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銀行實習自我評價
無論在學習、工作或是生活中,我們經(jīng)常遇到需要寫自我評價的情況,自我評價是個人對自己的思想、動機、行為和個性的評價。你知道自我評價怎樣寫才規(guī)范嗎?下面是小編收集整理的銀行實習自我評價,僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行實習自我評價1
十分感激中信銀行x支行給予我實習的機會。
能夠有機會參與中信銀行廣州荔灣支行開業(yè)階段的工作,體驗其開業(yè)的艱辛與日漸興隆完善,對一個即將畢業(yè)步入社會工作的大學生來說,無疑是極其難得的寶貴經(jīng)驗。
三個星期的大堂實習歷程,雖然時間不長,但也足以讓我在與客戶的直接接觸中獲得了諸多長進。在此期間,我掌握了處理銀行大堂業(yè)務(wù)的基本方法、懂得了與客戶的溝通營銷的基本技巧,同時對銀行的大堂服務(wù)本身有了更加深刻的認識,對即將畢業(yè)的自我有了更加明確的定位。
一、潔身自愛、規(guī)范行為是所有銀行從業(yè)人員所必須堅持的最基本準則。
由于銀行的特殊性,銀行從業(yè)人員在每一天的工作當中都會有機會接觸到很多的現(xiàn)金以及客戶的私密資料,時刻堅持自律無疑是對每個銀行從業(yè)人員的基本要求。在與客戶接觸和辦理業(yè)務(wù)的過程中,銀行從業(yè)人員切忌覬覦不屬于自我的財富,或以非法手段謀取利益,必須嚴格遵守相關(guān)的行為規(guī)范,堅持一顆全心全意為客戶服務(wù)的正直之心,嚴格自律,確?蛻舻馁Y產(chǎn)安全,防止客戶的個人資料外泄。
二、大堂是銀行的“臉面”,大堂服務(wù)人員需要更加注重形象、端正態(tài)度,并時刻關(guān)注大堂方方面面的細節(jié)。
營業(yè)大堂是與客戶發(fā)生接觸最頻繁、最直接的場所,大堂是否整潔、大堂人員的形象是否良好、大堂服務(wù)是否到位,在很大程度上將左右客戶對一家銀行的評價。
作為一名大堂助理實習生,我每一天到崗的首要工作就是按照《大堂引導員工作指引》的說明,檢查營業(yè)大堂的設(shè)備是否運作正常,音樂能否播放,大堂與貴賓室的飲水機是否還有水,柜臺窗口前的糖果是否充足,大堂倉庫的禮品存量是否充足;更換當日的新報紙,把所有桌椅、禮品擺放整齊,把大堂的細節(jié)處理好,做好大堂所有的營業(yè)準備。
雖沒有中信銀行的制服,我也堅持每一天穿著整齊的職業(yè)套裝,佩戴統(tǒng)一的微笑工作胸章,保證大堂服務(wù)人員的良好外觀形象,并以飽滿的熱情耐心接待每一位客戶。迎送客戶,為客戶取號排隊,引導客戶入座等候,為客戶倒水遞報,為客戶填寫單據(jù),為客戶講解產(chǎn)品業(yè)務(wù),安撫客戶情緒,每件事情我都盡我所能做到最好,力求給客戶滿意的服務(wù)。在遇到不能解決的問題時,我基本能經(jīng)過恰當?shù)姆绞睫D(zhuǎn)介給正式的大堂經(jīng)理處理,給予客戶滿意的答復。
比較大型銀行,我們在實力與網(wǎng)點的覆蓋方面有所不及,要贏取客戶就必須要在服務(wù)上下功夫。三個星期的實習中,我深刻地體會到要讓客戶滿意就必須要從細節(jié)做起,做好一點一滴才能爭取到客戶,才能逐漸積累客戶對我們的信賴與忠誠。
三、在與客戶交流的過程中,可根據(jù)客戶需求適時介紹、營銷本行產(chǎn)品,強調(diào)本行的優(yōu)勢,以耐心、技巧和事實化解部分客戶的抵觸或偏見。
