最新志愿服務活動總結(jié)范文（通用8篇）
一個精彩的活動已經(jīng)圓滿收官，我們一定都積累了不少寶貴的經(jīng)歷，有了這樣的機會，要好好記錄下來。那么活動總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編精心整理的最新志愿服務活動總結(jié)范文（通用8篇），歡迎大家分享。
志愿服務活動總結(jié)1
為營造尊老敬老濃厚節(jié)日氛圍，弘揚志愿服務精神，倡導社會新風尚，根據(jù)市文明委《關于在元旦春節(jié)期間組織開展“紅紅火火過大年”主題志愿服務活動實施方案的通知》的要求，市老齡辦在五縣區(qū)兩區(qū)組織社區(qū)志愿者廣泛開展了關愛空巢老人志愿服務活動，使廣大老年人度過一個歡樂祥和的節(jié)日。現(xiàn)將相關活動情況總結(jié)如下：
一是精心組織，周密部署。根據(jù)市文明委文件精神，市老齡辦及時召開各縣區(qū)老齡辦為“空巢”老人志愿服務活動專題會，要求各縣區(qū)結(jié)合自身實際，認真組織社區(qū)志愿者到敬老院、福利院、光榮院等養(yǎng)老機構(gòu)及空巢老人家中開展送溫暖、“鄰里一家親”等形式的“一對一、一對多”志愿服務活動，讓更多的“空巢”、孤寡、五保老人共度新春佳節(jié)。
二是關愛老人，情暖夕陽。在春節(jié)期間，為使空巢老人擺脫孤獨寂寞，各縣區(qū)組織志愿者到敬老院、福利院、光榮院等養(yǎng)老機構(gòu)開展清掃院落、清洗被褥、貼對聯(lián)、拜年等慰問活動，到城市社區(qū)為“三無”、“空巢”老人拆洗棉衣棉被、洗澡、打掃衛(wèi)生、陪他們聊天等，并送去了節(jié)日慰問品；有的志愿者到社區(qū)“空巢”老人家中幫助老人購買生活用品、貼春聯(lián)；有的志愿者把社區(qū)“三無”老人、空巢老人接到自己家中同吃團圓飯共度春節(jié)；有的社區(qū)衛(wèi)生服務站組織開展了義診志愿活動，免費為老年人檢查身體等。
三是文體健身，讓空巢老人“開心”。各縣區(qū)充分利用社區(qū)老年活動室、體育健身設施等陣地，組織老年人開展社區(qū)老年體育、文化娛樂活動；有的縣區(qū)組織文藝、戲曲演出團深入城鄉(xiāng)社區(qū)開展文藝演出活動，為空巢老人提供一個融入社區(qū)的平臺，讓其與居民、志愿者一起歡度愉快的節(jié)日，感受濃厚的節(jié)日氛圍和改革開放的豐碩成果，豐富了空巢老人的精神文化生活。
通過一系列豐富多彩的送溫暖志愿服務活動的開展，使空巢老人真正感受到黨和政府及社會大家庭的溫暖，讓老年人度過了一個歡樂祥和的春節(jié)。
志愿服務活動總結(jié)2
泗陽廣文新局青年志愿者協(xié)會自去年成立以來，以“熱心奉獻，弘揚正氣”為宗旨，積極響應團中央的號召，在團縣委的領導和支持下，發(fā)揚“奉獻，友愛，互助，進步”的青年志愿者精神為目的，本著“服務社會”的原則，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，開展各種社會公益事業(yè)的服務，有力的加強了社會主義精神文明建設�？偨Y(jié)起來有以下幾個方面：
一、周密組織，積極動員，建立堅強有力的社會組織機構(gòu)
協(xié)會自成立之日起，由局領導親自負責，積極選派年輕人充實協(xié)會力量，使協(xié)會有了堅強的組織領導核心。協(xié)會積極開展宣傳動員工作。通過搞調(diào)研，演講、發(fā)放宣傳資料向廣大群眾宣傳服務活動的目的和意義，弘揚了青年志愿者奉獻精神，激發(fā)了大家參加青年志愿者服務活動的熱情。
二、奉獻愛心，服務社會，開展志愿服務活動
廣文新局青年志愿者經(jīng)常利用周末和節(jié)假日幫助老人整理房間、收拾衛(wèi)生、為他們讀報、寫信，活動始終沒有中斷過。每逢雙休日，他們還到福利院和孤兒們一起學習，給他們講故事，做游戲，和他們共度周末，給那些不幸的孤兒們送去物質(zhì)和精神上的關懷，體現(xiàn)了志愿者對孤兒們深深的愛心。
