員工培訓(xùn)制度匯總15篇
在學(xué)習(xí)、工作、生活中，制度對(duì)人們來(lái)說(shuō)越來(lái)越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？下面是小編收集整理的員工培訓(xùn)制度，希望對(duì)大家有所幫助。
員工培訓(xùn)制度1
一、員工訓(xùn)練的基本原則
所謂安排新進(jìn)員工的人事及教育，也就是安排新進(jìn)員工接受訓(xùn)練并分配到各工作部門。教育訓(xùn)練不只是以集合授課的方式舉辦，同時(shí)也要教導(dǎo)新進(jìn)員工訓(xùn)練一些非�；镜母拍睢�
然后，在分配的工作部門中，由第一線的管理者、監(jiān)督者來(lái)負(fù)責(zé)ojt(ｏｎｔｈｅｊｏｂｔｒａｉｎｉｎｇ＝工作場(chǎng)所教育)。
但是對(duì)工作忙碌的第一線管理者或監(jiān)督者來(lái)說(shuō)，要全身心地教導(dǎo)新進(jìn)員工是不可能的。事實(shí)上，這種教導(dǎo)的責(zé)任大多是交給和新進(jìn)員工一起工作的資深同仁們。
但是在將教育指導(dǎo)新進(jìn)員工的責(zé)任交給資深員工之前，必須先教導(dǎo)資深員工教育新進(jìn)員工的方法。
這并不是光指那些可以直接教育、指導(dǎo)新進(jìn)員工的舊有員工，對(duì)其他人也是一樣。
因?yàn)樾逻M(jìn)員工會(huì)學(xué)習(xí)前輩們的各種處事方法。所以在新進(jìn)員工尚未上班之前就必須將舊有員工訓(xùn)練成為新進(jìn)員工的榜樣。
�。ㄒ唬┡f員工的檢查
訓(xùn)練舊員工之前，首先要對(duì)員工的能力和素質(zhì)做一次總檢查。也就是說(shuō)，對(duì)舊員工的能力、素質(zhì)等不足之處，一項(xiàng)一項(xiàng)檢查總結(jié)。換句話說(shuō)，訓(xùn)練之前要先找到教育的重點(diǎn)(必要點(diǎn))。檢查的方法可依照下列幾點(diǎn)來(lái)做。
1、首先分為能力和人際關(guān)系
對(duì)于舊員工的能力、素質(zhì)和人際關(guān)系等大致上進(jìn)行分類，再?gòu)母黜?xiàng)分類仔細(xì)地去檢查。
2、再細(xì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面
只將能力、素質(zhì)分為工作和人際關(guān)系兩項(xiàng)是不夠的，必須再做進(jìn)一步詳細(xì)地分類。也就是將能力、素質(zhì)再分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三部分。因?yàn)槟芰κ侵R(shí)、技術(shù)、態(tài)度等綜合表現(xiàn)出來(lái)的一種力量，因此將能力、素質(zhì)分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三方面是最合理不過(guò)的了。
3、將知識(shí)不足的部分列出來(lái)
既然分為知識(shí)、技術(shù)、態(tài)度三個(gè)方面，就必須將各方面欠缺的部分列舉出來(lái)。
首先關(guān)于知識(shí)方面，這方面必須分為工作上必要的知識(shí)和在人際關(guān)系上必須的知識(shí)兩種。特別是在工作上必要的知識(shí)，一定要實(shí)事求是地總結(jié)，才能明確地知道教育的需求內(nèi)容。
4、技術(shù)的熟練度
這里所指的技術(shù)就是指工作的技巧。知識(shí)是用頭腦去記的東西，但技術(shù)卻必須以知識(shí)為基礎(chǔ)，而由親身體驗(yàn)去積累的東西。并且，這可以說(shuō)是一種工作熟練的程度。
在上述的定義下，關(guān)于技巧上的一切問(wèn)題也是非常重要的。
5、態(tài)度的總結(jié)
無(wú)論知識(shí)、技術(shù)多么的優(yōu)良，若是工作態(tài)度不好，人際關(guān)系有許多問(wèn)題的人就不能算是優(yōu)秀的商業(yè)人才。人際關(guān)系若有問(wèn)題就是致命傷，因此關(guān)于這點(diǎn)一定要好好的檢查，并且改正過(guò)來(lái)。
�。ǘ┕ぷ鞣矫娴挠�(xùn)練
檢查完舊員工的能力、素質(zhì)之后，就必須針對(duì)每一種教育的需要進(jìn)行再教育。關(guān)于教育的內(nèi)容會(huì)有許多的不同，必須先從舊員工中最常見(jiàn)的缺點(diǎn)開(kāi)始訓(xùn)練。接下來(lái)讓我們從各種角度來(lái)檢查。
1、對(duì)工作部門整體性的工作內(nèi)容理解不足
有不少已經(jīng)工作三四年的員工，無(wú)法理解自己的工作部分的整體觀。也就是說(shuō)，這些人只處理上級(jí)交給他做的事，完全不了解整個(gè)工作部門的工作系統(tǒng)、流程等。
這種舊員工可以說(shuō)沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光，不足以成為新進(jìn)員工的榜樣。這種員工遲早會(huì)成為壞榜樣，因此要早一點(diǎn)再訓(xùn)練他們。
2、忘了基本方法，我行我素
忠實(shí)地依照基本方法進(jìn)行工作是重要的。忘了基本做法，任意地照自己的方法去進(jìn)行的話就容易引起失誤或?qū)е率 ?/p>
但是，工作幾年后，忘了基本做法而照自己的方法去做的事例越來(lái)越多。因此如果新進(jìn)員工一開(kāi)始就碰到不照基本方法來(lái)做事的舊員工的話，事態(tài)將會(huì)變得更嚴(yán)重。
所以如果發(fā)現(xiàn)不依照基本方法做事的舊員工的話，要立即指正，讓他使用基本方法來(lái)做事。
3、對(duì)改善工作的努力不夠
也有許多員工，雖然就職好幾年了，但是除了上司或領(lǐng)導(dǎo)人所指示的工作外，其他什么事情都不做。他們常說(shuō)："照著指示做，總可以吧！"而不愿意多投入。若舊員工有此狀況就必須立即糾正他，同時(shí)計(jì)劃如何改善其工作。
特別值得注意的是，對(duì)改善工作的能力就是決定有沒(méi)有業(yè)務(wù)實(shí)行能力的因素，所以必須檢查舊員工對(duì)改善工作的努力，并且如果有這種情況時(shí)必須好好指導(dǎo)這些人如何改善工作的方法。
4、時(shí)間管理不徹底
工作就是和時(shí)間的戰(zhàn)爭(zhēng)。也就是工作一定要在規(guī)定的期間(期限、ｄｅａｄｌｉｎｅ)之內(nèi)完成，這是工作的準(zhǔn)則。但是，也有不少舊員工沒(méi)有什么時(shí)間觀念。這種人就無(wú)法有效地利用時(shí)間，這樣的員工也決不是新進(jìn)員工學(xué)習(xí)的對(duì)象。
所以必須下功夫教會(huì)這種舊員工工作的方法，徹底改善他們對(duì)時(shí)間管理的能力。
�。ㄈ┤穗H關(guān)系方面的訓(xùn)練
人際關(guān)系是做人處事的基本，如果人際關(guān)系良好的話可以使工作績(jī)效事半功倍，因此要有好的工作表現(xiàn)，人際關(guān)系對(duì)每個(gè)人都是非常重要的。
1、業(yè)務(wù)員基本的條件
為了維持團(tuán)體的和諧，工作場(chǎng)所人際關(guān)系的圓滿，有些基本禮節(jié)是一定要遵守的。
這就是所謂的業(yè)務(wù)員的基本禮節(jié)，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，一定要先檢查每位舊員工是否已經(jīng)記住最基本的禮節(jié)，并且確實(shí)遵守著，如果有尚未確實(shí)記住并遵守的舊員工的話就必須加以教育、指導(dǎo)。特別對(duì)被認(rèn)為已經(jīng)破壞公司規(guī)矩的人要盡早再教育。
2、合作、協(xié)調(diào)的能力
合作、協(xié)調(diào)是在團(tuán)體中工作最重要的問(wèn)題，如果不能主動(dòng)積極地幫助別人或與周圍的人合作、協(xié)調(diào)的'話，就無(wú)法順利達(dá)到公司的目標(biāo)。
因此，上級(jí)、領(lǐng)導(dǎo)人必須注意自己的屬下是否有合作、協(xié)調(diào)的能力。對(duì)缺乏協(xié)調(diào)性的員工，為了維持團(tuán)體績(jī)效就必須讓他了解在團(tuán)體中每位成員之間能協(xié)調(diào)的重要性，一定要使他真正地了解并改正過(guò)來(lái)。
如果發(fā)現(xiàn)在合作、協(xié)調(diào)上發(fā)生了問(wèn)題的話，就必須立即分析雙方的原因并盡快地恢復(fù)，有效地合作、協(xié)調(diào)。
3、對(duì)上司態(tài)度要有禮
有些年輕人不知道長(zhǎng)幼有序的道理，所以常常不將上司當(dāng)做上司。也就是說(shuō)，不懂得尊敬上司，用對(duì)待同事一樣的態(tài)度對(duì)待上司，這是很不應(yīng)該的。
如果舊員工有不將上司當(dāng)做上司的態(tài)度的話，當(dāng)然新進(jìn)員工也會(huì)跟著學(xué)，因此，舊員工對(duì)上司的態(tài)度必須隨時(shí)注意并加以指導(dǎo)。
4、同事之間的態(tài)度問(wèn)題
公司同事和學(xué)校同學(xué)或一般朋友不一樣，同事是以工作為目的集合在一起的公司成員。當(dāng)然，人與人之間的關(guān)系也和同學(xué)、朋友的關(guān)系不一樣，這一點(diǎn)很少人去理解、認(rèn)識(shí)，因此與同事之間的態(tài)度應(yīng)該常常提出來(lái)檢查，如果有不好的地方就要指出來(lái)，立刻改進(jìn)。
（四）指導(dǎo)新進(jìn)員工方法的訓(xùn)練
新進(jìn)員工分配到工作部門之后，有關(guān)實(shí)際的工作內(nèi)容的指導(dǎo)大都由同部門的舊員工來(lái)執(zhí)行。因此，在新進(jìn)員工進(jìn)來(lái)之前，就必須先訓(xùn)練舊員工如何去指導(dǎo)新員工。
這里要提出幾點(diǎn)舊員工在指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)必須注意的重點(diǎn)：
1、首先要了解最近年輕人的特質(zhì)、特征
首先要教舊員工如何去發(fā)現(xiàn)現(xiàn)代年輕人的特質(zhì)、特征。大致可舉出下列特質(zhì)：(1)以自我為中心；(2)較不認(rèn)同所謂的權(quán)威；(3)沒(méi)有指示就不會(huì)有行動(dòng)；(4)沒(méi)有義務(wù)(責(zé)任)意識(shí)，權(quán)利意識(shí)則很強(qiáng)；(5)注重休閑活動(dòng)甚于重視工作。應(yīng)該好好理解這種特質(zhì)、特征、即時(shí)加以指導(dǎo)使他們能夠改正。
2、教育內(nèi)容
舊員工指導(dǎo)新進(jìn)員工時(shí)，清楚的教育內(nèi)容是第二個(gè)重要因素。例如：要教新進(jìn)員工一些工作內(nèi)容時(shí)，千萬(wàn)不可毫無(wú)頭緒，不知道教些什么。
因此，希望教給新進(jìn)員工的東西，要先整理歸類，將教育的項(xiàng)目一條一條明確地列舉出來(lái)。如果可能的話，將所要教育的項(xiàng)目，以文字的方式紀(jì)錄并送交上司或負(fù)責(zé)人過(guò)目。如果能夠這么做的話，舊員工就不會(huì)漏掉任何重要的部分，確實(shí)地教育新進(jìn)員工了。
3、教育方式
確定教導(dǎo)內(nèi)容之后接著就是教育方法了，也就是如何指導(dǎo)教育的方法。例如，自己先示范表演一次并說(shuō)明工作內(nèi)容，再由新進(jìn)員工親手去做，若有做不好的地方再加以指正，依順序來(lái)教育。關(guān)于教育的順序和方法，只要達(dá)到教育的效果即可。
當(dāng)然隨著教育內(nèi)容的不同，教育的方法也會(huì)有所改變。必須清楚地指示每個(gè)教育項(xiàng)目的教育方法。無(wú)論如何，新進(jìn)員工如果不能很清楚、很正確地學(xué)習(xí)知識(shí)、技術(shù)的話，就是教育的方法不好，必須調(diào)整。
4、教育、指導(dǎo)的技巧
教育、指導(dǎo)是有技巧的。例如，集體教育時(shí)可以分為講授法和分組討論法等方法。舊員工教新進(jìn)員工一般都是一對(duì)一的個(gè)別指導(dǎo)法，這種個(gè)別指導(dǎo)法也有些技巧。雖然有技巧，但如果沒(méi)有認(rèn)真去教的話，也不能提高教育、指導(dǎo)的效果。個(gè)別指導(dǎo)的技巧有：(1)說(shuō)明法，(2)說(shuō)服法，(3)問(wèn)題解答法，(4)輔導(dǎo)法，(5)作業(yè)挑戰(zhàn)法等主要的技巧。要利用這些方法達(dá)到教育的效果。
因此必須讓舊員工知道什么是教育的方法，這種教育方法適用于什么樣的對(duì)象，各種方法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)以及如何具體地運(yùn)用。所以必須將各種教育方法運(yùn)用在實(shí)際的操練上才是最重要的。
二、培訓(xùn)準(zhǔn)備工作要點(diǎn)
�。ㄒ唬┙虒W(xué)計(jì)劃的重要性
授課之前作好教學(xué)計(jì)劃的話，會(huì)有下列的優(yōu)點(diǎn)。
1、對(duì)授課內(nèi)容具有自信
講師的自信心影響教學(xué)的成功與失敗。而制作教學(xué)計(jì)劃的過(guò)程，教學(xué)內(nèi)容或?qū)嵗玫臋z查，資料的收集等過(guò)程都會(huì)使自信更加強(qiáng)。
2、在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到教育的目的
考慮內(nèi)容和重點(diǎn)的組成，減少多余和不相關(guān)的話題，明確地強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)，使聽(tīng)講者接收到強(qiáng)而有力的內(nèi)容。
3、控制授課時(shí)間
內(nèi)容和實(shí)例引用可以分開(kāi)來(lái)，以實(shí)例引用來(lái)調(diào)整時(shí)間。
4、可以應(yīng)用在各種對(duì)象上
做成一次教學(xué)計(jì)劃后，以后的授課也可以再使用，實(shí)例引用略做改變的話，也可以應(yīng)用在別的授課上。
5、有利于講師的自我啟發(fā)
制作教學(xué)計(jì)劃時(shí)，必須有充分的準(zhǔn)備，對(duì)內(nèi)容的融匯貫通將有利于講師的自我啟發(fā)。并且借著對(duì)教材優(yōu)缺點(diǎn)的檢查，可以發(fā)現(xiàn)下一次的啟發(fā)目標(biāo)。
�。ǘ└鞑块T主管擔(dān)任的講課題目
教學(xué)計(jì)劃可分為個(gè)人用和定型(指南)的計(jì)劃兩種，由講師自己作成的計(jì)劃屬于個(gè)人用的教學(xué)計(jì)劃。
接下來(lái)以新進(jìn)員工的教育為例來(lái)介紹部門主管的講義內(nèi)容，這個(gè)內(nèi)容是由擔(dān)任的講師自己制作的教學(xué)計(jì)劃。
1、高級(jí)干部：致歡迎詞、公司歷史及概要、公司的方針和理想、同學(xué)中的地位、經(jīng)營(yíng)思想等。
2、總務(wù)經(jīng)理：公司的組織、人事管理及各項(xiàng)規(guī)定、就職規(guī)則、資歷和薪水、勞資關(guān)系、
就職合同。
3、業(yè)務(wù)經(jīng)理：公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)路、商品構(gòu)成、業(yè)務(wù)員心得、銷售技術(shù)。
4、生產(chǎn)經(jīng)理：公司的生產(chǎn)管理、研究開(kāi)發(fā)體制、關(guān)于質(zhì)量管理、生產(chǎn)部門的概要。
5、教育部主管：職業(yè)禮儀、待客禮節(jié)、電話禮貌、人際關(guān)系、公司活動(dòng)心得、各種手續(xù)、命令報(bào)告、電腦技術(shù)等。
（三）教學(xué)計(jì)劃的制作順序
決定擔(dān)任講師之后，接著就要以下列的基本順序來(lái)制作教學(xué)計(jì)劃。
1、確定講義目的：
確定課程整體的評(píng)鑒和重要性，明確地制定教學(xué)中心和教學(xué)目的。
2、決定授課題目(教學(xué)名稱)：
題目最好能清楚明白并具有彈性。例如以"公司的生產(chǎn)管理"代替"生產(chǎn)管理體制的概要"。
3、檢查教材內(nèi)容：
要例舉能包含教材全部的內(nèi)容，并將重點(diǎn)項(xiàng)目列舉出來(lái)。內(nèi)容要以聽(tīng)講者能夠接受的程度為準(zhǔn)，稍微簡(jiǎn)單一點(diǎn)比較好。
4、決定教學(xué)方法：
以教材為主進(jìn)行還是以邊教邊討論的方式進(jìn)行。
5、選定教材和輔助工具：
為了提高教育效果，使用輔助工具和教材是必要的。在這個(gè)階段就必須決定要使用幻燈片或錄放影機(jī)。
6、設(shè)計(jì)進(jìn)行方式：
這是整個(gè)教學(xué)計(jì)劃的重心，所以必須多花一些時(shí)間來(lái)討論。
7、時(shí)間的分配：
完成所有程序之后，最后就是計(jì)算分配時(shí)間。使整個(gè)課程能很順利地進(jìn)行，最好在課程結(jié)束前5分鐘做總結(jié)，使時(shí)間不會(huì)顯得太緊或過(guò)多。
（四）教學(xué)計(jì)劃書的寫法
范圍和每個(gè)項(xiàng)目都決定之后，最后就是添入教學(xué)計(jì)劃書中，可以將這計(jì)劃書當(dāng)做是講義的筆記。其寫法如下。
1、項(xiàng)目欄里寫上講座名稱，訓(xùn)練名欄里寫上新進(jìn)員工教育，或女性員工教育等名稱。
2、時(shí)間欄里寫上所需要的時(shí)間，形式欄里寫上授課或討論，或是事例研究等形式。
3、強(qiáng)調(diào)點(diǎn)欄里寫上這次講義中所強(qiáng)調(diào)的幾點(diǎn)。
4、內(nèi)容按照每個(gè)要點(diǎn)、項(xiàng)目(細(xì)項(xiàng))分類記入左邊的欄里，中間欄寫上說(shuō)明。項(xiàng)目前面的數(shù)字是所需要的時(shí)間，和下一個(gè)項(xiàng)目之間要空一行。
5、要強(qiáng)調(diào)的地方劃紅線。
6、每個(gè)項(xiàng)目的事例寫在右邊空欄里。講課時(shí)間多出來(lái)時(shí)可利用這些事例來(lái)控制時(shí)間。
�。ㄎ澹┲v義資料的整理
完成教育計(jì)劃的同時(shí)也要開(kāi)始整理講義資料。整理資料有一些原則，為了提高教學(xué)效果，希望能照此原則來(lái)整理。
1、資料的種類
資料分類的方法：有按照目的來(lái)區(qū)分，也有用顏色來(lái)區(qū)分的，目的是為了更容易區(qū)別。
(1)整理資料
又稱為作業(yè)資料。通常所謂的資料就是指整理資料，就是將講義的要點(diǎn)或補(bǔ)充說(shuō)明經(jīng)過(guò)整理寫出來(lái)的資料。又可分為寫上所有講義內(nèi)容和只寫重點(diǎn)的資料兩種。
(2)課題資料
又稱作業(yè)資料。是假設(shè)性案例或思考問(wèn)題的資料，在授課途中發(fā)給大家，當(dāng)作習(xí)題。
(3)資訊資料
又稱情報(bào)資料�？恐v課無(wú)法完全說(shuō)明的內(nèi)容或?qū)ｉT用語(yǔ)的解說(shuō)資料，用來(lái)補(bǔ)充講課的不足，所以多在事前分發(fā)。
(4)摘要
所謂摘要就是只記下講義的項(xiàng)目名稱的資料。不寫具體的內(nèi)容，項(xiàng)目和項(xiàng)目之間可以記錄講義內(nèi)容，可以當(dāng)做筆記簿兼資料。摘要也有資料之外的講義目錄的意思。
2、講義資料制作的原則
資料的制作與活用要根據(jù)以下的原則。
(1)在教學(xué)中使用呢？還是教學(xué)后當(dāng)參考資料呢？按照使用方法來(lái)決定內(nèi)容的量與組合。
(2)教學(xué)中使用的資料最好是整理成一頁(yè)。
(3)在上面寫上標(biāo)題或項(xiàng)目名。以40～100字左右的短文來(lái)作說(shuō)明。
(4)分項(xiàng)目來(lái)寫，越簡(jiǎn)潔越好。
(5)資料不要在事前全部一次分發(fā)，說(shuō)明的時(shí)候才分發(fā)。
(6)附上裝訂夾，使大家便于保管。
三、新進(jìn)員工指導(dǎo)方法
（一）如何使新進(jìn)人員有賓至如歸的感受
當(dāng)新進(jìn)人員開(kāi)始從事于新工作時(shí)，成功與失敗往往決定其受雇的最初數(shù)小時(shí)或數(shù)天中。而在這開(kāi)始的期間內(nèi)，也最易于形成好或壞的印象。
新工作與新上司亦與新進(jìn)雇員一樣地受到考驗(yàn)，由于那工作需要他，不然他就不會(huì)被雇用，所以主管人員成功地給予新進(jìn)雇用人員一個(gè)好的印象，亦如新進(jìn)人員要給予主管人員好印象同樣的重要。
