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藥房員工工作管理制度通用
在社會一步步向前發(fā)展的今天,很多地方都會使用到制度,制度是維護公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編為大家收集的藥房員工工作管理制度通用,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
藥房員工工作管理制度通用1
1、目的:明確店長崗位職責,保證公司藥品質(zhì)量和經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
2、適用范圍:適用于店長崗位。
3、責任人:店長
4、內(nèi)容
4.1主動學(xué)習和貫徹《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)以及公司質(zhì)量管理制度,樹立法律意識和質(zhì)量意識。在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進行經(jīng)營管理,確保公司所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的要求。
4.2在企業(yè)負責人領(lǐng)導(dǎo)下,受企業(yè)負責人委托負責企業(yè)日常管理,對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負領(lǐng)導(dǎo)責任。
4.3創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件,使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的.質(zhì)量要求
4.4合理設(shè)置質(zhì)量管理人員,正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系,把藥品質(zhì)量放在首位,積極支持質(zhì)量負責人的工作,對質(zhì)量負責人行使質(zhì)量否決不得阻攔或設(shè)置障礙,保證行使質(zhì)量否決權(quán)。
4.5確保公司按照依法批準的經(jīng)營方式和經(jīng)營范圍經(jīng)營藥品,不得超范圍經(jīng)營。
4.6負責門店商品陳列、銷售、服務(wù)、衛(wèi)生、勞動紀律等日常管理工作
4.7積極聽取質(zhì)量負責人對質(zhì)量管理的意見,對存在問題采取有效措施改進。
4.8組織有關(guān)人員定期對商品進行盤點,做到經(jīng)營商品賬貨相符。
4.9重視顧客意見和投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門及時采取有效方法進行改進。
4.10負責門店固定資產(chǎn)、設(shè)備設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)信息管理工作。
4.11負責門店安全工作,督促員工嚴格執(zhí)行安全管理制度及有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的安全防范措施。
4.12負責門店收銀管理工作,確保資金安全。
4.13負責店內(nèi)藥品廣告的管理工作,對未經(jīng)有關(guān)部門審核批準的廣告,制止其張貼、發(fā)放。
4.14上級安排的其他工作。藥圈會員分享。
藥房員工工作管理制度通用2
1、準時上下班對所擔負的工作爭取時效不拖延不積壓。
2、服從上級指揮如有不同意見應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述一經(jīng)上級主管決定應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
3、盡忠職守保守業(yè)務(wù)上的'秘密。
4、愛護本店財物不浪費不化公為私。
5、遵守本店一切規(guī)章及工作守則。
6、保持本店信譽不做任何有損信譽的事情。
7、注意本身品德修養(yǎng)儀表整潔切戒不良嗜好。