志愿者還將精心準備的文藝節(jié)目送給敬老院的老人們，為他們送去內(nèi)容豐富，形式多樣的文藝節(jié)目，給老人們帶去了歡聲笑語
三、立足本系統(tǒng)，大力開展志愿者服務活動
志愿者始終把“講求實效，持之以恒”作為自己的服務原則，從自身做起，從小事做起。廣播電視利用媒體優(yōu)勢做好宣傳發(fā)動工作;圖書館在館內(nèi)設立了文明崗，對廣大讀者進行文明監(jiān)督，有效的促進了圖書館“與讀者文明共建”活動的順利進行;淮海劇團編排了豐富多彩的節(jié)目;行政文化執(zhí)法大隊深入農(nóng)戶家中送技術(shù)送資金，這些活動的開展，有效的提高了大家的思想覺悟，在全系統(tǒng)起到了很好的模范帶頭作用，有力的促進了精神文明建設。
雖然已經(jīng)取得了一些可喜的成績，但我們的工作還有許多不完善的地方，為便于在今后的工作中更加扎實有效地開展志愿者服務活動，特制定計劃如下：
一、建立健全動力機制
為調(diào)動志愿者積極性，把活動長期開展下去，需要建立一套完備的激勵體制，進行量化管理，給與表現(xiàn)突出的小組和個人以榮譽和獎勵。具體辦法是：
1、建立志愿者活動檔案，做到“有活動，有記錄”，并以此作為檢查評比的重要依據(jù)。
2、對社區(qū)援助活動進行記時制，發(fā)放社區(qū)援助志愿服務卡。在卡上注明參加志愿服務活動的時間，內(nèi)容，對象和工時，以便檢查核對。
二、與有關部門積極聯(lián)系，使社區(qū)援助活動全面、深入展開。
今后，廣文新局志愿者協(xié)會將更加積極地與有關部門聯(lián)系，把活動深入地開展下去。同時，也將我局的經(jīng)驗和成績很好總結(jié)和宣傳出去，帶動更多的青年加入志愿者隊伍中，為推動社會主義精神文明建設做出新的貢獻!
志愿服務活動總結(jié)3
前段時間我參加了青年志愿者協(xié)會的敬老院活動，通過幫助敬老院的老人讓我體會到志愿者職責的重要性，而我也通過這次活動的參與體會到了幫助他人的樂趣，能夠以志愿者的身份幫助他人著實令我感到很有意義。
活動當天我們在學院老師的帶領下前往敬老院，除了穿好象征志愿者身份的服裝以外還攜帶了大量募捐獲得的物資，主要是前去慰問敬老院的老人們從而讓他們感受到來自外界的關懷，而且通過學院老師的講述讓我明白這次敬老院之旅準備了很長時間。來到敬老院門口讓我發(fā)現(xiàn)從事志愿者工作的并不只有我們這支隊伍，還有許多來自其他學院的志愿者隊伍在敬老院門口拍照，這說明他們已經(jīng)結(jié)束了志愿者活動并準備返回學院了，這不由得讓我想要趕緊走進敬老院并正式開始志愿者活動，學院老師則和敬老院負責人在一旁交流志愿者活動的事情。
在進入敬老院以后負責人便給我們講述了注意事項，主要是尊重老人的隱私以及不能在敬老院內(nèi)部進行拍照，畢竟看似善意的舉動有時也會傷到老人們的自尊心，因此要遵守基本的制度并履行好志愿者的職責才行。當我們進入敬老院以后便分為了兩組并開展不同的工作，女生負責和老人聊天以及房間內(nèi)部的清掃工作，男生則負責搬運桌椅之類的物品，考慮到老人行動不便的狀況自然要認真做好這項工作，在學院老師的安排下我們便各自分工并做好屬于志愿者的工作，雖然搬運桌子和柜子的工作比較辛苦，但是想到自己能夠通過這種方式幫助到敬老院的老人們，我的身上也激發(fā)了無窮的斗志并積極參與到志愿者工作之中。
這次志愿者活動僅僅持續(xù)了半天便結(jié)束了，我們在敬老院門口拍照從而留下了學院安排志愿者來過的足跡，無論是新聞稿的撰寫還是對活動的總結(jié)都是需要盡快完成的，不得不說初次參與到志愿者活動中著實讓我感到十分新奇，而且聯(lián)想到自己為敬老院的老人提供幫助便很有成就感，但我也明白自己并非每次都有機會參與到志愿者的工作之中，而且社會上還有不少如同敬老院的老人般需要幫助的人，這讓我感受到了肩上職責的沉重以及需要完成使命的重要性。
