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會議紀要(實用)
在發(fā)展不斷提速的社會中，會議紀要在處理事務上使用的情況越來越多，會議紀要一般采用第三人稱寫法。什么樣的會議紀要才是有效的呢？下面是小編整理的會議紀要，歡迎大家分享。
會議紀要1
會議名稱：xx公司工會文員會工作會議
時 間：x年xx月xx日上午
地 點：公司三樓會議室
主持人：
參加人員：
主要內(nèi)容：
會議首先聽取了管理處、管理處、公司三個工會作的x年工會工作總結(jié)匯報，對公司工會全年整體工作進行了總結(jié)。
會議討論了x年的企業(yè)文化建設要做好三件事和抓好兩個工作重點。三件事指的是：服務伴你行活動的推廣工作;辦好職工運動會;搞好勞動競賽。兩個工作重點指的是：爭創(chuàng)省級模范職工之家和創(chuàng)建省級“青年文明號”。再次強調(diào)要加強女工工作，為此會議提出如下要求：
1. 按工會基礎工作、黨團建、職工崗位培訓、專項申請四部分，補充完善公司企業(yè)文化活動計劃，由綜合事務部擬稿，并提交到領(lǐng)導班子進行討論。
2. 制訂工會工作會議制度，要求兩個基層和公司工會每季度定期召開一次工會委員會議，總結(jié)本季度的工作情況和下季度的工作計劃。
3. 做好工會工作資料的歸檔保存工作，對每次的.工作情況(包括通知、實施辦法、結(jié)果、圖片等)要及時保存，并交到x處統(tǒng)一歸檔。
4. 準備成立xx公司女工委員會，由擬稿。 會議對近期工作做了安排，由綜合事務部提交春節(jié)慶祝方案要求。此外，會議指出工會委員會要積極參加工會活動，了解員工的心聲，提好的意見，做好工會的紐帶作用。
會議紀要2
會議時間：
XX年11月6日 星期四 9：30—10：40
會議地點：xx
主持人：xx
參會人員：xx
記錄人：xx
會議主題：
對xx項目的初步評審以及下一步工作安排
會議內(nèi)容：
XX年10月29日至XX年10月30日，考察小組對“xx公司”及該公司負責的“xx項目”進行了考察。會上考察小組對考察結(jié)果進行了匯報，與會人員在聽取了匯報后針對考察結(jié)果以及合作的可能性進行了討論，形成了階段性的意見�，F(xiàn)將會議的有關(guān)內(nèi)容紀要如下：
一、程世洋展示ppt，做匯報工作
1、xx公司基本情況
�。�1）公司情況簡單介紹
注冊資本：兩千萬元（XX年03月17日，未有相關(guān)驗資報告）。股權(quán)結(jié)構(gòu)：xx，出資1950萬元，持股97.5%，項逢保出資50萬元，持股2.5%。（根據(jù)xx總介紹，項總股份代持）。法定代表人：xx（實際控制人）。法人治理：公司領(lǐng)導層意見不一，公司副總和x水有董事長意見相左，公司精神面貌不佳，但是公司x總有改革的想法（改組管理，減少副總，增加部門經(jīng)理的`權(quán)利）。公司目前為四級建筑開發(fā)資質(zhì)，準備升三級。公司曾在XX年xx人雜志第二頁進行宣傳，在銷售中心，有xx總與xx市領(lǐng)導、xx街道辦領(lǐng)導的合影。
（2）xx與xx的關(guān)系xx公司與浙江省xx實業(yè)集團實際上并無關(guān)系。x水有與項逢保之前為合作關(guān)系，后項逢保撤資去宿遷，公司名義上保留股份。
�。�3）億和豐達與山河置業(yè)的關(guān)系
周樓嘉苑之前全部為山河置業(yè)的項目，后轉(zhuǎn)于億和豐達億和豐達與山河置業(yè)關(guān)系待查。
�。�4）億和豐達香格里拉項目介紹
據(jù)介紹香格里拉項目為當時億泰集團與億和豐達合作開發(fā)，現(xiàn)項目已完工，x總在香格里拉有兩套房產(chǎn)及十余套車庫，據(jù)介紹估價為800萬左右。香格里拉項目：報表收入5875萬，稅金1000萬左右，支出5000萬左右，不知名占有5500萬左右。（分析所得）
2、xx項目基本情況
�。�1）項目地理位置xx北路，xx汽車站。
�。�2）項目性質(zhì)屬于城中村改造項目
周樓嘉苑項目為北辛街道周樓區(qū)域“城中村”改造一期工程。該工程共占地71.4畝，總投資6.9億元，涉及居民326戶、1158人。共建設11層的居民樓14棟，建筑面積12.6萬平方米，722戶，其中回遷安置面積5.6萬平方米、460戶，可安置周樓居全部和岳莊部分居民入住。北辛街道在市城改辦的直接領(lǐng)導下，在市土地局、規(guī)劃局、建設局、財政局和建工局的關(guān)心支持下，按照滕國土掛牌字（XX）第1號出讓公告要求，落實認購資金8570萬元，由山東省山河置業(yè)有限公司于2月12日合法、合規(guī)摘牌。
（3）目前兩棟商業(yè)大廈的銷售對象
地下層高為6米，目前正在和沃爾瑪超市進行商談，準備在地下一層設立超市，地上1—4層的裙樓設計為百貨商場，目前準備引入的商家為：四季春天、銀泰百貨等。裙樓以上，一棟設計為寫字樓，一棟為酒店賓館。據(jù)分析：x總打算等沃爾瑪正式入住后，道路修繕完畢，在正式對外發(fā)售商鋪，根據(jù)調(diào)查，商鋪已銷售部分。
�。�4）根據(jù)調(diào)查，目前項目投資在1.7億左右，銷售收入在2.2億（x總說1.2億左右為項目收入，其他為自身投入）。實際情況為XX年xx億和豐達置業(yè)從山河置業(yè)購買而來，實際土地出讓金一億零陸百萬，地上建筑捌仟貳佰萬元，共計一億捌仟捌佰萬元。
3、相關(guān)協(xié)議情況
�。�1）山東省山河置業(yè)與xx市億和豐達置業(yè)關(guān)于周樓嘉苑項目的轉(zhuǎn)讓：項目規(guī)劃用地：160.292畝，一期71.1478畝，二期89.442畝。
XX年03月28日。
補充協(xié)議：
a滕國土XX—94號、騰國用XX第114號上在建項目出讓價格：8200萬元，捌仟貳佰萬元。稅費乙方承擔。
b滕國土XX—94號土地出讓價格：10600萬元，壹億陸佰萬元整。稅費由乙方承擔。
c共計花費18800萬元。
�。�2）北辛街道與億和豐達置業(yè)的協(xié)議：
主要是同意山東山河置業(yè)將周樓嘉苑項目轉(zhuǎn)讓給xx市億和豐達置業(yè)。相應的權(quán)利義務及政府承諾的稅費退換全部由億和豐達置業(yè)承擔。
