面試問(wèn)題的技巧分析
有一HR朋友問(wèn)小匯：“什么樣的面試問(wèn)題才是好問(wèn)題？”
其實(shí)不同的HR對(duì)這個(gè)問(wèn)題有不同的看法，不同的企業(yè)文化氛圍對(duì)候選人的素質(zhì)要求也不同，難有統(tǒng)一的看法。但是關(guān)于面試問(wèn)題，有兩點(diǎn)可以肯定：
1、它能提供必要的信息，幫助你制定正確的招聘決策。
2、它能幫你深入了解候選人的思維活動(dòng)和感情世界。
我們真正需要的是有助于評(píng)估候選人的任職資格的問(wèn)題，找到最合適的候選人。下面列出的這10個(gè)問(wèn)題可以幫助你快速分析候選人的答案。
幫你明察秋毫的10個(gè)面試問(wèn)題
1、請(qǐng)簡(jiǎn)單地介紹一下你自己好嗎？
這個(gè)問(wèn)題是一個(gè)老問(wèn)題，現(xiàn)在很多HR已經(jīng)不用了。但問(wèn)這個(gè)問(wèn)題其實(shí)不想要聽候選人王婆賣瓜，而是騰出時(shí)間來(lái)看！簡(jiǎn)！歷！
那如果已經(jīng)透徹了解了候選人的簡(jiǎn)歷，這個(gè)問(wèn)題是不是可以跳過(guò)？
小范的建議是：不要跳過(guò)。部分候選人在面試的時(shí)候是有點(diǎn)緊張的，這個(gè)問(wèn)題可以很好地幫助候選人緩和一下情緒，也營(yíng)造一下面試的氛圍。
土的掉渣的問(wèn)題，卻不失為一個(gè)經(jīng)典的好問(wèn)題。
2、你對(duì)工作的什么方面感興趣，你將運(yùn)用什么樣的技能和優(yōu)勢(shì)來(lái)完成工作？
請(qǐng)注意，問(wèn)題不是問(wèn)“你有什么技能和優(yōu)勢(shì)？”而是“你將運(yùn)用什么樣的技能和優(yōu)勢(shì)來(lái)完成工作？”答案將從另一個(gè)側(cè)面反映出候選人對(duì)工作的興趣程度如何，以及他為了面試做了多少準(zhǔn)備，他有沒(méi)有一些自己的想法和觀點(diǎn)。
3、能否簡(jiǎn)單介紹一下你目前的工作？
候選人如何作答將有助于你了解他對(duì)現(xiàn)任工作的熱愛(ài)以及他的職業(yè)責(zé)任感。要特別注意那些責(zé)備雇主的候選人。如果他們對(duì)現(xiàn)任的雇主都不忠誠(chéng)，你如何能希望他將來(lái)會(huì)對(duì)你的企業(yè)忠誠(chéng)呢？
4、你是否能描述一下在工作中所取得的最自豪的成就？
如果你在面試一位技術(shù)人員，例如系統(tǒng)分析師或稅務(wù)會(huì)計(jì)時(shí)，這招特別管用。這個(gè)問(wèn)題顯示出候選人能否用淺顯易懂的語(yǔ)言解釋清楚他們的工作的能力。他們是否在敘述過(guò)程中使用行業(yè)術(shù)語(yǔ)？他們是否能表述清楚讓人理解？
5、在工作中你所做的最困難的決定是什么？
要注意這個(gè)問(wèn)題問(wèn)得故意有些含糊其辭。這不是個(gè)假設(shè)型的問(wèn)題。你想知道的是候選人制定決策的方式以及這種方式是否符合你的企業(yè)文化。那些承認(rèn)在辭退下屬時(shí)有些棘手的候選人會(huì)流露出他們的同情心，而那些能夠成功地處理同同事之間的矛盾沖突的候選人則表現(xiàn)出他們很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。能夠承認(rèn)過(guò)去所犯錯(cuò)誤的候選人則表現(xiàn)出他們的誠(chéng)實(shí)和心胸開闊。
6、你為什么想換份新工作？
其實(shí)問(wèn)題是在問(wèn)，“你想找什么樣的工作？”有時(shí)候，面試官會(huì)通過(guò)不同的方式提問(wèn)，讓候選人“脫離講稿”自由發(fā)揮。
7、你在過(guò)去的幾個(gè)月內(nèi)沒(méi)有工作，你為什么辭去上份工作呢，辭職后這段時(shí)間你在做什么呢？
這個(gè)問(wèn)題很重要，但不要讓人覺(jué)得帶有指責(zé)的口吻。那些在履歷表上斷斷續(xù)續(xù)工作的候選人，至少應(yīng)該給予合理的解釋，這些中間空著的時(shí)間段他們都干什么去了，以及解釋他們有效地利用了這些時(shí)間段——例如，去進(jìn)修從而獲得一個(gè)更高的學(xué)位。
8、你更喜歡哪種工作方式：是只和信息打交道還是和人打交道？
喜歡和信息打交道的人顯然是技術(shù)類崗位的不錯(cuò)選擇；但是，溝通與合作越來(lái)越成為當(dāng)今所有工作崗位，包括技術(shù)類崗位的必需條件。如果候選人不喜歡同他人溝通與合作，這會(huì)是一個(gè)紅色的警告。理想的答案是候選人贊同組織內(nèi)部的百花齊放會(huì)比一枝獨(dú)秀能產(chǎn)生更多的創(chuàng)新思維；但是，如果沒(méi)有信息，團(tuán)隊(duì)將寸步難行。
9、你喜歡什么樣的工作環(huán)境？怎樣才能發(fā)揮你最大的能力？
你要琢磨候選人所說(shuō)的具體細(xì)節(jié)，從而判斷候選人是否適合于你的企業(yè)。如果你的`企業(yè)文化是崇尚合作、以團(tuán)隊(duì)為中心的精神，你不希望聽到候選人說(shuō)“我喜歡獨(dú)自工作�！蹦阋部赡馨l(fā)現(xiàn)自己原先對(duì)候選人不切實(shí)際的判斷，或是候選人同環(huán)境潛在的沖突。如果候選人說(shuō)自己在哪兒都能發(fā)揮最佳水平的話，要么是對(duì)他們自己不誠(chéng)實(shí)，要么是對(duì)你不誠(chéng)實(shí)。
10、你是如何解決沖突的？
你希望聽到候選人做到合乎情理，并做到維持正義。不幸的是，大多數(shù)的候選人說(shuō)的都是正常發(fā)生的事，而你是想聽聽一些特別的事。如果候選人的回答早在你預(yù)料之中，你要有所質(zhì)疑。雖然有些人天性很隨和，但是他們說(shuō)自己從未遭遇過(guò)沖突肯定是不誠(chéng)實(shí)的，或是自己的一種錯(cuò)覺(jué)。
當(dāng)然，在面試的過(guò)程中，精明的候選人也會(huì)抓住機(jī)會(huì)進(jìn)一步了解企業(yè)和應(yīng)聘的崗位，因此，不要把他們的提問(wèn)視為對(duì)面試的破壞，其實(shí)提問(wèn)表明候選人對(duì)企業(yè)感興趣以及他們的職業(yè)素養(yǎng)，所以，組織一場(chǎng)高效的面試是非常有重要和有技巧的。
招聘也是一個(gè)技術(shù)活，不是誰(shuí)都可以做的，HR千萬(wàn)不要看輕自己！
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