�。ǘ┬逻M(jìn)人員面臨的問(wèn)題
1、陌生的臉孔環(huán)繞著他。
2、對(duì)新工作是否有能力做好而感到不安。
3、對(duì)于新工作的意外事件感到膽怯。
4、不熟悉的噪音使他分心。
5、對(duì)新工作有力不從心的感覺(jué)。
6、不熟悉公司法令規(guī)章。
7、對(duì)新工作環(huán)境陌生。
8、他不知道所遇的上司屬那一類型。
9、害怕新工作將來(lái)的困難很大。
�。ㄈ┯焉频臍g迎
主管人員去接待新進(jìn)雇用人員時(shí)，要有誠(chéng)摯友善的態(tài)度。
使他感到你很高興他加入你的單位工作，告訴他你的確是歡迎他的，與他握手，對(duì)他的姓名表示有興趣并記在腦海中，要微笑著去歡迎他。
給新進(jìn)人員以友善的歡迎是很簡(jiǎn)單的課題，但卻常常為主管人員所疏忽。
�。ㄋ模┙榻B同事及環(huán)境
新進(jìn)人員對(duì)環(huán)境感到陌生，但如把他介紹與同事們認(rèn)識(shí)時(shí)，這種陌生感很快就會(huì)消失。
當(dāng)我們置身于未經(jīng)介紹的人群中時(shí)，大家都將是如何的窘困，而新進(jìn)人員同樣地也感到尷尬，不過(guò)，如把他介紹給同事們認(rèn)識(shí)，這個(gè)窘困就被消除了。
友善地將公司環(huán)境介紹給新同事，使他消除對(duì)環(huán)境的陌生感，可協(xié)助其更快地進(jìn)入狀態(tài)。
�。ㄎ澹┦剐逻M(jìn)人員對(duì)工作滿意
最好能在剛開(kāi)始時(shí)就使新進(jìn)人員對(duì)工作表示稱心。
這并不是說(shuō)，故意使新進(jìn)人員對(duì)新工作過(guò)分主觀，但無(wú)論如何要使他對(duì)新工作有良好的印象。
回憶一些當(dāng)你自己是新進(jìn)人員時(shí)的經(jīng)驗(yàn)，回憶你自己最初的印象，記憶那時(shí)你是如何的感覺(jué)，然后推己及人，以你的感覺(jué)為經(jīng)驗(yàn)，在新進(jìn)人員參加你單位工作時(shí)去鼓勵(lì)和幫助他們。
�。┡c新進(jìn)人員做朋友
以誠(chéng)摯及協(xié)助的方式對(duì)待新員工，可使其克服許多工作之初的不適應(yīng)與困難，如此可降低因不適應(yīng)環(huán)境而造成的離職率。
（七）詳細(xì)說(shuō)明公司政策和法規(guī)
新進(jìn)人員常常因?qū)镜恼吲c法規(guī)不明了，而造成一些不必要的煩惱及錯(cuò)誤，所以新進(jìn)人員報(bào)到之初，為使他感到愉快使其有賓至如歸的感覺(jué)，第一件必須做的事，就是讓他明白與他有關(guān)的公司各種政策及規(guī)章，然后，他將知道公司對(duì)他的期望是什么，以及他可以對(duì)公司貢獻(xiàn)些什么。
�。ò耍┮韵抡咝枳屑�(xì)說(shuō)明
1、發(fā)薪方法。
2、升遷政策。
3、安全法規(guī)。
4、休假規(guī)章。
5、員工福利措施。
6、工作時(shí)間及輪值規(guī)則。
7、曠工處分辦法。
8、冤屈申訴的程序。
9、勞資協(xié)議。
10、解雇的規(guī)定。
11、在職雇員行為準(zhǔn)則。
上述政策務(wù)必于開(kāi)始時(shí)，即利用機(jī)會(huì)向新員工加以解釋。
�。ň牛┤绾谓忉尮菊�
對(duì)新進(jìn)人員解釋有關(guān)公司政策及規(guī)章時(shí)，必須使他認(rèn)為對(duì)他們是公平的一種態(tài)度。假如主管人員對(duì)新進(jìn)人員解釋規(guī)章，使他們認(rèn)為規(guī)章的存在處處在威脅著他們時(shí)，那他對(duì)他的新工作必不會(huì)有好的印象。
所有公司的政策及規(guī)章都有其制定的理由，主管人員應(yīng)將這些理由清楚地告訴他們。
假如把公司的政策及規(guī)章制定的理由一開(kāi)始就詳細(xì)地告訴了新進(jìn)人員，他將非常高興而且承認(rèn)他們的公正與其重要性。除非讓他知道制定政策的理由，否則他勢(shì)必會(huì)破壞規(guī)章，同時(shí)對(duì)政策也將表示不支持。
新進(jìn)人員有權(quán)利知道公司的每一項(xiàng)政策及規(guī)章制定的理由，因?yàn)楫?dāng)一個(gè)新進(jìn)人員在參加一項(xiàng)新工作時(shí)，他是著手與公司建立合作的關(guān)系，因此愈是明白那些理由，則彼此間的合作是愈密切。
去向新進(jìn)人員坦誠(chéng)及周到地說(shuō)明公司政策及其制訂的理由，是主管人員的責(zé)任，這是建立勞資彼此諒解的第一個(gè)步驟。
（十）給予安全訓(xùn)練
1、配合新進(jìn)人員的工作性質(zhì)與工作環(huán)境，提供其安全指導(dǎo)原則，可避免意外傷害的發(fā)生。安全訓(xùn)練的內(nèi)容是：
(1)工作中可能發(fā)生的意外事件。
(2)各種事件的處理原則與步驟。
(3)仔細(xì)介紹安全常識(shí)。
(4)經(jīng)由測(cè)試，檢查人員對(duì)"安全"的了解程度。
2、有效的安全訓(xùn)練可達(dá)到以下目標(biāo)：
(1)新進(jìn)人員感到他的福利方面，已有肯定的保證。
(2)建立善意與合作的基礎(chǔ)。
(3)可防止在工作上的浪費(fèi)，以免造成意外事件。
(4)人員可免于時(shí)間損失，而增加其工作能力。
(5)可減少人員損害補(bǔ)償費(fèi)及醫(yī)藥服務(wù)費(fèi)用的支出。
(6)對(duì)建立公司信譽(yù)極有幫助。
�。ㄊ唬┙忉尳o薪計(jì)劃
新進(jìn)人員極欲知道下列問(wèn)題：
1、何時(shí)發(fā)放薪金。
2、上下班時(shí)間。
3、何時(shí)加班，加班工作能賺多少錢?
4、發(fā)放薪金時(shí)，希望知道在保險(xiǎn)、公共安全等不同的項(xiàng)目上已扣除多少？
5、額外的紅利如何。
6、薪水調(diào)整情況如何。
7、薪金在何處領(lǐng)取。
8、如何才能增加工資所得。
9、人事部門負(fù)責(zé)處理的事務(wù)為何。
10、休假、請(qǐng)假的規(guī)定。
因此把公司給薪制度詳細(xì)地告訴新進(jìn)人員，可提高員工士氣，增強(qiáng)進(jìn)取心，同時(shí)亦可避免莫須有的誤會(huì)。
�。ㄊ┥w計(jì)劃說(shuō)明
幾乎不可能有人會(huì)滿足最初工作或原來(lái)職務(wù)而不思上進(jìn)的。所以工作上晉升的機(jī)會(huì)對(duì)新進(jìn)人員而言是十分重要的，也務(wù)必于人員初進(jìn)公司時(shí)即加以說(shuō)明。但切記不作任何肯定的承諾，以免將來(lái)所雇用人員不適任時(shí)，而導(dǎo)致承諾不能兌現(xiàn)的困擾。以下是適當(dāng)?shù)恼f(shuō)明內(nèi)容：
1、對(duì)新進(jìn)人員解釋，單位內(nèi)同事們已有些什么成就，同時(shí)他們遵循些什么方法在做。
2、很坦白的告訴他，晉升是根據(jù)工作表現(xiàn)而定的。
3、使他了解，若要有能力處理較難的工作，必須先有充分的準(zhǔn)備功夫。
4、提供一些建議，若要獲得升遷的機(jī)會(huì)，必須做哪些準(zhǔn)備。
5、很清楚地說(shuō)明，晉升并不能由偏袒或徇私員而獲得。
6、升遷之門對(duì)好員工是永遠(yuǎn)開(kāi)著的。
四、訓(xùn)練中心管理辦法
(一)凡經(jīng)訓(xùn)練中心(以下簡(jiǎn)稱本中心)召訓(xùn)的新進(jìn)及在職員工均應(yīng)遵守本管理辦法。
(二)本公司員工接獲召訓(xùn)通知時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到。逾時(shí)以曠職論。因公而持有證明者不在此限。
(三)受訓(xùn)期間不得隨意請(qǐng)假，如確因公請(qǐng)假，須提出其單位主管的證明，否則以曠職論。
(四)上課期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理。因公持有證明者不在此限。
1、遲到、早退達(dá)四次者，以曠職半天論。
2、遲到、早退達(dá)四次以上八次以下者，以曠職一天論。
(五)受訓(xùn)期間以在本中心膳宿為原則，但因情況特殊經(jīng)本中心核準(zhǔn)者不在此限。
(六)受訓(xùn)學(xué)員晚上十時(shí)以前應(yīng)歸宿，未按時(shí)歸宿者，以曠職半天論。
(七)本中心環(huán)境應(yīng)隨時(shí)保持整潔，并由公推的班長(zhǎng)指派值日員負(fù)責(zé)維持。
(八)本中心寢室內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、飲酒、喧鬧等事情。
(九)上課時(shí)間禁止會(huì)客或接聽(tīng)電話，但緊急事故除外。
會(huì)客時(shí)定為：
1、中午：12時(shí)至14時(shí)
2、下午：17時(shí)至20時(shí)
(十)本辦法由訓(xùn)練中心依實(shí)際需要制定。
五、教育訓(xùn)練委員會(huì)組織規(guī)程
第一條為加強(qiáng)員工教育訓(xùn)練，提高員工技術(shù)水準(zhǔn)及工作技能，以應(yīng)業(yè)務(wù)的實(shí)際需要及配合職業(yè)訓(xùn)練條例的實(shí)施特設(shè)公司教育訓(xùn)練委員會(huì)。(以下簡(jiǎn)稱本會(huì))
第二條本會(huì)的任務(wù)如下：
1、綜合制定本公司員工教育訓(xùn)練方針及課程計(jì)劃。
2、綜合審議本公司員工教育訓(xùn)練活動(dòng)的實(shí)施情況，評(píng)價(jià)訓(xùn)練效果。
3、有關(guān)技術(shù)人員訓(xùn)練、技術(shù)生訓(xùn)練，建教合作訓(xùn)練的計(jì)劃事項(xiàng)。
4、其他有關(guān)本公司教育訓(xùn)練活動(dòng)事項(xiàng)。
第三條本會(huì)設(shè)主任委員、委員6至10人，任期均為二年，由人事部簽請(qǐng)總經(jīng)理聘任。
第四條本會(huì)置執(zhí)行秘書一人，承主任委員之命，處理本會(huì)決議事項(xiàng)，由主任委員指派一人兼任，并置輔導(dǎo)員4至5人，協(xié)助本會(huì)議決事項(xiàng)的執(zhí)行，由主任委員指派。
第五條本會(huì)開(kāi)會(huì)時(shí)，以主任委員為主席，必要時(shí)得由主任委員邀請(qǐng)有關(guān)人員列席。
第六條本會(huì)每年5月、11月各召開(kāi)會(huì)議一次，必要時(shí)得召開(kāi)臨時(shí)會(huì)議。
第七條本會(huì)委員、執(zhí)行秘書、輔導(dǎo)員均為無(wú)給職。
第八條本會(huì)議決事項(xiàng)經(jīng)呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后由人事部教育科執(zhí)行。
第九條本規(guī)程經(jīng)經(jīng)營(yíng)會(huì)議通過(guò)后，公布施行，修改時(shí)亦同。
員工培訓(xùn)制度2
第一章總則
第一條為進(jìn)一步規(guī)范公司員工外出培訓(xùn)管理工作，增強(qiáng)外出培訓(xùn)人員培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)用性，保證外出培訓(xùn)質(zhì)量，提升公司員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)與工作能力，以滿足公司現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)和未來(lái)發(fā)展需要，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本制度。
第二條本制度適用于公司全體員工。
第三條外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)考試的成績(jī)、獎(jiǎng)懲、培訓(xùn)后的內(nèi)部分享和傳承將會(huì)記入員工檔案，并作為年終考評(píng)、職務(wù)晉升、待遇評(píng)定等事項(xiàng)的重要依據(jù)之一。
第二章外出培訓(xùn)的實(shí)施與管理
第四條名詞解釋
�。ㄒ唬┩獬雠嘤�(xùn)：指公司根據(jù)工作需要或員工為了滿足自身學(xué)習(xí)發(fā)展的需要，與公司達(dá)成協(xié)議之后，參加公司外的一切培訓(xùn)、學(xué)習(xí)活動(dòng)。
�。ǘ┡嘤�(xùn)費(fèi)用：指在培訓(xùn)活動(dòng)中公司為員工支付的培訓(xùn)費(fèi)、差旅費(fèi)、雜費(fèi)以及培訓(xùn)期間的工資等項(xiàng)目的總和。
第五條參加外出培訓(xùn)人員需滿足以下條件：
�。ㄒ唬┱J(rèn)同公司文化，思想進(jìn)步，遵紀(jì)守法，好學(xué)上進(jìn)。
�。ǘ⿶�(ài)崗敬業(yè)，努力工作，能較好地完成公司或部門布置的工作任務(wù)。
�。ㄈ┩獬雠嘤�(xùn)應(yīng)基于工作需要，滿足外出培訓(xùn)項(xiàng)目對(duì)人員學(xué)歷、能力等方面的要求。
�。ㄋ模┤鐭o(wú)特殊批準(zhǔn)，外出培訓(xùn)的資格人員都應(yīng)為已在公司工作滿半年及以上、年度考核優(yōu)秀、有意愿在公司長(zhǎng)期工作的員工，且在勞動(dòng)合同履行期內(nèi)。
第三章外出培訓(xùn)需求及申請(qǐng)審批程序
第六條公司各部門每年12月份，將下一年度的外出培訓(xùn)計(jì)劃報(bào)公司綜合部。經(jīng)審核通過(guò)后，統(tǒng)一納入公司的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施。
第七條培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行時(shí)，所屬各部門需按計(jì)劃提前15天向公司綜合部申請(qǐng)并遞交培訓(xùn)人員名單。若因工作需要，培訓(xùn)需求部門臨時(shí)選派員工外出培訓(xùn)時(shí)，需提前5天向公司綜合部以書面形式提出申請(qǐng)，依照規(guī)定的審批權(quán)限和程序逐級(jí)辦理，最后經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)，方可生效。
第八條申請(qǐng)參加公司外出培訓(xùn)的員工應(yīng)事先填寫《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》（詳見(jiàn)附件1），并附培訓(xùn)有關(guān)信息資料，申請(qǐng)表及培訓(xùn)相關(guān)資料交綜合部歸檔管理。
第四章外出培訓(xùn)形式
第九條外出培訓(xùn)可選擇專業(yè)教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的講習(xí)、大專院校學(xué)歷或?qū)I(yè)課程進(jìn)修與交流、參加專家學(xué)者專題講座和交流會(huì)、到其他公司或醫(yī)院進(jìn)行訪問(wèn)交流等方式。
第十條員工外出培訓(xùn)必須堅(jiān)持“專業(yè)對(duì)口、學(xué)以致用”的原則。培訓(xùn)內(nèi)容必須符合公司的管理、經(jīng)營(yíng)、技術(shù)的需要以及崗位工作的需要。
第五章培訓(xùn)管理
第十一條嚴(yán)禁借培訓(xùn)名義公款游玩，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將依照本制度進(jìn)行嚴(yán)肅處理，培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由自己承擔(dān)。
第十二條參加外出培訓(xùn)人員的義務(wù)
�。ㄒ唬┩獬雠嘤�(xùn)人員應(yīng)做好培訓(xùn)期間的工作代理安排。
�。ǘ┩獬雠嘤�(xùn)人員應(yīng)遵守主辦機(jī)構(gòu)關(guān)于上課、紀(jì)律、測(cè)評(píng)等培訓(xùn)管理規(guī)定。
（三）外出培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間應(yīng)注意言行舉止，維護(hù)公司的形象。
（四）外出培訓(xùn)人員在培訓(xùn)期間必須認(rèn)真聽(tīng)講，做好記錄，收集培訓(xùn)相關(guān)資料，以保證完成規(guī)定的培訓(xùn)任務(wù)，達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
第十三條凡參加外出培訓(xùn)的員工，有責(zé)任和義務(wù)將培訓(xùn)內(nèi)容傳授給公司其他員工，不得借故推諉。
第十四條因公外出培訓(xùn)如屬上班時(shí)間，視為公出；若培訓(xùn)期間無(wú)故曠課，按曠工論處，情節(jié)嚴(yán)重者解除勞動(dòng)關(guān)系。
第十五條外出培訓(xùn)人員如因故實(shí)在無(wú)法完成培訓(xùn)項(xiàng)目，應(yīng)申請(qǐng)并詳述具體理由，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽批審核，并經(jīng)院長(zhǎng)核準(zhǔn)后，綜合部備案。未經(jīng)批準(zhǔn)而擅自退訓(xùn)人員，一切培訓(xùn)費(fèi)用均由個(gè)人自行承擔(dān)，培訓(xùn)期間如屬上班時(shí)間則視為事假。
第十六條外出培訓(xùn)人員應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后的十日內(nèi)將《培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告》、所獲培訓(xùn)證書（畢業(yè)證/結(jié)業(yè)證）復(fù)印件并同培訓(xùn)教材送交綜合部存檔�！杜嘤�(xùn)總結(jié)報(bào)告》等相關(guān)資料逾期未交者，除一年內(nèi)不得外出培訓(xùn)外，并按培訓(xùn)費(fèi)用的10%處以罰金。
第六章培訓(xùn)費(fèi)用
第十七條外出培訓(xùn)費(fèi)用包含學(xué)費(fèi)、教材費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)，原則上由公司全額承擔(dān)，因故未完成培訓(xùn)、退訓(xùn)、退學(xué)、培訓(xùn)考核不過(guò)關(guān)等按規(guī)定處理。
第十八條員工外出培訓(xùn)因本著節(jié)約的原則，食宿費(fèi)及交通費(fèi)按照員工出差標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷；出現(xiàn)下列情況之一者，不予報(bào)銷培訓(xùn)期間的交通、食宿等費(fèi)用：
�。ㄒ唬┩獬雠嘤�(xùn)期間，無(wú)正當(dāng)理由自動(dòng)退訓(xùn)、退學(xué)或曠課一天及以上者；
（二）培訓(xùn)成績(jī)不合格或未獲得證書（結(jié)業(yè)證書、職業(yè)資格證書）者；
�。ㄈ┩獬雠嘤�(xùn)結(jié)束后，無(wú)故不按規(guī)定提交培訓(xùn)相關(guān)資料者。
第十九條外出培訓(xùn)人員的交通、食宿、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)生的其他小額費(fèi)用由參訓(xùn)員工先墊付，后報(bào)銷，不得借款；培訓(xùn)費(fèi)小于1000元（含）的，由個(gè)人墊付；1000元以上的，可申請(qǐng)由公司直接支付；
第二十條外出培訓(xùn)人員須在‘企業(yè)微信’APP中打‘外出考勤’，培訓(xùn)期間的薪酬待遇參照公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十一條上班時(shí)間外被指派參加培訓(xùn)者，原則上不得申報(bào)加班。
第二十二條員工外出培訓(xùn)報(bào)銷時(shí)應(yīng)持《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》、結(jié)業(yè)證書或成績(jī)單（復(fù)印件或原件）、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、‘企業(yè)微信’APP中的考勤記錄、差旅費(fèi)票據(jù)等，經(jīng)綜合部、財(cái)務(wù)部審核后，予以報(bào)銷；若相關(guān)手續(xù)不完善，不予審核。
第七章效果評(píng)估