�。�3）購房協(xié)議：
a認購按揭房款，預付20萬元，認購之日兩年內(nèi)交房。
b預定按揭房款，預付25萬元，未填寫交房時間c進房協(xié)議：交付房款的40%，進房（交房、可以入住）。
4、建筑承包情況和工程總結(jié)
�。�1）周樓嘉苑3x9x樓，發(fā)包人：山東山河置業(yè)。承建方：xx市張旺建筑工程。XX年03月26日已完工。
�。�2）周樓嘉苑2x12x13x樓，發(fā)包人：山東山河置業(yè)。承建方：xx遠東建筑工程。XX年03月26日已完工。
�。�3）周樓嘉苑寫字樓賓館發(fā)包人：山東山河置業(yè)。承建方：濟寧明珠建筑。XX年09月10日只完成框架（一次結(jié)構(gòu)）
�。�4）公司實際已建成7棟住宅，2棟正在施工，合同不全
（5）混凝土合同和鋼材協(xié)議為固定格式化合同，合同內(nèi)容的約定都比較符合法律法規(guī)規(guī)定。值得一提的是只有一份混凝土合同為XX年6月1號由xx億和豐達公司簽署的，其余五份為XX年5月20日簽由山東山河置業(yè)簽署，簽署代理人均為鮑水有（xx億和豐達置業(yè)法人代表）。
�。�6）鋼材合同簽署兩份一份為XX年5月由山東山河置業(yè)簽署，另一份為XX年8份xx億和豐達簽署，兩份合同簽署日期間隔比較長
會議紀要3
黨政領(lǐng)導班子布置工作
一
各部門、子公司匯報5月份工作情況及6月份工作計劃；以及匯報了下個月的信息熱點情況。
二
首先學習國家稅務總局發(fā)布的20xx年第16號公告。由財務部經(jīng)理汪吉作正確解讀，明確銷售方開具增值稅發(fā)票時，發(fā)票內(nèi)容應按照實際銷售情況如實開具，不得根據(jù)購買方要求填開與實際交易不符的內(nèi)容。銷售方開具發(fā)票時，通過銷售平臺系統(tǒng)與增值稅發(fā)票稅控系統(tǒng)后臺對接，導入相關(guān)信息開票的，系統(tǒng)導入的開票數(shù)據(jù)內(nèi)容應與實際交易相符，如不相符應及時修改完善銷售平臺系統(tǒng)。
最后大家學習探討與人合作關(guān)系，并作了交流發(fā)言。
三
會議上，公司黨政領(lǐng)導班子提出了以下幾點要求：1、副總經(jīng)理陳銘主要提出了2點要求：①6月5日到18日，恰逢雙創(chuàng)和高考期間，在建工地和施工現(xiàn)場要做好學校周圍的維護工作以及創(chuàng)衛(wèi)點的`保障工作；②千陽路泵站相關(guān)問題，快速啟動道路維護。2、副總經(jīng)理吳國明提出了5點要求：①今日進入高考和中考階段，盡量不要開夜機施工；②武寧路的翻交放在6月18日后；本周五桃浦路封交；③工程部要抓緊做好資料決算和項目驗收工作；④跟進招投標相關(guān)工作；⑤完善工程資料。3、總支副書記張俠會上提出了6點要求：①雙創(chuàng)信息報道工作，上個月情況良好；②黨管系統(tǒng)，各支部配合黨群部完成；③關(guān)于今后的黨員發(fā)展和總結(jié)計劃報告，2個支部都要以紅頭文的格式發(fā)放；④6月，財務部和行政管理部進行固定資產(chǎn)盤點，各部門做好相關(guān)準備工作；⑤6月中下旬，由人力資源部牽頭，做好各部門績效考核的檢查工作；⑥6月底，ISO質(zhì)量認證審核，各部門要全力配合。4、董事長、總經(jīng)理倪惠明對我們的工作，提出了3點要求：①質(zhì)量安全監(jiān)督管理部要加強汛期安全檢查工作；②加快武寧快速下水道方案的評審工作；③加強公司內(nèi)部管理。
會議紀要4
會議紀要是一種記載、傳達會議情況及議定事項的紀實性公文。它用于黨政機關(guān)、社會團體、企事業(yè)單位召開的'工作會議、座談會、研討會等重要會議。會議紀要通過記載會議基本情況、會議成果、會議議定事項，綜合概括地反映會議精神，以便與會者統(tǒng)一認識，會后全面如實地進行傳達組織落實開展工作的依據(jù)。同時會議紀要可以多向行文，具有上報、下達以及與同級機關(guān)進行交流的作用；向上級機關(guān)呈報，用以匯報會議情況，以便得到上級機關(guān)對工作的指導；向同級機關(guān)發(fā)送，用以通報會議情況，以便得到同級機關(guān)的支持和配合；向下級機關(guān)發(fā)送，用以傳達會議精神，以便下級機關(guān)貫徹執(zhí)行。會議紀要通常情況只印發(fā)到會的單位，視情況抄送有關(guān)的單位。為便于上級了解工作開展情況，也要抄報上級主管部門。
會議紀要5
11月6日張總在鋁電大廈召開了月度例會，會議上張總一致強調(diào)執(zhí)行力、凝聚力、勞動紀律、如何做好職工的思想教育工作等。通過閱讀會議紀要感受頗多，將心得匯總?cè)缦拢?/p>
執(zhí)行力是企業(yè)貫徹落實領(lǐng)導決策、及時有效地解決問題的能力，是企業(yè)管理在實踐過程中原則性和靈活性相互結(jié)合的重要體現(xiàn)，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵。一個企業(yè)的成功，完全是由于公司的員工在每一環(huán)節(jié)、每一階段都能夠一絲不茍地切實執(zhí)行。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素，是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。 沒有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn)，無論做什么事情，都要牢記住自己的責任，無論在什么樣的工作崗位，都要對自己的工作負責。張總說：你記十件事在本子上，不如放一件事在心上。個人要提高執(zhí)行力，就必須樹立起強烈的責任意識和進取精神，堅決克服不思進取、得過且過的心態(tài)。把工作標準調(diào)整到最高，精神狀態(tài)調(diào)整到最佳，自我要求調(diào)整到最嚴，認認真真、盡心盡力、不折不扣地履行自己的職責。決不消極應付、敷衍塞責、推卸責任,養(yǎng)成認真負責、追求卓越的良好習慣。回頭看看自己的工作諸多地方做的很不到位，例如：一、對重要設備的缺陷重視不足，警惕性不高，跟蹤檢查不到位，沒有嚴格執(zhí)行公司的缺陷管理規(guī)定，沒有做到“小缺陷不過班，大缺陷不過天” 從而導致現(xiàn)場重要設備缺陷不能及時進行消除，嚴重影響了機組的安全運行。二、對的異常參數(shù)敏感性不強，查找問題的能力較差，工作浮于表面。三、對公司安排的重要工作落實不到位，各類上報工作不及時。四、分廠各類文件發(fā)放不及時，不能及時在第一時間內(nèi)通知到位。五、整改工作存在問題較多，整改上報工作不嚴不細。針對以上問題我個人必須反思，必須加強自己的工作力度，提高工作能力，使工作能良好穩(wěn)定開展。