8、主動熱情接待顧客并且態(tài)度謙和認真對待顧客的每個需求.需做到熱情招呼,微笑待客,禮貌謝別。
9、嚴謹操守不得收受與業(yè)務(wù)有關(guān)人士的饋贈賄賂或向其挪借款項。
10、工作期間不聚堆不與熟人長時間聊天。
11、有顧客咨詢應(yīng)馬上起來接待,主動熱情,文明用語。
12、銷售貨品時,不得親疏有別,以貌取人,假公濟私。
13、說話應(yīng)誠懇,實事求是,不能夸大其詞。
14、應(yīng)記住常來的顧客。
15、對用戶正確介紹貨品的性能、用途、和注意事項。
16、店內(nèi)的物品不能野蠻對待挪為私用。
17、及時登記整理卡尺賬簿,做到賬款物相符。
18、柜臺上不能擺放與工作無關(guān)的物品。
19、為保持店面衛(wèi)生店員每個星期一1次小掃除、每個月一次大掃除。
20、員工因過失或故意使集體遭受損失時應(yīng)負賠償責任。
藥房員工工作管理制度通用3
為了做好藥房的工作,提高員工服務(wù)質(zhì)量,全體員工必須遵守以下規(guī)章制度:
1.樹立顧客至上,服務(wù)第一的思想,員工上班時著裝要統(tǒng)一、整潔,精神要飽滿,服務(wù)要熱情、周到,掛牌上崗。員工必須遵守衛(wèi)生制度,各班上班前應(yīng)做好店堂清潔衛(wèi)生。
2.全體員工必須遵守藥店的一切規(guī)章制度做到不遲到,不早退,不無故請假。
早班(夏季)8:00-16:00,(冬季)8:00-15:00,晚班(夏季)16:00-22:00,(冬季)15:00-22:00,不得遲到早退,違者罰款10元;上班時間做私活,罰款20元;無故早退作曠工處理;如有特殊情況請假,應(yīng)先書面提出申請,經(jīng)店長批準后方可,否則做曠工一次罰款50元。曠工二次做自動除名。
2.員工每天做好半小時的交接班工作,對當天本班的進貨入庫情況一定要與對班交代清楚,如果發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)該及時反映及時解決。
3.當班員工必須每天檢查自己管理貨架上的藥品存放情況,做到隨時整理貨架,隨時補充貨源,如果發(fā)現(xiàn)當班員工有貨不及時補充,對已銷售完的.商品不造計劃或顧客需要的藥品明明有庫存卻說沒有的情況,視情節(jié)予當事人處以100元罰款。情節(jié)嚴重者作開除處理,藥品上柜一定要做到先進先出,如發(fā)現(xiàn)遠期批號先售出而柜上還擺放近期批號或者兩種批號都有者,追究柜臺實物負責人的經(jīng)濟損失。
4.員工有責任做好缺貨登記,收款時要唱收唱找,錢貨兩清,日清日結(jié),并與銷貨記錄核對。
5.貨架上的標簽任何人不得擅自拿掉或更改,必須通過藥店經(jīng)理核實批準后,才可撤銷或更改。
6.對于效期藥品(3-6個月內(nèi)的藥品),各班要做到心中有數(shù),有計劃,有步驟的促銷,盡可能避免和減少損失,如可推銷的效期藥品不及時進行促銷,造成損失由工作人員承擔。
7.如發(fā)現(xiàn)員工與顧客發(fā)生口角,無論什么原因,吵架的一律罰款50元;員工在店堂內(nèi)吵架,現(xiàn)場各罰款50元,如不服從管理者予以開除。
8.工作人員不得私自接受產(chǎn)品促銷,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)予以開除;促銷禮品一律交收銀臺統(tǒng)一存放,并如實登記。其他人員不得私自動用,違者罰款10元。
9.如遇到顧客退換貨,要認真對待,核實情況后交經(jīng)理簽字及時解決(無論哪個班銷售的,小票核實認可后必須及時解決),不得相互推托,否則每人罰款20元;
10.對于表現(xiàn)優(yōu)秀的員工我們在月評后給予50-100元的獎勵。
以上規(guī)章制度望全體員工自覺遵守,如嚴重違反制度予以辭退處理。
藥房員工工作管理制度通用4
為加強藥店管理,樹立藥店良好形象提高員工素質(zhì),加強員工管理,營造良好的營業(yè)氛圍,特制定如下制度望認真遵照執(zhí)行。
