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美甲店員工制度
隨著社會(huì)一步步向前發(fā)展,制度對(duì)人們來說越來越重要,制度是一種要求大家共同遵守的規(guī)章或準(zhǔn)則。我敢肯定,大部分人都對(duì)擬定制度很是頭疼的,以下是小編為大家整理的美甲店員工制度,歡迎大家分享。
美甲店員工制度1
1、每天上下班的時(shí)候,在簽到表上簽上自己到店的準(zhǔn)確時(shí)間。不允許虛簽,代簽。按照店面規(guī)定時(shí)間上下班,不允許遲到和早退。
2、嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假,每個(gè)月是2天的休息時(shí)間,周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后,方可休息。注:(這一條可以根據(jù)您店的實(shí)際情況來定)
3、尊重顧客,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里,無論如何不可以跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。
4、努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑,語言親切,當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說歡迎光臨!或是歡迎光臨海豚灣美甲!不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
5、美甲師之間應(yīng)該相互的尊重,相互的學(xué)習(xí),有什么不明白的地方可以及時(shí)的溝通。有什么新的技術(shù)也應(yīng)該相互的傳授。
6、服從工作的安排,接待顧客應(yīng)積極主動(dòng),不要因?yàn)槭亲约翰幌矚g的做的服務(wù)項(xiàng)目而挑三儉四。
7、給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí),應(yīng)積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
8、美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈,整潔。做完每一個(gè)顧客的工具應(yīng)擦干凈,金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處。
9、毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據(jù)不同的情況,每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
10、不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關(guān)系的事情。
11、自覺維護(hù)店面的形象和聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的一些是非。
12、正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛護(hù)店內(nèi)的物品。如人為的破壞店內(nèi)物品的.將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
13、操作的過程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料。認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。
14、上班的時(shí)候手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。電話可以找其他員工代接。
15、每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
16、每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油,設(shè)備,儀器,特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
17、嚴(yán)格保密顧客資料,未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
18、不可以私自把店里面的物品,資料帶走。
19、工作時(shí)間不可以在店面吃東西,大聲的喧嘩,私會(huì)客人和家人,不準(zhǔn)靠著展示柜,不準(zhǔn)懶洋洋的做在沙發(fā)上。
20、每個(gè)星期開一次周會(huì),要求全體員工參加,總結(jié)本星期的業(yè)績(jī),和自己的意見和建議,由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持,具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
美甲店員工制度2
一、準(zhǔn)時(shí)上、下班,不遲到、早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
二、按規(guī)定穿工裝,佩戴工牌,按規(guī)定簽到,(不能代別人簽到)同事見面要主動(dòng)打招呼。
三、上班時(shí)不得會(huì)見親友,嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)吸煙、喝酒、吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將以及做其他與工作無關(guān)的事情,需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。
