315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿（通用7篇）
每年的3月15日確立為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日” ，下文是yjbys小編為大家收集的315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿，僅供參考!
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇1
老師們，同學(xué)們：
大家早上好!
明天是3月15日，大家知道這是一個(gè)什么日子嗎?是3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日。
消費(fèi)者權(quán)益日，顧名思義，就是維護(hù)廣大消費(fèi)者權(quán)益的日子。早在1962年3月15日，美國(guó)總統(tǒng)肯尼迪就提出了消費(fèi)者的四項(xiàng)權(quán)利，1983年，國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織決定將每年的3月15日作為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”。1987年，我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)被接收為正式成員。從這一年開(kāi)始，每年的3月15日，我們?nèi)珖?guó)各地都要舉辦大規(guī)模的宣傳活動(dòng)，用各種方式介紹消費(fèi)知識(shí)和有關(guān)法律常識(shí)，以喚醒和提高消費(fèi)者的自我保護(hù)意識(shí)。如今，“3.15”它已是一個(gè)標(biāo)志，飽含著公理和正義;它也是一種聲音，傳遞出對(duì)平等與誠(chéng)信的呼喚。
可能有些同學(xué)認(rèn)為：維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益是父母?jìng)兊氖拢x我們小孩子還太遙遠(yuǎn)。其實(shí)不然，在日常生活中，我們都有過(guò)消費(fèi)的經(jīng)歷吧，例如，到超市購(gòu)物，到美食城消費(fèi)，到文化園買(mǎi)學(xué)習(xí)用品，在小商販的攤上買(mǎi)小吃或小玩意兒……這時(shí)候，我們就扮演了一個(gè)消費(fèi)者的角色�？赡芷綍r(shí)你還遇到過(guò)這樣的尷尬：花了大價(jià)錢(qián)買(mǎi)文具用品卻買(mǎi)了個(gè)劣質(zhì)產(chǎn)品。到小攤上買(mǎi)小吃一飽口福，卻吃出了毛病，吃壞了身體等等。這個(gè)時(shí)候，你是自認(rèn)倒霉默不作聲還是理直氣壯地去找商家或有關(guān)當(dāng)事人理論一番討個(gè)說(shuō)法呢?我想，你一定會(huì)選擇討個(gè)說(shuō)法吧!這就對(duì)了�？梢�(jiàn)，3.15消費(fèi)者權(quán)益日和我們每個(gè)人都是息息相關(guān)的，它應(yīng)該是我們大家共同關(guān)注的一個(gè)日子。
那么，作為小學(xué)生的我們又該怎樣維護(hù)自己的權(quán)利不被侵害呢?讓我們從自身做起，從小事做起。從了解必要的法律知識(shí)開(kāi)始，逐步培養(yǎng)法律意識(shí)，懂得用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益。同時(shí)，我們還要提醒大家，不要購(gòu)買(mǎi)無(wú)生產(chǎn)日期、無(wú)質(zhì)量合格證以及無(wú)生產(chǎn)廠名稱(chēng)的“三無(wú)”產(chǎn)品;不要購(gòu)買(mǎi)地?cái)偵系奶枪�、飲料等食�?不要購(gòu)買(mǎi)盜版的圖書(shū)和音像制品，拒絕假冒偽劣商品，保護(hù)自己的生命健康權(quán)，做到綠色消費(fèi)、科學(xué)消費(fèi)。讓我們的生活充滿(mǎn)陽(yáng)光，讓我們的生命因安全而更精彩!
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇2
各位老師、同學(xué)們，大家好!
