銀行員工工作檢討書

時(shí)間：2023-05-22 12:11:32 檢討書我要投稿

銀行柜員工作失誤檢討書推薦度：
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銀行員工工作檢討書范文

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中犯錯(cuò)后，為了避免再犯，我們要認(rèn)真地反思檢討，在寫檢討書時(shí)要注意用語，切忌自由散漫。來參考自己需要的檢討書吧！下面是小編整理的銀行員工工作檢討書范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

銀行員工工作檢討書范文

銀行員工工作檢討書范文1

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　xx月xx日我在業(yè)務(wù)操作上的大意與失誤，造成結(jié)算型差錯(cuò)，給營業(yè)室以及支行都造成了十分不良的影響。為此，我感到十分歉意和內(nèi)疚。

　　事情經(jīng)過是，xx月xx日我在給客戶辦理開立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)時(shí)，由于當(dāng)天在大廳內(nèi)等候的客戶較多，客戶已經(jīng)排隊(duì)等了好久了，心里想快點(diǎn)兒給客戶辦完，做事著急，在錄入網(wǎng)銀限額時(shí)沒有仔細(xì)跟客戶申請書上的限額核對，憑印象錄入并且在班后看傳票看的不夠仔細(xì)，沒有發(fā)現(xiàn)傳票上面打印的限額跟客戶申請書上的限額不一致。造成了結(jié)算性差錯(cuò)。

　　這次問題的發(fā)生，讓我深刻認(rèn)識到自己存在的問題。

　　1、性格比較急躁，不夠謹(jǐn)慎小心。結(jié)算序列的柜面工作要求要相當(dāng)?shù)闹?jǐn)慎細(xì)心，每筆業(yè)務(wù)都有不只一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的控制點(diǎn)，要做到筆筆核對，要素完備精準(zhǔn)無誤。在平時(shí)辦業(yè)務(wù)的過程中，我基本上大的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)例如核對客戶身份證，客戶簽名等地方還是比較小心，都有反復(fù)核對。但對于一些比較小的地方例如介質(zhì)的勾畫，有時(shí)也因?yàn)榭蛻舯容^多比較忙而忽略了�；旧线€沒有能夠養(yǎng)成一個(gè)合格柜員應(yīng)具備的辦理業(yè)務(wù)時(shí)核對的固定套路模式，特別忙起來的時(shí)候就比較難兼顧。

　　2、沒有擺正心態(tài)，得失心過重。參加工作半年多了，我一直是自我學(xué)習(xí)，自我鍛煉的狀態(tài)，非常想得到大家的認(rèn)同，不愿意自己辦理業(yè)務(wù)太慢，或者比別人差很多。當(dāng)因?yàn)檫@樣或那樣的原因比較慢或者處理不好的時(shí)候比較容易著急�？吹降群虻目蛻舯容^多的時(shí)候非常想在有限的時(shí)間里都辦理幾筆業(yè)務(wù)，不想因?yàn)樽约郝寗e的同事吃虧。因?yàn)檫@樣有時(shí)候速度提上了，缺喪失了業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確度，不免出現(xiàn)一些問題。

　　3、做事缺乏條理。在銀行從事柜面工作應(yīng)該理清條理，梳理清楚每天早上中午晚上分別應(yīng)該做什么事情，嚴(yán)格執(zhí)行。班后的.傳票勾對與檢查時(shí)一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，能夠有效的避免一天工作中由于各種原因造成的失誤。

　　這段時(shí)間我反復(fù)進(jìn)行了自我檢討，深刻認(rèn)識到了自己在工作中的不足之處并明確了自己今后努力改正的方向，從錯(cuò)誤中自我反思，不斷進(jìn)步和蛻變，才能努力成為一名優(yōu)秀的員工。

　　1、要戒驕戒躁，在為顧客辦理業(yè)務(wù)時(shí)要仔細(xì)核對，認(rèn)真地按照步驟一步一步的辦理，保證正確率的情況下提高效率。在班后嚴(yán)格按照規(guī)章制度，仔細(xì)勾對傳票，翻看傳票。