能夠以志愿者的身份參加這次活動著實令我感到很榮幸，我也希望自己能夠多參與志愿者活動從而幫助更多人，總之我會繼續(xù)嚴格要求自己并以成為優(yōu)秀志愿者的目標而奮斗。
志愿服務活動總結(jié)4
春節(jié)后，我很高興能夠參加鐵路春運的志愿者服務工作，雖然只有短短的幾天時間，但是我收獲了很多。
剛開始工作的時候，因為我們大都是新人，相互之間很陌生，對這工作也很生疏，小組長看到我們大家的情況，給我們講解了很多注意事項以及處理突發(fā)情況的處理方法，讓我們迅速的熟悉了志愿者的工作，同時通過閑時的交流，我們每個人之間也相互有所了解，工作時配合得也逐漸默契。我們大家有的在候車廳，有的在到達口，有的在愛心服務區(qū)，有的在服務臺，大家恪守其職，井然有序的幫助鐵路工作者，為旅客以及工作人員分憂解難。
第一天，我在西側(cè)咨詢臺！我的主要工作是為旅客指路，解決他們所困惑的問題。由于是第一天，四面八方的旅客問著不同的問題讓我跟我的小伙伴都感到力不從心，有不懂得不知道的及時與站臺工作人員聯(lián)系，竭盡所能，為他們解決所有問題。一天下來，盡管是口干舌燥，但我們感覺很充實，很快樂！
第二天，我在東側(cè)咨詢臺，同樣的工作。我跟我的'小伙伴再熟悉了自己的工作之后，感到很輕松，同時給工作人員減輕了一些負擔。
第三天，我在到達口7，迎接到達北京南站的旅客，幫助工作人員接站檢票等。到達口很冷，但工作人員的熱心溫暖了我們所有的人，讓我感覺到我參與，我奉獻，我快樂的精神！
以后，我一直選擇在到達口工作，看著旅客們高興的表情，我知道他們是對我們工作的認可，我也對自己越來越熟悉自己的工作而感到自豪，同時也領悟到了服務業(yè)這個行業(yè)很不容易，為自己以后參加工作做好心里準備！
通過這次的志愿者活動，我不僅結(jié)識了那么多擁有愛心的朋友，更重的是要的是體會到了幫助他人是一件多么有意義的事。雖然每天工作下來手腳被凍得冰涼，但是想到幫助了那么多人，得到了那么多人的誠摯謝意，以及看到他們得到幫助后愉快的表情，自己的心里感到挺快樂挺滿足的，不時還會有點自豪感！
其實，參加志愿者活動，我們不但是為了服務了他人，也為了能鍛煉自己，提高了自己。在工作中，我們學會了如何去與別人溝通，如何去處理一些問題，如何與同學以及工作人員團結(jié)協(xié)作的方法；同時也磨練了我們的耐心，增強了我們的愛心，提高了我們承受工作壓力的能力。還有就是讓我們懂得了微笑面對他人的重要性。
社會需要和諧更需要愛，正如那首歌唱得：如果人人都獻出一份愛，那么我們的世界將變成美好人間。希望更多的人能夠參加志愿者活動，服務他人，提升自己！
學校這次開展以志愿服務及義工服務等社會參與活動作為學年寒假學生公共能力培養(yǎng)的重要載體，組織、引導學生積極參與形式多樣的社會公益活動讓“北城學子送溫暖”為價值體現(xiàn)，鼓勵同學通過義工服務、志愿服務工作感受城鄉(xiāng)居民所需、社會有序運轉(zhuǎn)所需，從中體會“送人玫瑰，指留余香”的志愿精神，為深入落實群眾路線教育實踐、促進社會和諧發(fā)展貢獻力量。
志愿服務活動總結(jié)5
20xx年春運期間，我公司認真貫徹落實省市關于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務內(nèi)容，優(yōu)化服務環(huán)境，完善服務設施，增加便民舉措，提升服務品質(zhì)，設立志愿者服務隊，傾注真情、奉獻愛心，用貼心的服務和真誠的付出溫暖每位旅客，達到讓旅客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標。現(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、 廣泛宣傳發(fā)動，營造濃厚的活動氛圍
