(shuí)都沒(méi)有私交，對(duì)誰(shuí)都不講私人感情，所以它能真正做到對(duì)事不對(duì)人。當(dāng)然，人畢竟不是火爐，人不可能在感情上和所有人都等距離。不過(guò)，作為管理者，要做到公正，就必須做到根據(jù)規(guī)章制度而不是根據(jù)“個(gè)人感情”和“個(gè)人意識(shí)”來(lái)行使手中的獎(jiǎng)罰大權(quán)。
懲罰相對(duì)于獎(jiǎng)勵(lì)，民主公開(kāi)更為重要。秘密施懲，懲罰就完全針對(duì)個(gè)人了。我們懲罰的目的，不僅在于挽救教育犯錯(cuò)誤的人.還為了教育群眾。懲罰不公開(kāi)，懲罰就失去了本身的意義和價(jià)值。在施懲前進(jìn)行民主討論，讓群眾參與，大家一起分析當(dāng)事人所犯錯(cuò)誤的性質(zhì)、程度、危害。
原因，能使大家都受教育，從而達(dá)到懲罰的目的。民主討論，也是懲罰公正適度的重要保證。
防微杜漸原則
古人常說(shuō)：“勿以小善而不為，勿以小惡而為之。”人的微小善舉，不一定要給予正式的獎(jiǎng)勵(lì);然而人的微小的惡行，卻不能不給予某種公開(kāi)的懲罰。因?yàn)槿说纳鐣?huì)行為的不當(dāng)或過(guò)失，一般總有量的積累過(guò)程，能將問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，而不是等問(wèn)題堆積如山。所以，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者，總能做到未雨綢繆，在部屬滑向泥坑前，及時(shí)設(shè)立“禁止通行”的黃牌，或者對(duì)初犯者予以適當(dāng)?shù)呐u(píng)、懲責(zé)，以免將來(lái)病重時(shí)下猛藥。
及時(shí)原則
該原則與防微杜漸原則有緊密聯(lián)系。在戰(zhàn)爭(zhēng)條件下或突發(fā)事件下，懲罰尤其要講究及時(shí)性，尤其在群眾心理互動(dòng)頻繁，情緒感染極快的情況下，懲罰的實(shí)施更要分秒必爭(zhēng)。比如防御之軍轉(zhuǎn)為撤退，對(duì)于違令先退者應(yīng)就地正法，否則，一人退，萬(wàn)人隨，兵敗如山倒，撤退將演變成潰逃。
又如在大地震等自然災(zāi)害或突發(fā)事件襲來(lái)時(shí)，不法之徒必會(huì)猖獗，對(duì)于那些打砸搶者應(yīng)予及時(shí)嚴(yán)懲，否則就會(huì)釀成動(dòng)亂，天災(zāi)加人禍，給人民生命財(cái)產(chǎn)造成更大的損失。社會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)者、管理者在這樣的時(shí)刻，切不可優(yōu)柔寡斷。
獎(jiǎng)罰事要注意：罰要分明
歷史上有一個(gè)關(guān)于魏惠王的例證，說(shuō)明了獎(jiǎng)罰要分明的重要性。
魏惠王問(wèn)大臣卜皮：“你擔(dān)任地方官的時(shí)間很久，和百姓接觸的機(jī)會(huì)最多，應(yīng)該聽(tīng)過(guò)百姓對(duì)寡人的批評(píng)吧?”
“百姓都說(shuō)大王很仁慈。”
魏惠王聽(tīng)后大喜：“是嗎?果真如此，國(guó)家一定能治理好。”
“不，相反，國(guó)家快要滅亡了。”
魏惠王愕然：“寡人以仁慈治國(guó)，這有錯(cuò)嗎?”
卜皮回答：“陛下只想給天下百姓仁慈的形象，就不能居人之上。所謂的仁慈包含憐憫、仁心、