淺談新經(jīng)濟時代下企業(yè)對知識型員工的管理范文
1. 知識型員工的相關概念
1.1企業(yè)的知識工作和知識型員工
美國的著名管理學家曾將知識工作定義為：利用技術和知識來提高企業(yè)生產(chǎn)率，以增添知識的生產(chǎn)性和生產(chǎn)力特點，進而影響管理理論的知識管理活動的參與過程。而在科技不斷發(fā)展的情況下，也增添的了新的知識工作涵義，這就是在信息經(jīng)濟時代下知識工作的發(fā)展，這是對經(jīng)營管理活動的知識技術創(chuàng)新與應用過程。我們必須要加強此時期的新知識學習，創(chuàng)造出新產(chǎn)品，知識創(chuàng)新就是知識工作的根本服務目標。因此，我們將新知識工作定義為對知識的利用、創(chuàng)造和學習的新知識經(jīng)濟活動。而知識工作者也就是知識型員工的定義為對現(xiàn)代科學技術加以利用，以此提高企業(yè)的工作效率；并且較強的知識創(chuàng)新能力與學習能力是知識型員工的主要特點。其工作性質(zhì)屬于思維性活動，它以環(huán)境的變化而逐漸更新、發(fā)展，該工作靈活性較大�？偟膩碚f就是知識型員工具有靈活性、創(chuàng)造性及知識型等特征。本文筆者認為利用人類智慧創(chuàng)造高于手工創(chuàng)造價值的員工。
1.2知識、信息和工業(yè)經(jīng)濟
企業(yè)信息經(jīng)濟以工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展為基礎，也就是我們常稱的“后工業(yè)經(jīng)濟”，將技術創(chuàng)新與科學研究作為其指導思想，工業(yè)經(jīng)濟以對自然資源高度和單一利用為主，并圍繞利潤最大化的指導思想開展工作。工業(yè)經(jīng)濟發(fā)展的進一步升華就是知識經(jīng)濟，是其生產(chǎn)力發(fā)展的必然結果。工業(yè)經(jīng)濟以信息為支柱的信息經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)，知識經(jīng)濟就是其另外一種表達方式，它是對國民素質(zhì)與經(jīng)濟發(fā)展水平的高度表現(xiàn)，是對信息經(jīng)濟的 進一步深化。其經(jīng)濟發(fā)展順序是工業(yè)、信息以及知識。我們現(xiàn)今正處于信息經(jīng)濟時代，逐漸步入知識經(jīng)濟時代。因此，知識型員工管理也是信息經(jīng)濟時代管理。
1.3信息與知識管理、知識經(jīng)營
知識型管理是信息經(jīng)濟時代下的產(chǎn)物，也可稱其為知識管理，它是集體智慧的結晶、提高與創(chuàng)新，它為企業(yè)隱性與顯性知識的共享創(chuàng)造的新途徑。纖細管理的純粹管理就是進行基本的信息分類等。因此，知識與信息意義并不相同，它是人類認知能力同信息的共同產(chǎn)物。二者的區(qū)別在于信息和知識管理兩方面。對人與信息的管理就是知識管理，它遵循“以人為本”的原則進行企業(yè)管理。有效的知識管理，可促進企業(yè)員工創(chuàng)新能力與信息處理能力間的結合，以增強企業(yè)預見力及應變力。不少發(fā)達國家在20世紀末設立了知識主管這一總經(jīng)理和信息部經(jīng)理間的職位，進行恰當分工，企業(yè)信息技術開發(fā)與應用是信息部經(jīng)理主要負責的方面，知識主管重點從事員工創(chuàng)新能力的培養(yǎng)以及企業(yè)創(chuàng)新。信息管理與知識管理均是知識型員工采取的管理，而知識管理的層次更高。與企業(yè)經(jīng)營相比，管理是根據(jù)企業(yè)經(jīng)營決策來確定企業(yè)在一定時期內(nèi)的經(jīng)營意圖，也就是企業(yè)經(jīng)營目標、計劃、方針、戰(zhàn)略要求及具體任務的下達，組織生產(chǎn)活動，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營管理。以管理層次看，管理處于企業(yè)執(zhí)行地位，知識經(jīng)營處于決策層。因此，知識管理與經(jīng)營屬于執(zhí)行和決策關系。