凝聚力。團隊的凝聚力是針對團隊和成員之間的關(guān)系而言的。團隊精神表現(xiàn)為團隊成員強烈的歸屬感和一體性，每個團隊成員都能感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊忠誠，對團隊的成功感到自豪，對團隊的困境感到憂慮。團隊的合作意識。團隊的合作意識是指團隊和團隊成員表現(xiàn)為協(xié)作和共為一體的特點。團隊成員間相互依存、同舟共濟、互相敬重、彼此寬容和尊重個性的差異；彼此間形成一種信任的關(guān)系，待人真誠、遵守承諾；相互幫助和共同提高；共享利益和成就、共擔責任。
勞動紀律方面，無論是職工還是干部，要嚴格要求自己，有違反就有治理，治理不光指考核，包括思想教育，張總強調(diào)不服從管理現(xiàn)在不罰了，我們做工作，再不服從，再做工作，再不服從，對不起，我和你解除合同。制度與人本 向來就是不相調(diào)和的，想要處理好這個沖突問題，那么必要先把學校的立校根本理清了，所有的制度都是圍繞著如何使該組織更加系統(tǒng)更加有利的發(fā)展壯大的，那么出現(xiàn)的人本問題就比較容易解決了，只要在體制范圍內(nèi)稍微人性化一點，就很有可能達到相互相成的結(jié)果。只是這個制度建設比較不好搞，需要大量的實踐和理論探討，要制定出適合該組織發(fā)展的制度是需要大量的驗證活動。正所謂無規(guī)矩不成方圓，只要制度是合理的，那么人本管理方面也是可以達到一個比較和諧的程度的。重點在如何建設一個合理的制度。
如何做好職工的思想教育工作是現(xiàn)在公司的一個大的工作。我個人覺得及時掌握員工思想動態(tài)分析和分析的.重要性。了解員工思想動態(tài)是對企業(yè)發(fā)展有百利而無一害的，對員工思想不斷進行分析，找到產(chǎn)生問題的原因，通過解決問題統(tǒng)一員工的思想，凝聚所有力量，實現(xiàn)公司新發(fā)展。實現(xiàn)科學發(fā)展，以人為本的經(jīng)營理念，要從人的實際出發(fā)，尊從員工的主體意識，滿足合理需求，提升自我價值，激發(fā)創(chuàng)業(yè)精神。傾聽員工的呼聲，把員工的事當自己的事，把積極性、主動性調(diào)動起來，傳遞“以人為本”的管理理念，統(tǒng)一思想、緩解壓力增強企業(yè)歸屬感和忠誠度，增強企業(yè)凝聚力。建立職工良好溝通平臺，讓其有建議和意見有地方可以說，可以及時反映問題，提出解決方案、反饋意見和落實跟蹤，達到解決問題的目的。創(chuàng)造公平、公正的制度環(huán)境，采納和征求職工的意見，特別是涉及到員工切身利益的東西，一定要達到公平、公正。管理干部自我反省，查找在工作過程中的弊端，存在的管理疏漏，積極學習較成功的管理辦法，積極與職工做好溝通，減少平時的訓斥，多加褒獎，管理干部要以身作則，處處樹榜樣，融入到職工的業(yè)余生活當中，讓職工覺的自己是可以相信的，職工反映的問題及時作出回應，解決不了的可向分廠或公司反映。
公司已經(jīng)步入世界500強，公司在發(fā)展，社會在進步，及時創(chuàng)新，改變思路，開拓創(chuàng)新，勇于發(fā)展才使生存的硬道理。
會議紀要6
xxx年四月二十九日，在公司會議室召開建筑安全施工安全例會，會議由副總經(jīng)理宋浩主持，總經(jīng)理段剛到會并發(fā)表講話，各工地負責人、關(guān)鍵人員及公司主要人員參加了會議。本次會議的主要內(nèi)容有：
一、 各施工工地作息時間改變。由于天氣越來越熱，公司為工
人增加了午休時間，具體各工地可以按照公司下發(fā)的時間表，根據(jù)工地的實際情況，合理的調(diào)整工人的作息時間表。
二、 安全、工程質(zhì)量及工程進度問題。
�。ㄒ唬�1、涉及安全的主要問題是配電箱問題。公司要求，各工地要把配電箱、攪拌機、木工棚等設施根據(jù)行業(yè)有關(guān)規(guī)定，做好防雨防砸工作，要確保做到“二級配電三級保護”。從明天起，公司電工開始去各工地檢查觸電保護器，確保觸電保護器的質(zhì)量及安全使用，另外，各工地負責人也要不定期的檢查觸電保護器，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，確保用電安全。
2、腳手架及安全網(wǎng)等施工設施進度要超過施工高度，必須保證施工安全。
3、各工地下腳料、釘子等物品要及時清理，嚴禁亂扔、亂放，以防發(fā)生意外，另外下腳料能用的盡量用上，嚴禁浪費，各工地負責人加強工地現(xiàn)場管理。
4、塔吊修理時，必須讓修理人員佩戴安全帶，以防發(fā)生意外。
5、各工地工人必須戴安全帽，如有不戴者，各工地負責人要實行罰款處理。
�。ǘ┵|(zhì)量問題，主要是構(gòu)造柱位移問題，各個工種相互扯皮，下一步公司希望各工地盡量使用工序交接制度，責任到工序，防止扯皮現(xiàn)象，提高工程質(zhì)量。工地負責人通過班前班后會和日常管理加強工程的質(zhì)量管理。
�。ㄈ┕こ踢M度。公司要求各工地必須按照合同的要求，在保證工程質(zhì)量的基礎上抓緊工期，加快進度，確保工程按期保質(zhì)保量的完成。這個問題主要突出在魯明花園，希望工地負責人能引起重視，抓緊解決。
四、材料。各工地缺的材料，工地負責人要盡早上報公司，禁止各工地承包方直接向公司要材料，必須經(jīng)工地負責人和材料保管員簽字后方可進材料。另外各工地盡量相互調(diào)整使用材料，工地暫時用不上的材料可以運送到別的急需的工地先用，盡量減少公司對材料的`不必要的開支，減少浪費。用不到的物料要及時運回公司，由公司統(tǒng)一存放和處理。
