職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析,得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書面材料,它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu),突出重點(diǎn),突破難點(diǎn),因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。總結(jié)一般是怎么寫的呢?以下是小編精心整理的職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié),歡迎閱讀與收藏。
職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)1
作為一名醫(yī)學(xué)生,臨床實(shí)踐與理論學(xué)習(xí)是永遠(yuǎn)分不開(kāi)的。只要反復(fù)地將理論知識(shí)與臨床實(shí)踐結(jié)合,才能真正鞏固“三基”知識(shí)、提高臨床技能,使自己早日成為一名獻(xiàn)身祖國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的優(yōu)秀醫(yī)務(wù)工作者。
醫(yī)學(xué)生有著比其他專業(yè)學(xué)生多得多的課業(yè)。因此,在平常的學(xué)習(xí)生活中基本以理論學(xué)習(xí)為主,很少有接觸臨床實(shí)踐的機(jī)會(huì)。所以,寒暑假就成了醫(yī)學(xué)生鞏固自身知識(shí),提高臨床技能的主戰(zhàn)場(chǎng)。在進(jìn)入大學(xué)的第一個(gè)暑假里,在強(qiáng)烈求知欲的驅(qū)使下,我就迫不及待的開(kāi)始了充滿新奇、挑戰(zhàn)和責(zé)任感的臨床體驗(yàn)。
體驗(yàn)職位的選。
本次職位體驗(yàn)選取臨床外科。外科學(xué)是醫(yī)學(xué)科學(xué)的重要組成部分,是一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合的學(xué)科,外科學(xué)的每一重大進(jìn)展,都體現(xiàn)了這一原則。因此,學(xué)習(xí)臨床外科必須親自參與實(shí)踐。仔細(xì)觀察患者個(gè)系統(tǒng)、各器官的形態(tài)和功能變化;認(rèn)真參與包括手術(shù)與麻醉在內(nèi)的各種診療操作;密切注意病人對(duì)藥物和手術(shù)治療的效果;認(rèn)真總結(jié)療效與經(jīng)驗(yàn)。基于此,要想成為一名具有高精尖技術(shù)的外科人才,必須要善于分析實(shí)踐中遇到的各種問(wèn)題,通過(guò)獨(dú)立思考,把感性認(rèn)識(shí)與理性知識(shí)結(jié)合起來(lái),從而使自己能夠早日成為一名具有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力的優(yōu)秀外科人才。
體驗(yàn)職位的簡(jiǎn)介:
臨床外科是一個(gè)主要運(yùn)用手術(shù)或手法對(duì)疾病進(jìn)行診斷和治療的一門學(xué)科。臨床外科疾病大致可分為五類:損傷、感染、腫瘤、畸形和其他性質(zhì)疾病。它不僅包括疾病的預(yù)防、診斷與治療,還需研究疾病的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律。優(yōu)秀的臨床外科醫(yī)生需要具有良好的醫(yī)德、醫(yī)風(fēng),才能為病人減少痛苦。同時(shí),跨入21世紀(jì)后的外科學(xué)發(fā)展突飛猛進(jìn),外科醫(yī)生必須刻苦努力鉆研實(shí)踐,才能滿足我國(guó)社會(huì)發(fā)展的需要。因此,我們每位醫(yī)學(xué)生都有責(zé)任成為既有高尚醫(yī)德,又有過(guò)硬本領(lǐng)的德才兼?zhèn)涞那嗄旯歉舍t(yī)學(xué)人才。
