第一點、理解員工的行為和需求

　　我們要嘗試去影響員工的行為，而不是改變他們的個性，鼓勵獎賞具有建設性的行為，注意手下員工的較低層次的需要是否得到滿足。無論何時都應該對有功勞的人道謝。在對個人的表揚中加入公眾的贊詞，以提升被表揚者的自豪感。

　　第二點、建立員工的自信心

　　如果在工作中員工表現(xiàn)出一項工作已經(jīng)超出了他們的能力，這時你應立即給予其幫助。不要給員工虛假，不切實際的安慰，既使是不好的消息也要坦誠相告。

　　第三點、溝通

　　應不時的提出一些開放性的問題，以鼓勵員工實話實說，給予員工充分表達他們真實感受的機會。暫時忘記自己的職位，和員工隨意交談。

　　在當今企業(yè)中各公司主要分為6大類型:

　　1、官僚主義型：權利等級占主導地位。

　　2、矩陣型：按產(chǎn)品、地理和功能區(qū)分，官僚主義還是很強。

　　3、分散型：分成相互獨立的運作的單元。

　　4、市場導型：按產(chǎn)品或地理來組織劃分，來自總部的指令主導著強勁的銷售文化。

　　5、企業(yè)家型：具有冒險理念的扁平結構，決定策通常倚賴與一兩位關鍵人物。

　　6、以人為本型：管理者擁有股份，并承擔一定的義務。員工參與公司的管理，并對此負有責任。

　　第四點、信任與承諾賦予員工機會

　　顯示你對你們的信任，確保你關注了員工理智與情感兩方面的需求。要有耐心的去化傾聽心情不佳員工的聲音，他們可能會揭露出一些嚴重的問題。同時努力把所有雇員培育成為最優(yōu)秀的。并鼓勵員工提出解決問題的建議。

　　第五點、運用積極的態(tài)度

　　對員工的自發(fā)性和獨創(chuàng)性持開放的態(tài)度，并要有所回應，將會產(chǎn)生積極的氛圍，這種環(huán)境有利于產(chǎn)生創(chuàng)造性的思維，而抵制住消極厭煩的情緒。合乎情理地寬容接愛員工工作中無法避免的錯誤，這有助于產(chǎn)生一種承認成功而并非責怪失敗的環(huán)境，并使之成我主導文化。

　　抓住每一個機會對公司和員工所取得的成績加以贊賞，也為公司將來面臨的挑戰(zhàn)做好準備。如果在公司里一個部門拓展的過于龐大時，可把它分解成許多較小的團隊。同時不要忘了慶祝你所在團隊機構的每次成就。

　　第六點、開放封閉的思維

　　在團隊中強調(diào)新觀念不會被毫無理由地拒絕。在日常所有會議上留出部分時間來讓員工討論有創(chuàng)意的見解。強調(diào)員工不敢昌險常常是由于缺乏自信心的表現(xiàn)。