應屆畢業(yè)生考研頻道
一、 選擇題
1、人際關(guān)系學說的創(chuàng)始人是（ ）。
A 泰羅 B 法約爾
C 韋伯 D 梅奧
2、實行集中領導，分散經(jīng)營的管理原則的組織結(jié)構(gòu)是（ ）。
A 直線制 B 職能制
C 直線職能制 D 事業(yè)部制
3、隨著組織規(guī)模的擴大、管理的復雜化與管理技術(shù)專業(yè)化，管理層中哪類成員的比例會大大提高（ ）。
A 專業(yè)管理人員 B 綜合性管理人員
C 資產(chǎn)所有者 D 技術(shù)人員。
4、長期計劃往往是（ ）。
A 戰(zhàn)略性計劃 B 戰(zhàn)術(shù)性計劃
C 年度計劃 D 綜合計劃
5、瑞士1969年研制出世界上第一支石英電子手表。但商界的領袖們認為，石英表沒有發(fā)展前途，于是沒給予重視。而日本人則不同，他們認為石英表大有可為，遂投入資本和技術(shù)生產(chǎn)出大批產(chǎn)品，結(jié)果日本的石英技術(shù)譽滿全球。在20世紀70年代后5年就擠垮了100多家瑞士手表廠。這個例子說明了哪種觀點（ ）。
A 決策對企業(yè)發(fā)展影響至關(guān)重要
B 技術(shù)比管理更能給企業(yè)帶來競爭力
C 技術(shù)要發(fā)揮作用離不開資本的投入
D 技術(shù)要發(fā)揮作用離不開社會環(huán)境條件
6、從做決定和抉擇的角度來理解，決策是一種權(quán)力的象征，但從全過程來看，決策更具有出謀劃策的意義。參謀人員可以在決策過程中的哪一階段發(fā)揮重要作用（ ）。
A 情報活動階段 B 設計活動階段
C 抉擇活動階段 D 審查活動階段
7、企業(yè)向員工定期地提供獎金屬于（ ）。
A 間歇強化 B 自然消退
C 連續(xù)強化 D 負強化
8、在下列事件中，經(jīng)理應當做出決策的事情是（ ）。
A 競爭對手產(chǎn)品削價 B 違紀職工的處理
C 例行的客戶回訪 D 給部門配備辦公電腦
9、管理控制和一般控制，同是一個（ ）。
A 信息反饋過程 B 信息接收過程
C 管理過程 D 控制過程
10、根據(jù)馬斯洛的需求層次理論，可得如下結(jié)論（ ）。
A 對于具體的人來說，其行為主要受到主導需求的影響
B 越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大
C 任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強度相等
D 層次越高的需求，其對于人們所能產(chǎn)生的影響也越大
11、雙因素激勵理論是有代表性激勵理論中的（ ）。
A 內(nèi)容型激勵理論 B 過程型激勵理論
C 行為改造型激勵理論 D 需要理論
12、部門劃分是組織設計中的重要內(nèi)容，主要解決組織（ ）。
A 整體目標 B 縱向組織結(jié)構(gòu)
C 橫向組織結(jié)構(gòu) D 分權(quán)
13、在組織規(guī)模一定的前提下，管理幅度和管理層次的關(guān)系是（ ）。
A 成反比 B 成正比
C 相關(guān)性 D 不相關(guān)
14、總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委派給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負責所有的地區(qū)經(jīng)銷辦事處，但總經(jīng)理要求地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，因此，他違反了（ ）原則；而總會計師直接向銷售經(jīng)理們下指示，他違反了（ ）原則。
A 指揮的統(tǒng)一性；指揮鏈 B 指揮鏈；指揮的統(tǒng)一性
C 分工協(xié)作；責權(quán)一致 D 集權(quán)化；分權(quán)化
15、如果你是公司的總經(jīng)理，你將授予哪種人以決策和行動的權(quán)力（ ）。
A 參謀人員 B 直線人員
C 咨詢?nèi)藛T D 其他人員
16、如果一個公司處于一種技術(shù)與市場因素相對來說復雜多變的外部環(huán)境中，在這種情況下，該公司所應選擇的比較適宜的組織形式是（ ）。
A 直線職能結(jié)構(gòu) B 矩陣結(jié)構(gòu)
C 集團結(jié)構(gòu) D 事業(yè)部結(jié)構(gòu)
17、在強化理論中，如果一個人是以被威脅的方式而增加了行為的頻率，可以認為是（ ）的結(jié)果。
A 正強化 B 負強化
C 消退 D 增強物的作用
18、大家都感到滿意的溝通網(wǎng)絡是（ ）。
A 鏈式 B 輪式
C 園周式 D 全通道式
19、當代管理機構(gòu)變革的一大趨勢是（ ）。
A 管理層次復雜化； B 組織結(jié)構(gòu)扁平化；
C 管理幅度日益減少； D 錐式（直式）結(jié)構(gòu)更受歡迎。