2. 企業(yè)知識型員工具有的特點及管理策略
相對于其他員工而言，知識型員工的競爭性更強，公司應進行必要調(diào)整，構建知識型公司，建立適合知識型員工相互合作的創(chuàng)造方式。只有了解知識型員工的特性，實施有效的管理，才能充分發(fā)揮其作用。知識型員工具有獨立性、創(chuàng)新性、驕傲性、流動性、成就型及復雜性幾種特點。
知識型員工獨立自主性較強，他們不喜歡企業(yè)領導將每項工作規(guī)劃的過于細致，這會使員工感覺沒有自主性，被任意擺布。通常知識型員工比較傾向獨立自主，它的這種特性體現(xiàn)在工作方面和工作場所靈活性的要求、寬松組織氣氛，他們更加重視工作自我引導，他們不愿受物的牽制，也同樣不愿受上司遙控。
知識型員工最重要特征是創(chuàng)新。庫珀認為：知識型員工的重要性不在于他們對秘密知識的掌握，關鍵在于他們利用有限的知識進行不斷的創(chuàng)新。他們所從事的工作是復雜而繁瑣的，需要不斷發(fā)揮其靈感與資質(zhì)，以應對多種突發(fā)狀況，以促進技術進步，以增加產(chǎn)品與服務的更新?lián)Q代速度。
多樣化的信息傳輸渠道與專業(yè)技術發(fā)展帶動了組織權利結構變化，職位不是唯一的`權利決定因素。由于受到知識型員工某種特殊技能的影響，企業(yè)上司、下屬以及同僚均會受其影響。但其本身某方面知識與特長的缺陷降低了知識型員工對權威的崇尚度。
目前，國家和企業(yè)就是以技術為主要競爭點，人才競爭是最根本的技術競爭，尤其是知識型員工競爭，在這種大的市場環(huán)境下，增加了知識型員工的宏觀需求。同時，信息化與全球化的深入發(fā)展，國家界限的模糊，提供了知識型員工流動的可能性。這是信息經(jīng)濟向傳統(tǒng)雇傭關系所提出的挑戰(zhàn)，至此“資本雇傭勞動”定律備受質(zhì)疑。信息經(jīng)濟時代下，資本已不再稀缺；資本已被知識所取代，雇傭關系已無法長期保持。
知識型員工自身價值的實現(xiàn)更加重要，他們更加重視是否能得到社會尊重和承認，知識型員工不再滿足被動進行一般性事物的完成，他們極盡追求完美。這種類型的員工更熱衷于挑戰(zhàn)高難度的工作，他們將這視作一種樂趣，是對自我價值方式的體現(xiàn)。
知識型員工的工作復雜性是指勞動復雜性。他們主要從事復雜勞動中的思維性活動，他們主要從事腦力勞動，這不同于體力勞動，是一種無形的勞動過程，它可能是時刻發(fā)生的，可能發(fā)生在任何場所的。并且這種工作沒有明確的步驟與流程，無明確勞動規(guī)則，其他人難以知道其做法。所以，監(jiān)督勞動過程布局任何意義。
因此，在這個崇尚知識的時代，充分開發(fā)員工聰明才智，充分發(fā)揮知識型員工的作用，體現(xiàn)出較高的價值尤為重要。而知識型員工作為重要的企業(yè)資源，企業(yè)在管理也應相應作出逐變革與調(diào)整。具體我們可從以下幾方面對其加以改進：充分調(diào)動知識型員工的獨立自主性，重視發(fā)揮員工工作的自主性和創(chuàng)新性，為員工建立一種寬松的工作環(huán)境，使他們能夠在既定的組織目標和自我考核的體系框架下，自主地完成任務。同時，讓員工和產(chǎn)品進行平等對話，讓員工在工作中，能夠認識到他們在生產(chǎn)中的重要地位，認識到自身的重要性，從而促使他更好的發(fā)揮在企業(yè)中的作用。
結束語：
知識型員工是一個企業(yè)的重要資源，他們是企業(yè)的管理核心，也是知識、科技與資訊三者的綜合體。因此，在企業(yè)管理中，加強對知識型員工的管理，早已成為影響企業(yè)成敗的關鍵。
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