今天我國(guó)旗下演講的主題是：“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日。
為了擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的宣傳，使之在世界范圍內(nèi)得到廣泛重視，促進(jìn)各個(gè)國(guó)家、地區(qū)消費(fèi)者組織的合作與交往，更好地開(kāi)展保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作。1983年國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”并規(guī)定消費(fèi)者享有獲得安全保障、獲得產(chǎn)品正確資料、自由決定選擇以及要求賠償和要求保障有益的健康環(huán)境等權(quán)利.從1983年以來(lái)，每年的3月15日世界各國(guó)的消費(fèi)者組織都舉行大規(guī)模宣傳消費(fèi)者的權(quán)利的活動(dòng)，其中包括發(fā)布新聞公報(bào)、向公眾介紹消費(fèi)者組織的活動(dòng)，或進(jìn)行“一年最嚴(yán)重的損害消費(fèi)者利益事件”的評(píng)定活動(dòng)，以此提高消費(fèi)者的保護(hù)意識(shí);促進(jìn)全社會(huì)都來(lái)關(guān)心、支持消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)工作。
今年是第25個(gè)“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日。為貫徹落實(shí)黨的十七屆三中全會(huì)和中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議精神，更好地發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予消協(xié)組織的法定職能作用，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)將2009年宣傳主題確定為“消費(fèi)與發(fā)展”。其宗旨是：宣傳消費(fèi)政策，推進(jìn)消費(fèi)維權(quán)，提高消費(fèi)信心，構(gòu)建消費(fèi)和諧，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。所謂“消費(fèi)與發(fā)展”，就是樹(shù)立二者相互聯(lián)系、相互促進(jìn)的理念，改善消費(fèi)市場(chǎng)環(huán)境，拉動(dòng)生活消費(fèi)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，每個(gè)人都是消費(fèi)者，維護(hù)自身的權(quán)利不被侵害，不僅是合法的，也是有利于促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步的。今天，在紀(jì)念“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日的同時(shí)，讓我們從了解法律知識(shí)、培養(yǎng)法律意識(shí)開(kāi)始，學(xué)會(huì)遵紀(jì)守法，懂得運(yùn)用法律的武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，做一個(gè)綠色、科學(xué)的消費(fèi)者。
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇3
尊敬的老師、同學(xué)們:
今天我演講的題目是3.15·誠(chéng)信與我們：
當(dāng)三月溫和的陽(yáng)光迎春飄灑，一切美好的食物都在不斷地萌發(fā)、成長(zhǎng)。從雷鋒紀(jì)念日到三八婦女節(jié)，從植樹(shù)節(jié)到“三·一五”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，三月除了帶給我們轉(zhuǎn)醒萌發(fā)的草木，也帶來(lái)了誠(chéng)信與責(zé)任對(duì)我們的拷問(wèn)。
下面我給大家講述一個(gè)行業(yè)背后的黑幕：在一個(gè)造紙廠院子里，堆放的垃圾紙足足有上百?lài)�，不僅有回收來(lái)的舊書(shū)本，碎紙屑，還有藥品包裝盒，以及剩余的藥物和糞便。工人們把這些垃圾紙直接放到加工容器里，再加入半袋燒堿，40分鐘后這些黑色水泥狀的紙漿慢慢變成白色。這些垃圾廢紙?jiān)诮?jīng)過(guò)熒光增白處理之后，搖身一變就變成了我們餐桌上常用的餐巾紙。據(jù)統(tǒng)計(jì)，這樣的不達(dá)標(biāo)的餐巾紙可比符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的餐巾紙成本降低一半以上。通過(guò)這個(gè)故事，我們得到的答案是：在當(dāng)今社會(huì)中，大多數(shù)人在金錢(qián)和誠(chéng)信兩者之間選擇了前者。面對(duì)當(dāng)今社會(huì)中種種誠(chéng)信缺失的情況，我們每一位炎黃子孫都應(yīng)該認(rèn)真反省并感到愧疚：這樣損人利己、唯利是圖的做法不僅僅是商業(yè)的恥辱，更是道德的淪喪。生命不可能從謊言里開(kāi)出燦爛的鮮花，我們的生活也不可能從缺乏誠(chéng)信的環(huán)境中得到幸福。
誠(chéng)信是我們的做人之本，是和書(shū)本知識(shí)同樣寶貴，不可缺少的人生財(cái)富�？鬃釉唬骸叭硕鵁o(wú)信，不知其可也�！币馑季褪牵喝瞬恢v信用，不知他還能做成什么事;誠(chéng)信也是一種美德，它比金錢(qián)更貴重，比知識(shí)更永恒。伴隨著21世紀(jì)成長(zhǎng)的同學(xué)們，讓我們像珍惜自己的生命一樣來(lái)珍惜美德吧，做一個(gè)問(wèn)心無(wú)愧一諾千金的誠(chéng)信少年!
誠(chéng)信是最美麗，最圣潔的種子。春天來(lái)了，讓我們借“三· 一五”的東風(fēng)，在你我的心田里播撒誠(chéng)信的種子吧。相信，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，美麗的誠(chéng)信之花一定會(huì)開(kāi)遍校園，飄灑錦城，走進(jìn)各行各業(yè)，遍及天涯海角，在社會(huì)的每一個(gè)角落生長(zhǎng)、綻放!
