數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在線(xiàn)教育市場(chǎng)正在以每年30%以上的速度迅猛增長(zhǎng)，這使得很多企業(yè)進(jìn)入其間，希望分享市場(chǎng)蛋糕。不僅主流在線(xiàn)教育供應(yīng)商不斷推出移動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案，更有大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌現(xiàn)以下是小編為大家整理的員工管理相關(guān)文章，希望能幫到大家，更多內(nèi)容請(qǐng)瀏覽(yjbys.com/hr)。
從在線(xiàn)教育公司技軟(Skillsoft)9月發(fā)布的《中國(guó)移動(dòng)學(xué)習(xí)現(xiàn)狀報(bào)告》來(lái)看，在中國(guó)，70%的企業(yè)決策者認(rèn)可移動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)工作效率的提升。但是，有多少企業(yè)采用了移動(dòng)學(xué)習(xí)方案來(lái)培養(yǎng)“超級(jí)學(xué)習(xí)者”呢?只有34%!
讓企業(yè)猶豫的是移動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。畢竟在那些將員工線(xiàn)上學(xué)習(xí)時(shí)間計(jì)入考核數(shù)據(jù)的公司里，打開(kāi)學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)后去玩游戲的員工不在少數(shù)。很多企業(yè)甚至因此對(duì)在線(xiàn)培訓(xùn)的方式產(chǎn)生質(zhì)疑。對(duì)此，一些企業(yè)培訓(xùn)專(zhuān)家一針見(jiàn)血地指出：“缺少學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力以及適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)運(yùn)作機(jī)制是造成企業(yè)在線(xiàn)培訓(xùn)收效甚微的重要原因，大部分企業(yè)的在線(xiàn)培訓(xùn)只是做了平臺(tái)、做了課件，擺在那里，讓員工自己去學(xué)，卻缺少了驅(qū)動(dòng)員工學(xué)習(xí)的機(jī)制。”
“碎片化、社交化、游戲化、福利化、績(jī)效化，是我們總結(jié)出的解決員工隨時(shí)學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)等企業(yè)培訓(xùn)難點(diǎn)的突破口。”網(wǎng)龍網(wǎng)絡(luò)公司副董事長(zhǎng)、網(wǎng)龍華漁教育首席執(zhí)行官梁念堅(jiān)說(shuō)。對(duì)此，技軟亞太區(qū)副總裁沈敏世則稱(chēng)：“學(xué)習(xí)效果的評(píng)估可分為五個(gè)級(jí)別：第一是對(duì)課程的反饋，其次是自己感覺(jué)學(xué)到了，然后應(yīng)用到工作中，之后評(píng)估是否有結(jié)果，最后是投資回報(bào)。這五個(gè)層級(jí)，如果說(shuō)只是停留在前兩個(gè)層級(jí)的話(huà)，覺(jué)得培訓(xùn)非常好，學(xué)到一些東西，準(zhǔn)備來(lái)用，但是實(shí)踐沒(méi)有應(yīng)用，沒(méi)有轉(zhuǎn)化的話(huà)，就是浪費(fèi)。”
移動(dòng)學(xué)習(xí)的趨勢(shì)
下|載一個(gè)APP，完成員工入職、新技能培訓(xùn)，不僅讓培訓(xùn)更靈活，也使效果可追蹤。有數(shù)據(jù)顯示，在美國(guó)，已有73%的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)。沈敏世認(rèn)為，相對(duì)于美國(guó)等其它國(guó)家來(lái)說(shuō)，中國(guó)企業(yè)對(duì)移動(dòng)學(xué)習(xí)的接受度偏低。
云平臺(tái)的移動(dòng)學(xué)習(xí)還可以解決企業(yè)快速訓(xùn)練人才，實(shí)現(xiàn)人才復(fù)制，和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的培訓(xùn)需求。例如國(guó)內(nèi)的服裝企業(yè)馬克華菲門(mén)店遍布全國(guó)，基礎(chǔ)銷(xiāo)售人員多，就要求培訓(xùn)不僅能讓基層銷(xiāo)售人員快速上崗，還能逐步提升員工的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)網(wǎng)龍的企業(yè)培訓(xùn)云平臺(tái)，培訓(xùn)人員將標(biāo)準(zhǔn)化的課程，例如當(dāng)季新品賣(mài)點(diǎn)、門(mén)店陳列技巧、產(chǎn)品銷(xiāo)售技能等推送到員工移動(dòng)設(shè)備上。并且，能夠做到根據(jù)部門(mén)、崗位的工作技能要求，以及每個(gè)階段員工應(yīng)學(xué)的課程、晉級(jí)和輪崗所需要具備的能力，來(lái)推送相應(yīng)的培訓(xùn)內(nèi)容。報(bào)名，LBS簽到、學(xué)員信息、培訓(xùn)效果等都能通過(guò)系統(tǒng)搜集和統(tǒng)計(jì)。
“其實(shí)，平臺(tái)的模式對(duì)于中小企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)作用也非常大，中小企業(yè)沒(méi)有大企業(yè)的資源，資金、人力有限。如果運(yùn)用云平臺(tái)，SaaS的模式可以幫助它們降低成本，提升效率。”梁念堅(jiān)說(shuō)。
讓員工愛(ài)上學(xué)習(xí)
數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)在線(xiàn)教育市場(chǎng)正在以每年30%以上的速度迅猛增長(zhǎng)，這使得很多企業(yè)進(jìn)入其間，希望分享市場(chǎng)蛋糕。不僅主流在線(xiàn)教育供應(yīng)商不斷推出移動(dòng)學(xué)習(xí)解決方案，更有大量創(chuàng)業(yè)企業(yè)紛紛涌現(xiàn)。但是大家都需要解決一個(gè)最原始的問(wèn)題：如何讓員工愛(ài)上學(xué)習(xí)?