體驗(yàn)過(guò)程簡(jiǎn)介:
本次職場(chǎng)體驗(yàn)為20xx年8月3日至20xx年8月5日,共三天。在為期三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中,除了學(xué)到了許多專業(yè)知識(shí)外,也體會(huì)到了醫(yī)務(wù)工作者的高尚醫(yī)德與工作的艱辛。
學(xué)到的專業(yè)知識(shí):
1、局部麻醉;簡(jiǎn)稱局麻,是一種簡(jiǎn)單易行、安全有效的麻醉方法,局麻要求熟悉局部解剖和藥物的藥理作用和掌握規(guī)范的操作技術(shù)。在注射局麻藥時(shí)要先進(jìn)行回抽,目的是判斷針頭是否進(jìn)入血管。如局麻藥注入血管,1ml即可導(dǎo)致嚴(yán)重的昏迷,如出現(xiàn)上述情況,應(yīng)立即急救。
2、簡(jiǎn)單創(chuàng)傷的治療;創(chuàng)傷是機(jī)械性致傷因素作用于人體所造成的組織結(jié)構(gòu)完整性的破壞或功能障礙。創(chuàng)傷是繼心臟疾病、惡性腫瘤和腦血管疾病之后的第四位死亡原因。在進(jìn)行創(chuàng)傷治療時(shí),第一步為創(chuàng)口清理,簡(jiǎn)稱清創(chuàng),如果患者就診是創(chuàng)口出血,應(yīng)用止血帶結(jié)扎傷口近端并用清水或肥皂水清洗;第二步為消毒,用碘伏對(duì)創(chuàng)口消毒,消毒是應(yīng)注意無(wú)菌并保持每次消毒的方向一致。藥棉球不能重復(fù)使用。最后是包扎,若創(chuàng)口較小,則消毒后僅用無(wú)菌紗布包扎即可,若創(chuàng)口較寬,則應(yīng)進(jìn)行縫合;若創(chuàng)口較深,包扎后應(yīng)注射破傷風(fēng)桿菌疫苗,以防出現(xiàn)感染。在包扎時(shí),紗布的纏繞要適度,不能太緊和太松,同時(shí)確保紗布的良好透氣性。
3、手術(shù)前的消毒;一般的手術(shù),在進(jìn)行消毒時(shí)應(yīng)從手術(shù)部位起,向四周擴(kuò)展消毒,但魄門附近除外,原因是魄門是人體最臟的部位,如果先對(duì)魄門進(jìn)行消毒,可能使其附近的細(xì)菌無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)殺死,則會(huì)造成對(duì)周圍消毒區(qū)域的污染。
工作的艱辛:
在鄭州大學(xué)三天的職場(chǎng)體驗(yàn)中,我深切的感受到一位醫(yī)務(wù)工作者的辛苦,并深深為他們的高尚醫(yī)德及對(duì)病人的負(fù)責(zé)任態(tài)度所感動(dòng)。在各行各業(yè)的職業(yè)中,值夜班的現(xiàn)象并不多見(jiàn)。但作為一名外科醫(yī)生,值一個(gè)24小時(shí)的班就是家常便飯,這也就是為什么外科醫(yī)生的辦公桌上除了厚厚的專業(yè)書籍外還會(huì)見(jiàn)到方便面、面包之類的快餐食品。因?yàn)樗麄儧](méi)有時(shí)間去吃飯,甚至沒(méi)有時(shí)間去休息。但每一位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都不會(huì)喊苦喊累,因?yàn)樗麄儫釔?ài)自己的事業(yè),當(dāng)看到患者急匆匆的趕來(lái),看到病人家屬焦慮的眼神時(shí),那種強(qiáng)大的責(zé)任心足以驅(qū)趕他們身上沉重的睡意。他們快樂(lè)著,因?yàn)樗麄儯晃晃换颊呓獬送纯,走向了健康?/p>
工作中存在的問(wèn)題:
臨床外科工作充滿挑戰(zhàn),病人的處置過(guò)程的每一步都應(yīng)謹(jǐn)慎認(rèn)真。在短暫的職場(chǎng)體驗(yàn)過(guò)程中,由于自己的經(jīng)驗(yàn)不足,也在工作中遇到了一些問(wèn)題。
