關(guān)于職場口才

關(guān)于職場口才1

　　職場口才書：會說話的方法

　　01調(diào)整心態(tài)，鍛煉膽量

　　在眾人面前是否說得出，說的妙，關(guān)鍵在于說話時候的心理是否舒適、放松，心態(tài)左右著我們講話的興趣、內(nèi)容和頻率。

　　比如我們在有些人面前，會無話不說，滔滔不絕，而在另一些人面前，卻無話可說，這是因為我們對一個人有好感時，我們會感到安全、舒適，自然話就多了。

　　所以，面對領(lǐng)導(dǎo)，要在心態(tài)上消除對領(lǐng)導(dǎo)的敬畏之心，放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)視為可信任之人、朋友，這樣才能和領(lǐng)導(dǎo)侃侃而談。

　　同時，要積極參加公司的活動，多在眾人面前講話鍛煉自己的膽量，試著多和不是很熟悉的同事聊天。不要害怕被拒，慢慢你就會發(fā)現(xiàn)說話原來如此簡單。

　　02講話要換位思考

　　我們在公眾場合發(fā)言時，要從他人的角度進(jìn)行思考發(fā)言。首先，要弄清楚講話的目的是什么，然后要明白大家最感興趣的話題是什么，最后還要在有限的時間合理安排自己的講話內(nèi)容，將大家最感興趣的話題作為重點，用大部分的時間進(jìn)行闡述，小部分時間進(jìn)行目的介紹，比如公司介紹。

　　03找到說話的感覺

　　說話也需要技巧，更好的技巧才能讓說話有感覺，才能完全釋放你的壓力。首先，要建立與聽眾的溝通感，然后要有說話的感覺，把講話當(dāng)成和自己最親近人的交談，最后要在講話節(jié)奏上適當(dāng)控制，調(diào)整好中間的停頓，給人一種節(jié)奏感。

　　04善于運(yùn)用目光與微笑

　　微笑可以讓人感到親切、沒有距離感，沒有人會拒絕你的微笑，所以發(fā)自內(nèi)心的微笑會讓你的講話更易讓人感興趣。同時，堅定、自信的目光會提升你的身份，讓人更愿意接受你講話內(nèi)容。所以，在講話時候要看對方說話，而不是左看右看。

　　大家只有在生活和工作中經(jīng)常練習(xí)上面的方法，才能讓自己在職場講話中游刃有余，讓自己成為一個會講話的職場達(dá)人。

　　職場口才書：提高說話邏輯性的方法

　　01抽象思維培養(yǎng)

　　邏輯大致可以理解為對具體事物規(guī)律的抽象總結(jié)，人類大腦進(jìn)化出邏輯推理功能，一個主流的理論是原始人類在追捕獵物過程中需要根據(jù)獵物足跡，習(xí)性和環(huán)境的各種規(guī)律分析出獵物所在位置。

　　因此邏輯性要強(qiáng)，抽象思維就要強(qiáng)。宏觀的來說，一個人表達(dá)的邏輯性和受教育程度有很大關(guān)系。受教育程度越高，接觸到的.知識越趨于抽象，對于邏輯和復(fù)雜概念的把握能力越強(qiáng)，說話表達(dá)的邏輯性就會越強(qiáng)。

　　02閱讀，尤其是慢讀

　　在教育程度因素固定的情況下，自己吸收學(xué)習(xí)相對高等和抽象的知識也是重要的提升辦法。比如讀小說和讀哲學(xué)著作相比，小說不需要抽象思維，更多培養(yǎng)的是畫面和情緒想象能力，而哲學(xué)著作就要求你運(yùn)用抽象思維。雖然不那么好玩，但是是必要的提升方式。

　　遇到抽象思維較多的書，一定要慢慢讀，精讀，甚至?xí)r不時地回顧已讀過的章節(jié)，重新整理自己的理解。有邏輯的閱讀，是能夠一邊閱讀，一邊在大腦中整理出作者表達(dá)意思的大框架出來。

　　如果你讀完一章忘記一章，最后對邏輯能力的提升也會有限。反過來如果讀完了能夠在即使忘記了細(xì)節(jié)表達(dá)的情況下，根據(jù)自己在邏輯上的理解把作者的核心意思闡述清楚，你的鍛煉就到位了。

　　03寫作

　　人的表達(dá)能力也是一個需要訓(xùn)練的過程。在自己表達(dá)能力有限，思維不夠清晰的情況下，可以先從書面表達(dá)開始。書面表達(dá)可以給予你足夠的時間思考，讓你仔細(xì)琢磨用詞和邏輯嚴(yán)密性。你的書面表達(dá)可以是有目的性的寫作，比如讀書筆記類的評論，或者在對問題的分析，也可以是一般性的對自己生活體驗和見聞的總結(jié)。