五、設備。公司統(tǒng)一調(diào)配設備，加大設備的利用效率，設備損壞的要及時運回公司維修。公司會最大限度的保證各工地能及時的個換損壞的設備，降低浪費工期的可能性。另外各工地用不到的，多的設備要及時運回公司，以便于公司及時保養(yǎng)和維護。
五、公司下放權(quán)利到各工地負責人，工地負責人就要確實的利用要手中的權(quán)利，對不聽指揮和領(lǐng)導的工地工頭和人員，該罰就罰，抓好工程質(zhì)量、工程進度、現(xiàn)場管理等問題，杜絕虎頭蛇尾的工程，切實的管理好工地。
六、從現(xiàn)在起，公司從長山工地開始，樹立安全文明工地，公司要求工地從腳手架開始，一切按照安全文明工地的標準施工，把長山工地做成樣板工程。下一步，公司要求大小工程，都要按照長山工地的要求去施工。通過建設安全文明工地，提高公司的知名度和信譽度以及在社會上的影響力。而且公司要在今年下半年至明年期間，爭取成立為集團公司，明年公司還要晉升二級資質(zhì)，希望大家要盡快轉(zhuǎn)變思想，努力學習技術(shù)，提高管理水平，踏實實干，爭取把公司做大做強。
參加會議人員：
記錄整理：
××××建筑有限公司
xxx年4月29日
會議紀要7
參加單位：xxxx集團 xxxx公司 xx市xx監(jiān)理公司
會議主題: 工程安全 質(zhì)量 進度
會議內(nèi)容：
1.各方匯報上周施工及下周計劃。
2. x號樓提出局部圖紙疑問。
3. 監(jiān)理方提出相關(guān)資料報驗要求：各施工方案應在施工前報驗完畢，項目部、企業(yè)相關(guān)安全、技術(shù)負責人組織審批，合格后報監(jiān)理。
x#、x#樓塔吊安裝注意避免臂身碰撞隱患;現(xiàn)場樁洞防護遮蓋應完全到位;施工降水應注意防止造成周邊建筑物地基下沉，樓體開裂。深基坑支護方案應加強完善。
各棟號要及時上報總進度計劃和月進度計劃。制定合理工期。
強調(diào)現(xiàn)場施工臨時用電應嚴格按照tn-s系統(tǒng)進行設置。
4. 建設方提出西大門被挖掘機損壞，東大門安裝問題以及變壓器配電室防護問題。
5.會議形成的意見：
施工圖紙存在問題以書面形式上報以便設計單位進行答疑。
本工程資料報驗必須統(tǒng)一使用《xx省建設工程施工階段監(jiān)理現(xiàn)場用表(第x版)》相應表格;
施工降水加強周邊建筑物觀測。
地下車庫基坑支護問題由工程部聯(lián)系設計部門提出方案。
西大門現(xiàn)已修好，東大門已訂制完成，最近幾天安裝好。
x#、x#樓塔吊安裝項目部做好協(xié)調(diào)工作。
樁洞用竹笆、木板遮蓋。
變壓器配電室準備將門安上并上鎖，鑰匙放在門衛(wèi)處。
加強施工現(xiàn)場管理，禁止閑雜人員進入施工現(xiàn)場，現(xiàn)成做好安全警示牌。
做好進度控制，爭取在好天氣加快施工進度。
會議紀要8
時間：20xx年xx月xx日下午
地點：廣州分公司小會議室
參加人員：陳敏浩、楊峻、南璇、陳之偉、鄭成河、張國強、陳小燁、
楊昕
記錄人：xxx
陳敏浩經(jīng)理主持召開綜合部部門會議并對部門工作進行了部署。會議討論及議定的`主要事項紀要如下：
一、統(tǒng)一思想、團結(jié)一致，爭創(chuàng)綜合部工作新面貌
1、綜合部工作要求：
(1)綜合部出品、必出精品;
(2)綜合部干事，一個人都不能少;綜合部干事，少了誰都一樣; (3)牢牢樹立大局意識、精品意識和服務意識。
2、綜合部干事風格：快、準、精;
3、從明年開始，對違反勞動紀律、不按時完成工作、工作錯誤及質(zhì)量低下的情況零容忍。
二、業(yè)務學習
1、南璇主講——《低值易耗品管理》，要求做到：(1)做表格記錄低值易耗品出庫情況，與入庫表格相對應; (2)根據(jù)經(jīng)驗提前儲備耗材、單據(jù)等物品，確保業(yè)務部門的使用; (3)年末統(tǒng)計全年低值易耗品使用費用及各單項使用量。
2、楊峻主講——《車輛管理實施細則》，將進一步召開專項會議，落實實施細則。
三、崗位工作調(diào)整
1、楊峻、南璇10月31日前完成會計
會議紀要9
時間：20xx年12月8日
地點：溫江校區(qū)圖書館一樓會議室
參會人員：
主題：后勤處黨支部關(guān)于預備黨員李力、謝俊轉(zhuǎn)正支部大會
主持人：
記錄：
情況記錄：
一、預備黨員匯報預備期間表現(xiàn)及工作思想情況。
二、介紹人介紹考察期間預備黨員情況并表示明確意見。李華、寧曉農(nóng)介紹情況后明確表示同意謝俊同志按時轉(zhuǎn)正。閻曾建、陽宇和介紹情況后明確表示同意李力同志按時轉(zhuǎn)正。
三、大會討論發(fā)表意見，明確表態(tài)，舉手通過決議。
羅顯鈺：李力、謝俊同志思想覺悟較高，作風正派，坦誠樂觀上進，認真負責。符合一名正式黨員的標準，本人同意其如期轉(zhuǎn)正。
李華：謝俊同志態(tài)度積極，團結(jié)同事，平時嚴于律己，誠實待人，熱情有禮，符合一名正式黨員的標準，本人同意其如期轉(zhuǎn)正。
寧曉農(nóng)：謝俊同志成為預備黨員一年來，學習勤奮，工作認真負責關(guān)心集體，為人熱情誠懇，與同事相處融洽。本人同意其如期轉(zhuǎn)正。
閆曾建：李力同志工作認真負責，生活態(tài)度積極，與同事關(guān)系相處融洽，發(fā)展全面。符合一名正式黨員的標準，本人同意其如期轉(zhuǎn)正。
陽宇和：李力同志在預備黨員考察期間積極向上，工作更加積極努力，工作表現(xiàn)突出，進步顯著，同意按時轉(zhuǎn)正。
黃力：李力、謝俊同志思想上進，積極向黨組織靠攏，工作認真負責，富有創(chuàng)新精神，符合一名正式黨員的.標準，本人同意其如期轉(zhuǎn)正。
牛鑫、朱均、陳昌明、宋愛華、羅緒、范偉、顧明其同意李力、謝俊同志按時轉(zhuǎn)正。
大會在充分討論的基礎上，采取舉手表決的方式作出決議。
表決結(jié)果：到會正式黨員13人，13人舉手同意。
一致通過決議：同意李力、謝俊同志由預備黨員轉(zhuǎn)為中共正式黨員。
四、預備黨員謝俊對大會討論意見表態(tài)。