　　2、不要急于求成，不要自認(rèn)為自己很多業(yè)務(wù)已經(jīng)逐漸熟悉，總是希望能夠加快速度，看著前輩們比自己快那么多總是希望自己也可以一樣，但別忘記了他們的熟練是在日積月累中形成的，而我們的基本業(yè)務(wù)技能本來就不熟練，也沒有下功夫去練習(xí)卻要求速度，更多錯(cuò)誤的出現(xiàn)就不可避免了。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

銀行員工工作檢討書范文2

尊敬的經(jīng)理：

　　您好！

　　XX年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：“要干什么，交班，等一下再來：“，由于交—班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　就本人工作上的失誤，我感覺很大程度上是由于個(gè)人的態(tài)度不端、對工作懈怠，我未能夠很好的遵守單位的規(guī)章制度，未能夠?qū)€(gè)人工作嚴(yán)格要求，未能夠切實(shí)的履行個(gè)人職責(zé)義務(wù)。本人的工作違規(guī)，亦是最讓我感到心痛的錯(cuò)誤。此次錯(cuò)誤的出現(xiàn)，充分的暴露出來本人在思想、工作意識方面存有嚴(yán)重的不足，在工作操守方面存有嚴(yán)重的懈怠與疏忽。

　　本人主觀缺乏足夠的認(rèn)識，是我犯下此次的錯(cuò)誤埋下了隱患。而站在發(fā)展的角度上來說的話，我這樣的工作違規(guī)的錯(cuò)誤倘若不予以改正的話，不斷發(fā)展下去的`話，會對于我以后的工作形成非常大的不利因素。

　　首先本人作為一名單位柜員，我的職責(zé)就是為客戶辦理業(yè)務(wù)。而我全部工作的順利進(jìn)行均是要建立于嚴(yán)格遵守單位有與政策和規(guī)定的前提之下。而我卻在這樣的一段時(shí)間之內(nèi)放松了對于個(gè)人的要求，未鎖柜就開了個(gè)人的座位，工作違規(guī)。我如此的工作違規(guī)，對于單位的平常業(yè)務(wù)秩序和規(guī)范管理導(dǎo)致了一定程度的不良影響。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持“顧客永遠(yuǎn)是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　在此，我向經(jīng)理表示深刻的道歉。同時(shí)鄭重的向您說句：非常抱歉！

　　此致

敬禮！

　　檢討人：xxx

　　xxxx年x月xx日

銀行員工工作檢討書范文3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　你好！2xxx年x月xx日，由于我工作中的疏忽，誤將我行客戶xx女士的貸記卡還款來帳退票，給客戶造成了經(jīng)濟(jì)損失和信用污點(diǎn)。事發(fā)后我盡全力彌補(bǔ)對客戶造成的損失，但由此產(chǎn)生的負(fù)面影響是無法估量的，對客戶而言，信用污點(diǎn)的影響在生活中是很廣泛的.。其次，在客戶心中農(nóng)行的形象也會受到質(zhì)疑，從而導(dǎo)致客戶的流失，損害的是我們每名員工的利益。這是一個(gè)無法挽回的教訓(xùn)，在深刻反省自己的同時(shí)，感到很慚愧，這并不是一個(gè)技術(shù)含量高的失誤，只是自己工作時(shí)的疏忽大意造成的，這是令人不可原諒的。

　　幾天里我深刻反思，認(rèn)識到自己所犯失誤的嚴(yán)重性。我一定要在以后的工作中改進(jìn)，改掉自己的各種毛病。首先我要改的就是我的態(tài)度問題，細(xì)節(jié)決定成敗，工作時(shí)一定要細(xì)心，不能忽視任何一件小事，辦理任何業(yè)務(wù)時(shí)，一定要知曉自己在做什么，能不能這么做，是不是該這么做。保證做一筆業(yè)務(wù)對一筆業(yè)務(wù)；不斷練習(xí)自己的基本業(yè)務(wù)技能。其次就是要改變自己的認(rèn)識，從一個(gè)銀行職員的角度出發(fā)去考慮事情，當(dāng)我處理業(yè)務(wù)的時(shí)候代表的就不再只是自己而是銀行的形象。要想做一名好銀行柜員，做的是多動(dòng)腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識，從細(xì)節(jié)把服務(wù)做到最優(yōu)。

