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1、計劃的定義
計劃是一個確定目標和評估實現(xiàn)了佳方式的過程 (正式計劃、 非正式計劃)
2、計劃的目的：:指出方向，減少變化沖擊，盡可能減少浪費和冗余;設(shè)上標準以利于進行控制。
3、計劃和債效
計劃與債效關(guān)系
(1).一般地說，正式計劃通常與更高的利潤，更高的資產(chǎn)報酬率及其他積極的財務(wù)成果的聯(lián)系。
(2).高質(zhì)量的計劃過程和適當?shù)膶嵤┻^程比泛泛的計劃更可以導(dǎo)致較高的債效。
(3).凡是正式計劃來能導(dǎo)致高債效的情況，一般都是因為環(huán)境的原因。
4、對計劃存在著的誤解
(1)不準確的計劃是在浪費管理當局的時間
(2)計劃消除變化
(3)計劃降低靈活性
5、計劃的類型：
�、僖杂媱澋膹V度分：戰(zhàn)略性計劃：應(yīng)用于整體組織，為組織設(shè)立總體目標和尋求組織在環(huán)境中的位的計劃。 作業(yè)計劃：規(guī)定總體目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃。
�、谟媱澋臅r間框架分：短期計劃 長期計劃
�、塾媱澋拿鞔_性分：具體性計劃：具有明確的目標，不存在模棱兩可，沒有容易引起誤解的問題的計劃。 指導(dǎo)性計劃：只規(guī)定一些一般的方針，指出重點但不限定具體目標上或是特定的行動成果上。當環(huán)境的不確定很高，以及當組織處于生命周期的形成階段或衰退階段或衰退階段時，指導(dǎo)必計劃與具體性計劃更可取。
6、計劃的權(quán)變原因：
基層管理者 作業(yè)計劃
�、俳M織的層次
基層管理者 戰(zhàn)備計劃
�、诮M織的生命周期 幼年期 指導(dǎo)性計劃，短期計劃
成年期 具體計劃，長期計劃
衰退期 指導(dǎo)性計劃，短期計劃
�、郗h(huán)境的不確定性程度：
環(huán)境的不確定性越大，計劃更應(yīng)當是指導(dǎo)性的，計劃期限也應(yīng)更短。
�、芪磥碓S諾的期限：管理者的計劃應(yīng)當延伸到足夠遠，以便在此期限中能夠?qū)崿F(xiàn)當前的許諾，計劃對太長的期限和太短的期限都是無效的。
7、計劃的基礎(chǔ)目標
�、倌繕耍褐钙谕某晒�，這些成果可能是個人的、小組的、或整個組織努力的結(jié)果。
�、跁r示的作用：目標為所管理決策指明了方向，并且人微言輕標準可用來衡量實際的債效。
�、勰繕说亩嘀匦裕核薪M織的目標都是多重的，沒有一種單一的衡量尺度能有效地評價一個組織是否成功地履行了它使命。
�、苷鎸嵉哪繕伺c宣稱目標
·宣稱的目標：一個組織對其目標的官方陳述;是要使公眾相信該組織打算做什么。
·真實目標