(優(yōu)秀)物業(yè)管理員工作職責
物業(yè)管理員工作職責1
1.對接消防設施的運行維護工作，做好食堂用餐、公寓居住、辦公保衛(wèi)、交通出行等安全;
2.負責在建項目和施工現(xiàn)場的'安全監(jiān)管工作，營造安全生產文化，開展宣傳教育培訓活動。
3.定期安全生產檢查，進行危險源辨識和事故隱患排查治理，做好�；罚娖骰馂牡葘ｍ椪喂ぷ�;
4.負責調度和監(jiān)督物業(yè)公司，做好辦公區(qū)域的安全保衛(wèi)與日常衛(wèi)生保潔;
5.協(xié)調物業(yè)公司進行設施設備管理，保障公共設備運行維修;
物業(yè)管理員工作職責2
1、負責商場日常管理工作，對通道、環(huán)境、衛(wèi)生、控煙情況進行監(jiān)管；
2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商；
3、檢查商場內設備運行情況，發(fā)現(xiàn)故障及時申報，并跟進處理結果；
4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度；
5、負責合同續(xù)約，租金、水電費催繳工作；
6、負責客戶投訴與突發(fā)事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；
7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作；
8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發(fā)現(xiàn)商場管理中存在的`問題，并提供可行性解決方案；
9、完成公司領導安排的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責3
1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。
2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業(yè)的房屋狀況，商家情況。
3、服務熱情，對商家反映的.情況和問題，需要看現(xiàn)場的必須到現(xiàn)場，能及時解決的盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。
4、負責物業(yè)管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。
5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。
6、做好商家回訪記錄。
物業(yè)管理員工作職責4
1、協(xié)助領導做好園區(qū)的'日常管理工作，包括客戶進駐裝修、退租清場管理、日常糾紛管理，客戶進駐、退租交接辦理等;
2、負責接聽電話、接待客戶，打印文書，受理投訴和報修工作，并登記安排處理和回訪，對投訴和維修中需要協(xié)調的事項作及時的溝通處理。
3、負責收繳停車費、維修費等，催繳租金、水電、管理費;
4、負責協(xié)助領導做好保潔、保安的日常事務管理工作。
5、完成上級交辦的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責5
1、負責物業(yè)管理費收費通知單的發(fā)放與費用的.催繳工作；
2、負責區(qū)域內用戶檔案資料的收集與管理；
3、記錄業(yè)主報修情況，負責與業(yè)主、用戶聯(lián)系等工作；
4、負責業(yè)主來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復跟蹤及檢查等工作。
物業(yè)管理員工作職責6
1、受理外訪人員的`來電來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和反饋；
2、負責巡視檢查學院所轄區(qū)域內設施設備、安全防范和綠化；
3、負責管理區(qū)域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；
4、按規(guī)定做好日常管理工作的自檢，接受主管的監(jiān)督檢查；
5、完成領導交辦的其它工作。
物業(yè)管理員工作職責7
1、對直管房屋安全（包括結構安全、消防安全）進行巡查，分級列冊和做好巡查記錄，并采取安全措施排危。
2、負責動員住戶配合重建、維修的搬遷工作；處理直管房屋和私有房屋的投訴或信訪。
3、協(xié)助處理直管房租戶及鄰里糾紛。
4、資料整理、統(tǒng)計。
5、按規(guī)定參加節(jié)日或三防值班，參加公司管轄范圍房屋的三防搶險工作、善后工作，上報災害房情況，協(xié)助調查災害原因。
6、領導交辦的.其他工作。
物業(yè)管理員工作職責8
1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;
2、協(xié)助營銷策劃進行節(jié)日環(huán)境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;
3、每日對所管轄區(qū)域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。
