淘寶客服簡歷

個(gè)人信息

姓名：XXX　　　　　性別：男　　　　　年齡：29歲
E-mail：XXXXXXXXXX 　　　　　　　　　聯(lián)系電話：XXXXXXX
地址：北京XXX區(qū)XXX路XXX號(hào)　　　　　　郵編：XXXXXX

工作經(jīng)驗(yàn)

1999年10月——現(xiàn)在　　　XXXX證券公司　　　客戶服務(wù)部主管
職責(zé)：
負(fù)責(zé)公司營業(yè)部的日常交易，包括機(jī)構(gòu)，大中戶和散戶的交易及管理；
負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)和吸引客戶來投資；
周到耐心的服務(wù)，及時(shí)解決客戶遇到的問題及提出的要求；

離職原因：對自己充滿信心，自信能找到一個(gè)更能發(fā)揮自己的舞臺(tái)！

1997年9月——1999年10月　　　XXXX信息技術(shù)有限公司　　　市場助理
職責(zé)：
定期收集、分析產(chǎn)品的反饋信息并及時(shí)反映給公司，督促產(chǎn)品質(zhì)量的提升； 處理特殊終端用戶的特殊要求；
負(fù)責(zé)公司相關(guān)產(chǎn)品的技術(shù)資料發(fā)布與更新；
通過各種方式解答用戶的問題，與用戶保持著良好的溝通；

教育背景

1996年9月——1997年7月　　　上海市財(cái)經(jīng)大學(xué)　　　本科

職業(yè)特長和技能

出色的談判技巧，能夠贏得客戶的信任；
耐心周到的服務(wù)，有著豐富的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)；
熟練掌握計(jì)算機(jī)操作及互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)；
有著敏銳的分析判斷能力；
獲得證券從業(yè)資格證書；
英語達(dá)到國家四級(jí)水平；

自我評(píng)價(jià)

豐富的客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn);性格溫和開朗;良好的溝通技巧與表達(dá)能力;認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有很好團(tuán)隊(duì)合作精神。

職業(yè)目標(biāo)

謀證券行業(yè)客戶服務(wù)主管職位，以充分發(fā)揮自己4年的證券客戶服務(wù)和證券分析等方面的豐富經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)技能。包括證券分析，金融投資，客戶服務(wù)，尤其是能夠準(zhǔn)確及時(shí)把握機(jī)會(huì)，為公司擴(kuò)大一定的客戶量。

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