企業(yè)員工管理制度(精選20篇)
在學(xué)習(xí)、工作、生活中,制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編收集整理的企業(yè)員工管理制度(精選20篇),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
企業(yè)員工管理制度1
為了使員工忠于職守,促進(jìn)旅游區(qū)的繁榮與發(fā)展,要求全體員工必須遵守各類(lèi)制度,自覺(jué)維護(hù)平山旅游區(qū)的根本利益。
一、員工錄用制度
根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要,擇優(yōu)錄用人才。凡具有初中以上文化程度或同等學(xué)歷或有一定相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)身體健康、五官端正、作風(fēng)正派的青年均可應(yīng)聘求職。
聘任程序:攜帶本人身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)證件(原件、復(fù)印件)填寫(xiě)《應(yīng)聘登記表》和《個(gè)人簡(jiǎn)歷》,→面試(合格者)→崗前培訓(xùn)→試工、試崗(一個(gè)月)→合格者正式錄用,簽訂合同。
公司對(duì)所有員工都本著來(lái)去自由的雙向選擇方針,在全面期內(nèi)員工辭職,須提前十天寫(xiě)出書(shū)面辭呈。經(jīng)批準(zhǔn)后,結(jié)清各部門(mén)手續(xù),交回工作服,憑《手續(xù)結(jié)清證明》、原始收據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取保證金及工資。
新員工試用期間必須服從安排,不適應(yīng)工作的可申請(qǐng)離職,試用期自動(dòng)離職者,不發(fā)試用期工資。
二、考勤管理制度
1、正常勞動(dòng)時(shí)間視部門(mén)工作需要而定。每月從26日至下月25日為滿(mǎn)月考勤時(shí)間。
2、上班從換好工作服、整理好儀容以簽到時(shí)間為準(zhǔn)。
3、事假要提前一天申請(qǐng),特殊原因也必須到崗請(qǐng)假,得到經(jīng)理批準(zhǔn)后才可離崗,違者按曠工論。
4、遲到:凡未按公司規(guī)定的時(shí)間上班者,無(wú)論任何理由均記遲到。曠工:未事先辦理請(qǐng)假手續(xù)而無(wú)故缺勤以及假滿(mǎn)未歸者均算曠工,一年累計(jì)曠工兩次的開(kāi)除。病假:請(qǐng)病假需出具病假條及醫(yī)院證明、病歷,急診可立即打電話(huà),非急診要提前請(qǐng)示。無(wú)醫(yī)院證明或病歷按曠工算。
5、上班時(shí)間若要外出須得到領(lǐng)班或經(jīng)理同意。
三、福利制度
1、員工工資遵循按勞分配原則,實(shí)行同工同酬、多勞多得,執(zhí)行月工資。月工資根據(jù)不同部門(mén)、不同崗位、不同職務(wù)確定員工工資。
2、員工工資以現(xiàn)金形式按月支付。
3、根據(jù)需要,按不同工種向員工發(fā)放工作服等勞動(dòng)保護(hù)用品。辭職或除名的員工對(duì)配發(fā)的工作服應(yīng)上交公司,不繳回者按服裝成本費(fèi)用的全部在工資中扣除。
4、為鼓勵(lì)發(fā)揚(yáng)集體精神,不定期的搞各種文體活動(dòng)來(lái)增強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)凝聚力。
5、為員工提供比較充足的學(xué)習(xí)時(shí)間,并進(jìn)行定期培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。
四、安全制度
1、員工必須服從領(lǐng)導(dǎo),聽(tīng)從指揮,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不得違章作業(yè)。
2、所有員工必須注意防火、防盜、防暴、防機(jī)械事故,若發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生,同時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3、要認(rèn)真檢查設(shè)備,消除不安全隱患,確保顧客生命安全及公司財(cái)產(chǎn)安全。
4、發(fā)現(xiàn)形跡可疑或不法行為的人或事,要及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。
5、旅游區(qū)不得出現(xiàn)打架鬧事行為,若發(fā)現(xiàn)此不良狀況立即報(bào)告,并幫忙疏導(dǎo)圍觀(guān)群眾。
6、若發(fā)生緊急事故,全體員工必須服從指揮,通力合作,發(fā)揚(yáng)見(jiàn)義勇為、奮不顧身的精神,全力保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)及顧客生命財(cái)產(chǎn)安全。
7、員工不得打架斗毆,不允許將社會(huì)不良青年帶進(jìn)工作場(chǎng)所及與之交往,要保護(hù)自身安全。
五、財(cái)產(chǎn)負(fù)責(zé)制度
1、各部負(fù)責(zé)人,負(fù)責(zé)本部機(jī)械設(shè)備、物品等安全,對(duì)后勤部負(fù)責(zé)。如發(fā)現(xiàn)丟失或損壞,追究當(dāng)事的責(zé)任或賠償。
2、如有設(shè)備需維修時(shí),由各部負(fù)責(zé)人及時(shí)報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo),避免影響正常工作。
六、獎(jiǎng)懲制度
為提高服務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,建立一支嚴(yán)格、負(fù)責(zé)、團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,公司堅(jiān)持獎(jiǎng)懲分明,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣,以思想教育為主,懲罰為輔的獎(jiǎng)懲原則。
獎(jiǎng)勵(lì):
1、對(duì)保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和他人生命、財(cái)產(chǎn)安全挺身而出的,見(jiàn)義勇為的員工公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
2、努力完成本職工作和公司交給的各項(xiàng)任務(wù),成績(jī)顯著者,在工作崗位上作出重大貢獻(xiàn)或?qū)灸硩徫粚?shí)現(xiàn)技術(shù)改革者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
3、在服務(wù)中創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī),如拾金不昧等,為公司贏(yíng)得重大聲譽(yù)及多次受到顧客表?yè)P(yáng)者公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
4、發(fā)現(xiàn)事故苗頭及時(shí)采取措施,防止事故發(fā)生的',公司將給予獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金。
懲罰、紀(jì)律處分:
1、上班不穿工作服者,一次罰5元;
2、遲到:半小時(shí)以?xún)?nèi)一次罰5元,半小時(shí)以外、一小時(shí)以?xún)?nèi)罰10元,一小時(shí)以外、兩小時(shí)以?xún)?nèi)罰20元,以此類(lèi)推;
3、工作時(shí)間干私事、影響公司形象的、儀容不整的、發(fā)現(xiàn)一次各罰5元;
4、上班時(shí)間擅離職守、聚堆閑聊,服務(wù)差、被顧客投訴的,上班時(shí)間吸煙、酗酒、賭博的,和同
事、顧客或其他人吵架、打架斗毆的,頂撞領(lǐng)導(dǎo)、不執(zhí)行命令者,不服從管理、嚴(yán)重妨礙管理秩序的,一次罰50元;
5、嚴(yán)重違反各項(xiàng)制度,造成公司利益或形象損失的將被開(kāi)除并扣工資與保證金。
七、衛(wèi)生制度
1、工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)施、設(shè)備、辦公桌椅等由本室員工打掃,擺放整齊,保持干凈衛(wèi)生。
2、及時(shí)清理環(huán)境衛(wèi)生,保持景點(diǎn)、道路清潔。
3、清潔員保持大廳、過(guò)道、樓梯、衛(wèi)生間、門(mén)外等衛(wèi)生區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
4、餐廳餐具要及時(shí)刷洗消毒,客房各類(lèi)物品擺放有序,人員要衣冠整潔,客房要保持清潔衛(wèi)生,及時(shí)換洗床上用品。
八、交接班制度
有準(zhǔn)確的時(shí)間觀(guān)念,每班必須提前15分鐘接收工作,整理儀容,進(jìn)行接班準(zhǔn)備。
1、收銀員:整理好帳目,清點(diǎn)所有現(xiàn)金交與財(cái)務(wù)部指定的收款人員。
2、值班值宿人員清點(diǎn)本區(qū)設(shè)備、物品等,作好值班記錄。
3、清潔工交班時(shí)必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈整潔,未留有死角。
4、保安下班前認(rèn)真檢查各種設(shè)施、設(shè)備,消除不安全隱患,確保安全。
企業(yè)員工管理制度2
1、公司員工上下班必須嚴(yán)格按照作息時(shí)間執(zhí)行,不遲到、早退;
2、上班考勤實(shí)行實(shí)時(shí)簽到制度,不得故意誤簽上班時(shí)間,必須本人親自簽到確認(rèn);
3、工作期間內(nèi)不得竄崗、閑聊、玩網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)聊天、利用公司電話(huà)打私人電話(huà)、吃食物、聽(tīng)音樂(lè)等與工作無(wú)關(guān)的`事情;
4、員工必須服從上級(jí)管理人員領(lǐng)導(dǎo),不得工作怠慢;
5、上班前30分鐘和下班前20分按《衛(wèi)生輪流值日表》打掃辦公區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生,保持整潔、干凈的工作環(huán)境;
6、下班時(shí)必須關(guān)好門(mén)窗及設(shè)備電源,防止安全事故發(fā)生;
7、工作期間遇到顧客訪(fǎng)問(wèn)時(shí),必須主動(dòng)、親切的接待或提供咨詢(xún);
8、有來(lái)訪(fǎng)電話(huà)時(shí)必須做好記錄,包括:來(lái)電單位、內(nèi)容摘要、來(lái)電時(shí)間、紀(jì)錄人等重要信息;
9、上班要佩帶工作卡,必須保持良好的工作態(tài)度和風(fēng)貌;
10、外出辦公事時(shí)要向領(lǐng)導(dǎo)或同事打招呼,說(shuō)明去向;
11、特殊私事要向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,待領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)方可離開(kāi)單位,否則根據(jù)情節(jié)處理;
12、當(dāng)日的工作必須在下班前結(jié)束,不得拖到第二個(gè)工作日;
13、愛(ài)護(hù)公物,節(jié)約物品。
14、積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。
15、同事間要相互協(xié)作,相互支持。
企業(yè)員工管理制度3
第一章:總則
第一條為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序,特制定本制度。
第二章:公司作息制度
第二條公司上班時(shí)間為8:30—12:00,13:00—17:30(可分為夏季、冬季作息時(shí)間)。
第三章:工作制
第三條公司一般實(shí)行每天8小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)工作日制度。實(shí)行每周6天工作周制度。
第四條由于公司工作性質(zhì)為連續(xù)作業(yè)和受季節(jié)影響的崗位。按標(biāo)準(zhǔn)工作日換算為以周、月、季、年等周期計(jì)算工作時(shí)間。
第五條遵照國(guó)家法定節(jié)假日制度。
第四章:考勤范圍
第六條公司除高級(jí)職員(總經(jīng)理、副總經(jīng)理)外,均需在考勤之列。
第七條特殊員工不考勤須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第五章:考勤辦法