物業(yè)管理員工作職責9
1、熟悉商戶資料，商戶租賃合同、二次裝修流程及各項管理規(guī)定;
2、與商戶保持良好的溝能，處理商戶一般投訴及詢問，提供優(yōu)質服務;
3、掌據商戶交費情況，并負責督促商戶按時交費;
4、每日巡查商城，檢查并處理商戶違規(guī)違紀行為，維護好商城形象;
5、處理簡單的物業(yè)維修工作。
物業(yè)管理員工作職責10
1、在物業(yè)管理部領導下具體實施物業(yè)管理、監(jiān)督、協(xié)調、服務工作;
2、負責接聽、處理客戶的各種投訴并跟進處理工作;
3、全面掌握和管理物業(yè)管理范圍內的公共設施設備的'具體維護運行工作;
5、協(xié)助物業(yè)公司領導完成各項日常工作。
物業(yè)管理員工作職責11
1、受理業(yè)主租戶報修、投訴、建議及意見等，并做好記錄及各類突發(fā)事件協(xié)調處理;
2、做好分管區(qū)域內物管費或其他費用的收繳工作;
3、負責區(qū)域內的通告、文件的發(fā)送;
4、巡視公共區(qū)域及裝修單位的檢查工作，做好管理區(qū)域內的物業(yè)管理服務的`相關事項;
5、對所管轄區(qū)域的工程維修、安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護與消殺情況進行監(jiān)督檢查，并對不合格項協(xié)調相關部門提出整改建議等。
物業(yè)管理員工作職責12
職責：
1、品高匯電子廣場的營運、客戶聯(lián)系、溝通及客戶資源積累工作;
2、協(xié)助上級領導編制營運方案和計劃，并負責具體的落實工作;
3、《物業(yè)管理合同》執(zhí)行及整理歸檔工作;
4、檢查租戶店容、店貌及有無按時開閉店等;
5、繳費等通知的'分發(fā)及收集分析、整理;
6、對商戶咨詢及投訴的解答和跟進解決工作;
7、完成上級領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、20歲至40歲，接受應屆畢業(yè)生;
2、身體健康，愛崗敬業(yè)、責任心強，具有團隊意識和團隊精神，良好的溝通能力;
3、熟練操作辦公軟件(如excel、word等)。
物業(yè)管理員工作職責13
1、落實人員做好物業(yè)內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養(yǎng)護、門衛(wèi)保安、衛(wèi)生消毒等具體管理服務工作;
2、負責小區(qū)管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個政府部門的'溝通，保證各項工作的順利進行;
3、負責物業(yè)多種經營的招商，熟悉合同簽訂流程;
4、熟悉有關物業(yè)管理及相關的法律、法規(guī)和政策以及各類物業(yè)管理知識，并能有效運用;
5、對小區(qū)物業(yè)管理服務工作計劃積極提出意見和建議;
6、負責接待業(yè)主和來訪客人，對業(yè)主的投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;
7、建立與業(yè)主密切友好的關系，熟悉小區(qū)業(yè)主情況，積極與業(yè)主交流、溝通，定期訪問業(yè)主，及時向總經理反映業(yè)主的意見和建議;
8、熟悉各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業(yè)主合理要求;
9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關管理協(xié)議，配合工程部進行裝修監(jiān)管，裝修結束，組織驗收，建立客戶工程檔案。
物業(yè)管理員工作職責14
1、負責到園區(qū)處理各類租戶個案（吊機安裝、現(xiàn)場裝修以及工程整改問題）并及時反饋處理進度；
2、接負責聽租戶電話，處理租戶投訴，聽取租戶意見，并與公司各部門對接相關事宜；
3、負責協(xié)助前臺客服對租戶檔案的建立和管理；
4、負責派發(fā)電費及租金發(fā)票，協(xié)助租戶辦理各種不涉及金錢往來的'業(yè)務（如《__申請》、《__協(xié)議》）；
5、負責處理園區(qū)租戶裝修違規(guī)、放貨違規(guī)、廣告違規(guī)的問題；
6、負責園區(qū)水電費、物業(yè)管理費、租金等費用的催收與跟進。
7、完成上級領導安排的其他工作。
物業(yè)管理員工作職責15
1、協(xié)助高級管家主任開展客服職責范圍內的各項工作；
2、協(xié)助編寫、制作有關客服的管理制度等相關文件；
3、對項目早期介入，承接查驗，入住裝修等前期工作有所了解；、
4、熟悉客戶入駐、報修接待、咨詢，并做好相應督促和業(yè)主對處理結果的.意見征詢工作；
5、負責物業(yè)管理相關費用的收繳工作；
6、定期對客戶進行走訪，對服務質量進行統(tǒng)計、分析、并上報提出整改建議；
7、從事禮賓接待、會議服務、客戶引導及配合招商工作；
8、完成領導交辦其它工作任務。
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