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酒店招聘方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，往往需要預先進行方案制定工作，方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。那么什么樣的方案才是好的呢？以下是小編為大家整理的酒店招聘方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店招聘方案1
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。
2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優(yōu)秀人才。
二、預計招聘人數(shù)：人
三、招聘職位：
1、前廳部：5人
2、餐飲部：10人
3、客房部：10人
4、銷售部：10人
5、人力資源部：2人
6、采購部：2人
四、職位描述及職位要求
�。ㄒ唬�、前廳部：
前廳部經(jīng)理：崗位職責：
1、掌握前廳內(nèi)的設施及活動，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。
2、對前廳服務員進行定期培訓，確保酒店的政策及標準得以貫徹執(zhí)行。
3、熟悉前廳各項業(yè)務，善于解決工作中的各種疑難問題。
4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻保客人得到滿意服務。
5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng)。
職位要求：
學歷要求：大專以上；具有1—2年酒店從業(yè)經(jīng)驗；形象氣質(zhì)佳，工作認真負責。
前廳接待員：
崗位職責：
1、為客人提供接待、預定、結帳的服務。
2、形象氣質(zhì)佳，工作認真負責，親和力強，具有良好的.溝通能力。
3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。
職位要求：
1、學歷要求：高中以上；
2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。
3、普通話標準，善于溝通。
4、熟練的英語口語表達能力。
（二）、客房部：
客房部經(jīng)理：
崗位職責：
1、負責制定本部門員工的崗位職責及工作程序。
2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設備的使用和保養(yǎng)的方法。
3、負責客房部經(jīng)營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經(jīng)營管理中的責任。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上；
2、有五年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗；具有一定人事管理能力；
3、良好的英語口語表達能力。
客房部主管：
崗位職責：
1、精通專業(yè)知識，富有團隊協(xié)作精神，踏實肯干，能適應不同班次安排。
2、具有較強的服務意識及管理能力，有一定的口語基礎。
3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上；酒店管理相關轉業(yè)知識
2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗。
3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
�。ㄈ�、銷售部
銷售部助理：
崗位職責：
1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售，
2、熟悉酒店工作相關流程，相關專業(yè)畢業(yè)，
3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上學歷；
2、溝通能力佳，親切大方，人際關系良好，積極負責。
3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。
4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
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餐飲部主管：
崗位職責：
1、對餐飲部經(jīng)理負責，發(fā)揮助手作用，按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務。
