公司內部管理工作會議紀要

　　在平日的學習、工作、生活中，會議紀要使用的情況越來越多，會議紀要如實地反映會議內容，它不能離開會議實際搞再創(chuàng)作，否則，就會失去其內容的客觀真實性。那么擬定會議紀要真的很難嗎？下面是小編為大家收集的公司內部管理工作會議紀要，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　公司內部管理工作會議紀要 篇1

　　公司在會議室召開內部管理工作會議，公司領導班子成員及各部門負責人出席了會議，參會人員。會議由經理主持，茲紀要如下：

　　一、公司傳達貫徹集團xxxx年企業(yè)發(fā)展工作會議精神

　　二、各部門負責人工作匯報

　　公司綜合部、市場部、系統(tǒng)部、工程部、質保部、企劃部、呼叫中心、客服部、商務部、計財部、咨詢部、項目部十二個部門負責人分別匯報了本部門今年以來的工作總結或近期工作情況，下步工作打算及向公司提出的建議。各部門工作匯報因篇幅較長，在本紀要中不再具體體現，現將各部門向公司提出的建議紀要如下：

　　1、綜合部

　　建議公司在年底前后召開工作會議，研究部署明年工作，使2012年公司工作更加條理化、具體化。

　　2、市場部

　�、砰L期以來，因給予的薪酬較低，市場部難以招聘到素質與業(yè)務能力都較強的業(yè)務員，建議公司提高業(yè)務員招聘薪酬待遇，為開拓市場打下基礎。

　�、平ㄗh加強與廠商合作力度。廠商接觸的客戶比我們多，知道的信息比我們早，與廠商合作一起開發(fā)市場，可以彌補我們市場信息不足的問題。

　�、歉叨诵缘姆�務，我們目前還缺少懂行的人才，缺乏相應的技術，希望系統(tǒng)部積極探索高端的具有附加值的產品。

　　3、系統(tǒng)部

　　目前，在各單位的設備運維中出現了設備過保修期而發(fā)生故障的情況，現在所有的用戶都沒有辦理延保手續(xù)，針對這種現象，公司還沒有相應的維修流程及費用出處，如果以后還發(fā)生這種情況，其維修費從哪里出?公司還是用戶?建議公司予以明確。

　　4、工程部

　　隨著工程相應增多，工程部目前的人力已經滿足不了工程的需要，建議公司加強工程部人員力量。

　　5、質保部

　�、沤ㄗh明確項目職責和管理流程，確定項目相關環(huán)節(jié)的責任人，實行“誰主管，誰負責”，杜絕項目中干活憑經驗，管理憑感覺的現象。

　　⑵及時了解行業(yè)項目動態(tài)，加強與相關外包單位的聯合，降低項目成本，在管理上加強外包項目管理。

　　6、企劃部

　�、艈T工的成本會隨著社平工資的增長而逐步增加，建議市場部、客服部及商務部注意把握明年合同續(xù)簽時的費用核算。

　�、平ㄗh明年增加外訓內容及費用;對于員工自主考取證書資格，而公司未支付培訓費的，在報銷考試費的基礎上，建議公司對該員工給予一定的資金獎勵和支持。

　�、顷P于薪酬考核。建議對考核不到位的崗位不予考核，避免了考核不準而起反作用，對不能考核的崗位實行定崗定薪。建議職能部門定崗定薪;項目部評級定薪;客服部定級定點相結合定薪;市場業(yè)務人員基本工資固定，獎金浮動。希望各部門做好配合工作，對所屬員工進行評級，并出臺相應的內部獎金考核辦法。

　　⑷關于招聘工作。各部門要根據實際情況進行人才儲備，提前做計劃，提前招聘，避免現用人現招聘，因為著急而招不到合適人才。

　�、砂l(fā)動公司全員拓展市場，對于承攬市場有效的人員，建議公司加大獎勵力度，提高員工承攬市場的積極性。

　�、赎P于員工離職時工作交接的問題。建議各部門加強平日與員工情感上的溝通，及時了解員工要離職的動向，提前做好工作備份和工作交接。

　　7、呼叫中心

　　建議公司實行首問制，即接到客戶第一個電話的人要負責到底，負責聯系和協(xié)調，最終解決問題，不要讓客戶再打第二次電話。如果客戶因問題沒有得到及時解決而有意見向公司反映，應按照考核制度對首次負責人進行首問制考核。