第八條公司實(shí)行視頻考勤制度,員工每天上下班必須視頻登記。
第九條員工忘記視頻打卡時(shí),須說(shuō)明情況,并留存說(shuō)明記錄。
第十條:考勤設(shè)置種類(lèi):
1、遲到,比預(yù)定上班時(shí)間晚到。
2、早退,比預(yù)定下班時(shí)間早走。
3、曠工,無(wú)故缺勤。
4、請(qǐng)假(銷(xiāo)假)
①請(qǐng)假
A、集團(tuán)公司機(jī)關(guān)及所屬企業(yè)規(guī)定的假期包括病假、事假。
B、請(qǐng)假程序:請(qǐng)假員工要填寫(xiě)請(qǐng)假條(到公司行政部領(lǐng)取統(tǒng)一假條),注明原因、請(qǐng)假天數(shù),各部門(mén)經(jīng)理簽字后方可休息,假條存放在考勤員處,作為日后發(fā)放工資的依據(jù)。
C、批準(zhǔn)權(quán)限:一般管理人員請(qǐng)假3天以?xún)?nèi)由直接上級(jí)批準(zhǔn),3天以上報(bào)本部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)假需總經(jīng)理批準(zhǔn)方可休息。
D、病假:持縣、市級(jí)醫(yī)院證明,員工可請(qǐng)病假;員工因受傷或遵醫(yī)囑休息,方可休病假。
E、事假:因私事須請(qǐng)事假的,須本人先填寫(xiě)請(qǐng)假單,經(jīng)批準(zhǔn)后可享受事假。
、阡N(xiāo)假程序:
A、在假期內(nèi)返回工作崗位的,需及時(shí)到考勤員處銷(xiāo)假,如不能及時(shí)銷(xiāo)假的,在假期內(nèi)的按缺勤處理;假期已滿(mǎn)的按曠工處理;
B、如在假期結(jié)束后不能及時(shí)返崗的應(yīng)及時(shí)和考勤員及主管領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系申請(qǐng)續(xù)假,帶返崗后及時(shí)補(bǔ)辦續(xù)假證明并報(bào)于考勤員。
5、出差,因公司派遣出差的要出差前報(bào)備。
6、外勤,全天在外辦事。
7、調(diào)休,調(diào)休要提交調(diào)休申請(qǐng)。
第六章:考勤統(tǒng)計(jì)與績(jī)效
第十一條公司考勤工作由部門(mén)負(fù)責(zé)人全權(quán)負(fù)責(zé)。
第十二條每月____日—____日,為一個(gè)考勤周期。
第十三條各部門(mén)需于每月____號(hào)之前上報(bào)考勤。包括考勤統(tǒng)計(jì)表,電子考勤記錄單。
第十四條考勤與績(jī)效工資掛鉤:
1、不按規(guī)定時(shí)間上、下班的均按遲到、早退處理;
2、遲到、早退每次扣除日工資的50元;
3、因公外出、請(qǐng)假經(jīng)部門(mén)經(jīng)理書(shū)面證明除外。
4、曠工:
①未經(jīng)請(qǐng)假、假滿(mǎn)未續(xù)假、遲到、早退超過(guò)30分鐘未到崗位者按曠工處理;
、趩T工曠工除不發(fā)薪資、津貼外,按每曠工一天按照_______處罰。
③當(dāng)月曠工5天,全年曠工累計(jì)7天,予以勸退。
第七章:附則
第十五條公司總經(jīng)理辦公室會(huì)同人力資源部執(zhí)行本制度,經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)頒行。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的`規(guī)章制度才具有法律效力。
勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開(kāi)除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
企業(yè)員工管理制度4
本公司為健全管理制度和組織功能,特依據(jù)企業(yè)勞動(dòng)人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細(xì)則。公司持續(xù)健康的經(jīng)營(yíng)發(fā)展,取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。
基本守則:
(1)恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
(2)奉行"奉獻(xiàn)精神、做高做強(qiáng)、持續(xù)創(chuàng)新"宗旨。
。3)正確、有效、及時(shí)地與同事、與其它部門(mén)溝通意見(jiàn)看法。遇到問(wèn)題不推卸責(zé)任,共同建立互信互助的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系。
。4)嚴(yán)格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機(jī)密。
。5)鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)的技能,開(kāi)發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動(dòng)參與、積極進(jìn)取的精神。
。6)愛(ài)惜并節(jié)約使用公司的一切財(cái)資物品。
(7)注意保護(hù)自身和周?chē)说腵安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
。8)掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
(9)在工作時(shí)間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
(10)牢記自已代表公司,在任何時(shí)間、地點(diǎn)都注意維護(hù)公司的形象聲譽(yù)。
紀(jì)律規(guī)定:
員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實(shí),將受到根據(jù)過(guò)失程度而執(zhí)行不同的紀(jì)律處分。下面所列舉的過(guò)失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀(jì)律處分的過(guò)失。
。1)擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
。2)工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
。3)無(wú)理拒絕的工作安排、指令;
。4)收受任何種類(lèi)的賄賂;
。5)利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟(jì)利益;
。6)偽造和涂改公司的任何報(bào)告或記錄;
。7)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
(8)滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動(dòng);
。9)弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
。10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
。11)疏忽職守,使公司財(cái)務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
。12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
。13)擅自出借公司的場(chǎng)地、物品、設(shè)施;
。14)在工作時(shí)間內(nèi)干私活;
。15)擅自從事公司以外的"第二職業(yè)";
。16)利用職務(wù)營(yíng)私舞弊,損公利已;
。17)偷盜公司的財(cái)款、資源;
。18)遺失經(jīng)管的財(cái)物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
。20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
企業(yè)員工管理制度5
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,制定本條例。
一、公司形象
1、員工必須清楚地了解公司的經(jīng)營(yíng)范圍和管理結(jié)構(gòu),并能向客戶(hù)及外界正確地介紹公司情況。
2、在接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合,應(yīng)注視對(duì)方,微笑應(yīng)答。
3、在任何場(chǎng)合應(yīng)用語(yǔ)規(guī)范,語(yǔ)氣溫和,音量適中,嚴(yán)禁大聲喧嘩。
4、遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)地應(yīng)禮貌勸阻,上班時(shí)間辦公室內(nèi)應(yīng)保證有人接待。
5、員工在接聽(tīng)電話(huà)、洽談業(yè)務(wù)、發(fā)送電子郵件及招待來(lái)賓時(shí),必須時(shí)刻注重公司形象,按照具體規(guī)定使用公司統(tǒng)一的名片、公司標(biāo)識(shí)及落款。
6、員工在工作時(shí)間內(nèi)須保持良好的精神面貌,注重個(gè)人儀態(tài)儀表,工作時(shí)間的著裝及修飾須大方得體。
二、員工考勤
1、員工應(yīng)嚴(yán)格按要求出勤。
2、工作時(shí)間:周一至周五。
3、上班時(shí)間:上午9:00-12:00;下午13:30-17:00。
4、遲到:早上9:10未到者一律按遲到處罰。當(dāng)日在12點(diǎn)之前到公司者,扣除半天工資。在12點(diǎn)之后到公司者,扣除當(dāng)天工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。
5、請(qǐng)假:事假需提前一天向主管經(jīng)理提出申請(qǐng),并填寫(xiě)“請(qǐng)假申請(qǐng)單”,經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息(每月1天帶薪休息);員工遇突發(fā)疾病須當(dāng)天向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)病假,事后補(bǔ)交相關(guān)證明(每月1天帶薪休息);其他請(qǐng)假(如婚假等)享有國(guó)家法定節(jié)假日正常休息的權(quán)利。
6、請(qǐng)假內(nèi)的`薪酬:請(qǐng)假未超過(guò)規(guī)定天數(shù)或經(jīng)批準(zhǔn)延長(zhǎng)請(qǐng)假時(shí)間者,其請(qǐng)假期間內(nèi)薪酬照發(fā)。逾期過(guò)后,無(wú)故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,扣除當(dāng)月當(dāng)日工資,扣除工資=逾期天數(shù)×當(dāng)日工資。
7、曠工:?jiǎn)T工早上10:00之前無(wú)故不到公司,又未告知考勤人員和所屬團(tuán)隊(duì)經(jīng)理者,按曠工處理,每次罰金100元。當(dāng)月累計(jì)曠工超過(guò)三次者,無(wú)基本工資。罰金每月工資結(jié)算時(shí)扣除。
8、員工如因事需在工作時(shí)間內(nèi)外出,要向部門(mén)經(jīng)理請(qǐng)示后方可離開(kāi)公司。
9、公司不提倡員工加班,鼓勵(lì)員工在日常工作時(shí)間內(nèi)做好本職工作。如公司要求員工加班,計(jì)發(fā)加班工資或安排調(diào)休。
10、每月10日為工資發(fā)放日。
三、薪酬績(jī)效與晉升
1、薪酬計(jì)算:基本工資+話(huà)費(fèi)補(bǔ)貼+工齡工資+車(chē)輛使用補(bǔ)貼+績(jī)效工資經(jīng)理基本工資。
2、績(jī)效工資計(jì)算:參考公司管理制度,以每月實(shí)際績(jī)效為準(zhǔn)。
3、公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t,個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的,因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一位員工的成功。公司鼓勵(lì)員工努力工作,為工作勤奮、業(yè)績(jī)突出者提供晉升機(jī)會(huì)。
四、衛(wèi)生規(guī)范
1、員工必須每天清潔個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生,確保地面、桌面及設(shè)備的整潔。
2、員工須自覺(jué)保持公共區(qū)域的衛(wèi)生,每個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)一個(gè)月的值日工作。