1、與患者的交流方式偶有不當(dāng),在進(jìn)行問(wèn)診時(shí),會(huì)參雜一些專業(yè)術(shù)語(yǔ)。
2、專業(yè)知識(shí)薄弱,患者提出的問(wèn)題無(wú)法正確解答。
3、對(duì)手術(shù)的熟悉度和手術(shù)技巧的熟練程度不足,手術(shù)過(guò)程略顯笨拙。
解決問(wèn)題的方法方式:
1、由于不同的患者有不同的文化背景,所以他們對(duì)各種醫(yī)學(xué)詞匯的理解有較大差異。與患者交談,必須用常人易懂的詞語(yǔ)代替難懂的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)。有時(shí),要對(duì)難懂的術(shù)語(yǔ)進(jìn)行解釋后在使用,如“你是否有過(guò)尿血,換句話說(shuō)有沒(méi)有尿色變紅的情況”。
2、對(duì)于患者提出的問(wèn)題,當(dāng)自己不懂時(shí),不能隨便應(yīng)付,不懂裝懂,甚至亂解釋;如知道部分答案和相關(guān)信息,可以提供給病人供其參考,或者自己查書請(qǐng)教后再回答。
3、針對(duì)手術(shù)過(guò)程中存在的問(wèn)題的解決方法,一是要在術(shù)前做好復(fù)習(xí),對(duì)手術(shù)中涉及到的專業(yè)知識(shí)要做到清晰有條理。同時(shí),要多參與實(shí)踐以提高手術(shù)熟練程度,但切忌為了提高手術(shù)技巧而對(duì)患者進(jìn)行手術(shù),這是極沒(méi)有醫(yī)德的行為。
對(duì)體驗(yàn)職位的分析:
臨床外科是一門知識(shí)深?yuàn)W的學(xué)科,想要成為一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生,必須刻苦專研,努力實(shí)踐,找到最好的治療疾病,解除患者痛苦的的方法。同時(shí),外科醫(yī)生在醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展中發(fā)揮著重要作用,承擔(dān)著數(shù)十億人民的生命健康。盡管工作十分艱辛,不能好好休息,從來(lái)沒(méi)有節(jié)假日,每天都是工作日,但每位優(yōu)秀的外科醫(yī)生都任勞任怨。因此,臨床外科是一個(gè)十分神圣的、崇高的、偉大的職業(yè)。
自身的認(rèn)識(shí)變化:一直以為外科治療就是手術(shù),但通過(guò)實(shí)踐使我了解到外科治療除了以手術(shù)為主要療法的疾病為對(duì)象外,還包括以手法為主要療法的疾病。而且外科疾病并不是都需要手術(shù)的,如化膿性感染,早期一般采取藥物治療。由于外科治療中多以手術(shù)或手法為主要治療方法,因此會(huì)給患者帶來(lái)較大痛苦,所以,治療過(guò)程中能用不進(jìn)行手術(shù)的治療方法就用不進(jìn)行手術(shù)的療法,能用創(chuàng)傷較小的治療方法就不用創(chuàng)傷大的治療方法。一名優(yōu)秀的外科醫(yī)生要有精湛的技術(shù)和高尚的醫(yī)德,要全身心的想一切可能的辦法以最小的創(chuàng)傷為患者解除痛苦。
對(duì)自己就業(yè)和將來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助:自己作為鄭州大學(xué)臨床醫(yī)學(xué)七年制的學(xué)生,我們有著更加充裕的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),進(jìn)行臨床實(shí)習(xí)。通過(guò)三天的職場(chǎng)體驗(yàn),我真正的感受到了正在遭受病痛折磨的患者對(duì)醫(yī)生的期盼;真正感受到了醫(yī)務(wù)工作的辛苦,有時(shí)甚至是誤解。但每當(dāng)我們?yōu)橐幻颊呓獬纯嘀,愉快的心情又?huì)重新洋溢在我的身邊。雖然辛苦,但看到患者康復(fù)后的一張張笑臉,我就更加堅(jiān)定了自己將來(lái)走向人類衛(wèi)生事業(yè)的決心。在接下來(lái)短暫的六年學(xué)習(xí)時(shí)間里,我將努力學(xué)習(xí)各門專業(yè)知識(shí),通過(guò)不斷的臨床實(shí)習(xí),培養(yǎng)自己高尚的醫(yī)德。使自己早日成為一名具有精湛專業(yè)知識(shí)的外科人才。