謝謝大家!
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇4
老師們、同學(xué)們：
大家早上好！ 3.15是消費(fèi)者權(quán)益日，也許大家覺(jué)得奇怪，這個(gè)節(jié)日和我們有多少關(guān)系，打假、維權(quán)啊，那些都是大人的事情，可不是我們中學(xué)生管的事情！
但是請(qǐng)你聽(tīng)一下XX市第三人民醫(yī)院醫(yī)生通報(bào):“各位:我昨晚會(huì)診一名12歲男孩，鼻腔及消化道廣泛出血，查凝血酶原時(shí)間180（正常11-15），工作了這么多年，我第一次見(jiàn)到如此差的凝血指標(biāo)。追問(wèn)病史發(fā)現(xiàn)患者3天前曾吃過(guò)肉串，由于目前最常用鼠藥的主要成份就是抗凝藥，現(xiàn)高度懷疑患者吃了含有鼠藥的老鼠肉。希望大家珍愛(ài)生命，遠(yuǎn)離燒烤！”
我們?nèi)巳硕际窍M(fèi)者，我們的合法權(quán)益經(jīng)常遭到一些不法商家的侵害。當(dāng)我們從附近小店買(mǎi)到假冒的礦泉水，買(mǎi)到過(guò)期的方便面，吃到不衛(wèi)生的沒(méi)有任何衛(wèi)生許可證的各種零食的時(shí)候，我們的健康受到危害，甚至影響到我們生命的安全，我們除了試著拿起法律的武器來(lái)維護(hù)我們合法的權(quán)益之外，還可以倡導(dǎo)誠(chéng)信。所以我國(guó)旗下演講的題目是《誠(chéng)信，在我心中》。
何謂誠(chéng)信？誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)、守信。它是一種處世原則，一種道德規(guī)范。一言九鼎、言而有信是個(gè)人對(duì)他人的誠(chéng)信；童叟無(wú)欺、價(jià)廉質(zhì)優(yōu)是商人對(duì)顧客的誠(chéng)信；求同存異、和平共處是國(guó)與國(guó)之間的誠(chéng)信。
千百年來(lái)，人們講求誠(chéng)信，推崇誠(chéng)信：“人先信而后求能”，“言必信者，行必果”等這是古代先賢們從肺腑發(fā)出的吶喊。它如雋永的長(zhǎng)河奔騰至今，內(nèi)涵卻從未有過(guò)改變，九州華夏，因它而燦爛。
曾“富甲華夏”、“匯通天下”的晉商，留下了山西人善于經(jīng)商、善于理財(cái)?shù)募言挘胺彩怯新槿傅牡胤�，就有山西商人”。他們靠的是什么？就是“誠(chéng)信”二字。他們以關(guān)公的“義”來(lái)摒棄“見(jiàn)利忘義”的不良動(dòng)機(jī)，凝聚同仁；以關(guān)公的.“信”來(lái)摒棄欺詐、偽劣等行為，取信于社會(huì)，取信于顧主。以講信譽(yù)著稱(chēng)的晉商比比皆是，他們?cè)诮?jīng)營(yíng)活動(dòng)中總結(jié)出許多商諺，如“售貨無(wú)訣竅，信譽(yù)第一條”；“寧叫賠折腰，不讓客吃虧”；“秤平，斗滿(mǎn)，尺滿(mǎn)足”等等。
有人說(shuō)意志是靈魂的載體，那么誠(chéng)信便是靈魂的重量，我們的一生不正是為這重量而奮斗而完善自我嗎？可這重量意味著什么？
時(shí)間會(huì)過(guò)去，記憶會(huì)過(guò)去，但高尚的品質(zhì)卻是一生相隨的。用誠(chéng)信面對(duì)人生，任何事都會(huì)顯得自然，沉穩(wěn)。
讓我們插上誠(chéng)信的翅膀，自由飛翔，飛過(guò)廣袤藍(lán)天，飛過(guò)滄山泱水，飛過(guò)人生綿延的河流與險(xiǎn)峻的山巒，飛到烏云散盡，飛到陽(yáng)光普照！ 去編織我們美好的明天，我的講話完了，謝謝大家!