3、員工在公司內(nèi)接待來(lái)訪(fǎng)客人,事后需立即清理會(huì)客區(qū)。
4、正確使用公司內(nèi)的水、電、空調(diào)等設(shè)施,個(gè)人工作區(qū)內(nèi)設(shè)施自己負(fù)責(zé)關(guān)閉,最后離開(kāi)辦公室的員工應(yīng)關(guān)閉空調(diào)、電燈等應(yīng)該關(guān)閉的設(shè)施。
5、要愛(ài)護(hù)辦公區(qū)域的花木。
五、工作要求
1、員工在工作時(shí)間必須全身心地投入,保持高效率地工作。
2、不得無(wú)故缺席部門(mén)的工作例會(huì)及公司的重要會(huì)議。
3、員工在任何時(shí)間均不可利用公司的場(chǎng)所、設(shè)備及其他資源從事私人活動(dòng)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予警告,情節(jié)嚴(yán)重者,公司將予以辭退。
4、員工須保管好個(gè)人的`文件資料及辦公用品,未經(jīng)同意不可挪用他人的資料和辦公用品。
5、員工要保管好個(gè)人電腦,按公司規(guī)定進(jìn)行文檔存儲(chǔ)、殺毒及日常維護(hù),如發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)報(bào)告綜合管理部,由公司安排修理。
六、保密規(guī)定
1、員工入職后需與公司簽訂保密協(xié)議。
2、員工須嚴(yán)守公司商業(yè)機(jī)密,妥善保存重要的商業(yè)客戶(hù)資料、數(shù)據(jù)等信息。
3、管理人員須做好公司重要文件的備份及存檔工作,并妥善記錄網(wǎng)絡(luò)密碼及口令。并向總經(jīng)理提交完整的網(wǎng)絡(luò)口令清單。
4、任何時(shí)間,員工均不可擅自邀請(qǐng)親朋好友在公司聚會(huì)。
5、員工及管理人員均不可向外泄露公司發(fā)展計(jì)劃、策略、客戶(hù)資料及其他重要的方案,如一發(fā)現(xiàn),除接受罰款、辭退等內(nèi)部處理外,情節(jié)嚴(yán)重的,公司將追究其法律責(zé)任。
七、人員管理
1、員工必須服從公司的整體管理,包括職務(wù)的分配及工作內(nèi)容的安排。
2、員工須尊重上司,按照上司的指導(dǎo)進(jìn)行工作并主動(dòng)向上司匯報(bào)工作情況。
3、員工有關(guān)業(yè)務(wù)方面的問(wèn)題須及時(shí)向部門(mén)經(jīng)理反映,聽(tīng)取意見(jiàn)。
4、涉及超出員工權(quán)限的決定必須報(bào)部門(mén)經(jīng)理同意。
5、員工不服從上級(jí)指揮,目無(wú)領(lǐng)導(dǎo),頂撞上級(jí),而影響公司指導(dǎo)系統(tǒng)的正常運(yùn)作,視情節(jié)嚴(yán)重程度,給予處罰。
6、管理人員應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,努力協(xié)調(diào)好各部門(mén)的關(guān)系,鼓勵(lì)并帶領(lǐng)好員工隊(duì)伍,時(shí)刻掌握員工的工作情況,確保公司整體策劃順利進(jìn)行。
7、公司是一個(gè)大家庭,員工應(yīng)團(tuán)結(jié)互助,為公司發(fā)展做出努力。
八、物品管理
1、辦公用品的日常管理由綜合部專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)定期購(gòu)買(mǎi),并分配到各部門(mén),超出配額之外的物品填寫(xiě)領(lǐng)用登記表。
2、每月10日之前,部門(mén)經(jīng)理將本部門(mén)所需要的辦公用品填寫(xiě)在公司“購(gòu)物申請(qǐng)單”上,由綜合部專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人提交總經(jīng)理,審批同意后,由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人將辦公用品購(gòu)回,根據(jù)實(shí)際需要有計(jì)劃地發(fā)放。
3、若急需某類(lèi)辦公用品,也應(yīng)先填寫(xiě)“購(gòu)物申請(qǐng)單”后,交由專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人,經(jīng)綜合部審批同意后,方可購(gòu)置。
4、新進(jìn)人員到職時(shí)由各部門(mén)統(tǒng)一配發(fā)辦公物品。
九、電腦管理
1、使用者應(yīng)保持電腦設(shè)備及其所在環(huán)境的清潔。下班時(shí),務(wù)必關(guān)機(jī)切斷電源。
2、使用者的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),應(yīng)嚴(yán)格按照要求妥善存儲(chǔ)在網(wǎng)絡(luò)上相應(yīng)的位置上。
3、未經(jīng)許可,使用者不可增刪硬盤(pán)上的應(yīng)用軟件和系統(tǒng)軟件。
4、嚴(yán)禁使用計(jì)算機(jī)玩游戲。
5、公司及各部門(mén)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),每周備份一次;重要數(shù)據(jù)由使用者本人向綜合部申請(qǐng)做備份。
6、未經(jīng)許可,任何私人的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司的計(jì)算機(jī)設(shè)備上使用。
7、使用者必須妥善保管好自己的用戶(hù)名和密碼,嚴(yán)防被竊取而導(dǎo)致泄密。
十、獎(jiǎng)懲辦法
1、員工獎(jiǎng)勵(lì)分為口頭表?yè)P(yáng)及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。
2、員工懲罰分為口頭警告、罰款及除名。
3、有下列事跡的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)。
。1)積極向公司提出合理化建議,其建議被公司所采納者。
(2)維護(hù)公司利益和榮譽(yù),保護(hù)公共資產(chǎn),防止事故發(fā)生與挽回經(jīng)濟(jì)損失有功者。
4、下列事由的員工,在調(diào)查核實(shí)的基礎(chǔ)上,經(jīng)經(jīng)理辦公會(huì)研究,給予相應(yīng)的懲罰:
。1)違反國(guó)家法律、法規(guī)或公司規(guī)章制度造成經(jīng)濟(jì)損失和不良影響的。
(2)泄露公司經(jīng)營(yíng)管理秘密的。
。3)私自把公司客戶(hù)介紹他人的。
5、公司將設(shè)立年終全勤獎(jiǎng)(未有遲到、早退現(xiàn)象及病事假),獎(jiǎng)金為1000元,于年終考評(píng)后一次性發(fā)放(以每個(gè)月的考勤統(tǒng)計(jì)為依據(jù))。
6、在公司服務(wù)滿(mǎn)三年(不含三年)的員工,將給予一周的帶薪休假(休假期需提前和公司協(xié)商,以不耽誤工作為前提,得到許可后方可休假)及2000元的一次性旅游補(bǔ)貼。
7、在公司服務(wù)滿(mǎn)五年(不含五年)的員工將給予300元/月的住房補(bǔ)貼,發(fā)放辦法從第六年度合同期開(kāi)始,本年度合同期滿(mǎn)時(shí)一次性發(fā)放;無(wú)論何種情況,未履行滿(mǎn)從第六年度開(kāi)始簽訂的本年度合同期的員工將不享受此項(xiàng)福利補(bǔ)貼。
十一、經(jīng)費(fèi)管理
1、因外出購(gòu)物或出差需向公司借用備用金時(shí),應(yīng)首先填寫(xiě)公司“借款申請(qǐng)單”,交主管經(jīng)理核準(zhǔn)、審批簽字同意后方可借款;借款后必須在一周內(nèi)報(bào)銷(xiāo)(出差人員在回公司上班一周內(nèi));借款未沖平者,不允許再次借款。
2、員工報(bào)銷(xiāo)已發(fā)生費(fèi)用,首先填寫(xiě)公司“支出憑證”或“支出報(bào)銷(xiāo)單”;主管經(jīng)理簽字后,到借款處填入“借款申請(qǐng)單”中的報(bào)銷(xiāo)日期,方算完成報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
十二、出差細(xì)則
1、員工出差前應(yīng)填寫(xiě)“出差申請(qǐng)表”,主管經(jīng)理簽字后方可辦理借款手續(xù)。出差期限由主管經(jīng)理視情況需要,事前予以核定。
2、出差途中除因病、遇意外災(zāi)害或工作實(shí)際需要經(jīng)請(qǐng)示主管經(jīng)理批準(zhǔn)延時(shí)外,不得因私事或借故延長(zhǎng)出差時(shí)間,否則除不予報(bào)銷(xiāo)旅差費(fèi)外,并依情節(jié)輕重論處。
3、出差費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)
。1)交通費(fèi):實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
。2)住宿費(fèi):總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。其他員工住宿標(biāo)準(zhǔn)為:100元/天/人為基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
。3)伙食費(fèi):總經(jīng)理、副總經(jīng)理實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。其他員工伙食費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為:50元/天/人基準(zhǔn)實(shí)報(bào)實(shí)銷(xiāo)。
(4)出差補(bǔ)助:100元/天/人。
4、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)按標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo),超標(biāo)自付,欠標(biāo)不補(bǔ)。
5、出差途中,如出現(xiàn)接待費(fèi)用,先請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)同意后方可執(zhí)行。費(fèi)用額度由領(lǐng)導(dǎo)批示定額。
6、出差回來(lái)后一周內(nèi)填報(bào)“出差費(fèi)用結(jié)算單”,辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。
7、員工出差旅費(fèi),應(yīng)據(jù)實(shí)提供發(fā)票,核發(fā)之,但如發(fā)現(xiàn)有虛報(bào)不實(shí)之事,除將所領(lǐng)追回外,并視情節(jié)之輕重,酌予懲處。
十三、新員工入職及培訓(xùn)
1、新員工入職
(1)辦理入職手續(xù),建立員工檔案。
。2)員工入職后三個(gè)月為試用期。
2、新員工入職后培訓(xùn)
。1)公司文化(概況、成立歷史、公司理念、團(tuán)隊(duì)品格、道德修養(yǎng)、行為規(guī)范等)。
。2)公司規(guī)章制度。
(3)新老員工認(rèn)識(shí)。
。4)辦公設(shè)備的使用。
(5)指引工作地點(diǎn)區(qū)域設(shè)施(洗手間、就餐處、乘車(chē)處等)。
十四、名片管理
1、目的:為使公司名片統(tǒng)一規(guī)范化,強(qiáng)化對(duì)外公關(guān)形象的塑造。
2、名片格式:公司名片格式統(tǒng)一化,由公司綜合部依據(jù)企業(yè)形象設(shè)計(jì)。
3、名片印制程序
。1)根據(jù)工作需要,需要印制名片的員工需首先向主管經(jīng)理提出申請(qǐng)。
。2)主管經(jīng)理批準(zhǔn)后會(huì)通知綜合部。
。3)綜合部負(fù)責(zé)對(duì)外印制名片的印刷業(yè)務(wù),印制完畢后發(fā)給當(dāng)事人。
4、名片使用
。1)名片使用須恰到好處,不可像撒傳單般濫用,掌握使用范圍。
。2)任何部門(mén)或個(gè)人不得擅自印刷或使用未經(jīng)公司批準(zhǔn)的名片。
。3)員工與公司解除勞動(dòng)合同關(guān)系后,嚴(yán)禁再使用公司原有的名牌從事任何活動(dòng),如若發(fā)現(xiàn),公司將追究其責(zé)任,并予以支付人民幣壹拾萬(wàn)元的經(jīng)濟(jì)損失費(fèi),同時(shí)對(duì)于造成甲方任何重大損失者,甲方保留以估算的損失額向有關(guān)機(jī)構(gòu)提起訴訟的權(quán)利。
十五、其他
本條例自公示之日起適用于全體員工。
企業(yè)員工管理制度6
(一)總則