第二十三條培訓(xùn)結(jié)束20天內(nèi)，員工需將培訓(xùn)內(nèi)容整理成講義或課件，在公司內(nèi)部進(jìn)行授課，以培訓(xùn)記錄表為準(zhǔn)；未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估總分扣減20分；
第二十四條培訓(xùn)結(jié)束30天內(nèi)，培訓(xùn)人員需將學(xué)習(xí)所得運(yùn)用于工作中，培訓(xùn)人員的上級(jí)應(yīng)將是否將所學(xué)納入日常工作中作為績(jī)效考核的一部分，予以考核；未在30天內(nèi)運(yùn)用于工作，當(dāng)月績(jī)效評(píng)估總分直接扣除30分；
第八章培訓(xùn)協(xié)議
第二十五條凡外出培訓(xùn)人員應(yīng)與公司簽訂《員工外出培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》（詳見(jiàn)
附件2）。
第二十六條凡獲得公司相關(guān)補(bǔ)助的個(gè)人申請(qǐng)培訓(xùn)，需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議。
第二十七條外出培訓(xùn)人員須嚴(yán)格遵守《員工外出培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》第四條、第五條、第六條的'規(guī)定（詳見(jiàn)附件2）。服務(wù)期的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)：
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)費(fèi)1000元（含）至3000元，服務(wù)年限為一年；
�。ǘ┡嘤�(xùn)費(fèi)3000元以上至8000元，服務(wù)年限為二年；
�。ㄈ┡嘤�(xùn)費(fèi)8000元以上，服務(wù)年限為三年。
�。ㄋ模┓⻊�(wù)期的開(kāi)始時(shí)間為培訓(xùn)時(shí)間所在的月份開(kāi)始計(jì)算。
第二十八條外出培訓(xùn)期間工資發(fā)放
（一）員工外出培訓(xùn)期間，考勤按正常出勤計(jì)算，基本工資正常發(fā)放；
�。ǘ﹩T工外出培訓(xùn)期間績(jī)效工資核算：如取得證書，績(jī)效正常發(fā)放；如未取得證書，未達(dá)成培訓(xùn)效果，績(jī)效扣除。
第二十九條違約處理
（一）在服務(wù)期內(nèi)，參訓(xùn)員工以任何理由解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)償還公司培訓(xùn)費(fèi)用，具體支付方法是：按服務(wù)年限等分培訓(xùn)費(fèi)，以已履行的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)遞減支付。服務(wù)期滿解除勞動(dòng)合同的可免交培訓(xùn)費(fèi)用；因嚴(yán)重違反規(guī)章制度被公司解除勞動(dòng)合同的，亦按照此款條例辦理。
�。ǘ┤绻麉⒂�(xùn)員工已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在服務(wù)年限約定的到期日前屆滿的，則勞動(dòng)合同將自動(dòng)延期，直至約定的期限為止。如果參訓(xùn)員工已經(jīng)簽訂的勞動(dòng)合同期限在服務(wù)年限約定的到期后屆滿的，則正常履行勞動(dòng)合同中約定的合同期限。
第三十條若員工在勞動(dòng)合同期限內(nèi)接受過(guò)其他培訓(xùn)并已經(jīng)產(chǎn)生服務(wù)期的，本次培訓(xùn)服務(wù)期將在原合同期滿或最后一次服務(wù)期滿后累加計(jì)算。
第九章附則
第三十一條本制度由綜合部制定并呈報(bào)院長(zhǎng)審批通過(guò)后頒布實(shí)施。
第三十二條本制度未盡事宜，可隨時(shí)進(jìn)行修改和增補(bǔ)，并呈報(bào)院長(zhǎng)審批后生效。
第三十三條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行，最終解釋權(quán)歸綜合部所有。
附件：1、《員工外出培訓(xùn)申請(qǐng)審批表》
2、《員工外出培訓(xùn)服務(wù)協(xié)議書》
員工培訓(xùn)制度3
一、基本目標(biāo)與任務(wù)
（一）基本目標(biāo)
1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略的要求，策劃并制定相應(yīng)的員工培訓(xùn)方案，培養(yǎng)和造就一支擁有核心競(jìng)爭(zhēng)能力和專業(yè)技能突出的優(yōu)秀員工隊(duì)伍，使公司在綜合物流領(lǐng)域保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
2、通過(guò)進(jìn)行合理有效的培訓(xùn)，使員工的工作技能、業(yè)務(wù)能力和意識(shí)態(tài)度等綜合素質(zhì)得到全面得到提高，以提高工作績(jī)效，保證員工能夠按照預(yù)期的水準(zhǔn)完成所承擔(dān)或?qū)⒁袚?dān)的工作和任務(wù)。
3、充分發(fā)掘員工的潛力與才能，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性和創(chuàng)造性，適才適崗，支持員工個(gè)人成長(zhǎng)和職業(yè)發(fā)展，尤其要充分發(fā)揮杰出人才的作用。
4、促使新進(jìn)人員盡快適應(yīng)公司現(xiàn)狀，盡早掌握從事工作所需的知識(shí)和技能，同時(shí)為在職人員工作轉(zhuǎn)換、晉升等提供培訓(xùn)做準(zhǔn)備。
5、提高人員的安全意識(shí)，把意外事故的損失降低到最小限度
�。ǘ┓结樑c任務(wù)
培訓(xùn)的制定要與公司的發(fā)展目標(biāo)、發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)文化相結(jié)合，即使員工個(gè)人成長(zhǎng)及職業(yè)發(fā)展與公司整體戰(zhàn)略有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)，以此增加企業(yè)凝聚力和員工認(rèn)同感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)多維度的培訓(xùn)應(yīng)包括：
1、培訓(xùn)對(duì)象的多層次性，公司的全員培訓(xùn)包括各個(gè)級(jí)別、各個(gè)崗位的所有員工的培訓(xùn)，因此，應(yīng)針對(duì)不同人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容，以及個(gè)人的不同需求，采用適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行有針對(duì)性的系統(tǒng)培訓(xùn)。
2、培訓(xùn)時(shí)期的連續(xù)性，將階段性培訓(xùn)與長(zhǎng)期性培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合，使培訓(xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通、持續(xù)提升，健全培訓(xùn)體系的連續(xù)性和整體性。
3、培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)效性，各培訓(xùn)項(xiàng)目要保持有效性，從培訓(xùn)機(jī)制上保證培訓(xùn)工作的順利實(shí)施，且每一個(gè)具體的培訓(xùn)項(xiàng)目須通過(guò)工作分析、培訓(xùn)需求調(diào)查、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、培訓(xùn)實(shí)施以及培訓(xùn)考評(píng)等一系列內(nèi)容組成，使培訓(xùn)結(jié)果能對(duì)實(shí)際工作起到實(shí)質(zhì)性的指導(dǎo)作用。
4、培訓(xùn)制定的前瞻性，以戰(zhàn)略的角度分析思考物流業(yè)的人力資源需求狀況，將人力資源開(kāi)發(fā)與市場(chǎng)、客戶的潛在需求有效的鏈接，組織適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)。
二、培訓(xùn)設(shè)計(jì)管理
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)計(jì)劃管理
1、每年年末，人力資源部根據(jù)本年度培訓(xùn)實(shí)施的情況，對(duì)員工下一年度培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查，員工根據(jù)個(gè)人的實(shí)際需要填寫培訓(xùn)需求申報(bào)表。
2、人力資源部對(duì)各部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃匯總后，結(jié)合公司全年整體規(guī)劃與年度公司預(yù)算，與員工及各部門就培訓(xùn)需求進(jìn)行溝通并做適當(dāng)調(diào)整后，做出整體需求分析，制定公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃，提交董事會(huì)及總經(jīng)理審批。
3、培訓(xùn)計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后，人力資源部向員工反饋具體的培訓(xùn)內(nèi)容，并組織培訓(xùn)逐項(xiàng)實(shí)施。
4、對(duì)于臨時(shí)追加的培訓(xùn)項(xiàng)目，須由各部門及員工提前填寫培訓(xùn)申請(qǐng)表，經(jīng)人力資源部審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施。
�。ǘ┡嘤�(xùn)時(shí)間設(shè)計(jì)
1、公司培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)短，須根據(jù)培訓(xùn)任務(wù)的需要，并參考公司受培訓(xùn)人員的培訓(xùn)要點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力、培訓(xùn)師及指導(dǎo)者的能力等來(lái)安排。
2、培訓(xùn)應(yīng)安排在工作時(shí)間為佳，可以保證受培訓(xùn)人員的出勤率，而且每次培訓(xùn)需要確定培訓(xùn)時(shí)間的長(zhǎng)度和次數(shù)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)教師的選用
1、所選用的外委培訓(xùn)教師應(yīng)該受過(guò)專門培訓(xùn)，有培訓(xùn)師的合格職稱，具備必有的知識(shí)和技能，并且有豐富的培訓(xùn)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。
2、在公司內(nèi)部甄選培訓(xùn)教師時(shí)須考慮：
�。�1）公司高級(jí)管理人員及部門主管是否有適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和精力從事此項(xiàng)工作；
（2）可以選擇有良好技能和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人員從事培訓(xùn)教學(xué)；
（3）曾受過(guò)系統(tǒng)培訓(xùn)的人員可以作為公司儲(chǔ)備師資。
（四）受培訓(xùn)人員的選擇
1、選擇受培訓(xùn)人員時(shí)除考慮訓(xùn)練目標(biāo)外，還應(yīng)該考慮受培訓(xùn)人員的性格、工作經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度。
3、接受培訓(xùn)的人員應(yīng)該是公司中有培訓(xùn)需求的人員。
公司允許并鼓勵(lì)非規(guī)定的受培訓(xùn)人員自發(fā)參加公司的教育培訓(xùn)。
三、培訓(xùn)形式
公司的培訓(xùn)形式力求精簡(jiǎn)實(shí)效，培訓(xùn)方式不拘一格，通過(guò)講授、示范、聯(lián)誼等多種培訓(xùn)方式，教學(xué)互動(dòng)，育教于樂(lè)，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，提高培訓(xùn)的實(shí)效性。
1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)建立起一套高質(zhì)量培訓(xùn)師網(wǎng)絡(luò)，分別聘請(qǐng)外部專業(yè)培訓(xùn)師及公司內(nèi)部高級(jí)管理人員進(jìn)行部分內(nèi)訓(xùn)，同時(shí)儲(chǔ)備一批高級(jí)專業(yè)人員作為培訓(xùn)資源，向本專業(yè)人員提供經(jīng)驗(yàn)借鑒、前沿知識(shí)傳授等。
2、外派委訓(xùn)選擇經(jīng)驗(yàn)豐富的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（本地或異地），建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系，委派在職工作優(yōu)秀且有相應(yīng)培訓(xùn)需求的員工外出學(xué)習(xí)。
3、交流學(xué)習(xí)在各伙伴企業(yè)間按照流動(dòng)互助的培訓(xùn)機(jī)制，選派相應(yīng)員工到其他企業(yè)進(jìn)行技術(shù)交流，使公司人員熟悉多種業(yè)務(wù)流程，更好的指導(dǎo)現(xiàn)實(shí)工作的實(shí)施，同時(shí)也可以使企業(yè)間的業(yè)務(wù)更好地有效融合。
4、在崗培訓(xùn)針對(duì)在職及后備人才，提供低成本而較實(shí)用的“幫帶培訓(xùn)”，在本崗位進(jìn)行工作指導(dǎo)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)員工實(shí)際業(yè)務(wù)能力，也可以采用工作崗位輪換等方法，使員工全面掌握公司整體工作流程。
5、提升計(jì)劃培訓(xùn)在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的詳細(xì)培訓(xùn)，使其具備相應(yīng)的管理能力和管理理念，以滿足其即將就職的更高層職位的要求。
6、網(wǎng)上學(xué)習(xí)在公司的網(wǎng)頁(yè)上，以e-learning形式提供系統(tǒng)的培訓(xùn)措施，為公司內(nèi)部工作時(shí)間有限或流動(dòng)性較強(qiáng)的員工提供相應(yīng)的培訓(xùn)。
7、學(xué)歷資助根據(jù)本職工作的需求，公司員工在已掌握的實(shí)際專業(yè)技能基礎(chǔ)上，按照公司員工資助規(guī)定，可以申請(qǐng)到學(xué)校參加學(xué)習(xí)，以更充分地完善理論知識(shí)，再結(jié)合實(shí)踐，將自己的專業(yè)理論得以升華。
8、聲像教材部分課程可以采用聲像系統(tǒng)供內(nèi)部培訓(xùn)使用。通過(guò)聲音、圖像、文字的并現(xiàn)的培訓(xùn)方式，吸引員工的注意力，激發(fā)員工的學(xué)習(xí)興趣。
9、借閱報(bào)刊、雜志、書籍在公司內(nèi)部設(shè)立書架，將公司各種報(bào)刊、雜志、書籍匯總，供員工借閱。
四、培訓(xùn)的組織與職責(zé)分工
1、公司的培訓(xùn)工作由人力資源部統(tǒng)籌安排并負(fù)責(zé)。所有培訓(xùn)項(xiàng)目的協(xié)議合同簽署、培訓(xùn)費(fèi)用的'確定、請(qǐng)款、支付均由人力資源部負(fù)責(zé)實(shí)施。
2、各部門經(jīng)理對(duì)員工的培訓(xùn)與發(fā)展起指導(dǎo)、督促的作用，同時(shí)實(shí)施部門內(nèi)部的常規(guī)性培訓(xùn)。
3、公司高級(jí)管理人員、部門經(jīng)理，承擔(dān)公司兼職講師的責(zé)任和義務(wù)，每年度至少由人力資源部安排一次公開(kāi)課。
4、公司內(nèi)部員工如因培訓(xùn)、考察等原因辦理因公出國(guó)，須經(jīng)公司董事長(zhǎng)或總經(jīng)理批準(zhǔn)，在正式辦理出境手續(xù)前，應(yīng)將相應(yīng)材料報(bào)備人力資源部。
五、培訓(xùn)的實(shí)施步驟
1、確定培訓(xùn)項(xiàng)目每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目的確定一般須經(jīng)過(guò)職務(wù)分析、培訓(xùn)需求調(diào)查，培訓(xùn)計(jì)劃擬訂，培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)，培訓(xùn)實(shí)施與評(píng)估5個(gè)步驟。然后，由人力資源部與培訓(xùn)提供商或培訓(xùn)師溝通，確定參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)內(nèi)容，并向參加培訓(xùn)人員發(fā)送培訓(xùn)通知。
2、培訓(xùn)簡(jiǎn)介課程設(shè)置的說(shuō)明，應(yīng)使員工理解并知道他們被提名參加此次培訓(xùn)課程的原因、直屬主管的期望、課程的目標(biāo)以及他們的學(xué)習(xí)目的等，以提高員工提高對(duì)此次培訓(xùn)的重視程度和學(xué)習(xí)欲望。
3、培訓(xùn)實(shí)施所有參加的培訓(xùn)人員，都應(yīng)該對(duì)人力資源部開(kāi)展的各項(xiàng)培訓(xùn)課程，做到全身心的投入。
�。�1）公司級(jí)的培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)組織、安排。對(duì)于培訓(xùn)對(duì)象明確的培訓(xùn)項(xiàng)目，按計(jì)劃派遣具體人員參加，對(duì)于沒(méi)有明確的培訓(xùn)對(duì)象的項(xiàng)目，人力資源部應(yīng)該將培訓(xùn)信息通報(bào)給各部門，由部門經(jīng)理推薦具體的人員參加。
�。�2）對(duì)于各部門自行組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門負(fù)責(zé)實(shí)施，但必須提前一周通報(bào)人力資源部，包括培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、參加人數(shù)、培訓(xùn)教師的聘請(qǐng)情況等。在培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施中，如需人力資源部協(xié)助，可提出申請(qǐng)，人力資源部給予必要的支持。
�。�3）對(duì)于參加政府機(jī)關(guān)、各行業(yè)協(xié)會(huì)組織舉辦的行業(yè)會(huì)議、培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，接到會(huì)議通知或邀請(qǐng)后，由總辦或相關(guān)部門確定具體的參加人數(shù)及名單，報(bào)人力資源部審核后實(shí)施。
4、總結(jié)評(píng)估
�。�1）每次課程結(jié)束后所有參訓(xùn)人員需填寫“課程評(píng)估表”，以對(duì)課程的總體開(kāi)展提供反饋意見(jiàn)。同時(shí)，每位參訓(xùn)學(xué)員需做培訓(xùn)總結(jié)，在課程結(jié)束后一周內(nèi)交人力資源部，培訓(xùn)總結(jié)中應(yīng)根據(jù)自身的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)制定出相應(yīng)的行動(dòng)計(jì)劃。
�。�2）在課程結(jié)束后的3-6個(gè)月內(nèi)，直屬主管應(yīng)該根據(jù)學(xué)員的工作表現(xiàn)對(duì)他們所學(xué)技能的應(yīng)用程度進(jìn)行評(píng)估與檢討。
