德魯克在1999年5月出版的《21世紀(jì)的管理挑戰(zhàn)》一書中,有一章叫我《自我管理》,他在這章中系統(tǒng)地提出了自我管理的理論,并將之歸結(jié)為如下7個(gè)方面的基本問題:
、僮约旱拈L處有哪些?實(shí)現(xiàn)自我管理的第一步是分析自己的具有什么樣的優(yōu)勢或長處。許多人認(rèn)為了解自己,其實(shí)不然。要實(shí)行自己管理,就必須知道自己的長處。德魯克認(rèn)為,發(fā)現(xiàn)自身長處的唯一途徑是反饋分析(Feedback Analysis)。每當(dāng)你作出一個(gè)重大決定或者采取一項(xiàng)重大行動(dòng)時(shí),寫下你預(yù)期將發(fā)生什么。9至12個(gè)月后,將實(shí)際結(jié)果與你的預(yù)期進(jìn)行比較。只要持之以恒,這種簡單的方法能在相當(dāng)短的時(shí)間內(nèi)(或許兩三年)向你顯示你的長處和短處。反饋分析給你行動(dòng)上的啟示是:首先,專注于你的長處;其次,不斷改善你的長處,獲得新技能;第三,發(fā)現(xiàn)你知識上的愚昧無知,并加以克服,而不是自欺欺人。糾正你的缺乏禮貌和妨礙你的效能和業(yè)績的壞習(xí)慣。
、谧约旱淖鍪路绞绞鞘裁?德魯克指出,如何做事是每個(gè)人的特性,它們同我們的優(yōu)勢一樣是各不相同的。我們的學(xué)習(xí)效率不僅僅取決于我們是否擅長某一學(xué)科,也取決于能否按照自己的學(xué)習(xí)方式去學(xué)習(xí)。德魯克認(rèn)為,通過考察一個(gè)人的學(xué)習(xí)習(xí)慣、收集信息的方式等細(xì)節(jié)來了解其個(gè)性。第一,從學(xué)習(xí)習(xí)慣來說,應(yīng)考察適合自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣,并將學(xué)到的知識能夠加以應(yīng)用。貝多芬就是善于用記筆記的方式來學(xué)習(xí)、利用草稿來幫助自己記憶通過寫作來學(xué)習(xí)各種新知識。第二,從收集信息的方式來看,應(yīng)考察自己是善于傾聽還是善于閱讀,利用不同的方法來尋找和訓(xùn)練自己最能創(chuàng)造績效的學(xué)習(xí)方式。德魯克就是一個(gè)善于閱讀之人,而有些人則從傾聽中學(xué)到更多的知識。第三,從學(xué)習(xí)壓力來說,有些人喜歡在壓力下學(xué)習(xí),他們喜歡在考試的指揮棒下被追趕著,從而激發(fā)出學(xué)習(xí)的動(dòng)力,而有些人則喜歡在沒有壓力的條件下,悠然自得地學(xué)習(xí)。我們需要了解自己究竟是一個(gè)善于傾聽的人還是一個(gè)善于閱讀的人,還要了解自己是一個(gè)與人共事者還是獨(dú)來獨(dú)往者。德魯克認(rèn)為試圖改變自己是不大可能獲得成功的,應(yīng)該努力改善自己的表現(xiàn)方式。例如德魯克自己就是終生靠個(gè)人奮斗,不善加入任何組織而做出卓越貢獻(xiàn)的。
、圩约旱膬r(jià)值觀是什么?我們已經(jīng)在上面分析了價(jià)值觀對個(gè)人學(xué)習(xí)及其效率的影響。我們還要說明的是,價(jià)值觀不是一個(gè)道德準(zhǔn)則問題,而是一個(gè)“鏡像檢驗(yàn)”問題,即每天早晨你在鏡子中希望看到什么類型的人。你的價(jià)值觀念與一個(gè)組織的價(jià)值觀念相沖突,那么,你在這個(gè)組織中工作要么遭受挫折,要么碌碌無為。有時(shí)一個(gè)人的價(jià)值觀念與其長處之間存在沖突,但價(jià)值觀念是最終的檢驗(yàn)。
、茏约旱臍w屬感在哪里?成功的事業(yè)不是靠計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的。一旦人們對機(jī)會(huì)有所準(zhǔn)備,成功的事業(yè)就開始發(fā)展,因?yàn)樗麄冎雷约旱拈L處、自己的工作方法和自己的價(jià)值觀念。知道一個(gè)人的歸屬是什么,這能使一個(gè)普通人變成一個(gè)成績出眾的人。因此我們必須找到自己的歸屬感。
、葑约哼m合做什么?回答這個(gè)問題,必須處理好三個(gè)不同的要素,即社會(huì)形勢需要什么?鑒于自己的長處,表現(xiàn)方式和價(jià)值觀念,怎樣才能對需要做的事做出最大貢獻(xiàn)?最后,為了發(fā)揮影響,必須實(shí)現(xiàn)什么結(jié)果?由此得出的行動(dòng)方針將是:做什么,在何處以及如何開始做,確立什么目標(biāo)和最后期限。
、拮约喝绾闻c他人相處?任何人都生活在社會(huì)中,生活在組織里。為了取得成效,你必須了解他人的長處,表現(xiàn)方式和價(jià)值觀念,因?yàn)槊總(gè)人都以他自己的方式進(jìn)行工作。然后你必須對溝通負(fù)責(zé),與他人進(jìn)行充分的溝通。今天的組織是建立在信任的基礎(chǔ)上。
、咴鯓庸芾碜约旱南掳肷?當(dāng)你已工作20年或25年的時(shí)候,你可能正感到厭煩,面臨中年危機(jī)。其實(shí)你仍可能面對另外20至25年的工作。這是你開創(chuàng)第二事業(yè)的好時(shí)機(jī)。發(fā)展第二種主要興趣不僅是一種愛好,而且能為你提供成為領(lǐng)導(dǎo)者、受人尊敬和獲得成功的機(jī)會(huì)。自我管理的需要正在人類事務(wù)中掀起一場革命。