一、樹立“質(zhì)量第一,顧客至上”的營業(yè)觀念,嚴格遵守執(zhí)行道德行為規(guī)范,為顧客提供熱情優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、有顧客時,無論手頭做任何工作應(yīng)立即停止,首先接待顧客。銷售藥品時要態(tài)度認真,思想集中,站立服務(wù)、面帶微笑、語氣平和,并要正確介紹藥品性能、用法、用量、禁忌和注意事項。合理搭配銷售,不得錯配銷售藥品,要做到百問不厭,百拿不煩,出示藥品應(yīng)動作輕緩,藥品接觸柜面不得有滑動不能拋扔,閑時要直接遞到顧客手中,無論任何理由都不得與顧客爭吵。
三、收銀時要站立微笑服務(wù),做到唱收唱付,不出差錯,下賬時要認真細致,做到及時準確無誤,顧客離開時要有送聲!比如:慢走、你走好等禮貌用語;當班當天的現(xiàn)金、刷卡核對無誤后方可交班交賬。短款當時賠付。找錢時要把硬幣放在紙幣上或放在顧客手中,不能放在柜臺上。
四、員工上班時應(yīng)統(tǒng)一著裝,穿戴整齊大方、不濃妝艷抹、不留長指甲、不披頭散發(fā);工作服要干凈整潔,夏季至少要隔兩天洗一次,冬季每周至少洗兩次,養(yǎng)成良好的生活習慣,保持較好的個人衛(wèi)生。
五、應(yīng)按時上下班,夏季早7時30分上班,晚10時30分下班,冬季早7時40分上班,晚10時下班,不遲到早退,不無辜缺班,不擅自脫離崗位,有事提前請假;上班時不做與工作無關(guān)的事、不看與工作無關(guān)的書籍、雜志,有顧客時不接打手機,晚上下班時要鎖好門窗,關(guān)閉好電源水龍頭等。
六、店內(nèi)應(yīng)每天早晚各做一次衛(wèi)生,并要做到隨臟隨打掃,陳列藥品的`柜架要保持整潔明亮,應(yīng)按分類將藥品擺放整齊,所陳列商品應(yīng)無積塵,嚴禁在營業(yè)場所亂放雜物,亂吃零食,閑聊天、喧嘩嬉鬧、打瞌睡、看小說、帶耳機聽音樂。
七、按時參加開會,學(xué)習培訓(xùn),并要及時做好學(xué)習筆記,每天上班時應(yīng)做好早晚兩次溫濕度記錄,各班做好處方藥銷售記錄及中藥裝斗復(fù)核記錄;近效期藥品(半年內(nèi))應(yīng)及時催銷,不能過期,否則過期的藥品要按進價的80%從提成中扣除。
八、營業(yè)刷卡用電腦除正常收款刷卡,任何人不得亂動并做他用,不得修改、添加刪除任何文件,更不許外人動電腦插光盤、U盤聽歌、看電影、玩游戲等,電腦出現(xiàn)故障或停電應(yīng)立即關(guān)閉電源停用,做好手工記錄,并告知負責人,不得擅自處理。
九、員工之間要搞好團結(jié),積極配合。所有員工應(yīng)互敬互愛,互相幫助,互相勉勵,共同進步,和諧相處,不損人利己,不譏諷挖苦,不取笑他人,不以工作之外論長道短。
十、保守店內(nèi)機密,不得向外人透漏炫耀當天或當月銷售額,不得向外人透漏商品進貨價以及文件資料電腦資料等其他信息,上班時間不得會見親友,確有事時間不得過長。
十一、預(yù)定每周二、周五報計劃進貨,其它時間必須把缺貨品種按規(guī)格產(chǎn)地列出。到貨時核對藥品數(shù)量是否符合,批號是否太近,包裝是否完好,單據(jù)金額合計是否正確,當天進貨及店之間調(diào)貨隨時正確錄入電腦,價格偏高的品種作好記號,店與店之間的調(diào)貨及時做好記錄,。
十二、做好積分,贈品的發(fā)放及上、下帳登記,做到記錄賬物相符,做到電腦售價與藥品盒售價相符,不符的及時做好調(diào)整。做好會員資料信息齊全錄入等工作,做好缺貨登記,個別不常用高價品種收押金后在進貨。
十三、加強員工自身素質(zhì)修養(yǎng),不斷學(xué)習新知識,努力提高業(yè)務(wù)水平能力;新員工應(yīng)拜老員工為師,以最大努力快速掌握、熟練業(yè)務(wù)。應(yīng)對藥店所有品種及新品、高毛利品種做到心中有數(shù);盡量做到進店顧客不空手出店;努力提高營業(yè)額及自己的經(jīng)濟收入。
藥房員工工作管理制度通用5
一、人員與管理制度
1、醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證應(yīng)在顯著位置懸掛,并公開藥品質(zhì)量、價格、廣告舉報投訴電話。
2、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當建立健全藥品質(zhì)量管理體系,完善從藥人員管理、藥品采購、驗收、儲存、養(yǎng)護、調(diào)配及使用等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理制度,做好質(zhì)量管理追蹤工作,并明確各環(huán)節(jié)中工作人員的崗位責任。
醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當有專門的部門或者指定專人負責藥品管理工作。
3、醫(yī)療機構(gòu)從事處方審核和調(diào)配工作的人員應(yīng)具備藥士(中藥士)以上職稱或藥學(xué)(中藥學(xué))中專以上學(xué)歷,或經(jīng)當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門組織的藥學(xué)專業(yè)知識培訓(xùn)合格。
4、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當每年組織從事藥品購進、保管、養(yǎng)護、驗收、調(diào)配、使用的人員參加藥事法規(guī)和藥學(xué)專業(yè)知識的培訓(xùn)(外部或內(nèi)部均可)。
5、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當每年組織直接接觸藥品的人員進行健康檢查,并建立健康檔案;加袀魅静』蚱渌赡芪廴舅幤芳膊〉,不得從事直接接觸藥品的工作。
6、療機構(gòu)應(yīng)當向所在地藥品監(jiān)督管理部門提交藥品質(zhì)量管理年度自查報告,自查報告應(yīng)當包括以下內(nèi)容:
(一)藥品質(zhì)量管理制度的執(zhí)行情況;
(二)醫(yī)療機構(gòu)制劑配制的變化情況;
。ㄈ┙邮芩幤繁O(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查及整改落實情況;
(四)對藥品監(jiān)督管理部門的意見和建議。自查報告應(yīng)當在本年度12月31日前提交(縣以下醫(yī)療機構(gòu)可采取以中心衛(wèi)生院為單位匯總后上報)。
二、藥品購進驗收管理
1、醫(yī)療機構(gòu)必須從合法企業(yè)購進藥品,并向供貨單位索取《藥品生產(chǎn)許可證》或者《藥品經(jīng)營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、銷售人員的法人授權(quán)委托書和身份證等進行查驗,并妥善保存首次購進藥品加蓋供貨單位原印章的前述證明文件的復(fù)印件,保存期不得少于五年。
購進進口藥品時,還應(yīng)索取加蓋供貨單位質(zhì)量管理機構(gòu)原印章的《進口藥品注冊證》或《醫(yī)藥產(chǎn)品注冊證》、《進口藥品批件》和《進口藥品檢驗報告書》或注明“已抽樣”并蓋公章的《進口藥品通關(guān)單》復(fù)印件。
購進國家食品藥品監(jiān)督管理局規(guī)定批簽發(fā)管理的生物制品,需要同時索取生物制品批簽發(fā)證明文件;從生產(chǎn)企業(yè)購進藥品,應(yīng)當同時索取該批號藥品的《藥品檢驗報告書》復(fù)印件。
2、醫(yī)療機構(gòu)購進藥品時應(yīng)當索取、留存供貨單位的合法票據(jù),保存期不得少于3年,并建立購進記錄,做到票、帳、貨相符。
醫(yī)療機構(gòu)對購進藥品(包括接收捐贈藥品、從其他醫(yī)療機構(gòu)調(diào)入急救藥品)應(yīng)當逐批進行驗收,并建立真實、完整的藥品驗收記錄。
醫(yī)療機構(gòu)的藥品購進記錄和驗收記錄可以合二為一,但內(nèi)容必須完整。
三、藥品儲存與養(yǎng)護
1、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當按批準的診療范圍設(shè)置與其規(guī)模相適應(yīng)的藥房、藥庫,配置的設(shè)施、設(shè)備能夠符合藥品儲存條件的'要求。藥房、藥庫應(yīng)當與生活、辦公和醫(yī)療區(qū)域分開,墻壁、頂棚和地面應(yīng)光潔、平整、門窗結(jié)構(gòu)嚴密。應(yīng)設(shè)置必要的避光、通風、防蟲、防鼠條件以及溫濕度調(diào)控、監(jiān)測設(shè)備,應(yīng)設(shè)置離地10厘米地架。有冷藏藥品的應(yīng)設(shè)置冷庫(冰箱)。
