員工管理規(guī)章制度
現(xiàn)如今,我們可以接觸到制度的地方越來越多,制度是要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動準則。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編為大家整理的員工管理規(guī)章制度,歡迎閱讀與收藏。
員工管理規(guī)章制度1
一、總則
1、為了確保生產(chǎn)秩序,保證生產(chǎn)車間各項工作順利開展,營造良好的工作環(huán)境,促進本廠發(fā)展,結(jié)合本廠生產(chǎn)車間實際情況,特制定本制度。
2、本制度實用于本廠全體人員,具體包括車間管理人員及作業(yè)人員。
二、人員管理
1、車間全體人員必須遵守上下班作息時間,按時上下班;(如:車間開早會所有車間人員提前5分鐘到,主管主持);考勤制度,上午:8:00—12:00;下午:14:00—18:00:晚上:19:00—22:00;每月廠長根據(jù)生產(chǎn)進度安排公休一天;
2、車間員工必須服從合理工作安排,盡職盡責做好本職工作,不得疏忽或拒絕管理人員命令或工作安排;
3、全體車間人員必須按要求佩帶工牌,不得穿拖鞋進入車間;
4、車間人員在工作期間不得做與工作無關(guān)的事,例如吃東西,聊天,聽歌,離崗等行為,吸煙要到廠指定區(qū)域;
5、對惡意破壞工廠財產(chǎn)的行為或盜竊行為,不論大小一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律交總經(jīng)辦嚴厲處理;
6、車間人員如因特殊情況需要請假,應(yīng)按廠請假程序向各級主管申請,得到批準方可離開。
7、工作時間內(nèi),倡導(dǎo)全體人員說普通話,禁止拉幫結(jié)伙。
三、作業(yè)管理
1、車間嚴格按生產(chǎn)計劃排產(chǎn),根據(jù)車間設(shè)備和人員精心組織生產(chǎn);
2、生產(chǎn)流通確認以后,任何人不得隨意更改,如在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)錯誤,應(yīng)立即停止生產(chǎn),并向負責人報告研究處理;
3、車間人員每日上崗前必須將所操作設(shè)備及工作區(qū)域進行清理,保證工序內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,通道或公共區(qū)域主管安排人員協(xié)調(diào)清理;
4、車間人員領(lǐng)取物料時必須持車間主管開具的領(lǐng)料單不得私自拿走物料。生產(chǎn)完成后,如有多余的物料及時退回倉庫不得遺留在車間工作區(qū)域內(nèi);
5、生產(chǎn)過程中好壞物料必須分清楚,并要做出明顯的'標記,不能混料。在生產(chǎn)過程中要注意節(jié)約用料,不得隨意亂扔物料,工具,移交物料要交際協(xié)調(diào)好,標示醒目;
6、車間人員下班時,要清理好自己的工作太面,做好設(shè)備保養(yǎng)工作。最后離開車間要將門窗,電源關(guān)閉,若發(fā)生意外事故,將追究最后離開者的責任以及生產(chǎn)主管的責任。
7、車間人員嚴格按工藝規(guī)程及產(chǎn)品質(zhì)量標準進行操作,擅自更改生產(chǎn)工藝造成品質(zhì)問題,由作業(yè)人員自行承擔責任。
四、生產(chǎn)現(xiàn)場物品擺放及清潔衛(wèi)生
1、原材料直接放置到生產(chǎn)現(xiàn)場的,倉管員必須按規(guī)定的位置并擺放整齊,標示清晰;各生產(chǎn)現(xiàn)場原材料保管和適用,由該現(xiàn)場直接管理人員或該工序直接操作使用員工直接保管和維護,不得隨意放置物品。
2、生產(chǎn)現(xiàn)場均為設(shè)定作業(yè)區(qū),員工不得隨意到非作業(yè)區(qū)作業(yè),特殊情況需要借用場地,應(yīng)請示批準。
3、包裝好的產(chǎn)品應(yīng)放置在暫放區(qū)內(nèi),標示明確,以便檢查驗收及轉(zhuǎn)序?qū)ふ遥徇\方便,防止在使用型號,規(guī)格時拿錯。
4、每日在清理現(xiàn)場時必須將不能回收的廢物及時放到垃圾桶或外面的垃圾堆里,現(xiàn)場清理余料時,將有用的余料清理出來,能及時合理分配使用。
5、若在清理現(xiàn)場時,發(fā)現(xiàn)價值較高或良性物品,從重處罰。
五、工程技術(shù)人員(出模師)評審
1、工程技術(shù)自行設(shè)計,放樣品經(jīng)過第一次評審不合格,修改后第二次評審仍不合格的,罰款100元;
2、工程技術(shù)放樣品評審合格后,投入生產(chǎn),未將生產(chǎn)資料傳達給相應(yīng)的部門一次罰款100元。(例如:效果圖,模板,模板臺帳,材料清單,工藝流程,以及技術(shù)指導(dǎo)性文件等)
六、本廠物料管理單據(jù)的使用
1、本廠生產(chǎn)用物品,半產(chǎn)品,成品以及派工單所使用表格均要填寫生產(chǎn)編號;
2、要填寫生產(chǎn)編號的表格如下:
《申購單》《采購單》《進倉單》《領(lǐng)料單》《退倉單》《生產(chǎn)日報表》《員工派工單》《成品入庫單》《不合格處置報告》《工序檢驗報告》《產(chǎn)品交接單》《來料檢驗報告》,質(zhì)量記錄不真實,統(tǒng)計錯誤,造成損失的從嚴懲處,每次處罰50元。
員工管理規(guī)章制度2
員工規(guī)章制度為了創(chuàng)建一支高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶公司制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
一基本要求
1.1、全體員工要團結(jié)一致,各盡其職,獻出真誠服務(wù),做好本職工作。
1.2、全體員工按照本店編排時間表,準時上下班、休息,不得遲到、早退、曠工,病、事假應(yīng)辦理請假手續(xù);上班時間要衣冠整齊干凈,穿工作服,佩工作卡,保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物,保持口腔衛(wèi)生。
1.3、上班時間未經(jīng)批準,不得離開工作場所;不長時間會客;嚴禁在工作場所內(nèi)做與工作無關(guān)的活動。
1.4、不準私自帶他人進入工作地點,不得私自將本店物品帶出或贈予他人。
1.5、保守本店經(jīng)營機密。
二.工作要求
2.1、敬業(yè),積極進取,努力學(xué)習專業(yè)知識,不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力,提高服務(wù)質(zhì)量。
2.2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的`心情帶入本店,不要把不愉快心情強加于顧客、同事身上,給別人帶來不愉快。
2.3、切實服從上司的工作安排和督導(dǎo),按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司,不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作,如不滿可向上一級投訴,尋求合理的解決途徑。
2.4、有合作精神,做好本職工作的同時,還要為同事創(chuàng)造條件,注重服務(wù)質(zhì)量,使客人對服務(wù)無可挑剔。
2.5、工作要認真負責,力求準確無誤地完成工作任務(wù),如遇有疑難問題要報告上級,請示處理;因責任心不強,不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯誤或影響發(fā)型效果,當事人要受到經(jīng)濟處罰。