第一條為了增強(qiáng)公司依法管理的規(guī)范性和派遣員工遵紀(jì)守法的自覺(jué)性,給用工單位提供優(yōu)質(zhì)、高效的人力資源專(zhuān)業(yè)服務(wù),維護(hù)用工單位、派遣員工和公司三方利益,根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》、《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》等國(guó)家及我省相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定,結(jié)合公司實(shí)際,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于與公司簽訂了勞動(dòng)合同的'派遣員工。
第三條公司、用工單位和派遣員工必須遵守國(guó)家法律、法規(guī),遵守勞動(dòng)合同和勞務(wù)派遣協(xié)議的約定。派遣員工應(yīng)遵守公司及用工單位的勞動(dòng)紀(jì)律和各項(xiàng)規(guī)章制度,認(rèn)真履行工作職責(zé)。
第四條處理違紀(jì)派遣員工,堅(jiān)持“教育為主,處罰為輔,積極疏導(dǎo)”原則,實(shí)事求是,依法依規(guī)處理。
(二)招聘方式
第五條一般情況下,用工單位自行負(fù)責(zé)招聘及面試,確定符合條件派遣員工后,向公司提交派遣員工名單,由公司辦理派遣員工勞動(dòng)合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。
第六條如用工單位需要,可書(shū)面委托公司進(jìn)行招聘,原則上用工單位須派人參加面試,面試合格,由用工單位確定錄用派遣員工名單,公司辦理派遣員工勞動(dòng)合同簽訂、繳納社保等相關(guān)手續(xù)。
第七條如用工單位全權(quán)委托公司進(jìn)行派遣員工招聘,將參照第六條的辦法執(zhí)行,并另外支付相應(yīng)的招聘服務(wù)費(fèi)用。
(三)勞動(dòng)合同
第八條派遣員工與公司簽訂勞動(dòng)合同應(yīng)經(jīng)用工單位確認(rèn),用工單位應(yīng)遵守《勞務(wù)派遣合作協(xié)議》約定,告知派遣員工與公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系,簽訂勞動(dòng)合同,實(shí)行勞務(wù)派遣用工形式。
第九條簽訂或續(xù)訂勞動(dòng)合同時(shí),用工單位應(yīng)開(kāi)具《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同通知函》給派遣員工,派遣員工持《簽訂/續(xù)訂勞動(dòng)合同通知函》于5個(gè)工作日內(nèi)到公司前臺(tái)辦理簽訂手續(xù)。
企業(yè)員工管理制度7
服裝公司員工規(guī)章制度
1、員工應(yīng)帶妝上崗,工作時(shí)間應(yīng)保持愉快精神,熱情待人。
2、在工作時(shí)間不得抽煙、喝酒,不得與相鄰柜臺(tái)員工聊天。
3、應(yīng)保持店面整潔,每日應(yīng)打掃衛(wèi)生,整理貨品,每日需拖地。
4、應(yīng)妥善保管好柜臺(tái)財(cái)物和貨品,謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)庫(kù)存發(fā)現(xiàn)貨品丟失,按照丟失商品的吊牌價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
5、每日應(yīng)做好店面貨品整理,按照公司要求陳列貨品,精心搭配和擺放。
6、按時(shí)上班,不得早退。吃飯時(shí)間不得超過(guò)30分鐘。當(dāng)月累計(jì)遲到或早退3次以上者,扣除一天工資。
7、上班時(shí)間不得接待朋友探訪(fǎng)。
8、店員試用期定為1個(gè)月,薪酬為底薪1000+2%個(gè)人銷(xiāo)售額提成。
9、薪酬結(jié)構(gòu)為基本工資+提成+補(bǔ)貼。
10、提成為當(dāng)月個(gè)人銷(xiāo)售額的2%。
11、補(bǔ)貼包括交通補(bǔ)貼,化妝補(bǔ)貼,保險(xiǎn)補(bǔ)貼。其中過(guò)了試用期的次月即可獲得100元的交通補(bǔ)貼和100元的化妝補(bǔ)貼,保險(xiǎn)補(bǔ)貼300元?jiǎng)t自員工正式入職公司6個(gè)月后發(fā)放。
12、員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀(guān)念,具備高尚的職業(yè)道德,以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
13、員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守店鋪管理制度。
14、如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從公司領(lǐng)導(dǎo),與同事合睦相處,對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切,公平對(duì)待。
15、員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密,不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù),不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
16、員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇,滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉,不可意氣用事,更不可故意刁難顧客。
17、員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì),提高工作績(jī)效。
18、員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物,如有損壞,照價(jià)賠償。
19、員工應(yīng)按照公司制定的銷(xiāo)售政策、銷(xiāo)售價(jià)格和銷(xiāo)售活動(dòng)進(jìn)行銷(xiāo)售,不得擅自更改商品價(jià)格。
20、員工應(yīng)嚴(yán)格按照公司的要求,對(duì)貨品知識(shí)熟練掌握;努力提高自身的'銷(xiāo)售技巧。
員工的儀容儀表
1、頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2、按照公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長(zhǎng)指甲。
3、如果有體味者,要適當(dāng)涂止汗露。
4、制服要干凈、整潔,不能有異味。
5、店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
店柜工服
1、工服是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失,須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2、工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3、員工在離職時(shí)必須退回工服,如果沒(méi)有退回,須按六折賠償。
4、凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
5、未按公司或店鋪要求穿著工服的,初犯者處以口頭警告,嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
店柜制度
1、工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
2、必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班,不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假,須提前一天向公司申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。節(jié)假日期間和周末不得請(qǐng)假或休假。
3、員工應(yīng)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間,須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn),下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹,并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4、未經(jīng)同意,不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額),否則將給予處罰。
5、工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6、嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品,違者給予處罰。
7、不得以任何理由拒絕公司合理的工作安排,必須尊重上司。
8、工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9、工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途,不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10、工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11、穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12、嚴(yán)禁擅自穿著公司服裝外出,違者嚴(yán)厲處罰。
13、工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品,如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí),需做好登記。
員工辭職
辭職必須提前一個(gè)月向公司提出書(shū)面請(qǐng)辭,待公司招到新正式員工后,可給予批準(zhǔn)。過(guò)年前一個(gè)月不準(zhǔn)辭職。若不按此流程辭職,只能發(fā)放上月工資的30%,其余作為彌補(bǔ)公司的運(yùn)行損失。
企業(yè)員工管理制度8
一、目的
規(guī)范部門(mén)員工行為,加強(qiáng)部門(mén)員工隊(duì)伍建設(shè),提高部門(mén)員工素質(zhì)。
二、適用范圍
蘇州XXX管理有限公司物業(yè)部全體成員。
三、著裝規(guī)范
1、統(tǒng)一著裝。
a、著裝標(biāo)準(zhǔn):公司制服、黑色(皮)鞋;
b、著裝要求:整潔、完好;工號(hào)牌(或工作證)佩戴于上衣左上方并保持水平;不卷袖、不卷褲管;
2、工作證的.佩戴:
a、進(jìn)入公司范圍必須佩戴工作證;
b、工作證不得擅自涂改、轉(zhuǎn)借;
3、公司發(fā)放物品應(yīng)妥善保管,如有遺失應(yīng)盡快申報(bào);并按公司相關(guān)規(guī)定予以賠償或補(bǔ)領(lǐng)。
四、上班時(shí)間
1、保安上班時(shí)間為7:30-18:30;18:30-7:30;保潔上班時(shí)間7:30-16:30;8:00-17:30;
2、上班時(shí)間不得遲到、早退或外出;
3、員工嚴(yán)禁無(wú)故曠工,如需請(qǐng)假必須提前一天書(shū)面通知部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可請(qǐng)假(特殊情況除外);
4、上、下班必須打卡,嚴(yán)禁代打;
5、簽到表不得私自涂改,私自涂改視無(wú)效處理。
五、公司設(shè)備設(shè)施
1、設(shè)備設(shè)施須謹(jǐn)慎使用,并應(yīng)保持整潔美觀(guān);
2、道路保持暢通,不得亂擺亂放東西;
3、嚴(yán)禁對(duì)公司內(nèi)的設(shè)備設(shè)施亂涂張貼;
4、節(jié)約用水用電,不得浪費(fèi);
5、凡故意破壞消防設(shè)備設(shè)施,一律從嚴(yán)處理;
6、嚴(yán)禁偷盜公司財(cái)物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)從嚴(yán)處理。
六、懲罰措施
1、無(wú)故早退或遲到,罰款20元;
2、無(wú)故曠工一天扣除兩天工資;
3、連續(xù)曠工3天或3天以上,按自動(dòng)離職處理;
4、忘記簽到或故意簽錯(cuò)日期罰款20元;
5、代人打卡或簽到,代與被代均罰款50元;
6、擅自涂改簽到表,罰款50元;
7、故意弄臟設(shè)備設(shè)施或不規(guī)范使用設(shè)備設(shè)施者,視情節(jié)輕重,予以警告或罰款20元;凡故意損壞公司消防、監(jiān)控以及其他設(shè)備設(shè)施,應(yīng)按購(gòu)入價(jià)2倍予以賠償,并處以相應(yīng)罰款;