　　8、客服部

　�、抨P于值班建議�？头�人員將所有設備,特別是現場作業(yè)的網絡設備貼上標簽,注明設備名稱,鏈路走向等,以便電話指導客戶操作。

　�、聘鶕�值班電話感覺目前服務器、數據庫、應用系統(tǒng)的用戶名和密碼的設置過于簡單隨便，建議進行更改。

　�、墙ㄗh公司所有男員工參與值班，一來減輕客服部值班人員的壓力，二來讓大家更有責任感。

　　9、商務部

　　建議系統(tǒng)集成、安防資質在網絡公司變更，軟件開發(fā)、咨詢類在科技公司認證。

　　10、計財部

　　按照工作計劃執(zhí)行，沒有相關的建議。

　　11、咨詢部

　�、抛稍児ぷ鲬獡P長避短

　　公司相關系統(tǒng)的開發(fā)實施是優(yōu)勢，這主要是在建立系統(tǒng)時與用戶的長期磨合形成的，業(yè)務思路清晰，因此我們可以在物流行業(yè)拓展業(yè)務。另一方面也要向新領域擴展，根據公司市場拓展情況，進行其它應用領域學習和咨詢，主要有學校方面、文檔管理、監(jiān)控方面等，逐步形成新的利潤增長點。

　�、萍訌娮稍內藛T能力培養(yǎng)

　　咨詢人員培養(yǎng)可以從兩個方面考慮。一是立足內部挖潛。立足于公司內部現有人員，根據其擅長的領域進行培養(yǎng)，編寫方案、組織講解方案、制作ppt介紹、說明項目方案等方面來培養(yǎng)，現在也在逐步進行;二是引進咨詢人員。引進人員要有多行業(yè)、正規(guī)大型企業(yè)、多崗位的工作背景，最好具有專職咨詢顧問的工作經歷，引進人才會整體提高原有人員水平。

　　⑶要形成產品系列

　　公司雖然有著多個領域的產品，但多數為保持原來定制開發(fā)的模式，還需要形成產品系列。目前我們項目開發(fā)的`周期較長，需求分析后動輒3到6個月的開發(fā)周期以及實施階段，戰(zhàn)線過長，因此我們應當縮短開發(fā)周期。主要從兩方面考慮。一是現有開發(fā)經驗積累和總結。經過幾年的積累，目前公司已逐步形成java系列和.Net系列開發(fā)架構，雖然是初步架構，但在今年的新項目實施中基本圍繞這兩個大方向進行，初步達到知識的共享，縮短開發(fā)時間，下一步繼續(xù)積累經驗，完善架構，為形成產品系列打下基礎;二是積極了解目前成熟的軟件開發(fā)平臺，引進、吸收和消化，形成規(guī)范模式，易于維護，加快開發(fā)進度，提升產品質量。

　�、燃訌妼ν饧夹g交流

　　對外進行技術交流和宣傳，推廣系統(tǒng)應用。今年公司在這方面做了一些嘗試，也接待了部分企業(yè)到我公司的參觀和交流等，這方面的工作還要加強，多方拓展。

　　12、項目部

　　公司在去年底將項目部劃分為六個事業(yè)部，通過一年實踐，這種組織結構適合項目部工作運行，員工也比較認可。但是項目部經理定位還不太清晰，存在責權利不明確問題。下一步重點研究項目部的體制改革及員工定級，并加強項目部技術組人員力量，對技術上有創(chuàng)新的員工給予物力支持。

　　三、根據會議情況提出的建議

　　各部門負責人工作匯報結束后，根據各部門匯報的情況，提出兩點建議。

　　一是通過會議匯報情況，發(fā)現各部門在匯報工作時提供的數據不足，缺少數據有效支撐。做好數據統(tǒng)計，根據數據分析調整我們的工作思路和方式，是做好工作的重要基礎。希望各部門在今后工作中一定要把數據采集、匯總做好，并運用到工作中去。

　　二是文字表達能力欠缺。中層干部在工作匯報時缺乏對文字歸納和總結的駕馭能力。中層干部除了要加強文字修養(yǎng)能力外，平時的管理工作都要按照流程去做，保證工作有條有理，流暢順利。