謝�。簳r刻以黨員的標準嚴格要求自己，擁護黨的領(lǐng)導，不斷地完善自己，虛心聽取他人對自己的評價。
李力：表示在以后的工作上要以一個黨員的標準嚴格要求自己，在學習上積極進取，思想上保持黨員先進性，注意黨員的形象。
五、支部書記黃力同志宣布表決結(jié)果，經(jīng)支部大會表決通過，同意李力、謝俊同志按時轉(zhuǎn)正為中共黨員，全體同志鼓掌祝賀。
會議紀要10
8月23日，鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長肖謹誠主持召開黨政領(lǐng)導會，會議討論研究了"兩實"全覆蓋、開學工作等問題，安排部署了人口普查、黨建示范點創(chuàng)建等下一階段的重點工作。現(xiàn)將會議議定的事項紀要如下：
一、關(guān)于新型農(nóng)村合作醫(yī)療
會議認為：目前因新型農(nóng)村合作醫(yī)療報銷比例、報銷門檻等條件限制，加之現(xiàn)有的多頭管理，導致老百姓對合作醫(yī)療持懷疑態(tài)度，也是理所應當?shù)摹?/p>
會議決定：由劉部長牽頭，在近期組織財政、衛(wèi)生院、合管站聯(lián)合組成調(diào)查組，深入基層調(diào)研，認真聽取群眾呼聲，摸清實情，并形成調(diào)查報告提交黨委政府。
二、關(guān)于教育工作
會議認為：通過暑假期間對沿渡河中學班子成員的適當調(diào)整，目前運行基本正常，對于楓木、界河、泉口三個教學點，應參照教育主管部門的意見，要樹立教育從娃娃抓起的意識，不能盲目撤除教學點，要妥善安排好教學點任課教師，原則上是就近返聘退休教師或聘請代課教師。
會議指出：童家坪欣童幼兒園非法辦學，教育主管部門應嚴格門檻準入，做到合法經(jīng)營、安全經(jīng)營。
會議決定：一是由人武部長劉登剛牽頭，組織安監(jiān)、衛(wèi)生、教育等部門，在開學前對羅溪玉珍幼兒園、欣童幼兒園進行檢查督辦，手續(xù)不齊全堅決禁止招生。二是中心學校人事問題。鑒于賈繼武借調(diào)前在鎮(zhèn)中心學校任職，現(xiàn)解除借調(diào)回原單位，任命其為中心學校副校長;庹自保同志多年從事教育管理工作，且在羅溪中學期間當時是作為人才引進到沿渡河中學的，在移民搬遷、新校園建設等方面的工作還是卓有成效的，故將其安排進中心學校任工作人員。
三、關(guān)于第六次全國人口普查
會議認為：人口普查工作是一項龐大的社會系統(tǒng)工程，涉及范圍廣、參與部門多、技術(shù)要求高、工作難度大。特別是本次普查以戶為單位進行登記，涉及性別、年齡、婚姻、住房、就業(yè)和遷移等多個方面，同時也是一項重要的政治任務，我們絲毫不能怠慢，必須不折不扣完成。
會議決定：人員方面抽調(diào)鄧奎、許定坤、劉楚美、王祖清，在統(tǒng)計辦集中辦公。各村駐村干部為普查指導員，村書記、計生專干為普查員。機關(guān)方面搞好后勤保障，預算一定經(jīng)費。培訓會、劃區(qū)會相結(jié)合，在本周內(nèi)開好籌備、召開。
四、關(guān)于民政工作
會議認為：在抗災自救方面，經(jīng)過黨委政府多方爭取政策，目前倒光戶和嚴重危房戶每戶500元搭棚費、300元生活補助已全部通過一卡通形式兌付到位。羅溪防汛點的防汛物資已全部采購入庫。在鎮(zhèn)中心福利院的搬遷建設中，縣民政局積極支持，但目前的進度不容樂觀，要多想辦法、追加措施，確保早日動工建設。
會議決定：福利院搬遷建設實行專班、專帳、專經(jīng)費運作。楊科梁同志任搬遷搬遷指揮部辦公室主任，杜永虎同志化解人社會事務辦公室副主任、民政辦公室主任，選調(diào)農(nóng)業(yè)服務中心楊興春同志、文體服務中心鄧奎2名同志到民政辦公室任工作員。搬遷搬遷指揮部自即日起成立并開展工作，要迅速把搬遷所發(fā)生的一切經(jīng)濟往來從民政辦剝離出來，建立專帳，便于審計。同時要切實加快福利院搬遷建設的進度。
五、關(guān)于移民及電站協(xié)調(diào)工作
會議認為：三峽庫區(qū)四期移民已經(jīng)接近尾聲，通過大量前期工作，便民服務中心圖紙設計已經(jīng)獲得批準，石喊山地災戶宅基地已劃撥，規(guī)劃圖紙已經(jīng)通過，可以盡快進入招標程序。羅溪集鎮(zhèn)土地隨意轉(zhuǎn)讓、亂搭亂建現(xiàn)象十分嚴重，城建辦要加強監(jiān)管，嚴格土地執(zhí)法，控制規(guī)劃，已由政府整改的土地，要及時打好界樁，確保國有土地不流失。
會議決定：由焦鎮(zhèn)長牽頭，連全虎具體負責，圖紙會審后，可以對政府暫無房屋需集資購房戶進行統(tǒng)計，繳納一定押金，盡快進入招標程序。二是由焦鎮(zhèn)長牽頭，抓好移民項目實施，要強化督辦，在確保工程進度和質(zhì)量的同時，搞好軟件資料的整理，對于已經(jīng)完成的項目投資，軟件資料整好后，迅速申請縣移民領(lǐng)導小組驗收。三是關(guān)于姚家灘地災戶和蓄水影響戶，原定的`領(lǐng)導包案方案，仍要抓緊落實，沿渡河中學下方的防洪問題，要盡早規(guī)劃，盡早實施，新增移民投資項目一定要嚴格按照項目管理程序?qū)嵤Ｋ氖羌?zhèn)建設管理，集鎮(zhèn)及中心村都要嚴格建房紅線控制，嚴格土地非法轉(zhuǎn)讓，嚴管非法建房。五是關(guān)于廣電中心修建服務大廳，因其在規(guī)劃用地許可范圍內(nèi)，而且不影響惠民巷通行和整體美觀，原則同意修建，但不能超紅線、不能影響鄰里關(guān)系。
六、關(guān)于交通工作
會議認為：今年我鎮(zhèn)通達工程四個村除東圩村外，其余三個村已全部啟動，由于不可預見因素，東圩村至今尚未啟動。在所有實施的通達工程中，交通城建環(huán)保服務中心要按照設計標準和技術(shù)規(guī)范加強質(zhì)量監(jiān)管，注重過程管理。
會議決定：
一是鎮(zhèn)內(nèi)四個通達項目實行領(lǐng)導掛片，黨委書記、鎮(zhèn)長肖謹誠聯(lián)系茄子村，黨委副書記、常務副鎮(zhèn)長譚聯(lián)才聯(lián)系常家村，黨委副書記、人大主席彭慶祝聯(lián)系茅圩村，黨委副書記、紀委書記舒顯偉聯(lián)系東圩村。