8、屢次不整理、整頓、清掃、清潔的人員,罰款50元;
9、凡盜竊公司財(cái)物,除按公司規(guī)定予以賠償外,另立即開(kāi)除并扣當(dāng)月工資50%;
10、凡在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)私自張貼,涂寫(xiě)等,予以警告并罰款50元。
七、考勤
1、考勤內(nèi)容:
到規(guī)定上班時(shí)間而未到崗者,視為遲到;
未到下班時(shí)間提前離崗者,視為早退;
工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)擅自離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守;
遲到、早退或擅離職守超過(guò)30分鐘,或未經(jīng)準(zhǔn)假而不到班者,均視曠工處理。
2、考勤須知:
對(duì)有遲到、早退、擅離職守現(xiàn)象的員工,應(yīng)先進(jìn)行教育,屢教不改者,予以適當(dāng)?shù)募o(jì)律處分,如因此造成嚴(yán)重后果者,應(yīng)追究其相關(guān)責(zé)任;
對(duì)曠工者,應(yīng)責(zé)成其書(shū)面檢討,并扣發(fā)其當(dāng)天工資,并扣發(fā)當(dāng)月各項(xiàng)獎(jiǎng)金;曠工兩天以上者,每增加一天,加扣其當(dāng)天工資的20%;連續(xù)曠工3天或3天以上者,1年累計(jì)曠工5天以上者,或因曠工雖未達(dá)到上述天數(shù),但次數(shù)較多者,情節(jié)嚴(yán)重,均應(yīng)作除名處理。
八、文明規(guī)定
1、所有員工應(yīng)舉止文明、團(tuán)結(jié)互助;對(duì)于破壞團(tuán)結(jié)、拉幫結(jié)派者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)均作除名處理;
2、創(chuàng)業(yè)園內(nèi)嚴(yán)禁大聲喧嘩、唱歌、聊天。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)先警告,警告無(wú)效或沖撞視情節(jié)輕重予以處罰或開(kāi)除;
3、所有人員不得在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)亂丟亂扔垃圾煙頭,保護(hù)衛(wèi)生成果,如有違反,罰款10元;
4、各個(gè)崗位非值班人員禁止入內(nèi),一經(jīng)發(fā)現(xiàn),罰款20元。
九、其他
1、服從公司的規(guī)章制度和上司領(lǐng)導(dǎo),如有不服者,視情節(jié)輕重處以罰款或開(kāi)除處理。
2、發(fā)生緊急情況應(yīng)立即上報(bào)、聯(lián)絡(luò);
3、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園或公共環(huán)境內(nèi)隨地吐痰或亂丟亂扔垃圾;
4、不得高聲喧嘩、嚴(yán)禁賭博;
5、嚴(yán)禁盜竊,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),從嚴(yán)處理,情節(jié)嚴(yán)重者,移交公安機(jī)關(guān)處理;
6、上班工作時(shí)間嚴(yán)禁睡覺(jué)、怠工、打瞌睡,因睡覺(jué)、怠工、打瞌睡等造成損失者應(yīng)視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;;
7、嚴(yán)禁脫崗,上下班應(yīng)做好交接工作;
8、未經(jīng)許可嚴(yán)禁私自集會(huì)、演說(shuō)或抗議,如有發(fā)現(xiàn)根據(jù)相關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
9、嚴(yán)禁在創(chuàng)業(yè)園內(nèi)打架,凡有打架者,無(wú)論任何原因,一律無(wú)條件開(kāi)除;嚴(yán)禁用任何方式威脅、恐嚇同事;以上現(xiàn)象視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或法律責(zé)任。
10、疏忽報(bào)告、聯(lián)絡(luò)而使公司利益受到損害,視情節(jié)輕重追究相關(guān)責(zé)任或處以相應(yīng)罰款;
11、盡量避免在辦公區(qū)域或公共場(chǎng)所內(nèi)吸煙;
12、不按時(shí)填寫(xiě)工作交接班紀(jì)錄或不按時(shí)填寫(xiě)工作記錄者,罰款20元;
13、內(nèi)部開(kāi)會(huì)培訓(xùn)時(shí)間無(wú)故不到者,罰款20元,并給予警告。
本制度屬公司物業(yè)部相關(guān)規(guī)章制度,對(duì)于違反以上相關(guān)規(guī)章制度者將根據(jù)情況視情節(jié)予以警告、罰款、開(kāi)除等處理,對(duì)違反法律法規(guī)、或造成重大損失者將移送公安機(jī)關(guān)或相關(guān)部門(mén)處理。
企業(yè)員工管理制度9
1、工作時(shí)間
上午工作時(shí)間為9:00~12:00,下午工作時(shí)間為14:00~18:00。
2、加班
在正常加班的情況下,公司給予員工餐費(fèi)及車(chē)費(fèi)的補(bǔ)貼(走報(bào)銷(xiāo)流程)
3、考勤
以下幾點(diǎn)是要注意的:
1、每個(gè)月8次不定期考勤,允許半小時(shí)內(nèi)遲到3次,超出部分按每次100元罰款;
2、無(wú)故曠工半天罰款100元,全天罰款200,并通報(bào)批評(píng)。
3、若員工請(qǐng)假半天需提前向宋姐報(bào)備,臨時(shí)請(qǐng)假或一天及一天以上需熊總批示(可用微信或QQ)。
4、員工外出工作前須向公司負(fù)責(zé)人說(shuō)明外出原因、返回公司時(shí)間及是否需用公車(chē),公司可酌情安排,否則視為外出辦私事。
5、當(dāng)月全勤者(不遲到),公司獎(jiǎng)勵(lì)100元,并通報(bào)表?yè)P(yáng)。
4、安全
廣州智海旨在向所有員工提供一個(gè)安全和健康的工作環(huán)境。下班后,每個(gè)辦公區(qū)域的最后一名員工離開(kāi)前需檢查該區(qū)域門(mén)窗、水電及各種電器設(shè)備是否安全關(guān)閉,公司最后一個(gè)離開(kāi)辦公室的員工必須再次落實(shí)并檢查全公司門(mén)窗、水電及各種電器設(shè)備,防止安全事故發(fā)生。最后一位員工離開(kāi)公司時(shí),確保大門(mén)鎖好,密碼鎖的鎖頭扣入鎖眼中。
外來(lái)人員(快遞、辦信用卡……)只能在公司的入口處辦理相關(guān)內(nèi)容,閑雜人等不得在辦公室內(nèi)隨意亂轉(zhuǎn)。若是甲方,在中庭或是相關(guān)負(fù)責(zé)人的辦公區(qū)域招待。
PS:下班后,辦公室電腦一律關(guān)機(jī),不允許出現(xiàn)關(guān)機(jī)下載等與工作無(wú)關(guān)的操作。
5、工作行為原則
作為廣州智海團(tuán)體的成員,員工的個(gè)人行為方面也要對(duì)公司負(fù)責(zé),在任何時(shí)候員工的`行為都要表現(xiàn)出和公司的高度統(tǒng)一。這不僅包括尊重他人的權(quán)力和感受,也要求員工在工作中及工作以外不要有任何可能對(duì)自己、同事和公司有害的行為。因?yàn)檫@會(huì)對(duì)公司造成不良影響。
以下行為是公司認(rèn)為應(yīng)該避免的:
(1)泄漏公司機(jī)密;
(2)私自拆裝個(gè)人電腦;
。3)工作時(shí)間下載電影,玩游戲等;
。4)中午休息時(shí)間聽(tīng)音樂(lè)的請(qǐng)佩戴好自己的耳機(jī)。
此外,公司要求每位員工積極使用微信工具,方便公司在工作上的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
6、個(gè)人儀表
每位員工的著裝代表著廣州智海的形象,因此公司要求員工在衣著和行為方面都有適當(dāng)?shù)目紤]。在和客戶(hù)會(huì)面時(shí)雇員應(yīng)該選擇正式的商業(yè)服飾。
對(duì)于個(gè)人儀表問(wèn)題,提出以下幾點(diǎn):
。1)工作時(shí)間不允許穿拖鞋;
。2)女生每天需淡妝上班;
。3)男生每天需梳洗干凈(刷牙、洗臉、洗頭、洗澡),衣著整潔干凈,不允許兩天著裝相同。
。4)公司會(huì)安排夏秋兩套定制服裝!
7、辦公環(huán)境的保持
員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公員工應(yīng)保持工作環(huán)境的整潔,所有員工都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)公司辦公區(qū)域的整潔和環(huán)境衛(wèi)生,做到一周打掃一次個(gè)人的辦公區(qū)域,允許在辦公桌上擺放小型盆栽做裝飾;公共場(chǎng)所及廁所不允許抽煙,抽煙到指定吸煙;廁所處理個(gè)人問(wèn)題需要速戰(zhàn)速?zèng)Q,男生小便時(shí)盡量貼近小便池并且不允許用馬桶小便。
公司公用面積的衛(wèi)生由公司安排專(zhuān)人負(fù)責(zé)。(包括門(mén)廳、衛(wèi)生間、各個(gè)辦公室等)。其他人員應(yīng)注意保持衛(wèi)生,茶葉不得倒入洗臉池內(nèi)。
各人負(fù)責(zé)自己工作臺(tái)范圍的衛(wèi)生,每日上班前應(yīng)做清潔,隨時(shí)保持工作臺(tái)面整潔,物品和辦公用品的擺放應(yīng)符合整潔方便的原則,下班前應(yīng)清空垃圾筒。
PS:請(qǐng)大家自覺(jué)傾倒廁所垃圾桶垃圾,吃完的一次性餐具扔到辦公區(qū)域外的垃圾桶,不允許辦公室過(guò)早,以免影響辦公環(huán)境。另,員工不得使用公司的一次性杯子,請(qǐng)自備茶杯!
8、辦公用品管理制度
1、本規(guī)定所指辦公用品包括辦公文具、計(jì)算機(jī)耗材、傳真機(jī)耗材、復(fù)印機(jī)耗材及其他辦公消耗品等。如若耗材出現(xiàn)問(wèn)題,請(qǐng)上報(bào)相關(guān)負(fù)責(zé)人處理。
2、員工使用打印機(jī)是遵循節(jié)約的原則,能使用雙面打印的盡量雙面打印或是用廢舊紙張打印,避免打印紙的鋪張浪費(fèi)。如若打印機(jī)出現(xiàn)卡紙等問(wèn)題,請(qǐng)不要亂自處理,跟宋姐報(bào)備,請(qǐng)專(zhuān)人解決問(wèn)題。
PS:關(guān)于吃飯的問(wèn)題,請(qǐng)大家能吃多少添多少,不要浪費(fèi),否則懲罰參與廚房勞動(dòng)一周。
企業(yè)員工管理制度10
第一章:總則
第一條:為保證順利完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、管理目標(biāo)而制定本規(guī)章制度。
第二條:規(guī)章制度包括生產(chǎn)制度、衛(wèi)生制度、考勤制度、獎(jiǎng)懲制度、安全制度等。
第三條:本規(guī)章制度適用本公司的各部門(mén)的每一個(gè)員工。
第二章:行政辦公制度
第四條:根據(jù)公司實(shí)際運(yùn)作情況,定期召開(kāi)生產(chǎn)計(jì)劃、產(chǎn)品質(zhì)量、人員培訓(xùn)會(huì)議。
第五條:公司每一位員工必須按公司要求參加會(huì)議
第六條:衛(wèi)生管理制度
1、生產(chǎn)操作人員必須按照公司要求每日做好各自崗位的衛(wèi)生清掃工作,保持清潔整齊。
2、各類(lèi)原材料的堆放必須有各自直接使用者負(fù)責(zé)堆放整齊、安全、衛(wèi)生、清潔。
3、每臺(tái)設(shè)備由直接操作者負(fù)責(zé)保養(yǎng)、基本維修、清掃工作。
4、必須服從公司統(tǒng)一安排,做好公司環(huán)境衛(wèi)生工作,保證廠(chǎng)容廠(chǎng)貌的整潔。
5、食堂衛(wèi)生、飲食的清潔工作由食堂炊事人員直接負(fù)責(zé),預(yù)防食物中毒。
第七條:公司的辦公用品嚴(yán)禁使用與本公司無(wú)關(guān)的事宜。
第八條:生產(chǎn)、辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙
第九條:任何員工不能泄露公司的商業(yè)秘密和技術(shù)秘密。
第十條:不說(shuō)任何不利于公司和有損公司形象的話(huà)。
第十一條:不作任何有害公司的事
第十二條:工作期間,嚴(yán)禁串崗、離崗,出入廠(chǎng)物品人員必須填寫(xiě)出入廠(chǎng)證,同意核準(zhǔn)方可進(jìn)出。
第十三條:宿舍里嚴(yán)禁大聲喧嘩,以免影響他人休息,嚴(yán)禁打架斗毆、聚眾賭博。
第十四條:必須按公司值日規(guī)定和要求清掃宿舍,保持其清潔衛(wèi)生。
第三章:考勤制度