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇5
尊敬的各位老師，親愛(ài)的同學(xué)們：
我今天演講的題目是《消費(fèi)與服務(wù)315》，讓我們趁315消費(fèi)者，了解315的意義，了解我們的權(quán)益是什么？
翻開(kāi)日歷，今天是3月15日，是消費(fèi)者的節(jié)日。說(shuō)到節(jié)日，人們首先想到的是祥和、歡樂(lè)，即便是清明節(jié)祭奠先人，也充滿(mǎn)著祝福的祥和。但是3月15日或許并不是這么的溫馨，讓我們來(lái)認(rèn)識(shí)一下。
自從有了315，似乎教會(huì)了消費(fèi)者如何維權(quán)，說(shuō)白了，是本來(lái)就該用法律來(lái)維護(hù)消費(fèi)者自己權(quán)益的一堂補(bǔ)習(xí)課。同樣不否認(rèn)有消費(fèi)者的不懂法，但更大程度上，不光是法律制度的不健全，產(chǎn)品生產(chǎn)廠商的強(qiáng)勢(shì)地位和對(duì)利益的追逐，就不能不說(shuō)是消費(fèi)者的無(wú)奈了，所以才有了后來(lái)的遍及各地的維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的機(jī)構(gòu)出現(xiàn)。
國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的宣傳“消費(fèi)與服務(wù)”。強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)維權(quán)工作要緊密?chē)@拉動(dòng)消費(fèi)、擴(kuò)大內(nèi)需，做好服務(wù)工作。其中的“服務(wù)”，主要包含三方面涵義：一是服務(wù)廣大消費(fèi)者；二是服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展；三是服務(wù)社會(huì)和諧。
然而這里的每一條都與我們密切相關(guān)。保障和改善民生是我們發(fā)展經(jīng)濟(jì)的最終目的。社會(huì)主義生產(chǎn)目的就是不斷滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化需要。這種需要，從某種意義上講，就是消費(fèi)者的消費(fèi)需要。消費(fèi)需要不斷滿(mǎn)足的過(guò)程，也是經(jīng)濟(jì)社會(huì)不斷發(fā)展、不斷進(jìn)步的過(guò)程。服務(wù)廣大消費(fèi)者，首先要求我們采取各種措施，擴(kuò)大消費(fèi)，滿(mǎn)足消費(fèi)者的消費(fèi)需求。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國(guó)消費(fèi)領(lǐng)域發(fā)生了翻天覆地的變化，消費(fèi)品種極大豐富，消費(fèi)領(lǐng)域日益擴(kuò)大，消費(fèi)結(jié)構(gòu)不斷升級(jí)，人們的生活水平顯著提高，生活質(zhì)量明顯改善。
但是，與此同時(shí)，消費(fèi)領(lǐng)域還存在著一些制約消費(fèi)增長(zhǎng)的因素，如：假冒偽劣行為和不平等格式合同依然大量存在，直接影響著居民的消費(fèi)信心；有些行業(yè)產(chǎn)業(yè)政策和消費(fèi)政策不銜接，抑制了居民的消費(fèi)欲望；有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)還不健全，保護(hù)力度尚顯不足；居民住房、教育、醫(yī)療等負(fù)擔(dān)過(guò)重，影響了其他消費(fèi)的支出等。這些問(wèn)題的存在，不利于拉動(dòng)內(nèi)需，促進(jìn)消費(fèi)需求較快增長(zhǎng)。這就要求我們要從政策制訂、法制健全、價(jià)格調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整、行業(yè)規(guī)范、監(jiān)督管理、宣傳引導(dǎo)、糾紛處理等各個(gè)方面為消費(fèi)者著想，為消費(fèi)者解憂，為消費(fèi)者服務(wù)。服務(wù)廣大消費(fèi)者，還要求我們不僅要關(guān)注消費(fèi)者的現(xiàn)實(shí)利益，更要關(guān)注消費(fèi)者的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。要注意節(jié)能、環(huán)保，在生產(chǎn)和消費(fèi)的同時(shí)減少對(duì)環(huán)境的污染和破壞，保證人類(lèi)的永續(xù)發(fā)展。
朋友們，我們知道3月15日是我們每一個(gè)人節(jié)日，當(dāng)我們了解了消費(fèi)與服務(wù)315的意義，我們的自我保護(hù)意識(shí)會(huì)逐漸加強(qiáng)，我們不僅僅要在今天學(xué)習(xí)這樣維護(hù)我們自身利益，而是應(yīng)該要每天都學(xué)習(xí)，都提高這種自我保護(hù)意識(shí)，讓我們一起行動(dòng)起來(lái)，學(xué)會(huì)運(yùn)用法律的武器去保護(hù)自己，保護(hù)他人。
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇6
同志們：