5、培訓(xùn)檔案在整個(gè)評(píng)估流程之中所產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)和信息都應(yīng)由人力資源部進(jìn)行有效的管理。例如，建立起“課程簡(jiǎn)介說(shuō)明”檔案；“培訓(xùn)總結(jié)”檔案；“課程簡(jiǎn)要總結(jié)”檔案和“學(xué)習(xí)評(píng)估檔案”等。
六、培訓(xùn)的評(píng)估
（一）培訓(xùn)項(xiàng)目的評(píng)估
1、評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的改進(jìn)，是為公司以后的培訓(xùn)工作積累經(jīng)驗(yàn)，主要包括：評(píng)估前要做好評(píng)估規(guī)劃工作，數(shù)據(jù)信息的收集要全面客觀，評(píng)估以后要做出培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告。
2、評(píng)估項(xiàng)目應(yīng)包括：培訓(xùn)供應(yīng)商選擇與費(fèi)用支出；培訓(xùn)公司整體安排情況；培訓(xùn)教材專業(yè)化水平；培訓(xùn)講師職業(yè)化素質(zhì)及授課水平；對(duì)培訓(xùn)服務(wù)商的整體評(píng)價(jià)；學(xué)員培訓(xùn)后的整體感覺(jué)；培訓(xùn)實(shí)施效果的評(píng)估等。
�。ǘ┦芘嘤�(xùn)人員的考核與獎(jiǎng)懲
公司員工享有參加培訓(xùn)的權(quán)利，同時(shí)參加培訓(xùn)也是每個(gè)員工的義務(wù)。員工對(duì)于參加的每項(xiàng)培訓(xùn)，都需要認(rèn)真對(duì)待，按時(shí)參加，公司也會(huì)進(jìn)行嚴(yán)格考核。
1、考勤要求
�。�1）公司安排的各類培訓(xùn)，受訓(xùn)人員一經(jīng)確定，須按時(shí)到場(chǎng)，因故不能參加者，必須提前2天請(qǐng)假，經(jīng)部門經(jīng)理同意后，以書面或電子郵件的形式通知人力資源部，獲批準(zhǔn)后方可缺席。如果沒(méi)有按照規(guī)定程序請(qǐng)假，給公司造成一定損失，由當(dāng)事人本人負(fù)責(zé)。
�。�2）公司統(tǒng)一組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由人力資源部負(fù)責(zé)考勤，參訓(xùn)人員按要求在考勤表上簽到。
�。�3）對(duì)各部門組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，由部門負(fù)責(zé)考勤，培訓(xùn)結(jié)束后將培訓(xùn)出勤情況向人力資源部通報(bào)。
2、考核要求
�。�1）培訓(xùn)結(jié)束后，視實(shí)際需要進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)驗(yàn)，受訓(xùn)員工應(yīng)按照要求獨(dú)立完成測(cè)試內(nèi)容，達(dá)不到要求者給予相應(yīng)處理。
�。�2）受訓(xùn)人員按要求填寫培訓(xùn)評(píng)價(jià)反饋表，并進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。
�。�3）對(duì)于參加國(guó)外培訓(xùn)的員工，返回公司后2周內(nèi)應(yīng)提交考察、培訓(xùn)報(bào)告。
3、獎(jiǎng)懲
�。�1）對(duì)于培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)異，能夠?qū)⑴嘤?xùn)成果有效應(yīng)用于實(shí)踐，并在工作中不斷創(chuàng)新的人員，公司將給以一定的獎(jiǎng)勵(lì)，而且將會(huì)提供更高層次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)。
�。�2）對(duì)于公司選派培訓(xùn)的人員，如出現(xiàn)培訓(xùn)成績(jī)不合格，公司將不予支付培訓(xùn)費(fèi)。
�。�3）對(duì)于未經(jīng)請(qǐng)假而缺席者，按曠工計(jì)。同時(shí)在安排其它選修培訓(xùn)時(shí)不予考慮。
七、培訓(xùn)設(shè)備的管理
1、采用適當(dāng)?shù)�、先進(jìn)的培訓(xùn)儀器設(shè)備，根據(jù)不同的培訓(xùn)形式靈活運(yùn)用，可以方便教師授課，且有助于受培訓(xùn)人員對(duì)知識(shí)的理解和技能的掌握。
2、必備的培訓(xùn)設(shè)備包括：
（1）培訓(xùn)計(jì)劃大綱和指導(dǎo)手冊(cè)；
�。�2）配備的課本及相應(yīng)的印刷材料；
�。�3）必要的幻燈機(jī)培訓(xùn)儀器；
�。�4）適當(dāng)?shù)牟僮髂Ｐ鸵怨┡嘤?xùn)使用
八、培訓(xùn)費(fèi)管理制度
�。ㄒ唬┡嘤�(xùn)費(fèi)用的結(jié)構(gòu)
1、開(kāi)發(fā)費(fèi)用：主要用于培訓(xùn)體系的建立、課程開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)設(shè)備的購(gòu)買、培訓(xùn)畢業(yè)證書制作及日常辦公費(fèi)用；
2、課程運(yùn)作費(fèi)用：包括培訓(xùn)師費(fèi)用、培訓(xùn)場(chǎng)所的費(fèi)用、教材購(gòu)買費(fèi)用、外埠?jiǎn)T工交通食宿費(fèi)等。
�。ǘ┡嘤�(xùn)費(fèi)預(yù)算
1、公司的培訓(xùn)費(fèi)預(yù)算由人力資源部編制，統(tǒng)一管理，統(tǒng)籌使用。委派高級(jí)管理人員的培訓(xùn)費(fèi)用原則上由其所在企業(yè)承擔(dān)。
�。ㄈ┡嘤�(xùn)費(fèi)申報(bào)程序
1、需支付給員工個(gè)人的有關(guān)培訓(xùn)費(fèi)用，由人力資源部統(tǒng)一請(qǐng)款與付款.培訓(xùn)費(fèi)的審批經(jīng)人力資源部經(jīng)理同意后,報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。
2、人力資源部將每次培訓(xùn)費(fèi)用記錄在員工的培訓(xùn)檔案系統(tǒng)中。
未經(jīng)公司批準(zhǔn)，員工自愿參加及部門未按規(guī)定組織的培訓(xùn)，而產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用，公司不予支付。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)費(fèi)差旅標(biāo)準(zhǔn)
1、在本市內(nèi)接受培訓(xùn)的員工，除公司統(tǒng)一安排交通和就餐外，其余情況均由個(gè)人承擔(dān)車費(fèi)和餐費(fèi)，不再另計(jì)。
2、赴外埠參加培訓(xùn)或擔(dān)任講師者，差旅費(fèi)按國(guó)內(nèi)國(guó)外出差辦法辦理。員工在工作時(shí)間外接受培訓(xùn)或授課，不以加班論。
�。ㄎ澹┡嘤�(xùn)教師津貼管理
公司組織的培訓(xùn)項(xiàng)目，可視實(shí)際情況聘請(qǐng)授課教師，分為外聘和內(nèi)聘兩種。公司按培訓(xùn)課時(shí)支付給授課教師津貼，標(biāo)準(zhǔn)如下：外包培訓(xùn)以市場(chǎng)價(jià)為原則，按質(zhì)論價(jià)。
內(nèi)訓(xùn)按每課時(shí)元人民幣計(jì)
員工培訓(xùn)制度4
為打造優(yōu)秀的企業(yè)團(tuán)隊(duì)，提高全員整體素質(zhì)與工作能力，增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)公司對(duì)各類人才的需求，改善工作方法，提高工作效率，指導(dǎo)公司各部門深入細(xì)致、有序高效地開(kāi)展崗位培訓(xùn)和專項(xiàng)培訓(xùn)、技術(shù)練兵工作，使公司培訓(xùn)工作規(guī)范化、制度化，特制定本制度。
第一條培訓(xùn)組織工作
員工培訓(xùn)工作，由公司辦公室統(tǒng)一組織。
綜合并協(xié)調(diào)各部門的培訓(xùn)計(jì)劃，擬定年度培訓(xùn)計(jì)劃;
依年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn);
檢查各項(xiàng)培訓(xùn)實(shí)施情況并分析成果;
收集并編訂培訓(xùn)教材;
聘請(qǐng)教師;
聯(lián)系外培機(jī)構(gòu)。
第二條培訓(xùn)計(jì)劃
公司各部門在每年12月20日前將本部門的培訓(xùn)計(jì)劃交辦公室。培訓(xùn)計(jì)劃中需列明培訓(xùn)方式、培訓(xùn)地點(diǎn)、參訓(xùn)崗位人員、培訓(xùn)時(shí)間、達(dá)到效果等項(xiàng)目。
辦公室根據(jù)公司的整體培訓(xùn)目標(biāo)和各部門的培訓(xùn)需求，制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并于12月30日前呈交總經(jīng)理審核批準(zhǔn)。
第三條培訓(xùn)方式
采取員工自學(xué)自考、持證上崗培訓(xùn)、公司送外培訓(xùn)與內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式進(jìn)行。內(nèi)部培訓(xùn)包括公司內(nèi)部組織的就職前培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、綜合知識(shí)培訓(xùn)和聘請(qǐng)教師到公司來(lái)進(jìn)行的培訓(xùn)。
第四條培訓(xùn)內(nèi)容
內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容：
企業(yè)發(fā)展史、業(yè)務(wù)性質(zhì)、企業(yè)精神、企業(yè)榮譽(yù)、機(jī)構(gòu)設(shè)置、工作流程、發(fā)展目標(biāo)、各部門的主要職責(zé)及業(yè)務(wù)內(nèi)容。
適合本公司的國(guó)家政策、法律法規(guī)、安全教育、營(yíng)銷理念。
工作規(guī)率、工作條件、本人地位、工作職責(zé)及其要求。
本崗位的工作范圍，要求工作程序、操作方法。
本崗位人員必須具備的專業(yè)技能與個(gè)人素質(zhì)(含語(yǔ)言心理素質(zhì))。
本崗位工作范圍所涉及的橫向、縱向關(guān)系處理辦法等。
送外培訓(xùn)內(nèi)容：
針對(duì)各專業(yè)業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，主要有會(huì)計(jì)員、統(tǒng)計(jì)員、安全員、銷售員培訓(xùn)、車輛技監(jiān)員、采購(gòu)員、內(nèi)審員和其它必須的專業(yè)知識(shí)技能培訓(xùn)。
第五條培訓(xùn)流程
凡自愿參加業(yè)余學(xué)歷培訓(xùn)的員工，本人提交“培訓(xùn)報(bào)告書”，由本部門主管領(lǐng)導(dǎo)簽注意見(jiàn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交公司辦公室備案。
凡自愿參加各類資格培訓(xùn)員工，本人提交培訓(xùn)申請(qǐng)，由本部門主管根據(jù)崗位任職資格需要簽注意見(jiàn)，總經(jīng)理批準(zhǔn)后，交辦公室備案。
凡由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)的員工，由公司辦公室填報(bào)《外培申請(qǐng)表》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
各部門組織的本部門內(nèi)部員工在職培訓(xùn)，根據(jù)本部門的培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行。
凡對(duì)客戶舉辦的各類培訓(xùn)，由各業(yè)務(wù)職能部門按需要進(jìn)行。
第六條培訓(xùn)考核
公司內(nèi)所有培訓(xùn)都要在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行嚴(yán)格的考核、跟蹤，掌握參訓(xùn)情況，評(píng)估培訓(xùn)效果，促進(jìn)參訓(xùn)人員行為改變，提高工作績(jī)效，并與其晉升晉級(jí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。
對(duì)送外參加各類培訓(xùn)的學(xué)員的考核，以培訓(xùn)單位的考核成績(jī)?yōu)闇?zhǔn)，培訓(xùn)結(jié)束后將其合格證書復(fù)印件和培訓(xùn)資料交辦公室備案。
綜合性內(nèi)部培訓(xùn)的考核，由辦公室統(tǒng)一組織并備案。
各部門的在職培訓(xùn)考核，由辦公室配合各職能部門出題考核，考核成績(jī)交辦公室備案。
自愿參加自考或函授的人員，公司不予考核。
對(duì)于經(jīng)過(guò)三次培訓(xùn)后，其專業(yè)技能與綜合素質(zhì)仍達(dá)不到本崗位要求的員工，公司將予以辭退。
第七條培訓(xùn)費(fèi)用
外聘教師酬金，依據(jù)授課教師的資歷、授課的內(nèi)容、授課時(shí)數(shù)參照市場(chǎng)酬金的標(biāo)準(zhǔn)靈活付給。
員工外培按以下條款處理：
�、艑W(xué)歷培訓(xùn)(限自考和函授)：
培訓(xùn)費(fèi)、交通費(fèi)、資料費(fèi)等一切費(fèi)用自負(fù)，公司給予提供參加考試的時(shí)間，考試時(shí)間按事假處理。
�、聘黝愘Y格培訓(xùn)：
依據(jù)工作崗位對(duì)任職資格的要求，公司允許所在崗位人員參加資格培訓(xùn)，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)考試合格，取得合格證書證后，公司報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)的xx%，若培訓(xùn)考試不合格，公司不予報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)等
任何費(fèi)用。參加培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報(bào)銷的培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)，同時(shí)培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報(bào)酬。
�、菍I(yè)培訓(xùn)：
根據(jù)工作需要，由公司送外參加專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)的員工，培訓(xùn)期按出勤處理。培訓(xùn)結(jié)束考試合格者，公司予以報(bào)銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等)。凡培訓(xùn)考試不合格者，公司只報(bào)銷培訓(xùn)所產(chǎn)生的全部費(fèi)用的xx%(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、伙食費(fèi)等);培訓(xùn)結(jié)束后，送外培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)單位發(fā)放的培訓(xùn)資料、書籍、光盤等資料和所獲證書的復(fù)印件交公司辦公室存檔。送外培訓(xùn)人員若在所取得證書的有效期內(nèi)提出辭職要求，公司將扣出已報(bào)銷的.培訓(xùn)期間所產(chǎn)生的全部費(fèi)用，同時(shí)培訓(xùn)期改按事假處理，并扣除培訓(xùn)期按出勤處理所得的工資報(bào)酬。
由公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)能手等內(nèi)部員工講解進(jìn)行的內(nèi)部培訓(xùn)，參訓(xùn)人員的培訓(xùn)時(shí)間按出勤處理，講解人員不收取培訓(xùn)費(fèi)用。
第八條培訓(xùn)獎(jiǎng)懲
獎(jiǎng)勵(lì)
⑴凡參加自考或函授學(xué)習(xí)，取得畢業(yè)證后，公司將給予x元的獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。
�、品矃⒓淤Y格培訓(xùn)考試合格并獲得資格證的，公司將給予x元的獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。
�、欠矃⒓訉I(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)考試合格并獲得合格證的，公司將給予x元的獎(jiǎng)勵(lì)，以資鼓勵(lì)。
⑷若能依據(jù)所學(xué)，對(duì)公司的管理提出合理化建議，經(jīng)采用實(shí)施后產(chǎn)生了明顯經(jīng)濟(jì)效益的，公司將給予x元的獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)作為崗位晉級(jí)的依據(jù)之一。
懲罰
⑴員工必須按時(shí)參加各類培訓(xùn)，因故未能參加者，應(yīng)事先請(qǐng)假，無(wú)故不到者以曠工處理。
�、品膊环蠉徫灰蠖诌B續(xù)三次培訓(xùn)不合格者，公司將給予辭退處理。
第八條本制度由公司辦公室負(fù)責(zé)解釋，從xx年xx月xx日起執(zhí)行。
員工培訓(xùn)制度5
一、在職培訓(xùn)
�。ㄒ唬┓秶驮瓌t
1、公司全體員工均享有培訓(xùn)和教育的權(quán)利和義務(wù)。
2、員工培訓(xùn)是以提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)為目標(biāo)的，須有益于公司利益和企業(yè)形象。
3、員工培訓(xùn)和教育以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作需要相結(jié)合、講求實(shí)效，以及短期為主、業(yè)余為主、自學(xué)為主的原則。
（二）內(nèi)容和形式
1、公司舉辦的職前培訓(xùn)；
2、在職培訓(xùn)；
3、脫產(chǎn)培訓(xùn)；
4、員工業(yè)余自學(xué)。
（三）培訓(xùn)、教育內(nèi)容為：
1、專業(yè)知識(shí)系統(tǒng)傳授；
2、業(yè)務(wù)知識(shí)講座；
3、信息傳播（講課、函授、影像）；
4、示范教育；
5、模擬練習(xí)（案例教學(xué)、角色扮演）；
6、上崗操作（上崗練習(xí)、在崗指導(dǎo)）。
�。ㄋ模┡嘤�(xùn)培育管理
1、公司根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，由人力資源部擬訂全公司培訓(xùn)教育規(guī)劃。每年制定1次職工培訓(xùn)計(jì)劃。
2、各部門根據(jù)公司規(guī)劃和部門業(yè)務(wù)內(nèi)容，再擬訂落實(shí)部門培訓(xùn)教育計(jì)劃。
3、公司定期、不定期地邀請(qǐng)公司內(nèi)外專家舉辦培訓(xùn)、教育講座。
�。ㄎ澹⿲W(xué)歷資格審定。
員工參加各類學(xué)習(xí)班、職業(yè)學(xué)校、夜大、電大、函大、成人自學(xué)高校的學(xué)歷資格，均由人力資源部根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定認(rèn)定，未經(jīng)認(rèn)可的不予承認(rèn)。
�。⿲徟瓌t。
1、員工可自行決定業(yè)余時(shí)間參加各類與工作有關(guān)的培訓(xùn)教育；如影響工作，則需經(jīng)部門主管和人力資源部批準(zhǔn)方可報(bào)名。
2、參加業(yè)余學(xué)習(xí)一般不應(yīng)占用工作時(shí)間，不影響工作效率。
3、公司每半年考核員工培訓(xùn)教育成績(jī)，并納入員工整體考核指標(biāo)體系。
4、對(duì)員工培訓(xùn)教育成績(jī)優(yōu)異者，予以額外獎(jiǎng)勵(lì)。
5、凡經(jīng)公司批準(zhǔn)的上崗、在職培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。成績(jī)合格者，工資照發(fā)；不合格者，扣除崗位工資和效益獎(jiǎng)金。
�。ㄆ撸┡嘤�(xùn)費(fèi)用報(bào)銷和補(bǔ)償