1月9日公司召開20xx年春運動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時嚴格落實“三不進站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責任制度，嚴把駕駛員資質(zhì)關，不合格駕駛員一律不準參加春運，加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯(lián)合開展“平安春運，情滿旅途”春運優(yōu)質(zhì)服務競賽活動倡議書，重點強調(diào)五大創(chuàng)新服務舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。
1月16日在站前廣場舉行20xx年春運安全行車、優(yōu)質(zhì)服務大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發(fā)放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標語、春運宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產(chǎn)的重要性、必要性及春運安全出行旅客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發(fā)動，極力營造“安全、順暢、優(yōu)質(zhì)、有序”春運安全運輸氛圍，為活動開展營造濃厚氛圍。
二、強化組織領導，責任落實到位
為統(tǒng)一認識，加強對活動的組織領導，專門成立活動領導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案，嚴格落實春運安全生產(chǎn)責任，明確公司主要領導為春運第一安全責任人，層層簽訂春運安全生產(chǎn)責任書，安機科負責全面落實車輛安全生產(chǎn)主體責任，嚴把駕乘人員資質(zhì)關，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準參加春運。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細的活動方案
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認識，進一步統(tǒng)一思想，精心謀劃組織，結(jié)合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細的部署，明確各科室職責，強化全員服務理念，動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為旅客提供實實在在的貼心服務，確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強化安全認識，嚴把安全關
一是精心組織安排春運車輛，嚴把車輛技術(shù)狀況安全關。組織公司參與春運的249臺車輛進行安檢上線，對檢驗合格車輛準予發(fā)放臨時檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發(fā)放春運駕駛員準駕證;
三是逐級簽訂春運安全責任書，層層落實安全責任。公司分別與參加春運的車輛經(jīng)營者、駕駛員簽訂安全責任書，使他們都肩負著責任感、危機感，做到有章可循，有據(jù)可依。
五、加大安全監(jiān)管力度，營造安全的出行環(huán)境