以本行的保管箱業(yè)務(wù)為例。不少客戶對本行的保管箱業(yè)務(wù)都很感興趣,但認為我們的租金比較周邊銀行偏高,在聽到報價后會放棄進一步咨詢的意愿。此時大堂服務(wù)人員能夠向客戶強調(diào)我們保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢——本行的保管箱容量是周邊地區(qū)最大的,其他客戶使用之后都覺得物有所值,進而邀請客戶參觀大堂內(nèi)的`保管箱樣品,以事實糾正客戶的偏見,激發(fā)客戶辦理業(yè)務(wù)的興趣。
大堂服務(wù)人員需要善于從客戶反映的信息中搜集評價客戶對我們產(chǎn)品服務(wù)的良好評價,本行保管箱業(yè)務(wù)的優(yōu)勢就是在與多位客戶交流后評價而來的。客戶直接的比較體驗,能夠讓我們更好地認識自我的優(yōu)劣勢。大堂服務(wù)人員要多與客戶交流溝通,了解客戶感受,不斷改善服務(wù)質(zhì)量和營銷技巧。
四、作為一個即將從學校走向社會的年輕人,要始終堅持虛心學習的誠懇態(tài)度,學會舉一反三,堅持低姿態(tài),從低、從小做起,努力培養(yǎng)自我的工作本事。
實習的三個星期里,除了在大堂服務(wù)外,我還曾多次上街派發(fā)宣傳單張、上酒樓派發(fā)報紙,去商場搜集禮品種類和價格信息,協(xié)助管理宣傳單張的印制、派發(fā)工作。發(fā)傳單、發(fā)報紙這樣的工作雖然辛苦,但給我的收獲卻是良多——如何尋覓潛在客戶,如何宣傳我們支行,如何激起潛在客戶的興趣,都是技術(shù)甚至是藝術(shù);更重要的是,在這些工作中我體驗到了一家新銀行初創(chuàng)的艱辛與進取。
在大堂經(jīng)理的耐心指導下,我目前已能夠應付大堂的日常業(yè)務(wù)工作,能夠獨自完成基本的客戶接待,能夠向客戶供給基本的產(chǎn)品及服務(wù)介紹講解,為客戶填寫常見的業(yè)務(wù)單據(jù)。實習的三周里,我對銀行業(yè)務(wù)的熟悉程度有了長足提高。當然,在應對一些棘手的客戶或者十分見業(yè)務(wù)的時候,我還欠缺足夠的經(jīng)驗和業(yè)務(wù)知識去解決問題,仍有諸多需要日后學習和改善的地方。
最終,再次感激中信銀行廣州荔灣支行給予我這個實習機會,讓我在這個假期里增長了見識鍛煉了自我。
祝愿x支行的業(yè)務(wù)蒸蒸日上!
銀行實習自我評價2
8月19日午時,在x銀行總行三樓會議室召開我系在該行實習學生評價會,鹿城合行的人事部經(jīng)理吳勇、系書記葉吉波和金融與證券教研室主任王賽芝及全體實習生參加會議。
會議由吳勇經(jīng)理主持,他首先談了自我的兩點感受:第一,感動,這是溫州鹿城合作銀行歷史來最大規(guī)模的實習活動;第二,欣慰,大家有所收獲,各部、處和各支行所反饋的情景比較滿意,實習生們能遵守規(guī)章制度,出色得完成了各項任務(wù)。接下來由各位實習生對自我一個半月的實習情景作了評價,同學們都從心底里感覺州鹿城合作銀行和學校能為他們供給這么好的實習機會,他們學到了好多在學校學不到的東西,理論知識如何運用實際本事也得到了加強,明白了銀行操作的各項流程,懂得了禮儀、細心、溝通本事和人際關(guān)系的重要性,同時感覺自身對技能方面(如五筆輸入、點鈔及ExCEL運用等)欠缺,還有對辦公設(shè)備的熟悉操作也比較欠缺,這些方面在以后的學習中要進一步加強等。