關(guān)于職場(chǎng)中如何建立和諧的人際關(guān)系
職場(chǎng)中如何建立和諧的人際關(guān)系
生活在現(xiàn)實(shí)中的每一個(gè)人，無(wú)論職務(wù)高低、知識(shí)多寡、貧富差距、身體強(qiáng)弱、年齡長(zhǎng)幼、性別不同、種族不同，在人格上都是平等的。因此，在人際交往中我們絕不能把自己高抬一點(diǎn)，把別人低放一點(diǎn)，有意與對(duì)方“橫著一條溝，隔著一堵墻”，給別人一種“拒人于千里之外”的感覺。如果在交際中出現(xiàn)以權(quán)壓人、以勢(shì)壓人、以強(qiáng)凌弱，把自己看得高人一等，把別人看得一錢不值，那就根本不可能有人人平等，不可能有和諧相處的人際關(guān)系。
有些人在社交中總交不上知心的朋友，或者是交了朋友沒(méi)多久，朋友又離他而去，平時(shí)和同事的關(guān)系也不融洽。究其原因，社交中的不良心理狀態(tài)阻礙了人際關(guān)系的正常發(fā)展，較常見的有以下幾種，應(yīng)努力避免：
阻礙人際關(guān)系發(fā)展的不良心理狀態(tài)
1.怯懦。由于怯懦，在社交中即使自己認(rèn)為正確的事，經(jīng)過(guò)深思熟慮之后，卻不敢表達(dá)出來(lái)。有些人容易產(chǎn)生自卑感，甚至自己瞧不起自己，缺乏自信，辦事無(wú)膽量，畏首畏尾，隨聲附和，沒(méi)有自己的主見。這種心理如不克服，會(huì)磨損人的獨(dú)特個(gè)性。不愿成為別人的好朋友。
2.猜疑。有些人在社交中或是托朋友辦事，往往愛用不信任的目光審視對(duì)方，無(wú)端猜疑，捕風(fēng)捉影，說(shuō)三道四，如有些人托朋友辦事，卻又向其他人打聽朋友辦事時(shí)說(shuō)了些什么，結(jié)果影響了朋友之間的關(guān)系。
3.冷漠。有些人對(duì)各種事情只要與己無(wú)關(guān)，就冷漠看待，不聞不問(wèn)，或者錯(cuò)誤地認(rèn)為言語(yǔ)尖刻、態(tài)度孤傲，就是“人格”，致使別人不敢接近自己，從而失去一些朋友。
4.逆反。有些人總愛與別人抬杠，以說(shuō)明自己標(biāo)新立異，對(duì)任何一件事情，不管是非曲直，你說(shuō)好，我就認(rèn)為壞;你說(shuō)對(duì)，我就說(shuō)它錯(cuò)，使別人對(duì)自己產(chǎn)生反感。
5.逢場(chǎng)作戲。有的人把交朋友當(dāng)作逢場(chǎng)作戲，朝秦暮楚，見異思遷，處處應(yīng)付，愛吹牛，愛說(shuō)漂亮話，與某人見過(guò)一面，就會(huì)說(shuō)與某人交往有多深。這種人與人交往只是做表面文章，因而沒(méi)有感情深厚的朋友。
6.利益為主。有的人認(rèn)為交朋友的目的就是為了“互相利用”，見到對(duì)自己有用、能給自己帶來(lái)好處的朋友才交往，而且常是“過(guò)河拆橋”。這種貪圖財(cái)利，沾別人光的不良心理，會(huì)使自己的人格受到損害。
怎樣營(yíng)造和諧的人際關(guān)系
主人一面跟你說(shuō)話，一面眼往別處看，同時(shí)有人在小聲講話，這表明剛才你的來(lái)訪打斷了什么重要的事，主人心里惦記著這件事，雖然他在接待你，卻是心不在焉。這時(shí)你最明智的方法是打住，丟下一個(gè)最重要的請(qǐng)求告辭：“您一定很忙。我就不打擾了，過(guò)～兩天我再來(lái)聽回音吧!”你走了，主人心里對(duì)你既有感激，也有內(nèi)疚：“因?yàn)樽约旱氖拢瑳](méi)好好接待人家。”
這樣，他會(huì)努力完成你的托付，以此來(lái)補(bǔ)報(bào)。在交談過(guò)程中突然響起門鈴、電話鈴，這時(shí)你應(yīng)該主動(dòng)中止交談，請(qǐng)主人接待來(lái)人，接聽電話，不能聽而不聞滔滔不絕地說(shuō)下去，使主人左右為難。當(dāng)你再次訪問(wèn)希望聽到所托之事已經(jīng)辦妥的好消息時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)主人受托之后盡管費(fèi)心不少但并沒(méi)圓滿完成甚至進(jìn)度很慢。
