基本信息

　　姓 名：

　　性別：男

　　婚姻狀況：未婚

　　民族：漢

　　戶 籍：廣州

　　年齡：30

　　現(xiàn)所在地：上海

　　身高：178

　　聯(lián)系電話：

　　電子郵箱：

　　求職意向

　　希望崗位：客服

　　工作年限： 職稱：無職稱

　　求職類型：全職 可到職日期：隨時

　　工作經(jīng)歷

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任客服。主要工作是：1、通過企業(yè)郵箱與歐盟客戶聯(lián)系，根據(jù)不同的印刷或打印方式進行訂單分類，針對客戶需求進行報價，促使客戶下單，負責客戶下訂單到定稿全過程的跟蹤;2、在LEXWARE軟件上編輯賬單，發(fā)貨單;3、網(wǎng)頁定期上傳產(chǎn)品，并對產(chǎn)品描述進行編輯;4、定期對客戶進行郵件回訪，提高客戶下單率;5、每周/每月完成各類工作匯總。

　　xx年3月—xx年7月 xx有限公司，擔任德語客服。主要工作是：熟練使用afterbuy SAPEgain等售后系統(tǒng)平臺，運用德語處理德國客戶的售后問題。

　　教育背景

　　畢業(yè)院校：xx大學

　　最高學歷：本科

　　畢業(yè)日期：2004-07

　　專 業(yè)：外貿(mào)德語

　　語言能力

　　英語水平：優(yōu)秀

　　國語水平：優(yōu)秀

　　粵語水平：優(yōu)秀

　　個人自傳

　　本人為人誠實謙卑、性格開朗、勤學好問，在2007年年底通過互惠生項目游學德國海德堡。2008年10月-2009年9月在德國莫新根KBF慈善機構做國際義工。有上進心和責任心，吃苦耐勞，能承受較強工作壓力;在工作中注重團隊合作精神，工作踏實，喜愛溝通。期望在工作中不斷學習進取，努力創(chuàng)造價值，與企業(yè)共同成長。