1、培訓(xùn)、教育結(jié)束，結(jié)業(yè)、畢業(yè)后，可憑學(xué)校證明、證書、學(xué)費(fèi)收據(jù)，在30天內(nèi)經(jīng)人力資源部核準(zhǔn)，公司領(lǐng)導(dǎo)審批后到財(cái)務(wù)部報(bào)銷。
2、學(xué)習(xí)成績(jī)不合格者，學(xué)費(fèi)自理。自學(xué)者原則上費(fèi)用自理，公司給予一定補(bǔ)助（不超過(guò)學(xué)費(fèi)的50%）。
3、學(xué)習(xí)費(fèi)用較大，個(gè)人難以承受，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后可預(yù)支使用。
4、學(xué)雜費(fèi)報(bào)銷范圍： 入學(xué)報(bào)名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、實(shí)驗(yàn)費(fèi)、書雜費(fèi)、實(shí)習(xí)費(fèi)、資料費(fèi)及人事部門認(rèn)可的其他費(fèi)用。
5、員工在約定服務(wù)期限內(nèi)辭職、解除勞動(dòng)合同的，均應(yīng)補(bǔ)償公司的培訓(xùn)出資費(fèi)用，其范圍為：
�。�1）公司出資接收的大、中專畢業(yè)生、研究生；
�。�2）公司出資培訓(xùn)的中、高級(jí)技工；
�。�3）公司出資培訓(xùn)的高技術(shù)、特殊、關(guān)鍵崗位員工；
�。�4）公司出資在外辦班、專業(yè)培訓(xùn)累計(jì)超過(guò)1個(gè)月教育的員工。
6、補(bǔ)償費(fèi)用由調(diào)出人員與接收單位自行協(xié)商其是否共同支付或分?jǐn)偙壤�。該補(bǔ)償費(fèi)用回收后仍列支在培訓(xùn)費(fèi)用科目下，用于教育培訓(xùn)目的。
二、外派學(xué)習(xí)
（一）范圍和原則
1、公司全體員工均享有外派學(xué)習(xí)的權(quán)利和義務(wù)。
2、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，外出考察學(xué)習(xí)期間嚴(yán)禁鋪張浪費(fèi)。
3、堅(jiān)持確保安全生產(chǎn)秩序正常進(jìn)行的原則，嚴(yán)禁因外出考察學(xué)習(xí)而影響正常的安全生產(chǎn)活動(dòng)。
4、堅(jiān)持考察學(xué)習(xí)目的明確的原則，嚴(yán)禁盲目外出。
�。ǘ┩馀蓪W(xué)習(xí)形式
1、參加專家專題演講會(huì)或座談會(huì)。
2、大專院校專業(yè)科目選修。
3、公司之間的參觀訪問(wèn)與交流。
4、其它形式的'外派培訓(xùn)。
�。ㄈ┩馀蓪W(xué)習(xí)審批
外出考察學(xué)習(xí)需要按一定程序報(bào)批，嚴(yán)禁私自外出，在外出前必須到培訓(xùn)中心登記。具體申報(bào)如下：
1、公司級(jí)副職領(lǐng)導(dǎo)考察學(xué)習(xí)，須報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意。
2、科室及區(qū)隊(duì)主要負(fù)責(zé)人外出，須經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)同意，主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
3、科室及區(qū)隊(duì)副職領(lǐng)導(dǎo)外出考察學(xué)習(xí)，須經(jīng)主管部門領(lǐng)導(dǎo)同意，超過(guò)５日的還須報(bào)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
4、一般工作人員外出，須經(jīng)部室主要負(fù)責(zé)人提出具體意見(jiàn)，分管領(lǐng)導(dǎo)同意，主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（四）外派學(xué)習(xí)管理規(guī)定
1、外出考察學(xué)習(xí)期間，遇到重大情況或行程變動(dòng)、延期，應(yīng)及時(shí)向分管及主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
2、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部在外出考察學(xué)習(xí)期間，必須保持通訊聯(lián)系暢通。
3、集體組織外出考察學(xué)習(xí)的，要明確帶隊(duì)負(fù)責(zé)人，帶隊(duì)負(fù)責(zé)人要切實(shí)加強(qiáng)考察組內(nèi)部管理，自覺(jué)維護(hù)公司形象。否則將嚴(yán)肅處理負(fù)責(zé)人。
4、應(yīng)遵守主辦機(jī)構(gòu)所規(guī)定的報(bào)到、上課、測(cè)試等相應(yīng)培訓(xùn)管理事項(xiàng)。
5、在受訓(xùn)期間，應(yīng)特別注意言行舉止，以維護(hù)公司之形象。
6、如因故不能完成該培訓(xùn)，應(yīng)呈報(bào)詳述具體理由，由部門主管簽核，并經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后，培訓(xùn)中心備案，方可退訓(xùn)。未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自退訓(xùn)人員，培訓(xùn)費(fèi)與差旅費(fèi)用由個(gè)人自行負(fù)擔(dān)，已受訓(xùn)日如系上班時(shí)間則視同事假。
7、應(yīng)于培訓(xùn)結(jié)束后兩日內(nèi)應(yīng)將培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、個(gè)人心得體會(huì)及工作改進(jìn)計(jì)劃表并同訓(xùn)練教材送交培訓(xùn)中心。培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告、個(gè)人心得體會(huì)及工作改進(jìn)計(jì)劃表，超過(guò)一星期未交者或拒交者，不得報(bào)銷相關(guān)費(fèi)用，另將處以200元/次的罰款，并取消其一年內(nèi)的外出培訓(xùn)資格。
8、返回后應(yīng)就受訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)需求對(duì)公司其他相關(guān)部門員工傳授，不得借故推諉。
三、培訓(xùn)效果獎(jiǎng)懲規(guī)定
�。ㄒ唬┰诼毰嘤�(xùn)獎(jiǎng)懲
1、培訓(xùn)人員在單位內(nèi)部培訓(xùn)效果評(píng)估中成績(jī)優(yōu)秀的由本部門給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)；不合格者，重新參加培訓(xùn)，培訓(xùn)期間不計(jì)工資。
2、在鑫龍集團(tuán)公司組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)中，考核成績(jī)獲得前三名的分別給予600元、500元、400元的獎(jiǎng)勵(lì)。
3、在鑫龍集團(tuán)組織的技術(shù)比武中獲得個(gè)人前三名的分別給予600元、500元、400元的獎(jiǎng)勵(lì)，并且在公司年底評(píng)比中，給職工所在單位增加一名先進(jìn)指標(biāo)；取得集體第一名的酌情獎(jiǎng)勵(lì)，在安陽(yáng)市或永煤礦取得名次的將給予重獎(jiǎng)并優(yōu)先提拔使用。
4、員工通過(guò)函授等考試取得國(guó)家承認(rèn)的國(guó)民教育學(xué)歷，并在本職工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的，享受相關(guān)學(xué)歷待遇。
�。ǘ┩馀膳嘤�(xùn)獎(jiǎng)懲
1、外派學(xué)習(xí)人員在培訓(xùn)評(píng)估考試中，成績(jī)名列鑫龍集團(tuán)前三名的，給予600元、500元、400元的獎(jiǎng)勵(lì)。
2、凡有下列情況之一的，除費(fèi)用一律自理外，外出期間以曠工論處，并按有關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處罰：
�。ǎ保┪窗闯绦驁�(bào)批或雖按程序呈報(bào)但未獲批準(zhǔn)的；
（２）擅自變更考察學(xué)習(xí)地點(diǎn)的；
（３）假以考察學(xué)習(xí)名義而外出旅游觀光的；
�。ǎ矗┰诳疾鞂W(xué)習(xí)期間有違法違紀(jì)行為的。
員工培訓(xùn)制度6
在職員工培訓(xùn)制度
1、為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì)，充實(shí)其知識(shí)與技能，增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效，特制訂。
2、凡本公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本制度執(zhí)行。
3、培訓(xùn)部。
�、排e辦全公司共同性培訓(xùn)課程。
⑵全公司年度、月度培訓(xùn)課程的擬訂、呈報(bào)。
�、桥嘤�(xùn)制度的制訂及修改。
�、热驹诼毥逃嘤�(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。
⑸共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
�、逝嘤�(xùn)計(jì)劃的審議。
�、伺嘤�(xùn)實(shí)施的督導(dǎo)、追蹤、考核。
⑻全公司外派培訓(xùn)人員的.審核與辦理。
�、屯馀墒苡�(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。
⑽其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
⑾各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬訂。
4、各部門。
�、湃甓扰嘤�(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。
�、茖I(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改，講師或助教人選的推薦。
⑶內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。
�、葘I(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
⑸受訓(xùn)員工完訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)成果。
5、培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂《從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范》，提供訓(xùn)練實(shí)施的依據(jù)，其內(nèi)容包括：
⑴各部門的工作職務(wù)分類。
�、聘髀殑�(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。
�、歉髋嘤�(xùn)課程的教材大綱。
6、各部門組織職能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等發(fā)生變化時(shí)，培訓(xùn)部即應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
7、各部門各部門依培訓(xùn)規(guī)范及結(jié)合實(shí)際需要，擬訂“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”，培訓(xùn)部門審核，作為訓(xùn)練實(shí)施之依據(jù)。
員工培訓(xùn)制度7
1、員工每日須準(zhǔn)時(shí)到辦公室，并到行政部簽到，不得請(qǐng)他人代簽，如有發(fā)現(xiàn)雙向罰款，每人20元。
1、遲到、早退3分鐘以上：罰款1元/分鐘（超過(guò)半小時(shí)2元/分鐘）。超過(guò)3個(gè)小時(shí)無(wú)故未到者按曠工情況處理。
2、曠工：教師無(wú)故曠工當(dāng)月扣除100元，如無(wú)故曠工三次，立即開(kāi)除，并追究相關(guān)責(zé)任，賠償相應(yīng)損失。
3、上課期間遲到，第一次扣除10元，第二次扣除20元，第三次扣除30元，以此類推（月計(jì)）。無(wú)故不去上課者，并無(wú)通知學(xué)生家長(zhǎng)，將開(kāi)除。
4、事假：須提前一天詳細(xì)填寫事假條，經(jīng)主管批準(zhǔn)后，扣發(fā)當(dāng)日基本工資，無(wú)批準(zhǔn)的將按曠工處理（婚假，產(chǎn)假按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行）。
5、病假：必須持醫(yī)生準(zhǔn)假證明，病假可累積，但不可累計(jì)到第二年。
6、如教師病假休完還需休假，以后每日按事假標(biāo)準(zhǔn)處理（必需持有醫(yī)生證明）
二、請(qǐng)假流程
1、病假，持病歷及醫(yī)院證明，交部門主管，由各部自行安排工作，并記入考勤登記簿。
2、事假，由本人寫請(qǐng)假條經(jīng)批準(zhǔn)后交部門主管，由各部門自行安排工作，在并記入考勤登記簿。
3、如有臨時(shí)請(qǐng)假，教師須在工作開(kāi)展前半個(gè)小時(shí)向主管請(qǐng)假，并在事后第一時(shí)間內(nèi)把假條交給部門主管，否則按曠工處理（特殊情況除外）。
4、調(diào)休或補(bǔ)休：當(dāng)事人須提前提交申請(qǐng)，交由主管簽字，報(bào)備行政部。
三、考勤范圍及辦法。
1、作息考勤包括上、下班遲到，早退和上班時(shí)間內(nèi)中途外出，由部門負(fù)責(zé)人登記。
2、崗位責(zé)任考勤包括上課期間，坐班期間，戶外教學(xué)，教研活動(dòng)，各種會(huì)議，學(xué)校，學(xué)生的集體活動(dòng)。
3、上課期間的.遲到，早退，曠工由行政部負(fù)責(zé)考勤。教學(xué)部教研活動(dòng)或?qū)W生活動(dòng)由主管考勤。
4、教師必須提前十分鐘進(jìn)入教室，備好教具、教材，準(zhǔn)備上課。
5、各種考勤登記，每月15日由行政統(tǒng)計(jì)按規(guī)定發(fā)放全勤獎(jiǎng)。
教師辦公用品領(lǐng)取
1. 每周由教研組長(zhǎng)統(tǒng)一填寫本周所需辦公用品申請(qǐng)報(bào)告，交由主管審核，批準(zhǔn)簽字后由教研組長(zhǎng)到行政部統(tǒng)一領(lǐng)取。
2. 新教師在辦理入職手續(xù)后,由教研組長(zhǎng)帶領(lǐng)去領(lǐng)取辦公用品。
員工培訓(xùn)制度8
第一條 為規(guī)范企業(yè)員工培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工的能力，培養(yǎng)和造就優(yōu)秀員工隊(duì)伍，根據(jù)集團(tuán)公司培訓(xùn)有關(guān)要求，結(jié)合實(shí)際，制定本制度。
第二條本制度所稱員工教育培訓(xùn)是指企業(yè)按照工作需要對(duì)員工進(jìn)行的思想政治、職業(yè)道德、管理知識(shí)、技術(shù)業(yè)務(wù)、操作技能等方面的教育和訓(xùn)練活動(dòng)。
第三條 員工教育培訓(xùn)應(yīng)遵循理論結(jié)合實(shí)際、服務(wù)生產(chǎn)工作、分類分級(jí)、按需施教、急用先培、學(xué)以致用、注重實(shí)效的原則
第二章 組織與實(shí)施
第四條 分公司會(huì)根據(jù)集團(tuán)公司的'培訓(xùn)計(jì)劃，報(bào)考培訓(xùn)人員，培訓(xùn)人員需要按時(shí)參加，如果不能按時(shí)參加的需要提前寫請(qǐng)假條。
第三章 注冊(cè)管理
第五條 凡分公司員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考試取得與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有關(guān)的各種執(zhí)業(yè)資格，均應(yīng)由分公司報(bào)培訓(xùn)部門辦理注冊(cè)在公司登記備案。
第六條 應(yīng)在公司注冊(cè)的范圍：
（一）注冊(cè)一、二級(jí)建造師；
�。ǘ┳�(cè)造價(jià)師；
�。ㄈ┳�(cè)安全工程師；
（四）注冊(cè)監(jiān)理工程師；
�。ㄎ澹┳�(cè)會(huì)計(jì)師；
�。┢渌嚓P(guān)國(guó)家認(rèn)可的執(zhí)業(yè)資格證書。
第七條 培訓(xùn)部門辦理取證注冊(cè)后，移交使用部門逐一登記編冊(cè)，統(tǒng)一保管。
第四章
培訓(xùn)費(fèi)用
如果通過(guò)注冊(cè)類資格考試，培訓(xùn)費(fèi)用及書本費(fèi)用分公司全部報(bào)銷。
20xx年X月X日
員工培訓(xùn)制度9
公司尊崇以人為本的宗旨，我們把人視為公司的第一資本，是公司最寶貴的財(cái)富。重視人才并重視培養(yǎng)和發(fā)展人才是我們公司不斷進(jìn)步的原因，也是我們未來(lái)事業(yè)成功的關(guān)鍵。公司不斷完善考核體系以更有效地幫助員工改進(jìn)工作，同時(shí)員工還會(huì)得到大量的不遺余力的培訓(xùn)，這些都是致力于為每一位員工提供個(gè)人成長(zhǎng)的規(guī)劃。
培訓(xùn)
1、新員工入司培訓(xùn)
你加入公司后，你所在的部門會(huì)為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開(kāi)展工作。人力資源部還會(huì)組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等2、部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)
你的經(jīng)理會(huì)根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計(jì)劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實(shí)踐結(jié)合在一起，將會(huì)幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。
3、工作技能培訓(xùn)
根據(jù)工作的需要或部門的申請(qǐng)，公司不定時(shí)地組織語(yǔ)言、計(jì)算機(jī)等工作技能培訓(xùn)，每位員工都可以參加。
4、職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)
公司努力使員工有更全面的發(fā)展，每位員工都有機(jī)會(huì)參加職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)，此項(xiàng)培訓(xùn)提供完備的工商管理課程，幫助員工在短期內(nèi)提高管理技能、管理水平和商業(yè)知識(shí)。
5、專業(yè)證書培訓(xùn)
你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn)，公司給予你80%的培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷以表示支持。
6、自學(xué)考試培訓(xùn)
你入司后所參加的自學(xué)考試培訓(xùn)公司也將為你報(bào)銷80%的培訓(xùn)費(fèi)用。
7、攻讀學(xué)位培訓(xùn)
公司根據(jù)工作的需要，選送各部門表現(xiàn)優(yōu)秀的員工到國(guó)內(nèi)、外院校脫產(chǎn)攻讀學(xué)位或定向進(jìn)修。
8、外出考察
為了拓展視野，有效地借鑒與學(xué)習(xí)，管理人員和專業(yè)人員會(huì)適時(shí)被組織到境內(nèi)外優(yōu)秀的企業(yè)或機(jī)構(gòu)參觀和考察。
9、其他培訓(xùn)
培訓(xùn)中心邀請(qǐng)知名經(jīng)理人、學(xué)者、培訓(xùn)或咨詢機(jī)構(gòu)的專家來(lái)公司舉辦講座，以便公司的管理者和員工及時(shí)了解先進(jìn)的管理技術(shù)和信息，確保員工學(xué)習(xí)并了解他們所需要的管理策略或技術(shù)。
