銀行走訪(fǎng)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書(shū)面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，快快來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的銀行走訪(fǎng)活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銀行走訪(fǎng)活動(dòng)總結(jié)1
支行在開(kāi)展全面工作的同時(shí)，也認(rèn)真貫徹支行領(lǐng)導(dǎo)班子的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略及決策，不僅要注重業(yè)務(wù)發(fā)展，也強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范與內(nèi)控管理，使xx支行的各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步提升，力爭(zhēng)完成全年目標(biāo)。
現(xiàn)針對(duì)20xx年開(kāi)門(mén)紅工作情況以及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題進(jìn)行一次全面的總結(jié)。
一、各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)情況總結(jié)
1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況
截止20xx年3月31日，xx支行各項(xiàng)存款余額41077萬(wàn)元，較年初上升1655萬(wàn)元，其中個(gè)人存款較年初上升911萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的130.18%，對(duì)公存款較年初上升744萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的50%;信用卡完成19張，完成全年任務(wù)的67%;貴金屬業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入0.04萬(wàn)元，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的6.9%;收單支付完成新增有效戶(hù)數(shù)8戶(hù)，完成開(kāi)門(mén)紅任務(wù)的100%;掌上銀行及個(gè)人手機(jī)銀行凈增戶(hù)數(shù)222，完成開(kāi)門(mén)任務(wù)的96%。
2、明確任務(wù)，制定目標(biāo)
針對(duì)支行制定的目標(biāo)任務(wù)，xx支行進(jìn)行了詳細(xì)的目標(biāo)計(jì)劃安排，并將任務(wù)進(jìn)行細(xì)分，逐個(gè)落實(shí)到每一位員工中，并在每周對(duì)員工的業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行通報(bào)，在鼓舞員工工作積極性的同時(shí)，也激勵(lì)了員工的工作熱情。
3、業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中取得可喜成績(jī)
在年初七里河支行開(kāi)展的“開(kāi)門(mén)紅”業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)中，我行的各項(xiàng)業(yè)績(jī)雖有不足之處，但也形成了比學(xué)超趕的工作氛圍。開(kāi)門(mén)紅各項(xiàng)任務(wù)情況務(wù)完成的較為良好。
4、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)，效果明顯
在進(jìn)行客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，我支行摒棄了傳統(tǒng)的.營(yíng)銷(xiāo)模式，改變了一線(xiàn)網(wǎng)點(diǎn)人員單打獨(dú)斗式的營(yíng)銷(xiāo)，實(shí)行全員聯(lián)動(dòng)的轟炸式營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)各種途徑鞏固老用戶(hù)，吸納新客戶(hù)。在全員的共同努力下，在“開(kāi)門(mén)紅”期間，我支行成功營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公存款5000萬(wàn)元，營(yíng)銷(xiāo)對(duì)公貸款150萬(wàn)元。
二、經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題
1、單位存款占比較少
在我行的日常業(yè)務(wù)中，單位存款余額僅為3700萬(wàn)元，僅占支行存款的9%，占比較少，留存率較低，并且缺少了優(yōu)質(zhì)企業(yè)客戶(hù)，嚴(yán)重制約了我行的發(fā)展。
2、業(yè)務(wù)操作差錯(cuò)時(shí)有發(fā)生
在實(shí)際的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)中，部分員工因工作不夠細(xì)致，仍存在一些差錯(cuò)，業(yè)務(wù)操作規(guī)程有待進(jìn)一步規(guī)范，因此，在未來(lái)的工作中，我行將嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)授權(quán)制度，加強(qiáng)監(jiān)督，確保業(yè)務(wù)準(zhǔn)確率。
三、后三季度重點(diǎn)工作安排
針對(duì)我行20xx年開(kāi)門(mén)紅經(jīng)營(yíng)情況及經(jīng)營(yíng)中存在的問(wèn)題，特提出以下重點(diǎn)工作，期待在后三季度有更好的業(yè)績(jī)展現(xiàn)：
1、在后三季度的工作中，我會(huì)把重點(diǎn)工作放在存款、貸款推薦、和電子銀行業(yè)務(wù)上。帶領(lǐng)全行員工積極做好低成本存款營(yíng)銷(xiāo)工作，加大宣傳力度，主動(dòng)走訪(fǎng)企業(yè)客戶(hù)及周邊社區(qū)、居民區(qū)，積極開(kāi)拓新的存款來(lái)源，并使之持穩(wěn)定態(tài)勢(shì)發(fā)展，對(duì)待優(yōu)質(zhì)貸款客戶(hù)要盡量做到推薦一戶(hù)，成功一戶(hù)。
2、電子銀行業(yè)務(wù)也是影響我行一季度業(yè)績(jī)的一大絆腳石，因此，在后三季度的工作中，我們會(huì)在掌上銀行、信用卡等方面積極做好營(yíng)銷(xiāo)方案，利用走街串坊，聯(lián)系身邊親朋好友為其上門(mén)辦理業(yè)務(wù)從而提升我行的電子銀行替代率。
3、目前，我行中間業(yè)務(wù)拓展緩慢，因此，在后三季度的工作部署中，我們應(yīng)竭力尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)，將存款、收入與發(fā)卡、布放智能POS機(jī)相結(jié)合，積極開(kāi)展代收代付業(yè)務(wù)，提高中間業(yè)務(wù)的比重。
4、在后三季度的工作中，我行將加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)文明工作，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，做好各項(xiàng)黨建工作，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，從而滿(mǎn)足廣大客戶(hù)的金融服務(wù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。
20xx年，xx支行全體員工將在七里河支行黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，一同振奮精神、扎實(shí)工作，提升服務(wù)品質(zhì)，力爭(zhēng)完成全年各項(xiàng)任務(wù)!