　　四、對加強管理工作的思路和要求

　　會議最后，對今后的工作提出明確的思路和要求，經匯總歸納紀要如下。

　　1、關于薪酬制度

　　⑴結合當前IT行業(yè)薪酬形式，重新系統(tǒng)地構建公司的薪酬體系，讓有作為的員工受益。

　�、破髣澆恐贫ê侠砘�建議獎勵辦法，鼓勵員工多提合理化建議。

　�、侵匦轮贫▎T工拓展市場的獎勵辦法。

　　2、關于管理工作

　�、拍昴�，中層干部聘期結束，對中層干部重新競聘，并對中層干部進行適當調整。

　�、普{整部分組織架構。對目前不適應公司經營需求的部門組織機構設置進行適當的調整，使之工作架構更加合理化。

　　⑶實行圖表化管理。各部門要將各崗位所負責的工作職責圖表化，保證工作按時按量完成。

　�、燃訌娢臋n管理。信息化項目文檔，市場部驗收文檔都要加強;建立軟件發(fā)布流程，軟件維護要有原始的分析報告。

　�、杉訌娰|保部、客服部人員力量。根據工作需要，質保部、客服部可以適當增加工作人員;客服部要切實做好末尾淘汰。

　�、薁款^做好明年的指標分解工作。

　　3、關于市場工作

　�、攀袌鐾卣挂�分片、分行業(yè)進行，要有責任人進行有效跟進。

　�、拼_定與集團信息部溝通時的責任。商務部、項目部、系統(tǒng)部要加強研究，確定方式方法。

　�、窍到y(tǒng)部要對網速、網絡安全多注意研究，和廠商做好責任界定，尤其是保修要界定好。

　�、荣Y質要分開辦理，商務部負責。

　　最后強調，各部門向公司提出的建議，要出臺詳細的方案，進一步細化說明。

　　公司內部管理工作會議紀要 篇2

　　20xx年xx月xx日，總公司召開第三季度安全管理委員會會議，會上副總經理xxx對三季度的安全工作進行了總結，并就四季度安全重點工作進行了部署�？偨浝眈�政軍、黨委書記xxx在肯定三季度安全工作的基礎上，對下一步安全管理工作提出了要求，現將會議內容紀要如下：

　　一、總公司第三季度開展安全工作的基本情況

　　1.組織開展各項安全大檢查活動。三季度以來，按照鐵路局、集團公司的部署和要求，總公司先后開展了安全大檢查活動、消防安全大排查大整治活動、勞動人身安全專項整治活動以及氣瓶安全專項整治和餐飲業(yè)氣瓶安全專項檢查工作。各職能部門有關人分別定期、不定期深入到施工現場、各生產經營網點進行檢查，對發(fā)現的安全隱患進行督促整改落實。自xx月xx日開展安全大檢查活動以來，總公司各部門共檢查發(fā)現問題xxx個，并已全部整改完畢。

　　截止xxxx年xx月xx日，總公司未發(fā)生任何責任事故，實現安全生產xxxx天。

　　2.加強工程施工、營業(yè)線施工安全管理。通過加強營業(yè)線施工項目和重點項目施工的過程控制，堅持落實好營業(yè)線施工“三有”、“九不準”工作制度，沒有發(fā)生危及行車安全和其他施工問題。

　　3.規(guī)范了資產經營、物業(yè)的基礎管理工作。資產經營分公司結合自身安全工作實際，出臺了《出租門面、場所安全檢查標準》規(guī)定，強化了責任制的落實和考核，夯實了基礎管理，消防器材檢驗不合格、違章用電等慣性問題明顯減少。

　　物業(yè)公司強化制度管理和日常巡查考核，組織開展電梯故障應急演練和消防應急演練，提高了應急反應和處置能力。使xx月xx日xxxxx小區(qū)電梯困人事件得到了快速妥善的處理。

　　4.做好職工培訓、教育工作。xx月xx日至xx日舉辦一期安全員培訓班，共有xx名安全員參加了培訓。堅持抓好新職人員的三級安全教育工作，對新報分配大學生和新進勞務人員進行了教育培訓，做到逢進必考，持證上崗。

