職場說話有哪些技巧
職場說話有哪些技巧1
1、說服同事幫忙說話技巧:這個報告沒有你不行啦!
有件棘手的工作,你無法獨(dú)力完成,非得找個人幫忙不可;于是你找上了那個對這方面工作最拿手的同事。怎么開口才能讓人家心甘情愿的助你一臂之力呢送高帽、灌迷湯,并保證他日必定回報;而那位好心人為了不負(fù)自己在這方面的名聲,通常會答應(yīng)你的請求。不過,將來有功勞的時候別忘了記上人家一筆。
2、巧妙閃避你不知道的事說話技巧:讓我再認(rèn)真的想一想,三點(diǎn)以前給您答覆好嗎
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,而你不知該如何作答,千萬不可以說不知道。本說話技巧不僅暫時為你解危。也讓上司認(rèn)為你在這件事上頭很用心,一時之間竟不知該如何啟齒。不過,事后可得做足功課,按時交出你的答復(fù)。
3、智退說話技巧:這種話好像不大適合在辦公室講喔!
如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時候確實(shí)喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。
4、不著痕跡的減輕工作量說話技巧:
我了解這件事根重要;我們能不能先查一查手頭上的工作,把最重要的排出個優(yōu)先順序
不如當(dāng)下就推辭。首先,強(qiáng)調(diào)你明白這件任務(wù)的重要性,然后請求上司的指示,為新任務(wù)與原有工作排出優(yōu)先順序不著痕跡的讓上司知道你的工作量其實(shí)很重,若非你不可的話,有些事就得延后處理或轉(zhuǎn)交他人。
5、恰如其分的討好說話技巧:我很想了解您對某件案子的看法
許多時候,你與高層要人共處一室,而你不得不說點(diǎn)話以避免冷清尷尬的局面。不過,這也是個讓你能夠贏得高層親睞的絕佳時機(jī)。但說些什么好呢每天的例行公事,絕不適合在這個時候被搬出來講,談天氣嘛,又根本不會讓高層對你留下印象。此時,最恰當(dāng)?shù)哪^一個跟公司前景有關(guān),而又發(fā)人深省的話題。問一個大老板關(guān)心又熟知的問題,但他滔滔不絕的訴說心得的.時候,你不僅獲益良多,也會讓他對你的求知上進(jìn)之心刮目相看。
6、承認(rèn)疏失但不引起上司不滿說話技巧:是我一時失察,不過好在
放錯在所難免,但是你陳述過失的方式,卻能影響上司心目中對你的看法。勇于承認(rèn)自己的疏失非常重要,因?yàn)橥菩敦?zé)任只會讓你看起來就像個討人厭、軟弱無能、不堪重用的人,不過這不表示你就得因此對每個人道歉,訣竅在于別讓所有的矛頭都指到自己身上,坦承卻淡化你的過失,轉(zhuǎn)移眾人的焦點(diǎn)。
7、面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧:謝謝你告訴我,我會仔細(xì)考慮你的建議。
自己苦心的成果卻遭人修正或批評時,的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上,但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道,你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重,讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。
職場說話有哪些技巧2
一、職場上說話的技巧
俗話說得好:會干的不如會說的。你想僅僅憑著熟練的技能和勤懇的工作,就在職場游刃有余、出人頭地,未免有些天真了。雖然能力加勤奮很重要,但會說話,卻能讓你工作起來更輕松,并且可能幫助你加薪、升職。
1、應(yīng)答上司交代的工作:我立即去辦
冷靜、迅速地做出這樣的回應(yīng),會讓上司直觀地感覺你是一個工作講效率、處理問題果斷,并且服從領(lǐng)導(dǎo)的好下屬。如果你猶豫不決,只會讓上司不快,會給上司留下優(yōu)柔寡斷的印象,下次重要的機(jī)會可能就輪不到你了。
2、傳遞壞消息時:我們似乎碰到一些情況……