三.對待顧客
3.1、記住顧客是我們的老板;在店里,顧客是最重要的,不要忽視顧客的需求,不要給顧客出難題;任何情況下,均不得與顧客發(fā)生爭執(zhí)。
3.2、做好客人進來的接送工作,要做到“一帶二送三介紹”(即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識)。在顧客進店前應(yīng)及時把門拉(推)開,側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”,千萬注意不要把顧客的路擋住。在帶入后,要很小心的問顧客需要什么服務(wù);在服務(wù)中要通過拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話題,多用贊美、佩服的語氣與顧客溝通;在介紹服務(wù)時注意運用專業(yè)語言,當顧客很煩,對你語言過重時,不能露出不滿表情,應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話題引向別處。
3.3、多用禮貌用語,熱情接待顧客,面帶微笑,耐心回答客人的詢問。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作,存放手袋、物品等事宜。
3.4、工作時面帶微笑、有禮貌、負責任、誠實、細致、講效率、說到做到,對工作不推諉,不拖拉;接待客人要善始善終,交接工作要清楚。
3.5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到,接待客人或與客人和同事交談要用敬語,上班要按本店要求的標準進行服務(wù),接送客人要有道謝聲,工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。
3.6、多學(xué)溝通技巧,不勉強顧客作其它消費或勉強其購買產(chǎn)品。
3.7、結(jié)賬時要禮貌待客,對客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點后要復(fù)述一遍,防止出錯單,跑單現(xiàn)象。
3.8、及時處理客人或同事遺留的物品,并向店長報告。
3.9、掌握顧客情況,對異常顧客要留心觀察,發(fā)現(xiàn)問題要及時報告。
員工管理規(guī)章制度3
1、食堂由專人負責管理,廚房及其他加工、銷售場所,閑人不得入內(nèi)。
2、倉庫重地指派專人保管和檢查,未經(jīng)倉庫保管員同意,他人不得隨便出入,出、入庫物品必需登記簽字。
3、每一天檢查食堂內(nèi)水、電、燃油的使用情景,準時維護相關(guān)設(shè)備,下班前切斷全部水、電、燃油的供應(yīng)。
4、廚房、餐廳、庫房每一天下班前必需關(guān)好門窗,并按規(guī)定上鎖,嚴防他人進入。
5、上班后要首先檢查安全防范設(shè)施,發(fā)覺特別準時向校長室匯報。同時,認真檢查食品原料、餐具、工用具是否受到污染。
6、長假期間做到有人值班、巡察。
員工管理規(guī)章制度4
1、本廠員工應(yīng)遵守本廠一切的規(guī)章制度,積極配合各車間主管的指揮和監(jiān)督,對安排的職務(wù)和工種有建設(shè)性意見時,可以口頭或書面陳述。
2、員工平時的言行舉止應(yīng)誠實、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以爭取工廠榮譽。
3、員工均按時上下班,工作時間開始后3分鐘至于15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時提前3分鐘下班的'為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發(fā)當天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時報告,均可以酌情處理。
4、員工未經(jīng)安排學(xué)習不得開動生產(chǎn)設(shè)備,儀器,各車間主管需嚴格確保安全生產(chǎn)。
5、各車間主管應(yīng)做好帶頭作用,做好自身職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)好所屬員工,培養(yǎng)良好的工作情緒,同心協(xié)力把本廠工作效益提高。
6、各車間主管必須嚴格遵守工廠規(guī)章制度,對所屬員工按規(guī)章制度監(jiān)督管理,不得知情不報,蓄意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴重處理。
7、員工違反工廠規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對工廠有貢獻者或提供違反本廠規(guī)章制度情報者予以嘉獎,對提供情報者保密。
(以上金額為人民幣)
員工管理規(guī)章制度5
一、安全職責
1、嚴格執(zhí)行公司的各項管理制度;
2、負責制定各項安全護衛(wèi)職責制度,依據(jù)實際狀況進行指導(dǎo)和檢查,對公司管理區(qū)域?qū)嵤┌踩O(jiān)督;
3、負責小區(qū)消防設(shè)施的監(jiān)護和公共服務(wù)場所安全防范的督察;
4、做好公司管理區(qū)域內(nèi)的管理工作,涉及違法案件的藥準時移交派出所,業(yè)務(wù)上自覺接受派出所指導(dǎo);
5、查處公司管理區(qū)域內(nèi)因員工玩忽職守而發(fā)生的治安、刑事案件和火災(zāi)事故;
6、建立健全和管理好系統(tǒng)檔案資料;
7、抓好護衛(wèi)隊思想政治教育和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn);
8、做好新接物業(yè)護衛(wèi)工作人員的崗位設(shè)置和物品配備的統(tǒng)籌策劃工作;
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、護衛(wèi)崗位職責
1、護衛(wèi)員上崗必需穿著統(tǒng)一制服,佩戴統(tǒng)一的工號,儀容嚴整;
2、訂正違章時必需先敬禮,做到文明服務(wù),禮貌待人;
3、上崗時要仔細檢查設(shè)備、設(shè)施,仔細做好安全防范工作,發(fā)覺擔心全因素應(yīng)馬上查明狀況,排解險情,并準時報告領(lǐng)導(dǎo),確保小區(qū)的安全;
4、堅守崗位,提高警惕,發(fā)覺違法犯罪分子要勇于與之斗爭并設(shè)法將其抓獲;
5、熟識本崗位任務(wù)和工作程序,預(yù)防案件、事故發(fā)生,力爭做到萬無一失;
6、愛惜設(shè)施設(shè)備、公共財物,對小區(qū)的一切設(shè)施、財物不得任憑移動及亂用;
7、熟識小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置,把握各種滅火器材的使用方法,遇到突發(fā)大事能正確進行處理;
8、值班時間,對崗位內(nèi)發(fā)生的各種狀況要準時仔細處理,并作好記錄;
9、熟識小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施狀況,巡查、登記公共設(shè)施完好及損壞狀況;
10、嚴格執(zhí)行交接班制度,仔細做好交接記錄;
11、對進入小區(qū)內(nèi)的可疑人員、可疑車輛要進行盤問和檢查;
12、對進入小區(qū)內(nèi)的生疏車輛要進行登記;
13、對發(fā)生在護衛(wèi)區(qū)的刑事案件或治安案件,有愛護現(xiàn)場、愛護證據(jù)、維護秩序及供應(yīng)請客的職責;
14、熟識本管理區(qū)域內(nèi)公共設(shè)備、設(shè)施及業(yè)主的'基本狀況;