各位實習生談完評價之后進行了表彰大會,對實習中表現(xiàn)突出的同學進行了表彰和獎勵。隨后,由葉吉波書記作重要講話,他指出,實習是人生中不可或缺的一部分,尤其是在大學學習期間,并對同學們提出了四點期望:第一,期望同學們要做到細心、耐心和職責心;第二,期望同學們處理好人際關(guān)系;第三,期望同學們要學好理論知識,規(guī)范操作;第四,期望同學們要練好技能。最終由吳經(jīng)理講話,他指出,不管我們同學以后能不能或來不來溫州鹿城合作銀
行工作,經(jīng)過這次實習,大家首先是朋友,他也對同學們提出三點期望:第一,態(tài)度,期望同學們在工作中要主動。第二,溝通,期望同學們要把自我當成社會的人,在工作中鍛煉自我的溝通本事。第三,學習,這是成長的必要條件,僅有不斷地學習才能提高自我。最終他也感激學校,選派優(yōu)秀的學生來銀行實習,同時也感覺實習生付出的辛勤的.勞動,同學們能夠經(jīng)過招聘會形式進入銀行,也期望廣大的同學們成為他們的客戶。
經(jīng)過專業(yè)實習,同學們普通感到與專業(yè)相結(jié)合的實習更貼近社會,更感到自身的不足,期望自我在最終一年學習中加以努力改善,不斷提升自我的職業(yè)素質(zhì)和綜合本事,為自我高質(zhì)量就業(yè)打好基礎(chǔ)。
銀行實習自我評價3
我在x銀行呆了幾天,大致對里面的一些制度有了了解,下頭說說我的看法。(主要是對南京的x銀行)
我覺得x銀行比較適合想要過安逸生活,沒有太多競爭壓力的人,尤其是女孩子。x銀行的福利很好,小康不成問題,可是也不會讓你大富大貴,或是有一番驚天動地的事業(yè),因為制度在那里。很多規(guī)定束縛你的'手腳。
中行里的人員大致分為兩類,編內(nèi)和編外。編內(nèi)屬于x銀行編制,相對來說工資起點比較高,福利也好一些,可是剛剛進去工作都是做半年到一年的實習生才能夠轉(zhuǎn)正。轉(zhuǎn)正前月薪僅有x多,轉(zhuǎn)正之后可能會漲到3000多。編外的相對慘淡一些,是經(jīng)過人才市場進入中行,不屬于銀行編制,簽的合同也不一樣。實習期一年,并且這一年月薪僅有1000多,所有福利相對正式職工減半。可是據(jù)說之后會有轉(zhuǎn)正考試之類的,這個我還沒有摸清楚,現(xiàn)就這么多吧。
中行的工作就我所在的卡部而言不是很難的,稍加培訓任何人都能夠做。所以與我共事的同事有很多都是大專生或是夜大的?墒撬麄冎械暮芏嗳嗽诠ぷ骱蠖加欣^續(xù)深造,或者雙文品,或者專升本?傊^續(xù)學習很重要。
另外我還了解到有一個銀行從業(yè)人員資格考試。這個證書的含金量貌似不是很高,可是在銀行業(yè)內(nèi)還是普遍認可的,有點像計算機三級證書,可考可不考的?剂苏f明你比較上進吧。反正最近實習閑下來的時候我就抱著本公共基礎(chǔ)的書在看,比較枯燥,多半也沒有什么太大的用處。不像cpa那么使用啦。
x銀行里的關(guān)系戶也是很多的,所以人際關(guān)系比較復雜。有些人有資歷,有些人有后臺,有些人有關(guān)系,總之魚龍混雜,所以想要在里面發(fā)展的好,就必須要學好如何處理人際關(guān)系。其實很多銀行比較x銀行要好很多,包括一些股份制銀行和地方銀行。比如中信銀行,寧波銀行。只是中行有國家作堅強后盾,所以相對穩(wěn)定罷了。所以選擇進中行還是要根據(jù)個人的性格而定的。
以上是我的淺見,期望有不對的地方前輩們多多指正!