一是嚴格落實“三不進站八不出站”規(guī)定，把好車輛出站關。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車。對進站行包逐一檢查，不放過任何一件，發(fā)現(xiàn)易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個春運期間，共檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車旅客的生命財產(chǎn)安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領導小組成員、安檢人員及站務管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強對車輛路上運行情況的動態(tài)監(jiān)控，時時進行抓拍，杜絕參運車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規(guī)范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
志愿服務活動總結(jié)6
五十三中學青年志愿者活動，是以倡導和推動愛心助人、奉獻社會為宗旨，是學校對學生進行思想政治和傳統(tǒng)美德教育的重要途徑，并成為我校共青團工作和青年工作的有機載體。充分調(diào)動青年學生志愿服務的積極性，立足校園，走進社會，開展了一系列豐富多彩的活動。
一、建立健全青年志愿者組織機構(gòu)，確保志愿者活動的組織力、凝聚力。
五十三中學青年志愿者活動由校團委直接領導，具體工作由青年志愿者協(xié)會和學生會外聯(lián)部策劃、組織和實施。建成以校團委為總站，志愿者協(xié)會為龍頭，以23個班級為分隊的多層次的服務體系，組成了一支不斷壯大發(fā)展的有序的青年志愿者隊伍。
目前有我校共有青年志愿者128人，在學校形成了“人人都是志愿者”的良好活動環(huán)境。其中有四支常年服務的青年志愿服務隊：“愛校護�！敝驹阜⻊贞�29人，“一助一”青年志愿服務隊31人，“3月文明月”青年志愿服務隊41人，“保護市政設施”青年志愿服務隊55人。
二、加強青年志愿者隊伍建設，確保志愿者活動的專業(yè)性、創(chuàng)造性。
由于青年志愿者服務活動是一項長期的活動，是一項不斷進步的事業(yè)，在服務過程中，志愿者、服務對象、以及社會環(huán)境等幾方面，都在不斷地變化，因此，必須提高志愿者服務技能、服務水平和認識程度等，才能有助于服務開展，服務水平的提高。
1.結(jié)合高初中學生學習壓力較大、課外活動時間較少的實際特點，采用“走出去，請進來”的方法，邀請社會各界的先進青年志愿者到我校為志愿者做講座，增加了我校的志愿者對青年志愿者活動的熱愛，極大地調(diào)動了志愿者的積極性。
2.將志愿者以班為單位開展理論學習與實際活動相結(jié)合的方式，共同學習、探討志愿者活動方向以及自身的感受;以活動為基礎，以志愿者的交流為紐帶，創(chuàng)立專題討論學習制度，充分鼓勵并大力支持志愿者發(fā)揮自主性和創(chuàng)造性。
我校在進行青年志愿者培訓的過程中，一直把加強愛國主義、集體主義、社會主義教育，倡導尊老愛幼、勤儉節(jié)約的道德風尚，關心他人、無私奉獻的崇高精神作為培養(yǎng)青年志愿者思想道德素質(zhì)培養(yǎng)的重點。
三、認真開展形式多樣的青年志愿者活動，提高志愿者活動的參與性、基層性。
我校開展的青年志愿者服務活動充分體現(xiàn)了“自主教育”的特點，各項活動均以學生為主體，獨立策劃、組織和開展活動，讓學生在參與志愿者社會服務活動，接觸了社會、了解了現(xiàn)實，磨練了意志，展現(xiàn)了青年學生蓬勃向上、敢于實踐的積極的精神狀態(tài)，提高了與人交流、懂得妥協(xié)、善于協(xié)作等方面的能力，學會了奉獻、學會了負責，學會了追求，對于青年志愿者的內(nèi)涵的理解也隨著活動和實踐的深入而不斷加深。
志愿服務活動總結(jié)7
