員工需要哪些幸福感？
◆閱讀提示 中小企業(yè)的重要性,通過“56789”這組數(shù)字足可彰顯:為我省提供50%的GDP、60%的納稅額、70%的出口創(chuàng)匯量、80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位、90%以上的企業(yè)數(shù)量�？梢哉f,中小企業(yè)占據(jù)我省經(jīng)濟(jì)的半壁江山,更直接影響著老百姓的持家樂業(yè),中小企業(yè)的勞動(dòng)關(guān)系和諧與否,與經(jīng)濟(jì)、民生息息相關(guān)。
近日,山東省社會(huì)科學(xué)界聯(lián)合會(huì)與山東省民意調(diào)查中心聯(lián)合發(fā)布了《山東省中小企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系現(xiàn)狀及糾紛解決機(jī)制調(diào)查報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)�！秷�(bào)告》顯示,近7成員工認(rèn)為本企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧,但中小企業(yè)“留人難”已成為制約發(fā)展的一大瓶頸,而新興產(chǎn)業(yè)中小企業(yè)增強(qiáng)職工歸屬感的探索,則成為一大亮點(diǎn)。
受訪中小企業(yè)離職率達(dá)17.8%
“現(xiàn)在月薪2000元左右,不僅低于外地同行,與其他行業(yè)的差距也越來越大�！痹跅椙f市山亭區(qū)一家機(jī)械制造企業(yè)工作的老韓,已有10余年工齡, 因遲遲不見漲薪而產(chǎn)生的抱怨,正在侵蝕著他對(duì)企業(yè)的歸屬感,“10年前企業(yè)景氣時(shí),對(duì)每月1400元的工資很滿意,而2008年金融危機(jī)之后,工資增長變慢了,幾乎是原地踏步�！�
“公司曾是遠(yuǎn)近聞名的中小機(jī)床制造基地,但近年整個(gè)行業(yè)發(fā)展很快,而我們的產(chǎn)品還停留在原來的檔次�！崩享n說,企業(yè)研發(fā)不足,效益下滑,讓工資觸到了“天花板”。
不僅收入難如人意,休假權(quán)不能保障也讓老韓滿腹委屈�！皣乙�(guī)定連續(xù)工作一年以上就可以享受帶薪休假,但公司規(guī)定,只有滿15年工齡的員工才可以享受這種待遇。”老韓當(dāng)初選擇留在本地工作的一個(gè)原因,就是希望能多些時(shí)間陪家人,而沒有充足的休假權(quán)讓這一切都大打折扣�！半m然企業(yè)管理比較人性,請(qǐng)假基本能獲批,但和心理期望差距還比較大�！�
該企業(yè)人力資源部部長吳迪也為“留人難”煩悶不已,直言企業(yè)陷入“怪圈”:其他產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)如沈陽、寶雞等地工資水平都高出本地園區(qū)一個(gè)檔位。工資水平太低,造成人才聚集度不高,而人才的匱乏又直接制約著產(chǎn)品創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)。而較低的企業(yè)效益自然難以漲薪,形成惡性循環(huán)。
“伴隨著招工難、留人難,我們非常重視新生代員工,往往投入大量培訓(xùn)成本,然而效果卻不突出,一方面技能提升不明顯,一方面離職率較高,總體感覺是費(fèi)時(shí)費(fèi)力�！眳堑险f。
《報(bào)告》顯示,中小企業(yè)面臨“留人難”的困境,員工實(shí)際離職率達(dá)到17.8%,對(duì)工作收入和休息時(shí)間滿意度不高是重要原因。中小企業(yè)員工對(duì)收入滿意的僅37.6%,不足1/4員工認(rèn)為收入能和企業(yè)效益同步增長,對(duì)收入滿意度越低的人離職傾向越明顯；不足1/3的員工能自由支配休息權(quán),不足4成的員工能享受雙休或完整的法定節(jié)假日,加班加點(diǎn)現(xiàn)象非常普遍。
新興產(chǎn)業(yè)員工幸福感更高
“我們最理想的結(jié)果,就是員工能夠在穩(wěn)定、持續(xù)的企業(yè)環(huán)境中發(fā)展�！痹谇鄭u市開發(fā)區(qū)一家電子企業(yè)人力資源部副部長劉遠(yuǎn)看來,最讓他引以為豪的是常年保持低于3%的辭職率。
劉遠(yuǎn)的話里有著充足的底氣:“今年我省工資增長基準(zhǔn)線是15%,而我們企業(yè)自定標(biāo)準(zhǔn)是20%,去年是21%。其實(shí)企業(yè)招工難是個(gè)假象,如果提供較高工資,不愁引不來‘鳳凰’�！彼嬖V記者,這是一家有著3000余名員工的中型企業(yè),之所以在人力上有如此大的投入,并非企業(yè)有多強(qiáng)實(shí)力,而是管理者把有競爭力的工資作為人力資本投資去認(rèn)識(shí)。
“通過內(nèi)部生產(chǎn)技術(shù)革新、提高效率,來消化人力成本上漲的壓力,這已經(jīng)是未來的趨勢。”劉遠(yuǎn)告訴記者,實(shí)際上公司中的一線操作員工多為�？�,工資在2000元—3000元之間,相比傳統(tǒng)制造業(yè),工資競爭力并不明顯,但是適度工作強(qiáng)度和人性化的軟環(huán)境,對(duì)新生代職工來說,吸引力更大一些。
