試論企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理的論文
摘 要：?jiǎn)T工培訓(xùn)過程中，企業(yè)需要投入額外的成本，并且這個(gè)過程中對(duì)于企業(yè)員工能力的提升效果并沒有一種較為可控的方式，在員工經(jīng)過培訓(xùn)后，也可能出現(xiàn)員工流失的情況。本文主要闡述員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的概念及出現(xiàn)的原因，分析員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理的工作內(nèi)容，了解風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的指標(biāo)及防范措施。
關(guān)鍵詞：企業(yè)管理 員工培訓(xùn) 風(fēng)險(xiǎn) 防范
一、企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的概念及產(chǎn)生原因
企業(yè)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)主要是指在企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)工作的過程中，存在的容易對(duì)企業(yè)造成損失的潛在原因，這些原因包括員工觀念突變、組織異動(dòng)、技術(shù)問題、工作環(huán)境問題等，這些因素有可能對(duì)企業(yè)造成直接的損害或者潛在的發(fā)展影響，總體上來說，企業(yè)員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)主要就是指在培訓(xùn)過程收到各類因素的影響之后對(duì)于培訓(xùn)結(jié)果所造成的不確定性的影響。 中國(guó)論文聯(lián)盟
就總結(jié)出的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)概念來看，可以從風(fēng)險(xiǎn)造成的結(jié)果對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行分類，即企業(yè)的內(nèi)在影響和外在影響兩類，內(nèi)在的影響主要表現(xiàn)為培訓(xùn)的效果較低，其產(chǎn)生原因也有很多種，例如培訓(xùn)工作的安排不合理、執(zhí)行不到位、管理失效等，培訓(xùn)效果過低也會(huì)使得培訓(xùn)工作的成本產(chǎn)生浪費(fèi)，會(huì)對(duì)企業(yè)造成直接的內(nèi)在損失影響。而外在影響的表現(xiàn)相對(duì)較多，例如在培訓(xùn)之后員工的能力提升后不再滿足于現(xiàn)有的職位而出現(xiàn)跳槽、員工將一些企業(yè)機(jī)密性技術(shù)或信息外漏、企業(yè)對(duì)員工能力要求的壓力使得競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手爭(zhēng)搶核心員工等等情況，
二、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)管理內(nèi)容的認(rèn)識(shí)
單就風(fēng)險(xiǎn)管理這項(xiàng)當(dāng)前時(shí)代較為前沿的內(nèi)容而言，其內(nèi)容包含了風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的預(yù)測(cè)、對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的防范三個(gè)過程，因此具體的員工風(fēng)險(xiǎn)管理工作也可以分為員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)問題的評(píng)估、對(duì)員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的防范方法制定，在具體的工作中要對(duì)具體的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行首要的認(rèn)識(shí)。
企業(yè)的員工培訓(xùn)的風(fēng)險(xiǎn)在上文中提到的主要分為兩類，即內(nèi)在和外在的影響兩類，將這兩類問題的產(chǎn)生原因進(jìn)行細(xì)化，主要表現(xiàn)為使企業(yè)的成本投入擴(kuò)大、培訓(xùn)的整體收益偏低、觀念認(rèn)識(shí)不足、培訓(xùn)內(nèi)容的制定不足、培訓(xùn)制度的失調(diào)及人事影響。
企業(yè)進(jìn)行員工培訓(xùn)的成本投入和收益是一個(gè)相對(duì)的問題，二者需要進(jìn)行互為的參照。員工培訓(xùn)工作的成本投入是必然的，否則工作就無法開展，而只有預(yù)定的培訓(xùn)收益沒有達(dá)成的情況下才會(huì)產(chǎn)生員工培訓(xùn)工作的成本浪費(fèi)，因此，二者之間的協(xié)調(diào)如果出現(xiàn)了問題，就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)。
觀念認(rèn)識(shí)問題也表現(xiàn)在兩個(gè)方面，即管理者的認(rèn)識(shí)不足和受訓(xùn)者的認(rèn)識(shí)不足，這兩類人群對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)不足會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果造成直接和間接的影響。管理層的認(rèn)識(shí)不足主要表現(xiàn)為對(duì)培訓(xùn)工作不能正確認(rèn)識(shí)，例如認(rèn)為培訓(xùn)只是對(duì)員工的一種獎(jiǎng)勵(lì)，沒有認(rèn)識(shí)到員工能力提升對(duì)企業(yè)未來發(fā)展的積極意義；受訓(xùn)者的認(rèn)識(shí)不足主要表現(xiàn)在員工對(duì)培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)過于片面，例如認(rèn)為培訓(xùn)只是企業(yè)的強(qiáng)制要求，因此自身對(duì)于培訓(xùn)的效果也沒有過多的關(guān)注。