為進一步貫徹落實團縣委《關于開展“生態(tài)鄉(xiāng)村”主題團（隊）日活動的通知》精神，武鳴區(qū)婦幼保健院充分發(fā)揮團組織和廣大團員青年在生態(tài)鄉(xiāng)村建設中的突擊隊和生力軍作用，積極開展“生態(tài)鄉(xiāng)村”主題團（隊）日活動�，F(xiàn)將活動開展情況總結(jié)如下：
一、高度重視，積極招募。
我院在收到文件后，團委第一時間召開會議，商討活動內(nèi)容和方式方法，通過研究并制定工作方案。通過各科室負責人傳遞信息，廣泛招募志愿者。
二、精心組織，活動豐富。
在得到醫(yī)院廣大團員青年的積極響應之后，5月7日上午我院組織青年志愿者參與到兩江鎮(zhèn)英俊村的道路硬化、村屯綠化、飲水凈化建設中，例如清理溝渠白色垃圾，開展村屯綠化活動，同時，組織青年志愿者深入生態(tài)鄉(xiāng)村示范村學習先進經(jīng)驗，進一步調(diào)動團員青年參與生態(tài)鄉(xiāng)村建設的積極性。此外，5月12日護士節(jié)我院還開展醫(yī)療知識送下鄉(xiāng)活動，在靈水社區(qū)、寧武鎮(zhèn)、太平鎮(zhèn)等開展健康義診活動，為村民量血壓、聽心肺、提供健康咨詢、發(fā)放健康宣教資料。為村民進行防治疾病、養(yǎng)生保健知識普及，為農(nóng)民群眾健康服務起到了良好的促進作用。
三、加大宣傳，營造氛圍。
我院通過微信、傳單、畫報等多種媒體對“生態(tài)鄉(xiāng)村”為主題的宣傳活動進行宣傳，廣泛宣傳“生態(tài)環(huán)保”“綠色生活”“綠色生產(chǎn)”等生態(tài)鄉(xiāng)村活動的重要意義。在院內(nèi)開展光盤行動、垃圾分類回收、物品循環(huán)利用、節(jié)水節(jié)能等生態(tài)保護主題實踐活動，并加大宣傳，讓大家養(yǎng)成勤儉節(jié)約、綠色低碳、文明健康的生活方式，踐行生活方式綠色化。
志愿服務活動總結(jié)8
為了深人學習科學發(fā)展觀，促進大學生的全面發(fā)展。沈陽藥科大學中藥學院75期“陽光萬里行”青年志愿者服務隊，圍繞“青春奉獻迎華誕、實踐觀察促和諧”為主題，秉承服務社會、成長成才的宗旨，深人社區(qū)，開展了一系列大學生志愿者社區(qū)服務活動，這項活動受到了學校、社區(qū)等各方面的支持，同時也使參與其中的大學生志愿者通過親身實踐，更加深刻地體會到了城市居民對物質(zhì)文化需求的大幅增長，以及由此對生存空間―社區(qū)―的服務功能的拓展和完善產(chǎn)生的日益迫切的要求。
一、工作的目標與思路
隨著經(jīng)濟的全球化，社會對人才的要求越來越嚴格。通過問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn) 90%的同學都未進行過有針對性的社會實踐。大家對社會的了解少之又少。針對這種情況，為了使同學們可以深人社會、了解國情、體驗社情，積累對社會認識的閱歷和增進對社會工作的理解，增長才干，鍛煉能力，開闊視野，由此在暑期我們開展了“溫暖社區(qū)實踐行”活動。
二、實施方法與過程
1.深入社區(qū)掛職鍛煉，切身實踐
“陽光萬里行”青年志愿者服務隊的成員們利用暑假時間在沈陽市皇姑區(qū)塔灣街道渭河社區(qū)掛職，富多彩，形式多樣的活動化社區(qū)環(huán)境，清除花壇、招貼等。隊員們不怕苦累真正參與到社區(qū)的服務工作當中來，進行了一系列豐。在這一周里，志愿者們積極參與社區(qū)公益勞動，美草坪中的雜草，撿拾小區(qū)內(nèi)的垃圾，清理樓道里的小，不怕日曬風吹，在一絲不茍地完成勞動任務的同時，也親身感受到了社區(qū)工作的辛苦。在參與社區(qū)勞動的同時，志愿者們還試著融入到社區(qū)工作當中來，學習如何為居民服務，排憂解難，如在工作人員的指導下嘗試為申請生活補助的貧困戶出具相關的證明，隨社區(qū)負責人走訪、慰問孤寡老人、殘疾人等生活有困難，需要幫助的人。有機會接觸繁雜、瑣碎的社區(qū)工作讓同學們覺得不虛此行，學到了很多東西。