銀行實習自我評價4
時光荏苒,光陰似箭,來到農(nóng)行深圳x支行工作已經(jīng)半年了,在這半年實習工作期間,我完成了兩個方面的轉(zhuǎn)變,一是基本完成了由象牙塔到社會大課堂的轉(zhuǎn)變,所扮演的角色從一個以書本為中心的學生到能夠獨立完成所在崗位的本職工作的銀行工作人員,二是學習方法和方式的轉(zhuǎn)變,在學校的學習生活中更多的是以理論學習為主,在現(xiàn)實工作中更多的是強調(diào)學習的實用性, 更加偏向理論與實踐聯(lián)系的緊密性。我很慶幸在支行領(lǐng)導和同事的關(guān)心和照顧下,基本完成了以上的轉(zhuǎn)變,在半年的.時間里,我對x銀行的日常運作以及相關(guān)崗位的操作規(guī)則有了十分深刻的了解,在業(yè)務(wù)技能上,我也取得了巨大的收獲,但也存在不足之處,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、業(yè)務(wù)技能方面。在這半年的時間里,我的絕大部分時間的都花在儲蓄柜臺工作上,深刻地理解了儲蓄業(yè)務(wù)的重要性, 可以說儲蓄業(yè)務(wù)是銀行最基本最重要的業(yè)務(wù),它是其他一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ),為銀行的其他業(yè)務(wù)提供強有力的支撐,在這半年里,我從最開始對個人儲蓄業(yè)務(wù)的一無所知到現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨立完成操作,我努力熟悉業(yè)務(wù)流程,積極主動地與老柜員交流溝通,并虛心向他們學習,深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風險,基本做到了業(yè)務(wù)無差錯,無客戶投訴。在工作之余,我不斷的學習農(nóng)行專業(yè)英語知識,在聽說讀寫方面努力提高自己的英語水平,做到了與外國顧客交流無障礙,從工作的第一天起,我就高標準嚴格的給自己定下了一個工作目標:嚴格要求自己,
不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能,不斷擴充拓展自己的業(yè)務(wù)知識面,親切高效的為每一個顧客服務(wù),成為一名基本功扎實、業(yè)務(wù)知識全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。雖然現(xiàn)在的水平離這個目標還相差甚遠,但我會堅持不懈、毫不放棄地朝著這個目標奮斗。
二、在服務(wù)態(tài)度方面。牢牢把握"愛我農(nóng)行,追求卓越"的精神,深刻理解到銀行金融服務(wù)業(yè)的競爭已經(jīng)不再僅僅停留在硬件設(shè)備的競爭上,更重要的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭,這種軟實力之間的競爭往往更能體現(xiàn)出一個銀行的核心競爭力,在這半年的平凡工作中,我不僅對工作滿腔熱情,更有顆追求完美的心,堅持不懈、韌勁十足的不斷提高自己的專業(yè)技能和服務(wù)水平,以求真務(wù)實、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達、和善寬容的心境接待每一位顧客,以團結(jié)互助、平和謙遜的態(tài)度與領(lǐng)導和同事一起為x銀行發(fā)展貢獻自己的一份力量,從中我深刻的領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會到了什么叫著"以客服為中心"的真正內(nèi)涵以及做到"顧客就是上帝"的重要性,因此,在平日的工作中,我始終把服務(wù)質(zhì)量貫穿到日常的工作中去,牢牢記住柜員七步曲的要求,規(guī)范服務(wù)禮儀,在具體服務(wù)過程中加強與客戶的溝通,做到了顧客零投訴;我始終以發(fā)自內(nèi)心的微笑為每一個顧客熱情的服務(wù),以真誠自然地微笑讓他們倍感親切。
在工作,在獨立完成自己本職工作的情況,更強調(diào)工作的協(xié)同性,如對外與對內(nèi)的明確分工,即保證了工作速度,也提高了我們的工作效率。
銀行實習自我評價5
在這個寒假,我有幸獲得在x銀行x支行實習的機會,利用一個月的時間體驗銀行艱辛,學習業(yè)務(wù),了解工作環(huán)境,提前步入社會,更清楚的明白自我此刻的位置和未來的發(fā)展方向。我從客觀上對自我在學校里所學的知識有了感性的認識,使自我更加充分地理解了理論與實際的關(guān)系。我這次實習所涉及的資料,主要是會計業(yè)務(wù)(對公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有儲蓄業(yè)務(wù)、x業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)。雖然實習的時間僅有一個月,但卻在這寶貴的時間里學到許多學校之外的東西。豐富并實踐專業(yè)知識的同時,也深感自我知識面的匱乏,并樹立了我進取學習的信念。
在實習期間,我虛心學習,認真完成工作任務(wù)。我所在的部門事公司業(yè)務(wù)部。工作資料主要是整理文件,文件歸檔,復印材料,復核材料等,每一天徘徊于樓上樓下,雖然工作雖然簡單,可是學到的經(jīng)驗確實豐富的。在實習期間,我也曾被派到汽車站當志愿者,為春假返鄉(xiāng)的乘客服務(wù)。經(jīng)過這次實習,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學到重要的一筆人生財富。“技術(shù)水平只能讓你到達必須的層次,而為人處事的態(tài)度及對工作認真負責的態(tài)度才是提升你的真正法寶。