第十五條:嚴(yán)格遵守公司時(shí)間,不準(zhǔn)遲到、早退,發(fā)現(xiàn)遲到、早退,視時(shí)間長(zhǎng)短作相應(yīng)處罰。
第十六條:有事請(qǐng)假者,必須向負(fù)責(zé)人啟示,批準(zhǔn)同意后休假,未辦理請(qǐng)假手續(xù)者作曠工處理。
第十七條:任何請(qǐng)假以不影響公司生產(chǎn)為前提,由所在部門(mén)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),得到公司認(rèn)可后方可休假,不可強(qiáng)行要假。
第四章:安全生產(chǎn)管理制度
第十八條:嚴(yán)格按照操作規(guī)程操作,任何崗位都樹(shù)立“安全第一”的思想,違反操作規(guī)程造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第十九條:未經(jīng)允許不得擅自操作他人崗位,擅自操作他人崗位造成后果者,責(zé)任自負(fù)。
第二十條:各自崗位操作人員有責(zé)任報(bào)告潛在的不安全因素,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)、排除。
第二十一條:維修機(jī)器、電器、電線(xiàn)必須關(guān)閉電源或關(guān)機(jī),并由相關(guān)技術(shù)人員或電工負(fù)責(zé)作業(yè);
第二十二條:收工時(shí)要整理機(jī)械、器具、原材料及產(chǎn)成品等,確認(rèn)火、電、氣的`安全,關(guān)好門(mén)窗、上好門(mén)鎖。
第五章:?jiǎn)T工的權(quán)利
第二十三條:平等就業(yè)的權(quán)利。
第二十四條:參加企業(yè)民主管理的權(quán)利。
第二十五條:按勞取酬、多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶。
第二十六條:按公司規(guī)定休息和休假。
第二十七條:享受勞動(dòng)安全、衛(wèi)生和保護(hù)。
第二十八條:請(qǐng)求勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的權(quán)利。
第六章:?jiǎn)T工的義務(wù)
第二十九條:保質(zhì)保量完成工作的任務(wù)和各項(xiàng)生產(chǎn)指標(biāo)的義務(wù)。
第三十條:遵守國(guó)家法律法規(guī),公司規(guī)章制度的義務(wù)。
第三十一條:執(zhí)行勞動(dòng)規(guī)程,按規(guī)定操作的義務(wù)。
第三十二條:?jiǎn)T工有義務(wù)提高勞動(dòng)技能水平
第七章:獎(jiǎng)罰制度
第三十三條:按民主選舉獲“優(yōu)秀職工”者公司予以嘉獎(jiǎng),獎(jiǎng)金:300元。
第三十四條:整月全勤者,獎(jiǎng)勵(lì)全勤獎(jiǎng),獎(jiǎng)金100元。
第三十五條:違反公司管理制度的給予全廠(chǎng)通報(bào)的處分,對(duì)于通報(bào)處罰不認(rèn)可的給予打掃廠(chǎng)區(qū)衛(wèi)生處分(工作時(shí)間以外,不計(jì)報(bào)酬)。
第三十六條:?jiǎn)T工以書(shū)面形式提出對(duì)于公司發(fā)展有利的建議,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)考慮其可行性后,給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)(10—100元)。
企業(yè)員工管理制度11
。ㄒ唬(zhǔn)時(shí)上下班,對(duì)所擔(dān)負(fù)的工作爭(zhēng)取時(shí)效,不拖延不積壓。
。ǘ┓䦶纳霞(jí)指揮,如有不同意見(jiàn),應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書(shū)面陳述,一經(jīng)上級(jí)主管決定,應(yīng)立即遵照?qǐng)?zhí)行。
(三)盡忠職守,保守業(yè)務(wù)上的'秘密。
。ㄋ模⿶(ài)護(hù)本公司財(cái)物,不浪費(fèi),不化公為私。
。ㄎ澹┳袷毓疽磺幸(guī)章及工作守則。
。┍3止拘抛u(yù),不作任何有損公司信譽(yù)的行為。
。ㄆ撸┳⒁獗旧砥返滦摒B(yǎng),切戒不良嗜好。
(八)不私自經(jīng)營(yíng)與公司業(yè)務(wù)有關(guān)的商業(yè)或兼任公司以外的職業(yè)。
。ň牛┐私游镆獞B(tài)度謙和,以爭(zhēng)取同仁及顧客的合作。
(十)嚴(yán)謹(jǐn)操守,不得收受與公司業(yè)務(wù)有關(guān)人士或行號(hào)的饋贈(zèng)、賄賂或向其挪借款項(xiàng)。
企業(yè)員工管理制度12
為更好地適應(yīng)公司的良性發(fā)展,增強(qiáng)公司的社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力和提高員工工作效率,特制定本公司員工規(guī)章制度,具體實(shí)施細(xì)則:
1、實(shí)行每日八小時(shí)工作制:上午8:00—12:00;下午:13:30—17:30。
2、不準(zhǔn)遲到,需提前5分鐘到達(dá)辦公室(特殊情況必須說(shuō)明),如果不能遵守,遲到一次扣除5元(從當(dāng)月工資中扣除)。
3、有特殊情況請(qǐng)假,批準(zhǔn)者按無(wú)薪假期。
4、不準(zhǔn)在上班時(shí)間瀏覽與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的網(wǎng)頁(yè)或登錄私人QQ,看電影、下載歌曲,以及做其他私事,一旦發(fā)現(xiàn)記過(guò)一次。
5、員工不得對(duì)外泄露公司的工作機(jī)密、工作方向和客戶(hù)情況,網(wǎng)站后臺(tái)用戶(hù)名和密碼,服務(wù)器登錄密碼,如有違反本條者,作立即辭退處理。
6、員工有義務(wù)制止和謝絕外來(lái)者動(dòng)用公司內(nèi)部的計(jì)算機(jī),為防止外來(lái)計(jì)算機(jī)病毒入侵公司計(jì)算機(jī)系統(tǒng),非本公司擁有的光盤(pán)、軟盤(pán)不得在公司網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)內(nèi)使用。凡公司擁有的書(shū)籍、光盤(pán)、軟件非經(jīng)登記和同意批準(zhǔn),任何員工不得出借,帶出公司辦公地點(diǎn)。
7、員工對(duì)待客戶(hù)應(yīng)該禮貌、熱情、周到、不卑不亢;處處為客戶(hù)利益著想,對(duì)客戶(hù)所提的問(wèn)題應(yīng)該耐心解釋。為了保持公司形象,員工外出聯(lián)系業(yè)務(wù)需著裝整齊,舉止文明,不得做有損公司形象的.事情。
8、員工應(yīng)該熱愛(ài)自己所從事的事業(yè),要有拼搏敬業(yè)精神,工作中要不斷努力學(xué)習(xí),積極開(kāi)拓進(jìn)取,不怕吃苦,沒(méi)有業(yè)務(wù)和任務(wù)的時(shí)候要努力學(xué)習(xí)新的技術(shù),不斷加強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)能力。
9、員工應(yīng)該在工作上互幫互助、協(xié)調(diào)配合,生活上互相關(guān)心照顧。員工應(yīng)該愛(ài)護(hù)公司財(cái)物,保持公司環(huán)境衛(wèi)生,關(guān)心和愛(ài)護(hù)其他員工的身體健康,不得在辦公區(qū)域內(nèi)吸煙。
10、食堂衛(wèi)生保持干凈、整潔。外出員工因特殊原因不能及時(shí)趕到公司就餐,需立即通知公司,以做準(zhǔn)備。
11、本規(guī)章制度的考核與員工薪金掛鉤。
12、本規(guī)章制度自制定日20xx年10月1日起開(kāi)始實(shí)施,解釋權(quán)和補(bǔ)充權(quán)歸屬通暢天下(北京)信息科技有限公司。
對(duì)以上違規(guī)者,公司將會(huì)有所記錄。
以上規(guī)定在通知之日起實(shí)行,望各位員工共同遵守。
企業(yè)員工管理制度13
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無(wú)上為準(zhǔn)則,建立高素質(zhì)、高水平的團(tuán)隊(duì),更好地服務(wù)于每一位客戶(hù),公司制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制定,望每一位員工都自覺(jué)遵守:
一、準(zhǔn)時(shí)上下班,不得遲到,不得早退,不得曠工。
二、工作期間不可因私人情緒影響工作。
三、員工應(yīng)在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作結(jié)束后做好個(gè)人工作區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生保潔工作,保持物品整齊,桌面清潔。
四、上班時(shí)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、嬉戲打鬧、喝酒、睡覺(jué)、做個(gè)人私事而影響公司的.形象,確保辦公環(huán)境和車(chē)間環(huán)境的安靜有序。
五、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神,尊重上級(jí),有何正確的建議或想法用書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交與上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)。
六、服從分配、服從管理、不得損壞公司形象、透漏公司機(jī)密。
七、認(rèn)真耐心聽(tīng)取每一位客戶(hù)的建議和投訴,損壞公司財(cái)物者照價(jià)賠償。
八、員工服務(wù)態(tài)度:使用標(biāo)準(zhǔn)的專(zhuān)業(yè)文明用語(yǔ),做好積極、主動(dòng)、熱情、微笑及訓(xùn)練有素的語(yǔ)音、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)的服務(wù)。
九、電話(huà)接聽(tīng)及時(shí),不得用公司電話(huà)打私人電話(huà),違者罰款10元。
十、考勤:
1、所有專(zhuān)職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度;
2、遲到、早退、曠工
。1)遲到或早退30分鐘以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以?xún)?nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。
(2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)六次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。工作時(shí)間不允許請(qǐng)假,請(qǐng)假一天扣除當(dāng)日工資,未經(jīng)批準(zhǔn)按曠工處理。
2、上班期間不得嬉戲打鬧、睡覺(jué)、做個(gè)人私事,違者扣罰10元/次。
十一、辭職條件:
1、員工辭職必須提前一個(gè)月提辭呈報(bào)告,書(shū)寫(xiě)詳細(xì)理由充分經(jīng)批準(zhǔn)方可離職,離職只發(fā)放工資;
2、未滿(mǎn)一個(gè)月離職者只發(fā)放工資的60%。
十二、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、連續(xù)曠工3次/月;
2、不服從上級(jí)管理,與客戶(hù)爭(zhēng)吵3次/月;
3、偷盜本公司財(cái)物者。
十三、車(chē)間工作人員每月必須盤(pán)點(diǎn),工具物品損耗必須與庫(kù)存相符,如有差異后果自負(fù)。
企業(yè)員工管理制度14
為樹(shù)立公司的良好形象,內(nèi)抓管理,外樹(shù)品牌,形成高效、規(guī)范的工作習(xí)慣,制定本章程。
一、接待制度
凡有來(lái)賓,公司人員都要熱情接待,笑臉相迎,并用“您好”、“請(qǐng)坐”等禮貌用語(yǔ)接待,待客人就座后,要倒茶倒水。來(lái)客臨別時(shí),要用“慢走”、“再見(jiàn)”等禮貌用語(yǔ)送行?腿伺c公司人員談話(huà)中間,無(wú)關(guān)人員不得吵鬧或隨便插話(huà)。未經(jīng)許可,不得隨便進(jìn)入總經(jīng)理室和財(cái)務(wù)室。
二、電話(huà)制度
1、凡接電話(huà)者,接機(jī)首先說(shuō)“您好!XXX”。
2、除工作需要外,公司人員不得隨便使用公司電話(huà)聊天。
3、工作和業(yè)務(wù)需要外,公司人員不得隨意撥打長(zhǎng)途電話(huà),若有違例者,從工資扣除所打電話(huà)費(fèi)的三倍。