3月15日是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)紀(jì)念日。借此機(jī)會(huì)，我代表萍鄉(xiāng)市人民政府對(duì)3.15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的到來(lái)表示熱烈的祝賀！向全市廣大消費(fèi)者表示誠(chéng)摯的問(wèn)候！
中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)根據(jù)我國(guó)目前消費(fèi)者保護(hù)工作的現(xiàn)狀，把“健康·維權(quán)”確定為XX消費(fèi)年的主題，就是要維護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)益、捍衛(wèi)消費(fèi)者生命健康權(quán)。這是非常適合民心、順應(yīng)民意的，維護(hù)最廣大人民群眾根本利益，進(jìn)一步提高國(guó)民生活質(zhì)量的具體體現(xiàn)。我們要從構(gòu)建和諧平安萍鄉(xiāng)的高度出發(fā)，努力做好消費(fèi)者維權(quán)工作。消費(fèi)者協(xié)會(huì)要充分發(fā)揮《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》賦予的職能，積極維護(hù)廣大消費(fèi)者的生命健康權(quán)益；政府執(zhí)法部門(mén)要竭力保護(hù)好人民群眾的利益，嚴(yán)厲打擊各種違法行為；社會(huì)各界包括消費(fèi)者本身，要增強(qiáng)生命健康消費(fèi)意識(shí)，積極參與社會(huì)監(jiān)督，捍衛(wèi)自身利益。
圍繞“健康·維權(quán)”消費(fèi)年主題，今年，我們要努力做好以下幾項(xiàng)工作：
一是要大力開(kāi)展“健康·維權(quán)”的消費(fèi)教育，利用3.15等時(shí)機(jī)開(kāi)展一系列的宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好社會(huì)氛圍。
二是要及時(shí)發(fā)布有關(guān)損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息，向消費(fèi)者提供警示、提示。
三是要開(kāi)展關(guān)于全市消費(fèi)者生命安全知識(shí)及狀況的調(diào)查，向政府提供信息，提出解決問(wèn)題的建議和意見(jiàn)。
四是要勇于揭露和批評(píng)經(jīng)營(yíng)者的違法行為，積極協(xié)助、參與執(zhí)法部門(mén)的執(zhí)法活動(dòng)，及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者的利益。
同志們，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作是一項(xiàng)永恒的民心工程，其任務(wù)既光榮又艱巨，我希望奮戰(zhàn)在消費(fèi)者維權(quán)工作戰(zhàn)線上的同志，再接再厲、扎實(shí)工作，不斷推進(jìn)我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作邁上新臺(tái)階。同時(shí)，也希望全市廣大消費(fèi)者人人動(dòng)手，熱心參與社會(huì)監(jiān)督，為我市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作作出更大的貢獻(xiàn)。
315消費(fèi)者權(quán)益日演講稿 篇7
同志們：
今天，市工商管理局和市消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)合在這里隆重召開(kāi)紀(jì)念315暨誠(chéng)信單位表彰大會(huì)，并確定為以弘揚(yáng)維權(quán)，倡導(dǎo)健康，引導(dǎo)消費(fèi)這樣的鮮明主題，這個(gè)會(huì)開(kāi)得十分有意義。再過(guò)幾天就是國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日，這是我們以及所有的消費(fèi)者一個(gè)值得慶賀的特殊的節(jié)日。借此機(jī)會(huì)，我愿代表市委、市政府向全市廣大的消費(fèi)者表示節(jié)日的問(wèn)候！向一直辛勤工作在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)第一線的各職能部門(mén)表示誠(chéng)摯的謝意！向榮獲各級(jí)誠(chéng)信單位稱(chēng)號(hào)的單位表示熱烈的祝賀！下面，我再?gòu)?qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)。
一、充分發(fā)揮消協(xié)職能作用，用心地保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益