考核
我們擁有科學(xué)規(guī)范的考核體系，它不僅有效地幫助員工管理目標(biāo)和任務(wù)，而且通過(guò)增進(jìn)溝通進(jìn)行價(jià)值和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)共同的改善和進(jìn)步。
1、月度考核
每月初，你須制定出本月的工作計(jì)劃，經(jīng)過(guò)與你的直接上級(jí)討論后確定你本月正式的工作任務(wù)與績(jī)效目標(biāo)。在這一個(gè)月的工作中，你應(yīng)該以此為工作指導(dǎo)，按質(zhì)按量按時(shí)完成工作目標(biāo)。同時(shí)你應(yīng)就你的.主要工作的過(guò)程或進(jìn)度與你的上級(jí)或經(jīng)理行及時(shí)溝通。到了次月初，你所在的部門將對(duì)你在上一月績(jī)效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行詳盡的評(píng)估。如果你對(duì)最終的評(píng)估結(jié)果有異議，可以與你的經(jīng)理或人力資源部進(jìn)行溝通，甚至可以按規(guī)定的程序申訴。
2、季度考核
公司注重團(tuán)隊(duì)的力量，通過(guò)考核引導(dǎo)了團(tuán)隊(duì)的價(jià)值取向。我們的季度考核是針對(duì)部門業(yè)績(jī)的考核。每一季度第一個(gè)月初，以總經(jīng)理為首的公司考核小組根據(jù)上一季度各部門的績(jī)效目標(biāo)完成情況，對(duì)每個(gè)部門的工作、管理、協(xié)作等進(jìn)行全面的評(píng)估。因此你須有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，你的工作目標(biāo)致力于部門的工作目標(biāo)，部門的工作目標(biāo)才能致力于完成公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
3、年終考核
每年元月份，公司將對(duì)所有員工進(jìn)行公正，公開(kāi)年度考核。在年終考核時(shí)，你的上級(jí)將與你面談，對(duì)你全年的工作表現(xiàn)作出具體的評(píng)價(jià)，并討論你下一年的工作指導(dǎo)和績(jī)效目標(biāo)。你會(huì)參與對(duì)其他同事的評(píng)價(jià)，相應(yīng)地你也得到他們對(duì)你的看法。如果做為管理人員或中層及以上專業(yè)技術(shù)人員，你還要接受一個(gè)很重要的考核，即來(lái)自你下級(jí)的民主評(píng)議。如果對(duì)年終的考核結(jié)果有異議，你可以與部門經(jīng)理、人力資源部溝通或按規(guī)定程序申訴。
4、考核結(jié)果
由于堅(jiān)持公平公正的原則，考核結(jié)果被用于影響你當(dāng)年的月獎(jiǎng)金、年終獎(jiǎng)金收入與職務(wù)晉升。公司對(duì)員工全年的考核結(jié)果按各級(jí)別排位，并實(shí)行甲a甲b升降制。你如果在本級(jí)別中考核成績(jī)優(yōu)異，將有機(jī)會(huì)被晉升，但如果排名末位，就被降級(jí)甚至淘汰。
晉升與發(fā)展
1、晉升
你個(gè)人的成長(zhǎng)和進(jìn)步對(duì)于公司是很重要的，因?yàn)楣镜奈磥?lái)取決于每一為員工的成功。公司規(guī)劃了管理系列和專業(yè)職務(wù)系列，提供給員工暢通的發(fā)展渠道和可持續(xù)的發(fā)展空間。
公司提倡科學(xué)高效的管理，致力扁平的管理隊(duì)伍。我們重視員工在本職工作中的專業(yè)技術(shù)能力，并以此為中心規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展，建設(shè)專家型的團(tuán)隊(duì)。
公司以任人唯賢、唯能、唯績(jī)?yōu)樵瓌t。不論你得到薪酬增加還是獲得提升，都以你的考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù)，所有的獎(jiǎng)勵(lì)與肯定都反映了你的能力、工作進(jìn)展和工作表現(xiàn)水平。但公司也鼓勵(lì)"賽馬"，出現(xiàn)職位空缺的前提下，公司會(huì)在一定程度執(zhí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗的做法。
2、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃
你的事業(yè)和公司的事業(yè)互相結(jié)合是我們一起贏得成功的關(guān)鍵。公司根據(jù)你的工作總結(jié)和個(gè)人發(fā)展意愿為你制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。除了對(duì)你的跟蹤培養(yǎng)，公司還提供輪崗和自我擇崗的機(jī)會(huì)幫助你實(shí)施個(gè)人發(fā)展規(guī)劃。
公司建設(shè)自己的人才后備系統(tǒng)和人才梯隊(duì)，侯選者將被重點(diǎn)培訓(xùn)和培養(yǎng)，以發(fā)展成為公司的高級(jí)經(jīng)理人或高級(jí)專業(yè)人士。我們尊重每一位員工并珍惜他對(duì)公司做的貢獻(xiàn)，你個(gè)人的發(fā)展快慢歸跟結(jié)底取決于你的能力和所取得的成績(jī)。
員工培訓(xùn)制度10
1.總則
為使員工的成長(zhǎng)與公司的發(fā)展相結(jié)合，公司通過(guò)教育培訓(xùn)，培養(yǎng)員工創(chuàng)新知識(shí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，發(fā)揮人才潛質(zhì)，實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值和企業(yè)價(jià)值，特制定本制度。
組織機(jī)構(gòu)
由公司領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門領(lǐng)導(dǎo)組成公司員工教育委員會(huì)，公司各業(yè)務(wù)系統(tǒng)和項(xiàng)目經(jīng)理部(分公司)成立教育領(lǐng)導(dǎo)小組。
3. 工作權(quán)責(zé)劃分
1) 教育培訓(xùn)部
(1) 全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
(2) 全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。
(3 )制定及修改培訓(xùn)制度。
(4) 全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。
(5) 共同性培訓(xùn)教材的'編撰與修改。
(6) 培訓(xùn)計(jì)劃的審議。
(7) 培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
(8) 外聘講師對(duì)公司的全體在職員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，每季舉辦一次。
(9 )全公司派外培訓(xùn)人員的審核與辦理。
(10) 派外受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。
(11) 其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
(12) 各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。
2) 各部門
(1) 全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總呈報(bào)。
(2) 專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制定及修改，講師或助教人選的推薦。
(3) 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。
(4) 專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(5) 受訓(xùn)員訓(xùn)練結(jié)束后的督導(dǎo)與追蹤，以確保訓(xùn)練成果。
4. 培訓(xùn)計(jì)劃的制定、審批
(1) 公司各職能部門、專業(yè)分公司于每年 月 日前將下年度培訓(xùn)需求計(jì)劃，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)人力資源部。
(2) 人力資源部根據(jù)公司各職能部門、專業(yè)分公司提供的培訓(xùn)需求計(jì)劃，組織編制公司年度教育培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司職工教育委員會(huì)討論批準(zhǔn)，公司分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，以正式文件下發(fā)。
(3) 培訓(xùn)中心依照公司年底教育、培訓(xùn)計(jì)劃和實(shí)際需求，編制月、季度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織實(shí)施。
(4) 未納入公司培訓(xùn)計(jì)劃的培訓(xùn)，根據(jù)實(shí)際情況增加培訓(xùn)。
5. 培訓(xùn)的實(shí)施
(1) 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依《員工培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表》按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)訓(xùn)練之全
盤事宜，如訓(xùn)練場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào)，通知講師及受訓(xùn)單位等。
(2) ，如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送教育培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
(3) ，各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)舉行測(cè)驗(yàn)，由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考測(cè)驗(yàn)題目分三至四種，由講師于開(kāi)課前送交主辦部門。
(4) ，各項(xiàng)在職訓(xùn)練實(shí)施時(shí)參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到，教育培訓(xùn)部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席狀況。
(5) ，受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)水出席特殊情況不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
(6) 教育培訓(xùn)部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)訓(xùn)練課程實(shí)施成果，并將記錄送交各有關(guān)單位參考予以改進(jìn)。
(7) 各項(xiàng)培訓(xùn)的測(cè)驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者，一律以零分處理。
(8) 培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)及成果報(bào)告，列入考核及升遷之參考。
6. 培訓(xùn)成果的呈報(bào)
員工培訓(xùn)制度11
一、總則
第一條為明確崗位責(zé)任,加強(qiáng)和提升員工績(jī)效和本公司績(jī)效，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，增強(qiáng)企業(yè)活力，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，制定此考核制度。
第二條針對(duì)員工的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)（產(chǎn)量和質(zhì)量）進(jìn)行考核。
第三條本制度適用于車間管理人員，包括車間主任、工藝員、技術(shù)員、班長(zhǎng)、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢。
二、考核車間：
原料、成型、燒成、分級(jí)包裝、模具（其他車間部門暫不考核）
三、考核內(nèi)容：
本月產(chǎn)量、質(zhì)量缺陷計(jì)劃，產(chǎn)量、質(zhì)量均衡率。詳見(jiàn)每月車間生產(chǎn)指標(biāo)和車間缺陷控制目標(biāo)。
產(chǎn)量均衡率＝（每天實(shí)際完成/每天計(jì)劃×100％之和）/月工作日
質(zhì)量均衡率＝質(zhì)量達(dá)標(biāo)品種數(shù)除以當(dāng)月所生產(chǎn)的品種數(shù)乘以100（即品種質(zhì)量達(dá)標(biāo)率）
四、考核方法：
將考核人員的一部分工資作為浮動(dòng)工資（考核基數(shù)）�？己嘶鶖�(shù)按不同職級(jí)劃分：車間主任xx元，副主任xx元，工藝員、技術(shù)員、班長(zhǎng)、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢xx元�？己嗽谛劫Y待遇方面有如下體現(xiàn)：根據(jù)產(chǎn)、質(zhì)量實(shí)際完成計(jì)劃的百分?jǐn)?shù)發(fā)放工資，超過(guò)100％的按100％計(jì)算。
第一條對(duì)車間主任、班長(zhǎng)、排產(chǎn)（調(diào)度）、工藝員、技術(shù)員的考核：
考核基數(shù)×30％作為產(chǎn)量工資，考核基數(shù)×50％作為質(zhì)量工資，考核基數(shù)×10％作為產(chǎn)量均衡率工資，考核基數(shù)×10％作為質(zhì)量均衡率工資，產(chǎn)量浮動(dòng)工資＝本月完成產(chǎn)量/計(jì)劃完成產(chǎn)量×（考核基數(shù)×30％），注意：當(dāng)本月完成產(chǎn)量除以計(jì)劃完成產(chǎn)量的結(jié)果大于1時(shí)，按1計(jì)算。
質(zhì)量浮動(dòng)工資＝[1－（本月實(shí)際缺陷率－計(jì)劃缺陷率）/計(jì)劃缺陷率]×（考核基數(shù)×50％）
注意：當(dāng)[1－（本月實(shí)際缺陷率－計(jì)劃缺陷率）/計(jì)劃缺陷率]的結(jié)果大于1時(shí)，按1計(jì)算。
產(chǎn)量均衡率浮動(dòng)工資＝完成產(chǎn)量均衡率/產(chǎn)量均衡率計(jì)劃×（考核基數(shù)×10），注意：當(dāng)完成產(chǎn)量均衡率除以產(chǎn)量均衡率計(jì)劃的結(jié)果大于1時(shí)，按1計(jì)算。
質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計(jì)劃×（考核基數(shù)×10％）
注意：當(dāng)完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計(jì)劃的結(jié)果大于1時(shí)，按1計(jì)算，車間主任、班長(zhǎng)、排產(chǎn)（調(diào)度）、工藝員、技術(shù)員應(yīng)得工資＝基本工資＋（產(chǎn)量浮動(dòng)工資＋質(zhì)量浮動(dòng)工資＋產(chǎn)量均衡率浮動(dòng)工資＋質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資）補(bǔ)貼。
第二條對(duì)質(zhì)檢的考核：考核基數(shù)×80％作為產(chǎn)、質(zhì)量工資，考核基數(shù)×20％作為產(chǎn)、質(zhì)量均衡率工資。質(zhì)檢主要考核質(zhì)量指標(biāo)。
質(zhì)量浮動(dòng)工資＝[1－（本月實(shí)際缺陷率－計(jì)劃缺陷率）/計(jì)劃缺陷率]×（考核基數(shù)×80％）
注意：當(dāng)[1－（本月實(shí)際缺陷率－計(jì)劃缺陷率）/計(jì)劃缺陷率]的結(jié)果大于1時(shí)，按1計(jì)算
質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資=完成質(zhì)量均衡率/質(zhì)量均衡率計(jì)劃×（考核基數(shù)×20％）
注意：當(dāng)完成質(zhì)量均衡率除以質(zhì)量均衡率計(jì)劃的`結(jié)果大于1時(shí)，按1計(jì)算，質(zhì)檢應(yīng)得工資＝基本工資＋（質(zhì)量浮動(dòng)工資＋質(zhì)量均衡率浮動(dòng)工資）補(bǔ)貼，五、考核的一般程序
第一條員工的直接上級(jí)為該員工的考核負(fù)責(zé)人。工藝員、技術(shù)員、班長(zhǎng)、排產(chǎn)（調(diào)度）、質(zhì)檢的考核負(fù)責(zé)人是車間主任，而車間主任的考核負(fù)責(zé)人是生產(chǎn)部和技術(shù)部；
第二條考核結(jié)束時(shí)，考核負(fù)責(zé)人必須與該員工單獨(dú)進(jìn)行考核溝通；
第三條具體考核步驟在各崗位的考核實(shí)施細(xì)則中具體規(guī)定。
第四條考核結(jié)果及考核文件交由人力資源部存檔；
六、考核時(shí)間及要求
第一條考核時(shí)間安排在每月x日至x日，若逢節(jié)假日，依次順延。要求技術(shù)部、質(zhì)檢部、生產(chǎn)部每月6日前把產(chǎn)質(zhì)量完成情況報(bào)人力資源部，人力資源部要根據(jù)上報(bào)材料指導(dǎo)相關(guān)車間作工資，并進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
第二條各車間主任有權(quán)利、責(zé)任在考核總工資不變的前提下對(duì)單個(gè)班長(zhǎng)、質(zhì)檢員工資，根據(jù)他們所承擔(dān)指標(biāo)完成好壞情況進(jìn)行調(diào)整，每月6日前把調(diào)整結(jié)果報(bào)人力資源部，經(jīng)人力資源部進(jìn)行審核后，沒(méi)大問(wèn)題，原則上尊重主任意見(jiàn)，并實(shí)施監(jiān)督。
第三條各車間每旬利用黑板報(bào)形式公布一次車間產(chǎn)質(zhì)量指標(biāo)計(jì)劃及完成情況，同時(shí)每道工序每旬評(píng)選一次產(chǎn)質(zhì)量第一名、產(chǎn)質(zhì)量進(jìn)步最大第一名、產(chǎn)質(zhì)量倒數(shù)第一名、產(chǎn)質(zhì)量退步最大第一名，前兩名予以公布，并上報(bào)人力資源部。評(píng)選方案由各車間自行制定報(bào)人力資源部備案。
第四條本考核制度從xx年xx月正式實(shí)施。
七、本制度的解釋權(quán)歸人力資源部。
員工培訓(xùn)制度12
根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《中華人民共和國(guó)食品安全法實(shí)施條例》的規(guī)定，本食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)現(xiàn)建立員工食品安全知識(shí)培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)職工食品安全知識(shí)的培訓(xùn)。
一、加強(qiáng)對(duì)企業(yè)職工安全知識(shí)培訓(xùn)是食品安全法對(duì)食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)建立食品安全管理制度的重要內(nèi)容。本企業(yè)各級(jí)管理人員、經(jīng)營(yíng)人員及經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的人員，均應(yīng)遵守本制度。