剛到行里時,還不是很適應。處事的態(tài)度,說話的措辭都與學生間的交流有著很大的不一樣。行里的.同事的工作態(tài)度讓我深刻體會到工作的刻苦和在國有企業(yè)工作的壓力。也讓我更加堅定自我的決心,努力學習知識,提高素質(zhì)的信念。因為我以前沒接觸過,對很多業(yè)務(wù)、專業(yè)術(shù)語都不懂。但在“師傅”的指導下,很快地適應了。對銀行工作也有了一個全新的認識。真正的銀行可能是和每個人的想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適而安靜的,但其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音。銀行的工作是很忙碌的,每一天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很歡樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
經(jīng)過這次的實習,我對自我的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的,并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務(wù)繁瑣簡單,但使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面
的了解。尤其是對公業(yè)務(wù),對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要。從這次實習中,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學習與實習的真正目的。
銀行實習自我評價6
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實習一個月了,以往懷念睡覺睡到自然醒的生活?墒谴丝剔r(nóng)行緊張有序的實習生活讓我一改從前自由散漫的作風,自覺融入到這個優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每一天準時上下班,上學時候的散漫、簡便的日子一去不復返。
我是在北京西路的新街口支行實習,報到的第一天,有點緊張,也有點激動,我受到了顧行長的熱情接待,他與我進行了一番意味深長的談話.從他的話語和笑容中我能感覺到這個和諧而又熱情的團隊。隨后行長安排我對公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導的關(guān)心和支持下,我各方面提高都很快,對銀行工作也有了一個全新的認識。在銀行工作首先要抱著“認認真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實習崗位上勤勤懇懇,盡職盡責。上班期間要認真準時地完成自我的工作任務(wù),不能草率敷衍了事.
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏活力。從學校走入社會的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會就是個人的發(fā)展和本事的提高不僅僅需要高超的技能,更需要對工作的忠誠和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體此刻日常工作的許多小事上,從細節(jié)處入手。在金融市場激烈競爭的今日,除了要加強自我的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應當加強自我的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應手,更好的為廣大客戶供給方便、快捷、準確的服務(wù)。
同時,我也領(lǐng)悟到學生和社會工作者的區(qū)別。工作說不辛苦那是假的,參加工作后讓我進一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所期望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實習以后,我才真正體會父母掙錢的來之不易,并且開始有意識地培養(yǎng)自我的理財本事!霸诖髮W里學的不僅僅是知識,更是一種叫做自學的本事”。參加實習后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的。我要在以后的'工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請教他人,并做好筆記認真的去理解分析。沒有自學本事的人遲早要被社會所淘汰!
這次實習,除了讓我對x銀行的基本業(yè)務(wù)有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自我在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學學校的我,這次的實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基矗
我覺得工作后每個人都必須要堅守自我的職業(yè)道德和努力提高自我的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從師傅那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自我認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要.