職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)2
古人云:“知行合一,自強(qiáng)不息!币粋(gè)在校的大學(xué)生要想對(duì)自己所學(xué)的專業(yè)有更深的了解,感受職場(chǎng)生涯是必不可少的,在對(duì)求職欲強(qiáng)烈以及對(duì)自己職業(yè)喜愛(ài)的情況下,我對(duì)酒店的工作進(jìn)行了深刻的體驗(yàn)。本人的職場(chǎng)體檢共包括以下幾個(gè)部分。
一、體驗(yàn)職位的選取
本次體驗(yàn)職位是酒店餐飲部的服務(wù)員,酒店服務(wù)人員是酒店的重要組成部分,整個(gè)酒店的運(yùn)行都離不開(kāi)服務(wù)人員,沒(méi)有滿意的員工,就沒(méi)有滿意的顧客,服務(wù)是要靠員工去完成的,員工的工作情緒會(huì)直接或間接地影響到服務(wù)質(zhì)量,乃至整個(gè)酒店的興旺。與此之外,要想做到一個(gè)酒店優(yōu)秀的管理人員,實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值,就必須從基層做起,這樣才能為自己的事業(yè)打下好的基礎(chǔ),進(jìn)而在酒店里做到脫穎而出。
二、體驗(yàn)職位概況
酒店餐飲部門是酒店的重要組成部門,其主要提供顧客的用餐,以及婚宴、聚會(huì)、會(huì)議、各公司的主要酒會(huì)活動(dòng)舉辦場(chǎng)所,為其顧客優(yōu)質(zhì)的服務(wù)就餐。由于餐飲部的客人有的只是在酒店就餐就走了,所以流動(dòng)比較大,這就要求餐飲部服務(wù)員要有很好的服務(wù)意識(shí)、外語(yǔ)能力、交際能力、個(gè)人處理突發(fā)事情的能力。因此,做好酒店餐飲部的管理層必須要有很好的專業(yè)技能和交際能力。
三、體驗(yàn)過(guò)程簡(jiǎn)介
本次的職場(chǎng)體驗(yàn)時(shí)間為20xx年3月2日—3月17日,選擇的酒店是鄭州的中州皇冠假日酒店,一個(gè)五星級(jí)酒店,我在餐飲部做服務(wù)員。在為其半個(gè)月的職場(chǎng)體驗(yàn)中不僅學(xué)到了專業(yè)與實(shí)踐的靈活運(yùn)用,也體會(huì)到了做好餐飲部工作的不容易之處。
。ㄒ唬⿲I(yè)知識(shí)運(yùn)用的體驗(yàn)
1、擺臺(tái):擺臺(tái)是餐前準(zhǔn)備工作中最基礎(chǔ)的工作,這不僅要求服務(wù)人員對(duì)專業(yè)技能的熟練掌握,還要求要有一定的技巧,對(duì)骨碟、碗筷、煙缸、玻璃杯、紅酒杯、白酒杯之間的距離以及擺放的次序都有細(xì)微的要求,要根據(jù)不同的桌臺(tái)進(jìn)行不同的擺放,口布也要有統(tǒng)一的風(fēng)格。
2、簡(jiǎn)單的服務(wù)流程:在老師教導(dǎo)過(guò)我們當(dāng)客人入場(chǎng)時(shí),要及時(shí)的為客人打開(kāi)口布,并斟茶,如果客人在停留片刻后換到其他的桌上就座,要把客人用過(guò)的餐具給予換掉。在客人就餐過(guò)程中要及時(shí)的為客人更換骨碟,時(shí)刻及時(shí)的滿足客人合理的`要求。
3、翻臺(tái):一般翻臺(tái)是比較消費(fèi)體力的,按照學(xué)校學(xué)過(guò)的及酒店師傅的要求,撤臺(tái)的順序要由小件再到大件,這樣能提高整個(gè)翻臺(tái)的速度。
(二)辛苦工作的體驗(yàn)