4、若有來(lái)電被叫者不在公司,要做好來(lái)電記錄,包括來(lái)客姓名、電話(huà)、有何事等。
三、衛(wèi)生制度
公司人員要講究個(gè)人衛(wèi)生和公共衛(wèi)生,衣著整齊、端莊,辦公用品要擺放整齊,不得隨便亂丟亂放,隨地丟棄雜物。
四、請(qǐng)假制度
1、公司人員在工作時(shí)間不得隨便離崗或脫崗,不得遲到或早退,違反一次警告,違反兩次扣除工資10元,連續(xù)三次扣除半月工資。
2、公司人員一般不準(zhǔn)請(qǐng)事假。若有特殊情況,可寫(xiě)書(shū)面申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,方可請(qǐng)假,并扣除請(qǐng)假天數(shù)的工資。
五、財(cái)務(wù)制度
公司人員應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度。
1、業(yè)務(wù)部門(mén)支付各類(lèi)款項(xiàng)時(shí)要填寫(xiě)資金審批表,并提供相應(yīng)的付款依據(jù),經(jīng)主管會(huì)計(jì)、公司領(lǐng)導(dǎo)審核簽字后,出納方可辦理付款。
2、各項(xiàng)費(fèi)用的報(bào)銷(xiāo)要填寫(xiě)相應(yīng)的報(bào)銷(xiāo)審批單。報(bào)銷(xiāo)審批單必須以真實(shí)、合法的`原始發(fā)票為依據(jù),原始發(fā)票不得涂改、偽造。財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的審核工作,對(duì)不符合規(guī)定和越權(quán)審批的,一律不予報(bào)銷(xiāo)。若有違反者,扣除相應(yīng)報(bào)銷(xiāo)款項(xiàng)和當(dāng)月工資。
六、派車(chē)制度
1、公司汽車(chē)由領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)一安排,未經(jīng)許可,不得隨便借車(chē)、出車(chē)。
2、公司汽車(chē)誰(shuí)開(kāi)車(chē)誰(shuí)負(fù)責(zé),若有不必要的磕碰或損壞,由開(kāi)車(chē)人負(fù)全部責(zé)任。
3、汽車(chē)要定時(shí)保養(yǎng)檢測(cè),開(kāi)車(chē)人要不斷地檢查車(chē)的機(jī)油、剎車(chē)等部件,遇有情況要及時(shí)排除或匯報(bào)。
七、本制度由XXXXX貿(mào)易有限公司制定并負(fù)責(zé)解釋?zhuān)局贫茸訶X年X月X日起執(zhí)行。
企業(yè)員工管理制度15
一、考勤目的
1、為了規(guī)范員工,維護(hù)公司正常工作秩序,特制定本制度。
2、本制度適用于公司各個(gè)部門(mén)所有員工。
二、考勤內(nèi)容
1、公司考勤實(shí)行由辦公室管理的手工考勤表制度。
2、要求:?jiǎn)T工在工作時(shí)間堅(jiān)守崗位,不得擅離職守,嚴(yán)禁在工作時(shí)間從事與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng),員工必須遵守公司上下班時(shí)間,不得遲到、早退或曠工。
3、員工按規(guī)定時(shí)間到(離)崗工作時(shí)間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)離開(kāi)工作崗位者,即為擅離職守,按曠工論。
4、考勤須知:
。1)15分鐘以?xún)?nèi)為遲到,提前15分鐘以?xún)?nèi)下班視為早退。
。2)遲到15分鐘以上按曠工半日論。
。3)遲到、早退累計(jì)三次按曠工半日論。
(4)因偶發(fā)事件遲到超過(guò)15分鐘以上經(jīng)辦公室查明屬實(shí)可準(zhǔn)予補(bǔ)辦請(qǐng)假。對(duì)曠工者,應(yīng)責(zé)成其作出書(shū)面檢查,并按處罰制度罰款。
三、考勤表管理
1、辦公室要進(jìn)行嚴(yán)格的'考勤記錄,登記當(dāng)日考勤表,不得后補(bǔ),須使用統(tǒng)一的假期符號(hào)。
2、每日早晨上班時(shí)間(早7:00)準(zhǔn)時(shí)到點(diǎn)名處排隊(duì)進(jìn)行點(diǎn)到考勤,缺勤者按遲到或曠工辦理。
3、辦公室不定時(shí)到各部門(mén)查崗,應(yīng)在崗而不在崗者,按曠工半日論。
4、員工因工作需要內(nèi)部調(diào)動(dòng)時(shí),考勤表應(yīng)由辦公室辦理調(diào)整。
5、因公出差,應(yīng)于出差前到辦公室辦理人工考勤,出差結(jié)束后,需到辦公室報(bào)到。
6、考勤表由辦公室匯總后于當(dāng)月月底上交財(cái)務(wù)部。
四、休假及其他假期
1、每月員工可公休2天,公休時(shí)需提前到辦公室申請(qǐng),只限于周六周日。
2、其他假期需填寫(xiě)并經(jīng)總經(jīng)理審批。
3、每月事假不得超過(guò)2天,事假當(dāng)天扣發(fā)當(dāng)日工資。
4、病假經(jīng)公司指定醫(yī)療單位證明后,根據(jù)實(shí)際情況,由總經(jīng)理審批,核給病假,病假每日發(fā)10元補(bǔ)助。病假不可分割使用。
5、員工有3個(gè)工作日的婚假,符合晚婚晚育(男滿(mǎn)25周歲,女滿(mǎn)23周歲)獎(jiǎng)勵(lì)7天;榧俨豢煞指钍褂,每日發(fā)10元補(bǔ)助。
6、工作滿(mǎn)三年以上,晚婚且一胎的女員工享有90天的連續(xù)產(chǎn)假,工作一年以上三年以下產(chǎn)假60天,每日補(bǔ)助8元。工作不滿(mǎn)一年者不享有補(bǔ)助,按事假辦理。
7、員工的直系親屬(父母、配偶、子女、公婆、岳父母)不幸去世時(shí),員工享有不超過(guò)3日的喪假,喪假每日補(bǔ)助10元,可在一個(gè)月內(nèi)分割使用。
8、由公司安排休假。
9、婚假、喪假、產(chǎn)假、病假需相關(guān)證明合格后,總經(jīng)理審批。
10、出門(mén)必須到辦公室打出門(mén)證,出門(mén)證由直接領(lǐng)導(dǎo)簽字,并注明事由、出門(mén)時(shí)間和返回時(shí)間。
企業(yè)員工管理制度16
為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理大綱。
一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部門(mén)、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的'決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收入和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提高逐步提高員工各方面待遇;公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
企業(yè)員工管理制度17
一、員工打卡制度
1、員工上下班時(shí)要打考勤卡做出勤紀(jì)錄,做為核算薪資的依據(jù)。
2、員工在上班前1小時(shí)內(nèi)打卡,下班最多延長(zhǎng)2小時(shí)打卡,否則視同打卡無(wú)效。忘記打卡者,每次扣薪10元;因工作需要而未打卡者,經(jīng)主任以上領(lǐng)導(dǎo)簽字確認(rèn),經(jīng)理審批,每月每名員工不得超過(guò)3次,否則視同無(wú)效;主任級(jí)以上人員,須經(jīng)經(jīng)理簽字生效。
3、員工上下班必須親自打卡,委托他人代打卡或是代他人打卡和打卡后不到崗工作者,視為打卡無(wú)效,并做開(kāi)除處理(舉報(bào)者給予30元獎(jiǎng)勵(lì))。
4、如一天內(nèi)上下班均無(wú)打卡記錄,且無(wú)相關(guān)證明,則按曠工處理。第二天可以上報(bào),否則無(wú)效。
5、員工上班中途請(qǐng)假或臨時(shí)加班的,按實(shí)際到達(dá)或離開(kāi)時(shí)間打卡記錄計(jì)算。無(wú)論加班或請(qǐng)假,一律打卡。
二、曠工、遲到、早退處罰制度
1、曠工一天者,扣3天工資,連曠工兩天或一個(gè)月累計(jì)三天者當(dāng)自離處理《工資及押金全無(wú)》。
2、遲到、早退:
1)30分鐘以?xún)?nèi)者,每次扣除10元;
2)超出30分鐘每次扣除30元,
3)超出2小時(shí),《含2小時(shí)》當(dāng)?shù)V工一天;
三、事假
(1)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假一日的扣當(dāng)天工資,由部門(mén)經(jīng)理審批,假條報(bào)辦公室。
。2)員工一個(gè)月內(nèi)請(qǐng)假二日以上的`一日按兩天扣,一個(gè)月不能超過(guò)五日(含五日),需由經(jīng)理審批,超過(guò)五日由總經(jīng)理審批。
。3)員工請(qǐng)假二小時(shí)內(nèi)〈含二小時(shí)〉按半日計(jì)算,超過(guò)二小時(shí)按一日計(jì)算。
四、病假
、偕习嗲疤崆耙恍r(shí)申請(qǐng),經(jīng)部門(mén)主任同意后生效,并于上班后三日內(nèi)補(bǔ)辦請(qǐng)假手續(xù),過(guò)期視為曠工。
、诓〖夙毘钟嗅t(yī)院診斷證明和病假條方為有效。
③病假無(wú)薪資,當(dāng)月累計(jì)2天取消全勤獎(jiǎng)金。
、軉T工因工負(fù)傷須休假者,由部門(mén)經(jīng)理簽呈上報(bào),總經(jīng)理批準(zhǔn)后,七天內(nèi)享受全薪待遇,第八天起視具體情況個(gè)別處理。
企業(yè)員工管理制度18
1、熱愛(ài)祖國(guó)、遵紀(jì)守法,嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)及政府相關(guān)部門(mén)的各項(xiàng)規(guī)章制度,遵守職業(yè)道德。
2、嚴(yán)格遵守公司的管理機(jī)制,執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)定,不斷學(xué)習(xí),努力提高自己的業(yè)務(wù)水平,更好地為客戶(hù)服務(wù)。員工之間要團(tuán)結(jié)友愛(ài),不得在公司內(nèi)吵架、斗毆,違反者交納成長(zhǎng)基金200元,情節(jié)嚴(yán)重者作開(kāi)除處理。
3、員工必須在早上8點(diǎn)30分前正式上崗,吃早點(diǎn)、換衣服等事項(xiàng)必須在此之前完成。上班時(shí)間吃早點(diǎn)交納成長(zhǎng)基金5元,遲到在5分鐘以?xún)?nèi)交納成長(zhǎng)基金5元,5分鐘以上交納成長(zhǎng)基金10元。遲到3次計(jì)曠工一次,曠工3次作除名處理。非值班人員早上8:30分前打卡,下午16:30――17:00之間打卡,值班人員早上8:30分之前打卡,晚20:30分后打卡。
4、每日實(shí)行早(8:30)晚(17:00)會(huì)制度,由店長(zhǎng)或指定人主持。未能按時(shí)參加早晚會(huì)的,須提前30分鐘以上通知店長(zhǎng)。因其它原因而未能按時(shí)打卡的,補(bǔ)填“未能參加早晚會(huì)的`說(shuō)明”單。交于店長(zhǎng)后,再實(shí)行簽卡考勤,有效簽卡期3天以?xún)?nèi)。
5、公司每月1日和15日開(kāi)店內(nèi)銷(xiāo)售會(huì)議,晚5點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)舉行(特殊情況另行通知),由店長(zhǎng)主持。所有員工必須準(zhǔn)時(shí)參加,未能參加者交納成長(zhǎng)基金20元,遲到5分鐘以?xún)?nèi)者交納成長(zhǎng)基金5元,10分鐘以上者交納成長(zhǎng)基金10元。
6、員工請(qǐng)假須提前一天申請(qǐng),必須填寫(xiě)請(qǐng)假單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,如請(qǐng)假半天,須在中午12:00――13:00點(diǎn)之間打卡。調(diào)休需提前一天申請(qǐng),必須填寫(xiě)調(diào)休單并經(jīng)店長(zhǎng)同意后生效,事后說(shuō)明無(wú)效,作請(qǐng)假處理。
7、公司實(shí)行早晚班制度,每日安排兩位人員輪流值班,早班時(shí)間上午8:30-下午2:30,晚班時(shí)間下午2:30――晚上8:30,輪到值晚班的員工,晚上20:30分后下班關(guān)閉電腦電源、插座電源、燈箱、照明燈電源、服務(wù)器等一切電源,每漏關(guān)一件交納成長(zhǎng)基金20元(由店長(zhǎng)抽查),打掃衛(wèi)生后,收?qǐng)鲫P(guān)門(mén)。并于次日早上8:20分前打卡、搞衛(wèi)生、做好營(yíng)業(yè)前的準(zhǔn)備工作。
衛(wèi)生每日由店秘檢查2次,早(8:30分前)中午(1:00)各一次。衛(wèi)生分類(lèi)如下:(實(shí)行當(dāng)班人員責(zé)任制)