管理及制度上的問題產(chǎn)生的本質(zhì)就是管理松懈及管理方式上的科學(xué)性，企業(yè)的.員工培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)是針對(duì)有潛力的員工進(jìn)行的工作能力擴(kuò)展的培訓(xùn)，因此在培訓(xùn)之前就要進(jìn)行合理的人員挑選、培訓(xùn)內(nèi)容制定等工作。選取適合的員工進(jìn)行培訓(xùn)，以為企業(yè)培養(yǎng)更多的后備人力資源；科學(xué)的培訓(xùn)內(nèi)容制定是為了保證培訓(xùn)工作投入的收益最大化。在培訓(xùn)之中要保證員工簽訂相應(yīng)的協(xié)議，保證一些事關(guān)商業(yè)機(jī)密或技術(shù)機(jī)密的信息不被泄露。在培訓(xùn)之后還要制定相應(yīng)的考核方法、驗(yàn)收方法，對(duì)員工的培訓(xùn)成果進(jìn)行檢測(cè)，進(jìn)一步的穩(wěn)固培訓(xùn)的效果。
人事風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)為員工跳槽、競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的挖角以及員工壓力過大產(chǎn)生的辭職，這些風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生因素主要由員工的心理問題所影響，因此在培訓(xùn)過程中要加強(qiáng)員工的心理培訓(xùn)，端正員工的心態(tài)。
三、員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)價(jià)及防范方法
在具體的員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)中需要首先對(duì)上文分析的幾類員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行總結(jié)，將風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分類之后通過問卷調(diào)查的形式進(jìn)行分析。在具體的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定中需要針對(duì)所有的風(fēng)險(xiǎn)制定一個(gè)總體量化標(biāo)準(zhǔn)（100分），針對(duì)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容制定出相應(yīng)的評(píng)價(jià)指標(biāo)（指標(biāo)的比重依據(jù)企業(yè)的實(shí)際狀況進(jìn)行分類，并針對(duì)每一項(xiàng)指標(biāo)的量化標(biāo)準(zhǔn)制定出安全范圍標(biāo)準(zhǔn)，這樣在總體的問卷結(jié)束后，可以對(duì)當(dāng)前培訓(xùn)計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理的判斷，從而了解此次培訓(xùn)是否具有可行性；并且可以根據(jù)每一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容進(jìn)行評(píng)價(jià)，依據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容了解企業(yè)培訓(xùn)中較為普遍的風(fēng)險(xiǎn)問題，針對(duì)此項(xiàng)問題也可以進(jìn)行合理的改善。
具體的員工培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)防范要從四個(gè)方面著手：1）加強(qiáng)培訓(xùn)觀念的落實(shí)，需要在管理層和員工中進(jìn)行全方位的觀念貫徹，管理層的認(rèn)識(shí)高度決定了培訓(xùn)工作開展的順利性，員工的認(rèn)識(shí)高度決定了個(gè)人在培訓(xùn)中所能取得的成果高低，兩者認(rèn)識(shí)的提升能夠最大程度的保障培訓(xùn)投入與效果的平衡；2）在企業(yè)內(nèi)部制定出一套完善的培訓(xùn)制度，制定培訓(xùn)內(nèi)容的劃分標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)計(jì)劃中的保證及協(xié)議的簽訂標(biāo)準(zhǔn)、培訓(xùn)時(shí)間安排、培訓(xùn)人員的選定標(biāo)準(zhǔn)以及培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)制度，總體上保證員工培訓(xùn)工作開展的順利性；3）通過人事管理和法律手段加強(qiáng)對(duì)于員工的約束，并克制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的對(duì)企業(yè)造成損害的行為，人事管理中要制定嚴(yán)格合同來約束員工的行為，并通過相應(yīng)的協(xié)議保證員工不會(huì)對(duì)培訓(xùn)當(dāng)中的一些機(jī)密信息進(jìn)行泄露，借助法律的手段對(duì)已經(jīng)發(fā)生的機(jī)密泄露等行為的損失進(jìn)行挽回；4）加強(qiáng)心理指導(dǎo)，降低員工的壓力，提供合理的崗位提升流程，以此加強(qiáng)員工的信心，并進(jìn)一步加強(qiáng)員工對(duì)于培訓(xùn)工作的認(rèn)識(shí)，提升培訓(xùn)的成果。
參考文獻(xiàn)：
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