　　二、第三季度存在的主要問題

　　總公司共接到上級相關部門的安全通報xx次，其中被局安監(jiān)室通報xx次，被多投集團公司通報xx次。涉及資產經營類的xx次，燃氣類2xx次，工程施工類xx次。通報問題中屬于消防安全類問題有xx個，工程施工現場xx個，消防類問題居多。

　　在安全大檢查期間，總公司自身檢查發(fā)現的現場作業(yè)、班組建設、規(guī)章制度、設備質量、消防、防洪安全方面的問題仍有xxx個，有些問題屢次檢查都存在。

　　三、問題原因分析及應采取的強化措施

　　對三季度被上級有關部門通報的問題(xx個)以及總公司自身檢查發(fā)現的'問題(共有xxx個)進行原因分析：

　　(1)總公司檢查發(fā)現的問題xxx個，問題較多，大的問題沒有，但日常小問題太多，說明班組日常管理水平有待提高，工作標準化執(zhí)行不力，要求不嚴;

　　(2)問題中消防類問題居多，且大多是滅火器材問題，說明消防器材的日常管理不到位、不規(guī)范;

　　(3)工程問題中臨邊防護不到位、不及時的現象較多，每個季度都有，成為慣性問題，需要制定措施有效減少或避免類似問題發(fā)生。

　　應采取措施：

　　1.加強班組建設、提高班組長的管理水平，強化班組的日常管理。

　　2.加強干部作風建設，嚴格落實安全責任制。

　　3.制定和完善標準作業(yè)規(guī)范，并嚴格按標準化作業(yè)。

　　4.按照問題管理的思路，對慣性問題分清責任，落實責任考核辦法，并嚴格執(zhí)行。

　　5.及時抓好問題的整改銷號工作。

　　四、下一步的工作重點

　　按照鐵路局、集團公司的部署要求，大力推進開展質量“大檢查、大反思、大整改”活動及工程施工“旱季攻勢”活動，抓好安全隱患和整治工作,全面推進風險管理：

　　一是開展安全大檢查“回頭看”活動。把安全大檢查發(fā)現安全問題的整改情況進行復查，期間確保安全問題不反復。

　　二是加強施工安全管理，特別是抓好營業(yè)線施工安全。及時做好施工安全防護工作，重點加強施工過程控制，嚴格執(zhí)行《xx鐵路局普速鐵路營業(yè)線施工安全管理實施細則》(x鐵運xxxxxx號文)要求的各項規(guī)定，并保證持證上崗。xx站臺雨棚、xx怕濕倉庫、xx天橋等營業(yè)線項目和xx站雨棚、新增加的xx個旅客站臺雨棚都要嚴格按照營業(yè)線施工的有關規(guī)定施工，辦好手續(xù)，確保營業(yè)線施工安全。

　　三是抓好消防安全和特種設備安全工作。加強設備、設施的定期檢驗和日常安全檢查、巡查制度。重點檢查各經營出租門面各項消防制度是否建立和落實，電線路鋪設、消防設施、器材配置數量是否符合規(guī)定，是否存在消防安全隱患。加強對燃氣部門的儲罐、液化石油氣泵、壓縮機、重點防火部位、避雷系統(tǒng)等重點消防設備的巡回檢查，及時排除隱患，確保安全生產。

　　四是抓好勞動安全、道路交通安全工作。重點檢查作業(yè)人員“三寶”的使用情況，加強職工勞動人身安全教育，增強從業(yè)人員自我安全保護意識;各部門應制定專門的機動車使用制度，規(guī)范機動車管理，加強有關人員的交通法規(guī)的學習，并加強職工上下班途中，交通安全自我防范意識教育，確保勞動者的人身安全。

　　五是加強班組建設和對干部作風的督察工作。對班組建設進行規(guī)范化管理，落實班前會制度、通過各種形式的互動，加強班組人員的溝通與合作，強化班組建設的指導和考核，全面夯實基礎管理工作。

　　出席：總公司領導：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;綜合管理部xxx;黨群工作部xxx;計劃財務部xxx;人力資源部xxx;經營管理部xxx;工程管理部xxx;安全管理部：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx房開公司xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx;xx工程分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx燃氣公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;資產經營分公司：xxx、xxx、xxx、xxx、xxx;xx物業(yè)公司：xxx、xxx、xxx;地建公司xxx、xxx。

　　分送：總公司各部門、各下屬公司。

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