二是關(guān)于高速沿線幾個村農(nóng)作物因災絕收、云河電業(yè)一個月沒發(fā)電、金龍糧油受到重創(chuàng)，目前只能做好政策解釋工作。
三是沿羅路整修的50萬資金已經(jīng)到位，由焦鎮(zhèn)長牽頭，制定好實施方案。
七、關(guān)于組織工作
會議認為：
黨的建設工作一直是我們各項工作的重中之重，黨建、基層組織建設我們要做得有特色、有亮點，黨建示范村基礎性檔案建設已經(jīng)基本完成，后一步要從顯特色、創(chuàng)亮點方面下功夫。
會議決定：
一是黨委政府預算一定資金，用于黨建示范村建設;
二是由組織委員張緒剛牽頭，對高巖村所有農(nóng)家樂登記造冊，按照農(nóng)家樂評星標準，逐條驗收，驗收合格后，按照星級給予一定獎勵。
八、會議議定其它事項
(一)黨委副書記、人大主席彭慶祝全權(quán)負責，搞好高速公路的協(xié)調(diào)工作。
(二)黨委副書記、紀委書記舒顯偉牽頭，一是根據(jù)房改政策統(tǒng)籌安排，已對政府兩套空房進行了分配，101號，楊科梁，501號，譚云龍。二是在舒云寶主任的配合下搞好綜治維穩(wěn)中心和五個規(guī)范村和兩所學校的建設;
(三)黨委組織委員張緒剛牽頭，一是盡早啟動文家河電站的進場路，不延誤工程進度。二是抓緊時間完成年初定下的新增規(guī)模企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、招商引資指標任務。三是盡快將旅游名村的25萬元專項資金爭取到位。
(四)黨委委員、人武部長劉登剛牽頭，按照州人民政府復議，迅速申請縣人民政府確權(quán)。
(五)黨委委員、副鎮(zhèn)長焦旭東牽頭，一是盡早啟動便民服務中心建設，連全虎具體實施;二是羅溪河移土培肥界樁因暴雨毀壞，要及時恢復，村界與老百姓的田界要劃分清楚。
(六)副鎮(zhèn)長盧愛華要抓好茶葉產(chǎn)業(yè)發(fā)展，在全鎮(zhèn)發(fā)展茶葉1000畝。
會議議定的其他事項存檔備查。
與會人員：
列席人員：
會議紀要11
時間:20xx年10月15日下午16:00
地點:學院第二辦公樓第三會議室
主持人:后勤產(chǎn)業(yè)處處長付東
記錄人:韓吉榮
出席人:后勤產(chǎn)業(yè)處科以上干部(付東、彭世國、何定煦、杜芙蓉、徐建軍、韓吉榮、任均、黃柯、張宇、馮欣、袁玉文、周向東)
會議議題:
1、學習學院《關(guān)于編報20xx年績效預算的通知》及編制要求、說明;
2、布置后勤產(chǎn)業(yè)處編報20xx年績效預算工作。
首先，集體學習了學院《關(guān)于編報20xx年績效預算的通知》及編制要求、說明。
付東處長就后勤產(chǎn)業(yè)處20xx年預算編制工作作了布置和要求:各中心科室在編制20xx年預算時要圍繞新校區(qū)建設經(jīng)費為基本點，從節(jié)約的.角度多打算考慮，按照學院20xx年預算編制說明要求認真仔細梳理開支項目，科學、合理、完整編制，各中心科室編制的預算于20xx年10月25日前以電子版形式交傳給韓吉榮處，便于整個后產(chǎn)處20xx年預算編制匯總，下一次處工作會審議后上報學院計財處。
會議紀要12
時間：9月30日上午
地點：管委會會議室
主持人：李xx（管委會主任）
出席者：楊xx（管委會副主任）、周xx（管委會副主任管城建）、李xx（市建委副主任）、肖xx（市工商局副局長）、陳xx（市建委城建科科長）及建委、工商局有關(guān)科室宣傳人員。街道居委會負責人。
列席者：管委會全體干部
記錄：鄒xx（管委會辦公室秘書）討論議題：
1、如何整頓城市市場秩序。
2、如何制止違章建筑、維護市容市貌。
楊主任報告城市現(xiàn)狀：我區(qū)過去在開發(fā)區(qū)黨委領(lǐng)導下，各職能單位同心協(xié)力、齊抓共管在創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市方面取得了一定成績，相應的城市市場秩序有一定進步，市容街道也較可觀�？山鼛讉�月來，市場秩序倒退了，街道上小商販逐漸多起來，水果攤、菜擔、小百貨滿街亂擺……一些建筑施工單位沿街違章搭棚。亂堆放材料，搬運泥土撒落大街……這些情況嚴重地破壞了市容市貌，使大街變得又亂又臟；社會各界反應很強烈。因此今天請大家來研究：如何整頓市場秩序？如何治理違章建筑、違章作業(yè)、維護市容……
討論發(fā)言（按發(fā)言順序記錄）
肖xx：個體商販不按規(guī)定到指定市場經(jīng)營，管理不得力、處理不堅決，我們有責任。這件事我們堅決抓落實：重新宣傳市場有關(guān)規(guī)定，坐商歸店、小販歸市、農(nóng)民賣蔬菜副食到專門的農(nóng)貿(mào)市場……工商局全面出動抓，也希望街道居委會配合，具體行動方案我們再考慮。
羅xx（工商局市管科科長）：市場是到了非整不可的地步了。我們的方針、辦法都有了，過去實行過，都是行之有效的，現(xiàn)在的.問題是要有人抓，敢于抓落到實處。只要大家齊心協(xié)力問題是能夠解決的。
秦xx（居委會主任）：整頓市場紀律我們居委會也有責任。我們一定發(fā)動群眾配合好，制止亂擺攤，亂叫賣的現(xiàn)象。
李xx（建委副主任）：去年上半年創(chuàng)建文明衛(wèi)生城市時，市上出了個7號文件，其中規(guī)定施工單位不能亂擺戰(zhàn)場。工棚、工場不得臨街設置，更不準侵占人行道。沿街面施工要有安全防護措施……今年有的施工單位不顧市上文件，在人行道上搭工棚、堆器材。這此違章作業(yè)嚴重地影響了街道整齊、美觀，也影響了行人安全�；ㄈ〕龅哪嗤�，拖斗車裝得過多，外運時沿街散落，到處有泥沙，破壞了街道整潔。希望管委會召集施工單位開一次會，重申市府7號文件，要求他們限期改正。否則按文件規(guī)定懲處。態(tài)度要明確、堅決。
陳xx：對犯規(guī)者一是教育，二是逗硬�！安唤潭鴼⒅^之虐”，我們先宣傳教育，如果施工單位仍我行我素不執(zhí)行，那時按文件逗硬處理，他們也就無話可說。
周xx：城市管理我們都有文件、有辦法，現(xiàn)在是貴在執(zhí)行，職能部門是主力軍，著重抓，其他部門配合抓。居委會把居民特別是“執(zhí)勤老人”（退休職工）都發(fā)動起來，按七號文件辦事，我們市區(qū)就會文明、清潔，面貌改觀……