　　然而，此時(shí)此刻面對已經(jīng)造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望行領(lǐng)導(dǎo)能給我一個(gè)改過自新的機(jī)會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時(shí)刻保持高度警惕性，時(shí)時(shí)刻刻學(xué)習(xí)《銀行服務(wù)規(guī)范與緊急情況處理》等規(guī)定，并嚴(yán)格按照規(guī)定操作業(yè)務(wù)。為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己全部的光和熱。

　　以上就是我對此次工作失誤的深刻檢討，請領(lǐng)導(dǎo)相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發(fā)生。

銀行員工工作檢討書范文4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　今天由于偶然遲到，故寫此檢討書，以表歉意和檢討，這對我來雖說是個(gè)意外，但對銀行來說是個(gè)不好的影響。

　　準(zhǔn)時(shí)上下班事情雖小，但卻彰顯了立身職場的態(tài)度，和注意細(xì)節(jié)。

　　老子有句名言：“天下大事必作于細(xì)，天下難事必作于易”。要成就一番大事業(yè)，要有所作為，要獲得碩大的勝利果實(shí)，就要從身邊的小事做起，把一個(gè)個(gè)小的勝利果實(shí)聚集起來，才能獲得更大的成功。

　　一、遲到原因：

　　我總是把個(gè)人的困難凌駕于銀行規(guī)章制度上，置廣大銀行員工的集體利益于不顧，置銀行領(lǐng)導(dǎo)的威信尊嚴(yán)于不顧；自我放縱、丟棄原則。這是很不應(yīng)該的，我應(yīng)該以此為戒，努力做到不再犯這種錯(cuò)誤。

　　1、客觀原因：

　　星期六加班，鬧鐘沒調(diào)好，至于身體不適、時(shí)間不好掌握等等就另當(dāng)別論。

　　2、主觀原因：

　　這件事，雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長期以來對自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果，這種不良思潮的最直接表現(xiàn)就是工作生活中的細(xì)節(jié)方面！思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)重視嚴(yán)重不足，就算是有認(rèn)識，也沒能在行動(dòng)上真正實(shí)行起來。根本原因是因?yàn)楸救藢λ俗鹬夭蛔恪?/p>

　　通過此事也說明我的工作態(tài)度還不夠認(rèn)真，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。沒有把自己的工作做好，只顧自己，置銀行規(guī)定的原則于不顧，自私自利。我對我個(gè)人犯下的這個(gè)錯(cuò)誤感到后悔與遺憾。我應(yīng)該把所有能阻礙自己準(zhǔn)時(shí)到達(dá)銀行的情況都考慮到，這樣才不會遲到。

　　二、后果：

　　1、對銀行的后果

　　無論開會上班遲到反應(yīng)了對于銀行規(guī)章制度的重視程度表現(xiàn)，對工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)程度，我這種行為在銀行造成及其壞的影響，破壞銀行的形象。同事之間本應(yīng)該互相學(xué)習(xí)，互相促進(jìn)，由于我一個(gè)人的錯(cuò)，有可能造成別的同事的效仿，影響銀行紀(jì)律性，也是對別的同事間接的一種不負(fù)責(zé)任，不利于銀行發(fā)展。

　　此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個(gè)會議或工作上，大家都遲到一會兒，那怎么能及時(shí)把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種無組織，紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的。