20、組織設計的根本目的是保證（ ）。
A 人人有事做 B 職務設計
C 報酬設計 D 事事有人做
二、判斷正誤
1.時下流行一首順口溜“你把我當人看，我就把我當牛干；你把我當�？�，我就什么也不干。”這首順口溜反映了企業(yè)職工基本的生理需求。
2.就一個管理人員應該具備的管理技能而言，主要包括技術(shù)技能、人事技能與概念技能三種，企業(yè)基層管理人員需要較多的人事技能與概念技能。
3.某企業(yè)經(jīng)理工作任務繁重，他需要有人幫助他選擇信息，提供決策依據(jù)，對組織進行有效的控制。在這種情況下，最適宜的信息溝通網(wǎng)絡是環(huán)式。
4、“研究分析事與人的特點，謀求人與事的最佳組合，實現(xiàn)人與事的共同發(fā)展”是組織結(jié)構(gòu)設計的基本原則。
5.在一定程度上，從管理者所采用的管理方式中可以看出他們對于人性的認識。例如，采用“胡羅卜加大棒”方式的管理者常常把人看作是“經(jīng)濟人”。
三、 簡答題
1、簡述制定計劃的程序。
2、下表是對不同層次的管理者每種職能的時間分布統(tǒng)計，試根據(jù)表中數(shù)據(jù)做出你的分析與結(jié)論。
計劃組織領導控制
基層管理者15% 24% 51% 10%
中層管理者18% 33% 36% 13%
高層管理者28% 36% 22% 14%
3、1881年，泰勒在米德維爾鋼鐵廠進行勞動時間和工作方法的研究，他認為工廠主和工人對一天應干多少活都心中無數(shù)，應該改變單憑經(jīng)驗進行管理的方法，而他創(chuàng)立的科學管理確實促進了企業(yè)管理的革命。
請你將泰勒的科學管理內(nèi)容要點簡述一下。
4、簡答領導權(quán)力的來源與類型。
四、論述題（15分）
試述組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢。
五、根據(jù)所給案例，請寫出你的分析意見
鼎立建筑公司
鼎立建筑公司原本是一家小企業(yè)，僅有10多名員工，主要承攬一些小型建筑項目和室內(nèi)裝修工程。創(chuàng)業(yè)之初，大家齊心協(xié)力，干勁十足，經(jīng)過多年的艱苦奮斗和努力經(jīng)營，目前已經(jīng)發(fā)展成為員工過百的中型建筑公司，有了比較穩(wěn)定的顧客，生存已不存在問題，公司走上了比較穩(wěn)定的發(fā)展道路。但仍有許多問題讓公司胡經(jīng)理感到頭疼。
創(chuàng)業(yè)初期，人手少，胡經(jīng)理和員工不分勝彼此，大家也沒有分工，一個人頂上幾個人用。拉項目，與工程隊談判，監(jiān)督工程進展，誰在誰干，不分晝夜，不計較報酬，一些事情甚至在飯桌上就討論解決了。胡經(jīng)理為人隨和，十分關(guān)心和體貼員工。由于胡經(jīng)理的工作作風以及員工工作具有很大的自由度，大家工作熱情高漲，公司因此得到快速發(fā)展。
然而，隨著公司業(yè)務的發(fā)展，特別是經(jīng)營規(guī)模急劇擴大之后，胡經(jīng)理在工作中不時感覺到不像以前那樣得心應手了。首先，讓胡經(jīng)理感到頭疼的是那幾位與自己一起創(chuàng)業(yè)的“元老”，他們自恃勞苦功高，對后來加入公司的員工，不管現(xiàn)在職位高低，一律不看在眼里。加之這些元老們工作散漫，不聽從主管人員的安排。這種散漫的工作作風很快在公司內(nèi)部蔓延開來，對新來者產(chǎn)生了不良的示范作用。鼎立建筑公司再也看不到創(chuàng)業(yè)初期的那種工作激情了。
其次，胡經(jīng)理感覺到公司的內(nèi)部溝通經(jīng)常不順暢，大家誰也不愿意承擔責任，一遇到事情就來向他匯報，但也僅僅是遇事匯報，很少有解決問題的建議，結(jié)果導致許多環(huán)節(jié)只要胡經(jīng)理不親自去推動，似乎就要“停擺”。另外，胡經(jīng)理還感到，公司內(nèi)部質(zhì)量意識開始淡化，對工程項目的管理大不如從前，客戶的抱怨也正逐漸增多。
上述感覺讓胡經(jīng)理焦急萬分，他認識到必須進行管理整頓。但如何整頓呢？胡經(jīng)理想抓紀律，想把元老們請出公司，想改變公司組織系統(tǒng)……。他想到了許多，覺得有許多事情要做，但一時又不知從何入手。因為胡經(jīng)理本人和其他元老們一樣，自公司創(chuàng)立以來一直一門心思地埋頭苦干，并沒有太多地琢磨如何讓別人更好地去做事，加上他自己也沒有系統(tǒng)地學習管理知識，實際管理經(jīng)驗也欠豐富。
出于無奈，他請來了管理顧問，并坦誠地向顧問說明了自己遇到的難題。顧問在做了多方面調(diào)研之后，首先與胡經(jīng)理一道分析了公司這些年取得成功和現(xiàn)在遇到困難的原因，然后提出了具體的整改措施。
問題：
1、請你分析公司取得成功的原因（3點以上）
2、如果你是公司的總經(jīng)理或管理顧問，你將采取什么措施改變目前公司的現(xiàn)狀。