從這次實習中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有必須距離的。雖然這次實習的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的前臺對公會計業(yè)務(wù),可是,這幫忙我更深層次地理解銀行會計的流程,核算程序供給了極大的幫忙,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工,對于x銀行防范會計風險有著重要的意義,其起到了會計之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯誤的發(fā)生,避免錯帳。俗話說,千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實務(wù)尤其顯得重要.從這次實習中,我體會到,如果將我在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的本事與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我學習與實習的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過的人,即使沒有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實習的工作是忙碌的,也是充實的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴展。當我轉(zhuǎn)身面向陽光時,我發(fā)現(xiàn)自我不再陷身在陰影里。我開始學著從看似機械重復的實習工作中尋找歡樂,我歡樂實習工作著,游刃有余。
銀行實習自我評價7
這一段時期,我主要是在營業(yè)部實習工作,都是基礎(chǔ)的業(yè)務(wù),但卻是最能學到東西的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在處理業(yè)務(wù)的過程中,仔細和認真是必不可少的。這也對我提出了更高的要求,使自我的工作本事得到了提高。
剛實習,身心都很累,有想過要放棄,和藹的營業(yè)部的同事豪不保留地傳授著他們的經(jīng)驗:始終堅持做一個有“心”人,虛心學習業(yè)務(wù)、用心鍛煉技能、耐心辦理業(yè)務(wù)、熱心對待客戶。真正的銀行可能是和每個人的'想象不一樣的?赡艽蠹視X得銀行的工作環(huán)境應當是舒適安靜的,其實銀行是相當嘈雜的一個環(huán)境,不斷有打印機的聲音,點鈔的聲音,敲圖章的聲音,銀行的工作是很忙碌的,每一天重復同樣的工作,雖然工作很累,但感覺很歡樂,心里也滿足。老員工們熟練地辦理客戶提出的業(yè)務(wù),專業(yè)的回答,靈活的指法,快速的辦理,還有良好的心態(tài)都是我要學習的目標。
銀行就像生活,偶然發(fā)生的小插曲,客戶輕輕的一聲“多謝”,燃起了心中的活力;客戶不解的抱怨,需要的是耐心的講解;盍ψ屛覍ぷ鞒錆M熱情,耐心讓我細心地對待工作,力求做好每一個小細節(jié),精益求精,活力與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
經(jīng)過這段時期的實習,我深刻的體會到書本上的知識與實際中的應用還是有必須差距的,僅僅掌握好書本知識是遠遠不夠的,實際中的各種操作技能是更重要的,而這也正是自我需要學習和努力的地方。僅有把書本和實際結(jié)合起來,增強動手本事,才能更好地完成各種工作。
我喜歡有意義的生活。我此刻還剛剛起步,人生的旅程剛剛開始……
銀行實習自我評價8
無數(shù)次的在x中行大樓前走過,印象最深刻的就是門前的兩頭碩大的石獅子,從來沒有敢想象過自我竟然和x中行大樓這個建筑物緊密的聯(lián)系在一齊,并且自我以后要歸屬于那里,錄用通知下來后自然很激動,實習生活也隨之進行,在x中行兩個月的實習時間稍縱即逝,實習結(jié)束時才發(fā)現(xiàn)兩個月的時間就這樣匆匆的過去了,愉快的時光總是過得那么快,在中行的兩個月里,我學習到了很多作為銀行人員應當熟知的知識,從懵懂到熟悉的階段沒有我想象的那么生疏和陌生,行里的領(lǐng)導和員工都是十分的隨和,讓我感覺的沒有拘束,十分感激x支行的人員對我的照顧,我會珍惜這份來之不易的工作,用我的實際行動去為中行作出力所能及的貢獻和中行相融共生、共同發(fā)展。
第一次接觸正式工作去踏入社會,第一次穿上正裝去上班,第一次去做自我夢寐以求的工作&&太多太多的首次注定這段經(jīng)歷會在我的記憶中留下不可磨滅的印象,縱然時間短暫,但活力無限。