四、拾得客人遺留物品、同事的'東西,必須及時(shí)報(bào)告上司處理。
五、服從上級(jí)工作安排,如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免后患。
六、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)所,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)予他人,更不能有偷竊行為。
七、工作用具使用前后必須清理消毒干凈,擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
八、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé),力求做到準(zhǔn)確無誤地完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報(bào)告上級(jí)或?qū)煟?qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng)、不按規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果與客戶要求不符,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
九、按規(guī)定交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受到相應(yīng)處罰。
十、下班前按制度檢查水、電、門窗等設(shè)施,做好防火、防盜工作。
美甲店員工制度3
1:每天按時(shí)上下班,按照各店面規(guī)定時(shí)間上下班,自覺記錄考勤,不能酒后上崗,不允許遲到和早退、曠工。事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。
2:工作時(shí)間不允許批頭散發(fā),著工裝應(yīng)干凈整齊,佩帶著統(tǒng)一工作牌,化淡裝。不得穿吊帶、鏤空或無領(lǐng)無袖的衣服,工裝須保持整潔、挺闊,不宜穿大衣或過分雍腫的服裝,不得戴帽子、系圍巾,不宜佩戴過多首飾,不宜用香味濃烈的香水。不要濃妝艷抹。頭發(fā)應(yīng)梳理整齊,女員工上班期間不可留披肩發(fā),頭發(fā)過肩應(yīng)盤起。按規(guī)定簽到,(不能代別人簽到)同事見面要主動(dòng)打招呼。嚴(yán)禁在工作時(shí)間內(nèi)閑聊、吸煙、喝酒、睡覺,吃東西、追逐打鬧、賭博、玩牌、打麻將,以及做其他與工作無關(guān)的事情。需要離開工作場(chǎng)所的必須征得上級(jí)同意。
3:嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行休假,每個(gè)月是3天的休息時(shí)間,周六、周日除外。臨時(shí)事假應(yīng)取得經(jīng)理的同意后,方可休息。
4:尊重顧客,主動(dòng)并起立跟顧客打招呼,積極為顧客服務(wù),全面了解顧客情況,虛心的聽取顧客的意見和建議,并及時(shí)反映到店長(zhǎng)和經(jīng)理那里,不得跟顧客發(fā)生爭(zhēng)吵。不得做有損店內(nèi)利益的事。提醒顧客看管好財(cái)物,未經(jīng)同意不得隨意翻看顧客的東西。雙手遞接錢物,嚴(yán)禁跟顧客索要禮物,拾得客人遺留物品、同事的東西,必須及時(shí)報(bào)告上司處理。遞交物件時(shí),如遞資料,工具,錢,物等,要把正面、文字對(duì)著對(duì)方的方向遞上去,如是鋼筆,要把筆尖向自己,使對(duì)方容易接著;至于刀子或剪刀等利器,應(yīng)把刀尖向著自己?谇槐3智鍧崳习嗲安荒芎染苹虺杂挟愇妒称。
5:努力的樹立自己的工作精神,并不斷的提升自己在技術(shù)上的不足。接待顧客的時(shí)候應(yīng)該面帶微笑,目光平和,語言親切溫柔,當(dāng)顧客進(jìn)店的時(shí)候應(yīng)說歡迎光臨!或是歡迎光臨!不要用“來了?”、“干啥?”等用語。不可以把個(gè)人的消極情緒帶到工作之中。
6:美甲師之間應(yīng)該相互的尊重,相互的學(xué)習(xí),要相互及時(shí)的溝通。相互傳授新的技術(shù)。
7:服從工作的安排,接待顧客應(yīng)積極主動(dòng),對(duì)服務(wù)項(xiàng)目不挑三儉四。
8:工作期間是代表我店形象,應(yīng)注意語言的技巧。給顧客做任何護(hù)理項(xiàng)目時(shí),應(yīng)積極的跟顧客溝通,要向顧客推薦店里各個(gè)開卡的詳細(xì)內(nèi)容。
9:美甲臺(tái)面應(yīng)保持干凈,整潔。做完每一個(gè)顧客的`工具應(yīng)擦干凈,金屬工具應(yīng)消毒之后放回原處并擺放整齊。工作地點(diǎn)不能擺放與工作無關(guān)的物品,設(shè)備用完后,必須放回原處,并清理干凈。因工作疏忽而造成物品或設(shè)備損壞的要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
10:毛巾消毒柜里面的毛巾要疊好放整齊并保持水分,根據(jù)不同的情況,每天至少要拿出來脫一次水。工具消毒柜里面也一樣要放整齊。
11:不得擅自離開店崗位。有特殊原因應(yīng)向店長(zhǎng)說明事情的理由。不可以在店里面做一些跟工作沒有關(guān)系的事情。上班的時(shí)間手機(jī)應(yīng)該為靜音或震動(dòng)。給顧客做護(hù)理的時(shí)候不可以接私人電話。工作時(shí)間不得會(huì)客或會(huì)見親友影響工作。耽誤客人時(shí)間。