　　2、對個(gè)人的后果

　　這種不良習(xí)慣會影響到我的積極性，因此會影響自己的前途。

　　影響個(gè)人綜合水平的提高，使自身在本能提高的`條件下未能得到提高。

　　如果我們每天都這樣，那我們一年的工作也就不要干了�，F(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向！如果放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。我對我個(gè)人遲到所犯下的這個(gè)嚴(yán)重錯(cuò)誤感到痛心疾首，感到無比遺憾，感到非�？蓯u，感到無以復(fù)加的后悔與悲痛。

　　三、決心：總結(jié)下來共有以下幾點(diǎn)供以后改進(jìn)：

　　我決定，從思想上重視銀行的規(guī)章制度，提高自己的思想覺悟，保證以后準(zhǔn)時(shí)上下班。嚴(yán)格按照銀行制度開展工作。并保證每天努力工作，做到愛崗敬業(yè)，希望領(lǐng)導(dǎo)及各位同事能夠接受我真誠的歉意，也希望廣大員工以我做反面教材，檢查自己，在以后的工作中不要再出現(xiàn)類似的錯(cuò)誤，并能來監(jiān)督我，指正我。

　　通過這一次遲到，我會以此次的檢討書作為一面鏡子，時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評和教育自己，自覺接受監(jiān)督。要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢、化羞恥為動(dòng)力，努力做到?jīng)Q不遲到，決不違反銀行規(guī)章制度，決不做讓領(lǐng)導(dǎo)失望的事，同時(shí)提高我的思想認(rèn)識，強(qiáng)化我的時(shí)間觀念，我會認(rèn)真反省，深刻思考。

　　四、懲罰：

　　我現(xiàn)在已經(jīng)從內(nèi)心深處深刻認(rèn)識到：我所犯的錯(cuò)誤是巨大的，后果是嚴(yán)重的，教訓(xùn)是深刻的，代價(jià)是慘重的！為了嚴(yán)肅法紀(jì)，殺一儆百，也為了讓銀行廣大員工從此不要再走我的老路犯下如我一樣的罪行，我衷心懇請銀行領(lǐng)導(dǎo)考慮對我進(jìn)行嚴(yán)厲的懲處——罰我過年在銀行留守，將功補(bǔ)過！唯有如此，才能夠真正做到執(zhí)法公平，同時(shí)，也可以達(dá)到懲前毖后治病救人的崇高目的。最后，我再次衷心希望銀行全體員工以我為反面教材，拿我做一面黑色的鏡子，每天對照自己、檢查自己。倘能如此，我想今后類似的悲劇就不會再上演，倘能如此，則吾幸甚，銀行幸甚！

　　五、感想：

　　最后，我想說，我懷著愧疚和懊悔給寫下這份上班遲到檢討書，表示我對遲到的不良行為，已經(jīng)有了深刻認(rèn)識改正錯(cuò)誤的決心！在寫這份檢討書的同時(shí)，我真正意識到這件事情的嚴(yán)重性和錯(cuò)誤，我感到非常愧疚！這次的事件我真的感到抱歉，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我，可以認(rèn)可我認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度，也希望同事也要引以為戒，不要犯和我一樣愚蠢的錯(cuò)誤了，這次的教訓(xùn)真的很大。

　　讓我感悟：細(xì)節(jié)決定成敗，態(tài)度決定一切。具體到每一件事，具體到與事有關(guān)的每一個(gè)人，滲入到我們的工作和生活之中。態(tài)度來源于個(gè)人所具備的素質(zhì)，是企業(yè)文化理念在員工身上的體現(xiàn)。小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美，態(tài)度反映品格與素養(yǎng)。在我們企業(yè)進(jìn)入發(fā)展初期，需要我們每一位員工，既要樹立遠(yuǎn)大目標(biāo)，抓住機(jī)遇，又要從工作作風(fēng)、工作態(tài)度上進(jìn)一步提高，把每一件簡單的事情堅(jiān)持很細(xì)致地做到位，把每一件平凡的工作堅(jiān)持很認(rèn)真地做到。“海不擇細(xì)流，故能成其大；山不拒細(xì)壤，方能就其高”，只要我堅(jiān)持下去，養(yǎng)成良好習(xí)慣，一定會大有作為！