二、培訓(xùn)目的'：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)本企業(yè)員工的食品安全培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的食品安全意識(shí)，增強(qiáng)職業(yè)素養(yǎng)，提升食品安排管理技能。
�。ǘ┩ㄟ^(guò)對(duì)食品安排知識(shí)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，本企業(yè)員工要明確自身的安全責(zé)任。特別要明確食品經(jīng)營(yíng)企業(yè)是食品安全第一責(zé)任人。
（三）積極開(kāi)展對(duì)本企業(yè)員工的食品安全知識(shí)培訓(xùn)。確保本企業(yè)食品經(jīng)營(yíng)安全。
三、培訓(xùn)內(nèi)容：《中華人民共和國(guó)食品安全法》及實(shí)施條例、《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等一系列行政法規(guī)和部門規(guī)章。
四、培訓(xùn)方式：本企業(yè)的食品安全知識(shí)培訓(xùn)以企業(yè)定期組織集中學(xué)習(xí)和員工自學(xué)方式為主，以外部培訓(xùn)為輔，任何人無(wú)正當(dāng)理由，均不得缺席本企業(yè)培訓(xùn)，并自覺(jué)完成學(xué)習(xí)計(jì)劃。
五、培訓(xùn)時(shí)間：本企業(yè)規(guī)定員工每周對(duì)食品安全內(nèi)容進(jìn)行自學(xué)，每月組織一次集中學(xué)習(xí)，每季度組織員工進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。并制定年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。
按照培訓(xùn)計(jì)劃合理安排全年的食品安全教育培訓(xùn)工作。
六、培訓(xùn)要求：本企業(yè)員工要端正態(tài)度、明確目的，認(rèn)真進(jìn)行食品安全知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。本企業(yè)員工不僅要了解食品安全的法律、法規(guī)，還要掌握與本崗位工作密切相關(guān)的法律、法規(guī)和各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的具體規(guī)定。
七、對(duì)新錄用員工為轉(zhuǎn)崗員工上崗前須進(jìn)行食品安全知識(shí)培訓(xùn)。
八、對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核，考核結(jié)果作為有關(guān)崗位人員聘用的安全依據(jù)，并作為員工晉級(jí)、加薪和獎(jiǎng)懲等工作的重要參考依據(jù)。
九、對(duì)本企業(yè)食品安排知識(shí)培訓(xùn)及學(xué)習(xí)情況建立培訓(xùn)檔案。對(duì)組織和參與情況、學(xué)習(xí)情況進(jìn)行匯總、歸納、整理并進(jìn)行歸檔。檔案保存期限不低于兩年。
員工培訓(xùn)制度13
企業(yè)(公司)員工培訓(xùn)管理制度
一、員工培訓(xùn)實(shí)施辦法
第一章總則
第一條本辦法依據(jù)本公司人事管理規(guī)劃第三條的有關(guān)規(guī)定制訂。
第二條員工培訓(xùn)的宗旨與目的。
(1)加強(qiáng)人事管理,提高員工的素質(zhì)。
(2)使員工認(rèn)識(shí)本公司對(duì)社會(huì)所負(fù)的使命,并激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,使其不斷努力充實(shí)自己。
第三條本公司員工的培訓(xùn)分為不定期教育訓(xùn)練與定期教育培訓(xùn)兩種。
第四條本公司所屬員工必須接受本辦法所定的制度。
第二章不定期培訓(xùn)
第五條本公司員工培訓(xùn)由各部門主管對(duì)所屬員工經(jīng)常實(shí)施。
第六條各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃,并按計(jì)劃切實(shí)推行。
第七條各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其處理業(yè)務(wù)能力,充實(shí)其處理業(yè)務(wù)時(shí)應(yīng)具備的知識(shí),必要時(shí)要指定所屬員工閱讀與業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)書籍。
第八條各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用*,以專題研討報(bào)告或個(gè)別教育等方式實(shí)施培訓(xùn)。
第三章定期培訓(xùn)
第九條本公司員工定期培訓(xùn)每年兩次分為上半期(3月、4月)及下半期(11月、12月)舉行,視其實(shí)際情況分別辦理。
第十條各部門由主管擬定培訓(xùn)計(jì)劃,會(huì)同培訓(xùn)部安排日程并邀請(qǐng)各單位干部或聘請(qǐng)專家講課。
第十一條不定期培訓(xùn)依其性質(zhì)、內(nèi)容分為初級(jí)班(普通員工)及高級(jí)班(主管及以上干部),但視其實(shí)際情況可合并舉辦。
第十二條高級(jí)干部培訓(xùn)分為專修班及研修班,由總經(jīng)理視必要時(shí)隨時(shí)培訓(xùn),其培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。
第十三條普通班其培訓(xùn)內(nèi)容包括一般實(shí)務(wù)(公務(wù)概況、公司各種規(guī)章、各部門職責(zé)、事務(wù)處理程序等)、精神教育以及新員工的基本教育。
第十四條普通技術(shù)班其培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括一般實(shí)務(wù)外,并重視技術(shù)管理,專修計(jì)算機(jī)的各種知識(shí)。
第十五條高級(jí)班以其培訓(xùn)內(nèi)容為主管必修的知識(shí)與技能。
第十六條高級(jí)技術(shù)班培訓(xùn)內(nèi)容為法律法規(guī),了解設(shè)計(jì),嚴(yán)格督導(dǎo),切實(shí)配合工作進(jìn)度,控制資材,節(jié)省用料,提高技術(shù)水準(zhǔn)等研修課題。
第十七條各級(jí)培訓(xùn)的課程、進(jìn)度另定。
第十八條各部門主管實(shí)施培訓(xùn)的成果作為平時(shí)考績(jī)考核記錄,以作年終考績(jī)的資料,成績(jī)特優(yōu)的員工,可選派赴國(guó)外實(shí)習(xí)或考察。
第十九條凡培訓(xùn)人員接培訓(xùn)通知時(shí),除因重大疾病或重大事故經(jīng)該單位主管出具證明申請(qǐng)免予培訓(xùn)外,應(yīng)在指定時(shí)間內(nèi)向主管單位報(bào)到。
第四章附則
第二十條培訓(xùn)除另有規(guī)定外,一律在總公司內(nèi)實(shí)施。
第二十一條在培訓(xùn)期間,除提供飲食補(bǔ)貼外,不給其他津貼。
第二十二條本辦法經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。
二、在職員工培訓(xùn)制度
第一章目的
第一條為提高本公司從業(yè)人員素質(zhì),充實(shí)其知識(shí)與技能,以增進(jìn)工作質(zhì)量及績(jī)效,特制訂本制度。
第二章適用范圍
第二條凡本公司所屬?gòu)臉I(yè)人員的在職培訓(xùn)及其有關(guān)作業(yè)事項(xiàng)均依本辦法。
第三章工作職責(zé)劃分
第三條培訓(xùn)部。
(1)全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦。
(2)全公司年度、月份培訓(xùn)課程的擬定、呈報(bào)。
(3)培訓(xùn)制度的制訂及修改。
(4)全公司在職教育培訓(xùn)實(shí)施成果及改善對(duì)策呈報(bào)。
(5)共同性培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(6)培訓(xùn)計(jì)劃的審議。
(7)培訓(xùn)實(shí)施情況的督導(dǎo)、追蹤、考核。
(8)外聘講師。
(9)全公司外派培訓(xùn)人員的審核與辦理。
(10)外派受訓(xùn)人員所攜書籍、資料與書面報(bào)告的管理。
(11)其他有關(guān)人才發(fā)展方案的研擬與執(zhí)行。
(12)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用預(yù)算的擬定。
第四條各部門。
(1)全年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總、呈報(bào)。
(2)專業(yè)培訓(xùn)規(guī)范制訂及修改,講師或助教人選的推薦。
(3)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)。
(4)專業(yè)培訓(xùn)教材的編撰與修改。
(5)培訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤,以確保培訓(xùn)成果。
第四章培訓(xùn)規(guī)范制訂
第五條培訓(xùn)部應(yīng)召集各有關(guān)部門共同制訂“從業(yè)人員在職培訓(xùn)規(guī)范”,提供訓(xùn)練實(shí)施的依據(jù)。
(1)各部門的工作職務(wù)分類。
(2)各職務(wù)的培訓(xùn)課程及時(shí)數(shù)。
(3)各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱。
第六條各部門組織機(jī)能變動(dòng)或引進(jìn)新技術(shù)使生產(chǎn)條件等變化時(shí),培訓(xùn)部即應(yīng)配合實(shí)際需要修改培訓(xùn)規(guī)范。
第五章培訓(xùn)計(jì)劃的擬訂
第七條各部門依培訓(xùn)規(guī)范及配合實(shí)際需要,擬訂“在職培訓(xùn)計(jì)劃表”,經(jīng)培訓(xùn)部審核,作為訓(xùn)練實(shí)施之依據(jù)。
第八條培訓(xùn)部位應(yīng)就各部所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編“年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表”,呈報(bào)人力資源部核簽。
第九條各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)人力資源部核簽后,通知有關(guān)部門及人員參加培訓(xùn)。
第十條臨時(shí)培訓(xùn)課程,亦需填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”,呈報(bào)人力資源部核簽后實(shí)施。
第六章培訓(xùn)實(shí)施
第十一條培訓(xùn)主辦部門應(yīng)依“在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表”按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)培訓(xùn)的全部事宜,如培訓(xùn)場(chǎng)地安排、教材分發(fā)、教具借調(diào),通知講師及受訓(xùn)單位等。
第十二條如有補(bǔ)充教材,講師應(yīng)于開(kāi)課前一周將講義原稿送培訓(xùn)部統(tǒng)一印刷,以便上課時(shí)發(fā)給學(xué)員。
第十三條各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí),應(yīng)舉行考試,由主辦部門或講師負(fù)責(zé)監(jiān)考,考試題目分3~4種,由講師在開(kāi)課前送交主辦部門。
第十四條各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí),參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)簽到,培訓(xùn)部應(yīng)了解上課狀況。
第十五條受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席,因故不能參加者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)。
第十六條培訓(xùn)部應(yīng)定期召開(kāi)檢查會(huì)以評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程實(shí)施成果,并記錄,送交各有關(guān)單位。
第十七條各項(xiàng)培訓(xùn)考試缺席者,事后一律補(bǔ)考;不補(bǔ)考者,一律以零分計(jì)算。
第十八條培訓(xùn)考試成績(jī),供考核及升遷參考。
第七章培訓(xùn)成績(jī)報(bào)告
第十九條每項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi),講師應(yīng)將學(xué)員的成績(jī)?cè)u(píng)定出來(lái),填入“在職培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)表”,連同試卷送人力資源部門,以建立個(gè)人完善的培訓(xùn)資料。
第二十條主辦單位應(yīng)于每項(xiàng)培訓(xùn)辦理結(jié)束后一周內(nèi)填報(bào)“在職培訓(xùn)結(jié)報(bào)表”及“講師鐘點(diǎn)費(fèi)用申請(qǐng)表”,連同“成績(jī)表”及“學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表”,報(bào)培訓(xùn)部門,憑此支付各項(xiàng)費(fèi)用及歸檔。
第二十一條如需支付教材編撰費(fèi)用時(shí),主辦部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)教材編撰費(fèi)用申請(qǐng)表”,送相關(guān)部門核簽后憑此予以支付。
第二十二條各部門對(duì)所屬人員應(yīng)填寫“從業(yè)人員在職培訓(xùn)表”。
第二十三條每三個(gè)月,各部門應(yīng)填寫“在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告”,報(bào)送人力資源與培訓(xùn)單位,以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況。
第八章評(píng)估
第二十四條每項(xiàng)培訓(xùn)辦理結(jié)束時(shí),主辦部門應(yīng)視實(shí)際需要分發(fā)“在職培訓(xùn)學(xué)員意見(jiàn)調(diào)查表”,供學(xué)員填寫后與考試試卷一并收回,并匯總學(xué)員意見(jiàn),作為以后再舉辦類似培訓(xùn)參考。
第二十五條培訓(xùn)部應(yīng)對(duì)各部評(píng)估培訓(xùn)的成效,定期分發(fā)“培訓(xùn)成效調(diào)查表”,供各單位主管填寫后匯總意見(jiàn),形成書面報(bào)告后,分送各部門及有關(guān)人員作為再舉辦類似培訓(xùn)的參考。
第九章外派培訓(xùn)
第二十六條因工作或升遷等任職新工作前的需要,各部門推薦有關(guān)人員送培訓(xùn)部審議后,呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后外派培訓(xùn),并依人事管理規(guī)章辦理出差手續(xù)。
第二十七條外派培訓(xùn)人員返回后,應(yīng)將培訓(xùn)的書籍、教材及資格證件等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管,其培訓(xùn)成績(jī)亦記錄在培訓(xùn)資歷表。
第二十八條外派培訓(xùn)人員應(yīng)將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)整理成冊(cè),作為內(nèi)部培訓(xùn)教材,并舉辦培訓(xùn)班,擔(dān)任講師培訓(xùn)有關(guān)人員。
第二十九條報(bào)銷培訓(xùn)費(fèi)時(shí),培訓(xùn)部應(yīng)審核其外派培訓(xùn)的資料是否繳回,并于報(bào)銷單據(jù)上簽注,如未經(jīng)審核,會(huì)計(jì)部門不應(yīng)予以付款。
第三十條本條款適用于參加公司外的培訓(xùn),對(duì)因升遷、儲(chǔ)備需要,于任職前可集中委托外協(xié)部辦理培訓(xùn),但每年以兩次為限。
三、新進(jìn)員工培訓(xùn)制度
第一條新員工的培訓(xùn),除人事管理規(guī)則及員工教育實(shí)施辦法另有規(guī)定外,均依本制度實(shí)施。
第二條本制度所謂新員工系指臨時(shí)職員、試用人員、臨時(shí)雇用人員及其他認(rèn)為應(yīng)接受培訓(xùn)的員工。
第三條本
培訓(xùn)的宗旨與目的。
(1)為新員工明了企業(yè)機(jī)構(gòu)組織系統(tǒng),進(jìn)而了解本公司組織概況、各部門分管事務(wù)、經(jīng)營(yíng)方針及人事管理規(guī)章,使之能恪遵章則,完成本職工作。
(2)使新員工深切體會(huì)本公司遠(yuǎn)大的抱負(fù),激發(fā)其求知欲、創(chuàng)造心,不斷充實(shí)自己,努力向上,借以奠定公司基礎(chǔ)。
第四條本培訓(xùn)根據(jù)新進(jìn)員工每批報(bào)到人數(shù)的多少另行確定培訓(xùn)時(shí)間,經(jīng)核準(zhǔn)后即可依照本制度實(shí)施。
第五條新進(jìn)員工經(jīng)培訓(xùn)后,視其能力給予調(diào)派適當(dāng)職務(wù),但依實(shí)際需要得先行調(diào)派職務(wù)者容后始補(bǔ)訓(xùn)。
第六條凡經(jīng)指定接受培訓(xùn)的人員,除有特殊情況事先經(jīng)人事主管簽報(bào)核準(zhǔn)得予請(qǐng)假或免訓(xùn)者外,一律不得故意回避或不到,否則將從嚴(yán)論處。
第七條培訓(xùn)課程的內(nèi)容除以公司組織、各種管理章則、各部門掌管的事務(wù)及營(yíng)業(yè)方針等一般摹本實(shí)務(wù)教育外,精神教育同時(shí)配合實(shí)施。
第八條培訓(xùn)課程的編排及時(shí)間,得依實(shí)際需要另行制訂。
第九條本制度經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后施行,修改時(shí)亦同。
四、各類管理人員培訓(xùn)制度
第一章高層管理人員培訓(xùn)
第一條本公司高層管理人員必須有創(chuàng)新和開(kāi)拓的思想觀念,為此應(yīng)做到以下兩點(diǎn)。
(1)從舊觀念的羈絆中解脫出來(lái),勇于創(chuàng)新。
(2)解除過(guò)去經(jīng)驗(yàn)的束縛,接受新思想、新觀念,創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。
第二條凡高層管理人員應(yīng)具有下列意識(shí)。
(1)引進(jìn)新產(chǎn)品或改良原有產(chǎn)品。
(2)掌握新的生產(chǎn)方法,了解公司經(jīng)營(yíng)的新技術(shù)。
(3)努力開(kāi)拓新市場(chǎng)、新領(lǐng)域。
第三條每位高層管理人員必須隨時(shí)培養(yǎng)自身素質(zhì),要重點(diǎn)做好以下幾方面。
(1)身為高層管理者的責(zé)任心、使命感。
(2)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的態(tài)度。
(3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度。
(4)誠(chéng)實(shí)、守信的經(jīng)營(yíng)方針。
(5)熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)。
第四條凡本公司高層管理人員須以企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的提高為目的,培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念。