在這方面，梁念堅(jiān)一直相信技術(shù)的力量，在他看來(lái)，技術(shù)可以讓學(xué)習(xí)變得更有趣。
“比如，我們從游戲業(yè)務(wù)延伸過(guò)來(lái)的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)和虛擬增強(qiáng)技術(shù)，就可以運(yùn)用到企業(yè)培訓(xùn)中，讓學(xué)習(xí)變得更High。”梁念堅(jiān)舉例，比如消防方面的演練，就可以通過(guò)虛擬技術(shù)來(lái)模擬現(xiàn)場(chǎng)火情，然后培訓(xùn)相關(guān)的操作。還有，塔吊的高空操作，需要心理素質(zhì)、技能技術(shù)等各方面都過(guò)關(guān)，利用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，對(duì)操作的所有細(xì)節(jié)模擬跟現(xiàn)實(shí)環(huán)境一模一樣，這樣訓(xùn)練出的員工合格率是高。還有很多行業(yè)、崗位都能利用這種技術(shù)提高工作和服務(wù)技能。
還有，技術(shù)可以改變學(xué)習(xí)的模式。以前，傳統(tǒng)的培訓(xùn)是面對(duì)面授課，在新技術(shù)的應(yīng)用下，不僅可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程，一對(duì)多授課，更大的變化是可以解放“老師”，或者人人都是老師。
比如，員工在工作中遇到難題，可以上“問(wèn)答社區(qū)”發(fā)問(wèn)求助，即可收到來(lái)自全國(guó)業(yè)務(wù)高手的經(jīng)驗(yàn)建議，并且通過(guò)底層技術(shù)的升級(jí)，實(shí)現(xiàn)日常溝通中知識(shí)點(diǎn)和工作經(jīng)驗(yàn)的沉淀與分類(lèi)，用“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的方式實(shí)現(xiàn)了員工能力的提升。
最終，“收集人們的學(xué)習(xí)情況、學(xué)習(xí)習(xí)慣，進(jìn)而提供個(gè)性化的學(xué)習(xí)方案給他們，這就是大數(shù)據(jù)。”梁念堅(jiān)表示。對(duì)于大數(shù)據(jù)在在線(xiàn)學(xué)習(xí)方面的應(yīng)用，技軟全球戰(zhàn)略與公司發(fā)展資深副總裁John Ambrose也表示出極大信心：“利用大數(shù)據(jù)技術(shù)和分析可實(shí)現(xiàn)效益最大化。例如參與引擎—挖掘使用模式，在充分了解用戶(hù)交互偏好演進(jìn)過(guò)程的基礎(chǔ)上，確定最佳學(xué)習(xí)頻率和頻道，從而跟用戶(hù)形成友好互動(dòng);推薦引擎—創(chuàng)造個(gè)性化的學(xué)習(xí)推薦機(jī)制，實(shí)現(xiàn)用戶(hù)內(nèi)容交互、內(nèi)容本體與用時(shí)模式之間的平衡;可視化技術(shù)—通過(guò)為推薦機(jī)制提供視覺(jué)語(yǔ)境，根據(jù)三個(gè)不同的維度向用戶(hù)推薦特定的個(gè)性化內(nèi)容。
終身學(xué)習(xí)
沈敏世認(rèn)為，員工的學(xué)習(xí)內(nèi)容需要從多維度來(lái)構(gòu)建，而不只是專(zhuān)職的技能。比如不同的員工都需要領(lǐng)導(dǎo)力的素質(zhì)的培養(yǎng)，也需要個(gè)人效能的提高，包括時(shí)間管理、商務(wù)商業(yè)禮儀、溝通技巧等等。所有的學(xué)習(xí)資源必須保持隨時(shí)隨地的更新，不更新就會(huì)僵化、老舊。
對(duì)此，梁念堅(jiān)認(rèn)為，“終身教育”或“終身學(xué)習(xí)”是最終目標(biāo)。“網(wǎng)龍的做法是，把更多的用戶(hù)集中在社區(qū)網(wǎng)絡(luò)上，在這個(gè)社區(qū)里，有老師、有學(xué)生;有雇主，有雇員;有軟件、硬件合作伙伴，有內(nèi)容提供商，能發(fā)生各種各樣的‘化學(xué)反應(yīng)’。也許學(xué)生會(huì)變成雇員，也許雇主會(huì)成為老師，總之一切皆有可能。”梁念堅(jiān)說(shuō)。
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