　　我的經(jīng)驗，光是寫作還不夠，一個更加鍛煉邏輯思維的環(huán)節(jié)其實是校對修改。大學(xué)時代每次論文寫好之后都會再修訂2—3次，每一次修訂的過程，除了排除錯別字和調(diào)整用詞，很大一部分時間就花在了觀察分析自己的邏輯，以及完善和修改上面。

　　這樣一個過程不光可以讓你寫出來的東西質(zhì)量大大提升，還能幫助你培養(yǎng)起對自己邏輯思維能力的熟悉程度，發(fā)現(xiàn)自己邏輯上常見的問題和錯誤，進(jìn)而完善提升。

　　04辯論

　　進(jìn)階的提升方式，如果有條件，可以試試看參加辯論比賽。我的經(jīng)驗里這也是一個鍛煉邏輯思維和邏輯表達(dá)的極好方式，一方面賽前的準(zhǔn)備工作就是一個梳理自己邏輯和組織語言的過程，另一方面臨場的時間壓力也可以提升你的反應(yīng)速度和信心。

　　如果沒有辯論活動機(jī)會，也可以嘗試在網(wǎng)上利用論壇等互動平臺和他人辯論，不過請記得保持禮貌，尊重和理性。

　　05少說多聽

　　說話有邏輯的人，不見得一定要時刻話都很多反應(yīng)很快。說話有邏輯和反應(yīng)速度并沒有必然聯(lián)系，所以如果你自己是一個反應(yīng)速度不太快的人，也不要因此覺得自己就沒法有邏輯地表達(dá)。

　　我自己就是一個反應(yīng)和邏輯思維都不是特別出色的人，為了避免自己表達(dá)有誤，我在與人交往的時候往往會先多聽對方的觀點和表達(dá)，培養(yǎng)自己邊聽邊思考的能力，等對方觀點表述完整，我胸有成竹的時候再進(jìn)行回應(yīng)。

　　另外善于聆聽，也能夠讓你有很多機(jī)會去觀察他人講話的邏輯，并且去嘗試模仿。一邊聽，一邊在心里默默列出對方表達(dá)的主要意思，按順序排列，甚至可以嘗試在表述完之后把聽到的東西總結(jié)陳述出來。

　　06拓寬關(guān)注的廣度

　　說話缺少邏輯的人，往往注意力非常狹窄。聽一段話，讀一篇文章，經(jīng)常只注意到某一句話，某一個詞，并且在回應(yīng)的時候也只是死摳這些細(xì)節(jié)。說話要有邏輯，你需要學(xué)會拓寬自己的注意力廣度，在時間和邏輯的維度上都能夠廣泛專注前后所有的內(nèi)容，而不只是此時此刻聽到的內(nèi)容。

　　比如一個人正在和你講他單位的某個同事，你聽到的主要都是對于這個同事的描述，比如當(dāng)下你聽到評論說這個同事比較小心眼，不太豁達(dá)。此時你不光需要關(guān)注這個描述，也需要看看過去的幾分鐘時間里，除了小心眼還有哪些描述出現(xiàn)，他們之間的關(guān)聯(lián)是什么，接下來又有可能出現(xiàn)哪些描述，這是時間維度上的拓寬。

　　同時你也可以去關(guān)注小心眼這個描述是否是一個準(zhǔn)確的描述，這個人用小心眼這個詞是否是他的真實意思，是否有其他動機(jī)，這個描述可能對兩人關(guān)系帶來什么樣的影響等，這是邏輯維度上的拓寬。

　　07追求多角度思維

　　對任何一個問題，都不要滿足于一個單一的解釋。比如我所學(xué)的心理學(xué)這個學(xué)科，有發(fā)展、變態(tài)、社會、人格、行為、認(rèn)知、生物、感知，神經(jīng)等非常多的研究方向，所以任何一個單一的問題，都可以找到很多不同的理解角度。

　　如果你能養(yǎng)成習(xí)慣，對于事物的觀察分析也都可以運(yùn)用至少2個或以上的角度來分析，并且能夠區(qū)分不同角度之間的優(yōu)勢與劣勢，那么你就能夠更好地認(rèn)識事物多面性，世界多樣化的本質(zhì)，也能夠避免自己因為單一邏輯帶來偏頗和局限。

　　08最后也是最重要的：練習(xí)練習(xí)再練習(xí)

　　沒有人天生就善于有邏輯地表達(dá)。善于不善于，看的主要是經(jīng)驗積累。一個很少說話的人即使很有邏輯，也未必能表達(dá)的很清楚。一個經(jīng)常說話的人，就算沒什么邏輯，聽上去也相對比較順暢流利。