過(guò)去一年，市消協(xié)共辦理團(tuán)體投訴四起，人數(shù)達(dá)120多人次。接待來(lái)訪咨詢(xún)202人次，接受電話咨詢(xún)268次、受理投訴252件，結(jié)案235件，結(jié)案率達(dá)100%；全年為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn)元。加大消協(xié)調(diào)解糾紛工作力度，在全州率先成立人民調(diào)解委員會(huì)，全年共調(diào)解消費(fèi)糾紛235件，及時(shí)化解了矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。一年來(lái)，市消協(xié)通過(guò)加強(qiáng)12315消費(fèi)者投訴舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高了受理、處理消費(fèi)者申訴、投訴的服務(wù)水平；通過(guò)依法嚴(yán)厲查處侵害消費(fèi)者權(quán)益行為，進(jìn)一步規(guī)范了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序；通過(guò)加強(qiáng)日常監(jiān)管，依法規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為，從源頭上遏制了消費(fèi)侵權(quán)行為。
你們所做的工作，市委、市政府是十分滿(mǎn)意的。針對(duì)當(dāng)前消協(xié)工作，我提三點(diǎn)希望：一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。在具體工作中要注意改進(jìn)工作方式，研究工作方法，加強(qiáng)宣傳推介，擴(kuò)大影響。要把握工作重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)，及時(shí)采取有效措施，增強(qiáng)工作的預(yù)見(jiàn)性和主動(dòng)性，提高解決問(wèn)題的能力。二要加強(qiáng)干部素質(zhì)建設(shè)。要樹(shù)立大局觀念和服務(wù)意識(shí)，狠抓法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，打造學(xué)習(xí)型隊(duì)伍，增強(qiáng)干部職工駕馭市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、解決復(fù)雜問(wèn)題的能力。三要加強(qiáng)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。要結(jié)合當(dāng)前正在開(kāi)展的先進(jìn)性教育活動(dòng)，強(qiáng)化依法行政能力。加大執(zhí)法監(jiān)督力度，增強(qiáng)依法行政觀念，提高執(zhí)法辦案水平，努力做到文明執(zhí)法、廉潔執(zhí)法、公正執(zhí)法。
二、積極引導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，工商行政管理部門(mén)是市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的管理主體。一方面，在管理上要寬嚴(yán)相濟(jì)，在依法行政的前提下，放寬政策，減少限制，優(yōu)化服務(wù)，提高效能，努力營(yíng)造寬松優(yōu)良的發(fā)展環(huán)境。同時(shí)要加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊侵權(quán)行為和假冒偽劣商品，進(jìn)而維護(hù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者利益。另一方面，要積極推進(jìn)企業(yè)信用管理體系建設(shè)。圍繞建設(shè)誠(chéng)信，打造誠(chéng)信工商，加強(qiáng)消協(xié)誠(chéng)信體系建設(shè)，從而推動(dòng)企業(yè)信用創(chuàng)建工作。要利用我市現(xiàn)有資源，積極構(gòu)建企業(yè)信用管理體系，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，健康發(fā)展。
三、提高消費(fèi)者健康維權(quán)意識(shí)
今年315宣傳的主題是消費(fèi)責(zé)任。從現(xiàn)實(shí)情況看，我們的消費(fèi)安全環(huán)境尚難令人樂(lè)觀，在生命健康權(quán)的保障方面還存在不少問(wèn)題，例如：工業(yè)酒精勾兌的酒致人失明、死亡、甲醛泡制水發(fā)食品、垃圾油、有毒大米等。無(wú)不讓人觸目驚心。提出消費(fèi)責(zé)任的年主題，目的就是保護(hù)消費(fèi)者生命健康權(quán)、培養(yǎng)消費(fèi)者生命健康消費(fèi)意識(shí)的同時(shí)，構(gòu)建和諧社會(huì)的高度重視消費(fèi)者生命健康問(wèn)題。只有消費(fèi)者的生命健康權(quán)益得到保障，落實(shí)全面、協(xié)調(diào)、構(gòu)建和諧社會(huì)才有可能。在今后的工作中，市消協(xié)要多組織一些關(guān)于消費(fèi)者生命安全健康知識(shí)及狀況的調(diào)查。同時(shí)，適時(shí)對(duì)全社會(huì)發(fā)布有關(guān)生命健康的消費(fèi)警示、提示，向消費(fèi)者提供損害生命健康的產(chǎn)品、服務(wù)及不法經(jīng)營(yíng)者的信息。要大力開(kāi)展健康維權(quán)的消費(fèi)教育，利用電視、廣播等宣傳媒體做好健康維權(quán)年主題的宣傳，切實(shí)提高消費(fèi)者自我保護(hù)意識(shí)。
謝謝大家！
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