　　感謝銀行領(lǐng)導(dǎo)給予我這一次自我總結(jié)的機(jī)會，我會努力改進(jìn)的，銀行以后更高更大更強(qiáng)，我也會不斷進(jìn)步的，請銀行考驗(yàn)我。

　　檢討人：xx

　　20xx年x月x日

銀行員工工作檢討書范文5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　我是xx銀行里的一名實(shí)習(xí)柜員，我叫xx。我來到這個(gè)崗位還沒有滿一個(gè)月，我就犯了這么多的錯(cuò)誤，雖然說實(shí)習(xí)生剛出來工作，不懂的地方還有很多，犯點(diǎn)錯(cuò)誤也很正常，但是我工作態(tài)度不好就是我應(yīng)該要去反省和檢討的地方。

　　在xx月xx日那天，因?yàn)橐k理的業(yè)務(wù)很多，剛好那天展廳里面的自助辦理業(yè)務(wù)機(jī)也壞了，所以過來排窗口的人也特別多，而且越排越滿，本來那天是我生日，本想著可以輕松點(diǎn)弄完回去，好好的慶祝一下，可是看著眼前一些棘手又復(fù)雜的流程和業(yè)務(wù)，是不可能有輕松的時(shí)刻了。再加上后面排隊(duì)的顧客已經(jīng)等了很久，所以他們一直在催促并且抱怨著，我一聽到那些催促我快點(diǎn)的，我心里就更加的郁悶了。越到后面，我就工作的越煩，辦理業(yè)務(wù)起來也非常的敷衍和馬虎。甚至還十分的不耐煩。

　　在后來幫一個(gè)客戶辦卡開戶業(yè)務(wù)的時(shí)候，客戶沒有帶來一些相關(guān)的身份證明，所以我不能給她辦理，但是對方又是一名年級比較大的奶奶，耳朵可能有點(diǎn)聽不太清楚，我跟她說了好幾遍辦不了，她都不理解，一直不肯走，要在那里問我。我被問煩了，就干脆不說話，直接叫下一次客戶，然后奶奶就覺得是我的服務(wù)態(tài)度不好，欺負(fù)她老人家，下午就帶著她兒子來我們銀行要來找我說理。后來還是經(jīng)理出面幫我調(diào)節(jié)好的。這也讓我意識到了我上午的.工作狀態(tài)很不佳的錯(cuò)誤。

　　其實(shí)這件事情確實(shí)是我自己做的不夠好，是我自己的工作態(tài)度沒有端正，面對耳朵不好，聽不清楚的老人家，我應(yīng)該要耐心且認(rèn)真的告訴她業(yè)務(wù)辦理不了的原因，而不是像我那樣敷衍了事，奶奶不理解我就不理她。如果我換位思考一下，我當(dāng)時(shí)站在奶奶的立場想一下這件事情，我可能也會這么生氣。

　　雖然那天是我的生日，前來辦理業(yè)務(wù)的人也很多，但是我不能因?yàn)槲业纳眨驗(yàn)槲业墓ぷ髁亢芏�，我就對待工作產(chǎn)生不認(rèn)真的態(tài)度，對待客戶產(chǎn)生不耐煩的情緒。這樣是非常不對的。所以，我要從這件事情中，吸取教訓(xùn)，找到自己的缺點(diǎn)所在，然后加以改正。無論當(dāng)天的工作有多少，無論我面對的客戶是年紀(jì)大還是年紀(jì)小，我都要做到一視同仁的對待，我都要端正自己的態(tài)度，認(rèn)認(rèn)真真的把沒一件工作任務(wù)都完成好。

此致

敬禮！

　　檢討人：xx

　　20xx年xx月xx日

銀行員工工作檢討書范文6

各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：

　　20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動(dòng)對她說：要干什么，交班，等一下再來：，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持顧客永遠(yuǎn)是對的要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細(xì)致，客戶的.不滿意就是我們工作的不積極。

　　三：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

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