2、醫(yī)療機構(gòu)的在庫藥品應(yīng)當實行色標管理,設(shè)置合格品區(qū)、待驗區(qū)(或待驗標識牌)、退貨藥品區(qū)、不合格藥品區(qū)。陳列藥品應(yīng)分品種按批號堆放,藥品與非藥品分開擺放、儲存,設(shè)置“非藥品區(qū)”;內(nèi)服藥與外用藥應(yīng)分開擺放;中藥材、中藥飲片以及危險品等應(yīng)與其他藥品分開存放。
3、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)按照產(chǎn)品說明書標明的儲存條件存放藥品,并監(jiān)測和記錄儲存區(qū)域的溫濕度,發(fā)現(xiàn)溫濕度超標,應(yīng)立即采取調(diào)控措施,并做好記錄。
4、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當每月對在庫藥品進行檢查和養(yǎng)護,發(fā)現(xiàn)有不合格藥品、近效期(效期6個月內(nèi))及時記錄,并將過期、變質(zhì)、被污染等不合格藥品及時移到不合格藥品區(qū),不合格藥品及時做好報損和銷毀,并記錄。醫(yī)療機構(gòu)還應(yīng)對藥品儲存養(yǎng)護設(shè)施設(shè)備進行定期維護,發(fā)現(xiàn)不能正常運行的,應(yīng)及時報修或更換。
四、藥品調(diào)配使用
1、醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當嚴格按照診療規(guī)范的要求配發(fā)藥品,并在交付藥品時向藥品使用者正確說明藥品性能、用法、用量、注意事項、禁忌等事項,不得做虛假宣傳。
審核處方人員對處方所列藥品不得擅自更改或者代用,如有問題,應(yīng)當告知處方醫(yī)師,請其簽字確認或者重新開具處方。
2、衛(wèi)生院(含)以上醫(yī)院應(yīng)當建立處方評估制度,每月按不少于5%的比例進行抽查,并進行合理性評估。
3、醫(yī)療機構(gòu)用于調(diào)配藥品的工具、設(shè)施、包裝用品以及調(diào)配藥品、集中輸液的區(qū)域,應(yīng)當符合衛(wèi)生要求;配置輸液的區(qū)域應(yīng)當相對隔離,并符合相應(yīng)潔凈要求。
4、醫(yī)療機構(gòu)調(diào)配藥品需要拆零時,調(diào)配人員、工作環(huán)境、使用工具、包裝物品應(yīng)當符合衛(wèi)生和質(zhì)量要求,不得對藥品產(chǎn)生污染。拆零藥品應(yīng)集中存放。
拆零藥品包裝袋上應(yīng)寫明藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、批號、有效期等。
5、醫(yī)療機構(gòu)在藥品調(diào)配使用過程中發(fā)現(xiàn)假劣藥品,應(yīng)當立即封存、停止使用,移入不合格藥品區(qū),并及時向當?shù)厥称匪幤繁O(jiān)督管理部門報告,不得擅自退貨、換貨處理。
6、醫(yī)療機構(gòu)實行藥品不良反應(yīng)報告制度,應(yīng)設(shè)立專門機構(gòu)或?qū)H素撠煴O(jiān)測和報告工作,注意考察、收集本單位使用藥品的質(zhì)量、療效和反應(yīng),及時通過藥品不良反應(yīng)監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)報告藥品不良反應(yīng),發(fā)現(xiàn)可能與用藥有關(guān)的嚴重不良反應(yīng)時,必須及時向當?shù)厝嗣裾幤繁O(jiān)督管理部門和衛(wèi)生行政部門報告,同時采取有效措施,防止不良后果擴大,并積極配合有關(guān)部門的調(diào)查。
發(fā)現(xiàn)醫(yī)療機構(gòu)瞞報、緩報藥品不良反應(yīng)行為的,追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員責任。
藥房員工工作管理制度通用6
1、目的:明確企業(yè)負責人崗位職責,保證日常經(jīng)營和質(zhì)量體系的建立和完善,確保藥品質(zhì)量及群眾用藥安全有效。
