招聘從雇主品牌營銷開始

　　在90后跳槽意愿日益高漲之際，美容企業(yè)應(yīng)該怎樣吸引和留住更多人才？近日某人才機構(gòu)開展的2013年度“最佳雇主”評選活動中，超四成企業(yè)參與角逐“最具社會責(zé)任獎”，雇主品牌建設(shè)成為企業(yè)吸引求職者的重要因素。

　　劉莉是剛從深圳某美容學(xué)校畢業(yè)，目前正在找工作。在她看來，如果企業(yè)有社會責(zé)任感，在追求經(jīng)濟利益的同時，還對社會作出貢獻，這也從另一個角度表明，企業(yè)對員工有責(zé)任感，會關(guān)心員工的發(fā)展，為員工提供福利和保障。

　　“就像一個人道德水平比較高尚，是大家交口稱贊的好人，我也會更愿意與他做朋友。”劉莉認為，從經(jīng)濟利益的角度來看，具有社會責(zé)任感的企業(yè)，也是比較能夠獲得長期經(jīng)濟效益的�！笆聦嵣�，全球比較有影響力的大公司都很注重企業(yè)社會責(zé)任，這對企業(yè)的品牌和長期發(fā)展是有利的。在這樣的企業(yè)工作，應(yīng)該會很好�！�

　　深圳好木成林文化傳播有限公司的招聘負責(zé)人黃先生也告訴記者，隨著美業(yè)用工荒的缺口日益嚴重，各美容企業(yè)可謂是各出奇招搶奪人才，除了基本的提升福利待遇外，好木成林公司目前主要通過以下四種渠道引進人才。一、通過外部兼職講師引見；二、是從同行業(yè)挖角；三、是靠品牌營銷；四、就是靠專業(yè)人才招聘網(wǎng)站。其中第三種靠提升雇主品牌營銷的招聘策略，不僅能自發(fā)吸引求職者前來應(yīng)聘，還為企業(yè)節(jié)省一定的招聘成本，可謂是企業(yè)最值得推崇的招聘方法。

　　那美容企業(yè)如何樹立雇主品牌？

　　樹立品牌形象不是一夕之功，也并不是說所有條件都具備了，品牌就自然而然形成了，你還需要將品牌傳播出去，并不斷強化記憶——這就需要品牌營銷。對產(chǎn)品而言，品牌營銷的目的是促進消費者消費，以實現(xiàn)利潤的最大化；而對雇主而言，品牌營銷的目的是與優(yōu)秀的求職者交換，以最大化人力資本回報。

　　在開始雇主品牌的品牌營銷之前，需要對雇主品牌進行定位。首先，你要知道影響公司現(xiàn)在或未來成功的是哪些關(guān)鍵崗位，這些領(lǐng)域里的頂級人才將是你雇主品牌營銷的目標受眾，你要努力吸引和保留他們。然后，需要知道你的組織具備哪些富有吸引力的特征，你還需要提煉和定義哪些特征，以便讓目標受眾感受到這是一個理想的工作場所，來這里工作會有令人興奮的工作體驗。

　　品牌形象通常劃分為產(chǎn)品的功能特征和象征特征。功能特征通過產(chǎn)品擁有的客觀的、物質(zhì)的、有形的因素來描述產(chǎn)品；而象征特征則是通過主觀的、無形的因素來描述產(chǎn)品。對于雇主品牌而言，功能特征就體現(xiàn)在工作或組織、具體可見的物質(zhì)化部分，如工資福利、晉升空間、工作條件與環(huán)境、培訓(xùn)發(fā)展機會等；而象征特征則是無形的、有關(guān)企業(yè)性格、物質(zhì)方面的特征，包括真誠、創(chuàng)新、能力、聲望、強壯和愉悅等維度。雇主品牌的定位可以參照產(chǎn)品品牌定位的方式，從產(chǎn)品導(dǎo)向、競爭導(dǎo)向、價格導(dǎo)向和消費者導(dǎo)向等四個維度進行思考，選擇最符合你企業(yè)的一種。

　　在提煉和優(yōu)化這些品牌特征的基礎(chǔ)之上，你還要制定完整的計劃及足夠的設(shè)施來評估并為全體員工創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)的工作體驗，提升不同人群的歸屬感，因為他們將是你雇主品牌的最佳代言人，將直接影響你的潛在候選人。通常情況下，雇主品牌的“所有權(quán)”屬于HR、員工關(guān)系和市場部門，但事實上公司內(nèi)的每一個人都應(yīng)該為雇主品牌負責(zé)，尤其是公司的管理層。雇主品牌不能強加給員工，因為他們真實準確地反映著你們公司是如何對待員工。品牌必須植入到企業(yè)文化里，并且每一個人都能真實地感知到，為此管理層要以身作則，如果連他們都不相信這個價值觀，相信再好的員工關(guān)系都無法改變這種文化。

　　有時候，對外描述的雇主品牌形象會因受眾的不同而有所差異。以蘋果為例，他們在招募工程師，會傳遞“我們正在尋找極富創(chuàng)意的工程人才來設(shè)計并開發(fā)蘋果公司的革命性產(chǎn)品”；而在招攬銷售人才時，則會傳遞“蘋果誠邀富于激情并擁有豐富產(chǎn)品知識的人才加入我們，向全球用戶傳遞蘋果體驗”。雖然訊息的表述各有不同，但卻與公司整體的使命、價值觀及企業(yè)文化一脈相承。

　　總之，建設(shè)和運營雇主品牌的方式還有很多。當薪酬福利等功能特征不再起決定性作用時，一個理想的工作場所——這個象征特征將為你贏得目標求職者的青睞。為了讓你的美容企業(yè)從眾多競爭者中脫穎而出，HR和招聘官還需要拓展更多營銷方面的知識，將營銷中塑造產(chǎn)品品牌的技能應(yīng)用到雇主品牌上來，相信你能收獲更多。

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