15、仔細完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
三、門崗、巡邏崗位職責
1、24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種狀況,發(fā)覺可疑或擔心全跡象準時處置,必要時相領(lǐng)導(dǎo)報告,且隨時匯報變動狀況直到問題處理完畢;
2、把握業(yè)主的來客動態(tài),維護小區(qū)秩序;
3、嚴格執(zhí)行來客登記制度,對身份不明無任何證件、形跡可疑者,應(yīng)禁止其入內(nèi);
4、熟識小區(qū)內(nèi)住戶的基本狀況;
5、做好執(zhí)勤記錄,接班人員未上崗,不準下崗,嚴格執(zhí)行交接班制度,做到交接清晰,職責明確;
6、嚴格執(zhí)行24小時巡邏制度;
7、對于進入小區(qū)的各類人員,必需仔細進行驗證登記方可放行;
8、對于進入小區(qū)內(nèi)的生疏車輛仔細登記方可進入。
員工管理規(guī)章制度6
一、前臺大廳
會所前廳是客人來到會所的第一個接觸點,也是客人來到會所的最后一個接觸點。前廳的環(huán)境和員工的服務(wù)直接關(guān)系到客人的滿意程度和對會所的印象。是直接關(guān)系到客人住不住和再來不來的關(guān)鍵部門。前廳是整個會所的核心部門。前廳的設(shè)置和員工的素質(zhì)都要高于其他部門。所以對前廳環(huán)境,衛(wèi)生狀況,以及員工的素質(zhì),儀容儀表都要有更高的要求。具體如下:
1、前廳員工上班時間必須要求穿職業(yè)裝。女員工必須做到衣服干凈整齊,頭發(fā)紊絲不亂?梢曰瓓y。不得穿拖鞋,挽褲腿。
2、前廳服務(wù)員早上上班第一件事就是打掃衛(wèi)生,整個大廳的角角落落,門玻璃以及門外階梯大理石必須每日擦拭一次。隨時保持地板的.干凈以及大廳內(nèi)的整潔。
3、客人進門,主動上前問好,引導(dǎo)客人在沙發(fā)坐下,然后拿來拖鞋,輕輕放在客人面前,不要扔,以免給客人留下不好的印象?腿藫Q好鞋后,等客人起身后,及時把客人的鞋收回到鞋吧內(nèi),大廳內(nèi)不允許出現(xiàn)拖鞋,皮鞋,以及雜物亂扔亂放的現(xiàn)象。不管誰的鞋子不允許出現(xiàn)在大廳內(nèi)任何角落,沙發(fā)每天擦拭一次。大廳的柱子不允許有污漬。
4、門迎在沒有客人的情況下可以坐著休息,但必須坐在可以看見大門的位置?腿诉M門前必須替客人拉開門,迎接客人坐下,主動給客人端來開水,并及時通知鞋吧服務(wù)員替客人送拖鞋?腿藫Q好鞋后,引導(dǎo)客人到總臺。鞋吧服務(wù)員及時收回客人的皮鞋,并詢問客人是否擦鞋,如果客人不擦,則要主動免費替客人擦去鞋上的塵土及污漬,力求給客人留下好印象。
5、在有客人的情況下,大廳內(nèi)任何服務(wù)員必須保持優(yōu)雅的站姿。不得東倒西歪,隨意喧嘩。
6、客人結(jié)完帳,坐下后再端來一杯熱水?腿藫Q好鞋后要離去時,必須提前一步給客人拉門,囑咐客人慢走,歡迎下次光臨。
7、以上諸多事項,前廳主管具體負責安排員工實施,經(jīng)理每天親自檢查,指出不足,及時改正,如果不及時改正,員工自身問題,樂捐一元。事關(guān)衛(wèi)生及大廳的整潔,整個部門每人樂捐先進兩元。如果不樂捐,工資內(nèi)雙倍扣除。樂捐款項獎勵給其他做得好的員工和部門。
二、吧臺
1、吧臺內(nèi)除了工作人員任何人不得入內(nèi),如果發(fā)現(xiàn)非工作人員進入吧臺,一次樂捐十元。
2、吧臺工作人員必須做到儀容整潔,發(fā)型整齊,說話彬彬有禮,熱情主動向客人介紹會所的各項服務(wù)。微笑服務(wù),不允許出現(xiàn)和客人爭吵的現(xiàn)象。
3、吧臺工作人員每天早上把吧臺,包括吧臺外面的臺壁擦拭一次。吧臺上的物品隨時擺放整齊,一塵不染。吧臺工作人員一星期擦洗一次發(fā)財樹及玉石大白菜。
4、以上事項經(jīng)理每天檢查,如有違反,員工自身儀容儀表,樂捐一元。事關(guān)會所形象,樂捐兩元。
三、洗浴部
1、洗浴部員工負責給客人開鎖,取浴巾,浴服,地板衛(wèi)生。女浴部值班員工負責女部室外樓梯以下八平米的環(huán)境衛(wèi)生。
2、地板隨時保持干凈整潔,不得有明顯的污漬,煙頭。各個角落的都要清理干凈。工具放在角落,擺放整齊。客人用過的浴巾。浴衣隨時收拾到固定的地方。換衣床上不得隨意有換下來的衣物。
3、搓澡員工的衣物,鞋以及生活用品要擺放整齊。最好放在柜子里,不得隨意亂放。尤其是不得隨意扔煙頭。
4、浴區(qū)隨時要保持干凈整潔,地板上不得有臟污,牙刷,刮胡刀等外包裝。廁所內(nèi)不得有糞便。
5、每天晚上客人走后,進行一次大掃除。每個角落都要打掃干凈,包括水池上邊的臺沿。
6、以后搓澡員工自己報單。
7、違反以上事項者,一項樂捐兩元。
四、二樓
1、早上起來集體打掃衛(wèi)生,包括一樓到二樓的樓梯地毯衛(wèi)生。隨時保持樓道及二樓大廳,休息廳,茶藝廳,電腦廳,衛(wèi)生間地毯的衛(wèi)生。地毯上不得有瓜子皮等雜物。
2、大廳內(nèi)桌椅茶幾,商品,垃圾桶要擺放整齊。貨架上的商品要擺放整齊。吧臺上要做到一塵不染,辦公用品,茶具等各種物品要擺放整齊?腿穗x開后及時歸位。
3、衛(wèi)生間要及時檢查,沖洗。不得有糞便存在。洗手盆玻璃鏡每天擦拭一遍。發(fā)現(xiàn)污漬隨時清理。洗手盆內(nèi)不得有污垢。
4、各種工具要置物有定位,不得隨意擺放,以免給客人留下不雅的印象。
5、違反以上事項任何一項,在崗職工每人樂捐現(xiàn)金一元。
五、三樓客房
1、客房員工負責二樓到三樓的樓梯衛(wèi)生以及三樓走廊及客房的衛(wèi)生。地毯每天用吸塵器清理一次。
2、客人離去后及時更換床單被套枕袋。打掃室內(nèi)衛(wèi)生。包括窗臺以及其他角落衛(wèi)生。
3、上班期間,隨時為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、以上事項經(jīng)理每天檢查兩次。一項不合格,樂捐一元。
六、餐廳、洗衣房
1、餐廳和洗衣房員工輪流打掃辦公室樓梯以及小院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生。樓梯每天拖兩次。每人一天。吃飯時檢查。一次不合格,樂捐一元。
2、餐廳廚師負責廚房及餐廳衛(wèi)生。地下不得有菜葉,剩飯。
3、門道內(nèi)廢品雜物及時處理。不能及時處理要堆放整齊。給大家提供一個賞心悅目的就餐環(huán)境。
4、廚師負責監(jiān)督哪位員工隨意倒飯菜,破壞衛(wèi)生,浪費糧食的現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)一次,樂捐一元。
七、辦公室、員工宿舍區(qū)
1、每天安排兩人打掃衛(wèi)生。地板要求每天早晚拖一次。一次不合格,樂捐兩元。
2、打掃衛(wèi)生員工名單上墻。
八、后勤部
1、鍋爐師傅負責二十四小時提供熱水,值班期間,擅自脫崗,發(fā)現(xiàn)一次,樂捐兩元。
2、維修師傅及時排除隱患。隨時做好修理及維修工作。材料具備不能及時處理者,樂捐兩元。
九、總則
1、以上事項,每天經(jīng)理負責檢查落實。做到罰款有據(jù),樂捐款項除獎勵給表現(xiàn)優(yōu)秀員工,每天買水果集體消費。
員工管理規(guī)章制度7
目的:
為了維持良好的生產(chǎn)秩序,提高勞動生產(chǎn)率,保證生產(chǎn)工作的順利進行特制訂以下管理制度。
范圍:
適應(yīng)于生產(chǎn)車間全體員工。
一、早會制度
1.員工每天上班必須提前5分鐘到達車間開早會,不得遲到、早退2.員工在開早會時須站立端正,認真聽主管或組長的講話,不得做一些與早會無關(guān)的事項。
2.各條線的組長每天上班必須提前10分鐘到達車間組織員工準時開早會.