實習短暫,但收獲頗多、受益匪淺,以下就是兩個月來愉快而又充實的實習評價:
一、細心謹慎的高柜學習
記憶猶新的報道日期愚人節(jié),報道那天xx給我安排好住宿以后,便由xx安排我的具體實習崗位,高柜區(qū)vip窗口業(yè)務(wù)齊全,自然而然是實習生的不二之選,于是就開始了xx帶領(lǐng)我學習高柜業(yè)務(wù)之路,剛開始進入一個陌生的環(huán)境,會稍顯生疏,但xx的熱情和隨和感染了我,也讓我很快的融入到學習之中,剛開始都是先旁觀業(yè)務(wù)的操作流程與規(guī)范。閑下來的時候xx也會給我講禮貌性的動作、銀行里的規(guī)章制度等等,忙碌的時候我也會主動的幫xx干點力所能及的工作:點鈔、扎把、打捆、修理機器等等,在高柜的實習期間過得很充實,也漸漸地適應了這種緊張有序的生活,在高柜實習了大概有半個多月,期間學習了辦理業(yè)務(wù)的流程、票據(jù)的處理、操作的規(guī)范、柜員營銷的思維與方法、禮貌用語的使用等等,柜臺需要掌握的知識與技能遠遠超過了我的想象,xx的諄諄教導,我的孜孜不倦,期間接觸到了大學學不到的東西,真是受益匪淺,高柜期間十分感激雷教師,我也親切的稱她姐。。
二、豐富多彩的大堂經(jīng)歷
高柜實習結(jié)束以后緊之后就是大堂的學習,輔助xx的工作,大堂也能夠說是比較繁忙的職位,第一天站大堂站了一天解答了一天的問題,我的主要職責就是負責客戶網(wǎng)上銀行的體驗、營銷金融產(chǎn)品、指導客戶填寫單據(jù)、解答客戶疑問、分流客戶,大堂做的都是一些基礎(chǔ)性的服務(wù)性工作,但這些工作十分關(guān)鍵,直接影響到辦理業(yè)務(wù)的效率,所以必須要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫規(guī)則,以及如何恰當?shù)囊龑Э蛻簦诖似陂g畢經(jīng)理細心嚴格的給予我講解,能夠感受到經(jīng)理在用心傳授給我們他的工作技巧,還有駐銀行的保險營銷人員也給了我許多的幫忙,我們工作時互相配合,感受到了銀行的工作氛圍十分的和諧融洽。
在大堂的實習不需要太多的技術(shù),可是卻能鍛煉一個工作人員的基本素質(zhì),比如良好的溝通本事、恰當準確的表達本事以及為人處世
的本事,這也是在社會上生存需要終身提高的方面。實習期間見到各色各樣的客戶,見證不一樣人的喜怒哀樂,在大堂我也做到了不論客戶是位高權(quán)重還是身份卑微、不論客戶才高八斗還是孤陋寡聞,做為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)歷必須發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個客戶,一心一意為客戶著想,每次解決客戶額疑問之后我都感覺如此的簡便和愉快,不管客戶有什么抱怨、疑問都要去耐心的疏導安慰客戶。
三、忙碌繁雜的信貸實習
最終是在信貸部跟著王經(jīng)理學習,xx十分隨和的性格,他時常給我講,農(nóng)村出來的孩子都不容易,只要好好學習業(yè)務(wù)技能和知識,相信以后會有很好的`發(fā)展前途。跟著王經(jīng)理最初是整理客戶個人住房貸款檔案,包括檔案的完善、歸類、輔助客戶填寫合同等等一些基礎(chǔ)性的工作,信貸部的工作時很繁雜的,并且月底上級催著要趕工作,之后稍微熟悉工作流程以后就輔助王經(jīng)理做零售貸款管理系統(tǒng)和風險緩釋管理系統(tǒng),主要掃描輸入客戶信息、完善客戶信息。在信貸部的一段時間確實很充實也學習到了不少關(guān)于信貸方面的知識,也感受到了王經(jīng)理的熱情和銀行人員應當具備的品質(zhì)。
以上就是我兩個月來在x中行的實習評價,在實習的這段時間里,每一天都能吸收新的知識,每一天都能見到新鮮的東西,從每個員工身上都能看到許多閃光點,每個員工身上都有我值得學習的地方,能和他們?nèi)谇⒌囊积R工作真是一件很歡樂的事情,相信這段經(jīng)歷是難以忘懷的。
在銀行實習的這段時間也有許多感受,比如要學會適應銀行的生活、要建立起來營銷思維、要時刻要堅持謹慎細心的態(tài)度、要耐心公平的對待每一個客戶&&這些東西實在書本上學習不到的,僅有踏上工作崗位了才會有真切的感受,我會珍惜學到的一切,我也珍惜以后再中國銀行工作的機會,慢慢用心積累屬于我自我的工作經(jīng)驗,我會認真的對待這份實屬難得的工作機會.
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