當然，最讓成員們受益匪淺的還在于聽社區(qū)負責人講解該社區(qū)的社區(qū)服務情況，同時積極針對社區(qū)服務的功能定位這一問題提出自己的設想和相應對策。通過社區(qū)負責人的講解，我們了解了渭河社區(qū)服務的大致情況：該社區(qū)的社區(qū)服務主要包括老年人服務、殘疾人服務、優(yōu)撫對象服務、貧困居民服務、下崗失業(yè)職工服務、幼兒青少年服務、使民利民服務、家政教育和家務勞動服務、民俗改革服務等9項。該社區(qū)將其中老年人服務、殘疾人服務、貧困居民服務、下崗失業(yè)職工服務等4項作為開展社區(qū)服務的重點。目前社區(qū)服務的主要對象仍是弱勢群體。例如，渭河社區(qū)共有700余名下崗職工，為此，社區(qū)特意安排專人負責下崗失業(yè)職工的再就業(yè)工作，對他們進行培訓，提供就業(yè)機會等，目前已經(jīng)有許多下崗職工在社區(qū)的幫助下成功再就業(yè)。殘疾人屬于社會弱勢群體，渭河社區(qū)特別重視針對殘疾人的有關服務，努力解決他們的生活、婚姻、就業(yè)、受教育等方面存在的特殊困難，為行動不便的送去輪椅，定期走訪，根據(jù)他們的實際情況為他們安排公益崗位，為他們辦理保險等，使殘疾人有機會和正常人一樣享受其權(quán)利和行使其義務。再如，隨著人口老齡化問題的加劇，老年人服務逐漸成為社區(qū)服務工作中最重要的一項。xx歲以上的老年人口占渭河社區(qū)總?cè)丝诘膞x% -7O%，社區(qū)將老年人服務擺在社區(qū)服務工作的第一位，根據(jù)老年人的特殊需求開展了多方面的老年人服務，辦理“高齡老人優(yōu)待證”，減免去公園、去醫(yī)院掛號的費用，分別為xx歲一70歲和70歲以上的老人辦理“關愛卡”和“夕陽紅卡”，持“關愛卡”的乘坐市內(nèi)公交車半價，而持“夕陽紅卡”的老人可以免費乘坐市內(nèi)的公交車，同時，社區(qū)還為 “空巢”老人配備專業(yè)人員，為他們買菜、料理家務，生病時陪他們看病，及時了解他們的生活情況，解決他們的困難，在過年過節(jié)時為他們送去米、面、油等生活必需品，務求使老年人老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂、老有所伴及老有所為。渭河社區(qū)還組建了社區(qū)衛(wèi)生服務站，為社區(qū)居民提供便捷的醫(yī)療、健康咨詢和身體檢查等服務。
2.深人調(diào)研研究對策
聽了社區(qū)負責人關于社區(qū)服務的功能定位的講解，志愿者服務隊的成員們在對社區(qū)服務的功能定位有了更深人的認識的同時，據(jù)此制作了一套關于社區(qū)服務的功能定位的調(diào)查問卷，調(diào)查內(nèi)容包括法律服務功能、安全穩(wěn)定功能、醫(yī)療服務功能、培養(yǎng)教育功能、就業(yè)再就業(yè)功能、關愛老齡功能、生活服務功能、政務服務功能、民間組織功能、文化服務功能等10項。服務隊的隊員們深入社區(qū)進行調(diào)查，采訪社區(qū)居民對社區(qū)內(nèi)服務的看法、建議等。之后隊員們將調(diào)查問卷進行了匯總，交流了心得體會，得出了結(jié)論：大部分居民對所在社區(qū)的社區(qū)服務比較滿意。當然，他們也指出了社區(qū)服務中需要改進的地方。居民們認為開展情況最好的是就業(yè)再就業(yè)功能，其次是關愛老齡功能和培養(yǎng)教育功能。有部分居民認為社區(qū)法律服務和醫(yī)療服務開展不夠，社區(qū)治安有待進一步加強，也有少部分居民表示并不清楚社區(qū)服務功能定位情況。針對調(diào)查結(jié)果，志愿者們暢所欲言，也紛紛提出了自己的想法，如建社區(qū)治安崗亭，請醫(yī)療機構(gòu)進社區(qū)，免費為社區(qū)居民測血壓，提供咨詢服務，加強對社區(qū)活動的宣傳，社區(qū)負責人多與轄區(qū)居民走訪溝通等。