3.各條線的組長在開早會時必須及時向員工傳達前天的工作情況以及當天的生產(chǎn)計劃,時間應(yīng)控制在15分鐘內(nèi)。
4.組長開早會時講話應(yīng)宏亮有力,多以激勵為主,不得隨意批評和責罵員工。
二、請假制度
1.員工應(yīng)準時上下班,不得遲到、早退。
2.如特殊事情必須親自處理,應(yīng)在2小時前用書面的形式請假,經(jīng)主管與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字后,才屬請假生效,不可代請假或事后請假(如生病無法親自請假,事后必須交醫(yī)生證明方可),否則按曠工處理。
3.員工每月請假不得超過兩次,每天請假不得超過兩人。
4.員工請假核準權(quán)限:
(1)一天以內(nèi)由拉長批準;三天以內(nèi)由車間主管批準;
(2)超過三天必須由生產(chǎn)部經(jīng)理批準;
三、清潔衛(wèi)生制度
1.員工要保持崗位的清潔干凈,物品要按規(guī)定位置放置整齊,不得到處亂放,組長要保持辦公臺的'整齊干凈。
2.每天下班后每個員工把自己所工作的區(qū)域打掃干凈,組長檢查合格后方可下班。周末須進行大掃除(公司內(nèi)的門、廁所、窗戶、生產(chǎn)線、設(shè)備、風扇、飲水機等都須清潔)。
3.衛(wèi)生工具用完后須清洗干凈放在指定的區(qū)域,工具由專人保管。
員工管理規(guī)章制度8
一、本廠員工應(yīng)遵守本廠一切的規(guī)章制度,積極配合各車間主管的指揮和監(jiān)督,對安排的`職務(wù)和工種有建設(shè)性意見時,可以口頭或書面陳述。
二、員工平時的言行舉止應(yīng)誠實、謙潔,同事之間要和睦相處,互相幫助以爭取工廠榮譽。
三、員工均按時上下班,工作時間開始后3分鐘至于15分鐘以內(nèi)到班者為遲到,超過15分鐘或無故提前15分鐘下班的員工為曠工論處,同時提前3分鐘下班的為早退行為,遲到、早退罰款15元,曠工者不發(fā)當天工資及津貼,如有員工代打卡行為,每次罰款50元,另員工如有特殊情況,及時報告,均可以酌情處理。
四、員工未經(jīng)安排學(xué)習不得開動生產(chǎn)設(shè)備,儀器,各車間主管需嚴格確保安全生產(chǎn)。
五、各車間主管應(yīng)做好帶頭作用,做好自身職務(wù),領(lǐng)導(dǎo)好所屬員工,培養(yǎng)良好的工作情緒,同心協(xié)力把本廠工作效益提高。
六、各車間主管必須嚴格遵守工廠規(guī)章制度,對所屬員工按規(guī)章制度監(jiān)督管理,不得知情不報,蓄意隱瞞,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),嚴重處理。
七、員工違反工廠規(guī)章制度所罰的罰款撥入員工福利金,對工廠有貢獻者或提供違反本廠規(guī)章制度情報者予以嘉獎,對提供情報者保密。 (以上金額為人民幣)
員工管理規(guī)章制度9
第一章 工作制度
一、上下班制度
1、上班時間:上午 8:30—12:30 下午 13:00—17:00
2、上班要求在考勤表上簽到
3、準時上下班、不遲到、不早退、有事要請假、一天以上的事情,需經(jīng)總經(jīng)理批準,兩天以上的病假需要有醫(yī)院的證明。
4、處罰:無故遲到、早退或有事不請假者、一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司將予以批評警告,并處以5元/次的罰款;無故曠勤一天者,罰款50元/天,情節(jié)特別嚴重者,將在全員大會上進行公開批評,做出書面檢查,并處于不低于100元的罰款。
二、辦公室制度
1、熱愛本職工作,勤奮認真,保持良好精神狀態(tài),注意儀表,化妝得體,衣著整潔。
2、在工作中使用服務(wù)禮貌用語,主動熱情。
3、上班時間不準吃零食,不得在辦公室內(nèi)抽煙。
4、上班時間不隨便離崗、串崗,不得在辦公室高聲喧嘩。
5、保持辦公室良好的衛(wèi)生環(huán)境。
6、愛護公共財物,辦公室用品的領(lǐng)取、歸還建立簽字制度。
三、辦公室電話達的使用制度
1、嚴禁撥打非公司事務(wù)電話。
2、公司事務(wù)電話每次不宜超過3分鐘,盡量縮短通話時間,以免影響正常業(yè)務(wù)。
3、自覺遵守電話使用制度,特別業(yè)務(wù)電話需征得業(yè)務(wù)主管同意,不得擅自做主。
第二章 員工守則
一、基本準則
1、遵守法律、法規(guī),社會公德及公司的各項規(guī)章制度。
2、關(guān)心公司業(yè)務(wù)情況,愛護公司財產(chǎn),維護公司利益和榮譽。
3、加強溝通、增進合作、精誠團結(jié)。
4、秉公辦事、公私分明、平等待人。
5、敬業(yè)樂業(yè)、鉆研業(yè)務(wù)、提高效率。
6、更新觀念、好學(xué)上進、開拓創(chuàng)新。
7、開源節(jié)流、力求節(jié)儉、反對浪費。
二、職業(yè)道德要求
1、從事與本公司利益沖突的業(yè)務(wù)時,員工應(yīng)向公司提出職務(wù)上的回避。
。1)員工的直接親屬不得與本公司直接或間接地進行業(yè)務(wù)往來; (2)不能介紹直系親屬或不符合公司招聘的人員進公司;
。3)夫妻雙方已在本公司的不能在同一部門(區(qū)域);
2、公司對外的交際活動,應(yīng)本著禮貌、大方、簡樸的原則,嚴禁涉及不法行為。
(1)對業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的一般性邀請活動,應(yīng)報部門經(jīng)理批準,且需要有兩人以上的人同行;
(2)對外展開工作時,禁止以賄賂及其他不正當?shù)氖侄潍@取利益;
。3)對應(yīng)邀出席、考察、簽約、學(xué)習的應(yīng)報公司批準;
3、嚴禁索取或者收受業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的任何利益,在拒絕會被視為失禮的情況下而不得不收的,接收后三天內(nèi)應(yīng)向總經(jīng)理助理匯報。
4、未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉(zhuǎn)租、抵押給其他公司、單位或個人。
5、嚴禁偷竊,侵占公司財物,挪用公款,如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時舉報或采取有效措施,防止公司財產(chǎn)受損。
6、代表公司外出參觀、學(xué)習、比賽,所獲資料應(yīng)交總經(jīng)理辦公室,所獲獎金、獎品應(yīng)交法律監(jiān)察室報公司統(tǒng)一安排。
7、在不與公司利益發(fā)生沖突的情況下,可以從事合法的投資活動,但禁止下列情況:
。1)投資與本職工作密切相關(guān)的行業(yè);
。2)以職務(wù)之便向投資對象提高利益;
。3)以直系親屬名義從事上述三項投資從行為;
8、保守公司秘密:
。1)公司涉密文件包括:標有保密級的公司以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營情況、工程情況、投保情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)、電腦資料、合同資料及其附件(如送貨單據(jù))等;
(2)對持有涉密的文件需妥善保存;
(3)未經(jīng)公司授權(quán)或批準,不得將涉密文件自行復(fù)制,帶出公司區(qū)域?qū)ν馓峁?/p>