1)玻璃門(mén)、玻璃桌、前后臺(tái)桌椅及飲水機(jī)無(wú)痕;
2)廁所無(wú)痕、無(wú)異味;
3)員工個(gè)人水杯及相關(guān)工作物品擺放有序、整齊;
4)地面清潔無(wú)異物;
5)派報(bào)架、報(bào)紙架擺放整齊,保持閱報(bào)帶夾,及時(shí)更新每日?qǐng)?bào)紙;
6)接待桌椅保持客戶(hù)走后及時(shí)清理保潔。
以上事項(xiàng)經(jīng)檢查未能達(dá)標(biāo),則當(dāng)班人員交納成長(zhǎng)基金1元/人/項(xiàng)。
8、員工上班時(shí)間須穿著工作服,外出時(shí)可更換便裝,回到公司30分鐘以?xún)?nèi)須更換工作服,違反一次交納成長(zhǎng)基金10元。前臺(tái)接待人員要保持積極、熱情的精神狀態(tài),語(yǔ)言應(yīng)做到文明、規(guī)范,絕不允許說(shuō)忌語(yǔ),違者交納成長(zhǎng)基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架,違者交納成長(zhǎng)基金200元。
9、員工的個(gè)人物品隨意放置的交納成長(zhǎng)基金5元。吃飯完畢應(yīng)立即收拾干凈,違者每一次交納成長(zhǎng)基金10元。報(bào)刊應(yīng)放在規(guī)定位置,閱完后立即放回原處,違者交納成長(zhǎng)基金5元。員工自備水杯,不得使用公司一次性紙杯,違者交納成長(zhǎng)基金5元每次。(以上事項(xiàng)由店務(wù)秘書(shū)監(jiān)督執(zhí)行,所收款項(xiàng)做為團(tuán)費(fèi))
10、員工任何時(shí)候不得在前臺(tái)吃東西,發(fā)現(xiàn)一次交成長(zhǎng)基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無(wú)關(guān)的事,不得在網(wǎng)上聊天、打牌、玩游戲,第一次發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金200元,發(fā)現(xiàn)兩次以上立即開(kāi)除。因員工違反國(guó)家政策和主管部門(mén)有關(guān)規(guī)定,導(dǎo)致公司受到經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)上的損失,由其個(gè)人承擔(dān)全部責(zé)任。員工如有損害公司利益,出現(xiàn)“飛單”、“黑單”等,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除,并追究其相關(guān)責(zé)任。
12、上班時(shí)間公司內(nèi)原則上禁止播放音樂(lè),特殊情況報(bào)店長(zhǎng)批準(zhǔn)后可播放輕緩,歡快勵(lì)志類(lèi)歌曲。
13、經(jīng)紀(jì)人不得隨便進(jìn)入店長(zhǎng)、店務(wù)秘書(shū)及財(cái)務(wù)辦公室,違者交納成長(zhǎng)10元。
14、員工應(yīng)愛(ài)護(hù)公司各種辦公設(shè)施,凡有人為損壞公司辦公設(shè)施的將按原價(jià)賠償。
15、經(jīng)紀(jì)人不得帶公司員工以外人員進(jìn)入公司辦公區(qū)域,(包括使用公司電腦、電話(huà)等)違者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)交納成長(zhǎng)基金50元/次。
16、每位員工都有維護(hù)公司利益的義務(wù),針對(duì)不良現(xiàn)象應(yīng)及時(shí)上報(bào)。
17、離職須知:
(1)員工離職前需提前向公司提出書(shū)面申請(qǐng),店長(zhǎng)提前3個(gè)月,店務(wù)秘書(shū)提前1個(gè)月、主管提前15天,經(jīng)紀(jì)人提前3天。
。2)經(jīng)紀(jì)人離職時(shí),需歸還所有公司物品、上交客戶(hù)房源資料,經(jīng)紀(jì)人不得使用。
。3)離職申請(qǐng)需經(jīng)店務(wù)秘書(shū),所在組經(jīng)紀(jì)人主管,店長(zhǎng)三方簽字同意后,方可交由財(cái)務(wù)結(jié)帳。
本規(guī)章制度自發(fā)布之日起生效并實(shí)施。
企業(yè)員工管理制度19
第一章安全管理、培訓(xùn)、考核制度
一、建立安全領(lǐng)導(dǎo)小組,定期對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)和考核,落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)。
二、認(rèn)真貫徹、落實(shí)安全監(jiān)督、公安、消防和交通運(yùn)管部門(mén)有關(guān)的政策、法規(guī),經(jīng)常分析企業(yè)安全狀況,及時(shí)制定相應(yīng)的方案和措施。
三、定期對(duì)車(chē)主和司機(jī)進(jìn)行安全教育培訓(xùn),嚴(yán)格把關(guān),做到從業(yè)人員持證上崗,規(guī)范操作,安全駕駛。
四、健全車(chē)主和駕駛員檔案,健全培訓(xùn)檔案。
五、及時(shí)辦理車(chē)輛年審,車(chē)輛保險(xiǎn)手續(xù),嚴(yán)禁未審車(chē)輛和脫保車(chē)輛營(yíng)運(yùn)。
六、堅(jiān)持車(chē)輛“三檢”制度,定期對(duì)車(chē)輛保養(yǎng)和維修,保證車(chē)輛技術(shù)性能良好。
七、危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸車(chē)輛必須嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),必須派押運(yùn)員押運(yùn),使安全工作做到萬(wàn)無(wú)一失。
八、及時(shí)參與事故處理,并協(xié)助有關(guān)部門(mén)落實(shí)責(zé)任。
九、不斷總結(jié)安全工作經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),及時(shí)上報(bào)各類(lèi)報(bào)表。
第二章安全檢查及事故隱患整改跟蹤制度
一、公司安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)配合有關(guān)部門(mén),不定期地對(duì)車(chē)輛和從業(yè)人員進(jìn)行安全檢查
二、安全科負(fù)責(zé)每月對(duì)所屬車(chē)輛進(jìn)行一次以上的安全技術(shù)檢查。
三、每月的安全檢查應(yīng)做好詳細(xì)記錄,并經(jīng)單車(chē)車(chē)主簽名后存檔備案
四、安全人員在對(duì)車(chē)輛檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患應(yīng)及時(shí)匯報(bào)并做好原始記錄,實(shí)行跟蹤管理制度。
五、由安全科下達(dá)安全隱患整改通知書(shū)限期整改,必要時(shí)收回證件停止?fàn)I運(yùn)。
六、整改合格后,由修理廠(chǎng)家開(kāi)出維修合格出廠(chǎng)證明方可正常營(yíng)運(yùn)。
七、建立事故隱患整改檔案,及時(shí)對(duì)所發(fā)生的事故進(jìn)行分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),并采取有效措施杜絕類(lèi)似事件再次發(fā)行。
第三章安全例會(huì)和車(chē)輛保險(xiǎn)制
一、有關(guān)負(fù)責(zé)人每月應(yīng)召開(kāi)一次以上安全生產(chǎn)例會(huì)。
二、安全科要組織駕駛員、押運(yùn)員和各車(chē)主及時(shí)宣傳學(xué)習(xí)國(guó)家的`法律法規(guī)。并做好詳細(xì)記錄存檔備查。
三、安全科負(fù)責(zé)車(chē)輛的強(qiáng)制保險(xiǎn)。
四、及時(shí)通知車(chē)主投保續(xù)保,第三者責(zé)任險(xiǎn)必須在十萬(wàn)以上。危貨車(chē)輛必投保承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)。
五、單車(chē)保險(xiǎn)應(yīng)及時(shí)足額投保,保險(xiǎn)單本由公司統(tǒng)一存檔備查。
六、嚴(yán)禁車(chē)輛漏保、過(guò)期現(xiàn)象的發(fā)生。
企業(yè)員工管理制度20
為了創(chuàng)造一支高效率的公司,建立高素質(zhì)、高水平的服務(wù)于每一位公司員工制定了以下嚴(yán)格的管理規(guī)章制度
一、員工本著互尊互愛(ài)、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠(chéng)實(shí)本分的精神。尊重上級(jí),有何正確的建議或想法書(shū)寫(xiě)文字報(bào)告交于上級(jí)部門(mén),公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴(yán)格服從公司分配的`各項(xiàng)任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機(jī)密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時(shí)不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、無(wú)精打采、睡覺(jué)而影響本公司形象;
四、上門(mén)配送服務(wù)時(shí)必須持有工作證、佩戴工號(hào)牌、儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語(yǔ);說(shuō)話(huà)誠(chéng)實(shí),認(rèn)真積極的用心服務(wù)于每位顧客,認(rèn)真執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)定,保證顧客滿(mǎn)意,任何場(chǎng)合下都必須講普通話(huà)。
六、工作時(shí)接聽(tīng)私人電話(huà)不得超過(guò)1分鐘,衛(wèi)生實(shí)行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽。
七、認(rèn)真聽(tīng)取每位客戶(hù)的建議和投訴、損壞公司,客戶(hù)財(cái)物者照價(jià)賠償,偷盜公司或者客戶(hù)財(cái)物者交于公安部門(mén)處理。
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶(hù)(您好!我是XX貿(mào)易有限公司XXX,歡迎光臨!請(qǐng)。!我是XX貿(mào)易有限公司XXX,很高興為您服務(wù))。作事積極、主動(dòng)、熱誠(chéng)、微笑的服務(wù)。
2、充分了解各類(lèi)產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí),向客戶(hù)合理的介紹;(工作中——不好意思!請(qǐng)稍等!對(duì)不起!走路輕、說(shuō)話(huà)輕)。
3、工作后——對(duì)本次服務(wù)是否滿(mǎn)意?麻煩您對(duì)我們的服務(wù)多提寶貴意見(jiàn)!跟單!請(qǐng)慢走歡迎下次光臨!
九、任何人從公司拿走貨物或現(xiàn)金都必須寫(xiě)好收條收據(jù),以做憑證。
十、工作時(shí)間:作息時(shí)間按照《XX貿(mào)易有限公司考勤制度執(zhí)行》。
十一、公司員工外出服務(wù),必須預(yù)先準(zhǔn)備好所有工具文件以及相關(guān)產(chǎn)品,按時(shí)出發(fā),如果是第二天的工作必須頭一天下午要把準(zhǔn)備工作做好,預(yù)約客戶(hù)嚴(yán)禁遲到。
十二、當(dāng)天的工作必須當(dāng)天完成,完不成者自己加班自己解決。
十三、員工工作時(shí)間出門(mén)必須遵守交通規(guī)則,員工違反交通規(guī)則出現(xiàn)交通事故由員工自己解決,所造成的損失按照實(shí)際情況處理和賠償。
十四、公司員工不得丟失或損壞公司公共財(cái)物,造成損失者由肇事者自己賠償。
十五、公司員工離職必須要提前一個(gè)月以書(shū)面方式提出申請(qǐng),公司同意后,由公司安排離職員工離職時(shí)間。
十六、公司所有員工必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度(包括實(shí)習(xí)生)。
十七、本制度由義烏市XX貿(mào)易有限公司辦公室主編,實(shí)行于公司義烏各形象門(mén)店,20XX年1月1日起實(shí)施,特此。
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