一筆業(yè)務(wù)出現(xiàn)麻煩,或市場出現(xiàn)危機(jī),如果你立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不關(guān)你的事,也會讓上司懷疑你對待危機(jī)的能力,弄不好還會惹得上司的責(zé)罵,成為出氣筒。
正確的方式是你可以從容不迫地說:我們似乎碰到一些情況……千萬不要亂了陣腳,要讓上司覺得事情并沒有到不可收拾的地步,并且感到你會與他并肩作戰(zhàn),解決問題。
3、體現(xiàn)團(tuán)隊精神:xx的主意真不錯
小馬的創(chuàng)意或設(shè)計得到了上司的欣賞,雖然你心里為自己不成功的設(shè)計而難過,甚至有些妒忌,你還是要在上司的聽力范圍內(nèi)夸夸小馬:小馬的主意真不錯。在明爭暗斗的職場,善于欣賞別人,會讓上司認(rèn)為你本性善良,并富有團(tuán)隊精神,從而給你更多的信任。
4、如果你不知道某件事:讓我再認(rèn)真地想一想,2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎
上司問了你某個與業(yè)務(wù)有關(guān)的問題,你不知道如何作答,千萬不要說“不知道”。而“讓我再認(rèn)真地想一想,2點(diǎn)前答復(fù)您好嗎?”不僅暫時讓你解圍,也讓上司認(rèn)為你不輕率行事,而是個三思而后行的人。當(dāng)然,要記得按時給出答復(fù)。
5、請同事幫忙:這個策劃沒有你真不行啊
有個策劃,你一個人搞不定,得找個比較內(nèi)行的人幫忙,怎么開口呢?你可以誠懇地說:這個策劃沒有你真不行!同事為了不負(fù)自己內(nèi)行的形象,通常是不會拒絕的。當(dāng)然,事后要記得感謝人家。
6、拒絕黃段子:這種話好像不適合在辦公室講哦
男人有時總喜歡說些黃段子,并且不大注意場合。如果有男同事對你開“黃腔”,讓你無法忍受,這句話可以讓他們識趣地閉嘴。
7、減輕工作量:我知道這件事很重要,我們不妨先排一排手頭的工作,按重要性排出先后順序
首先,強(qiáng)調(diào)你了解這項(xiàng)工作的重要性,然后請求上司指示,將這項(xiàng)工作與其它工作一起排出先后順序,不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實(shí)很大,如果不是非你不可,有些事就可交給其他人或延期處理。
8、承認(rèn)過失:是我一時疏忽,不過幸好……
犯錯誤在所難免,所以勇于承認(rèn)自己的過失很重要,推卸責(zé)任只會使你錯上加錯。不過,承認(rèn)過失也有訣竅,就是不要讓所有的錯誤都自己扛,這句話可以轉(zhuǎn)移別人的注意力,淡化你的過失。
9、打破冷場的話題:我很想知道您對這件事的看法……
當(dāng)你與上司相處時,有時不得不找點(diǎn)話題,以打破冷場。不過,這正是你贏得上司青睞的好機(jī)會,最恰當(dāng)?shù)脑掝}就是談一些與公司有關(guān)、上司很關(guān)心又熟悉的話題。當(dāng)上司滔滔不絕地發(fā)表看法時,也會對你這樣一個謙虛的聽眾欣賞有加。
10、面對批評:謝謝你告訴我,我會仔細(xì)考慮你的.建議的
面對批評或責(zé)難,不管自己有沒有不當(dāng)之處,都不要將不滿寫在臉上,但要讓對方知道,你已接受到他的信息,不卑不亢讓你看起來又自信又穩(wěn)重,更值得敬重。
二、職場新人的說話禁忌
如果你是職場新人,那么在職場上要懂得如何包裹好自己,適時的表現(xiàn)但不要過于外放。接下來告訴大家哪些話題屬于職場禁語,千萬不要一時嘴快就碰禁忌了。
1、自夸
千萬不要賣弄自己曾經(jīng)的經(jīng)歷,以期以此提高自己的地位,變相地貶低現(xiàn)在的同事和公司。
2、不屑
對老員工的傳授不屑一顧,既顯得不夠虛心敬業(yè),也會刺傷老員工的感情。
3、抱怨
一個新人抱怨公司這不好那不好不會引起大家的共鳴,只會激起大家把你當(dāng)外人并一致對外的決心。
4、命令
虛心求教是新人應(yīng)有的態(tài)度,哪怕對方職位比你低。在贏得大家新人之前就采用命令式的語言只會引起大家的反感。
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