在半個(gè)月餐飲部職場(chǎng)的體驗(yàn)中我感到了餐飲部工作的辛苦,餐飲部的服務(wù)員不僅擔(dān)負(fù)著傳菜的任務(wù),而且要由靈活的頭腦,以便及時(shí)的記下菜名,為有要求的客人講解。一般要是晚宴,工作時(shí)間是可能到凌晨的,并且,要對(duì)形形色色的客人提出的問(wèn)題給予一個(gè)滿意的答復(fù),要考慮顧客就餐過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)情況,要有處理突發(fā)事件的能力,要做到讓顧客滿意。
三、工作中存在的問(wèn)題及解決方法
酒店工作充滿挑戰(zhàn),在做每一步的時(shí)候都要認(rèn)真,在短暫的職場(chǎng)體驗(yàn)中,由于自己自身的不足和專業(yè)知識(shí)掌握的不夠熟練,工作中也出現(xiàn)了一些問(wèn)題:1、由于自小生在農(nóng)村,很少說(shuō)普通話,造成普通話不標(biāo)準(zhǔn),在跟客人溝通過(guò)程中,出現(xiàn)害怕心理,造成溝通不暢。2、專業(yè)知識(shí)淺薄,對(duì)于主管班前會(huì)提出的要求感到陌生,有些做的不規(guī)范。3、在服務(wù)的過(guò)程中遇到一些突發(fā)事情,有時(shí)候還不能及時(shí)想到解決問(wèn)題的辦法。
通過(guò)職場(chǎng)的體驗(yàn),我認(rèn)識(shí)到自己的不足,我不僅在服務(wù)的過(guò)程中盡量規(guī)范我的語(yǔ)言,我決定以后用普通話和跟朋友交流,多大聲講話,而且也可以時(shí)常跟著新聞聯(lián)播播音練習(xí)自己的普通話。對(duì)有些做得不規(guī)范、不標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)技能,在下班后多請(qǐng)教熟練地員工和師傅,遇到的特殊事情,我雖然不能很快解決問(wèn)題,但是我通過(guò)我優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)贏得客人的諒解。我決定,在學(xué)校里專業(yè)課上也要加以鍛煉,并多閱讀一些酒店專業(yè)實(shí)操的書籍,以提高自己的眼界,提高自己解決問(wèn)題的能力。
四、自身的認(rèn)識(shí)變化
一直以來(lái)我都覺(jué)得餐飲部就是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的為客人提供一個(gè)吃飯的場(chǎng)所,但通過(guò)職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)使我了解到,酒店的餐飲部是一個(gè)很好的展現(xiàn)自我才能的平臺(tái),不僅能夠提高自己的語(yǔ)言溝通能力,而且是一個(gè)有志的少年實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的地方。而且我認(rèn)識(shí)到,酒店餐飲部工作既繁瑣又充滿活力,想要成為一名優(yōu)秀的酒店餐飲部經(jīng)理,必須有過(guò)硬的專業(yè)技能、健康的身體和積極向上的心態(tài)。盡管工作十分的辛苦,但每一個(gè)優(yōu)秀的酒店管理人員都有著一顆向上的心,為實(shí)現(xiàn)自我的人生價(jià)值不斷努力。
五、職場(chǎng)體驗(yàn)對(duì)我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的幫助
作為酒店管理管理專業(yè)的學(xué)生,我將有足夠的時(shí)間去學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),通過(guò)兩天的職場(chǎng)體驗(yàn)讓我學(xué)到了很多,身為酒店的服務(wù)人員,應(yīng)該熟知酒店的文化和禮儀,這樣才能在工作中更好的為他人服務(wù),尤其是微笑時(shí)非常重要的,當(dāng)你微笑的對(duì)待客人的時(shí)候,傳達(dá)的不僅是一種溫馨,而且能夠在另一方面提高自己的氣質(zhì)。對(duì)待自己的工作不能被自己一點(diǎn)點(diǎn)的困難和勞累而改變,保持一顆向上的心態(tài)把工作做好,就像帶著最初的夢(mèng)想上路,每一天都在進(jìn)步。還有必要的專業(yè)技能的掌握能使在酒店工作中事半功倍。