2、負責本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保養(yǎng)保管工作，定期檢查區(qū)域衛(wèi)生定期做餐具盤點。
3、加強營業(yè)中的督導，堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質(zhì)量，妥善處理客人糾紛。
4、協(xié)助餐廳主管擬定本餐廳的服務標準，工作程序。
職位要求：
1、學歷要求：大專以上：
2、具有良好的溝通合作能力，又較強的團隊合作意識；
3、能夠適應快速的工作狀態(tài)，抗壓能力強。
4、具有良好的服務意識，態(tài)度親和，工作認真負責；
5、妥善處理投訴，保證客人得到優(yōu)質(zhì)服務。
�。ㄎ澹┤肆Y源部
招聘助理：崗位職責：
1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。
2、負責考評具體工作、員工獎懲和違紀職工處理辦理。
3、參與公司各種組織機構設置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置
4、配合部門經(jīng)理進行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設。
職位要求：
1、大專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉勞動用工法律法規(guī)相關規(guī)定。
3、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事，有較強的工作責任心。
4、做事細致認真，具有較強的人員協(xié)調(diào)能力。
薪酬助理：崗位職責：
1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實，并協(xié)助做好季度、月度工資預測工作。
2、負責員工銀行代發(fā)工資轉帳單。
3、負責員工每月的工資扣稅表。
職位要求：
1、大專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)畢業(yè)。
2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關法律法規(guī)。
3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動化管理。
（六）采購部
采購助理：崗位職責：
1、協(xié)助采購主管與供應商洽談價格，付款方式，費用支持，品種選擇，促銷活動等。
2、供應商考核。
3、把握預算實際，對每月預算指標有責任達成預算實際。
職位要求：
1、大專以上學歷。
2、工作認真細致，由較強的責任心。
3、有良好的人際溝通能力。
4、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事。
五、招聘面向對象及要求
主要面向酒店管理及相關專業(yè)應屆畢業(yè)生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學習能力強；有相關實習經(jīng)驗者優(yōu)先。工作認真負責。
六、招聘組人員組成
組長：
組員：
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試
酒店招聘方案2
現(xiàn)代酒店的營業(yè)內(nèi)容與傳統(tǒng)式的經(jīng)營已大為不同，不僅營業(yè)項目包括了客房、餐廳之外的宴會及會議業(yè)務，而且在產(chǎn)品項目上也是經(jīng)常推陳出新，甚至在軟、硬設備及服務品質(zhì)方面也要不斷力求新穎出眾。此外，酒店在業(yè)務推廣方面更是各展身手，在銷售策略的規(guī)劃、銷售活動的推行，也不斷地推陳出新。
1.崗位職責
(1)在總經(jīng)理和市場銷售總監(jiān)的領導下負責酒店的市場開發(fā)，客源組織和酒店客房的銷售工作。
(2)及時掌握國內(nèi)外旅游市場動態(tài)，定期分析市場動向、特點和發(fā)展趨勢，擬定市場銷售計劃，報上級審批后組織實施。
(3)密切聯(lián)系國內(nèi)外客戶，了解市場供求情況，客戶意向和需求，積極參加國內(nèi)外的旅游宣傳、促銷活動，與各地區(qū)客戶建立長期穩(wěn)定的良好合作關系，不斷開拓新市場，新客源。
(4)經(jīng)常走訪客戶，征求客戶意見，分析銷售動態(tài)，根據(jù)市場變化提出改進方案，把握酒店的營銷政策，提高酒店平均房價和市場占有率。
(5)協(xié)調(diào)各部門之間的關系，加強橫向溝通，配合做好接待、銷售工作。