與會人員經(jīng)過充分討論、協(xié)商，一致決定：
1、由工商局牽頭，居委會和其他部門配合，第一周宣傳、第二周行動，監(jiān)督實施，做到坐商歸店，攤販歸點，農(nóng)貿(mào)歸市，徹底改變市場紊亂狀況。
2、由管委會牽頭，城建委等單位配合對全區(qū)建筑工地進行一次檢查。然后召開一次施工單位會議，對違章建筑、違章工場限期改正。一個月內(nèi)改變面貌。過時不改者，堅決照章處理。
散會。
主持人（簽名）xx
記錄人（簽名）xx
會議紀要13
會議地點：項目會議室
參加人員：K4/K9保安、項目部安環(huán)部管理人員
會議主題：節(jié)日期間的安全保衛(wèi)工作
會議內(nèi)容：
周xx
1、辦公區(qū)域的保衛(wèi)工作
�。�1）遇有外來人員必須進行登記、詢問后方可允許進入。
�。�2）當遇有勞務糾紛人員來項目部時，一定及時反應、匯報并做好應急人員的組織、集合等工作。
�。�3）白天中午休息時間和夜間要加強對各部門門鎖的檢查和巡視。
2、對于現(xiàn)場保衛(wèi)工作的要求
�。�1）各門崗嚴格執(zhí)行交接班，接班人員未到崗時，嚴禁上班崗人員離開崗位。
�。�2）交接崗時注意交接班記錄的.內(nèi)容，對交接的相關(guān)內(nèi)容一定要做好記錄。
�。�3）職守崗亭人員要做到每隔半小時對所管區(qū)域進行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)提供稅票，年租增幅以6%為宜；因原租戶退出引起的裝修損失和搬遷費用，xx公司沒有接受承擔的慣例。
三、甲乙雙方共同意見：
經(jīng)甲乙雙方多輪坦誠協(xié)商，達成如下一致意見：
1、房屋租金按年結(jié)算，6月1日至、12月31租金為貳拾萬元整（小寫200000元），1月1日至、12月31租金為貳拾伍萬玖仟貳佰元整（小寫259200元），以后三年內(nèi)租金按前一年的基數(shù)的8%進行遞增，如下表：
2、原租戶退出過程中，產(chǎn)生的任何其他糾紛，均由甲方自行處理，乙方概不負責；
3、要求甲方按時交房，不得影響乙方進場裝修。如甲方不能及時交房，需按兩倍日租給予乙方賠償。
四、本談判紀要作為合同附件，與合同具有同等法律效力。
甲方參會人員簽字：
會議紀要14
會議時間：
xxx
會議地點：
xxx
主持人：
xxx
參會人員：
xxx
記錄人：
xxx
會議主題：
年度第二次管理評審會議
會議記錄：
xxx
會議主要內(nèi)容：
本次會議緊緊圍繞著上半年的工作、質(zhì)量管理體系符合性、員工滿意度調(diào)查、用戶意見調(diào)查以及公司發(fā)展思路進行的，采取了大會與分組討論相結(jié)合的形式，目的以查問題、找差距、提升管理水平為主，取得了統(tǒng)一思想，鼓足干勁的成效。
一、公司領(lǐng)導z總和z總助對20xx年度的工作進行了總結(jié)，指出了本次管理評審會議在公司發(fā)展過程中的巨大意義，闡述了公司的定位，明確提出公司以后的發(fā)展要為電信做好服務，"客戶的滿意就是z人的期望"，要保證電信物業(yè)在z的管理下得到保值增值，指出了公司下一步的發(fā)展方向就是要積極推進公司信息化建設，進一步加強流程管理，逐步建立健全規(guī)范的管理制度，積極向外拓展，努力爭取通過省優(yōu)、國優(yōu)的評選、不斷提升公司的管理資質(zhì)。同時，也指出召開本次會議的目的就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，從而提升管理和服務的質(zhì)量。
二、品質(zhì)管理部和客戶服務中心分別對上半年的工作進行了總結(jié)，并就本次員工和用戶的意見滿意度調(diào)查情況分別進行了分析說明。
三、電信實業(yè)公司經(jīng)營管理部z對公司的成績進了正面的評價，指出了z物業(yè)有明確的思路和目標，而電信實業(yè)的主營項目就是服務，z物業(yè)的思路和目標符合電信實業(yè)的實際，同時也提出要直面問題，通過查找問題來強身健體，要利用數(shù)據(jù)和事實來說話，要采取措施，一方面抓好ISO9000流程的導入，另一方面要對提出的辦法、建議努力轉(zhuǎn)換成可操作的制度和規(guī)范，要以制度管人、以規(guī)范管事。
四、管理中心z提出要加強對z物業(yè)工作的理解，物業(yè)公司要加深對業(yè)主的認識和理解，要使樞紐大廈的物業(yè)管理在深圳市樹立起自己的特色，指出要做好來訪人員的登記工作，解決好前臺押身份證的問題。
五、黨支部z書記就員工滿意度調(diào)查及用戶意見調(diào)查反映的問題和管理中出現(xiàn)的問題提出如下建議：
1、關(guān)于社區(qū)文化活動的滿意度較低的問題。社區(qū)文化活動本是物業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容，但由于信息樞紐大廈比較特殊性，必須注意對大廈機房的保密工作，因此辦公區(qū)域要嚴肅，對社區(qū)文化的調(diào)查根本就不該提出。
2、關(guān)于薪酬、待遇的問題。員工的收入已不算低，要客觀公平地進行橫向比較，在這方面，管理宣傳得不夠，如清潔工、保安員每月都超過了1000元，比較而言是較高的。
3、關(guān)于職們晉升和激勵的問題。晉升和激勵是相對的，不應光談物質(zhì)鼓勵，而不談精神鼓勵，兩者都表很重要，而且更多就以精神鼓勵為主，以物質(zhì)鼓勵為輔。激勵措施應在可能的前提上提出，不能引起誤導，引起思想上和管理上的混亂。
4、技術(shù)上的考評不能用主觀臆想，只能拿硬性的指標來評價，如維修的`頻次、時間等。
5、關(guān)于文件用語有些提法不太妥當。如"做好電信的堅強后盾"、"加強……，降低行政干預"等。
同時指出，本次管理評審會議猶如體檢，要針對總是進行改善，讓客戶滿意，要鞏固現(xiàn)有的業(yè)務市，積極開拓外部市場。
六、會議還分成四個小組圍繞著"怎樣提高員工的工作積極性和提升員工對公司的滿意率、如何讓用戶更滿意"進行了深入細致的討論。