“從入職培訓(xùn)開始,我們會(huì)要求每個(gè)部門的部長都要與新入職員工進(jìn)行一場一對(duì)一的長談,讓新員工明白自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展結(jié)合的意義。”劉遠(yuǎn)說,平時(shí)經(jīng)常組織活動(dòng),加深企業(yè)與員工之間的感情。為了穩(wěn)定隊(duì)伍,開發(fā)區(qū)內(nèi)企業(yè)之間會(huì)舉辦聯(lián)誼活動(dòng),鼓勵(lì)外地員工在此戀愛、安家。
本科畢業(yè)后一直在該企業(yè)就職的小李說,雖然已內(nèi)化為一種企業(yè)制度的“加班文化”讓自己有時(shí)感到無力,但目前6000余元的薪酬水平,每年工資晉級(jí)高于市場漲幅的漲薪機(jī)制,讓他收獲的是勞動(dòng)體面與尊嚴(yán)。而讓他最擔(dān)憂的,是企業(yè)尚未設(shè)計(jì)出員工的職業(yè)晉升路徑,目前也缺少崗位輪換和工作豐富化措施。 “將來某一天突然對(duì)現(xiàn)在的工作和公司失去興趣,那么我只有選擇跳槽�！�
調(diào)查發(fā)現(xiàn),相比傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的中小企業(yè),新興產(chǎn)業(yè)的`中小企業(yè)員工對(duì)收入滿意度更高、社會(huì)保障更完備、休息休假權(quán)落實(shí)更好、勞動(dòng)關(guān)系更和諧、離職傾向更低。
例如,就工作收入而言,新興企業(yè)中,近6成員工對(duì)收入感到滿意,近1/3員工認(rèn)為收入能與企業(yè)效益同步增長；該比例在傳統(tǒng)企業(yè)中則分別為 24.7%和20.7%。就工作保障而言,新興企業(yè)中,92.9%員工與單位簽訂了勞動(dòng)合同,82.8%能享受較完善的社會(huì)保險(xiǎn)；該比例在傳統(tǒng)企業(yè)中則分別為75.3%和63.8%。
另外,對(duì)于勞動(dòng)雙方的互動(dòng)性,新興企業(yè)中,85.2%的員工認(rèn)為勞動(dòng)關(guān)系和諧融洽,85.3%認(rèn)為在勞資發(fā)生糾紛時(shí),企業(yè)能夠重視員工的意見；該比例在傳統(tǒng)企業(yè)中則分別為58.5%和57.3%。
勞動(dòng)力個(gè)性化特點(diǎn)凸顯
《報(bào)告》交叉分析發(fā)現(xiàn),不同工齡、學(xué)歷和性別的員工對(duì)工作的關(guān)注點(diǎn)存在差異:老員工更看重勞動(dòng)報(bào)酬,新入職(尤其是試用期)員工格外關(guān)注社會(huì)保險(xiǎn)；高學(xué)歷員工對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬、工作內(nèi)容和工作地點(diǎn)關(guān)注度更高,低學(xué)歷員工對(duì)勞動(dòng)保護(hù)、勞動(dòng)條件和職業(yè)危害防護(hù)關(guān)注度更高；男職員對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬的關(guān)注度更高,女職員對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)則更為關(guān)注。
“當(dāng)前勞動(dòng)力的個(gè)性化特點(diǎn)越來越凸顯,傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)因其利潤低薄、在改善勞動(dòng)關(guān)系特別是提高員工收入上已經(jīng)陷入困局,必須在產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)方式、組織結(jié)構(gòu)等方面實(shí)現(xiàn)升級(jí)調(diào)整�！痹撜{(diào)研項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人、山東大學(xué)管理學(xué)院教授認(rèn)為,在此過程中必然涉及到員工技能的升級(jí)和裁員分流,政府要扶持企業(yè)做好員工培訓(xùn),引導(dǎo)富余員工進(jìn)入門檻低、成長性高的服務(wù)產(chǎn)業(yè)及文化產(chǎn)業(yè)。同時(shí),加強(qiáng)勞動(dòng)監(jiān)察執(zhí)法力度,高效處理相關(guān)勞動(dòng)糾紛,支持企業(yè)轉(zhuǎn)型的同時(shí)最大限度保障勞動(dòng)者合法權(quán)益。
“我們?cè)谡{(diào)研過程中發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)管理人員認(rèn)為員工并不重視休假權(quán),持有‘年輕人提休假為時(shí)過早’觀點(diǎn)的人不在少數(shù),甚至從未聽說過《山東省國民休閑發(fā)展綱要》�！鄙綎|省民意調(diào)查中心助理研究員許鑫建議,應(yīng)以《山東省國民休閑發(fā)展綱要》頒布為契機(jī),結(jié)合《勞動(dòng)合同法》三年落實(shí)情況,加快我省勞動(dòng)保障地方法規(guī)的立法和修訂,對(duì)員工的休假權(quán)給予切實(shí)保障。
�。ㄓ浾� 張春曉 通訊員 王鵬）
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