(6)合理調(diào)配使用部門內(nèi)部人員，調(diào)動員工的積極性，不斷提高員工的工作效率和業(yè)務水平。
2.任職要求
(1)思想品德
�、儆袕娏业氖聵I(yè)心、責任感，善于社交，待客熱情有禮。
②工作認真負責，注重調(diào)查研究，善于捕捉信息，勇于開拓，敢擔風險，肯于負責。
③作風嚴謹、求實，以身作則，不謀私利。
�、鼙Ｊ鼐频甑纳虡I(yè)秘密。
(2)知識水平
�、賹I(yè)管理知識
熟悉酒店銷售學、酒店管理學，掌握旅游經(jīng)濟學，旅游心理學、公共關系學方面的理論知識。掌握旅游市場動態(tài)、特點和發(fā)展趨勢，熟悉與各部門溝通聯(lián)系渠道。了解各酒店的競爭手段，價格水平，客戶狀態(tài)，客人的需求。熟悉涉外工作的禮儀、禮節(jié)。
②政策法規(guī)知識
熟悉國家和酒店有關銷售價格調(diào)控和工商行政管理的法規(guī)和政策。掌握酒店對外銷售的方針、政策，了解主要客源國的旅游法規(guī)，熟悉合同法和有關旅游法規(guī)。
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熟悉酒店產(chǎn)品的特點，了解酒店業(yè)的依附性和客源市場需求的多變性，了解主要客源國的經(jīng)濟、政治、歷史和風土人情等知識。
(3)工作能力
①分析、判斷能力
根據(jù)酒店對外銷售的總方針、總政策和總經(jīng)理制定銷售策略，根據(jù)市場情況和客源變化不斷進行分析判斷，提出適合酒店的銷售計劃，并有針對性地提出具體客源市場的.銷售措施，以保證酒店的最佳開房率和收益。
�、陂_拓創(chuàng)新能力
根據(jù)客源市場變化的情況，不斷鞏固傳統(tǒng)市場及客戶;積極開發(fā)新市場，新客源，提出有利于酒店銷售的新設想、建議，發(fā)展多層次的市場銷售渠道。
�、劢M織協(xié)調(diào)能力
有效的組織和調(diào)動部門內(nèi)員工的積極性和創(chuàng)造性，積極開展銷售工作;能協(xié)調(diào)酒店各有關部門的關系，妥善解決工作中出現(xiàn)的問題和業(yè)務難題。能同各有關業(yè)務部門保持良好的溝通和交流，得到客戶的信任和理解。
�、軜I(yè)務實施能力
能按照酒店經(jīng)營的總方針，積極開展宣傳促銷工作，對市場和客源的變化做出實事求是的分析，提出可行的銷售計劃，監(jiān)督和保證酒店銷售計劃的實施。具有較強的控制能力和個別指導能力。
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具有較強的社交能力，善于市場調(diào)查和信息溝通，能在各種場合與不同層次人員進行交談，能圓滿解決客人的要求，取得客戶的信任，能爭取各有關方面的支持和幫助。
⑥浯言文字表達能力
能起草銷售部的業(yè)務報告、銷售計劃，草擬部門的管理制度和工作程序，撰寫專題報告、工作總結。
熟練掌握一兩門外語，能熟練運用外語與客人交談、談判和進行業(yè)務工作，閱讀有關業(yè)務書信、資料。
(4)學歷、經(jīng)歷、培訓與身體素質(zhì)
�、賹W歷：具備大專以上學歷。
�、诮�(jīng)歷：從事前臺或銷售工作五年以上。
�、叟嘤枺航�(jīng)過本崗位資格培訓，取得“崗位培訓證書”。
④身體素質(zhì)：儀表端莊，精力充沛，體魄健壯。
酒店招聘方案3
一、招聘目的：
1、為酒店招聘合適員工，保證酒店正常開展運營工作。
2、選拔優(yōu)秀人才，為酒店補充人員，提升酒店員工活力。
3、為酒店選拔和儲備具有潛力的優(yōu)秀人才。
二、預計招聘人數(shù)：人
三、招聘職位：
1、前廳部：5人
2、餐飲部：10人
3、客房部：10人
4、銷售部：10人
5、人力資源部：2人
6、采購部：2人
四、職位描述及職位要求
(一)、前廳部：
前廳部經(jīng)理：崗位職責:1、掌握前廳內(nèi)的設施及活動，監(jiān)督及管理前廳內(nèi)的日常工作。2、對前廳服務員進行定期培訓，確保酒店的政策及標準得以貫徹執(zhí)行。3、熟悉前廳各項業(yè)務，善于解決工作中的各種疑難問題。4、具有較強的溝通能力，能妥善處理各種投訴，卻�？腿说玫綕M意服務。5、流利的英語口語表達能力，熟練操作酒店電腦opera操作系統(tǒng).
職位要求：學歷要求：大專以上;具有1-2年酒店從業(yè)經(jīng)驗;形象氣質(zhì)佳，工作認真負責。前廳接待員：崗位職責：1、為客人提供接待、預定、結帳的服務。2、形象氣質(zhì)佳，工作認真負責，親和力強，具有良好的溝通能力。3、熟練的英語口語表達能力，懂酒店電腦操作系統(tǒng)。
職位要求：1、學歷要求：高中以上;2、形象氣質(zhì)佳，能夠服從管理，具有良好的團隊合作意識。3、普通話標準，善于溝通。4、熟練的英語口語表達能力。