總之,要做好一個(gè)好的酒店管理人員要做的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,但每一點(diǎn)都是收獲,以自己的努力收獲著一份耕耘,在幼稚中漸漸的成熟,為自己的職業(yè)目標(biāo)打下基礎(chǔ),我相信,我的酒店生涯將會(huì)是一片光明。
職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)3
生活中每一次過(guò)往都是一段無(wú)法往復(fù)的歷史,在這段歷史中有快樂(lè)也有傷悲,在這次職業(yè)體驗(yàn)中讓我受益匪淺,現(xiàn)在總結(jié)如下:
●體驗(yàn)職位選。郝(lián)通特許客戶經(jīng)理
●職位簡(jiǎn)介:聯(lián)通特許客戶經(jīng)理就是在校園里進(jìn)行聯(lián)通的宣傳,同時(shí)進(jìn)行業(yè)務(wù)銷售及開(kāi)發(fā)新的用戶,為在校的聯(lián)通的用戶解決關(guān)于聯(lián)通的一切問(wèn)題,包括為客戶辦理開(kāi)戶、補(bǔ)卡、漫游及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù),定期以通電話、上門、短信等方式主動(dòng)聯(lián)系客戶。
●體驗(yàn)過(guò)程簡(jiǎn)介具體體驗(yàn)內(nèi)容:1、發(fā)放傳單
2、向客戶介紹產(chǎn)品的基本情況
3、對(duì)有意向的客戶耐心解答他的疑問(wèn)4、等待客戶的決定
5、當(dāng)客戶決定購(gòu)買時(shí),讓客戶選擇他的心儀號(hào)碼6、選擇號(hào)碼之后,填寫基本資料
7、及時(shí)為客戶進(jìn)行貨款結(jié)算,并將卡交給客戶8、收費(fèi)時(shí),需對(duì)鈔票的真假進(jìn)行檢驗(yàn)9、留下自己的聯(lián)系方式
10、核算每天銷售的卡的數(shù)量及金額
11、幫已購(gòu)買卡的客戶開(kāi)通并解決其他相關(guān)問(wèn)題12、保持與客戶的聯(lián)系,及時(shí)反饋客戶的意見(jiàn)給上級(jí)13、經(jīng)常與上級(jí)溝通,隨時(shí)了解卡的最新資費(fèi)與動(dòng)態(tài)●工作中存在的問(wèn)題:
1、同學(xué)們對(duì)上門推銷的反感,導(dǎo)致吃閉門羹
2、大家都普遍認(rèn)為聯(lián)通信號(hào)不好,網(wǎng)速慢,信譽(yù)較差3、覺(jué)得換卡是一個(gè)麻煩,不會(huì)輕易換卡●解決問(wèn)題的方法方式:
1、保持自己的美好形象,不要一進(jìn)門就展露出一副推銷員的姿態(tài),積極需找與客戶感興趣的話題,一步步深入,讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。
2、用舉例的方式說(shuō)明聯(lián)通近幾年的發(fā)展趨勢(shì),明確告訴客戶現(xiàn)在聯(lián)通不再存在信號(hào)差、網(wǎng)速慢之類的問(wèn)題,并詢問(wèn)他們?yōu)楹斡X(jué)得聯(lián)通信譽(yù)差,將他們的反映的問(wèn)題如實(shí)上報(bào),并替他們解決此類問(wèn)題。
3、耐心的給客戶做出兩種卡的對(duì)比,將聯(lián)通卡的好處一一告訴客戶,加以誘導(dǎo)。