。4)涉密文件不需保存時,保證予以銷毀。
三、工作要求
1、工作注重計劃性、合理性、條理性;
2、具有良好的服務(wù)儀式、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧;
3、圍繞營業(yè)工作,恪盡職守保障商場營業(yè)。
4、充分合理利用公司局域網(wǎng),加強信息溝通,實現(xiàn)資源共享。
5、對工作出現(xiàn)的問題不推諉,勇于承擔責任。
6、工作任務(wù):市場部一般員工每月需完成3000元的基本任務(wù),未完成基本任務(wù)者一律不能享受職務(wù)津貼;行政人員需要完成合同中規(guī)定的各項任務(wù),否則也不能享受職務(wù)津貼。
7、服從上級工作安排,做到“先服務(wù)后投訴”。
。1)對公司的'現(xiàn)有制度、管理方式、經(jīng)營決策方面如有意見或建議,應(yīng)向上級反映。
。2)相關(guān)人員接到員工投訴或建議后,應(yīng)在三天內(nèi)給予答復(fù)。
(3)在規(guī)定時間內(nèi)得不到答復(fù)的,可越級向上級領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)部門反映。
8、對公司賠發(fā)給個人使用的交通工具,通訊設(shè)備等不準違規(guī)使用,公司為其員工配備通訊工具及報銷通訊費用的人員,必須保持通訊設(shè)備處于開機狀態(tài)并能及時回應(yīng)。
9、未經(jīng)分管經(jīng)理助理以上人員或電腦部經(jīng)理同意,非應(yīng)工作需要的倉管人員不得進入主機房。
四、員工宿舍管理規(guī)定
1、入住
。1)公司正式員工無法自行解決住宿的,須填寫“住房申請單”向公司申請入住宿舍。 (2)分店員工住房申請需部門主管,分管行政經(jīng)理,總辦主任批準,職能部室員工住房申請需經(jīng)本部門經(jīng)理,部總辦行政,總辦主任批準方可入住。
(3)住房申請獲得批準的員工,須簽訂“員工宿舍入住合約”一式兩份(本人與公司各持一份)。
。4)總辦行政于每月8日和22日,下發(fā)“員工宿舍入住通知單”和“企業(yè)員工宿舍入住合約(個人聯(lián)系)”由寢室長根據(jù)“員工宿舍入住通知單”上制定的房號和床位安排員工住宿,并將鑰匙交給入住員工配置。
2、調(diào)房
。1)分店員工由本人提出書面申請,寢室長核實,經(jīng)分店部門主管及分管行政經(jīng)理批準后,由分店行政自行調(diào)配,并于每月20日前將本月調(diào)房清單傳至總辦行政。
(2)未住宿舍者每月可獲合同中規(guī)定的補助,補助發(fā)放形式為按月不按日計算,未滿一個月一律不得享受補助。
3、退房:住宿員工提出書面申請,經(jīng)批準后于每周三、六上午(9:00——12:00)到總辦行政辦理退房。分店員工退房須經(jīng)寢室長和分管經(jīng)理批準。
4、留宿:員工親屬來探訪留宿者,員工應(yīng)提出書面申請,須做好留宿記錄,報公司經(jīng)理批準后,方可留宿。
員工管理規(guī)章制度10
一、員工申請住宿條件
1、人員于轄區(qū)內(nèi)無適當住所或交通不便者,可以申請住宿。
二、凡有以下情況之一者,不得住宿
1、患有傳染病者。
2、有不良嗜好者。
三、本公司提供員工宿舍系現(xiàn)住人尚在本公司服務(wù)為條件,倘若員工離職,(包括自動辭職,受免職、)時,對房屋的使用權(quán)當然終止,屆時該員工應(yīng)于離職日起三天內(nèi),遷離宿舍,不得借故拖延或要求任何補償費。
四、宿舍統(tǒng)由舍長擔任宿舍舍監(jiān),其工作任務(wù)如下:(月5次以上履行職責不好罰30元)
1、總理一切內(nèi)務(wù),分配清掃,保持整潔,維持秩序。
2、監(jiān)督輪值人員維護環(huán)境清潔。
3、有下列情況之一者,應(yīng)通知主管部門:
。1)、違反宿舍管理規(guī)則,情節(jié)重大者。
。2)、宿舍內(nèi)有不法行為或外來災(zāi)害時。
(3)、員工身體不適應(yīng)或病情重大者應(yīng)通知廠部。
五、員工對所居住宿舍,不得隨意改造或變更房舍。
六、有關(guān)宿舍現(xiàn)有的設(shè)備(如玻璃、衛(wèi)浴設(shè)備、門窗、床鋪等)本公司以完好狀態(tài)交與員工使用,如有疏于管理或惡意破壞,酌情由現(xiàn)住人員負擔該項修理費或賠償費,并視情節(jié)輕重論處。
七、住宿員工應(yīng)遵守下列規(guī)則:
1、服從舍監(jiān)管理與監(jiān)督。
2、室內(nèi)禁止私自接配電線及裝接電器。 (違者罰30元)
4、個人棉被、墊被起床后須疊齊。
5、煙灰、煙蒂不得丟棄地上,易燃物品不得放置寢室。
6、換洗衣物不得堆積地上。 (違者罰5元)
7、洗曬衣物需按指定位置晾曬。
8、電視、收音機的使用,聲音不得放大,以免妨礙他人安寧。
9、就寢后不得有影響他人睡眠行為。
10、夜間最遲應(yīng)于00:30時前返回宿舍。
11、污穢、廢物、垃圾等應(yīng)集中于指定場所傾倒。
12、宿舍衛(wèi)生由各自住宿人員輪流清潔整理。 (無打掃罰10元)
13、水、電不得浪費,隨手關(guān)燈及水龍頭。
14、沐浴的水、電、煤氣用畢即關(guān)閉。
15、沐浴以20分鐘為限。
16、員工不得于宿舍內(nèi)聚餐、喝酒、賭博、打麻將或其他不良或不當行為。
八、住宿員工有下列情況之一者,呈報班組以上會議議處:
1、不服從舍監(jiān)的監(jiān)督、指揮者。
2、在宿舍賭博(打麻將)斗毆、及酗酒。
3、蓄意破壞公用物品或設(shè)施等。
4、擅自于宿舍內(nèi)接待異性客人或留宿外人者。
5、經(jīng)常妨礙宿舍安寧、屢戒不改者。
6、違反宿舍安全規(guī)定者。
7、有偷竊行為者。
九、遷出員工應(yīng)將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈,所攜出的物品,應(yīng)先經(jīng)舍監(jiān)或主管人員檢查。
十、員工住宿應(yīng)向警察單位辦理流動戶口登記(暫住證)。
1.目的
為保證員工有一個清潔、衛(wèi)生、安全的住宿環(huán)境和秩序,保證員工得到充分的休息,特制定本制度。
2.適用范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。所有員工和宿舍來訪人員,在宿舍內(nèi)必須嚴格遵守國家法律法令,遵守公司各項規(guī)章制度,應(yīng)服從宿舍管理人員執(zhí)行本《員工宿舍管理制度》的管理。
二、住宿與退宿手續(xù)
1.住宿
1.1本公司宿舍只提供給本公司員工居住,未經(jīng)批準不得留宿外來人員。1.2員工入住宿舍前需填寫《入住申請表》,經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)及行政部經(jīng)理書面批準后,由宿舍管理員安排房間,并發(fā)放相關(guān)住宿用品。
1.3住宿人員必須服從宿舍管理員的統(tǒng)一安排,按指定的房間、鋪位入住.未經(jīng)批準,不得擅自入住或自行調(diào)房。
1.4住宿日期以實際搬入時間為準,不得晚于預(yù)計時間3日,超過3日的床位不再保留。
2.退宿:
員工退宿時,須在行政部辦理退宿手續(xù),并退還鑰匙和住宿時所領(lǐng)取的物品。離職人員最晚需在離職當日辦理退宿手續(xù)。
三、日常管理
1.為確保上班辦公環(huán)境,工作日洗漱時間不得晚于早8:00.