(二)、客房部：
客房部經(jīng)理：崗位職責：1、負責制定本部門員工的.崗位職責及工作程序。2、有客房部經(jīng)理的工作經(jīng)歷，抗壓能力強，精通酒店各種清潔保養(yǎng)的設備的使用和保養(yǎng)的方法。3、負責客房部經(jīng)營管理的有關方針決策，負責客房部的計劃、組織、指揮及所有工作，承擔客房部經(jīng)營管理中的責任。
職位要求：1、學歷要求：大專以上;2、有五年以上五星級酒店相關工作經(jīng)驗;具有一定人事管理能力;3、良好的英語口語表達能力。
客房部主管：崗位職責：1、精通專業(yè)知識，富有團隊協(xié)作精神，踏實肯干，能適應不同班次安排。2、具有較強的服務意識及管理能力，有一定的口語基礎。3、懂得酒店客房運作流程，布草及消耗品成本控制流程。
職位要求：1、學歷要求：大專以上;酒店管理相關轉業(yè)知識2、通曉客房部整體運作及管理工作，兩年以上星級酒店客房部主管工作經(jīng)驗。3、具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。
(三)、銷售部
銷售部助理：崗位職責：1、協(xié)助銷售經(jīng)理完成酒店產(chǎn)品的銷售，2、熟悉酒店工作相關流程，相關專業(yè)畢業(yè)，3、具有良好的溝通及創(chuàng)新能力，擁有一定客戶資源，能夠承受工作壓力。
職位要求：1、學歷要求：大專以上學歷;2、溝通能力佳，親切大方，人際關系良好，積極負責。3、與各營銷部人員溝通、協(xié)調(diào)，協(xié)助營銷人員開發(fā)新的信息發(fā)布渠道。4、熟悉酒店工作流程，以便更好的開展工作。
(四)餐飲部
餐飲部主管：崗位職責：1、對餐飲部經(jīng)理負責，發(fā)揮助手作用，按時、按質(zhì)、按量完成上級分配的各
項工作任務。2、負責本區(qū)域的清潔衛(wèi)生及餐具的保養(yǎng)保管工作，定期檢查區(qū)域衛(wèi)生定期做餐具盤點。3、加強營業(yè)中的督導，堅持在一線指揮，及時發(fā)現(xiàn)和糾正服務過程中的問題，不斷改善服務質(zhì)量，妥善處理客人糾紛。4、協(xié)助餐廳主管擬定本餐廳的服務標準，工作程序。
職位要求：1、學歷要求：大專以上：2、具有良好的溝通合作能力，又較強的團隊合作意識;3、能夠適應快速的工作狀態(tài)，抗壓能力強。4、具有良好的服務意識，態(tài)度親和，工作認真負責;5、妥善處理投訴，保證客人得到優(yōu)質(zhì)服務。
(五)人力資源部
招聘助理：崗位職責：1、協(xié)助部門經(jīng)理完成部門招聘、調(diào)配、待崗員工管理工作。2、負責考評具體工作、員工獎懲和違紀職工處理辦理。3、參與公司各種組織機構設置、撤銷、并合重組工作，以及定編調(diào)控和管理富余人員分流安置4、配合部門經(jīng)理進行人力資源調(diào)查、分析、診斷、評價和評估，人力資源開發(fā)和人才序列的建設。
職位要求：1、大專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉勞動用工法律法規(guī)相關規(guī)定。3、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事，有較強的工作責任心。4、做事細致認真，具有較強的人員協(xié)調(diào)能力。
薪酬助理：崗位職責：1、協(xié)助部門經(jīng)理制定企業(yè)薪酬管理制度，貫徹落實，并協(xié)助做好季度、月度工資預測工作。2、負責員工銀行代發(fā)工資轉帳單。3、負責員工每月的工資扣稅表。
職位要求：1、大專以上學歷，經(jīng)濟、管理等相關專業(yè)畢業(yè)。2、熟悉《勞動法》、《勞動合同管理條例》等相關法律法規(guī)。3、熟練掌握公司工資系統(tǒng)軟件及OA辦公自動化管理。
(六)采購部
采購助理：崗位職責：1、協(xié)助采購主管與供應商洽談價格，付款方式，費用支持，品種選擇，促銷活動等。2、供應商考核。3、把握預算實際，對每月預算指標有責任達成預算實際。
職位要求：1、大專以上學歷。2、工作認真細致，由較強的責任心。3、有良好的人際溝通能力。4、能夠堅持原則，嚴格按政策辦事。
五、招聘面向對象及要求
主要面向酒店管理及相關專業(yè)應屆畢業(yè)生，具有良好的溝通能力，又較強的團隊合作意識，流利的英語口語交談能力，學習能力強;有相關實習經(jīng)驗者優(yōu)先。工作認真負責。
六、招聘組人員組成
組長：
組員：
七、選拔方案及時間安排
本次招聘主要通過兩輪選拔：第一輪：筆試，即由招聘小組組織，參與招聘者進行筆答。第二輪：面試。
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