第五條高層管理人員應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查研究,以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng),促進(jìn)效益的提高。
第六條營(yíng)銷研究的基本步驟。
(1)確定研究主題,決定研究的目標(biāo)。
(2)決定所需要資料及資料來(lái)源。
(3)選擇調(diào)查樣本。
(4)實(shí)地搜集資料。
(5)整理、分析所收集的資料。
(6)進(jìn)行總結(jié)并寫出報(bào)告。
第二章中層管理人員培訓(xùn)
第七條對(duì)中層管理人員進(jìn)行教育培訓(xùn)的基本目標(biāo)。
(1)明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針。
(2)培養(yǎng)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能。
(3)使其具有良好的協(xié)調(diào)、溝通能力。
第八條凡本公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持以下標(biāo)準(zhǔn)。
(1)是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)。
(2)是否適當(dāng)?shù)胤峙闪斯ぷ?使下屬有公平感。
(3)所訂的計(jì)劃,是否得到了下屬的理解和衷心的支持。
(4)是否信守向下屬許下的諾言。
(5)是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)時(shí),做了妥善的考慮。
第九條中層管理人員應(yīng)具備以下條件。
(1)具有相關(guān)工作的知識(shí)。
(2)掌握本公司的管理方法。
(3)熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)。
(4)努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的人格。
第十條中層管理人員應(yīng)具備以下能力。
(1)計(jì)劃能力。
�、倜鞔_工作的目的和方針。
�、谡莆沼嘘P(guān)事實(shí)。
�、垡钥茖W(xué)有效的方式從事調(diào)查。
�、軘M定實(shí)施方案。
(2)組織能力。
�、俜治鼍唧w的工作目標(biāo)和方針。
②分析并決策職務(wù)內(nèi)容。
�、墼O(shè)置機(jī)構(gòu),制訂組織圖表。
�、苓x任下屬人員。
(3)控制能力。
�、僦朴唸�(zhí)行的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。
�、趪�(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)向上級(jí)反饋。
第十一條中層管理人員應(yīng)采用下列指示的方法。
(1)口頭指示。
①條理清楚切合主題。
②明確指明實(shí)行的時(shí)間、期限、場(chǎng)所等。
�、郾ＷC對(duì)下屬傳達(dá)的明確性。
�、苤赋鰧�(shí)行時(shí)應(yīng)注意之處,并指明困難所在。
�、菽托幕卮鹣聦俚奶釂�(wèn)。
(2)書面指示。
�、倜鞔_目標(biāo),逐條列舉要點(diǎn)。
�、谔崆爸甘緫�(yīng)注意的問(wèn)題。
�、郾匾獣r(shí),以口頭命令補(bǔ)充。
④核查命令是否已被下屬接受。
第十二條中層管理人員貫徹指示的'要求。
(1)整理指示內(nèi)容。
(2)嚴(yán)格遵循貫徹程序。
(3)確認(rèn)下屬已徹底理解指示。
(4)使下屬樂(lè)于接受指示,并改進(jìn)他們的工作態(tài)度,提高工作積極性。
第十三條中層管理人員人際關(guān)系的處理要求。
(1)善于同其他管理人員合作,彼此協(xié)助。
(2)樂(lè)于接受批評(píng)、建議。
(3)彼此交換信息、情報(bào),不越權(quán)行事。
(4)對(duì)上級(jí)與下屬的關(guān)系處理,應(yīng)以工作效果為原則,不得將個(gè)人情緒帶到工作中來(lái)。
第十四條中層管理人員接見(jiàn)下屬的要求。
(1)選擇適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,以親切的態(tài)度使下屬放松。
(2)涉及私人問(wèn)題時(shí),確保為下屬保密,使其減少顧慮。
(3)留心傾聽(tīng),適當(dāng)詢問(wèn),使下屬無(wú)所不談。
(4)應(yīng)注意不要輕易承諾。
第十五條中層管理人員為維持正常的工作關(guān)系應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)認(rèn)識(shí)到人是有差異的,尊重下屬的人格。
(2)把握工作人員的共同心理和需要。
(3)公平對(duì)待下屬,不偏不倚。
(4)培養(yǎng)下屬的工作積極性,重視他們的意見(jiàn)和建議,并且保留他們的正確意見(jiàn)。
(5)妥善解決下屬工作和生活中遇到的問(wèn)題。
第十六條中層管理人員配置人力時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)根據(jù)每位員工的知識(shí)、能力安排合適的職位,做到人盡其才、才盡其用。
(2)給下屬以適當(dāng)?shù)墓膭?lì),使其在工作中具有成就感,形成良好的開(kāi)端,增強(qiáng)工作的積極性。
(3)有效地實(shí)施培訓(xùn),增強(qiáng)下屬的工作能力。
第十七條中層管理人員對(duì)待下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)不要對(duì)下屬抱有成見(jiàn)和偏見(jiàn)。
(2)不以個(gè)人偏好衡量別人。
(3)冷靜觀察實(shí)際工作情況,不要使下屬產(chǎn)生受人監(jiān)視的感覺(jué)。
(4)利用日常的接觸、面談、調(diào)查,多方面了解下屬,嚴(yán)守下屬的秘密,公私分明。
第十八條中層管理人員發(fā)揮下屬積極性應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)適時(shí)對(duì)員工加以稱贊,即使是細(xì)微行為也不要忽視,同時(shí)不可以忽視默默無(wú)聞、踏實(shí)肯干的下屬。
(2)授予下屬權(quán)責(zé)后,不要做不必要的干涉,同時(shí)盡可能以商量的口氣而不是下命令的方式分派工作。
(3)鼓勵(lì)下屬提出自己的見(jiàn)解,并誠(chéng)心接受,尊重下屬的意見(jiàn)。
(4)鼓勵(lì)并尊重下屬的研究、發(fā)明,培養(yǎng)其創(chuàng)造性。
(5)使下屬充分認(rèn)識(shí)到所從事工作的重要性,使之產(chǎn)生榮譽(yù)感。
第十九條中層管理人員批評(píng)下屬時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)要選擇合適的時(shí)間,要冷靜、避免沖動(dòng)。
(2)在適當(dāng)?shù)膱?chǎng)所,最好是無(wú)其他人在場(chǎng)的情況下。
(3)適可而止,不可無(wú)端地諷刺、一味指責(zé)。
(4)不要拐彎抹角,要舉出事實(shí)。
(5)寓激勵(lì)于批評(píng)中。
第二十條中層管理人員培養(yǎng)后備人選時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)。
(1)考察后備人選的判斷力。
(2)考察后備人選的獨(dú)立行動(dòng)能力。
(3)培養(yǎng)后備人選的協(xié)調(diào)、溝通能力。
(4)培養(yǎng)后備人選的分析能力。
(5)提高代理人的責(zé)任感和工作積極性。
第三章基層管理人員培訓(xùn)
第二十一條基層管理人員與公司內(nèi)部各級(jí)的關(guān)系。
員工培訓(xùn)制度14
1、目的
為了適應(yīng)公司經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，提高員工的素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，特制訂本制度。
2、適用范圍
公司有在職(含試用期)人員。
3、主控部門
公司綜合部為培訓(xùn)管理的主控部門。
4、職責(zé)分工
4.1綜合部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定，組織實(shí)施及效果評(píng)估，并對(duì)各部室、公司的培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查;
4.2各職能部室負(fù)責(zé)各職能專項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施，并對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估;
4.3各部門可根據(jù)公司的培訓(xùn)制度制定適合本部門的培訓(xùn)管理制度，并報(bào)綜合部備案。
5、內(nèi)容
5.1培訓(xùn)類別：
5.1.1在職員工培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)
5.1.2公共性培訓(xùn)：由集團(tuán)人力資源部制定并組織實(shí)施的針對(duì)全體員工的共同培訓(xùn)內(nèi)容。
5.1.3專業(yè)性培訓(xùn)：根據(jù)各部門計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)，旨在提高員工專業(yè)水平。
5.2培訓(xùn)實(shí)施
5.2.1培訓(xùn)時(shí)間
由組織部門按當(dāng)月培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)定時(shí)間進(jìn)行提前培訓(xùn)組織工作，包括通知培訓(xùn)師和受訓(xùn)員工，排除各項(xiàng)不確定因素。
公司內(nèi)訓(xùn)的時(shí)間安排原則上在周六或晚上。
5.2.2培訓(xùn)紀(jì)律
凡是參加公司組織的培訓(xùn)，各參訓(xùn)人員必須提前到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)，依次簽到，不能代簽，未簽到或簽到潦草不能辨認(rèn)的一律視為未到。無(wú)故不參加培訓(xùn)的，第一次點(diǎn)名批評(píng)，第二次全公司通報(bào)，第三次罰款，罰款額度參照部門經(jīng)理(含主持工作的副經(jīng)理)200元，部門副經(jīng)理(含主持工作的主管)150元;其他員工100元/次進(jìn)行處罰;無(wú)故遲到、早退人員處以50元/次的罰款。
公司級(jí)培訓(xùn)原則上要求必須參加，除了出差、生病、特殊緊急事情不能參加的，事假者必須有書面《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》，所有經(jīng)理級(jí)人員須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，其他人員須經(jīng)綜合部批準(zhǔn)，病假者必須出示醫(yī)院的證明及書面請(qǐng)假條，然后交培訓(xùn)組織部門方能休假，否則按無(wú)故不參加培訓(xùn)處理。附《培訓(xùn)請(qǐng)假審批表》
培訓(xùn)期間，手機(jī)保持關(guān)機(jī)或靜音，不能有聲響，違反者罰款100元/次。
5.2.3培訓(xùn)資料管理
培訓(xùn)師的資料準(zhǔn)備要求制作powrepoint動(dòng)畫形式，形成標(biāo)準(zhǔn)的演示材料，內(nèi)容要求新穎、生動(dòng)。
培訓(xùn)資料主要分內(nèi)訓(xùn)資料和外訓(xùn)資料，包括課件、培訓(xùn)記錄、協(xié)議書等。公司級(jí)內(nèi)訓(xùn)資料由綜合部負(fù)責(zé)歸檔保存，各部門資料由各部門自行負(fù)責(zé)。員工參加外部培訓(xùn)，在結(jié)束后都要將培訓(xùn)資料報(bào)送綜合部，由綜合部統(tǒng)一分類歸檔。
培訓(xùn)資料的收集和管理工作由綜合部負(fù)責(zé)，各部門配合。公司內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)師資料在培訓(xùn)結(jié)束后即報(bào)送綜合部，參加外訓(xùn)的員工在培訓(xùn)結(jié)束后三日內(nèi)將資料報(bào)送綜合部，參加取證類培訓(xùn)的員工須向綜合部報(bào)備考試時(shí)間、發(fā)證時(shí)間，并將獲得證件交付綜合部保管。
5.2.4培訓(xùn)師的選擇
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門所轄員工的技能培訓(xùn)。公司內(nèi)部培訓(xùn)師的選擇由組織部門和綜合部共同指定,如須外聘培訓(xùn)師，由綜合部負(fù)責(zé)選擇。
5.3委外培訓(xùn)管理
委外培訓(xùn)的類型：委外培訓(xùn)簡(jiǎn)稱外訓(xùn)，主要類型分為學(xué)習(xí)型和應(yīng)試型，主要方式包括個(gè)人申請(qǐng)和公司委派以及集體參與。
5.3.1委外培訓(xùn)的審批程序
員工個(gè)人提出申請(qǐng)或綜合部根據(jù)工作需要委外培訓(xùn)，由學(xué)員填寫委外培訓(xùn)審批表，依次由部門主管、綜合部、總經(jīng)理簽字確認(rèn)。
參加外訓(xùn)的員工需在培訓(xùn)前與員工簽訂年度委外培訓(xùn)協(xié)議書，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。
各種形式的委外培訓(xùn)必須有受訓(xùn)員工的簽字確認(rèn)方可執(zhí)行。
受訓(xùn)員工憑借款條到財(cái)務(wù)部支取費(fèi)用，按時(shí)參加培訓(xùn)。
5.3.2費(fèi)用管理
委外培訓(xùn)費(fèi)用包括課時(shí)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)、差旅費(fèi)等項(xiàng)目，其中差旅費(fèi)不列入以下管理內(nèi)容中。
參加委外培訓(xùn)的員工在培訓(xùn)費(fèi)用核銷期內(nèi)如主動(dòng)辭職或違紀(jì)違法被辭退，必須將未核銷培訓(xùn)費(fèi)用退還給公司。
對(duì)參加應(yīng)試型或取證型委外培訓(xùn)的員工，如未能按要求取得合格成績(jī)或證書，所產(chǎn)生的培訓(xùn)費(fèi)用由個(gè)人承擔(dān)。
因不可抗力導(dǎo)致員工退職(如重大疾病、重大意外傷害)，受訓(xùn)員工不承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用。
經(jīng)公司批準(zhǔn)的.委外培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間按正常出勤計(jì)算。
5.3.3公司大力倡導(dǎo)員工業(yè)余自學(xué)成才，員工業(yè)余學(xué)習(xí)期間，所在單位應(yīng)在不影響工作的情況下，盡量提供其參加面授和考試的時(shí)間。
5.4培訓(xùn)評(píng)估管理
5.4.1對(duì)制度類、崗位技能提高類培訓(xùn)的評(píng)估，采取定期考試或提交個(gè)人總結(jié)的辦法。
制度類培訓(xùn)每次培訓(xùn)后半月內(nèi)由培訓(xùn)師出題(主要為筆試形式)，綜合部實(shí)施;對(duì)知識(shí)類及部分技能類培訓(xùn)的評(píng)估，采用培訓(xùn)后三天之內(nèi)提交總結(jié)的形式。
5.4.2對(duì)外訓(xùn)的應(yīng)試類、取證類培訓(xùn)，以能否通過(guò)相關(guān)考試為評(píng)估依據(jù)。
5.4.3對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師的評(píng)估，通過(guò)對(duì)資料、學(xué)員反饋調(diào)查、現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)等形式進(jìn)行，由管理部組織。
5.4.4培訓(xùn)評(píng)估工作的責(zé)任
各部門主管對(duì)本部門員工的各項(xiàng)培訓(xùn)效果評(píng)估負(fù)主要責(zé)任，包括當(dāng)時(shí)測(cè)評(píng)以及效果跟蹤，并按要求時(shí)間向綜合部提交各項(xiàng)評(píng)估表格和成績(jī)。
綜合部負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)評(píng)估結(jié)果的匯總，應(yīng)用，并配合各部門主管的評(píng)估工作。
5.5評(píng)估結(jié)果的應(yīng)用
5.5.1績(jī)效考核：對(duì)培訓(xùn)師的考核納入當(dāng)期績(jī)效考核成績(jī)中;對(duì)受訓(xùn)員工的考核以季度為周期，成績(jī)納入季度最后一個(gè)月的績(jī)效考核中。
5.5.2培訓(xùn)工作改進(jìn)：通過(guò)對(duì)員工反饋、培訓(xùn)效果評(píng)估以及培訓(xùn)情景評(píng)估等方法，由管理部對(duì)公司
整體的培訓(xùn)工作進(jìn)行不斷改進(jìn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，以保障整體培訓(xùn)工作的良性循環(huán)。
5.5.3員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據(jù)，員工培訓(xùn)結(jié)果與績(jī)效考核結(jié)果同樣重要。
培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果可應(yīng)用于員工的崗位調(diào)整、職務(wù)升遷、年度獎(jiǎng)勵(lì)等方面。
5.6其它
本制度的解釋和修改由綜合部負(fù)責(zé)。
6.附表：
1.內(nèi)訓(xùn)流程圖
2.委外培訓(xùn)流程圖
3.員工培訓(xùn)協(xié)議書。
員工培訓(xùn)制度15
一、員工培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的：
幫助員工對(duì)商務(wù)物業(yè)管理建立服務(wù)意識(shí)、觀念認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化意識(shí)、提高服務(wù)技能。
2、培訓(xùn)組織：
由行政人事部組織人員進(jìn)行培訓(xùn)教育。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
（1）本公司發(fā)展概況、組織架構(gòu)及設(shè)施、設(shè)備介紹；
�。�2）職業(yè)道德品行教育、服務(wù)意識(shí)教育及安全消防教育；
�。�3）本崗位專業(yè)服務(wù)基本功和技能及崗位職責(zé)教育。
4、培訓(xùn)考核及其他：
�。�1）培訓(xùn)后再考核，考核合格，方可上崗；
�。�2）未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，考核不合格可補(bǔ)考；補(bǔ)考不合格者，取消試用資格。
二、員工在崗培訓(xùn)
1、培訓(xùn)目的.：
強(qiáng)化職業(yè)道德、品行教育及敬業(yè)愛(ài)職意識(shí)，提高服務(wù)技能，服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技術(shù)管理水平。
2、培訓(xùn)組織：
由行政人事部負(fù)責(zé)組織并督導(dǎo)各部門實(shí)施，包括培訓(xùn)、學(xué)習(xí)計(jì)劃、培訓(xùn)課程、教材安排。
3、培訓(xùn)內(nèi)容：
�。�1）對(duì)管理人員進(jìn)行全面物業(yè)、商務(wù)管理和督導(dǎo)管理知識(shí)培訓(xùn)；
�。�2）對(duì)員進(jìn)行職業(yè)道德、品行教育、實(shí)操技能、崗位知識(shí)、崗位職責(zé)的培訓(xùn)；
�。�3）物業(yè)、商務(wù)管理、服務(wù)、敬業(yè)意識(shí)的教育學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
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