　　所以總體來說，在上面幾點都能實現(xiàn)的情況下，你只要多練習(xí)，多給自己創(chuàng)造機(jī)會表達(dá)，適應(yīng)了表達(dá)時候的壓力和焦慮情緒，學(xué)會了在眾人面前放松自信地說話，邏輯思維就能夠很好地展現(xiàn)出來。

關(guān)于職場口才2

　　一、對待升遷、功利，要保持平常心，不要嫉妒

　　許多同事平時一團(tuán)和氣，然而遇到利益之爭，就當(dāng)"利"不讓�；蛟诒澈蠡ハ嘧嬔�，或嫉妒心發(fā)作，說風(fēng)涼話。這樣既不光明正大，又于己于人都不利，因此對待升遷、功利要時刻保持一顆平常心。

　　二、與同事、上司交往時，保持適當(dāng)距離

　　在一個單位，如果幾個人交往過于頻繁，容易形成表面上的小圈子，容易讓別的同事產(chǎn)生猜疑心理，讓人產(chǎn)生"是不是他們又在談?wù)搫e人是非"的想法。因此，在與上司、同事交往時，要保持適當(dāng)距離，避免形成小圈子。

　　三、以大局為重，多補(bǔ)臺少拆臺

　　對于同事的缺點如果平日里不當(dāng)面指出，一與外單位人員接觸時，就很容易對同事品頭論足、挑毛病，甚至惡意攻擊，影響同事的外在形象，長久下去，對自身形象也不利。同事之間由于工作關(guān)系而走在一起，就要有集體意識，以大局為重，形成利益共同體。特別是在與外單位人接觸時，要形成"團(tuán)隊形象"的觀念，多補(bǔ)臺少拆臺，不要為自身小利而害集體大利，最好"家丑不外揚(yáng)"。

　　四、對待分歧，要求大同存小異

　　同事之間由于經(jīng)歷、立場等方面的差異，對同一個問題，往往會產(chǎn)生不同的看法，引起一些爭論，一不小心就容易傷和氣。因此，與同事有意見分歧時，一是不要過分爭論�？陀^上，人接受新觀點需要一個過程，主觀上往往還伴有"好面子"、"好爭強(qiáng)奪勝"心理，彼此之間誰也難服誰，此時如果過分爭論，就容易激化矛盾而影響團(tuán)結(jié);二是不要一味"以和為貴"。即使涉及到原則問題也不堅持、不爭論，而是隨波逐流，刻意掩蓋矛盾。面對問題，特別是在發(fā)生分歧時要努力尋找共同點，爭取求大同存小異。實在不能一致時，不妨冷處理，表明"我不能接受你們的觀點，我保留我的意見"，讓爭論淡化，又不失自己的立場。

　　五、在發(fā)生矛盾時，要寬容忍讓，學(xué)會道歉

　　同事之間經(jīng)常會出現(xiàn)一些磕磕碰碰，如果不及時妥善處理，就會形成大矛盾。俗話講，冤家宜解不宜結(jié)。在與同事發(fā)生矛盾時，要主動忍讓，從自身找原因，換位為他人多想想，避免矛盾激化。如果已經(jīng)形成矛盾，自己又的確不對，要放下面子，學(xué)會道歉，以誠心感人。退一步海闊天空，如有一方主動打破僵局，就會發(fā)現(xiàn)彼此之間并沒有什么大不了的隔閡。

　　職場交際高手教你得寸進(jìn)尺提高說服力。生活在現(xiàn)代社會，學(xué)會說服他人是一個生存技巧。當(dāng)女友的，總想說服男友給自己多買幾個名牌包包;當(dāng)員工的，總想說服老板多漲點工資;當(dāng)老板的，又想說服員工多干活少拿錢;做孩子的，也想說服父母在成績不好時少揍自己幾下;做父母的，也總想說服孩子少打游戲多念書。

　　可以說，我們每天都生活在"說服"與"被說服"之中，一些名牌商學(xué)院將說服他人的能力美其名曰"談判力"。提高"談判力"的訣竅在哪里?社會心理學(xué)家通過大量實驗，發(fā)現(xiàn)了兩個至關(guān)重要的心理效應(yīng)，他們分別將其命名為"登門檻效應(yīng)"與"留面子效應(yīng)"�，F(xiàn)在，就讓我們對這兩種效應(yīng)一窺究竟。

　　一、"登門檻效應(yīng)"：得寸再來進(jìn)尺

　　讓我們來看一看心理學(xué)家弗里德曼和費(fèi)雷澤做過的一項實驗。他們讓一個大學(xué)生登門拜訪一些家庭主婦，請她們在一份有關(guān)安全駕駛的請愿書上簽名，這個要求實在是無傷大雅，受訪的家庭主婦都照辦了。

