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客服自我評(píng)價(jià)

時(shí)間:2023-02-22 08:14:37 自我評(píng)價(jià) 我要投稿

客服自我評(píng)價(jià)

  無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì)中,我們都需要頻繁使用自我評(píng)價(jià),自我評(píng)價(jià)是個(gè)人對(duì)自己的思想、動(dòng)機(jī)、行為和個(gè)性的評(píng)價(jià)。那么,怎么去寫自我評(píng)價(jià)呢?下面是小編為大家收集的客服自我評(píng)價(jià),歡迎閱讀與收藏。

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客服自我評(píng)價(jià)1

  80后的'年齡,90后的思維,愿意嘗試新事物,樂(lè)于接受新物種,一直秉承互聯(lián)網(wǎng)“小步快跑,快速迭代,體驗(yàn)為先,用戶感知為王”的思維理念來(lái)做產(chǎn)品并為之服務(wù)用戶。

  14年工作經(jīng)驗(yàn),5年家電類客服經(jīng)驗(yàn),4年智能家居客服經(jīng)驗(yàn),5年電子產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn)。

  能快速組建零起步的客服團(tuán)隊(duì),擅長(zhǎng)客服政策,制度,流程制定。

  善于和客戶溝通,關(guān)系維護(hù),有內(nèi)外資源協(xié)調(diào)能力。

  抗壓能力強(qiáng),不在逆境中成長(zhǎng),就在安逸中頹廢,愿意接受有挑戰(zhàn)性的工作。

  現(xiàn)人在深圳,老家江蘇,近期計(jì)劃回內(nèi)地發(fā)展,可接受江浙滬地區(qū)企業(yè)。

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  本人從事項(xiàng)目銷售運(yùn)營(yíng)管理與客服工作多年,在部門籌建、管理、章程制定、團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)、管理、考核等制定也有著非常豐富的'經(jīng)驗(yàn)。本人認(rèn)為對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作管理和服務(wù)客戶有著深刻的理解,項(xiàng)目銷售運(yùn)營(yíng)管理與客服的本質(zhì)就是為客戶解決問(wèn)題,使客戶滿意我們的服務(wù)。

  1、十幾年的項(xiàng)目銷售運(yùn)營(yíng)管理與客服經(jīng)歷,讓我非常熟悉項(xiàng)目銷售運(yùn)營(yíng)管理、客戶服務(wù)部門的'運(yùn)營(yíng),擁有非常豐富的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)和處理難題的技巧。

  2、多年從事銀行金融行業(yè)客戶的銷售工作,對(duì)銀行金融行業(yè)客戶有著多年的了解。20xx—20xx年期間完成多個(gè)銀行(廣發(fā)銀行、廣東農(nóng)行、廣東交行、東莞銀行、順德農(nóng)商行)項(xiàng)目銷售工作。

  3、嫻熟的IT技術(shù),對(duì)各種掃描儀(柯達(dá)、富士通、佳能、紫光等)、大幅面工程掃描儀、工程打印機(jī)、計(jì)算機(jī)硬件等產(chǎn)品的安裝、應(yīng)用、維修有多年的經(jīng)驗(yàn)并持有硬件工程師證書。

  4、對(duì)數(shù)字影像技術(shù)的應(yīng)用,檔案數(shù)字化方案的撰寫、實(shí)施,大型打印機(jī)使用方案撰寫嫻熟。

  5、厚道,誠(chéng)信,是我做人的基本原則,有始有終是我做事的人生信條!

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  加入丹櫻這個(gè)大家庭已經(jīng)有兩個(gè)月時(shí)間,短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我未來(lái)職業(yè)規(guī)劃之際我覺(jué)得有必要做個(gè)工作鑒定,以表達(dá)我的工作態(tài)度。參與工作以來(lái),在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

  工作上,無(wú)論在電商構(gòu)建,還是都是線上推廣,都竭盡自己所能為電商上線趕工。我相信不管參與什么工作,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,爭(zhēng)當(dāng)行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基矗

  思想上,自覺(jué)遵守公司的的規(guī)章制度,堅(jiān)持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進(jìn),一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會(huì)竟?fàn)幰彩刮页浞值卣J(rèn)識(shí)到成為一名優(yōu)秀工作者的重要性。

  在學(xué)習(xí)上,嚴(yán)格要求自己,端正工作態(tài)度,作到了理論聯(lián)理實(shí)際;從而提高了自身的一專多能的長(zhǎng)處及思想文化素質(zhì),包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣,生活充實(shí)而有條理,有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng),為人熱情大方,誠(chéng)實(shí)守信,樂(lè)于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

  經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的鍛煉、克服和努力,使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者,就樣度過(guò)兩個(gè)個(gè)月的工作,讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時(shí)候,它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀,對(duì)待客人要熱情、友好、耐心。

  雖然只有短短的'兩個(gè)月,但中間的收獲是不可磨滅的,這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃每一位客人,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取,創(chuàng)下美好明天。

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