●對(duì)體驗(yàn)職位的分析:聯(lián)通特許客戶經(jīng)理是聯(lián)通公司與校園的一座很好的溝通橋梁,要有著一定的營(yíng)銷能力,熟悉掌握OFFICE辦公軟件,優(yōu)秀的口頭表達(dá)能力和溝通能力,親和力強(qiáng),良好的客戶服務(wù)意識(shí),優(yōu)秀的人際公關(guān)能力、工作嚴(yán)謹(jǐn)、條理性強(qiáng)、細(xì)心、有耐性,并能獨(dú)立完成個(gè)人工作。
●自身的認(rèn)識(shí)變化:聯(lián)通特許客戶經(jīng)理的體驗(yàn),讓我明白了銷售人員的重要性,也要我知道了自身能力的欠缺,仍需繼續(xù)加強(qiáng)。作為聯(lián)通特許客戶經(jīng)理,口才很重要,人際關(guān)系也是很重要的,還需把握好消費(fèi)者的不同心理,我在這工作體驗(yàn)中學(xué)到了很多,并愛(ài)上了銷售這份職業(yè)。
這次職業(yè)體驗(yàn)對(duì)我的啟發(fā)很大,讓我更加明確了我以后想要從事的職業(yè)方向,在今后的學(xué)習(xí)工作中,我會(huì)更加的努力,為自己以后的工作打下堅(jiān)定的基礎(chǔ)。
職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)4
感謝武老師的精彩講課,我受益匪淺,也有所感悟。
從形式上,上課不拘束,我可以自由表達(dá)我的觀點(diǎn)。找到了上課該有的感覺(jué)。提升了自信心,讓我覺(jué)得自己并沒(méi)有墮落。從內(nèi)容上,講的都很實(shí)際,在以后能夠真正用的上。提到“二八法則”我很贊同。上周我還在質(zhì)疑陳同舉老師說(shuō)的那些話“磨專業(yè)課”能磨練人的心志。老師講的課如果你不喜歡也得聽(tīng),就當(dāng)在磨練你的忍耐力我當(dāng)時(shí)還真是困惑了,自己想做的事情做不了,把時(shí)間浪費(fèi)在無(wú)聊的課程上,有什么意義呢?我想堅(jiān)持自己的道路,我選擇性的去聽(tīng)課,看自己喜歡看的書,賣東西賺錢,想法去旅游我不想考試,不想安于現(xiàn)狀,我迫切的希望走出校園,希望家人過(guò)上好日子。您說(shuō)我的思路有問(wèn)題嗎?是不是如陳老師說(shuō)的“太功利化”?那“二八法則”該如何理解呢?
人退步有時(shí)間節(jié)點(diǎn),這次開(kāi)學(xué)大部分同學(xué)都退步了。我之所以沒(méi)有感覺(jué)退步主要有兩個(gè)方面。第一,上學(xué)期在學(xué)校沒(méi)有學(xué)到太多東西,也沒(méi)有聽(tīng)過(guò)未來(lái)支點(diǎn)的課,假期沒(méi)有多少值得回顧的東西。其次也沒(méi)有好的習(xí)慣去維持,沒(méi)有退步的空間啊。第二,假期經(jīng)青大同學(xué)介紹,找到了一份短期工作(家樂(lè)福收銀員)。認(rèn)識(shí)了好多朋友,培養(yǎng)了我對(duì)工作認(rèn)真專注的態(tài)度。生活上,能規(guī)劃日常開(kāi)支,每晚我們都圍在一起看<非你莫屬>,看楊瀾,大冰他們的談話節(jié)目。我從中領(lǐng)悟到很多東西,物質(zhì)追求是必須的,精神上的感悟才是最重要的。了解了下階段大學(xué)生就業(yè)形式。加深了我對(duì)旅游的熱愛(ài),對(duì)家人對(duì)朋友的感恩。還有就是感情上,如千千萬(wàn)萬(wàn)大學(xué)生所說(shuō),畢業(yè)就分手,那我可以接受獨(dú)立,一個(gè)人照樣活得很精彩!這樣看來(lái)我進(jìn)步很大呀!
期待您的下一場(chǎng)演出!
職場(chǎng)體驗(yàn)總結(jié)5
經(jīng)過(guò)幾天的銀行職場(chǎng)體驗(yàn),雖然只是一點(diǎn)點(diǎn)工作量,但是看到銀行工作人員沒(méi)天的工作流程和工作中所涉及的知識(shí)和一些職業(yè)技能,我很高興的告訴銀行里的大哥大姐們,我很高興,這些相關(guān)事項(xiàng)和任務(wù)所涉及到的,課堂上幾乎都有接觸到,原來(lái)專業(yè)對(duì)口就是這樣的!