社區(qū)負責人認真聽取了我們關于問卷調(diào)查結(jié)果的反饋和對社區(qū)服務的功能定位的一些看法、建議。她提到，在現(xiàn)階段，隨著社區(qū)服務供給水平的提高，社區(qū)服務越來越著眼于社區(qū)的共同需要、共同利益和共同問題，社區(qū)中一般居民即非弱勢群體的公益性、福利性服務需求越來越得到重視和關注。這標志著在以人為本的發(fā)展觀的引導下，社區(qū)服務的發(fā)展目標，已由增進社區(qū)成員的福利水平提升為促進人的全面發(fā)展，社區(qū)服務的內(nèi)容正朝著更加全面的方向發(fā)展。
3.組建社區(qū)健康宣講團，竭誠服務
我們團隊不僅對社區(qū)服務的功能定位進行了比較深人的探討和研究，而且組建了一支社區(qū)健康宣講團。我們聘請了遼寧省公共營養(yǎng)師協(xié)會副秘書長、高級公共營養(yǎng)師張帆老師，對青年志愿者們進行培訓，講解了許多公共營養(yǎng)健康方面的知識，又耐心細致地向我們介紹演示了一些家庭常用醫(yī)療器械如血壓儀的使用方法及注意事項，使隊員們初步具備了一定的營養(yǎng)健康常識和醫(yī)療保健知識。于是同學們根據(jù)張帆老師的講解，結(jié)合平日所積累的一些養(yǎng)生保健常識和通過網(wǎng)絡查得的資料，選取其中重要的、與我們?nèi)粘Ｉ钕⑾⑾嚓P的醫(yī)療養(yǎng)生保健知識，向居民們進行宣傳。隊員們動用一切可以使用的資源，利用小區(qū)內(nèi)的宣傳板、閱報欄，出宣傳板報，向居民們宣傳遇到突發(fā)狀況的緊急應變處理方法，如“火災中的逃生與自救”“煤氣泄漏的處理方法”“溺水者的搶救―人工呼吸的方法及注意事項”“外傷止血” “骨折的緊急處理”“突發(fā)性疾病的搶救”等。
隊員們分工合作，利用所學知識一方面在小區(qū)內(nèi)進行義診，免費為小區(qū)居民測量血壓;另一方面，志愿者服務團的成員們以散發(fā)傳單的形式向居民們介紹與生活有密切聯(lián)系的中醫(yī)養(yǎng)生、飲食衛(wèi)生、身體鍛煉及養(yǎng)生保健知識。包括 “干燥春季巧喝水”“如何去除蔬菜中的殘留農(nóng)藥”“如何給冰箱除異味”“洗襪子的科學方法”“英國營養(yǎng)學家建議20xx年多吃7種健康食物”，還有一首健康食譜的詩歌。
隊員們向他人介紹這些養(yǎng)生保健知識的前提是自己積累了大量的醫(yī)療健康知識。同學們在參與活動的過程中不僅學習了知識，還增長了才干，大家都認為在這次活動中受益匪淺，不管是對將來的生活、學習還是工作，都是一次難得的寶貴經(jīng)驗。
三、工作成效與收獲
1.深人學習科學發(fā)展觀，體味國慶xx年國家的新變化
在這次暑期社會實踐與社會觀察活動中，沈陽藥科大學中藥學院75期 “陽光萬里行”志愿者服務隊的隊員們深人社區(qū)，調(diào)查研究隨著我國社會主義市場經(jīng)濟的發(fā)展和改革開放的深人，社區(qū)服務功能的拓展和完善情況。通過這次活動，志愿者們深切的體會到新中國xx年的偉大變化，感受到社會主義制度的先進性，認真深人貫徹落實科學發(fā)展觀，在實踐中深刻理解學習實踐科學發(fā)展觀的重大意義。
2.實現(xiàn)大學生的自我提升
通過暑期社會實踐的開展，同學們在多方面鍛煉了參與實踐的能力，同時也向社區(qū)群眾展示了沈陽藥科大學中藥學院75期(20xx級)學生積極向上的精神風貌。志愿者服務隊的成員們在實踐中煉才干、長真知。本次活動的落實將有效提高同學們的社會服務意識，促進參與實踐的團員青年在實踐中成長成才，讓參與實踐的學生從中得到鍛煉和提高。
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