銀行走訪(fǎng)活動(dòng)總結(jié)2
做為一名監(jiān)控人員，能自覺(jué)遵守工作紀(jì)律，嚴(yán)格按照站里的各項(xiàng)制度來(lái)約束自己，取得了一定的成績(jī)。
一、自覺(jué)能盡職盡責(zé)的監(jiān)控相關(guān)區(qū)域發(fā)生的一切事件
二、把監(jiān)控的情況及時(shí)匯報(bào)給站領(lǐng)導(dǎo)
當(dāng)班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示或報(bào)告給站長(zhǎng)，站長(zhǎng)采取措施予以解決。盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
三、愛(ài)護(hù)監(jiān)控設(shè)施，掌握一般操作過(guò)程
在交接班時(shí)交代監(jiān)控設(shè)備的運(yùn)行情況，確保錄象過(guò)程的連續(xù)完整。通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，能初步掌握電視監(jiān)控設(shè)備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)，充分發(fā)揮現(xiàn)代化設(shè)施的作用。
四、保持監(jiān)控室整潔衛(wèi)生
在上下班之際打掃室內(nèi)衛(wèi)生，做到無(wú)雜務(wù)，窗明。地凈。墻潔，讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
五、按時(shí)交接班，不遲到不早退
嚴(yán)格執(zhí)行站里的規(guī)定，按作息時(shí)間上下崗，小病堅(jiān)持。有事推遲，愛(ài)崗敬業(yè)，有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感。
展望明年，充滿(mǎn)了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們團(tuán)結(jié)友愛(ài)，同心同德，一定會(huì)做到最好。
銀行走訪(fǎng)活動(dòng)總結(jié)3
我們內(nèi)丘支行要想突破發(fā)展瓶頸，也要像重生的雄鷹一樣，通過(guò)實(shí)現(xiàn)三個(gè)方面的突破，打響首季開(kāi)門(mén)紅這場(chǎng)戰(zhàn)役，為今后的良性發(fā)展奠定基礎(chǔ)!
第一、樹(shù)立必勝信念，迅速行動(dòng)，在服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)上實(shí)現(xiàn)新突破
(一)迅速將任務(wù)目標(biāo)分解，將存款來(lái)源細(xì)分并劃定營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)，制定出詳細(xì)的時(shí)間表、路線(xiàn)圖和任務(wù)書(shū)。隨即召開(kāi)開(kāi)門(mén)紅動(dòng)員大會(huì)，員工主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)任務(wù);“對(duì)公營(yíng)銷(xiāo)小組”對(duì)重點(diǎn)客戶(hù)和睡眠客戶(hù)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)和激活;“惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)攻堅(jiān)小組”深挖農(nóng)村市場(chǎng)，在農(nóng)村打響品牌;運(yùn)用積分制管理，充分調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。
(二)迅速拍攝全家福，并通過(guò)多方面渠道打造爆款產(chǎn)品。依托內(nèi)丘電視臺(tái)、內(nèi)丘在線(xiàn)、內(nèi)丘報(bào)、支行VIP客戶(hù)群、廳堂微沙龍、微信朋友圈，以及營(yíng)業(yè)廳門(mén)口臺(tái)階、玻璃門(mén)窗、ATM區(qū)、大堂經(jīng)理引導(dǎo)臺(tái)和柜臺(tái)、營(yíng)業(yè)廳電視屏和室外夜間大屏等各種渠道，廣泛宣傳“如意存”和“祥牛2號(hào)”，打造爆款產(chǎn)品，并且將所有策劃和實(shí)施工作責(zé)任到人，確保宣傳無(wú)死角。
(三)迅速加大培訓(xùn)力度，確保全員熟練運(yùn)用CRM系統(tǒng)，開(kāi)展大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)。成立“CRM營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度匯報(bào)群”，每周召開(kāi)經(jīng)驗(yàn)分享交流會(huì)并將營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)度與積分掛鉤。
第二、深耕農(nóng)村市場(chǎng)，在惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)重點(diǎn)突破