2、適用范圍:適用于企業(yè)負責人崗位。
3、責任人:企業(yè)負責人
4、內(nèi)容:藥圈會員分享
4.1企業(yè)負責人是企業(yè)藥品質(zhì)量的主要責任人,對企業(yè)所經(jīng)營的藥品質(zhì)量負主要責任。
4.2主動學(xué)習《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥品管理法實施條例》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等與藥品經(jīng)營企業(yè)相關(guān)的法律、法規(guī),并組織全體員工學(xué)習,在質(zhì)量第一的指導(dǎo)思想下進行經(jīng)營管理,確保企業(yè)經(jīng)營范圍在依法核準的范圍之內(nèi),所有經(jīng)營活動符合國家法律法規(guī)的`要求。
4.3負責企業(yè)日常管理,創(chuàng)造必要的物質(zhì)、技術(shù)條件,使經(jīng)營環(huán)境、儲存條件達到藥品的質(zhì)量要求。
4.4合理設(shè)置并領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量管理人員和店長,正確處理業(yè)務(wù)經(jīng)營與藥品質(zhì)量管理工作的關(guān)系,把藥品質(zhì)量放在首位,積極支持并保證質(zhì)量管理人員獨立、客觀、有效地行使職權(quán),支持質(zhì)量管理人員落實質(zhì)量否決權(quán)。
4.5在經(jīng)營中建立和不斷完善質(zhì)量管理體系和質(zhì)量文件,負責公司崗位職責、質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程及其他重要文件的批準和頒發(fā),監(jiān)督實施質(zhì)量管理制度并負責質(zhì)量管理制度執(zhí)行的考核工作。
4.6指導(dǎo)并監(jiān)督員工嚴格按照GSP要求和質(zhì)量管理文件要求規(guī)范藥品經(jīng)營行為,對存在的問題采取有效措施并進行整改,對在藥品質(zhì)量管理工作上做出成績和違法違規(guī)的班組和人員進行獎懲。
4.7負責組織重大質(zhì)量問題、質(zhì)量事故的調(diào)查處理。
4.8營造和傳播同仁堂文化和企業(yè)精神,促進維護和協(xié)調(diào)人際關(guān)系,加強團結(jié),提高企業(yè)凝聚力。
4.9負責上級公司安排的其他工作。
藥房員工工作管理制度通用7
為了加強本藥店的消防安全管理,貫徹預(yù)防為主、防消結(jié)合的消防工作方針,預(yù)防和減少火災(zāi)危害,履行消防安全職責,保障消防安全,根據(jù)《中華人民共和國消防法》,制定本辦法。
一.消防安全責任
法人職責:
。ㄒ唬┢髽I(yè)法人是本公司的消防安全責任人,對本藥店的消防安全工作全面負責;
(二)貫徹執(zhí)行消防法規(guī),保障本藥店消防安全符合規(guī)定,掌握本藥店的消防安全情況;
。ㄈ楸舅幍甑南腊踩峁┍匾慕(jīng)費和組織保障;
。ㄋ模┐_定逐級消防安全責任,批準實施消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;
。ㄎ澹┙M織防火檢查,督促落實火災(zāi)隱患整改,及時處理涉及消防安全的`重大問題;
。┙M織制定符合本藥店實際的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。
企業(yè)負責人職責:
。ㄒ唬┲朴喣甓认拦ぷ饔媱澓投酱賹嵤┤粘O腊踩芾砉ぷ;
。ǘ┲朴喯腊踩贫群捅U舷腊踩牟僮饕(guī)程并檢查督促其落實;
。ㄈ⿺M訂消防安全工作的資金投入和組織保障方案;
。ㄋ模⿲嵤┓阑饳z查和火災(zāi)隱患整改工作;
。ㄎ澹┰趩T工中組織開展消防知識、技能的宣傳教育和培訓(xùn),組織滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的實施和演練;
。┫腊踩熑稳宋械钠渌腊踩芾砉ぷ鳌
二.消防安全管理
。ㄒ唬┧幍陸(yīng)當對動用明火實行嚴格的消防安全管理。禁止在具有火災(zāi)、爆炸危險的場所使用明火;