12:自覺維護(hù)店面的形象和聲譽(yù),積極提供有利于店內(nèi)發(fā)展的方法方式。不準(zhǔn)在店里面和顧客談?wù)摰陜?nèi)的是非。凡是制造矛盾搞不團(tuán)結(jié),一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲批評(píng)。屢教不改除罰款50元,并在晨會(huì)上作書面檢查。情節(jié)嚴(yán)重者,給與辭退。 13:正規(guī)合理的使用店里面的設(shè)備和儀器。愛護(hù)店內(nèi)的物品,服從上級(jí)工作指揮。如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)告上級(jí)處理,聯(lián)系維修,以免后患。如人為的破壞店內(nèi)物品的將按照市場(chǎng)價(jià)賠償。
14:認(rèn)真的做好每一個(gè)顧客。操作的過程中嚴(yán)格按照統(tǒng)一的流程不可以偷工減料,力求做到準(zhǔn)確無誤的完成工作任務(wù),遇到疑難問題要報(bào)告上級(jí)或?qū)煟?qǐng)示處理,因責(zé)任心不強(qiáng),不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或美容效果,當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
15:及時(shí)提醒顧客做護(hù)理,與顧客通電話時(shí)應(yīng)說:“您好,我是美甲店的”
16:每天早上上班的時(shí)候要清點(diǎn)物品是否正確。
17:每天的清潔工作應(yīng)該認(rèn)真的完成。包括甲油,設(shè)備,儀器,特別是地面不可以留一點(diǎn)的污垢的痕跡。
18:嚴(yán)格保密顧客資料,未經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理的允許不可以向其它人透露。
19:不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作場(chǎng)地,不得私自將本店物品帶出本店、借給他人或贈(zèng)與他人,更不能有偷竊行為。不可以私自把店里面的物品,資料帶走。 20:送客時(shí)應(yīng)待所乘交通工具啟動(dòng)后,目送客人走遠(yuǎn),方可離開。
21:按規(guī)定做好交接班,如違反規(guī)定造成損失,要受處罰。
22:下班前按制度檢查水、電、門窗,做好防火、防盜工作。
23:每個(gè)星期開一次周會(huì),要求全體員工參加,總結(jié)本星期的業(yè)績(jī),和自己的意見和建議,由店長(zhǎng)或經(jīng)理主持,具體時(shí)間由經(jīng)理安排。
24:經(jīng)理對(duì)屬下的美甲師和店長(zhǎng)有絕對(duì)的管理權(quán),美甲師應(yīng)該服從安排。
注:除特殊情況一外,違反本制度者,將給與批評(píng)或罰款。
美甲店員工制度4
1、美甲店要嚴(yán)格執(zhí)行上、下班簽名制度,著工裝簽名,并嚴(yán)格簽署上下班具體時(shí)間。
2、美甲師工作時(shí)間須束發(fā),穿著工作服,整齊清潔,佩戴工作牌,淡妝,劉海不得長(zhǎng)過眉毛,不能留長(zhǎng)指甲,做護(hù)理時(shí)戴口罩,上班時(shí)間不能在手上佩戴首飾。
3、努力培養(yǎng)和提高專業(yè)接待素質(zhì),按規(guī)定禮儀禮貌用語,微笑、親切接待顧客,主動(dòng)問候顧客,接待廳內(nèi)見到顧客須起立,主動(dòng)為顧客開門,為客人換鞋、鋪床,迎三送七,送客人出門不能少于三步,不能在上班時(shí)間把個(gè)人消極情緒帶入店內(nèi),影響同事和顧客。
4、上班時(shí)間手機(jī)調(diào)到振動(dòng)狀態(tài),給顧客做護(hù)理時(shí)不準(zhǔn)接私人電話,電話內(nèi)容由他人代為轉(zhuǎn)告或改時(shí)間打入,接聽時(shí)間不準(zhǔn)超過3分鐘,顧客預(yù)約電話請(qǐng)他人代為登記。
5、不能利用上班時(shí)間從事個(gè)人護(hù)理,從事個(gè)人護(hù)理按有關(guān)規(guī)定現(xiàn)金結(jié)賬,美甲師個(gè)人購買產(chǎn)品僅供本人使用,嚴(yán)禁利用職務(wù)之便損害本店的利益。
6、美甲師之間互相尊重、關(guān)心和照顧,禮貌用語,嚴(yán)禁在營業(yè)場(chǎng)院所內(nèi)講臟話,爭(zhēng)吵、打鬧、發(fā)脾氣,摔物品等言行。
7、服務(wù)工作安排,工作積極主動(dòng),主動(dòng)聯(lián)系及預(yù)約顧客,工作不拈輕怕重,挑三揀四,自覺服務(wù)工作安排,不經(jīng)店長(zhǎng)或經(jīng)理同意,不能隨意調(diào)班,和擅自安排工作或休息。
8、給顧客作護(hù)理時(shí),溝通顧客應(yīng)輕聲細(xì)語,美甲師之間不允許?相互開玩笑取樂,喧嘩、議論事情,無論上、下班時(shí)間,均不能躺在美甲床或伏在工作臺(tái)上休息、睡覺。
9、自覺維護(hù)本店的形象、聲譽(yù),積極提供有利于本店發(fā)展的.方式方法,不準(zhǔn)在店內(nèi)議論他人是非或與顧客議論本店內(nèi)部是非。
10、正規(guī)合理的使用美甲儀器,愛護(hù)美甲店設(shè)備,產(chǎn)品根據(jù)需要放入冰箱低溫保存。
11、嚴(yán)格保密顧客資料,未經(jīng)店里(經(jīng)理)同意,不準(zhǔn)私自借用店內(nèi)資料、物品,不準(zhǔn)對(duì)外泄漏本店內(nèi)技術(shù)、管理資料及具體經(jīng)營數(shù)據(jù)。
12、業(yè)務(wù)經(jīng)理(店長(zhǎng))對(duì)屬下美甲師有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和管理權(quán),美甲師必須服從安排。
13、工作時(shí)間不得打私人電話,不得吃零食、吸煙、渴酒、大聲喧嘩、追逐、打鬧、私會(huì)顧客和家人。
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