大家普遍認為，應加強員工的憂患意識，將薪資待遇拿到市場上比，進行橫向比較要正確認識這個問題，增強對公司的向心力和凝聚力。在管理上，要加強培訓工作、強化流程管理，進一步合理分工，建立有效的激勵機制，全面調(diào)動員工的工作積極性。
七、x總進行了會議總結(jié)，強調(diào)了管理評審會議對企業(yè)提升非常重要，各部門工作要不斷提升、完善。
1、針對公司現(xiàn)行一二三類人員劃分的問題，員工應擺正心態(tài)，在企業(yè)的不斷發(fā)展中任何員工都將與企業(yè)利潤掛鉤。
2、下半年公司進一步進行合理優(yōu)化，中層管理人員應加強工作職能，熟悉公司流程、了解跨部門工作，走進基層，互相支持配合，在工作中起到承上啟下的作用;考核制度是為了保證各項服務質(zhì)量的提升，管理人員應樹立榜樣并在管理中調(diào)動員工的積極性，工作上重在解決問題、完善問題。
會議紀要15
會議時間：
會議地點：
參會人員：
銀行保保險部：
客戶服務部：
業(yè)務管理部：
會議記錄：
會議紀要
20xx年08月16日，客服部、銀保部就近期部門間交叉業(yè)務問題
進行聯(lián)席討論。內(nèi)容涵蓋：保全大額件問題、投訴預防問題和回訪問題。此次會議以支持銀保部下半年投連險的銷售為目的，強化了部門間協(xié)作能力，尋求了更安全、快捷的業(yè)務辦理程序。
會議就銀保部搜集的客服業(yè)務需求逐項展開研討，協(xié)商內(nèi)容如下：
一、銀行受理審核退費類業(yè)務是否可以調(diào)整到50萬以下
1、銀行受理審核退費件，退費打入原繳費賬戶的
2、銀行受理審核退費件，退費打入非原繳費賬戶的
3、保單遺失、退保前一個月內(nèi)申請保單補發(fā)、付款信息變更、投保人變更的需客戶親至新生活廣場柜面辦理。
4、針對卡折合一、銀行卡升級的情況，由銀行出具證明（加蓋公章），可視為原繳費賬戶進行操作。
5、針對承保時保單未錄入賬號的情況，可由分公司業(yè)管部出具相關(guān)證明，可視為原繳費賬戶進行操作。
二、需電話回訪的退費類業(yè)務，如回訪的號碼不是系統(tǒng)顯示的號碼，是否可以由銀行經(jīng)辦人員簽字并加蓋業(yè)務章，進行回訪確認？
針對保全操作時需要進行電話回訪的保全項，客戶聯(lián)系方式發(fā)生變更的，在客戶遞交退費保全申請時需同時遞交聯(lián)系方式變更申請（申請書、身份證明文件需銀行審核加蓋業(yè)務公章），保全員可用新變更的電話號碼先行回訪。
三、客戶在銀行網(wǎng)點申請投連險的追加，是否可以簡化申請資料的填寫流程，只需要提供銀行卡或存折就能辦理追加手續(xù)？針對銀保通業(yè)務分公司客服部負責檔案收集工作，總公司按月進行檔案抽檢。銀保部可根據(jù)自身需求報總公司進行審批。
四、金滿倉B款年金保險客戶中途辦理退保業(yè)務，生存年金的領(lǐng)取和退保申請能否調(diào)整在同一天
協(xié)調(diào)結(jié)果：鑒于BPM操作程序的特殊性，需要生存金領(lǐng)取業(yè)務流程結(jié)束后方可操作退保流程�？蛻艨赏瑫r提交生存金領(lǐng)取申請及退保申請，流程結(jié)束后由保全與財務進行轉(zhuǎn)賬交接。請銀保部進行內(nèi)部宣導金滿倉B款年金保險退保領(lǐng)取流程及所需資料，避免客戶因提供資料不全而多次往返。
五、投連險客戶退保的批單，能否直接由客服部和財務部進行交接？不需要客戶再次來公司辦理轉(zhuǎn)賬。
鑒于投連險退費類業(yè)務的特殊性，x年7月開始，客服部已與財務部進行溝通，每日于14點、16點分別進行兩次轉(zhuǎn)賬交接（清單的形式），無需客戶至財務崗辦理。如遇客戶需了解金額的盈虧情況要求本人轉(zhuǎn)賬或有轉(zhuǎn)保需求的，在批單生成之后由客戶或續(xù)收員進行轉(zhuǎn)賬。
六、能否開通VIP貴賓窗口
客服部現(xiàn)已開通兩個窗口專門辦理銀保保全業(yè)務。客服部將協(xié)調(diào)柜面管理部門申請可調(diào)整叫號機程序，實現(xiàn)VIP客戶與普通客戶的分渠道優(yōu)先辦理。
七、銀行客戶反映公司新生活廣場環(huán)境差，柜面服務人員服務問題。
新生活廣場柜面現(xiàn)由昆明本部客服部進行管理，分公司客服已下發(fā)《X》及《X》對柜面進行統(tǒng)一管理。會后與相關(guān)責任人加強溝通，加強禮儀口風訓練，督導其營造柜面良好的.氛圍。因現(xiàn)有銀保保全為新進員工，在今后工作中將加強對其業(yè)務知識培訓及考核，以求提高其業(yè)務技能。在工作過程中如發(fā)現(xiàn)服務態(tài)度問題，請于第一時間與保全主管聯(lián)系核實情況，一旦核實將嚴懲不貸。
八、制作銀行網(wǎng)點擺放的辦理相關(guān)保全所需資料清單，做成類似卡片或此類形式，以方便網(wǎng)點人員在受理時將所需資料交齊全，從而保證保全辦理的時效性客服部已下發(fā)的《保全業(yè)務服務指南》（折頁式）中已明確該規(guī)定。
九、統(tǒng)一制作保全業(yè)務資料交接清單，供銀行網(wǎng)點使用
統(tǒng)一下發(fā)保全業(yè)務交接清單供銀行網(wǎng)點使用，根據(jù)不同保全業(yè)務進行分類，明確業(yè)務所需提供資料以便銀行柜員勾選客戶所提供的資料，防止資料交接遺漏。
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：
客服部進行統(tǒng)一制訂，完成后即下發(fā)。
十、保全規(guī)則有新的政策或者是調(diào)整前，能否提前通知到公司業(yè)務部門？并對業(yè)務部門進行及時的培訓及宣導
會議協(xié)調(diào)結(jié)果：《x版保全規(guī)則》下發(fā)后多次與銀保部聯(lián)系專題時間。因銀保部會議管理安排，一直未安排進相關(guān)課程。
在今后工作中對于急需伙伴了解的業(yè)務規(guī)則，客服部將直接與相關(guān)責任人聯(lián)系培訓時間并了解培訓需求，確保伙伴可以在第一時間掌握新業(yè)務規(guī)則。
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