2.宿舍房間內(nèi)及公共區(qū)衛(wèi)生的清掃衛(wèi)生工作由住宿人員負責,實行輪值制度,以保持宿舍清潔、整齊。宿舍管理人員不定時檢查宿舍衛(wèi)生,不合格者給予相應(yīng)處罰。
3.公司(宿舍)大門晚上關(guān)閉時間為:周日~周四22:00,周五、周六22:30,住宿人員必須于大門關(guān)閉前返回宿舍。如在外留宿須電話告知門衛(wèi)/宿舍管理員。
4.工作時間任何人不得隨意返回宿舍,如有特殊情況須部門經(jīng)理申請并通知宿舍管理員,違反者罰款50元,重者按曠工處理。
5.午休時間非住宿人員未經(jīng)同意不得在宿舍休息,違者扣除當月住房和交通補助。
6.休息時間不使用高音器材、大聲吵鬧、不進行有噪音活動,22:30后不得用洗衣機洗衣服,以免影響他人休息。
7.自覺愛護宿舍設(shè)施,不得隨意拆遷,搬動宿舍設(shè)施,損壞時要及時通知宿舍管理人員。宿舍區(qū)內(nèi)的走廊、通道及公共場所,不準堆放雜物、養(yǎng)寵物。
8.宿舍內(nèi)禁止自行安裝電源插座、更改線路,禁止使用電水壺、電磁爐等大功率電器,發(fā)現(xiàn)使用一次,處以50元罰款。
9.注意防火、防盜、出門關(guān)好門窗,最后一人離開宿舍需關(guān)燈關(guān)空調(diào),發(fā)現(xiàn)一次不關(guān)者,處以50元罰款,注意保管好自己的物品,避免遭受不應(yīng)有的'損失。
10.宿舍內(nèi)禁止賭博、酗酒、吸煙、打架、盜竊及其它違法亂紀行為,違反者取消住宿資格。
四、費用
1.住宿費:享受住房補貼的住宿者,每月需繳納100元住宿費,從當月工資中扣除。
2.水電費:每年6-9月份每個宿舍繳納100元水電費用該宿舍人員平攤,其他月份為每月10元/人,每月由宿舍管理員核算,從當月工資中扣除。
3.維修費:大家共用的電熱水器、洗衣機等公共設(shè)施,如有損壞,需住宿使用人員平均分擔。
五、其他
1.如有直系親屬探訪需留宿須向總經(jīng)理申請并由宿舍管理員統(tǒng)一安排,未經(jīng)同意不得私自帶外人入住,違者每次罰款50元。
2.每月宿舍管理員與另一位住宿人員共同抽查宿舍衛(wèi)生,評分并排名,連續(xù)3個月最后一名的宿舍,取消此宿舍全體人員住宿資格。
3.凡違反本規(guī)定者,將根據(jù)其性質(zhì)、情節(jié)、態(tài)度、影響和后果的不同,給予批評,罰款;態(tài)度惡劣、拒不悔改者或多次重犯取消住宿資格。
六、附則
1.本制度由行政部負責制定和解釋。
2.本制度自xx年3月1日生效。
員工管理規(guī)章制度11
第一章總則
第一條為完善集團公司管理制度,逐步建立系統(tǒng)、長效的管理機制,使企業(yè)內(nèi)部管理實現(xiàn)科學(xué)化、規(guī)范化,同時督促和指導(dǎo)全體員工遵章守紀,保障集團公司各項工作有序進行,依據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī),并結(jié)合集團公司實際,特制定本制度。
其次條凡本公司員工都必需遵守和執(zhí)行本制度中的.相關(guān)條款,同時享有本制度所規(guī)定的權(quán)益。
第三條各單位、部門可依據(jù)本制度有關(guān)指導(dǎo)原則,結(jié)合本單位、部門實際狀況制定相關(guān)管理細則,報集團公司審核批準后生效。
其次章人力資源管理
(一)人力資源規(guī)劃、編制與定員制度
(二)聘請制度
(三)勞動合同與勞務(wù)派遣制度
(四)培訓(xùn)制度
(五)勞動紀律、休假與考勤管理制度
(六)績效考核制度
(七)薪酬安排制度
(八)保險、福利與愛護制度
(九)人員流淌制度
(十)其它管理制度(職稱與職業(yè)資格技能等級、人事檔案、工作證等)
人力資源規(guī)劃、編制與定員制度第一條依據(jù)公司整體進展戰(zhàn)略和經(jīng)營目標,猜測、分析人力資源供應(yīng)和需求狀況,制訂科學(xué)合理的人力資源規(guī)劃。
其次條人力資源部每年年末編制下一年度人力資源規(guī)劃,內(nèi)容應(yīng)包括:人員需求猜測及配置方案、員工培訓(xùn)方案、工資總額及工資水平方案、保險福利方案等,報公司批準后實施。
第三條各部門、單位(以下簡稱各單位)用工實行定崗、定員、定編管理,在保證生產(chǎn)經(jīng)營正常運行的前提下掌握人力成本。
第四條機構(gòu)設(shè)置、調(diào)整或撤銷,由人力資源部提出方案,報經(jīng)理層審核,經(jīng)董事會批準后實施。
第五條員工定崗定位信息實行月報制度,各單位于每月月底前將次月員工定崗定位調(diào)整方案報人力資源部批準后實施。人力資源部三個工作日內(nèi)將《員工定位數(shù)據(jù)信息月報表》報送董事長和總經(jīng)理。
員工管理規(guī)章制度12
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位客戶制定了以下嚴格的.管理規(guī)章制度,望各位員工自覺遵守!
1、遲到、早退、每分鐘扣罰1元;曠工一天扣罰50元,每月2天假,超假一天扣除當日工資,未經(jīng)批準按曠工處理;準時上下班不許遲到早退翹班沒有特殊情況不能請假。
2、顧客就是上帝在店里顧客永遠是任何情況下不能頂撞顧客或和顧客發(fā)生爭執(zhí)違者扣20元/次
3、衛(wèi)生區(qū)域不清潔扣罰5元/次,工作完畢后未整理干凈者扣罰5元/次;
4、上崗時不得嬉笑打鬧、賭博、喝酒、吸食毒品,睡覺而影響生意、本公司形象,違者扣罰10元/次;
5、必須服從分配、服從管理,違者扣罰30/次;
6、不許帶情緒上班如對自己的上級有不滿意的可以越級投訴(但一定要有充分的理由和證據(jù))
7、所有工作人員為客人服務(wù)時不得接聽手機、 電話,在完成手中工作后,方可回電。
8、員工不能私自免單,特殊情況可申請按材料費出價
9、員工必須提前三個月提出辭職,以便公司安排。
丁一造型宗旨:敏銳觀察和自我創(chuàng)新,以時尚品質(zhì)、溫馨、潮流為產(chǎn)品風格,以信譽、創(chuàng)新、完美經(jīng)營為理念,以包裝精美、質(zhì)量上乘、價格合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽良好為追求目標!
員工管理規(guī)章制度13
本公司為健全管理制度和組織功能, 特依據(jù)企業(yè)勞動人事法規(guī)和本公司人事政策制定本細則. 公司持續(xù)健康的經(jīng)營發(fā)展,取決于每一位員工的綜合素質(zhì)、工作態(tài)度和行為符合公司的期望。
基本守則
。1) 恪盡職守,勤奮工作,高質(zhì)量地完成工作任務(wù)。
。2) 奉行" 奉獻精神、做高做強、持續(xù)創(chuàng)新" 宗旨。
(3) 正確、有效、及時地與同事、與其它部門溝通意見看法。遇到問題不推卸
責任,共同建立互信互助的團隊合作關(guān)系。
。4) 嚴格遵守公司的制度規(guī)定、辦事程序,絕不泄露公司的機密。
。5) 鉆研業(yè)務(wù)知識的'技能,開發(fā)自身的潛力,表現(xiàn)出主動參與、積極進取的精神。
。6) 愛惜并節(jié)約使用公司的一切財資物品。
。7) 注意保護自身和周圍人的安全與健康,維持良好的作業(yè)、辦公等區(qū)域的清潔和秩序。
。8) 掌握規(guī)范正確的職業(yè)禮儀,體現(xiàn)文明禮貌的形象舉止。
(9) 在工作時間之內(nèi),不兼任本公司以外的職務(wù)及工作。
。10)牢記自已代表公司,在任何時間、地點都注意維護公司的形象聲譽。
紀律規(guī)定
員工行為如不符合適當?shù)囊?guī)范,違反公司制度,一經(jīng)查實,將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀律處分的過失。
(1) 擅自不按規(guī)定出勤上班,擅離職守、崗位;
。2) 工作懈怠,不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù);
。3) 無理拒絕的工作安排、指令;
(4) 收受任何種類的賄賂;