。ǘ⿷(yīng)當保障疏散通道、安全出口暢通,嚴禁占用疏散通道,在安全出口或者疏散通道上安裝柵欄及其他影響安全疏散的行為;
(三)應(yīng)當遵守國家有關(guān)規(guī)定及上級公司關(guān)于易燃易爆和危險品的搬運和儲存辦法,對易燃易爆危險物品的使用、儲存、運輸實行嚴格的消防安全管理;
。ㄋ模┌l(fā)生火災(zāi)時,應(yīng)當立即實施滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案,務(wù)必做到及時報警,迅速撲救火災(zāi),及時疏散人員;
。ㄎ澹┍Wo現(xiàn)場,接受事故調(diào)查,如實提供火災(zāi)事故的情況,協(xié)助公安消防機構(gòu)調(diào)查火災(zāi)原因,核定火災(zāi)損失,查明火災(zāi)事故責任。未經(jīng)公安消防機構(gòu)同意,不得擅自清理火災(zāi)現(xiàn)場。
三.防火檢查和隱患的整改
。ㄒ唬┲蛋嗳藛T應(yīng)當每日對用電、用水、安全出口等有否違章,是否暢通,是否完好進行檢查,并填寫巡查記錄,巡查人員應(yīng)當在巡查記錄上簽名;
(二)對檢查存在的火災(zāi)隱患,應(yīng)當及時予以消除。
。ㄈ┗馂(zāi)隱患整改完畢,負責整改的人員應(yīng)當將整改情況記錄報送消防安全責任人存檔備查。
四.消防安全宣傳教育和培訓(xùn)
。ㄒ唬⿷(yīng)當通過多種形式開展經(jīng)常性的消防安全宣傳教育。對員工每年至少進行一次有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程;消防設(shè)施的性能、滅火器材的使用方法;報火警、撲救初起火災(zāi)以及自救逃生的知識和技能的消防安全培訓(xùn),提高全員的消防意識。
(二)積極參加國家的消防日活動,配合當?shù)叵啦块T做好消防知識宣傳、教育圖片的張貼等向公眾宣傳防火、滅火、疏散逃生等常識;
五.獎懲
對未依法履行消防安全職責或違反藥店消防安全管理辦法的行為,依照有關(guān)規(guī)定對責任人給予經(jīng)濟處罰,處罰金額從100-300元不等。
藥房員工工作管理制度通用8
1、目的:明確值班經(jīng)理崗位職責,保證公司藥品經(jīng)營活動符合相關(guān)法律法規(guī)要求。
2、適用范圍:適用于值班經(jīng)理/班長崗位。
3、責任人:值班經(jīng)理/班長藥圈會員分享
4、內(nèi)容:
4.1在店長領(lǐng)導(dǎo)下協(xié)助店長工作,當好參謀和助手。
4.2自覺執(zhí)行《中華人民共和國藥品管理法》、《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》等相關(guān)法律、法規(guī)及公司制訂的各項質(zhì)量管理制度。
4.3負責員工服務(wù)、禮儀及同仁堂文化等的培訓(xùn)和考核,督促職工嚴格落實服務(wù)規(guī)范,不斷提高服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量。
4.4負責店內(nèi)各種糾紛、投訴的`處理工作,積極進行協(xié)調(diào)有關(guān)部門處理。
4.5協(xié)助店長做好門店安全工作,落實有關(guān)防火、防盜、防搶、防騙的安全防范措施。
4.6協(xié)助店長做好門店商品盤點,確保賬貨相符。
4.7負責當班期間員工儀容儀表、勞動紀律的檢查,發(fā)現(xiàn)違反紀律和管理制度的問題,要及時批評、糾正并提出處理意見。
4.8負責員工日常工作流程的監(jiān)督檢查,保證店員在工作期間嚴格執(zhí)行公司相關(guān)工作程序,避免發(fā)生售錯藥品、開錯票、收錯款等情況的發(fā)生。
4.9負責組織執(zhí)行衛(wèi)生管理制度以及日常衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。
4.10及時檢查顧客意見本、缺藥登記本,對顧客反映的意見及時回應(yīng)和處理。
4.11執(zhí)行店長安排的其他工作。
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