客服文員，就是公司從事客戶服務(wù)工作的基層職員。以下是YJBYS小編為大家搜集的關(guān)于“文員客服簡(jiǎn)歷”的范文，供您參考借鑒，希望可以幫助到您!
YJBYS(女,25歲)
求 職 位：文員客服 期望薪資：2000-3000元/月
目前職位：網(wǎng)絡(luò)推廣員 學(xué) 歷：大專
工作經(jīng)驗(yàn)：3-5年 現(xiàn)居住地：廣州廣州周邊
聯(lián)系電話： 電子郵箱：
自我評(píng)價(jià)
本人性格溫和,適應(yīng)能力強(qiáng)，活潑開朗，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、謹(jǐn)慎，自信心強(qiáng)。
實(shí)干型的職員。善于創(chuàng)新.敢于迎接挑戰(zhàn).敢于承擔(dān)責(zé)任.有較強(qiáng)的精力投入工作。
富有工作激情.樂業(yè)敬業(yè)。強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作精神責(zé)任心強(qiáng),愛崗敬業(yè),有良好的集體榮譽(yù)感,工作有條理,有良好的執(zhí)行力,并在工作中努力修正和完善自己。我希望在自己的崗位上,立足本職,發(fā)揮自己的才智,有良好的團(tuán)隊(duì)精神,團(tuán)結(jié)同事,各部相輔相成,共同為公司創(chuàng)造良好的業(yè)績(jī)!
工作經(jīng)驗(yàn)
深圳市城市之間外貿(mào)有限公司
2009-10 至 2011-11任職網(wǎng)絡(luò)推廣員薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：能夠利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源提高公司網(wǎng)站訪問量及傳播效果;能夠熟悉運(yùn)用電腦及辦公軟件。
東莞意園有限公司
2008-6 至 2010-12任職薪酬/績(jī)效/員工關(guān)系薪資2000-3000元/月
工作職責(zé)：對(duì)產(chǎn)品檢查，確保質(zhì)量，負(fù)責(zé)跟進(jìn)，做好工作報(bào)告。
教育經(jīng)歷
2004-9 至 2007-6廣東商學(xué)院電子計(jì)算機(jī)專業(yè)
黃金鳳語(yǔ)言能力
英語(yǔ)：熟悉 英語(yǔ)：熟悉
黃金鳳專業(yè)證書
高中畢業(yè) 2007年6月由高中中學(xué)頒發(fā)證書圖片
黃金鳳照片/作品
延伸閱讀
客服文員工作職責(zé)
1、定期對(duì)客戶進(jìn)行回訪并做好相關(guān)記錄;
2、按照計(jì)劃定期為客戶介紹公司各項(xiàng)服務(wù)，保障所介紹內(nèi)容質(zhì)量并對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行培養(yǎng)和維護(hù);
3、按要求對(duì)已經(jīng)做好的網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行檢查并切實(shí)保證對(duì)客戶的定制內(nèi)容和所需格式符合要求;
4、對(duì)已經(jīng)上傳的客戶信息進(jìn)行推廣;
5、向老客戶介紹公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、解答客戶的疑難問題;
7、完成臨時(shí)性、突發(fā)性、緊急性任務(wù)。、
客服文員考評(píng)要求
1、客戶回訪是否有效地收集了解了相關(guān)信息以利于公司提高服務(wù)質(zhì)量;
2、是否按要求及時(shí)上傳了客戶在網(wǎng)站所需信息;
3、是否按要求對(duì)客戶定制資料進(jìn)行了編輯和發(fā)布管理;
4、是否保障了客戶定制內(nèi)容和格式的進(jìn)度和質(zhì)量;
5、是否及時(shí)向客戶介紹了公司的新產(chǎn)品和服務(wù);
6、是否及時(shí)解答了客戶的疑難問題。
個(gè)人簡(jiǎn)歷主要內(nèi)容
1、個(gè)人資料：必須有姓名、性別、聯(lián)系方式(固定電話、手機(jī)、電子郵箱、固定住址)，而出生年月、籍貫、政治面貌、婚姻狀況、身體狀況、興趣愛好等則視個(gè)人以及應(yīng)聘的崗位情況，可有可無。
2、學(xué)業(yè)有關(guān)內(nèi)容：畢業(yè)學(xué)校、學(xué)院、學(xué)位、所學(xué)專業(yè)、班級(jí)、城市和國(guó)家，然后是獲得的學(xué)位及畢業(yè)時(shí)間，學(xué)過的專業(yè)課程(可把詳細(xì)成績(jī)單附后)以及一些對(duì)工作有利的副修課程以及您的畢業(yè)設(shè)計(jì)等。
3、本人經(jīng)歷：大學(xué)以來的簡(jiǎn)單經(jīng)歷，主要是學(xué)習(xí)和擔(dān)任社會(huì)工作的經(jīng)歷，有些用人單位比較看重你在課余參加過哪些活動(dòng)，如實(shí)習(xí)，社會(huì)實(shí)踐，志愿工作者，學(xué)生會(huì)，團(tuán)委工作，社團(tuán)等其他活動(dòng)。切記不要列入與自己所找的工作毫不相干的經(jīng)歷。