(5) 利用職權(quán)貪污,侵害公司的經(jīng)濟利益;
。6) 偽造和涂改公司的任何報告或記錄;
。7) 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許,擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品;
。8) 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動;
。9) 弄虛作假,違反公司的管理規(guī)定;
。10)散布謠言,致使同事、主管或公司蒙受不利;
。11)疏忽職守,使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利;
。12)違反安全規(guī)定,或其行為危害他人安全;
。13)擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施;
(14)在工作時間內(nèi)干私活;
。15)擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ;
。16)利用職務(wù)營私舞弊,損公利已;
(17)偷盜公司的財款、資源;
。18)遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等;
。19)侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等;
(20)在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風化德的行為;
(21)其他違反公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。
員工管理規(guī)章制度14
第一、總則
1、本制度適用于本公司全體員工。
2、本制度最終解釋權(quán)、修改權(quán)歸本公司。
3、本制度依據(jù)《中華人民共和國勞動法》并結(jié)合足浴行業(yè)的特殊性而制定。
4、本制度是為了嚴肅勞動紀律,完善服務(wù)質(zhì)量,提高賓客的滿意度及員工的配合度,本著公平、公正、公開的原則進行。
5、全體員工必須有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,服務(wù)好每一位客人,提供的足浴服務(wù)讓每一位客人滿意。
第二、考勤
1、員工工作時間為xxxx小時/日,如需加班另計加班費。
2、上下班準時(按照上下班時間規(guī)范化有序,考勤卡嚴禁涂改、亂寫亂畫,不準帶離公司,方便考勤。每月的為xxxx日19:00——20:00統(tǒng)一收回當月考勤卡,發(fā)放下月考勤)打卡、簽到、簽退;忘記打卡超過三次者從第四次開始罰款xxxx元,第五次開始每多一次加罰xxxx元,以此類推。不可以代打卡,否則雙方各罰款為xxxx元/次。
3、當月請事(病)假的扣除當月全勤獎、相應(yīng)月獎金,并根據(jù)當月天數(shù)影響工休。
4、員工一律不準電話(便條)請假,越級請假,不滿一天的請假需部長同意;1天(含1天)須主任同意;一天以上須經(jīng)理同意。(注:無論誰批準的都必須相互交接,以方便協(xié)調(diào)更好的開展工作)。
5、員工上班須遵循《班次安排表》,不準隨時調(diào)班、調(diào)休、頂班,員工休假前一天須找所屬管理人員簽卡后方可。
6、員工特殊情況當月未休完(因公司原因)可在下月補休,否則當月休完,不可累假。
7、員工有請假,當班管理人員批復(fù)后須將請假單交予人事處。
8、凡是有請事假、病假、休假、加班(罰加班除外)、補班的'找批準人員在考勤卡簽名并注明情況、遲到(曠工)的找當班點到人員,簽名人員監(jiān)督好員工補班情況并在卡上注明。
9、每月xxxx號發(fā)上月工資,每月xxxx簽上月工資單。
10、調(diào)職加薪:員工在原崗位上服務(wù)一段時間后,根據(jù)個別意愿,經(jīng)公司批準調(diào)換工作崗位,試用期滿享受新的工資待遇,入職滿一年不享受年限獎,需在新崗位上服務(wù)滿一年方可享受年先限獎。
11、公司舉行的培訓(xùn)、會議和集體活動,任何員工不得無故缺席、遲到、早退,否則按遲到或曠工處理。 以上考勤制度未盡事宜,可做適當相應(yīng)處理。
第三、日常行為要求
1、全體員工必須遵守“先服從后上訴”的原則,不得帶情緒上班,蓄意頂撞、不服從上司指令者罰款xxxx元,情節(jié)嚴重者給予辭退或解雇處理。
2、全體員工需有功德心,不準隨地吐痰、亂扔垃圾、亂倒飯菜、破壞他人勞動成果,應(yīng)主動清理營業(yè)區(qū)內(nèi)的煙頭、紙屑。
3、員工不得占用客用設(shè)施及物品,如客用樓梯、客用洗手間、客用拖鞋、客用紙巾、客用毛巾,不準在客用休息廳休息,嚴禁下班后在營業(yè)區(qū)內(nèi)留宿、打牌、喝酒、看電視、抽煙等。
4、不準偷食、飲用水吧臺食品,凡私自品嘗飲品、生果,私拿杯具和其他用品,水吧員及員工視其具體情況給予罰款xxxx元/次。
5、全體員工在工作區(qū)域內(nèi),不準并行奔跑、勾肩搭背、牽手、打鬧、唱歌、吃東西靠墻等,見到客人按照禮節(jié)禮貌的要求問好、打招呼。
6、員工損壞或遺失公司物品須照價賠償,不承認者將加倍處罰,損壞客人物品由當事人賠償。
7、上班不化淡妝罰加班一個小時或罰款10元/次。
8、上班時間帶手機罰款10元/次。
9、收房時看電視罰加班半小時;私自到房間看電視、打招呼罰xxxx元;私自到房間睡覺罰xxxx元。
10、私自飲用、食用、占用客用食品、物品罰款xxxx元。
11、擅自離崗罰款xxxx元,情節(jié)嚴重者計曠工。
12、所屬區(qū)域物品補充不全、衛(wèi)生檢查不合格,當事人罰加班一個小時;買單后余額放自己口袋(私藏)處以xxxx倍罰款。
13、站崗當值人員不負責任導(dǎo)致房間客人投訴者罰xxxx元/次。
14、填錯房號、忘簽點鐘、忘記報鐘轉(zhuǎn)房沒轉(zhuǎn)卡頭(卡身)罰xxxx元/次。
15、營業(yè)區(qū)站姿不雅,互相拉扯罰加班1小時或xxxx元/次罰款。
16、上班時間唱歌、罵人、打鬧、講粗話罰xxxx元/次。
17、座位上面有頭發(fā),毛巾臟的未遭客人投訴加班一個小時,客人投訴者當事人罰xxxx元。
18、用公司電話聊天罰10元/次。
19、沒參加點到(點到遲到)、點退罰加班半小時。 以上日常行為要求未詳細列出,各管理人員經(jīng)上司同意后可給予相應(yīng)處罰。
第四、員工紀律要求
1、員工必須正確著裝,佩戴工牌,不得私自更改制服。
2、員工之間必須團結(jié)互助,嚴禁在對講機內(nèi)爭吵,一般在三分鐘內(nèi)安排好房間,并準確報鐘,鐘房在兩分鐘內(nèi)安排好技師,飲品在五分鐘內(nèi)到位,以上幾點落實不到位者,視其情節(jié)輕重給予xxxx元的罰款。
3、員工必須熟悉房間位置與房間號碼,熟記本公司服務(wù)項目x標準,如造成客人不滿投訴者,后果由當事人負責,并給予相應(yīng)的處罰。
4、員工必須按照“三輕”、“四語”、“五聲”要求操作,不準影響客人休息和接聽私人電話。
5、員工不準做與工作無關(guān)的事情,不準在營業(yè)區(qū)閑聊,不準竄崗、擅自離崗,不準做與工作無關(guān)的事情,上班時間不準與技師閑聊,營業(yè)區(qū)內(nèi)不準抽煙,否則給予xxxx元的罰款。
6、凡因交接班交接不詳,無人站崗而造成客人跑單者,由當事人(部長和站崗服務(wù)員)賠單。
7、全體員工必須控制成本、節(jié)約水電,客人離房先關(guān)電視,根據(jù)營業(yè)時間確定空調(diào)開與關(guān),并按要求更換布草,所鋪布草必須干凈、整潔、平整無皺折、無發(fā)碎,客用物品必須補充完好(拖鞋、紙巾、棉簽、牙簽、煙缸、按摩油、沐浴露、刮腳刀),檢查設(shè)備是否完好,杜絕煙頭隱患,以上不符合要求者,罰款10-20元。
8、全體員工不準粗言穢語,惡言相向,不得嘲笑、排擠他人,否則給予10-50元的罰款。
9、前臺人員不得煲電話粥或轉(zhuǎn)接員工電話,否則罰款10元/次。
10、員工必須保持各衛(wèi)生區(qū)域干凈、整潔,并做好日常清洗、消毒工作,否則視其情節(jié)輕重,給予相應(yīng)處罰。