本次職場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)是在一個(gè)小支行進(jìn)行的,具體是去麻煩人的,因?yàn)榕侣闊﹦e人,我做起事來(lái)都是很小心謹(jǐn)慎的,做什么都要問(wèn)得很清楚后才鼓起勇氣去做,甚至問(wèn)個(gè)問(wèn)題或要求自己做些事都要鼓足勇氣,這次體驗(yàn)之后,似乎膽子也練大了不少,在職場(chǎng)中,要有勇氣,尤其是做事的勇氣,這樣才能真的體會(huì)到什么是職場(chǎng),也只有這樣才能提高自己。
在這個(gè)小支行中,從銀行工作的日常流程中總結(jié)出,銀行工作壓力非常大,但從社會(huì)的角度看,無(wú)論是哪個(gè)職業(yè)都會(huì)有一定的壓力的,經(jīng)過(guò)體驗(yàn)和跟行內(nèi)大哥大姐們的交談,銀行的工作壓力體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、工作時(shí)間長(zhǎng)。平常我們看到的銀行都是早上9點(diǎn)開(kāi)門下午5點(diǎn)半關(guān)門,其實(shí)不然,銀行的工作人員每天早上8點(diǎn)半就要到單位指紋簽到,然后開(kāi)會(huì)或進(jìn)行班前準(zhǔn)備,開(kāi)門后一直上班,中午一個(gè)小時(shí)吃飯,下午關(guān)門后繼續(xù)處理業(yè)務(wù)或是開(kāi)會(huì)培訓(xùn),至少要6點(diǎn)半才能離開(kāi)。
2、工作任務(wù)多。銀行的每個(gè)崗位都會(huì)有不同的工作任務(wù),任務(wù)最重的就是支行的行長(zhǎng)和客戶經(jīng)理,柜員也不輕松。大家如果關(guān)注過(guò)銀行報(bào)表的,就會(huì)發(fā)現(xiàn)中國(guó)的銀行每年業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)至少都在40%以上,這么大幅的增長(zhǎng)靠什么,就是靠一層一層的下任務(wù),向員工施加壓力?傂邪讶蝿(wù)下給各省分行,省分行為了保證完成任務(wù),一般會(huì)多加10%下給支行,支行再把任務(wù)多加10%下給客戶經(jīng)理和柜員。銀行的業(yè)績(jī)每年都要求增長(zhǎng),員工身上的任務(wù)也就一年比一年多,而且種類也是紛繁復(fù)雜。
3、工作節(jié)奏快。銀行的業(yè)績(jī)考核是每月一小考、每季一中考、半年一大考、年末再來(lái)個(gè)終極考核,催著你不斷地前進(jìn)前進(jìn)、增長(zhǎng)增長(zhǎng),根本就沒(méi)有時(shí)間喘息,在銀行最害怕的就是月末、季末、半年末和年末,人人都像熱鍋上的螞蟻一樣。銀行競(jìng)爭(zhēng)激烈,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,對(duì)客戶的維護(hù)也會(huì)讓你挖空心思,如何與客戶增強(qiáng)聯(lián)系?如何增大客戶在你們銀行的資產(chǎn)?如何防止你的客戶被別人搶走?你每天都要去考慮這些問(wèn)題,下班也難以擺脫。同感,而且客戶經(jīng)理的工作時(shí)間不只這個(gè)時(shí)間,個(gè)貸的客戶經(jīng)理,有時(shí)候早上七點(diǎn)就接到客戶電話,晚上12點(diǎn)也可能會(huì)接到客戶電話。雙休日也照例會(huì)有不斷的電話進(jìn)來(lái)。當(dāng)然,個(gè)貸也比較自由,沒(méi)有太多的管制,時(shí)間安排上面相對(duì)靈活。
經(jīng)過(guò)交談,更經(jīng)過(guò)體驗(yàn),銀行工作壓力確實(shí)很大,但是我還是愿意去銀行工作,對(duì)于這些或許更多的壓力我覺(jué)的我能應(yīng)對(duì)的。但從現(xiàn)狀看來(lái)我必需學(xué)好專業(yè)知識(shí),畢竟進(jìn)入銀行也不是那么容易的,也許這次我是有機(jī)會(huì)進(jìn)銀行體驗(yàn),但我未必真的能進(jìn)入銀行工作的,或許哪天真的進(jìn)去了,我的僅有的能力能支持我到幾時(shí)呢?未來(lái)是個(gè)未知數(shù),而未來(lái)能力的強(qiáng)弱把握在今日的自我培養(yǎng),所以在大學(xué)的這些日子我要努力學(xué)習(xí),更要注意自己的綜合素質(zhì)的培養(yǎng),為將來(lái)應(yīng)對(duì)種種壓力打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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