　　兩周過去了，又一個大學(xué)生帶著心理學(xué)家的命令出動了。心理學(xué)家把他的拜訪對象分為兩組，一組是之前受訪過的主婦群體，另一組是沒有受訪過的。這個大學(xué)生對這兩類主婦提出了同一個要求：在她們的后院里豎一塊警示交通安全的廣告牌，廣告牌很大，設(shè)計得還很丑，把它放在后院里實在是一件很煞風(fēng)景的事。不出心理學(xué)家所料，第一組主婦中，有多于70%的人接受了這個無理要求，在后院里豎起了這塊牌子，而在第二組的主婦中，只有17%的人接受了這個要求。

　　這是為什么?心理學(xué)家認(rèn)為，每個人都有保持形象一致的愿望，一旦他們表現(xiàn)出了善良、友好、合作的一面，就寧愿多付出一些代價，有時代價超過了自己的底線也不愿"自毀形象"。心理學(xué)家稱之為"登門檻"效應(yīng)，換言之，你可以通過"得寸進(jìn)尺"的方式，先提一個瑣碎的要求，讓對方通過答應(yīng)這個要求而樹立起良好的自我形象，然后再提一個大得多的要求。對方出于保持形象一致的下意識傾向，答應(yīng)你的概率要大得多。

　　建議：中國古詩有云"隨風(fēng)潛入夜，潤物細(xì)無聲"，說服他人也是這樣。如果你想得到一個名牌包，不妨先提出要一瓶小小的香水，得到以后還要多贊美對方的體貼與品味�？粗�火候到了，再提出真正的要求，對方就算心里不愿意，沒準(zhǔn)為了維護(hù)"模范丈夫"的形象，也只能咬牙忍了。當(dāng)然，說到具體的使用頻率，就要看你對對方的了解程度啦。

　　二、"留面子效應(yīng)"：進(jìn)尺意在得寸

　　如果說"登門檻效應(yīng)"說的是得寸再進(jìn)尺，"留面子效應(yīng)"說的就是"為得寸先進(jìn)尺"了，且讓我們先來看一看著名心理學(xué)家西奧迪尼的一段遭遇。

　　"我在街上走著，碰到一個十一二歲的男孩子。他作了自我介紹，并說童子軍一年一度的馬戲表演就要在本周六晚上舉行了，他正在賣門票。他問我是否愿意購買5美元的門票。我可不想把大好的周六時光浪費(fèi)在看童子軍馬戲表演上，于是謝絕了�！�好吧’，他說，‘要是你不想買門票，買我們幾根巧克力棒如何?一根才一塊錢�！�我買了兩根，但立刻意識到發(fā)生了點怪事：因為：1.我對巧克力棒沒什么興趣;2.我喜歡鈔票;3.我手里拿著兩根巧克力棒傻站在那里;4.他拿著我的鈔票走開了。"

　　這其中到底發(fā)生了什么?且讓我們再來看一個心理學(xué)實驗。研究人員先后找了兩組大學(xué)生做實驗，對第一組大學(xué)生，研究人員直接要求他們帶一群小孩子去動物園玩，只有不到兩成的大學(xué)生同意了這個要求。對第二組大學(xué)生，研究人員首先請求他們用一年時間擔(dān)任一個少管所的義務(wù)輔導(dǎo)員——這個要求太嚇人了，幾乎遭到了所有大學(xué)生的拒絕。接著，研究人員"退而求其次"，要求他們帶一些小孩子去動物園玩一下。這跟去少管所當(dāng)義務(wù)輔導(dǎo)員相比，簡直是"濕濕碎"。再說了，原來拒絕對方就有點不好意思了，現(xiàn)在這不過是舉手之勞，就答應(yīng)了吧。于是，超過一半的大學(xué)生都同意了這個要求。

　　為什么在拒絕了別人一個很大的要求后，人們更愿意答應(yīng)對方一個小小的要求作為補(bǔ)償呢?心理學(xué)家稱之為"留面子效應(yīng)"。因為人們會覺得，拒絕他人的行為對自己"富有同情心"、"樂于助人"的形象多少有些損害，自己內(nèi)心也多少有些內(nèi)疚，對方提出了一個小要求，正好給了自己一個機(jī)會來挽回良好形象，獲得心理平衡，何樂而不為呢?

　　建議：為求寸，先進(jìn)尺。如果你的目標(biāo)只是想得到一瓶香水的話，不妨試試這個策略，向你的先生要求一個名牌包，遭到拒絕后，再提出真正的要求，沒準(zhǔn)他一不忍心，你的目的就達(dá)到了。

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