11、公司為保障員工利益,下班由專車送回宿舍,凡是因為個人原因沒坐車回宿舍在路上發(fā)生意外均與公司無關(guān),下班后沒及時回宿舍休息,在外發(fā)生任何問題公司不予負責。
第五、辭退和解雇
1、員工不得有以下行為:
。1)違反國家法律、法規(guī)和地方行政法規(guī)。
。2)拉幫結(jié)派、搞小團伙。
(3)打人、罵人、打架、聚眾斗毆。
。4)偷盜、拾物瞞而不交、隱藏、侵占他人財務(wù)。
。5)制造、傳播x給公司、他人造成名譽、經(jīng)濟損失。
2、故意擾亂他人工作,挑撥同事、上下級、員工之間的關(guān)系,污蔑他人者給予辭退和解雇。
3、對于身患疾病,不適合從事本行業(yè)或本崗位工作者,公司視其情況給予辭退。
4、對于事故苗頭疏忽x、工作責任心較差,無職業(yè)道德,玩忽職守,違反操作規(guī)程,而造成嚴重后果者,給予辭退或解雇。
5、屢次嚴重違反公司制度,目無上司,屢教不改者將給予辭退或解雇處理。
員工有以上行為者,除給予xxxx處罰外,還將立即解雇,重者交由公安機關(guān)處理。
第六、獎勵制度
1、為公司開源節(jié)流、控制成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提出可行性建議且效果顯著者將給予xxxx的獎勵。
2、發(fā)現(xiàn)隱患及時上報,為公司挽回重大經(jīng)濟損失者,視其具體情況給予xxxx元的獎勵。
3、拾獲客人遺留物品者給予相應(yīng)的獎勵。
4、為公司(員工)財務(wù)失竊,提供重要線索者。視被竊金額的多少給予獎勵。
5、舉報行賄x事實或壞人壞事者,視情況給予xxxx元以上的獎勵,公司管理層可依據(jù)情況作出處罰或獎勵。
第七、勞動合同
1、依據(jù)《中華人民共和國勞動法》,本公司簽訂勞動合同為一年起,合同自入職手續(xù)辦理后簽訂。
2、合同期滿前30天,員工須書面形式通知公司續(xù)簽與否,合同期滿未寫辭職書,視為自動續(xù)簽一年。
3、員工辭職需提前一個月書面申請。
4、自遞交辭職之日起必須認真履行工作職責如果不認真,不負責或遭到投訴,按規(guī)章制度處罰,并不給予批準辭職。
本制度未盡事宜,依從公司其它規(guī)章制度。 足浴店員工管理規(guī)章制度3
1、上班時間:12:00---13:00;下班時間:23:30---24:00(衛(wèi)生在指定時間內(nèi)完成)。不得遲到或早退、(遲到或早退每一分鐘罰一元,超過一小時以上按曠工處理)。
2、上班時間所有工作人員必須穿戴整齊,佩帶好工牌。
3、技師上鐘之前必須按正規(guī)程序操作,如有不報鐘造成走單的,該技師要負責買單。如有報錯項目、偷鐘、上鐘看電視、上鐘時私自串房、逗留、接聽私人電話﹑帶電話等。
4、技師上鐘前不準挑選客人、不得以任何借口推卸客人、不得以任何方法怠慢客人、不得私自更換技師、不得對客人有不禮貌的行為。
5、服務(wù)員忙時技師必須跟單送客,如沒有及時跟單送客造成走單由技師自己買單。
6、不得在營業(yè)區(qū)或樓面大聲喧嘩,不上鐘的技師必須在指定的場所等鐘或休息。
7、如有偷竊、貪污等行為的,去賠償一切損失外并罰款三百元并當場開除,情節(jié)嚴重者送當?shù)毓矙C關(guān)處理,拾遺不報,占為私有除賠償一切損失外并解雇。
8、技師休息或請假必須提前一天,以書面形式向主管申請簽批方可、如請假在第二個工作日起將相關(guān)證明交給主管人員。
9、技師一律不得向客人索取小費。(50-100元)
10、如技師有熟客預(yù)約可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的時間不得超過半小時,超過半小時取消留牌并打后牌處理。
11、技師上鐘時所用物品以及洗腳盆用完后擺放整齊,藥水不準倒在指定的地方外。(10元)
12、技師在上鐘時其他技師不得向房內(nèi)張望。
13、如若有客人投訴其服務(wù)態(tài)度不好者。(50-100元)
14、不得跟客人說其他技師的壞話,不得搬弄是非,更不得說有損本店聲譽的話。
15、前四排的技師不得隨意離開技師房,上鐘時找不到該技師。(10元)
16、頭排不上鐘者一律打后排處理,如有特殊原因要向主管申請同意方可。
17、熱愛本職工作,具備責任心和職業(yè)道德,愛護公共財物,處處維護本店利益。積極參加各項培訓(xùn)活動,遵守企業(yè)經(jīng)營活動紀律。
18、必須做好個人衛(wèi)生工作,保持足療工具的清潔衛(wèi)生狀態(tài),做到一客一清。(10元)
19、迎賓時必須姿態(tài)端正、精神飽滿、面帶微笑,不可嬉戲打鬧,靠墻下蹲或玩弄手機之類。
20、休息室不得讓非本公司人員進入。(50-100元)
21.不得頂撞、辱罵、誹謗領(lǐng)導(dǎo)!如有違者罰款(100-500元)
罰款不是目的
做好才是決心
員工管理規(guī)章制度15
為了創(chuàng)造一支以公司利益至高無上準則,建立高素質(zhì)、高水平的團隊服務(wù)于每一位公司店員制定了以下嚴格的管理規(guī)章制度一個不遵守制度的人是一個不可靠的人!制度只能對君子有效,對于小人,任何優(yōu)良制度的威力都將大打折扣,或者是無效的.,金豪公司的合格員工應(yīng)使自己變成君子。
一、員工本著互尊互愛、齊心協(xié)力、吃苦耐勞、誠實本分的精神。尊重上級,有何正確的建議或想法書寫文字報告交于上級部門,公司將做出合理的回復(fù)!
二、員工必須嚴格服從公司分配的各項任務(wù)、不得損毀公司形象、透露公司機密;
三、上班不得遲到、早退、礦工;上崗時不得嬉笑打鬧、賭博喝酒、睡覺而影響本公司形象;
四、上門維修電腦時必須著工作服;佩戴工號牌;儀表注重,衣帽整潔。
五、待客必須有禮貌,有敬語,有五聲;說話誠實,認真積極的解決顧客的電腦故障;認真執(zhí)行公司各項規(guī)定,保證顧客滿意,任何場合下都必須講普通話。
六、工作時接聽私人電話不得超過××分鐘,衛(wèi)生實行區(qū)域包干制,必須做到整潔清爽;
七、認真聽取每位客戶的建議和投訴、損壞公司財物者照價賠償,偷盜公司財物者交于公安部門處理
八、員工服務(wù)態(tài)度:
1、熱情接待每位客戶。作好積極、主動、熱誠、微笑的服務(wù);
2、一個月可休××天,無特殊情況的連休不能超過××天
3、在規(guī)定時間內(nèi)遲到或早退××分鐘者算遲到或早退
4、遲到或早退××分鐘者算曠工××天
九、員工獎罰規(guī)定:
每月獎金:××元,全勤獎××元
1、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定可獲得滿額獎金
2、當月無遲到、無早退、無投拆、無違反相關(guān)規(guī)定并未休公司規(guī)定的每月××天假天可得全勤獎
3、遲到或早退或被投訴及違反相關(guān)規(guī)定者一次扣獎金元,并不能獲得全勤獎
4、當月公司所放的××天假××天未休者可得滿額全勤獎,休××天者只能獲得××元/天的加班補助
5、每逢大型節(jié)假日公司均有紅包發(fā)放
十、離職條件:
1、員工離職,必須歸還所有維護工具及公司所配物品,如有丟失或損壞照價賠償
2、離職后不得再以××電腦公司員工的名義自居,如有違返本公司將保留訴諸法律的權(quán)利
3、員工合同期滿后方可離職,離職將發(fā)放所有工資與歸還押金;
4、未滿合同期如需離職者必須提前××個月提呈辭職報告,書寫詳細理由批準后方可離職,離職發(fā)放所有工資與獎金,扣除%押金;
5、未滿××個月無特殊原因要離職者,扣除%的押金;
十一、辭退員工將不發(fā)放任何工資待遇,辭退條件如下:
1、每月曠工累計達××天;
2、拒絕公司指派任務(wù);
3、泄露本公司機密;
4、當月被投訴××次以上者含××次
5、偷盜公司財物者;
6、私自收取客戶費用;
十二、入職條件
1、進入公司試用期××個月
2、正式進入公司后
1、正式進入新聯(lián)電腦公司需交納××押金
3、進入××電腦公司后,公司統(tǒng)一配置。
十三、員工正式入職必須嚴格執(zhí)行本制度
計劃職責計算機職責計財職責
計量職責訂單職責認證職責
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