(一)內(nèi)丘縣包含5鎮(zhèn)4鄉(xiāng)1園區(qū)，總?cè)丝诮?0萬(wàn)，有309個(gè)行政村，其中超過(guò)800人以上的有117個(gè)，而內(nèi)丘支行目前已經(jīng)設(shè)立的惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)才17個(gè)，數(shù)量少且發(fā)展不均衡，最高的規(guī)模2600多萬(wàn)元，最小的新網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模僅有幾萬(wàn)元。針對(duì)這一問(wèn)題，我支行成立“惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)攻堅(jiān)小組”，對(duì)有潛力的村鎮(zhèn)重點(diǎn)挖掘。目前，內(nèi)丘縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府代發(fā)工資均在我行，支行將以此為切入點(diǎn)與村鎮(zhèn)對(duì)接，獲取精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，選擇合適的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和人員進(jìn)行惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)的有效鋪設(shè)，通過(guò)優(yōu)勝劣汰促進(jìn)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)快速健康發(fā)展。
(二)加大對(duì)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)人員的培訓(xùn)和服務(wù)力度。支行組織員工定期駐點(diǎn)講解、培訓(xùn)，在印制名片、宣傳單，張貼我行宣傳海報(bào)、懸掛產(chǎn)品條幅等方面營(yíng)造環(huán)境，為他們宣傳、營(yíng)銷(xiāo)提供服務(wù)和保障。同時(shí)，鼓勵(lì)惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)人員建立微信群，與當(dāng)?shù)卮迕耖_(kāi)展互動(dòng)，及時(shí)發(fā)布產(chǎn)品信息。
(三)豐富惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)活動(dòng)，助其擴(kuò)大影響力。支行組織開(kāi)展了存款預(yù)約活動(dòng)，提前預(yù)約并在惠農(nóng)網(wǎng)點(diǎn)存款的客戶(hù)可獲得對(duì)聯(lián)、福字、單張掛歷、燈籠等禮品;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)卡開(kāi)折，贈(zèng)送接地氣兒的鍋、盆、餃子盤(pán)、圍裙、紙抽等小禮品;在集會(huì)時(shí)懸掛業(yè)務(wù)條幅并舉行抽獎(jiǎng)活動(dòng);為存款規(guī)模300萬(wàn)元以上的當(dāng)?shù)鼗蒉r(nóng)商超網(wǎng)點(diǎn)免費(fèi)提供印有我行宣傳語(yǔ)的塑料袋，通過(guò)“產(chǎn)品+活動(dòng)+服務(wù)”有效增加客戶(hù)黏性。
第三、做好“口碑銀行”，在樹(shù)立品牌上長(zhǎng)效突破
(一)支行行長(zhǎng)定期向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，長(zhǎng)期支持縣域重點(diǎn)工作。目前，我支行擁有28個(gè)財(cái)政代發(fā)單位客戶(hù)和占全縣三分之一的財(cái)政離退休客戶(hù)，共計(jì)約2400人，每月代發(fā)工資金額730萬(wàn)元;為縣招商引資企業(yè)和園區(qū)優(yōu)質(zhì)企業(yè)提供上門(mén)服務(wù)，從企業(yè)開(kāi)戶(hù)到代發(fā)工資均在我行;開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)中，我支行將利用好冬至、春節(jié)、元宵節(jié)等向他們送去祝福和慰問(wèn)，更有針對(duì)性地宣傳、營(yíng)銷(xiāo)我行產(chǎn)品。
(二)強(qiáng)化公私聯(lián)動(dòng)，更加貼近百姓金融喜好。內(nèi)丘有四個(gè)村的搬遷規(guī)劃已經(jīng)啟動(dòng)，占地補(bǔ)償款約兩億元，目前在支行全力營(yíng)銷(xiāo)下，四個(gè)村均已開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)，下一步繼續(xù)跟進(jìn)、挖掘。對(duì)豫東市場(chǎng)搬遷工作開(kāi)展公私聯(lián)動(dòng)，從企業(yè)開(kāi)戶(hù)、村開(kāi)立對(duì)公賬戶(hù)到代發(fā)占地補(bǔ)償款均在我行，該村位于公交線(xiàn)路沿線(xiàn)，順勢(shì)對(duì)銀行卡二次營(yíng)銷(xiāo)，在該村得到老百姓認(rèn)可，下一步將繼續(xù)跟進(jìn)開(kāi)展深度營(yíng)銷(xiāo)。
(三)精心組織開(kāi)展暖心系列活動(dòng)。縣域老百姓喜歡熱鬧，首季開(kāi)門(mén)紅活動(dòng)期間，我支行將結(jié)合縣域特色組織群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，例如“冬至領(lǐng)餃子盤(pán)”和“抽紅包送年貨”等;繼續(xù)支持傳遞正能量、樹(shù)立好口碑的公益活動(dòng)，讓“移動(dòng)銀行”?“暖心菜”?“義剪”等服務(wù)更多地走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)農(nóng)村，走到客戶(hù)身邊，走到客戶(hù)心坎里。
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