這時(shí)難免發(fā)急，可是你應(yīng)該將到了嘴邊的催促化為感謝，充分肯定主人為你作的努力，然后再告之以目前的處境，以求得理解和同情。這時(shí)，主人就會(huì)意識(shí)到雖然費(fèi)時(shí)費(fèi)心卻還沒(méi)有真正解決問(wèn)題，產(chǎn)生了好人做到底的決心，進(jìn)一步為你奔走。際交往中，對(duì)他人的言語(yǔ)、表情、手勢(shì)、動(dòng)作以及看似不經(jīng)意的行為有較為敏銳細(xì)致的觀察，是掌握對(duì)方意圖的先決條件，測(cè)得風(fēng)問(wèn)才能使舵。
如何有效的處理好人際關(guān)系
在日常的生活，我們可能面對(duì)的或是自己的親人、愛人、孩子、或是大街上的陌生人。在平日的工作，我們可能面對(duì)的是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、平級(jí)同事、下級(jí)基層，要做到在生活中老練的、有效的與他人溝通。筆者認(rèn)為溝通就是做人，會(huì)做人，做好人，應(yīng)該注意以下幾點(diǎn)：
做人要真誠(chéng)友善：所謂真誠(chéng)并不是耿直，而是以不欺騙為原則，對(duì)客觀地事實(shí)不瞎說(shuō)、不夸大。若是考慮到對(duì)方不能接受既定的事實(shí)，也可能換一種方式旁敲側(cè)擊，從而體現(xiàn)情商所在。
一視同仁：無(wú)論生活、工作都要考慮到如何“一碗水端平”，無(wú)論溝通的對(duì)象是誰(shuí)，遇到三教九流，也能慈眉善目、平靜溫和;遇到達(dá)官貴人，也要不卑不亢，反而顯得你很特別。
做事遵循“做七分，留三分”的原則，說(shuō)話溝通也同樣如此。是對(duì)聆聽者的尊重，不把話說(shuō)死，給予其思考的空間，即點(diǎn)到即止。因?yàn)殡S著時(shí)間空間的變化，事物也同樣會(huì)發(fā)生變化，對(duì)于難以預(yù)測(cè)的結(jié)局最好不要蓋棺定論。否則，大膽的.預(yù)測(cè)和猜測(cè)結(jié)局超出了計(jì)劃和想象的范圍會(huì)降低他人對(duì)你得信任和好感。
職場(chǎng)人際交往技巧
和人第一次見面的時(shí)候，要懂得微笑，并且要注視對(duì)方的眼睛。這樣對(duì)方就無(wú)法忽視你的存在，也對(duì)你有了一定的印象。眼睛是心靈的窗戶，你給對(duì)方的眼神，可能會(huì)讓他感覺很特別，對(duì)你也就上心了。
要學(xué)會(huì)觀察一些細(xì)節(jié)，從這些細(xì)節(jié)著手，可以讓你知道對(duì)方對(duì)你的真實(shí)態(tài)度。比如，當(dāng)你興致勃勃地加入了談話，談話對(duì)象腳放置的角度朝向，可以看出對(duì)你或者談話的內(nèi)容是否真正感興趣。
如果你想緩和你和另外一個(gè)同事的關(guān)系，你可以請(qǐng)TA給你幫忙做一件無(wú)關(guān)緊要的小事，甚至你可以給TA一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)候。正常情況下，如果這個(gè)人愿意幫你第一次，那么TA就會(huì)傾向于幫助你第二次。
工作中，不可能每次對(duì)話都是私下一對(duì)一的，難免會(huì)遇到對(duì)著大家發(fā)言的場(chǎng)合。無(wú)論是社交聚會(huì)，還是部門小型會(huì)議，還是公眾演講。有些朋友可能會(huì)很緊張，這個(gè)時(shí)候，不妨嚼口香糖或者吃點(diǎn)東西，以緩解緊張情緒。
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